直销制度范文第1篇时下,一场由太阳神小康直销的口号引发的大讨论正在直销行业展开。此文为一名太阳神人所写,他的初衷,是希望从制度的角度去证明太阳神小康直销的口号绝不是空话。或许有人会说这有王婆卖瓜之嫌,下面是小编为大家整理的直销制度【五篇】,供大家参考。
直销制度范文第1篇
时下,一场由太阳神小康直销的口号引发的大讨论正在直销行业展开。此文为一名太阳神人所写,他的初衷,是希望从制度的角度去证明太阳神小康直销的口号绝不是空话。或许有人会说这有王婆卖瓜之嫌,但是作者对太阳神制度的精辟分析,以及对制度设计和制度文化的理解,值得参考和借鉴。
10多年了,中国的直销行业经历了太多的变化。而我作为一名中国直销人,在这个行业看到了太多朋友的浮浮沉沉,自己也经历了不少起起落落。浮华过后,总想冷静下来,我就在这个时候遇见了太阳神。
制度代表一个企业的基本文化和生存态度,看过太多的浮躁炒作,太阳神的制度对我来说无异于一股清风。我一直以为,不好的制度就像橙汁,先甜后酸;而一套真正的好制度就像咖啡,虽然需要你多搅拌、多品味,但最终能让你兴奋,让你久久不能释怀。
我现在就想来品太阳神制度这杯浓咖啡,并分享给各位。虽然现在身在太阳神,来评太阳神的制度难免有自卖自夸之嫌,但我倒以为,如果太阳神的制度文化能给各位哪怕一丁点思考和启发,也有这篇文章的价值所在。
复杂是为了更简单――制度第一印象
太阳神的制度给我的第一感觉是有点复杂,但复杂并不代表会成为成长的绊脚石。简单的制度我看得多了,但是没有一套简单的制度能够长期生存下来。美国的法律法规极其复杂,但是它保障了美国的快速长期发展;安利公司的完整制度也是复杂的,很多的直销商经营多年以后才能完全明白制度的全部,但安利公司一直是中国直销的霸主。
我估计很多人一接触太阳神的制度就会说这套制度复杂,不容易复制,但以我多年的经验来看,这恰恰是这套制度的可贵之处。把合作双方现在的利益和未来的利益说得越具体,越是一种诚信,这是君之交的风范,先说断后不乱。认同的过程可能稍长一些,但合作的过程会变得更简单;传播的速度可能会慢一点,但是,慢是为了走更远的路。
复杂是一种成熟,从复杂到简单是一种智慧。所以我认为,对于太阳神的直销商而言,需要的是简单的传承。
短期投机,长期投资――创业奖印象
任何一个商业行为都有投机的一面,也有投资的一面,直销亦不例外。但是,这个世界上没有长期投机的生意,任何短期的投机在一定意义上说都会变成长期的投资。
太阳神的“对称奖”设计充分体现了投机与投资相结合的商业伦理。在这个制度里,可以自由定位、自由升级,这是一种开放的态度。允许以投机的心态进入,但是根据投资额的大小确定分配对称奖金,投资不同,单位利润也不同,这很公平。它可以把一个人的投机心态逐步引导到投资的健康发展的轨道上来,便于吸引对直销事业有不同理解的人,最终又殊途同归。
稳定压倒一切――骨干奖印象
直销团队的发展是有梯度的,中间骨干层的稳定对团队的发展起着举足轻重的作用。骨干稳了,团队就稳了,太阳神的制度设计者应该深刻地理解了这一点。
基层骨干的市场开发费用较高,但他们是公司业务传承的核心,对他们按业绩情况给予适当的奖励是恰当的。太阳神的“骨干奖”这很像业务员的责任底薪,给专职业务员提供了一个基本保障。这个奖项很有特点,要求也很低,但是就我多年研究制度的经验来看,这对公司来说是一笔不小的投入,但对于团队稳定和市场拓展积极性大有裨益。
把朋友的信任变成责任――培育奖印象
绝对强化与推荐对象的利益捆绑,这种对等奖金的设计也是太阳神制度的一个特色。在各种奖励计划中,我见得最多是推荐奖,但是太阳神没有这个奖。推荐奖鼓励的是人头数量的简单增长,而太阳神的培育奖是强化寻找事业伙伴。它强调把推荐进来的朋友培育成业务骨干,这本来也应该是直销员的基本责任。只有推荐进来的伙伴成为业务骨干了,你才能与他共享丰盛,而不是一进来就可以提他的人头费。
因此,在太阳神,你要帮助越多直推的人成功,你才能越成功。这样的话,推荐就变得有理性,合作就变得有理由。这种捆绑很有说服力,表达了一种对伙伴高度负责的文化,朋友因为信任才与你合作,你理应把这种信任变成一种责任。我想,如果我们每个直销人员都对伙伴高度负责,社会对直销的偏见将越来越少,直销对社会的贡献将越来越多。
不比速度、不比能力,只比贡献――车房奖印象
车房奖是很多直销公司常用的激励机制,一般都规定,在什么时间内完成什么样的业绩就可以领到车房奖。但是这存在一定的不公平性,因为胜出的可能总是站在金字塔顶端的人――企业把他们造成神,然后再鼓励信徒去顶礼膜拜,这是一种直销行业贯用的精英文化。但是,太阳神认为开放的直销行业应该是成就大多数人的行业,而不仅仅是少数精英。太阳神的车房奖计划很简单,也很人性化,采用无限累计的车房奖积分制,只要坚持不放弃,人人都可以通过积分累计而获得车房奖。
这样的车房奖让人人有梦想,人人有希望,不是独木桥,胜似阳关道。这很像一场不计时的马拉松比赛,只要你最终能够跑到终点,就算是成功。更有创意的是,这个终点由你自己决定,什么样的车和房也由你自己决定。走在成功的道路上,你可以随心所欲地决定自己或快或慢,或急或缓,这才是自由职业者真正想要的。
放弃是为了得到――制度文化印象
制度不是武器,而是一种境界。太阳神倡导的是企业把制度当作文化来做,直销人把文化当作制度理解。从华尔街暴发的金融海啸,以摧枯拉朽之势破坏着世界的经济,这是全世界经济最大的一次崩盘,也是对全球以利用人性弱点为核心的金融制度的一个嘲讽。
直销制度范文第2篇
第二条申请企业提交的申请材料应包含其在拟从事直销地区的服务网点方案。服务网点方案应符合下列条件:
(一)便于满足最终消费者、直销员了解商品性能、价格和退换货等要求;
(二)服务网点不得设在居民住宅、学校、医院、部队、政府机关等场所;
(三)符合当地县级以上(含县级)人民政府关于直销行业服务网点设立的相关要求。
第三条商务部以市/县为批准从事直销活动的基本区域单位。对于设区的市,申报企业应在该市的每个城区设立不少于一个服务网点,在该市其它区/县开展直销活动应按本办法申报。
县级以上(含县级)商务主管部门应当根据《条例》第十条第二款对申请企业提交的服务网点方案进行审查。经审查同意的,应当向省级商务主管部门出具该服务网点方案符合本办法第二条相关规定的书面认可函(标准格式见附件一)。
第四条省级商务主管部门向商务部转报企业申请材料时,应当同时出具对服务网点方案的确认函(标准格式见附件二)。确认函应当包含下列内容:
(一)企业服务网点方案经所在地区/县级以上(含县级)商务主管部门认可;
(二)该企业在本省拟从事直销业务区域内的服务网点方案符合《条例》第十条第二款规定的条件。
第五条依法取得直销经营许可证的企业应当于批准文件下发之日起6个月内按其上报并经商务部核准的服务网点方案完成服务网点的设立。6个月内未能按商务部核准的服务网点方案完成服务网点设立的企业,不得在未完成服务网点方案的地区从事直销业务,该企业若要在上述地区开展直销业务,应按《条例》规定另行申报。
第六条有关省、自治区、直辖市商务主管部门应会同服务网点所在地的区/县级以上(含县级)商务主管部门,根据《条例》及有关规定对直销企业在该省、自治区、直辖市内已设立的服务网点进行核查,并将全省、自治区、直辖市核查结果一次性报商务部备案。商务部备案后通过直销行业管理网站公布直销企业可从事直销业务的地区及服务网点。直销企业不得在未完成核查和备案前开展直销活动。
第七条直销企业可根据业务发展需要增加服务网点,在已批准从事直销的地区增加服务网点不需要报批,但应当将增设方案通过省级商务主管部门报商务部备案。商务部备案后通过直销行业管理网站公布直销企业在已批准从事直销的地区增加的服务网点。
地方商务主管部门可根据《条例》第十条第二款要求直销企业在本地区增加服务网点,但应说明理由。
直销企业调整服务网点方案,减少服务网点应报原审批部门批准,并按规定备案。
第八条违反本办法规定的,按照《条例》第三十九条规定予以处罚。
第九条相关商务主管部门及其工作人员必须依法履行职责,进行服务网点设立管理工作,违反《条例》及本办法规定的,按照《条例》第三十八条规定予以处罚。
直销制度范文第3篇
1直销发展中人员管理的重要性
自2005年9月《禁止传销条例》和《直销管理条例》颁布之后,国内的直销行业法律制度不断完善,加之人们的消费水平不断提高,生产商到顾客之间的渠道不断缩短,直销在销售中的作用变得越来越重要,其发展速度不容忽视。根据我国《直销管理条例》的规定称“本条例所称直销,是指直销企业招募直销员,有直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经营方式。”从中我们可以发现直销员在直销活动中起着至关重要的作用,完善的人员管理措施和员工激励政策,才能最大限度地使员工满意,从而带来顾客满意,而为企业带来长期效益。因此,对直销企业中人员管理和激励的研究是十分具有指导意义的。
安利作为中国直销业的领头军,其薪酬奖励制度和人员培训可谓无懈可击。安利公司1959年创立,经过半个多世纪的持续经营,缔造了直销界的奇迹。2010年安利(中国)在大陆的销售额已经突破200亿元,安利凭借其优质的产品,完善的激励制度,优良的企业文化一直是一个世界瞩目的直销帝国。
2安利人员管理文化
(1)安利员工谈安利。在我和安利的一位工作长达10多年的直销商的交谈中,我发现他对在安利工作的热情远远超出了我的想象,他在销售产品之余,是在享受安利文化给他带来的快乐。作为一名出色的外科医生,他却坚持做安利的直销商,他这样解释道:“安利能够给我带来快乐,这是一种自我价值的实现。安利带给我的不仅仅是一种公开公平的环境,更是一种与朋友共同分享产品的激情和快乐。安利文化让我懂得只有帮助别人成功,自己才能成功。”著名市场营销专家、企业管理专家高建华曾经说过“一个企业经营得好,可以很赚钱;
一个企业管理得好,可以很健康;
一个企业的文化好,可以令员工快乐。”作为一个直销企业,安利真正做到使他的员工感到快乐。是一种什么样的管理机制能够让员工如此充满激情的对待这份工作。这位被比尔.盖茨先生称为简直无懈可击的奖励制度具有浓烈的文化魅力。
(2)安利的直销商招聘制度。安利一直秉承能够为来自各行各业的大众提供一个多劳多得的工作机会的信念,对直销商的进入门槛要求不高,安利团队的壮大,主要依靠的是优秀直销员的推荐。直销商寻找理想的推荐对象,然后对其进行了解、激励,通过直销说明会让其了解安利加上不断对其进行跟进,最终使其加入安利直销行业,对于新进入的成员也会多多督促,保持联络并向其传授技巧。正是通过安利的这种“四位一体”的直销商管理结构,即安利、培训机构、推荐人和直销商共同组成的机构。安利已经拥有300多万的直销员而且数目还在不断增加,高覆盖率的直销员有效地保障大范围的市场覆盖率。
(3)安利的直销商培训制度。针对不同层次的直销员,安利会安排相对应的培训课程。首先对于新进成员的培训主要是着重于对安利文化的是深入了解,激发其工作的热情与信心,其次是关于产品知识方面的培训,要求直销员切身体会产品的用途性能,最后是关于自我肯定方面,培训直销员的沟通能力,推销技巧,使其在与客户沟通的过程中能够充分展现出产品的优良特性。对于有一定经验的直销员,主要是着重于团队建设方面的培训。
安利培训的最大特色是对员工自身素质的提升和对人生价值规划上的培训。培训课教授的不仅仅是产品的知识、销售目标计划,更多的是教会直销员如何更好的生活,例如如何教育子女、如何化妆、如何训练口才等更多与实际生活紧密联系的技巧。这些培训不仅仅使直销员的自身素质有了较大的提升,也使他们对未来的生活充满了理性的规划与认识。从而使他们更加坚定地认识到安利的文化,也就能够越发地对这份事业充满热情。安利带给他们的不仅仅是一种物质上需求,更是一种人生价值的追求。
(4)安利的薪酬激励制度。安利拥有一套近乎完美的薪酬激励制度。直销商的收入来自其自身的销售业绩提成和其下级的销售团队佣金。
例如,安利某直销员10月的销售额为6000,其推荐的A、B、C、D这4位直销员的销售额也是6000,则整个团队的佣金为6000×5×18%=5400元,而A、B、C、D这4位直销员可得到佣金6000×12%=720元,该直销员则可得到5400-720×4=2520元。
当该直销员的某个销售团队可以达到21%的佣金时,这是公司会发给直销员当月业绩总额的4%作为奖金,这笔奖金是安利公司额外给直销员的,而不从该小组人员身上扣除。值得说明的是这项奖金是世袭制的,只要该小组销售达到21%,该直销员的后代也可得到相对应的奖金。
除此之外,安利还有2%的红宝石奖,1%的明珠奖,0.25%的营销经理,0.25%的高级经理,0.25%的高级总监和一次性奖金。从这套奖金制度可以看出来只有整个团队的业绩提升,才能够使自己的收入提高。而且层级之间的关系严密,不允许随便变更,相互之间也没有晋升冲突。这个模式决定着安利的组织结构是无限复制的组织结构,在利益的驱动下,每个安利的直销员都会积极地推荐新人加入,并且他们会全心投入地传授知识给这些新人。
另外,为防止恶性囤货和保持上级人员的销售业绩,体现公平原则,安利也制定了相对应的管理措施,其中包括七成原则(每月销售量为进货量的70%)和十个顾客原则(直销员只有每月向十个以上不同顾客销售产品才能获得领导奖金)。
(5)安利的企业文化。能够影响企业员工最深的,归根结底还是这个企业的文化内涵。一个有文化的企业,它的员工才能够充满热情的享受为其工作的快乐。安利创立时的宗旨有两条,一是提供优质的产品,二是为各行各业的大众提供公平创业的机会。安利文化体现的是人与人之间的平等关系,带来的是和朋友分享优质产品时的喜悦之情。公平的分配制度,解决了最根本的人类矛盾问题。帮你实现人生的目标。
3给直销企业的启示
直销制度范文第4篇
关键词:直销 直销管理条例 禁止传销条例 对策
一、我国《直销管理条例》和《禁止传销条例》的特点
在《直销管理条例》和《禁止传销条例》出台前,非法传销肆虐全国,严重扰乱了市场秩序,影响了社会安定。因而,这两部条例以“稳定为主”,体现了严格管制的色彩。
1 直销概念严格化
在《直销管理条例》的制定过程中。世界直销协会联盟对中国直销业的发展建议第1条就是:“对直销的术语和概念达成共识”。因而直销概念的界定和把握,是我国在规范直销行业过程中的首要问题,也是核心问题。
国际上公认的直销定义是由国际直销协会联盟在《商德约法》中作出的:“直接于消费者家中、工作地点等商店以外的地方进行服务或销售消费品的营销,通常是由直销人员于现场对产品或服务作出详细说明或示范”。这也是各国法律规定所规制的直销概念,通常包括单层次直销及多层次直销。单层次直销指“直销商(兼消费者)将公司产品或服务销售给消费者,根据其销售业绩向公司领取奖金的直销模式”。多层次直销(又称网络行销):“根据公司的奖励制度,直销商(兼消费者)除了将公司产品或服务销售给消费者之外还可以吸收、辅导、训练消费者成为他的下线直销商,他则称为上线直销商:上线直销商可以根据下线直销商的人数、代数和业绩晋升阶级,并获得不同比例的奖金”。而国际上主要禁止的直销形式是指非法多层次直销即金字塔式销售:其运作完全依赖于不断扩大的参与者队伍,而参与者的不断增多与资金的不断积累所造成的成功与高回报的假象,又诱使更多企盼高回报的投资者加入。其操纵者无须任何以实业投资为主的经营行为,只须将不断加入的新投资者的资金支付给先前的投资者,如此循环滚动,从而造就空前的繁荣景象。一旦没有新投资者加入,这种连续投资的链条就会中断。
我国《直销管理条例》第3条给直销下了定义:“直销,是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式”。《禁止传销条例》第2条和第7条分别以概括式和列举式从反面对禁止的行为进行了界定。应该引起注意的是,《禁止传销条例》比《直销法管理条例》提前一个月生效,这一点体现了决策层“先破后立”的策略。通过两个条例可以看出,与国际上直销法规侧重规制合法的多层次传销、禁止非法的多层次直销的通行做法不同,我国多层次直销一律是被禁止的,因而对直销这个概念的把握要严于世界通行标准。笔者认为,合法的多层次直销和非法的多层次直销虽从字面上可以规范,但在实际操作中确实存在界限不易划分的问题,特别是非法的多层次直销以商品的形式出现时让大众难以区分,极易被传销分子利用,成为金字塔销售的遮掩。因此,在我国当前市场并不十分规范、消费者心理还不很成熟的情况下,禁止多层次直销是必要的。符合我国国情。
2 准入制严格化
根据加强监管,从严整顿,使直销行业规范化、市场化的需要,《直销法管理条例》规定的直销企业的申请条件也很高:“(一)投资者具有良好的商业信誉,在提出申请前连续5年没有重大违法经营记录:外国投资者还应有3年以上在中国境外从事直销活动的经验;
(二)实缴注册资本不低于人民币8000万元;
(三)依照本条例规定在指定银行足额缴纳了保证金;
(四)依照规定建立了信息报备和披露制度”。可以说这样的准入门槛甚至比股份公司设立的基本要求还要高很多。在公司法不断降低公司成立标准的今天,对直销企业要求如此高的条件,进一步反映了我国政府对直销企业从严监管的态度。
为此,《直销管理条例》还规定了严格的审批制度。直销企业的申请实行两级审批制。“由申请企业所在地省、自治区、直辖市商务主管部门初审,然后由省级商务主管部门报送国务院商务主管部门终审。国务院商务主管部门经征求国务院工商行政管理部门的意见,做出批准或者不予批准的决定。予以批准的,由国务院商务主管部门颁发直销经营许可证。申请企业持国务院商务主管部门颁发的直销经营许可证。再向工商行政管理部门申请变更登记”。可以说在逐步减少行政审批手续的今天,严格的多部门两级审批制度也充分反映了政府对直销企业的严管态度。
3 从业人员资格要求严格化
《直销管理条例》对直销从业人员同样也有严格要求,禁止范围包括:“(一)未满18周岁的人员;
(二)无民事行为能力或者限制民事行为能力的人员;
(三)全日制在校学生;
(四)教师、医务人员、公务员和现役军人;
(五)直销企业的正式员工;
(六)境外人员;
(七)法律、行政法规规定不得从事兼职的人员”。而其他国家的法律很少在专门的直销法规对从业者的资格有这样具体严格的规定。根据这个规定可以判断我国兼职直销员的比例在我国会有偏低的趋向,而欧洲直销协会联盟国家直销员兼职的比例高达87%。因为在西方国家,其直销从业人员从事直销多是抱着挣“外快”的态度进行直销。因而他们的心态相对平和。而中国从业者不同,中国的老百姓往往处于一个信息不对称的地位,对直销知之甚少,非法传销的暴利又十分诱人。因而他们一旦从事直销行业往往把其当作一条致富捷径,将其作为主业,严重影响原来的本职工作。为了维护正常的社会生产秩序尤其特定部门的工作秩序和对青少年保护的需要,《直销管理条例》严格规定从业资格,也是我国现阶段过渡过程中的合理之举。
4 直销员和消费者利益保护严格化
《直销管理条例》对于直销员和消费者利益的保护力度要明显强于其他国家,主要体现在几个方面:(一)建立冷静期制度。直销商或消费者分别可以在一定情形、一段时间内自由退货,而不受任何补偿罚款。(二)建立信息披露制度。直销企业在产品销售中,依法向社会公众公开的信息涉及计酬、退货、保证金、招募推销员、售后服务、推销员培训等制度以及店铺、推销员信息,企业重大诉讼事项和主管被处理情况等。(三)建立保证金制度。由直销企业向行政主管部门管理缴纳一定款项,以保障直销员和消费者权益,确保直销企业的偿债能力。长期以来,我国市场交易中诚实守信缺失严重,直销市场更是存在着由于信息不对称造成的欺诈现象,因而法律强制规定严格的冷静期和信息披露制度,有利于保护市场中的弱势群体。而保证金制度,作为一种救济机制不仅能够进一步保护直销员和消费者的利益。也有利于政府部门对直销市场服务质量的监督和管理,既符合WTO
规则和国际惯例,又符合我国现阶段直销市场的需要,与我国《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》有关规定是一致的。
二、《直销管理条例》和《禁止传销条例》的不足
我们国家立法向来有重经验轻理性的特点,但对一个大陆法系国家而言,过度依赖于经验,往往造成立法体系性和逻辑性的缺憾。我国《直销管理条例》和《禁止传销条例》也在一些方面体现出了不足之处:
1 直销概念界定依旧模糊
条例对直销相关概念界定模糊不清。《直销管理条例》的直销定义仅指人员直销,没有区分传统的企业雇用推销员的方式。比如软件生产商或销售商通过招募人员,与被招募人员签订销售合同(非劳动合同)。由被招募人员以生产商或销售商的名义直接向用户进行推销,以推销产品数量获取报酬,没有底薪。此种方式可谓普遍,但是否均属于直销管理条例所规制的对象,条例似乎规定得不够缜密。
2 市场准入门槛过高
我国《直销管理条例》规定8000万的注册资本,这在短期内确实能够达到整顿市场秩序的目的,但较高的市场门槛容易造成寡头垄断的局面,也将众多的中小企业拒之门外,尤其是我国的民族直销业将会受到很大的冲击。从长远来看,这对于行业和消费者都不利。面对严格的准入制,直销在中国可能会出现这样一种格局:由于得不到批准的企业会很多,原先的直销企业可能面临与合法直销企业合作、转入国际市场、关门歇业、转入地下操作四条出路。其中大多数企业会选择转入地下无照经营,往往演变为传销,造成监管的难度。注册资本只是一个企业开办的原始资本,对直销员和消费者最终能够起到担保作用的还是直销企业的资产和保证金。资产质量可以说比注册资本更具有价值监管价值,这在中国证券市场的发展中已经得到了充分证明。
3 直销员身份关系不明
《直销管理条例》的一大遗憾就是直销员的法律身份没有界定,直销企业与直销员的法律关系不明。没有明确的身份,直销员的合法权利就难以得到切实的法律保障。《直销管理条例》中的模糊规定,致使有观点认为直销员和直销企业之间存在事实上的劳动合同关系,这不仅模糊了国际上公认的直销员与直销企业的委托关系,也使条例明令禁止的“团队计酬”方式有了变通的存在空间:直销企业可以将直销人员晋级后成为公司员工并一层层升级,把团队计酬划入企业内部薪酬。由于条例只是对直销企业正式员工招募进行了限制,而直销公司可以采取“非正式员工”的方式轻易规避法律的强制性规定。
三、现阶段贯彻落实《直销管理条例》和《禁止传销条例》的对策和建议
《直销管理条例》和《禁止传销条例》的颁布执行虽然有了法律依据,从两年的实践情况来。却还需要做很多方面的工作:
1 加强执法职能的整合
西方国家法律针对非法传销行为,都赋予了监管部门独立的有效执法权,特别是在调查取证时可以搜查、扣押物证等一系列权力,来保证查清案件。我国《禁止传销条例》虽然规定工商部门为传销的监管部门,但是在案件调查取证过程中,工商部门调查权在法律上还缺乏有效的保证,在执行上缺乏有效的手段。我国执法权力的分散,使传销分子有空可钻,他们往往把重要的证据隐藏于营业场所以外的地方,如没有公安部门的介入,很难查清其违法事实。工商部门不能随意进入民宅,没有搜查权和拘留权,往往你前脚进公司检查。传销分子后脚回家转移证据,最终只能因没有足够的证据而使案件不了了之。因此,就目前的法律框架下,希望政府部门能整合执行权力,工商、公安、商务部门能互通情况,联手执法,以保证传销案件顺利查处,才能维护正常的市场秩序。
2 创新监管方式
直销企业发展中涉及的最大问题是诚信问题。为了推进直销企业的诚信建设,树立全新的行业形象,政府有关部门需在监管模式上下功夫。设计有机的附加结构型或者扁平型的组织结构,以适应现阶段政府监管工作的特点。建设全国统一的监管信息网,做到标准统一,资源共享。做好信息分类,在保护企业商业秘密的前提下,将各项数据及时公布于众。加强监管队伍的专业化、信息化建设,监管人员既要掌握直销监管的专业知识,又要能够利用先进的科技手段。促进由静态监管向动态监管的转变。
针对直销企业设立明确的市场准入、经营行为和市场退出的指标体系。对一些具体指标,如消费者权益保护、合同签订和履约、公平交易,要根据直销企业的特点,做出明确细致的规定,加强对失信企业的制约,严肃惩戒失信行为。建立直销企业的信用评级制度,通过对直销产品、广告真实性、纳税情况、消费者权益维护、直销员招募、合同签订和履约、资产质量等情况的实时监控给予信用定级。准确反映直销企业的信用状况。
3 加强直销行业协会建设
直销行业协会在建立完善的直销市场监管体系中发挥着重要的作用。任何政府监管都不可能是完整的,在政府行为、法律规范之外存在着大片灰色领域,政府行为难以有效介入。必须借助从业者的自律行为,予以利益和道德的约束。同时,监管往往由于一定的主观和客观条件限制而不能对市场进行有效的深入了解,对整个直销市场的敏锐把握就不如直销行业协会及其会员更专业,从行政管理成本上,由业内人士的自我管理也明显优于公共权力的行政管理。
在国外,直销行业协会作为政府和直销企业间的桥梁,发挥着不可或缺的作用。建立直销行业协会,加强行业自律管理,发挥“自我管理、自我服务、自我发展”的作用,也是各国成熟市场较为普遍的做法。随着我国市场经济体制的日趋成熟,《直销管理条例》的颁布实施,直销市场将会不断发展,建立直销行业协会将会是直销市场发展的必然趋势,因此应当大胆借鉴国外成熟市场的做法,建立直销行业协会,充分发挥其行业自律、自我规范及其上通下达的桥梁作用,促进我国的直销市场健康有序地发展。
4 进一步完善直销法律法规体系
《直销管理条例》和《禁止传销条例》的颁布,仅仅是一个开始,我国直销市场步入法制化道路仍然任重而道远。怎样进一步规范直销行业的发展,打击非法传销行为,是一个需要长期研究的课题。作为法律工作者应积极深入研究。提出有建设性的意见,更好地维护社会主义市场经济秩序。为建设和谐社会作出积极贡献。
从立法理念上来看,《直销管理条例》和《禁止传销条例》有很强的管制色彩,很多国际上通行的直销行为被禁止,更多的体现出“过渡”或者说是“破冰”的色彩。随着我们国家经济的发展、市场经济法制化的进程加速以及对直销了解的不断深入。我们有必要通过实践和理论探讨进一步完善适合我国国情的直销法规。尤其关于“多层次直销”的立法,笔者认为。开放“多层次直销”是我国直销业发展的趋势。怎样规范“多层次直销”这需要我们的立法者和执法者以及学者在借鉴其他国家立法和执法经验的基础上,积极探索出适合我们国情的“多层次直销”的法律规范。
直销制度范文第5篇
关键词:直销 A公司 经营策略
1、直销公司未来发展的环境分析
1.1 直销的宏观政策分析
直销实质上就是通过直销人员,把产品销售给消费者,减少了销售的中间环节,降低了销售成本,中间的销售环节的费用和提成直接发放给销售人员,并满足顾客利益最大化需求。直销作为一种经营模式最早起源于美国,之后传入欧洲、日本等世界其他国家和地区。直销具有减少流通环节、节省广告投入、实行面对面服务等优点,因而在一些国家迅速传播开来。
直销因其具有交易上的隐蔽性、参与人员的分散性、交易对象的不确定性等特征,在其逐步发展的同时,也很快衍生出一些商业欺诈行为,常见的如传销、“金字塔诈骗”和“老鼠会”等,严重扰乱了正常的经济秩序。为此,各国政府都在严格规范的前提下开放直销经营活动;同时,通过立法严厉打击利用直销名义进行的欺诈活动。如美国的“禁止金字塔计划”法案、日本的《无限连锁链防止法》、马来西亚的《直销法》等。
中国政府在政策方面,也先后制定了一系列的法律法规来规范直销行业,历经了从许可传销,到1998年4月23日的全面禁止的过程。
中国直销市场开放后,目前实行的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是国家对直销行业的从业者进行的规范。政府对直销企业的监管全面转向对直销企业的引导和服务,这为中国直销行业的快速发展,创造了较好的政策环境。目前,国家积极采取拉动内需的方式促进经济增长,也有利于逐步出台有利于直销行业发展的政策。我国直销行业应该在宽松的政策环境中加快直销经济的发展,为中国经济结构的有效调整作出应有的贡献。
1.2 直销的市场需求预测分析
2009年年底召开的中央经济工作会议提出:“必须坚持扩大内需和稳定外需协调发展,更加自觉、更加主动地坚持扩大国内需求特别是消费需求的方针,实现内需和外需有效互补;必须坚持改善民生和扩大内需内在统一,更加注重围绕保障和改善民生来谋划发展,把增加居民消费作为扩大内需的重点,通过保障和改善民生促进经济结构优化、增强经济发展拉动力。”[1]因此,积极扩大内需成为我国促进经济增长的重要策略。全球金融危机爆发以来,我国经济增长一直领先世界,在国际经济普遍不景气的背景下,我国直销行业将会迎来发展的机遇期。2012年到2015年,中国的直销行业将迎来发展的历史机遇期。目前,国内居民的收入和消费正在升级中呈上升趋势,特别是农村居民由于这几年农产品价格的上涨,让农民收入增加,他们消费的观念在改变,消费能力正在上升,消费的质量也在提高。我国直销行业一定要抓住机会,在服务城镇居民消费的同时,把更多优质的直销产品推向农村,把健康的生活方式带给广大农民。
当前,越来越多的人正在接受直销,直销面临的整体市场环境环境在好转,给直销业带来了新的生命力。在其他行业发展受挫的情况下,直销行业极有可能为我国经济的平稳发展作出特殊贡献。
2、直销公司发展应对策略
政策环境的规范化和社会需求的增长,为直销行业的发展带来的新的历史机遇。直销公司的发展必须制定恰当的应对策略。A公司是目前我国直销行业中发展比较的成功的企业之一,其经营策略具有较强的借鉴价值,这里以A公司为样本,介绍直销公司在发展过程中应该给予关注的策略。
2.1 直销公司必须守法经营
直销行业要根据国家对直销法律、法规的政策,调整销售方式与制度。必须确保直销企业必须在合法、合规的前提下完成销售。当前,在获得国家许可经营之后的直销公司,必须与传销活动划清界限,主要体现在以下几个方面。
在法律规定方面,直销公司的活动要依照《直销管理条例》调整。在人员招募方面,相对于传销招募对象的不受限制,直销公司不得招募在校学生、教师、医务人员、公务员等人员为直销员。在人员培训内容上,直销培训的内容应该包括《直销管理条例》、《禁止传销条例》等法律法规及直销员道德规范、直销风险提示、直销业务知识,客观介绍企业的情况和报酬制度。在培训形式上,直销培训是正常公开的活动,直销企业将事先在公司网站公布培训信息,培训不收取任何费用,不以购买商品为条件。而传销培训一般是暗中、私下进行,诱骗参加人员交纳入门费或购买商品。在培训场所选择上,直销培训的场所不得在政府、军队、学校、医院的场所及居民社区、私人住宅内举办。在培训授课的人员选择上,直销培训人员不从事直销销售,其培训员身份在商务主管部门备案并在直销企业网站公布;在培训时将佩戴所属直销企业颁发的《直销培训员证》。而传销培训的授课人员一般都从事销售活动,是传销组织网络的一员,有的是传销网络的上线、传销团队的头目和所谓“成功人士”,培训时不出示或根本没有培训员身份证明。在计酬方式上,直销企业的报酬计算方式要公开,可以通过该企业网站查询,不得如传销组织的不公开和暗箱操作。直销员个人销售业绩为计算报酬的依据,其他任何人的销售业绩都不与自己的报酬挂钩。直销中,支付直销员的报酬总额,不超过其直接向最终消费者销售产品的收入的30%。而传销以发展团队人员的数量或以团队人员的业绩,即以“个人发展人员数量+下线发展人员数量”或“个人销售业绩+下线销售业绩”为计算报酬的依据。传销活动允诺的报酬绝大多数超过30%,有的根本不限制报酬。在商品销售上,直销企业以向消费者销售商品为获得报酬的前提,直销员销售商品越多,获取报酬越多,不得以“拉人头”传销和骗取“入门费”传销不销售商品或只是打着销售商品的幌子,以发展人员的数量为提取报酬的依据。直销活动是有商品的销售活动,必须有完备的退换货办法,而传销活动多数无商品销售,不提供售货凭证,不办理退换货。[2]
2.2 充分发挥直销企业的优势
要加强直销企业的自律性建设,直销是一种松散型的管理模式,所以特别强调自律。
要利用直销的创业优势,积极发展直销人员,做大企业。直销企业的门槛低,资金投入少为下岗失业人员和大中学校毕业生提供了就业机会和发展舞台。近年来,我国就业形势依然十分严峻。由于金融危机而下岗失业的人员,还有相当一部份尚未就业,新毕业的大学生和中学生的就业困扰着地方各级政府。直销企业要作出规划,让更多需要机会的人通过加入直销人员行列而得到就业保障。
直销是短距离的销售,缩短了传统行业的中间流程,是由工厂—直销商—消费者构成,省去了层层中间商。不但产品的价格降低,也使直销商获得了更大的销售利润,这对厂家、直销商、消费者都是有利的。直销提供的便利性与服务,必须造福了广大消费者,才有更广泛的市场空间。
2.3 关注员工培养和奖金制度设计
A公司的发展经验表明,做好企业,员工和制度是重要影响因素。要教育直销企业销售学会做人。销售人员的第一个素质就是人品。直销人员的工作就是与不同的客户建立合作关系,做事先做人,只有和客户之间建立充分的信任才能使合作顺畅,良好的人品是取得客户信任的前提。要使员工有归属感,直销企业给予销售人员的不仅仅是他们对于物质上的渴望,更给了他们事业和精神上的追求。企业的承诺的事情兑现,也让员工更有归属感。
要建立合适的奖金制度。奖金制度是其吸收直销员、推动直销员销售和直销企业发展壮大的最大动力。员工的奖金、提成能否起到激励员工的效果,在于设计出富有激励的奖金制度。通过调查研究,在中国直销企业应该采取双轨制加级差制相结合的奖金制度,更加有利于直销企业在中国的发展。据统计,55%的直销企业销售人员喜欢双轨制,认为它是非常人性化的奖金制度,比其它的制度更容易被接纳。与级差制行销方式相比,双轨制的最大优点是“上下级互动互助,借助团队的力量,充分发挥团队的作用达到成功”。A公司目前也是采取的双轨制的奖金制度,取得比较好的经营效果。
2.4 关注产品质量和服务
A公司成功的一个重要的原因就是过硬的产品质量,不仅是很高的产品质量,还包括很高的服务质量。关注产品质量已经成为公司文化,渗透到企业运作的每一个环节,从产品的研发、生产、销售,直至产品的售后服务。A公司的产品质量已经形成了良好的口碑。同时,完善的物流体系也提升了A公司的竞争能力。
3、结语
直销行业发展到今天,只有销售人员守法经营,积极发挥直销行业的比较优势,热爱企业、认同直销企业文化、具备为顾客服务的能力,才能把这个行业发展好。同时,良好的制度设计,过硬的产品质量和服务,也是直销行业发展的关键所在。
直销行业抓住历史机遇,健康稳定的发展对于国家经济和社会稳定,提高人民收入水平,改善民生具有积极的作用。