篇一：信访工作讲话
乡2021年信访工作总结及2021年工作要点
××乡2021年的信访工作，在县信访局的领导和指导之下，乡党委政府的高度重视下让，同心协力乡直各级各部门的共同努力下，紧紧围绕稳定大势，构建和谐社会，为文山县经济社会全面发展来力争开展信访工作，把壮乡广大各族群众的切身利益放在首要左侧，热点难点问题后处理在基层，萌芽状态，为建设壮乡新农村铺平道路。
一、2021年信访基本情况
(一)信访受理情况
××乡2021年信访总量在往年的基础上大幅下降，其主要是各级各部门重视信访工作，畅通信访渠道，乡、村、组各级各职能部门建立代办处，乡党委、政府实施驻村夜访和群众代办制，有效遏制了上访源头。
2021年来访情况：全乡全年来信来访总量：来信总量29件，办结26件，办结率96，来访总量194批次，办结192件，办结率99。
(二)越级上访有到省、市3批次，到县信访6批次。
(三)信访的主要内容
2021年我乡来信来访反映的多半问题：一是集镇建设及新农村建设征用地、纠纷；二是老干部待遇问题；三是最低生活保障结构性问题；四是林改山界纠纷；五是修路压田压渠补偿赔付纠纷；六是库区淹没及补偿等涉及多个补偿金领域。
(四)信访特点二、党委政府重视组织工作
××乡党委政府对信访工作高度重视，把皎口信访工作定为重要议事日程，把抓好信访工作，保质社会稳定摆到党委政府中心工作重
要位置；实行主要领导负总责，分管领导具体抓，信访办协调处理，村委、乡直各单位主动抓，形成全乡领导干部齐抓共管的信访工作格局。
(一)加强领导。乡党委政府高度重视信访工作，成立信访工作领导小组，明确专人负责，主要领导亲自抓，职能部门负责日常工作的协调其他工作处理。各村委会、主要就乡直各站所主要用途领导负责接待，固定时间解答本单位本部门的热点难点问题。
(二)挂牌办公，强化规章制度。为群众提供方便，并将接待来信来访的重要情况向主要领导或分管领导汇报，积极参与协调举行宴会处理各类来信来访，将处理结果及时统计分析和上报。
(三)处理及时，不留后患。接到群众反映题材股的热点难点问题或上级批转件，只要是关乎各族群众广大群众切身利益的事，汇报给领导后，立即召开联席会议，讨论决定处理方案，及时到现场进行调查处理，若一时处理没法的，限时间处理、答复，并将情况向主要领导汇报，再定时间处理，重大谈论问题提交班子会议讨论研究。
(四)推行接待日制度。在多年来实行领导接待日的情况下，党委政府把办实事作为头等大事来抓，设立举报箱、开通举报电话，周日由乡四班领导挂牌上市轮流接待群众来访，被轮流接待群众来访的领导负责本周的信访代为协调处理；每周固定一天由司法所、社会事务办等涉农十家涉农部门及村委会副主任集中开展活动，解决处理本周内弱势群体的社会热点难点问题和群众代办事务。
(五)开好联席会议。定期或定时召开由书记、乡长、分管领导、信访专干、涉件部门参加的信访工作联席会议，研究布置解决突出信访件的时间、方案、参加调处人员。
(六)社会热点难点风险问题排查。为使问题和纠纷解决在基层、萌芽状态，本着大事不出乡·小事不出村，采取事前摸排，在上级上级有重要社区活动等情况下，采取定期或不定期把一段时期时期内的热点难点弊端摸排出来，做到心中有数，就近就地在事态扩大前在解决。
(七)实施“驻村夜访”制，变上访为下访。2021年，乡党委政府推出星毛举措，把乡镇内十类人员纳入“驻村夜访”对象，把乡四班子成员、站所长及村支书主任定为夜访人员，有问题或纠纷就调处解决，交心谈心，有好的意见或建议就人带回乡上，每月在联席会上作一次“驻村夜访”情况汇报。这项措施的实施，有效遏制了上访源头，干群关系得到进一步改善。
(八)主要领导批转处理。在所有了备了案的上访件和批转件处理工作中，书记按事件的各种普遍性及管辖书记范围，亲自批转到“驻村夜访”领导手中，限时调处，综治及信访办部门查访做好跟踪和痕迹管理。三、存在的困难和结构性问题
从反映的难题来看，一是一些群众反映的问题跨度时间长，属历史遗留问题，解决时难度较大；二是一些上访件按要求是县有关部门或领导才能出面得到有效解决或处理的，乡人民政府只能拟请示文请求帮助解决，但迟迟没有明确回复、批示；三是一些上访群众法律意识不强，涉法上访和先上后下进行上访。
四、2021年信访工作要点
(一)认真推介贯彻执行新的《信访条例》，普及应用新条列，使之有序上访，规范办理程序。
(二)做好详细分析排查工作。做到早掌握，发现风险问题及早处理，保持社会稳定，减少群众无形中的开支和务工，控制越级上访。
(三)加大办理和逐步解决力度。对上访个案认真进行登记备案，上访和下能转的重要信件，及时请示汇报，力争上下、左右的密切配合，明确责任，限期解决上访件。
(四)继续领导接待日和联合办公制度挂牌办公。而使信访工作人人了解，个个明白，形成齐抓共管的工作格局。
(五)做好信息反馈及上报工作，做到分清批转信件有处理结上报和反馈。
(六)开好联席会议。通过多年来的信访工作剖析，开好信访工作例会，是解决好关键信访案件的关键，事前局方制定出解决问题的方案、办法特别重要。
(七)狠抓亮点工作。“驻村夜访”和群众代办制是我乡2021年度信访工作的一大重点和亮点。这一举措的实施，给辖区广大群众带来了实实在在的好处，更给全乡反腐倡廉信访工作减轻了不少压力，我们将继续坚持好新举措的实施工作。
总之，××乡2021年信访工作取得一定成效，在上级有关部门的关心关切提供支持下，在各级部门的通力协作下，解决了许多信访工作中的实际问题，确保了壮乡的社会稳定和经济发展，为构建和谐壮乡，推动壮乡新农村建设作出了应有建设工程的贡献，2021年继续发扬成绩，克服不足，奋发工作，使信访工作迈向动员会。
篇二：信访工作讲话
Thinkingactionsinmind,notcreeds,willhelpmeetourgreatestneeds.勤学乐观
天天向上（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）
全国信访局长会议讲话
同志们：
今天这次会议是经会研究决定召开的，非常重要，非常紧迫。主要任务是贯彻落实全国、全省信访工作会议精神，总结工作，表彰先进，分析形势，统一思想，动员部署当前和今后一个时期的信访任务，对于进一步促进全县信访形势持续平稳，保持良好态势，确保全县大局稳定，意义十分重大。刚才，雷申部长总结工作全面，分析形势系统，部署工作具体，大家要结合各自实际，迅速安排部署，不折不扣落实。搞好信访工作，需要做的工作很多。下面，我再强调的是以下六点：
一、保持清醒忧患，提升思想认识
过去的一年，面对国家大事多、重要活动多、敏感时段多的特殊形势，全县各级各部门认真贯彻落实、县政府一系列重要决策部署，围绕为党的顺利召开营造良好的社会环境这一目标，深入推进领导干部接访处访、信访积案集中攻坚、信访机制创新完善等重点工作，履职尽责，克难攻坚，扎实工作，推动了信访形势的持续向好，维护了全县社会大局稳定。被信访工作领导组表彰为全省信访工
作优秀县。中央联席办副主任、国家信访局副局长张恩玺、许业安分别作出批示，对我县的做法给予充分肯定，并要求全国推广。成绩的取得来之不易，为做好今年的信访工作奠定了良好的基础。在此，向各级党委、政府和各个部门，向受到表彰的先进单位，向关心、支持、从事信访工作的各有关方面表示衷心的感谢！
在充分肯定成绩的同时，但也要清醒地认识到当前信访工作的严峻性，上行压力不断加大，赴京越级上访不断，在今年春节期间表现得尤为突出，从农历正月初一到初五的五天时间里，共发生重复非访20人次，可以说，这是近年来我县非访形势最严峻、非访次数最多、非访频率最高的一次。复杂性，一些疑难案件成因复杂，特殊利益群体活动比较频繁，各类社会矛盾叠加交织，外部环境日益复杂，网络问政、网上维权现象越来越普遍。繁重性，全县信访总量仍在高位运行，随着改革推进、体制转轨、社会转型，由此引发的民生问题将大量增加。演变性，现在不仅个访而且群访，不仅上访群众来而且联络媒体一起来，很多事件背后还有人运作和策划，有组织、有计划，行为越来越激烈。当前，我县的缠访闹访、赴京非访和涉法涉诉问题十分突出，仍然是困扰各级各部门的一大难题。一些上访老户为解决诉求，经常缠访闹访、越级上访、赴京非访，扩大影响，施加压力。信访问题不断发生的原因很多，其中不少属于一些乡镇和部门工作不到位、不落实引发的。总的来看，今年我县信访工作和
全省一样将进入形势更加复杂、工作更加困难的时期。各级各部门务必要始终保持清醒忧患，充分估计和应对存在的困难和挑战，进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，以高度负责的态度做好信访工作，全力维护全县社会大局和-谐稳定。
二、着眼源头预防，强化基层基础
基层是产生利益冲突和社会矛盾的“源头”，也是协调利益关系和疏导社会矛盾的“茬口”。去年，我们提出了县、乡、村三级信访网络建设，在县级层面要建好评议大厅，乡镇层面要建好“道德法庭”，村级层面要建好“三老协会”，这也是我们在实践中摸索出来的成功经验，信访工作领导组总结推广了高集乡的小喇叭、唐集乡的贴身工作法、真源办事处的三级联动机制、观堂镇的规范化建设等方面好的做法和经验。按照去年研究的意见，、县政府坚决兑现，今天对信访终结开展得好的信访局，对基础建设好、作用发挥好、工作成效好的“道德法庭”和三老协会”进行了表彰，给予了奖励。在县财才困难的情况下，、县政府拿出资金，进行奖励，主要表示一种鼓励、体现一种导向。今年，、县政府还将继续加大奖励的力度，做强基层，夯实基层，激活基层，积极引导和扶持培育基层群众参与化解矛盾、解决问题，动员支持他们做好教育疏导、调解协商和息访罢诉等工作。各乡镇要更加重视基层基础，强力推进乡镇“道
德法庭”和行政村“三老”协会的规范化建设，配齐力量、健全制度、落实待遇、强化保障、加强指导，以保证党的各项方针政策和上级的部署任务在基层得到全面贯彻落实，充分发挥其在维护社会稳定中第一道防线的重要作用，确保在基层第一时间、第一地点消化处理问题。
三、完善制度机制，形成工作合力
去年，我们建立了一系列符合实际、行之有效的制度规范，实施了解决一批、稳控一批、终结一批、处置一批的“四个一批”等方面的工作机制，取得了较好的成效。针对工作中新问题，今年我们又出台了相关措施，在执行以前信访文件的基础上，对发生非访的单位，扣减办公经费；对依法处置不到位的，对公安机关一次通报、二次黄牌、三次否决、四次免职。面对新形势新任务，我们要立足工作需要，持续在完善制度机制上下功夫。要着力畅通和拓宽民-意诉求表达渠道，为信访人反映问题提供便利。要着力加强源头预防，严格落实社会稳定风险评估制度，防止因决策不当、违法行政引发矛盾纠纷。要着力推动领导干部接访处访、走访回访工作制度化、长效化、常态化，畅通信访渠道。要着力加强信访分析研判，时时做到心中有数。要着力完善应急处置机制，建立健全工作预案，确保关键时刻能够拉得出、冲得上、控得住、打得赢。
四、做好当前工作，服务工作大局
今年的全国“两会”，万众关注，举世瞩目。做好会议期间的.信访工作，是各级各部门的重大政治责任，一把手要亲自抓，负总责。要重点把握六个方面，一是清楚。对本辖区本单位本系统可能存在的各类矛盾和不稳定因素，要弄清摸准，做到心中有数，应对有方。二是吸附。加大领导干部接访下访的力度和频率，努力将问题吸附在当地，要让可能进京的人员在看到本地解决诉求的希望和渠道。各信访接待场所宁可开门没人访，也不能有上访的见不到领导同志。三是关注。时刻关注舆-论媒体，宣传部门要时刻关注，防止小事炒大，大事炒作。四是稳控。对重点对象、重点人员要盯紧看牢，确保不出问题、不出鹿邑、不造成影响。五是劝返。一旦发生赴京上访问题，要顾全大局、服从指挥，密切协作、加强配合，决不允许在关键时刻推诿扯皮、贻误战机。如果发生这样的问题，一定要严肃追究责任。六是纪律。严肃工作纪律，一把手要带头值班，亲自指挥。一旦形成信访事实，党政正职第一时间必须亲自现场快速处置，并做好相关后续工作。凡对失职造成非访或者产生影响的上访事件，按照一次通报、二次黄牌、三次否决、四次免职的规定，发生一起，倒查一起，追究一起，严肃追究有关单位和有关人员的责任。
五、改进工作作风，坚持依法依规
篇三：信访工作讲话
在全市信访联席会议的讲话
刚才，___局局长X同志、副市长X同志通报了___工作有关情况，市委___、政法委书记X同志做了安排部署。春节、全省“___”将至，全市上下要把______放在更加突出的重要位置，切实抓紧、抓实、抓好，确保社会大局和谐稳定。下面，我简要强调五方面意见：
一、统一思想认识，提高___站位。今年以来，各乡镇各部门认真贯彻落实___、省、X市关于___工作的一系列决策部署，坚持目标导向和问题导向相结合，化解了一批___积案，维护了群众的合法权益，进一步密切了党和___同人民群众的血肉___，促进了全市社会和谐稳定。但我们也要清醒地看到，当前我市______面临的形势依然严峻复杂，问题和不足依然存在。特别是我市的涉军群体，维稳压力很大，需要花大力气研究解决。各乡镇和相关部门单位要充分认识做好当前___工作的重要性、紧迫性，紧密___本地本单位的实际情况，强化工作措施，切实做好以涉军人员为重点的___工作。
二、扎实做好基础性工作。一要全面开展矛盾纠纷排查排摸，对排摸出来的问题要逐一进行___归类，召开会议进行分析研判，及时妥善予以调处，把矛盾解决在基层和萌芽状态。二要严格落实稳控措施，对本辖区重大___问题、突出矛盾纠纷、重点___人员的动
态和动向，随时了解掌握，做到底数清、情况明、发现得了、稳控得住。三要推进___信息化建设，充分运用___信息系统，健全完善网上流转、网下___的___事项___程序，使网上___成为群众
___的主渠道、成为搜集___的大平台。四要加强社会舆情监控，对涉及___维稳的敏感信息、重要情况、突发问题要第一时间反映、及时研判、依法妥善处理，对别有用心的散布___者要依法严查。
三、抓好重点___案件___。对民间非法集资、扶贫领域、征地拆迁和涉法涉诉等重点___案件，政法部门要发挥好牵头抓总的作用，公安部门要坚持露头就打、依法处置；
相关部门和乡镇要高度重视，各负其责，依法履职，妥善解决处置，切实做到早发现、早处理、不上升、不扩散。
四、依法严厉打击非访行为。要牢固树立法治思维和法治意识，将依法打击违法___行为作为遏制非正常___问题高发多发的重要举措，对以___为名聚众滋事、冲击国家机关或在重点地区、敏感部位聚众闹事、扰乱公共秩序的，要收集固定证据，加大侦破力度，坚决依法处理，真正树立违法___不仅无助问题解决，而且还要受到法律惩处的导向。要加强法制宣传教育，结合“八五”普法，做好重点领域、人群、乡村的法治宣传教育工作，引导广大群众自觉通过正当途径解决问题，做到学法、尊法、守法、用法。
五、依纪严肃追责问责。要进一步加大问责和惩处力度，对损害群众利益、造成___突出问题的，对群众反映的问题推诿扯皮、不认真解决造成不良影响的，对___不重视、责任不落实、措施不得力，发生上市赴省___非正常___，特别是群体性___的，市委、市___将按照___工作责任制的有关要求，严肃追究相关___和责任人的责任。
同志们，______，任务艰巨、责任重大。我们要以高度的___责任感和强烈的___担当，确保社会大局和谐稳定，为全市经济社会发展做出应有的贡献。
谢谢大家。
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篇四：信访工作讲话
2021年全市信访稳定工作会议主持词
同志们：
全市信访___工作会议现在开始开会。文章转载自网
这次会议是市委、市政府决定召开的一次十分重要的会议。会议的主要任务是：按照上级党委和政府的要求，结合我市当前信访___工作形势，在深入传达贯彻黑河市信访工作会议和___工作会议精神的基础上，认真总结年初以来我市的信访___工作情况，客观估价和分析当前信访___工作所面临的严峻形势，科学部署今后一个时期的信访___工作任务，为全市经济和各项社会事业的发展创造一个良好的社会环境。
出席今天会议的有市委、市政府以及政法机关的领导；各乡镇党委书记、主管信访___工作的乡镇副职、派出所所长、法庭庭长、司法所所长；市直各部、委、办、局的主要领导；中省直单位的领导；青山街工委和各社区委主任。文章转载自网
今天会议的主要内容有两项：一是传达黑河市信访工作电视电话会议和___工作电视电话会议精神。二是市委副书记__同志作重要讲话。
下面，进行大会
信访___工作面临的形势，对下步工作做出了全面部署。今天的会议不仅是非常重要的工作会议，更是保障和推动全市稳定大局的一次专题会议。徐书记的讲话比较详细也比较具体，下面我就抓好会议精神的贯彻落实讲几点意见：
一、站在“___”的高度，认真负责地做好信访工作
（一）要树立信访工作无小事的思想，对信访工作给予高度重视。信访工作就其性质、任务、作用而言，是实践“___”重要思想的本质要求，解决好信访问题是各级党委、政府一项重要而长期的政治任务。因此，我们要牢固树立群众利益无小事，社会稳定无小事，信访工作无小事的意识，切实维护好法律赋予群众的信访权力，保证信访渠道畅通，不要把信访工作当成一种负担，要切实把信访工作摆上日程，真正重视起来，并且以求真务实的态度，为广大人民群众办实事，解难事、做好事。
（二）要以客观的态度对待信访问题，把各种矛盾化解好。在加快经济发展，全面建设小康社会的今天，稳定的社会环境尤为重要。信访工作作为化解矛盾、维护稳定的重要手段，责任重大、不容忽视。信访问题既然不可避免就要认真对待，我们要努力把它化解掉，解决好，只有这样才能把正常工作开展好，才能显示出统筹稳定与发展关系的能力和水平。致因为说信访工作不可避免，有以下几个方面。一是政策调整带来的信访矛盾不可避免。政策调整就要对相关利益进行调整，这种调整治必然在一定范围和时期内产生相应震荡。二是突发性的信访矛盾不可避免。主要是在工作的开展中，大家考虑的再周详，也难免会存在由不可预见因素带来的矛盾和问题。三是群众对政策的不理解和一些偏激想法带来的矛盾不可避免。面对问题，有
些群众不采用正常的信访渠道进行解决，而是在重大政治活动、敏感时期越级___，试图通过扩大影响给当地党委、政府施加压力。这就需要我们用责任心和负责的态度去化解。说的再直接一点，从评价标准上来讲，信访量的多少往往成为评价社会是否稳定的一项重要指标，极少数的___访和越级访很容易抵消掉我们辛苦工作得来的成果。因此，化解矛盾、解决好信访问题是我们对上负责对自身负责的体现，既是责任也是义务。
（三）要坚持信访工作的基本原则，抓住处理信访问题的关键环节。多年来的工作实践我们形成了很多制度，也有许多成型经验。我认为有三条原则是必须坚持的：
格执行责任追究制度。真正做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，责任到人。一旦出现由于工作不力而引发的___问题，要按规定追究相关人员的责任。五是搞好协调配合。对于跨部门、跨行业、跨乡镇的重要信访案件，要实行案件协调处理制度。涉及到的单位都要积极的给予配合，认真协调，共同办理，不准推诿扯皮，顶着不办。
二、站在讲政治的高度，做好各项社会___工作
稳定是经济繁荣、社会发展和百姓___的保证。徐___在讲话中对治安防范、打击“___”、安全生产等项___工作进行了详细部署，全市各级政法部门和相关单位，要按照徐书记的讲话精神抓好工作落实。在落实工作中，要把严打、严惩、严管、严治结合起来。全市各级政法机关要充分发挥职能作用，落实社会治安综合治理的各项措施，建立起打、防、控、建、管、教相结合的长效工作机制。对“___”问题，我们要增强政治敏锐性和坚定性，对个别顽固不化，知迷不悟，仍然暗中进行非法活动的“___”成员，依法严惩。各单位、要切实执行“安全
会议精神落实情况的督办检查工作。当务之急还要做好黑河市__次党代会期间的信访___工作。黑河市__次党代会这个月底就要召开了，黑河市就此问题已经专门下发了明传电报，并对做好会议期间的信访___工作提出了具体要求。各单位和各级___要提前做好矛盾排查工作，制定保证黑河市__次党代会信访___工作预案，与黑河市信访办保持信息沟通，按时参加驻黑河市__次党代会期间信访___工作组。我们一定要把工作做细，坚决避免黑河市__次党代会期间出现信访稳定问题。
同志们，作好全市的信访___工作，任务艰巨，责任重大。我们一定要站在践行“___”重要思想的高度，以高度负责的态度和求真务实的工作作风，把各项措施落到实处，努力开创我市信访___工作的新局面，为市域经济实现快发展、大发展提供良好的社会环境。
关于这次会议精神的传达贯彻落实情况，各单位要形成书面材料，于月前报到市委政法委和市信访办。
散会。2021年全市党员、干部冬训工作会议主持词
为认真学习贯彻党的17大精神和___海门市委___精神，进一步增强基层党___的创造力、凝聚力和战斗力，引导全市党员、干部加强执政能力建设，保持___员的先进性，进一步用科学发展观的理念应对当前面临的新机遇和新挑战，实现市委提出的“经济大跨越，社会大发展，能力大提升”的“三大”目标，今天市委在这里召开__年度全市党员、干部冬训工作会议。
出席本次会议的有市委副书记朱玉兰同志、市委办副主任范燕燕同志、___部副部长许德勋同志、宣传部副部长施平同志、农办副主任陆云章同志、党校副校长俞东毅同志，参加会议的对象主要是各乡镇
分管党务的副书记、宣传委员、党校专职副校长，市直机关分管党务的负责同志和秘书科长。
今天的会议主要有两个议程：
⒈结合___届___中全会精神和市委___届七次全委（扩大）会议精神的学习，认真传达、贯彻好本次会议要求，统一认识，明确今年冬训工作的目标。
⒉紧密联系当前农村改革和经济、社会发展的实际，联系全市党员、干部的思想实际和工作实际，制订好具体的实施计划。
⒊根据市委要求，会议结束后立即进行部署，切实加强领导，精心___实施，确保今年的冬训任务能圆满完成。
今天的会议到此结束。
篇五：信访工作讲话
2021年信访工作典型发言稿
一、加强领导，健全网络，夯实信访工作基础
一是领导机构健全。镇党委、政府高度重视信访工作，成立以党委书记为组长的群众工作领导小组和固本强基___工作领导小组，下设专门的工作机构。认真执行“谁主管，谁负责”规定，建立起党委书记亲自抓，分管书记具体抓的信访工作机制。各村成立了以支部书记为组长的信访___工作领导小组，切实做到了有机构办事，有人管事。二是___网络健全。大力加强信访网络建设，镇上设立___名专职信访工作人员，全镇聘用了___名政治觉悟高、自身素质强的群众担任信访联络员，制定了《___镇基层联络员队伍管理办法细则》，细化量化责任目标，明确基层联络员的职责，健全基层联络员信息报送制度，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。三是排查调处机制健全。坚持工作主体下移，工
作重心前移，抓好矛盾纠纷排查调处，___镇包村干部深入各村，入户走访，察民情、___愿、抓问题。建立了信访隐患一周一排查，___月一调度的工作制度，坚持定期排查和集中排查相结合，针对重大活动、重大节庆日等特殊敏感时期，___大规模集中排查。建立排查台账，对于排查发现的矛盾纠纷，逐级上报，针对排查出来的矛盾纠纷，严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，责任到单位落实到个人，确保信访案件件件有人抓，使许多重大信访问题和信访隐患化解在萌芽状态，真正达到“大事化小、小事化无”的目的。今年春天小麦遭遇严重旱情，我镇___村、___村用不上___水浇地，群众情绪偏激，欲___村民大规模___，得知信息后，镇党委、政府高度重视，迅速采取措施，立即___人员及设备，连夜疏通沟
渠引进水源，同时，用广播等形式向群众做好解释工作，及早解决了群众的合理诉求，避免了一场，维护了社会稳定。
二、实施信访代理，理顺信访渠道
为切实解决群众的实际问题，努力维护社会稳定，结合我镇实际，我们实行了管区书记专职化管理，全镇___个管区，每个管区有___名专职工作人员，全面负责本管区工作，工作中管区工作同志将维护___工作为己任，在抓好镇党委、政府安排的各项中心工作和重点工作的同时，把维护社会和谐稳定作为一项重要职能，他们深入各村走访入户，摸排信访隐患，替群众排忧解难，与群众进行促膝长谈，了解
群众疾苦，倾听群众心声，拉近了基层干部与群众的距离。对群众反映的问题，统一做好记录，及时从大量来自
一是把信访工作和经济发展结合起来。发展是解决一切问题的关键，群众反映的问题往往都是经济发展中存在的问题。要解决这些问题，只有靠发展。近年来，我镇立足资源优势（如招商等）经济的快速发展，带动了就业和各项社会事业的发展，减少了信访案件的发生。
二是把信访工作和解决群众反映的热点难点问题结合起来。我镇把为民办实事、办好事，为民寻求致富路作为消化信访的关键来抓，扎扎实实为群众办实事、办好事，赢得
了民心维护了社会稳定。自去年以来我镇针对群众反映强烈的交通、灌溉热点难点问题，镇党委、政府通过全面调查，对我镇___村等___个村进行了道路硬化，通柏油路里程___公里，实现了村村通柏油路。投资___余万元，新打机井___眼，疏通沟渠___条。改善了群众的行路难，保障了群众农业生产安全，受到了群众的好评。
三是把信访工作和人民调解结合起来。对群众反映的一些镇党委、政府难以解决、需进入司法程序才能解决的问题，我们积极做好解释说明工作，引导___人通过法律程序有效解决，真正把信访工作和人民调解结合起来，为便于群众司法调解，我们协调县法院在我镇设立了巡回法庭，引导信访人积极进行法律程序，通过法律进行妥善处理。
观念，创新机制，采取多项措施，大力化解矛盾，逐步扭转了被动的信访工作局面，取得积极的成效。我们的主要做法是：
少数领导，而要靠党委政府及各个部门的齐抓共管，发挥全社会的作用。
一是发挥信访部门的总协调作用。我们将___局局长和一名副局长分别兼任旗委政府两办副主任，赋予了信访部门督促检查权、情况通报权、目标考核权和责任追究建议权等，提高了处理信访问题的协调能力。增强信访工作力量，组建群众工作局，从民政、国土、司法、煤炭、公安、人事劳动和社会保障等与群众利益切身相关的部门抽调业务精通、经验丰富、善于做群众工作的干部到群众工作局集中办公，共同接待来访群众，现场解决反映问题。改善信访部门办公条件，足额预算信访工作经费，实行信访工作人员岗位津贴制度。
二是发挥信访网络的主渠道作用。坚持把信访工作的重心放在抓基层、打基础上，在苏木乡镇成立了信访工作领导小组，村（居委）和规模以上企业设立了信访工作站，旗直信访热点部门设立了信访接待室，初步建立起以旗___局为龙头，苏木乡镇信访办为纽带，村（居委）、企业信访工作站为基础的三级信访工作网络。群众反映的问题，本级能解决的按规定限期解决，本级不能解决的，说明情况、注明原因报上一级解决，重大疑难案件由旗委政府分管领导包案解决，基本做到“小事不出村、大事不出乡、难事不出旗”。
三是发挥县级领导接访和包案的核心作用。凡正常工作日均安排一名旗委政府领导在信访接待室全天候接待来访群众，现场解决群众提出的问题；群众也可自主选择县级领导，有针对性地反映问题。同时实行定领导、定案件、定时限的“三定”包案办法，坚持“谁接待、谁负责、谁办理”的原则，责任到人，一包到底。
信访问题要从根本上得到解决，取决于整个经济社会的发展，取决于人民生活条件的改善，取决于政府职能的转变、服务能力的增强。因此，不能简单的就信访抓信访，应着眼于信访问题的本质和内因，从政治、经济、社会、文化等各方面全盘考虑、综合治理。
一是畅通利益表达渠道。我们始终把信访工作放在全局工作中考虑和安排，成立了以旗委分管副书记为组长的群众工作领导小组，建立了信访工作联席会议制度，旗委常委会和政府常务会定期不定期听取信访工作汇报。坚持信访案件跟踪督办、限期交办。开通书记旗长热线，为群众反映问题、表达看法畅通渠道。设立特困群体执行案件救助基金和人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”的大调解体系。
二是建立利益疏导机制。人民群众有意见、有呼声，说明他们有困难、有诉求，也说明我们的工作有差距、有不足。为此，我们始终把群众的呼声作为决策的系列便民、利民、惠民政策，有效化解了群众反映的突出问题。比如：围绕“困有所济”，率先免征农牧业税收，逐年提高城镇低保标准，投入___万元补贴农民用煤，投入___万元实行义务教育“四免一补”和困难大中专学生救助，投入___万元从今年秋季开始实行普通高中“两免一补”、职业教育“三免一补”。围绕“病有所医”，率先实行新型农村合作医疗、城镇无业居民合作医疗和配套的大病救助，投入___万元为___周岁以上居民免费体检。围绕“老有所养”，启动___养老保险，投入___万元为___岁以上城乡无业老年人发放交通补贴与生活补贴，投入___万元为原国有、___和二轻转制企业下岗人员代缴养老保险、发放生活补贴。围绕“民有所居”，已投入___万元实行矿区居民搬迁，今年预计还要投入___亿元；投入___亿元兑现行政事业单位职工住房补贴，投入___万元建设___套廉租房。围绕“___”，免费培训城乡富余劳动力，有计划招聘大专院校毕业生、安置复转___军人，协调驻地企业优先使用本地农民工和农民工机具，补贴农民参加驾驶员培训。通过这些政策，老百姓“看病难、看病贵”，“上学难、上学贵”，“住房难、住房贵”，“就业难、就业率低”等问题得到有效缓解。
这几年的工作实践，使我们深深体会到，发展是解决信访问题的根本，信访问题解决好有利于发展，解决信访问题要靠经济发展，通过发展强化利益保障，加强利益协调，化解利益冲突，可以不断增加和谐因素，减少不和谐因素。在今后的工作中，我们决心以这次会议为契机，进一步加大信访工作力度，将信访工作做得更实、更细，为全区社会稳定、和谐发展做出新的更大的贡献。
谢谢大家。
水平，切实化解越级___、___和无序___的工作难题，初步营造出了安定、和谐、群众幸福的良好环境。
1、领导到位，提供坚强的___保障。___党委、政府成立了由乡党委书记任总指挥、乡长任副总指挥、分管信访副书记任组长的信访工作领导指挥部，并将财政、经管、国土、派出所等部门纳入小组形成合力，同时，要求各工作片包村驻村、各社区（村）负责人入户包户，密切注意可能出现的各类苗头性问题，及时解决，绝不拖延，确保人员到位、责任到人、任务量化、梯次解决。
2、资金到位，提供完善的基础支撑。___不断加大信访工作投入力度，专门建立了一个信访接待大厅，配备了专门的办公微机、桌椅橱柜等基础设施，同时，不断完善信访接待登记簿，制作了接访领导、信访人、登记处、民政所等台签，方便来访群众办事，做到来访必登、登必办之、办必有果；配备了专职信访工作人员，全力做好辖区内信访群众的接待、答复及信访工作材料的汇总上报工作；健全了三项基本制度，即健全了档案管理制度、党政主要领导公开接访制度、信访积案化解制度，使信访___工作基础得到了全面夯实。
3、公开到位，提供贴心的便民服务。许多群众来信、来访是因为不理解各种政策，为从根源上解决群众来信、来访问题，___党委、政府将主要部门负责人联系电话、各社区（村）负责人电话进行公开，并在党务、政务公开栏及村务公开栏上进行张贴，同时，推行首问责任制，即群众到信访大厅反映问题，4、形象到位，提供务实的作风支撑。___始终坚持将信访干部的作风建设当做一项重要工作来抓，不断强化“领导在一线指挥、干部在一线工作、问题在一线解决、决策在一线落实”的工作作风，深化变群众___为干部下访工作，加强解决各类___事件热难点问题，分批、分片下基层、进社区、入家户，对拆迁纠纷、邻里矛盾、政策误解等逐个专访，了解情况，开展谈心活动，做到包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置，切实打造一支坚强的信访干___伍，树立新时代信访干部的崭新形象。
5、奖惩到位，提供强大的发展后劲。___将严格奖惩作为信访工作的一个重要举措，对一批典型优秀干部，评选为信访工作先进个人，并给予奖励，同时，对信访工作开展不力，发生到省市县___的，明确责任区责任领导和责任人，予以批评惩罚；在到乡信访大厅反映问题的群众中，开展“我为发展献力量”、“争做五星级村民”等一系列评选活动，并在彻底解决其问题后，不再缠访闹访的人员，予以奖励，对于长期缠访闹访人员，我们将对其进行教育，保留追溯其法律责任的权利，真正构筑信访工作奖惩平台。
___人民政府___年___月___日
一、基本情况
截止到___月___日，我区共接待来访群众___批___人次，其中______批___人次，到市___批___人次，到区___批___人次。办理___交办件___件，省___局交办件___件，市联席会议交办件___件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比，信访秩序明显好转。
二、反映的主要问题
目前，群众来访呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集访、来信减少。情况表明，大量的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的必然结果。
近___个月多月来，群众信访反映的主要问题有。
（1）三农问题。主要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。
（2）涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公、执行不力等问题。
（3）干部作风问题。主要反映基层干部以权谋私、违规建房、财务不公开等问题。
（4）城建拆迁问题。主要反映拆迁补偿标准不合理等问题。
（5）其他问题。如原民办教师、___军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、市场管理等。
三、工作开展情况
（一）加强领导，为信访工作创新发展提供坚强的___保障
全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、___实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题;其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。
（二）认真排查矛盾纠纷，从源头上化解不和谐因素
我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中___排查___次，重点排查___次，排查出各类矛盾纠纷___起，特别是全国、全省、全市___、越战___等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。
（三）健全信访工作制度，提高信访事项办结效率
我们坚持执行___领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度，目前，主要领导阅批件有___件，领导接访___次，群众满意度明显提高。大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，我们已经对信访案件督办___次、下访___次，回访___次。对所有重点信访案
件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结;坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题，一律由分管领导包案督办，各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公;认真开展联合接访、集中整治和专项督查等工作，全区各级各部门共开展联合接访___次，集中整治___次，专项督查___次，重点解决好群众反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。在解决信访问题的过程中，我们坚持严格依法按政策办事，对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，限期解决。对暂时不具备解决条件的，要求列出办理时间表。尤其对___，我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，积极督促责任单位解决问题。
（四）落实信访工作责任，解决信访突出问题
妥善解决信访突出问题、切实维护社会稳定，是当前信访工作最重的任务和最大的难题。近年来的实践经验表明，责任落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的关键。我们按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切实落实领导五包责任制（包掌握情况、包稳控管理、包教育转化、包依法处理、包解决困难），有___件领导包案件正在积极办理中。今年，我们正在积极开展“信访积案化解年”专项治理工作，巩固信访工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层，信访积案化解工作进展顺利，已解决了康王乡
羊角山村周百川要求落实征地补偿等___个积案，目前正在着力解决征地拆迁、环境保护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用和承包、城市拆迁等方面群众反映强烈的问题，加紧办理责任落实，争取有效的杜绝大规模集访、串防以及赴省___非正常访问题。
（五）加强长效机制建设，提高信访工作整体合力
我们正在着眼于推动大信访工作格局的形成，增强工作的整体合力。一是建立健全信息分析机制。健全和完善区、乡、村三级信息报送网络，确保信息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送信访信息，特别是涉及可能引发大规模___和群众性事件的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作;二是建立健全综合协调机制。充分发挥各级党委、政府的主导作用，充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用，充分发挥各相关部门的职能作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制。进一步整合社会管理资源，形成做好信访工作的强大合力;三是综合开发利用信访信息资源，进一步提高分析研判水平，增强工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权;四是建立健全督查工作机制。切实加强对信访工作的督促检查和工作指导，把督查督办工作贯穿于转办交办、责任落实、问题解决、结案反馈的全过程。
（六）加强干___伍建设，提高信访工作能力
我们坚持把思想政治建设摆在首位，着力提高信访干___伍的业务能力，工作水平，努力建设一支高素质、“复合型”的信访队伍，按照干部素质由“专门型”向复合型转变的要求，加强业务学习培训，使广大信访干部熟悉
和掌握党的方针政策、国家的（范本）法律法规，掌握办理信访事项、解决信访问题的基本程序和方法措施。从政治、工作、生活上关心信访干部，充分调动广大信访干部的积极性、主动性和创造性，解决信访干部的实际问题，努力建设信访战线上一流的班子、一流的队伍、一流的作风、一流的工作、一流的业绩，成就一番事业。
四、存在的问题和困难
一是个别部门单位的领导对信访工作的认识仍不到位，不重视信访工作，缺乏积极性，导致信访工作敷衍应付，信访问题不能及时有效解决，导致矛盾激化，形成越级访和异常访。有的单位对快速处理机制工作不重视，推诿扯皮，导致群众多次来电来访，影响政府形象。
二是个别部门单位不重视初信初访，对区以上交办件落实不力，只重视___、赴省、到市越级访，而且只注重劝返工作，不想办法采取措施从根本上解决问题，致使重复越级访发生，给我区造成了很不好的影响。
三是个别单位对群众提出的信访问题，不按照《信访条例》要求办理，不及时答复___群众，造成群众重复___。
四是部分___群众违反《信访条例》规定，不到指定信访接待场所走访，有的甚至采取围堵党政机关、拦堵道路等非法手段___，干扰正常工作秩序和社会秩序。
五是上级信访部门对一些人在我区但不属我区管理单位发生的信访问题，按照“属地管理”的原则，要求区里做___工作，工作难度非常大，而且治标不治本，无法从根源解决问题。
七是区___局现有机构和编制设置对完成信访工作有较大难度。上级信访机关要求___局内设办公室、接待室、办信室、督查督办室等科室，班子要求健全，___局现有构成不适应目前信访工作形势，很难理顺群众来访接待、来信受理、市联席办交办件的处理、人民建议征集、信息和调研征集等工作。
五、下一步工作打算
___年全市信访工作目标考核办法内容有有了较大变化，考核标准较以往更加细化。提出了“两规范”，即依法规范各级党政机关处理信访问题和群众反映问题的行为、“两畅通”，即畅通解决问题和群众反映问题的渠道、“三就地”即就地排查、就地解决、就地稳定的工作原则。按照市___局工作要求，结合我区的实际情况，今后一段时期的信访工作着重抓好以下几方面：
（一）继续宣传《信访条例》，加强培训工作，强化依法信访。主要包括两个方面，一是通过对工作人员进行思想教育和业务培训，提高工作人员的政治素质、业务水平和工作能力。加强各部门依法处理信访问题的意识，为民服务的意识，增强信访干部处理突发问题和疑难信访问题的能力，增强应对复杂局面的能力。二是通过对群众的宣传教育，引导群众依法有序的反映信访问题，维护信访秩序。将信访工作进一步引入规范化、法制化。
（二）进一步建立健全各项信访制度。一是对新《信访条例》实施后，对不适应新规定的制度逐步进行调整，完善受理、办理信访事项的程序，及时调整和改进工作方式和方法，形成与新《信访条例》相适应的工作运行机制，使之更好的服务于信访工作。
当前随着国家宏观调控手段的强化，涉及国土资源工作的信访事项呈现多发、频发态势。___市国土资源局坚持从实际出发，认真分析新情况，研究把握新规律，强化工作措施，创新工作机制，及时妥善解决了大量信访问题，较好的履行了部门职责，维护了社会稳定。今年接待群众来信来访___起，其中省、___市转___起。到目前为止，已结案___起，占信访总量的___%，三级终结___起，已进入三级答复程序的___起，正在协调处理的___起，真正做到了信访事项“事事有回音”、“件件有落实”。
一、加强领导，严格落实信访工作责任制
为进一步加强对信访工作的领导，市政府成立了由国土资源部门牵头、财政、建设、规划、房产、劳动保障、民政、公安等部门参加的国土资源信访工作领导小组，定期研究国土资源信访工作存在的问题，每年初，市政府都召开各乡镇主要负责人参加的信访工作专题会议，集中对全市国土资源信访工作和处理信访突出问题进行安排部署，签订国土资源信访工作目标责任书，要求各乡镇主要负责同志要切实履行“成员的国土资源信访工作领导小组。二是建立了信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作情况分析会和调度会。在各乡镇所汇报工作的基础上，大家共同讨论信访工作出现的新情况，排查梳理本系统中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市政府开始了新农村建设和合村并点工作，由于部分群众对这项工作不理解，对建设中的用地问题产生了疑问，出现了新的___苗头，通过对已出现的信访情况分析后，大家一致认为，出现这一现象的原因，是我们宣传不到位和有些村不及时召开群众会、代表会通报相关情况。找出症结后，我们对症下药，加大宣传力度和办理土地使用手续的透明度。由于采取措施及时，使这方面的信访量大幅度减少。
三、健全网络，及时消除信访隐患
国土资源信访事项大多来自于镇村，要提高信访工作的灵敏度，及时发现信访苗头和隐患，就必须建立一个高效的信访网络。因此，我们首先抓好国土资源所和村土地协管信访队伍的建设，加强巡查力度，真正做到发现的早，化解的了，控制的住，处理的好。一是聘用了国土资源协管员。在全市各村，设立了一名国土资源协管员。为了提高他们的工作能力，连续举办了四期国土资源协管员学习班，分批进行了培训，经考试合格，颁发了结业证书。大学生当村官，也是政府培养干部的一项新的尝试，大学生文化水平高，法律意识强，土地政策又与农民紧密相连，通过他们协助村里做好土地方面的工作是完全可以的。在与市镇沟通之后，去年新招的___名大学生村官全部聘为协管信息员，签订了协议，并颁发了证书，为及时化解国土资源信访隐患，解决国土资源问题起到了很好的作用。二是加大了动态（范本）巡查力度。制定了动态（范本）巡查工作责任制，实行划片包
干，网格化巡查，尽量将国土资源违法情况消除的萌芽状态。今年以来，通过动态（范本）巡查共发现并立案的土地违法案件有___宗，共发现制止违法案件___余宗，涉及耕地面积___亩，挽回经济损失上百万元。立案查处违法案件___件，其中矿产违法___件，土地违法___件，收缴罚款30、___万元，涉及耕地面积172、___亩，占新增建设用地的___%，没有出现占用基本农田的违法案件。
四、做好初访，把信访事项化解在萌芽状态
解决初访问题是解决信访问题的关键。一是严格落实初信、初访，首办责任制，及时落实信访事项，承包单位，承办责任人和办结时限。二是对初访群众要耐心细致的做好解释工作，部分初访群众对有关的法律、法规理解有偏差，或断章取义，或受一些用心不良的人的唆使，更要动之以情，晓之以理。三是及时将信访人反映的情况与镇村联系，当场给信访人一个合理的答复。___市孙伯镇的个体工商户张___，因镇政府盖文化站楼，影响其采光，信访到省___。接到督办单后，经调查，我们认为，张___反映的问题不是土地问题，而是规划问题。
出来的矛盾纠纷，严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，责任到单位落实到个人，确保信访案件件件有人抓，使许多重大信访问题和信访隐患化解在萌芽状态，真正达到“大事化小、小事化无”的目的。今年春天小麦遭遇严重旱情，我镇___村、___村用不上___水浇地，群众情绪偏激，欲___村民大规模___，得知信息后，镇党委、政府高度重视，迅速采取措施，立即___人员及设备，连夜疏通沟渠引进水源，同时，用广播等形式向群众做好解释工作，及早解决了群众的合理诉求，避免了一场___，维护了社会稳定。
二、实施信访代理，理顺信访渠道
为切实解决群众的实际问题，努力维护社会稳定，结合我镇实际，我们实行了管区书记专职化管理，全镇___个管区，每个管区有___名专职工作人员，全面负责本管区工作，工作中管区工作同志将维护___工作为己任，在抓好镇党委、政府安排的各项中心工作和重点工作的同时，把维护社会和谐稳定作为一项重要职能，他们深入各村走访入户，摸排信访隐患，替群众排忧解难，与群众进行促膝长谈，了解群众疾苦，倾听群众心声，拉近了基层干部与群众的距离。对群众反映的问题，统一做好记录，及时从大量来自
访通道。自去年以来，我镇在遇到村委换届、___和___等工程，镇上的重大项目及民心事项中，没有出现___访及越级___案件，使各项工作得到了顺利实施。
三、抓好三个结合，有效解决信访问题
一是把信访工作和经济发展结合起来。发展是解决一切问题的关键，群众反映的问题往往都是经济发展中存在的问题。要解决这些问题，只有靠发展。近年来，我镇立足资源优势（如招商等）经济的快速发展，带动了就业和各项社会事业的发展，减少了信访案件的发生。
二是把信访工作和解决群众反映的热点难点问题结合起来。我镇把为民办实事、办好事，为民寻求致富路作为消化信访的关键来抓，扎扎实实为群众办实事、办好事，赢得了民心维护了社会稳定。自去年以来我镇针对群众反映强烈的交通、灌溉热点难点问题，镇党委、政府通过全面调查，对我镇___村等___个村进行了道路硬化，通柏油路里程___公里，实现了村村通柏油路。投资___余万元，新打机井___眼，疏通沟渠___条。改善了群众的行路难，保障了群众农业生产安全，受到了群众的好评。
三是把信访工作和人民调解结合起来。对群众反映的一些镇党委、政府难以解决、需进入司法程序才能解决的问题，我们积极做好解释说明工作，引导___人通过法律程序有效解决，真正把信访工作和人民调解结合起来，为便于群众司法调解，我们协调县法院在我镇设立了巡回法庭，引导信访人积极进行法律程序，通过法律进行妥善处理。
篇六：信访工作讲话
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信访维稳会议表态发言
各位领导、同志们：
按照会议安排，我代表__乡党委、政府作表态发言，不妥之处，请指正。
__乡在、政府的正确领导下，紧紧围绕全县工作大局，力抓平安创建工作、信访维稳工作，加强矛盾纠纷摸排调处，深化社会综合治理，突出重点，狠抓落实，为我乡经济快速发展创造了稳定的社会环境。主要表现在三个方面：
一是着力加强和完善特殊人群的管理和服务。针对刑释解教人员、留守儿童、问题青少年、缠访人员等易诱发违法犯罪和社会矛盾高发的重点群体，乡党委、政府建立健全了登记建档、协议帮教、首次谈话、法制宣传、回访谈心、生产扶持、定期排查、学习培训、情况汇报、目标管理、责任承包等一系列特殊人群管理制度。
二是坚持以深化“平安观庄”建设为抓手，确保社会大局稳定
1、突出严打整治，加大打击力度。
结合我乡社会治安形势，坚持“严打”方针，加大了对社会治安重点区域、治安突出问题场所及校园周边环境的专项整治力度，加大对违法犯罪行为的打击处理力度。
2、加大排查力度，认真开展社会矛盾纠纷排查整治工作。
一是认真开展好社会治安重点地区矛盾纠纷排查整治工作。采取重点地区重点排查、一般地区全面排查，逐村、逐组、逐户、逐人排
查的方式，不放过任何可疑对象，对非煤矿山、中、小学校、卫生院、信用社、水利工作站、街道等重点单位（区域）进行了重点排查，尤其是加强了学校内部管理工作，健全门卫、值班、巡逻等各项内部安全管理制度，强化对校园内安全事故易发、多发环节的管理工作。
3、充分发挥党员综治责任区的作用。结合创先争优活动，充分发挥综治责任区党员的“五员作用”，即：“疏导式”调解员、“忠实式”宣讲员、“超前式”情报员、“感化式”帮教员和“动真式”服务员，做到以他们的实际行动取信于民，体现党员的先进性。
三是畅通信息渠道，认真做好来访接待、来信办理工作
坚持以人为本，从广大人民群众的利益出发，察民情、解民忧，本着以人为本、关注民生、保稳定、促发展的原则，切实做
好本职工作。对每位上访人员坚持做到热情接待，认真听取诉求，及时转办、交办、协调群众反映的热点、难点问题。
虽然我乡在综治维稳工作上取得了一定成绩，但与兄弟乡镇相比，还存在较大差距，综治信访维稳工作还存在一些问题，主要表现在：社会矛盾复杂，遗留问题较多，群众诉求多样，新的社会矛盾时常显现，社会形势依然严峻。
20__年是“十二五”规划承上启下的重要一年，更是和-谐富裕新观庄建设的关键之年，做好社会稳定工作，意义深远。观庄乡将深入落实科学发展观，以打造“和-谐平安乡”为目标，按照加强和创新社会管理的要求，注重源头预防，完善工作机制，夯实基层基础，深入推进社会矛盾纠纷化解，切实维护社会和-谐稳定。
一、强化组织领导，确保组织领导到位、舆-论宣传到位、责任落实到位、经费保障到位。
二、加强信访工作，把握狠抓领导接访下访、强化初信初访办理、注重信访积案化解、落实重点对象随访机制四个环节。
三、创新社会管理，深化乡村两级代理机制，搭建便民服务平台。健全运行机制，深化定期办公、办公公开、监督考评等制度，确保乡村两级便民服务中心的规范化运行和作用的有效发挥。特别是要把流动人口服务管理、矛盾纠纷登记等事项纳入便
民服务中心，对苗头性和潜发性的矛盾纠纷及时上报到乡综治办，切实防止集访、越级上访事件发生。
维稳信访工作责任重大。我乡将坚持以人为本，统筹兼顾，以更加饱满的激-情，更加有力的措施，更加务实的作风，深入贯彻落实要求和本次会议的重要文件及领导的讲话精神，不断提高综合治理的管理水平，进一步加强信访稳控工作，关爱弱势群体，切实做好低保户、优扶对象、困难户、残疾人的帮扶工作，为创建一个管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和的平安观庄而努力！
谢谢大家！
在全市维稳工作会议上的表态发言
尊敬各位领导：
近年来，随着__开发建设的深入推进，__成为全国一次性征收地块规模最大、建筑类农民工最为集中的区域，新老矛盾问题交织混杂，各类社会矛盾日益凸显，维稳压力前所未有。面对新形势、新任务、新挑战，我们将继续坚持“发展是第一要务、稳定是第一责任”的工作理念，深入贯彻落实科学发展观，忠实履行职责，认真贯彻落实好党的各项惠民政策，着力解决老百姓所需、所盼、所诉的问题，积极有效地化解各类社会矛盾，在大开发、大建设的背景下，确保全区不发生有影响的涉稳事件，保持
社会大局持续稳定，为党的胜利召开、十二运的成功举办创造平安稳定和-谐的社会环境。
为贯彻落实好、市政府今天会议的精神，结合__实际，我们将着力做好以下三个方面工作。
一、提高思想认识，坚决落实好第一责任
我们将牢固树立维稳工作的政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识，以建设者、捍卫者的主人翁姿态，积极作为、主动融入到改革发展与稳定的大局中来。全区维稳工作由区委、区政府主要领导亲自挂帅，进一步落实全区各部门、各功能园区的`领导责任，切实将维稳第一责任落实到人头。一是按着“一岗双责”、“谁主管谁负责”和属事、属地、属人的原则，细化责任规范、量化责任目标、强化责任考核，同时将维稳工作作为绩效考评的重要内容，坚决落实维稳工作责任制。二是着力解决影响社会稳定的源头性、基1础性、根本性问题。真正做到组织领导到位、协调保障有力、及时果断处置。三是不断完善“多位一体”维稳体系、京沈联动机制和“四位一体”包保稳控措施。在全区形成干群结合、全民参与、齐抓共管的维稳工作新局面，把全区维稳工作提升到一个新的水平。
二、妥善化解矛盾，夯实基层维稳基础
不断强化各级信访矛盾纠纷的调处力度。特别是党的期间，区委、区政府主要领导、相关领导和全区各部门主要领导继续开展轮流接访、定期下访、重点约访、带案走访活动，敢于与信访人面对面接触，善于为他们排忧解难，确保群众诉求得到及时有效处理。一是加强矛盾纠纷排查。对全区重点涉稳群体进行定期调度；对30余个省、市重点工程、230个建筑工地进行排查，对7个功能园区及下辖的12个社区、116个行政村的群体民情信息、重点人员信息、纠纷隐患信息“三要素”进行排查梳理，最终实现横向到边，纵向到底，不漏一户、不漏一个重点人的排查目标，做到信息排查更深入、矛盾化解更细致、属事稳控更到位、事件处置更主动。二是妥善化解矛盾纠纷。认真梳理并关注各类矛盾纠纷和群体性事件的苗头，从根本上把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。整合力量，因事、因地、因人开展调处化解工作，切实做到诉求合理的解决到位、诉求无理的教育到位、生活困难的救助到位、行为违法的处理到位。确保小事不出村（社区），大事不过河，矛盾不上交。
三、强化措施落实，确保总体目标的实现
我们将举全区之力，进一步加大投入，重点解决一批突出问题。一是构筑预警体系。把维稳工作的着力点放在掌握社情民-意、获取情报信息、超前评估预警上，形成多角度、全覆盖的情报预警模式，2实现对各类不稳定因素的早期控制化解。二是落实各项措施。坚持大维稳格局，把抓好维稳工作作为衡量基层执政能力的一项重要内容，综合利用政策、法规、行政等措施。关注弱势群体，将帮扶农民工群体也作为维稳工作重点，积极推行签订劳动合同、支付保障金等措施，充分发挥两级农民工维权中心作用，妥善解决拖欠农民工工资问题，最大限度减少不稳定因素。
各位领导，同志们，确保期间社会平安稳定，是民心所向，更是一项政治任务。我们有决心、有信心，以本次会议为契机，在、市政府的坚强领导下，以更加积极主动的姿态，更加细致扎实的作风，更加严格有力的措施，继续发扬“__”，主动作为，不断开创新时期维护社会稳定工作新局面，在“__”的伟大征程中展示新形象，施展新作为，为维护__X社会治安大局稳定作出新的更大的贡献！
谢谢大家！
在全县信访工作会议上的表态发言
各位领导、同志们：
过去的几年是乌江镇变化最大，任务最重，发展最快的几年，也是各类社会矛盾的凸现期。尤其是20__年各种矛盾呈井喷之势，稳定与发展的压力前所未有。矛盾主要集中在：工业发展带来的征地拆迁矛盾；农业税取消带来的土地流转矛盾；乡镇区划
调整带来的新老债务矛盾；政府职能不归位引发的社会矛盾等方面，加之乌江广大群众维权意识较强、法纪意识淡漠，发生了多起信访案件。仅20__年度，乌江矛盾调处中心共接受各类来信来访案件361例，也出现了少数群众到县、市、省越级上访行为，不仅影响了乌江的形象，毒化了一方风气，挫伤了干部发展经济的积极性，也给上级领导和部门带来了麻烦，特别是牵涉县信访局、国土局等部门领导的很多工作精力，在此我深表歉意。
在处理各类信访案件的过程中，也让我们重新审视过去的不合时宜的发展观，重新审视我们的工作方法和群众观点，重新审视基层政府在县域经济发展中的职能定位。为此，我们在县政法委、县信访局指导下，到江苏等乡镇参观学习，建设了标准化的矛盾调处中心，选配了得力的干部，落实了领导接访制度，探索了信访、司法、综治、纪检等四位一体的信访接访机制。这些有益尝试规范了信访行为、钝化了一些矛盾，前不久受到、政法委书记徐立全、省信访局局长朱勇等领导的充分肯定。
今天，乌江的信访投入、信访业务、信访机制虽然受到高度评价，但是，严峻的信访形势仍然不容乐观，主要问题有：
一、过去为了工业园、化工园共征用了3000亩土地，随着周边乡镇的土地征用费提高，群众要求重新给予补偿；
二、化工园二期即将开工，去年化工园周边的群众信访案件刚刚平息，现在又要征地，又要拆迁，新旧矛盾将交织在一起，情况更为复杂；
三、农业税取消后，群众对流转土地的收益要再分配的呼声很高，但一些村前几年已将收益抵扣债务，群众要求难以满足，矛盾较大；
四、乌江工业的发展带来了严重的污染，群众对环境污染问题十分敏感，突发性的群众上访随时可能发生；
五、黄金瓜上市期间，乱设摊点，堵塞交通等矛盾还可能触发原有濮集新老市场的矛盾；
六、企业职工养老安置呼声较高，通过信访给地方政府施加压力，以期得到自己的目的已成了很多人的常识。
因此，乌江党委政府既感到经济发展的千钧重担，又感到信访工作的巨大压力，可以说是如履薄冰、战战兢兢。
为了做好今年的稳定工作，我想表明两点态度：
一、提高对稳定工作的认识。
（一）稳定工作就是党委书记的核心工作。发展是第一要务，稳定是发展的第
一要素。发现矛盾，研究矛盾，解决矛盾是我最大的份内事。发现矛盾，就要亲自参与矛盾大排查；研究矛盾就是亲自到第一线调研，倾听群众意见；解决矛盾就是要亲自抓重大信访案件的落实。今后，我将把信访工作当作检验自己的领导水平、发展能力以及对群众感情的一面镜子。
（二）正确处理好稳定、发展的关系。首先，要把改革力度、发展速度和群众的承受度相统一起来，办事要了解从群众答应不答应，高兴不高兴，支持不支持，不能只追求发展的结果而忽略发展的过程，这样做对群众对自己都没好处；其次，要发展中的稳定，不要无所作为的稳定。现在的矛盾总的来讲是发展中的矛盾，是发展不够的矛盾。乌江需要的是创业的精神，需要的是开创之势而不是守成之心，所以一定要树立科学发展观，用全面发展来解决发展中的矛盾，实现在发展中的和-谐；最后，不能以牺牲稳定作为发展的代价，没有稳定，地动山摇，发展也是一句空话。
（三）切实转变政府职能，维护群众的利益。政府职能定位不准带来的矛盾，往往处理起来十分被动，群众合法诉求不能满足，往往会采取过激行为。因此，我们一定吸取教训，不唯书不唯上，把对上负责同对下负责统一起来，不该管的事政府坚决不管，群众是弱势群体，群众的合法利益要坚决维护。在市场经济条件下政府要当企业的“守夜人”、弱势群体利益的“保护神”。
（四）强化对信访工作的组织保障。树立信访工作就是经济工作的新理念，没有信访案件的发展，才是含金量最高的发展。信访工作抓得好，发展的速度就有保障。党委要把信访工作当作锻炼干部、培养干部、发现干部、提拔干部的大舞台，千方百计把信访案件降下来，千方百计把发展速度推上去。
二、完善信访工作机制。
（一）开展农民教育工程，把培养与社会主义新农村建设相适应的新型农民作为一项基础性工作来抓。针对过去出现的越级上访、非法集资上访、非法闯访等现象，大力开展《信访条例》进万家的学习教育活动，开展全民创业大讨论活动，激发人们内心挥别贫穷、追求幸福生活的渴望，引导群众勤劳致富创家业、风风火火闯九州。
（二）坚持党政负责人接访制度。谁接访、谁协调、谁答复，做到有访必接，随访随办。
（三）落实重大工作布置前群众利益的听证制度。彻底改变过去与民争利的行为，尽量做到让群众利益最大化，努力用发展的成果回报支持发展的群众。开展群众利益听证制度，就是做到事前协商，做到公开公平公正，确保当事人利益不受损害。
（四）坚持矛盾纠纷排查与报告制度。落实基层信访信息员等网络建设，做到“小事不出村、大事不出镇”。一旦发现问题，做到向有关部门，特别是信访部门多汇报、多请示、多沟通。
（五）制订群体性事件的预案制度。凡事预则立，不预则废，完善预案制度，做到快速反应，有的放矢。
最后，见贤思齐，遇善则迁。我们将向兄弟乡镇学习，按照这次会议要求，回去以后狠抓落实，弥补不足，发扬优点争取给各位领导一份满意的答卷。
谢谢大家！
乡镇
信访稳定
表态发言
各位领导，同志们：
为加强信访稳定工作，有效解决上访问题，我们﹡﹡﹡乡党委、政府把“抓稳定、促发展”作为当前工作的重中之重抓紧抓实，快速转换工作思路，积极采取措施，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在基层。
一、深入排查，正面接触，夯实矛盾纠纷基础工作
乡党委对信访稳定工作进行再安排、再部署，把全体干部职工的思想都统一到稳定工作上来。主动下访、约访，搞好正面接触。每个包村干部都要深入到村，召开专题分析会，对影响社会稳定的各类矛盾、民间纠纷、信访问题和突出社会治安问题进行全面排查，对辖区内不稳定人员进行再摸底、再排查，做到“早发现，早控
制、早解决”进一步夯实基础工作，重点加强对矛盾纠纷隐患突出的村、组的督察管理，及时做好调解稳控工作。
二、落实责任，及时沟通，做好矛盾纠纷化解工作
强力落实信访责任制，坚持
“一把手”负总责，分管领导具体负责，班子成员分工负责齐抓共管的大稳定工作格局。实行副科级领导包片制度，严格责任追究，谁包片、谁负责。乡政府对各部门、各村按照“谁主管、谁负责”和“分级负责、限期办结”原则，努力调处化解社会矛盾和纠纷。严格落实包村干部维稳工作责任，将不稳定因素化解在基1层，解决在当地。对于重大矛盾纠纷包案人员明确职责，做好走访联系情况记录，同时及时上报乡政府相关部门，及时与领导沟通案件进展情况。
三、分析案件，寻找突破，采取积极措施有效处置
对于收集到的各类案件进行归类梳理，仔细分析，根据事件性质不同将其划分成一般纠纷、历史遗留案件和突发事件。对于一般性矛盾纠纷，乡村干部要把工作做深做细做实，与支部书记一起认真了解、协调，寻找突破点，以说服教育引导的方式及早解决；对近期容易出现的突发事件，则要快速介入争取主动，尽量将矛盾缩小在最小范围，消灭在萌芽状态，避免矛盾激化；对历史上长期遗留案件，我们要引导走法律程序进行解决。对短期内解决不了难点热点案件，安排专门信息人员及时掌控案件动态，发现苗头，及时处置，避免事态扩大。加强对重点人、重点事的控制和防范。对重点人、重点案件，采取强力措施，部署专门力量，做到严防死守、盯紧看牢，确保不发生上访现象发生。
同志们，我们决心以这次会议为契机，从讲政治、讲大局、讲稳定、促发展的战略高度，多措并举，齐抓共管，务求实效，迅速转换工作思路，加强信访稳定工作，全面开创梁庄乡经济振兴、事业发展、社会和-谐的新局面。
谢谢大家。
篇七：信访工作讲话
2021年人大信访工作思路
近年来，我国人大信访工作在党中央的坚强领导下取得了长足的进步，为广大人民群众提供了一个有效的表达诉求的渠道。2021年，人大信访工作将继续秉持以人为本的原则，致力于解决人民群众关心的热点、难点问题，确保社会稳定和谐。以下是本文将要阐述的2021年人大信访工作的思路。
我们将注重新形势下信访工作的创新。随着时代的发展，社会问题日益多样化复杂化，信访工作也需要与时俱进。因此，我们将加强对信访工作的研究，探索新的工作模式和方法，提高工作效率，更好地满足人民群众的需求。同时，我们还将加强与其他部门的协作，形成合力，共同解决社会问题。
我们将注重信访工作的精准化和智慧化。通过引入科技手段，我们将建立健全信访信息管理系统，实现信访信息的精准收集、分析和反馈。同时，我们将加强数据的统计和分析，为决策提供科学依据，推动信访工作的精细化管理。此外，我们还将注重宣传工作，提高人民群众对信访工作的认知度和满意度。
我们将注重信访工作的公正和公开。信访工作关乎人民群众的切身利益，因此必须坚持公正原则，确保每一个信访案件都能得到公正的处理。我们将加强对信访工作的监督和评估，建立健全信访工作的评估指标体系，确保信访工作的公正性和透明度。同时，我们还
将积极回应社会关切，及时向社会公布信访工作的进展情况，增强社会的信任和支持。
我们将注重信访工作的人文关怀。信访工作不仅仅是解决问题，更是关心人民群众的生活和福祉。我们将加强对信访人员的关心和帮助，为他们提供必要的援助和支持。同时，我们还将加强对信访工作人员的培训和教育，提高他们的专业素养和服务意识，确保信访工作的质量和效果。
2021年人大信访工作将继续秉持以人为本的原则，创新工作模式，精准智慧化，公正公开化，关怀人文化，为人民群众提供更加优质的服务。我们相信，在党中央的坚强领导下，人大信访工作一定能够取得更大的成绩，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出积极贡献！
篇八：信访工作讲话
2021年信访工作总结报告
___年信访工作总结报告一___年，在___委___政府的领导下，在___局的指导和帮助下，我局紧紧围绕全面落实科学发展观，践行“___”重要思想，结合我___社会保障工作现况和发展方向，切实部署落实好信访工作，截至目前，共受理信访事项件，其中___委___政府、市人社局、___局转办件，网络回帖件，信访代理办结和处理回复率，实现全年无群访、越级访，现将我局___年信访工作开展情况和___年计划安排汇报如下：
一、___年信访工作开展情况
（一）加强领导，强化责任
严格按照《信访条例》和相关文件精神，紧紧围绕促进经济发展、维护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确责任，将信访工作作为一项重要工作纳入到全局工作议程。根据人员变动，及时调整综治信访工作领导小组，定期召开信访工作会议，对新形势进行研究，对具体工作进行安排部署，有效地杜绝了群访、越级访、重复访等发生。
（二）建立健全信访工作管理机制
1、完善服务大厅值班长制度。安排各部门负责人在社保服务大厅进行值班接访，现场解答群众咨询，引导服务对象办理社保业务，及时化解窗口工作人员与服务对象之间矛盾，避免群众反映问题复杂化和扩大化，有效地减少了因社会保障问题引发的信访。
2、建立健全首接办结制度。简化群众信访问题解决程序，细化信访事项处理流程，提高信访事件处理、办结和信息反馈效率，提高群众满意度，避免重复访、越级访的发生。
3、加强重大事项评估制度落实。制定了《___明确___社保局重大事项社会稳定风险评估工作评估主体___》，明确了评估事项、评估责任，及时发现存在重大矛盾纠纷隐患的事项，并及时做好调研、制定应急预案等工作，防止矛盾纠纷发生和扩大，提高应急效率和处置力度。
4、严格___投诉处罚制度。信访接待、受理、办结、回复实行责任制，严格做到登记受理不缺位、调查处理不拖沓、总结回复不延时，公布投诉咨询电话，确保与群众联系通畅。
5、完善信访事项登记回访制度。对涉及重大事项的信访事项，信访件、信访人基本信息、处理结果、回复件进行登记保存，并在办结后对信访人进行电话回访，必要时处理部门可约见信访人。
（三）强化措施，严抓落实
信访工作中，我局要求经办人员以“热情接待，认真办理，及时反馈”的服务态度，切实提高信访事项处理效率，确保信访人员满意程度，提升信访工作质量。
1、做好社会保障工作，信访源头预防到位。一是积极开展社保政策法规宣传，通过发放宣传资料和基层开展宣传等方式，让群众懂得法律、明白政策;二是认真落实社会保障政策，开展社保经办人员业务培训，保证各项工作按规章制度办理。
2、增强服务意识，信访工作制度落实到位。一是要求社保经办人员强化服务意识，对来前来办事的群众要热情周到;二是落实信访责任制、舆论处罚制、首接办结制等行房制度;三是将信访工作纳入到各部门和个人的考核当中。
3、加强纠纷排查，信访___处置到位。一是开展矛盾纠纷排查工作，定期对各项工作开展矛盾纠纷隐患排查，及时发现问题，解决问题;二是明确信访责任，规范信访事项处理程序，确保信访工作不拖沓，及时处理和反馈。
二、___年工作计划
（一）继续加强对信访工作的领导，落实各项责任制度。继续将信访工作纳入到___年重要工作当中，定期召开信访工作和矛盾纠纷排查会议;进一步强化工作责任制，落实责任追究制;落实好陪同___领导接访工作，协调配合相关单位对群访群体性的事件处置工作。
（二）继续加强信访工作基本建设，提高来信、来电、来访处理效率。进一步建立健全信访管理各项制度，健全机构和网络建设，规范工作程序，完善档案资料;坚持领导批阅来信制度，加快信访案件查办速度，提高办案质量和结案率。
（三）继续强化各项工作隐患评估，控制群访和越级访、重复访发生。继续落实重大项目或重大决策出现前要进行评估，对存在矛盾纠纷隐患的是想要做到有调研、有讨论、预案。
（四）继续推进信访工作管理创新。坚持以群众工作为统揽，创新信访工作管理机制，提升整体服务质量，推进我局信访工作建设。
___年信访工作总结报告二___年我村的信访工作，在上级正确领导和街道信访办的细心指导下，我村坚持以“___”重要思想和党的___大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观。开展以精细化工作为要求，突出重点，畅通渠道，完善制度，健全机制，扎实开展矛盾化解工作和重信重访活动。从而我村在___年内未发生一起特重大事件和越级___事件，特别是在征地拆迁、查处违法建设和重点工程建设工作中以及重大活动和重要节点期间的安全___工作取得了良好成效，得到上级的肯定。就今年我村信访工作开展情况具体如下：
一、今年的工作开展
1、加强领导，成立___：
为进一步加强对我村信访工作领导，及时调整塔影村信访工作领导组，以村主要负责人为组长，分管领导为副组长，其他两委主要成员为成员的坚强信访工作领导组。
2、制定计划，落实责任。年初经村党委研究村两委通过，根据上级部门有关文件精神和工作要求，并结合我村的实际，制定了切实可行的塔影村信访工作计划。坚持“分级管理”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确包案制，做到包调查、包处理、包落实、包稳控的具体包案责任。
3、建立健全各项制度。根据信访工作的要求，并结合实际，进一步完善了信访工作制度、信访信息员联络制度、信访接待制度、回访制度、陪访制度以及来信来访人员须知等，同时做到制度上墙。通过对各种信访制度的健全和完善，有效地推进了我村的信访工作。
4、畅通信访渠道，健全信访信息网络机制。经村民代表会和党员会议，精心挑选了各片的村民代表、党员等精兵能将做为信访信息员，信访信息员具有能动
性和普及性，畅通和拓宽了信访渠道。同时完善了民意所求表达平台，完善了快速报送信息和调处机制，做到了早预测、早分析、早报告、早介入。
5、健全了《___工作预案》和《重大群体性的事件应急处置预案》：对突发性群体的事件和越级___事件，立即启动以上预案，形成信息通报迅速，责任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效机制。
6、加强信访工作的宣传力度。以板报、宣传单等形式，开展《信访条例》等相关法律法规的宣传活动，并以案释法，引导群众依法有序的信访。
7、加强矛排化解和信访预警机制。把“化解矛盾”和“解决问题”放在工作的重中之重，今年我村在重点工程建设、“村村通”道路建设、___养老保险办理、查处违法建设等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分发挥矛盾排查调处机制，将矛盾化解在基层，将问题解决在萌芽状态。
8、认真做好信访接待工作：对每一位来访人做到：热情接待、文明办信、规范登记、及时调解、及时回访、认真归档。
篇九：信访工作讲话
Acompanythatreliesonloveasacohesiveforceismuchmorestablethanacompanythatismaintainedbyfear.同学互助
一起进步（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）
贯彻落实信访工作会议精神情况汇报
20__年7月28日县信访工作会议召开后，我局高度重视，及时召开了局班子成员会议，传达县信访工作会议精神，与会同志进行了认真讨论，全面分析了卫生系统信访工作形势，就我局如何贯彻会议精神，加强信访工作进行了安排和部署。现将贯彻落实情况汇报如下：
一、提高认识，确保稳定。会议对卫生系统目前出现的信访问题进行了重新梳理，认真分析原因，明确包案领导，并对下一步信访工作提出了明确要求：一是深入基层，认真排查，确保把矛盾化解在基层。会议要求局包片领导要深入到所包片区单位排查信访案件，指导各单位做好稳定工作。同时要深入了解各单位离退休人员情况，解决实际问题和困难，特别是近期要完成离退休人员的医疗保险申报工作。会议从四个方面分析了我局已经发生或可能发生的上访案件，要求克服麻痹思想和不作为现象，一经发现上访问题，要坚持从抓小、抓早、抓了方面入手，及时调处，力争把问题解决、控制在萌芽状态，杜绝上访和越级上访事件发生。
二、明确责任，分工负责。
一是各分管领导要按照各自的分工各司其职，各负其责。各股室要相互配合，认真研究解决信访案件的具体办法和措施，制定出解决问题的具体意见。
二是做好日常的来信来访工作，实行领导包案制，限时办结制。并做好上级部门批转信件的调查处理工作。三是强化首问负责制，认真处理好每一件来信、来访和来电。对群众来信、来访、来电反映的问题，按照首问负责制的要求，对应解决又能解决的问题要限时处理，一时解决不了的问题，做好耐心细致的"解释工作，取得反映人员的理解和支持，决不允许激化矛盾，从源头上消除不稳定因素。三是加强信访信息工作。对存在不稳定因素的单位和人员要开展调查研究工作，排查不稳定因素，做好思想工作。同时，要求发现有上访苗头时要立即与单位领导联系，保持上下及时沟通；有上访人员的单位领导要随时掌握涉访人员每天的动向，确保不出现上访事件和越级上访，维护卫生系统形象，确保我县卫生事业健康有序发展。
二○一二年七月二十八日
贯彻落实信访工作会议精神情况汇报20__-03-1015:22|#2楼
全县信访工作会议结束后，镇按照县政府的工作要求，立即行动，迅速传达、贯彻、落实会议精神，认真梳理当前信访工作
存在问题，深刻剖析信访形势，理清工作思路，采取有效措施，加大整治信访力度，积极扭转信访工作被动局面。
一、认真学习会议精神、提高思想认识。该镇于9月18日、9月20日上午，分别召开由副科级以上干部参加的信访工作分析会和全镇信访工作会议，全镇机关、村、社区近130名干部听取了镇长岳华同志传达的全县信访会议内容，认真学习了、县政府主要领导关于怎样做好信访工作的重要讲话精神，通过学习，进一步提高了全镇干部的对信访工作重要性的认识，强化了全镇干部做好信访工作的紧迫感和责任感。
二、深刻分析形势，找出问题“症结”。镇地处城关，辖区人口13万，承担着城市建设、园区征地、企业改制，居民建房等繁重的工作任务，随着县域经济的发展，城市建设进程的加快，各种利益冲突和矛盾日益突显和集中，也由此产生了大量信访工作。该镇党政领导充分认识到信访工作的复杂形势和做好信访工作紧迫性，9月18日，该镇把党政班子成员从繁忙的工作一线拉回来，召开了近3个小时的专题信访会议，客观剖析近期产生集体访、重复访的主要原因：虽然有诸如工作任务重、信访源多、地理位置就近增加来信来访量等客观原因，但也存在掌控信访信息不灵、劝返不及时等信访工作机制上的问题，存在有的基层干部处理复杂矛盾和问题方式方法简单，没有计划性和前瞻性等深一层次的问题。
三、积极采取措施，加大治访力度。在认真分析信访工作存在问题的基础上，为了做好“四会两节”期间信访稳控，该镇针对近期信访较为集中的建房问题，出台了建房管理责任追究制度、信访工作责任追究制度，发现情况不实，乱报建房申请和建房面积的，严格查处，绝不姑息，这将在源头上控制此类信访隐患，对于处理信访事项不利的干部，责任追究到底。同时，该镇调整了信访领导小组和矛盾纠纷调解工作小组，强化了信访隐患周排查制度、信息日零报告制度、村和社区干部信访值班值日制度、领导干部接访日接访制度，要求党政领导带头执行“领导接访、带案下访”，对重大、疑难案件严格实行包保，一包到底，并要求全镇干部做好信访条例的宣传工作，确保群众有序信访，确保信访渠道畅通，机制灵活，工作有力，创造信访工作新格局。
篇十：信访工作讲话
工作方案
2021年县信访工作汇报
2021年县信访工作汇报
2021年，我县信访工作紧紧围绕县委、政府的中心工作，坚持开展是第一要务，稳定是第一责任的工作原则，全面贯彻落实中央、自治区、赤峰市《关于进一步加强新时期信访工作的意见》精神，以“迎奥运，保稳定”为核心，以开展县委书记大接访、重信重访案件专项治理、依法处置越级非正常上访为重点，采取有力措施，加大工作力度，认真排查化解各类矛盾纠纷，突出解决群众通过信访反映的热点、难点问题，及时、有效地化解了大量的矛盾纠纷和信访突出问题，为全县社会进步和经济开展营造了良好的稳定环境。
总结一年的工作，主要抓好以下几项工作：
一、加强对信访工作的组织领导
一是切实加强信访工作的领导。年初及时调整充实了信访工作领导小组，组长继续由县委书记赵富、政府县长李自学担任，县委常委、政府常务副县长和县委常委政法委书记具体抓信访工作，确保了信访工作的组织领导。二是县委、县政府高度重视信访工作，共召开全县信访
另外，我县在落实信访工作责任追究方面作了明确规定，将信访工作纳入领导干部实绩考核，对乡镇信访工作实行目标化管理责任
制，加大考核监控力度，考评实行末位淘汰。认真贯彻落实中纪委《关于违反信访工作纪律适用中国共产党纪律处分条例若干问题解释》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》。对工作不力、措施不到位而造成影响的，结合宁党发〔2021）52号文件规定，严格追究有关领导和有关人员的责任并定期通报，从而增强了基层开展信访工作的积极性和主动性。今年，6个乡镇的党政领导被县委、政府通报批评。
为确保信访信息的畅通，加强信访信息网络建设，按照上级要求，我局又新配备专业人员专门负责此项工作，实现信访信息系统互联互通，作到上报下达及时准确，对重大信访隐患和信访事项以《领导参阅》、《信访信息》的方式不定期上报，在全国重大节日、重要政治活动期间，认真搞好形势分析，做好信访工作预案，积极当好参谋，为领导处理信访问题及决策提供第一手材料，共报《领导参阅》、《信访信息》19期。
三、扎实开展县委书记大接访活动
按照中央的统一部署，自2021年7月1日开展县委书记大接访活动以来，我局紧紧围绕解决问题、化解矛盾、维护群众合法权益，以“事要解决”为核心，解决了一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题，化解了一批长期积累的“骨头案”、“钉子案”，实现了奥运会和残奥会期间进京“零”非访的目标。
一是领导高度重视，周密部署，科学安排。“6.28”全国电视
会议结束后，当日下午我县随即召开了全县信访领导小组会议，研究部署学习贯彻意见。7月16日又组织召开了全县维护社会稳定
五、加大解决重信重访的工作力度
关键词：2021年县信访工作汇报
关键词：工作方案
编号：88101
