医院后勤物质发放工作范文第1篇【关键词】医院后勤物资供应管理在医院的各项管理工作中,与各个部门和科室的工作有着直接联系的就是后勤物资供应管理工作,为了保证医院工作的正常开展,就需要做好后勤物资供应管理下面是小编为大家整理的医院后勤物质发放工作【五篇】【精选推荐】,供大家参考。
医院后勤物质发放工作范文第1篇
【关键词】 医院 后勤物资 供应管理
在医院的各项管理工作中,与各个部门和科室的工作有着直接联系的就是后勤物资供应管理工作,为了保证医院工作的正常开展,就需要做好后勤物资供应管理工作。
1、后勤物资消耗实行定额管理
在医院后勤物资供应管理工作中,其物资消耗实行定额管理是非常重要的,主要表现在以下几点。首先,后勤物资消耗实行定额管理的种类。在定额管理中,水暖配件、五金电料、办公用品、印刷品类以及被敷类等都是需要定额管理的种类。其次,后勤物资消耗定额的原则。在进行后勤物资消耗定额管理时,应该遵循一定的原则,第一,在工作不受影响的基础上降低物质的消耗。第二,对其管理进行合理、科学的标准制定。第三,结合具体变化适当的调整管理方式。再次,后勤物资消耗定额的制定方法。在制定后勤物资消耗定额标准时,应该结合医院具体的物资供应情况采取合理的实际测定与统计分析的方法。统计、分析医院每一个科室后勤物资消耗的情况,并结合科室的职工人数、实际开放床位数、编制床位数、工作量大小以及收入情况等进行定额消耗标准的制定。然后就是明确后勤物资消耗定额的意义。在进行医院后勤物资供应计划的编制与需求量的编制时,需要以物资消耗定额为基础。结合物资消耗能够对物资进行及时、均衡的供应,并且依据储存量与需求量对采购量进行确定。医院后期物资的合理使用能够通过后勤物资消耗定额的管理来实现,通过合理的管理降低物资的浪费率,提高利用率。最后,明确后勤物资消耗定额管理的关键。抓好落实是其工作的关键,有关领导应该重视物资消耗定额的管理,按照要求严格的执行管理制度。
2、后勤物资储存管理
2.1 后勤物资储存的管理目标
在医院管理部门中,后勤物资供应管理部门主要对后勤物资进行储存管理。在后勤物资管理过程中,应该结合实际的市场供应条件与相关部门物资使用需求等对物资进行管理。后勤物资储存管理人员应该合理的调控后勤物资储存数量,为了确保医院后勤物资的存储数量标准、经济合理,就需要在一定条件下全面的落实储存定额。在后勤物资储存管理工作中,管理人员既不能积压后勤物资,又不能够影响到医院各部门的物质正常使用。所以,在后勤物资储存管理中,应该制定相应的管理目标,并且结合实际的情况对这个目标进行实施。
2.2 采用分工负责制度进行后勤物资储存
在医院后勤物资供应管理工作中,为了实现合理的管理,就需要采用分工负责制度进行后勤物资储存。一方面就是落实物资采购人员的责任与工作。物资采购人员应该对整个医院的物资消耗需求有一个全面的掌握,对后勤物资的库存情况进行了解,确定采购量时就需要进行适量、适时的物资采购,在采购过程中尽量降低物资的总费用。首先,物资采购人员应该对供货商的送货条件、服务水平、产品质量、供应能力以及价格等进行详细的了解,从而便于后期物资招标工作的进行。其次,掌握医院资金、供应物费用以及存储条件等。最后对后勤物资的采购时间与供应量进行合理的确定。既能够减少后勤物资的库存量,又要能够满足各个科室日常的需求。另一方面就是物资保管人员。物资保管人员在日常工作中应该对后勤物资的验收、养护、保养、安全防护以及发放等工作进行合理的安排,并且及时的向上级领导反映后勤物资的变化情况,从而能够合理的对后勤物资进行管理。此外,物资保管人员还需要对储存物资进行定期的盘查,确保支出都有记录、
3、后勤物资节约管理
3.1 后勤物资节约的意义
在医院后勤物资管理工作中,后勤物资的节约是非常重要的,为了保证管理工作的顺利进行,就需要对其节约意义进行明确。目前,我国的经济基础较差,资源较少,人口较多,从而形成了并不富裕的自然资源与人口比,为了加快经济的发展,在全社会的工作中就需要落实节约理念。在医院后勤物资管理中,节约是非常必要的,这样不仅能够为医院的发展提供经济基础,还能够使得后勤资源得到高效的利用,从而提升医院的竞争能力。在医院后勤物资管理工作中,高投入、低利用是目前医院物资的使用情况的主要现状,不仅严重的阻碍了医院的发展,还造成了较大的资源浪费。因此,在实际的医院后勤物资管理工作中,必须将节约意识融入到每一个工作环节。
3.2 后勤物资节约的原则与途径
在进行后勤物资供应管理工作时,需要遵循一定的后勤物资节约原则。在提高服务质量与安全措施的的前提下保证医院各项工作的顺利开展,不能够牺牲质量与安全实现物资的节约。后勤物资节约的途径也是后勤物资供应管理工作中的重点,其途径主要有以下几点。首先,加大后勤物资消耗定额的考核力度。在医院各科室的正常工作中,物资的消耗应该严格的按照相关的定额管理标准进行,并且对其物资进行合理的发放。其次,经济责任制度的建立。医院各个科室需要对经济进行仔细的核算,在日常工作中将节约融入到其中。再次,就爱强后勤物资的维护保养与储存安全,对物资的使用期限进行明确,避免浪费。最后,对物资报废评审程序进行严格审查,废旧物资与不能维修的物资应该给予淘汰。
医院后勤物质发放工作范文第2篇
【关键词】后勤 工具7S 管理
引 言
医院后勤工作,作为医院的保障和支持系统,占有非常重要的地位,医院后勤服务现代化的程度标志着一个医院现代化的程度,它不仅贯穿于医院工作的每一个环节,也关系到医院的医、教、研工作的正常运转和健康发展,是医院正常工作的基本保证。医院后勤管理水平的高低,直接影响医院的医疗质量和经济效益,严重者可导致医疗秩序的中断,后果不堪设想。所以,如何做好后勤管理,是新时期医院后勤管理者积极探索的重要课题。笔者尝试利用7S管理法应用在医院后勤管理中,收到了良好的效果,现介绍如下:
一、概述:
7S 管理的本质是一种较强执行力的企业文化,强调纪律性的文化。它包括整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)、节约(SAVING)七个方面。7S 管理是精细管理的基础,是现代工厂企业行之有效的现场管理理念和有效的管理方法。
二、医院后勤现状:
聊城市人民医院后勤服务中心,负责医院的物资采购配送、被服的洗涤、缝纫制作、物资的下收下送、表格的制作和印刷、水电、,水、电、气的供应保障和维修维护,能源的计量、统计、费用的收缴,特种设备的保养、运行、病房零星工程的改造、幼儿园的管理以及家属区的物业管理等工作。工作量大、涉及面广,千头万绪,十分繁杂,人员众多,参差不齐,常常出现员工和工作场所难以管理的现象。为消除这一现象,自2008年起,我院在后勤工作中引进和推行7S 管理法,运用于各班组工作中,取得了良好的效果。
三、7S管理方法的应用
1、整理(SEIRI)首先在整理上下功夫,它是整顿的基础。
我们根据各班组的工作的实际情况,制定了一系列的管理制度,其中包括必需品和非必需品的划分标准及处置办法。(1)在办公区域不放置与工作无关的物品;
(2)保持办公桌下、文件柜内、设备机房及操作间各个角落清洁;
(3)运行机房标牌、标示醒目清晰,仓库里的物资要求摆放整齐,保证仓库内通道无杂物、无废弃物、无障碍;
(4)维修人员更换的废旧物品必须交由仓库集中回收;
(5)操作间维修工具摆放整齐,而且最常用的放在距离最近的地方,不用的边角废料及时予以清理;
腾出干活用的空间,塑造清爽、便捷的工作场所。
2、整顿(SEITON)整顿是整理的巩固。因此在日常工作中我们要求将整理出的有用物品摆放有序。(1)工作服、清洁工具按规定位置挂放,各设备机房、配电箱、强电井、电梯机房、管道井等钥匙做好标识,统一放置在专用盒内,使用过后放回原位,做到随手可取,使工作场所一目了然;
(2)可利用配件及时放置于备件柜,柜间内物品摆放有序,无废弃物品。新增的非必需品,及时按规定方式移离工作现场;
(3)禁止将私人物品存放在仓库内,仓库中的一次性物资,零星物资、大宗物资做到零库存,直接送达使用科室,并由相关人员做好验收登记工作,减轻仓库库存压力,减少物流配送环节;
(4)各操作班组明确标识,各种绝缘工具、防护用品的摆放位置,保持各种操作工具良好的使用状态;
(5)员工的工具包、工具箱编号固定区域放置,营造整整齐齐的工作环境;
(6)同时应急物品种类齐全、数量适中,做到专区、专用、专人管理。比如:应急备用电缆,按区域、位置分别放置,并且准备搭接的螺帽也链接在相应位置上,整装待命,一旦出现意外可在最短时间内应急使用。通过整顿,后勤的办公和工作场所得到了明显到改观,做到了整齐划一、规范有序,减低了材料的误取率,工作效率明显提高。
3、清扫(SEISO)要显现整理、整顿的效果,必须通过清扫来完成,并形成一种常态。(1)我们制定了各班组每天一小扫、每周一大扫的卫生清扫制度。刚开始很难实现,有的班组不执行或执行不好,但是我们坚持严格要求,每周集中检查,检查结果张贴公示。一个月后大家就接受了,逐渐的形成一种良好的卫生习惯;
(2)保持每天的办公桌桌面、抽屉、工作间的设施、用具、门窗、地面、墙壁等都要整理清扫,保持干净整洁;
(3)操作班组的操作间、值班室、由当天值班人员做好清扫工作;
(4)各类物品柜表面干净整洁、无油污、水渍等,工作台及桌面干净整洁;
(5)设备机房每周一坚持常年雷打不动的全体人员参加的周一大清扫,适中保持工作场所干净,创造一个干净、整洁明朗的工作环境,同时也减少了设备的损坏,延长使用寿命,降低了运行成本。
4、清洁(SEIKETSU)、为了维持整理、整顿、清扫的成果,我们通过制度化和定期检查,培养全员讲卫生的习惯,要求随时保持良好的整洁状态;
(1)各班组操作时必须穿戴工作服、安全眼镜、手套、鞋子,认真执行交接班制度、日常巡视制度;
(2)仓库每月根据库存常用物资消耗量制定物资需求计划,观察仓库物资月使用量情况,对于使用量逐渐缩小(或增加)的物资,查明原因,适时调整采购计划申报量,每月一小查,半年一次大盘存;
使3S 形成的局面得到有效维护。通过持续的宣传和实施、总结与改进,
5、素养(SHITSUKE)为了使以上4S 成为一种习惯(即素养)要求员工工作时间仪表整洁;
言谈举止文明有礼,相互尊重、团结互助,与临床沟通到位,接听电话态度热情和蔼,上班时间不在办公室用餐、吃零食、吸烟,大声喧哗,不讨论与工作无关的事情,养成良好生活和工作习惯,定期做好4S工作。督促员工遵守规则,教育员工有正确的心态,培养良好的工作习惯,营造积极向上的氛围,塑造良好团队精神,提升员工的整体素质,打造后勤服务品牌。
6、安全(SECURITY)我院后勤服务中心是医院水、电、气,物资、服务等供给的保障部门,安全运行、生产是日常工作的重中之重。(1)工作中始终坚持“以防为主”的原则,制定了安全生产和安全检查制度,实施安全保护措施,确保生产中零责任事故的发生;
(2)每年签订后勤安全生产工作责任书:服务中心与各班组签,班组与每位员工签,每三个月进行一次安全知识培训;
(3)有每月安全督导检查,安全生产巡查,查现场落实,找存在的问题,分析问题出现的根源,限期整改落实,并作好捡查工作记录;
(4)仓库及班组操作间禁止吸烟,禁止在仓库内存放易燃易爆物品,杜绝仓库周边出水口有长流水现象,增强防患意识;
(5)各班组禁止使用明火,施工现场各个区域标识清晰,并监督员工认真执行,做到一日一查(6)特殊工种维修人员必须持证上岗,并做好安全防护,高空作业要悬挂警示牌并牢记安全带,一切均按标准操作,以保证操作者的安全。(7)排污泵、潜水泵、电梯机房等每周检查,强电井、弱电井、管道井每月检查;
(8)各班组做好相应的应急预案,每年组织演练一次,提高应急应变的能力,为安全运行奠定坚实的基础。
7、7S节约(SAVING)就是对时间、空间、质量、资源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的后勤工作团队。(1)后勤应秉承“勤俭节约”的原则,能维修不报废,能拼接不处理;
(2)建立资源节约型医院,在节能挖潜上下功夫,人人参与,采取多种措施比如:茶水炉安装定时器、根据天气情况调节用能参数等;
(3)利用高科技技术节能,如引进空调智能软件管理专家、更换大功率水泵和高耗能射灯等;
(4)领导高瞻远瞩,实现建筑节能,采用外墙保温、隔热断桥双层中空楼艺玻璃门窗,能源消耗大幅度下降,为医院节约了大量资金,连续三年被评为省级节能示范单位。
四、7S 管理运用取得的效果:
1、7S管理的运用使后勤服务中心各班组工作现场得到有效改善,达到了清洁干净、整齐划一、标示清晰、管理规范的目的,形成了良好工作习惯,并使之处于良性的循环之中,为后勤服务中心带来了活力。宽广明亮视野开阔的操作间,令人心旷神怡的工作场所, 都是员工自己动手做的改善,成就感由然而生,身在其中使大家忘掉劳累的烦恼,感到温馨和舒适。
2、通过7S管理,行为规范,以及向员工灌输的责任感和纪律性,树立起人人都能自主管理的意识;
全面提高了员工的素养,从先做好身边事,出除掉马虎之心,养成凡事认真的习惯,认认真真地对待工作中的每一件小事,最终使员工养成了遵守规定的习惯,形成令人满意的后勤服务中心,员工的积极性和创造性得到空前发挥,去年度考核中后勤各项指标上升幅度最大,在整个行政职能部门满意度调查中,取得了前三名的好成绩。今年医院三级评审中后勤成为工作亮点,得到了国家卫生部评审专家的好评。
3、通过7S管理法的尝试和应用,后勤服务质量显著提高,管理水平大幅提升,节能减耗取得明显成效,从而提高了医院的经济效益和社会声誉。为我院将来更多科学管理工具的引入以及更加规范化的管理下了良好的基础。
医院后勤物质发放工作范文第3篇
摘要:推行精细化管理是目前医院后勤工作人员所面临的重点和难题。本文探讨性的提出了:改进管理方式;
建立完善制度、明确职责;
重视后勤人员队伍建设和专业人员培养;
注重工作过程、规范工作流程;
提升执行力、严格考核等落实措施,指出了推行后勤保障工作精细化管理,将绩效考核工作落到实处的必要性和迫切性。
关键词 :医院 后勤保障 精细化管理
医院后勤服务是医院的支持保障系统,服务涉及面广,渗透到医疗活动的各个方面。医院后勤管理作为医院的保障和支持系统,在协助完成医疗和教学科研任务中,占有非常重要的地位。医院后勤管理水平的高低,直接影响医院的医疗质量和经济效益。
中共中央国务院相继出台了《关于深化医药卫生体制改革的意见》和《医药卫生体制改革近期重点实施方案》拉开了我国新医改的序幕。此次医改力度之大、投入之巨,为新中国成立以来之最;
改革涉及医疗保障制度建设、药品供应保障、医药价格形成机制、基层医疗卫生机构建设、公立医疗机构改革、医疗卫生投入机制、医务人员队伍建设、医药卫生管理体制等关键环节和重要领域。这将使医院后勤服务面临更为沉重的压力,并对医院现有的后勤管理模式提出严峻的挑战。随着医改工作的不断推进与发展,医院后勤保障工作的精细化管理已被提上日程。
一、精细化管理的内涵和本质
精细化管理的内涵可概括为四个字:精、准、细、严。“精”是精益求精,追求最好。“准”是准确的信息和决策,准确的数据和计算,准确的时间衔接和工作方法。“细”是操作要细化,管理和服务要细化,特别是执行要细化,要将所执行的工作细化到每个人、每件事和每一天。“严”是严格控制偏差,严格执行标准和制度 。
精细化理念的管理模式的本质是现代企业由粗放型管理向集约化管理转变、由传统经验管理向现代科学化管理转变过程中的产物,其主要目的是通过追求精益求精的管理目标,明确职责分工,优化业务流程,提升企业整体效能。
二、医院后勤保障工作实行精细化管理的必要性
医院后勤管理指的是医院后勤的一种全面管理,医院后勤保障工作主要包括医疗、教学、科研的水、电、气保障,设备维修保养,职工及病员膳食供应,物资采购以及相关房屋的改扩建和装修工程。因其管理内容相对较为繁多、复杂等,对安全和服务要求非常高。然而,医院的后勤保障工作长期以来沿袭着固有的经验保障工作模式,管理是粗放式的管理模式。目前医院仍存在一定的后勤管理问题,制约了医院发展的脚步。存在着管理人员不专业、技术工人缺乏、人员未经专业培训,缺乏科学精细的管理理念和方法等诸多问题。当前医疗技术发展突飞猛进,医疗需求蒸蒸日上,医疗服务要求不断提高,医疗设备和后勤保障设备不断更新、不断现代化,对后勤保障工作提出了更高更细的要求。加之后勤保障工作所涉及的水、电、气设备的保养维护,物资的采购,基建工程的改造装修等诸多活动都与经济活动分不开,在具体的工作中应从管理入手,提升和改进现有的规范化管理模式,采取精细化管理,将使医院后勤管理取得具有非常高的效益。实行医院后勤保障工作的精细化管理,通过完善精细化管理的各项工作,将有助于将后勤管理工作上一个新的水平。
三、医院后勤保障工作精细化管理的措施
精细化管理是一个全面化的管理模式,它既是一种管理概念,又是一种管理方法和管理工程。其内涵就是在规范化和的基础上,对其管理流程进行科学细化和合理优化的过程,落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。而加强医院后勤的精细化管理应从以下几方进行:
1.转变认识、树立创新意识,改进管理模式。对精细化管理真正的含义要理解,精细化管理是建立在常规管理的基础上,将常规管理引向纵深的基本思想和管理模式。它与过去的日常管理是有区别的,只有认识到位、思想重视,改变以往工作作风和思维观念,才能有精益求精、严谨务实的工作作风和认真负责的工作态度。才能改变以往随意的经验型、随意化、粗放式管理模式和观念。
2.建立完善制度,明确职责。制定明确的各岗位的工作职责和岗位职责,建立规范化的后勤保障组织机构。让每一位后勤管理者和工作人员熟悉自己的工作职责和工作要求,让全院员工了解后勤保障工作范围和岗位分工,使后勤保障工作与临床一线的需求紧密地配合起来,更好地为临床服务。
3.注重工作过程,规范工作流程。将物业、维保等外包部门纳入后勤统一实行归口管理,改变了以往的粗放式管理模式。注重工作过程,平时加强监督检查,每月进行考核,考核结果与合同费用挂钩,不但有力地促进了工作,提升了后勤服务,同时也在一定程度上节约了成本,杜绝了浪费现象和过度维修现象。消耗计量、成本核算实行了精细化管理,逐步实现医院后勤管理的零库存、低消耗、高品质和高效益。细化了工程改造及零星修缮审批制度,减少了改建工程的随意性和超前性,并兼顾到局部工程在医院整体布局中的协调性和统一性。建立健全了采购、报废、入库等物资供应手续和流程,利于国有资产的管理、规范使用。完善细化了招投标制度,避免在评标时出现工程量、单位、分项名称不一等而无法进行公平评标的现象发生。创建了的信息化、数字化后勤保障管理平台,极大地提高了工作效率,真正做到快捷服务、满意服务。
4.重视后勤人员队伍的建设和专业人员的培养。尽管目前社会上各单位的后勤保障工作不断的社会化,我们仍感到技术工人和具有专业知识的管理骨干缺乏,特别是一些专业性强的工程建设方面及电、气方面的人员尤为缺乏。在关键岗位拥有自己的骨干专业队伍迫在眉睫。精细化管理要求人才专业化,人才越专业,技能水平越高,管理的精细化程度和服务于临床工作的水平就越高。因此,要真正实现后勤管理的精细化, 就必须重视后勤人员队伍的建设和专业人员的培养,通过后勤人员的专业化培训,实现后勤工作管理流程的专业化、精细化、标准化。
5.提升执行力,严格考核。精细化管理要落到实处重在执行。为了防止后勤保障精细化管理工作流于形式。一方面, 通过考核提升各级各类人员的执行力。另一方面,绩效考核工作要公平、公正。干的不好就是不好、工作有失误就要承担责任。同时还应注意实施管理和考核的方法要操作性强,便于实施。要把握好精细化的“度”,避免出现工作效率低下的极端现象。
作为一种发展理念和管理理念,让精细化管理成为职工潜意识和工作习惯。树立后勤服务人员积极探索、勇于实践、要能持之以恒的坚持,在每一个细节上不畏困难、精益求精、力争最佳的工作作风和敬业精神。必能改进后勤各项服务工作的质量和效益,使相关流程得以优化。更能节能减耗,提升医院内涵,为创建现代化医院提供有力保障。
参考文献
医院后勤物质发放工作范文第4篇
现代医院后勤管理是医院管理的重要组成部分。要在激烈的医疗市场竞争中求生存、求发展,需重视医院后勤管理的发展和创新,循序渐进推动后勤社会化进程的发展。医院后勤管理水平已经直接影响了现代医院正常运行和医院的经济效益。因此,就如何提高医院后勤管理水平,谈一点体会和想法。
【关 键 词】后勤服务 社会化管理
【Abstract】 Hospital rear service socialization reform is an important content of hospital management. Hospital rear service to improve logistics personnel of labor productivity, to improve the service quality and improve logistics service level and improving hospital reform and development.
Modern hospital logistics management is an important part of hospital management. In the medical market to fierce competition of survival and development, should pay attention to the hospital logistics management development and innovation, step by step to promote the development of logistics socialization process. The hospital logistics management has a direct impact on the modern hospital normal operation and the economic benefit of hospital. Therefore, how to improve hospital logistics management level, talking about a little experience and ideas.
【Key words】logistics service Socialization management
1小型物业单位已不能满足大型医院发展的需要
10年前我院开始引入地方物管,承包医院病区卫生和部分医疗运送工作。经过10年的操作运行,我们积累了一些监控管理的经验,也从中发现规模较小的物业机构已远远跟不上现代化大型医院医疗水平的发展,不能提供相应匹配的后勤保障系统。我院在后勤服务改革的推进过程中采用了分类承包模式,向社会公开招标,尤其是向具有一定资质的、有医院后勤管理较全面的理论指导和专业技能的服务公司,发出招标书,实行公开、公平竞标。先将全院的环境美化即保洁以及运送两大项目委托给公司,以后做得好再逐步推进,最终过渡到后勤服务整体委托的模式。
2学习先进医院模式 借助一流企业提供后勤服务
一流的物业以一流的管理和服务为医院树立优质服务的新形象,引入先进的服务管理理念,用资金购买服务从而得到专业化、标准化、制度化、规范化的高质量服务。现行各大医院把能让社会承担的部分都拿出去,利用市场机制,获取全面、低耗、优质的服务,医院只派少数人员进行监督管理,成立质量控制小组,按时进行检查考评。医院领导可以集中精力抓好医院的发展,管好医、教、研工作。同时使服务公司意识到:“搞好医院项目的承包工作,能使公司信誉度提高”。
3竞标前的准备
2007年3月以院领导为首,以医院纪委、审计、财务、护理部等13个职能部门参与组成了管理委员会。后勤总务科牵头做了细致的准备工作,招标书的计划预案,如原物业的用工成本分析及表格的情况说明;
招标文件说明,招标程序监督办法;
在用固定资产统计;
房屋占地一览表;
委托保洁占地面积,大到会场,小到各边角、楼顶保洁面积;
各部门需用运送项目和运送量核定,算出需要用工人数等等。并制定相应托管项目的考核标准分发给各职能部门,反复多次征求意见,收集反馈意见表,最终核定出大家都能认可的考核标准。竞标前审核了所有投标单位,经初步筛选后留下9家有一定资质的、具有一定后勤管理经验的公司,制订出选择公司具备的硬件评分法进行筛选 。
2007年11月,我们完成了向社会公开招标、竞标,选定了F公司(为国家一级资质物业管理企业,全国医院后勤企业首家通过ISO 9000、ISO 14000、OHSM 18000管理体系标准认证) 。
4委托保洁和运送项目
承包后的成效从2007年12 月至2008 年12 月整1 年的时间,后勤服务公司对员工进行多次运送和保洁专业培训和指导,大大提高了服务质量,也提升了医院形象。另外公司多次与医院相关科室沟通,协调促使规范运作,减少病区运送用工量。
4. 1公司保洁工作取得的成效
(1)解决公共洗手间异味的问题,公司在每个人流量大的公共洗手间安放了檀香,在便池内放了香晶球,同时人员固定巡查保洁签到,使以往厕所异味状况明显改善。
( 2)楼顶和空调室外主机沉积多年的尘灰清理干净;
并针对大环境和楼顶层面卫生问题,对岗位进行了更换和流程改进,促使大环境卫生保洁的常规制度严格贯彻执行,卫生质量大有改观,并且给保洁人员配置了对讲机,随时检查发现卫生问题,及时调度保洁人员跟进,即时解决问题。
( 3)加强对地面的清洗和内部打蜡工作,使地面卫生标准和亮度得到了提升。特别是干部保健中心的病房和门诊以及北院的PVC地板,公司基本保持了固定流程式洁地打蜡。医院各楼道间主要干道拓宽,绿化整洁漂亮,并由专业人员进行绿花整修工作,在公司的建议下医院在楼道间和电梯口增放了美观实用的垃圾箱,使院容院貌发生很大的改观。
4. 2运送部通过规范化管理
理顺相关运送项目 节约了用工量 为了使运送不依靠保洁协助,增派人力支援医疗物资、办公物资全院下送,并且促使供应室下送进一步到位,在原有每天上午下送的基础上增加下午一次下送。另外在巩固长期医嘱药品下送的基础上增加临时医嘱药品的核对和下送,减轻病区运送压力,改变了运送员工运送不及时、保洁员工帮助跑外勤的状况。使保洁员工能安心搞好保洁工作,进一步提高了保洁的质量。
2008年8月将运送与保洁彻底分开,这样更能体现专业水准,使各项工作责任到人。开展运送专线调度后,节省了运送人员的无用功和等待检查时间。公司还采取减员增效的做法,将原电梯24部所用员工由35人减少至26人;
后勤综合服务部由38人减少至26人,合计减少21人。通过规范化管理,调剂解决并完成医院特殊岗位的用工数,尽量满足医院医疗水平和床位数的快速增长的需要。
4.3招标人数核定要考虑医院特殊用工和发展用工的数量
鼓楼医院是具有117年历史的老医院,房屋设施不集中,仅“B超”一项就分布在5个相距较远的检查室,使运送、陪检工作增加耗时。另外,有些工作界定不清,如手术摆、手术登记;
还有洗腔镜、消毒工作等等,诸如此类,据统计占用工人数的5%~10%。随着医院医疗水平不断发展,有些专科具有国内领先水平,仅1年实际住院病人床位数就有30%~40%的增长率。就临时用药下送而言,仅半年时间下送药品处方每天从500 张上升至1 000张,达100%的增长率。因此,在理顺下送渠道和开展专线下送节约用工的基础上,宜采用奖励措施调动积极性和适当加班发给加班费等做法,来减少用工人数。实践证明,招标时人数核定要考虑医院特殊用工和发展用工的因素。
5选择后勤服务公司的体会
国外医院后勤管理的经验告诉我们,目前世界上没有一个公司具有全面管理医院后勤系统的能力,根据对我国现有几家较高资质的后勤公司进行深入调研,考虑到我国现阶段服务产业规模有限的现状,只有挑选具有多种经营项目经验和专业技能管理人才储备力量的后勤管理公司,才能适应医院现阶段的需求,又为今后发展打基础。这样才能在发展中逐步拓宽委托范围。既要求公司在所受理的医院中得到多家好评,在价格上又比较优惠。我们可以通过医院监管小组的监控和督促,使后勤服务公司利用医院这个大平台,充分发挥其专业技能和管理才能,在实践中提高管理水平。
医院后勤物质发放工作范文第5篇
1.粗放型的管理观念根深蒂固。
受传统医院后勤管理观念的影响,医院长期实行粗放型的管理方式,思维不细致,对于工作的认真程度不高,做事也不仔细,导致了工作上的不负责,工作效率也不高。遇事后不进行分析,只是按照以前的工作模式进行操作。但是精细化管理与这些就截然相反。
2.精细化管理工作的落实不到位。
医院的后勤管理工作很复杂,事情又很零碎,有时候医院的后勤工作人员做完这件事就容易忘记另一件事,没有精细化的管理基础,平时只是按时按点的完成医院的工作,但是具体的事情太多又不能对它进行有效的管理和落实,这样就使的医院的精细化管理流于表面,实际没有真正的操作。这种精细化的管理设计不合理,不能对其进行很好的实施,而另一个方面,精细化管理的流程较复杂,工作人员怕麻烦也就懒得进行实施,这都使得精细化管理的实施失去了意义,只是表面的形式。
3.精细化管理工作的质量不高。
精细化管理追求的是细节,要对后勤的工作进行明确分工,将责任落实到每一个人的身上,以实现医院后勤管理工作的效率提高。但在实际中,精细化管理在医院中的实施不是很顺利,从而使医院的后勤管理工作质量不高,精细化水平也不高,始终停留在低层次上面。甚至在某些工作上实行精细化后,简单的问题复杂化,本来没有必要的步骤又多了,这就造成了效率不能提高的现象。
二、提高医院后勤工作的精细化管理的措施
1.制度的精细化。
制度是保证精细化进行下去的有利武器。它能够将精细化管理的每一项工作落实到每一个人的身上,通过进行严格的制度管理,实现精细化管理的最终目的。所以,将制度进行精细化,能够使每一个人的分工明确,在实际工作中不断加强精细化观念,积极参加培训,明确自己在工作中的职责,将管理渗透到每一个环节。并建立奖励机制,形成新的奖励制度,以提高工作人员对于精细化管理工作的积极性。
2.维修流程的精细化。
医院里后勤工作中,维修的工作是必不可少的。水、暖、电、气及其配套设施都需要定期的进行维护,所以加强维修流程的精细化也是有必要的。我们对于维修的要求是“精、准、细、严”,工作人员要对机器的维修做到及时有效,并且对于维修的流程也要掌握熟悉,做到5分钟到达现场,要进行及时的记录在案,自己维修机器,维修完后要填好各类维修单,确保维修的质量。同时,维修人员在没有报备维修时要定时对设备进行检查,及时排除故障存在的危机,并将维修的精细化时刻记在心中,增强自己的责任意识。
3.物资采购流程的精细化。
医院后勤中主要的工作就是对于物资的采购,物资采购进行精细化管理能够有效的节约物资的采购成本,加强对于物资的管理。所以要对后勤中大宗物资实行招标采购,可以根据相关信息,参考往年的对比数据。对于数额较大,用量比较多的物资先进行计划,招标,然后根据医院的实际情况联系几家符合规定的企业进行公开的招标采购。最大程度的减少采购成本,又能够保证物资的质量对参加投标的企业进行选择,从中选出满意的企业签订至少一年的物质供应合同,这样的方法,可以节约大约10%到15%的成本,相比于市场价而言。对于其他的物资,也可以通过货比三家的方式,找出质量高价格较为便宜的企业进行选择,实现采购流程的精细化管理。
4.成本核算的精细化。
医院进行一切的活动、规则都是为了能够有效的节约成本,所以对于成本核算的精细化管理是必不可少的一个环节。我们要考虑医院后勤质量的同时,就要统筹兼顾,精打细算,严格的控制好成本,将成本的精细化管理作为全院考核的一切标准。将后勤的费用使用列入医院的成本核算中去,根据各科室的使用情况,对所消耗的成本进行核算,然后通过成本的核算工作,进行好医院下一步的各种操作和后勤管理的工作,实现其质量的管理。我们要严格把握成本核算的精细化,对于医院各项工作的进行都有很大的作用。
5.人力资源管理的精细化。
医院的后勤管理人员虽然只是负责后勤工作,但是他们也是医院的一部分,是给医院提供服务的主体,医院后勤工作人员将医院后勤打理的好才能使医院的工作更加顺利的进行,医院为病人提供服务才能更加优越。所以加强人力资源管理的精细化也是迫在眉睫。我们要加强医院搞好人力资源开发,建立合理的制度,为员工搭建一个更加广阔的平台促进员工的成长,加强对员工的素质培养以及技能培训,采取政绩考核的制度提高员工的工作质量和效率,为医院提供更多的优秀人才,从而促进医院的各方面协调发展。其次要调动员工工作的积极性就需要建立起员工的激励制度,将员工的工作成绩与员工的奖励相挂钩,这样就能够使员工能够积极投入进工作中,为工作做更多的贡献,激发他们工作的积极性,促进医院的发展。
三、结语