商场导购消防演练总结范文第1篇1.建筑内部装修和电气设计的防火措施。原有建筑基础上改建，楼内部分电线存在氧化和破损以及超负荷增加用电设备，都可能引发火灾。更换和修复已破损、发热、漏电的电线。已经投入使下面是小编为大家整理的商场导购消防演练总结【五篇】,供大家参考。
商场导购消防演练总结范文第1篇
1.建筑内部装修和电气设计的防火措施。原有建筑基础上改建，楼内部分电线存在氧化和破损以及超负荷增加用电设备，都可能引发火灾。更换和修复已破损、发热、漏电的电线。已经投入使用的电气线路和电器设备应定期进行检修及维护并做好记录，防患于未然。
2.消防设施疏于管理，缺乏相应的维护，时间一长消防系统丧失部分或全部功能，最终不能使消防系统发挥最佳功效。消火栓线路和水压部分实现不了联动控制。遵循有关规定，全面检测、维护保养、维修检查，及时排除，不能排除的及时向上级主管报告，做好运行、操作和故障记录。
3.人员疏散，首先应对保卫科主干人员和消防疏散引导员进行培训，熟练掌握灭火设备使用方法和最佳疏散路线，能够积极有效的组织疏散逃生。每年至少两次的应急疏散员演练，进而加强实用性和可操作性。消防安全疏散指示标志应明显、完好。改建两个钢梯，应标有明显的疏散指示标志(地贴、指示牌)。
4.加强日常防火巡查、检查
二楼服装、三楼化妆品、和商位装修所用木质材料都属于易燃可燃助燃物品，加强保安巡查力度，随时制止商户和顾客吸烟和明火的出现。针对商场部分商户私自拉接电情况，电线载流量过高容易引起火灾应着重做好日常巡查。对商场的五个疏散通道进行日常巡查，保持畅通，禁止占用。消防应急照明、安全疏散指示标志完好、有效、不应遮挡，发生损坏时应及时维修、更换，并记录。
5.消防宣传与培训
通过广播消防知识或是印发消防宣传单，使商场人员从心里意识上重视防火和掌握自救逃生知识和技能。划分消防责任区，指定该责任区的消防安全员，明确职责，逐级落实消防安全任务。
6.加强日常防火巡查、检查
二楼服装、三楼化妆品、和商位装修所用木质材料都属于易燃可燃助燃物品，加强保安巡查力度，随时制止商户和顾客吸烟和明火的出现。针对商场部分商户私自拉接电情况，电线载流量过高容易引起火灾应着重做好日常巡查。消防应急照明、安全疏散指示标志完好、有效、不应遮挡，发生损坏时应及时维修、更换，并记录。
商场消防安全工作计划【二】一、指导思想
坚持“预防为主，防消结合”的方针，紧紧围绕消防安全工作，在公司领导和公安消防机关的领导下，充分发挥消防委员会的职能作用，进一步完善消防安全管理机制，创造良好的生产、生活环境，确保生产的顺利进行，促进公司的全面发展。
二、工作目标
强化消防重点要害部位的安全防范工作，提高全体员工的安全意识和火场自救逃生能力，进一步完善消防装备和设施，确保公司生产和生活的稳定，保障全面无特重大火灾的发生。
三、全年主要任务和措施
消防站每月例行一次安全检查，查出隐患，立即整改，不按时整改的，按千分制考核进行惩罚;对到期(报废)灭火器材进行更换、购置、灌装;保障消防安全疏散通道、安全出口畅通，消防安全疏散标志、消防设备处于正常状态;严格落实岗位消防安全自查、定期检查相结合的防火检查制度，定期测试维护消防设施，及时发现整改火灾隐患，严格落实火灾隐患整改期间的安全防范措施;不定期开展消防安全宣传教育，利用出黑板报，发放宣传单，条幅、宣传画等形式加大消防安全宣传力度，提高全体员工的防火技能和逃生技能;定期开展消防预案演练活动;健全组织制度，明确消防安全责任人及职责，完善消防安全教育培训、防火检查巡查、用火用电管理、重点部位管理、火灾隐患整改、消防档案管理、奖惩等各项规章制度，认真落实消防安全责任制，建立消防安全责任体系;对外来单位人员进厂实行消防安全相关规定，违章者严肃处理。
每季度工作任务如下：
(一)第一季度工作
1.狠抓今冬明春防火工作，组织各单位自觉进行隐患自查工作，同时做好春节期间的安全防范工作;
2.公司与各单位签订消防安全责任书;
3.认真总结和分析，继续探索消防安全工作新思路，把消防安全工作抓紧、抓实、抓到底。
(二)第二季度工作
1.四月份对义务消防队员进行消防安全学习培训，认真组织员工学习《消防法》、《消防安全管理条例》等有关法律法规，考核达标上岗;
2.开消防委成员例会，总结上半年工作情况，下达下半年工作目标及要求。
(三)第三季度工作
1.督促各单位把夏季消防安全列入重要议事日程，及时排除安全隐患，确保经营安全;
2.组织消防安全大检查，全面检查制度、消防队伍建设及消防设施情况，排查隐患，及时组织整改;
3.八月份组织开展消防应急预案演练活动。
(四)第四季度工作
1.认真组织开展防火工作的宣传，开展以消防为中心的安全检查，全面检查以灭火器材为重点的所有岗位，确保实效和数量;
商场导购消防演练总结范文第2篇
一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20**年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。
（一）进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。
20**年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，XX年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；
对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；
实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。20**年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20**年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。
（二）强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20**年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强卫生保洁工作，对的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；
二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；
三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°C，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
（三）主动加强服务，提高员工的服务意识。
20**年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；
同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；
实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；
通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；
在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。
（四）加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。
20**年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；
在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20**年，后勤部在总结XX年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。
（一）突出工作重点，落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。XX年初，后勤部组织召开了XX年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结XX年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；
并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）完善基础运行工作，推行目视化管理。
在XX年房间管理普及的基础上，XX年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。XX年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。
（三）建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20**年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；
同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
（四）加强工作总结，促进管理提升。
为及时总结工作中的问题，后勤部在20**年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题；
为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。
（五）加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部20**年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20**年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
（一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，20**年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识；
二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部20**年共抽查员工安全知识掌握情况100余次，抽查人数近2000人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练，20**年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
（二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。20**，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态；
二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求；
三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。
（三）安全检查，及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发现安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕；
在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部20**年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；
对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，XX年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。
（四）治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20**年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，20**年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
（一）岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。
20**年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力；
XX年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
（二）服务标准化，提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在20**年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件；
在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。
（三）员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯；
二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装；
三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。
（四）工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
（一）员工餐厅质量关，提高员工满意度。
办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。20**年，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品增加到6个，员工基本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴；
同时，20**年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；
为满足员工就餐多样化的需求，餐厅在XX年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种；
也受到员工的欢迎。同时，也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。
（二）更衣室的管理，为员工提供安全干净的活动空间。
更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此，20**年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题，对更衣室管理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强安全管理；
二是实行更衣室集中时段开放制，既方便员工又便于管理；
三是加强对临时进出更衣室员工的服务，通过以上措施，使更衣室的安全问题得到了控制，XX年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到及时打扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生干净的状态。
（三）为营业部门服务，满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境，后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视，及时了解员工工作环境设施设备运转的情况，在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查，及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；
同时，后勤部各层面人员通过各种渠道，主要向营业部门征求服务需求，主动做好服务工作，有力地帮助其他部门解决了工作之忧。
六、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20**年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
（一）闲置资产管理，提高资产利用率。
经过多年的经营，后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，20**年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进行了分类、评估，并对部分资产进行维修维护；
同时，对部分可利用资产进行了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产管理员审核先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修，满足了超市的需求，节约采购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100多次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30余次，提高了资产的利用率。
（二）执行采购程序，加强采购管理监督。
在采购控制管理方面，后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供应商的制度。年初，组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会，现场确定合作供应商；
其次加强采购价格的监督，对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性；
同时，对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比较供应商，以保证以就低价格采购，加强监督。
（三）能源运行控制，节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，XX年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一，要求各部门制定节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对所有能源消耗设备设施进行普查，重新确定运行时间周期及频率；
二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗控制，如办公室、值班室、库房等实行巡视管理，督促各部门在管理好能源消耗设备，避免不必要的能源消耗；
三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题，通过以下措施的实施，XX年，节能降耗工作取得较好的效果，截止日前沈阳店电费与计划相比节约133.7万元，长春店节约电费达86.6万元。
（四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
七、工作中的问题与20**年的工作重点。
后勤部在XX年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；
工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、基层主管的组织管理能力偏弱，基层主管的文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：长春店喷淋爆裂问题的重复出现。
4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。
针对以上问题，后勤部将在20**年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部20**年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一。
4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。
商场导购消防演练总结范文第3篇
为认真贯彻落实国务院办公厅《关于进一步做好消防工作坚决遏制重特大火灾事故的通知》和《国家森林防火指挥部关于开展森林火险隐患大排查活动的通知》精神，深刻吸取等地的火灾事故教训，坚决遏制重特大火灾事故，努力为全市经济发展、社会稳定和人民群众安居乐业创造良好的消防安全环境，现就切实加强冬季防火工作通知如下：
一、居安思危，切实增强做好冬季防火工作的责任感和紧迫感
今年以来，全市开展了“防火墙”工程建设、建筑消防设施专项治理和火灾隐患排查整治活动等消防安全专项治理工作，有效地改善了全市的消防安全环境。截至月21日，全市共发生火灾610起，死亡1人，直接财产损失元。与去年同期相比，火灾起数上升了15.75%，死亡人数下降了50%，受伤人数下降了100%，直接财产损失上升了71.67%，火灾起数和直接财产损失有较大幅度的上升。我市是山场广阔的林业大市，近些年虽然未发生重特大森林火灾，但较大以下森林火灾频发，对森林资源安全构成极大威胁。因此，我们必须清醒地认识到全市消防形势仍然不容乐观，不得有半点的麻痹思想和松懈情绪，要时刻绷紧消防安全这根弦。冬季历来是火灾高发期，从城镇来看，居民用火、用电、用油、用气大量增加；
元旦、春节即将来临，人流、物流集中，各种庆典活动和传统民俗文化活动频繁，诱发火灾因素增多，火灾防控难度进一步加大，消防安全形势将更加严峻。从林区来看，冬季天干物燥，火险等级居高不下，加上春节期间燃放烟花爆竹、上坟烧纸，极易引发森林火灾。冬季防火工作，既关系全年全市火灾形势的稳定，又决定明年消防工作的开局，做好冬季防火工作意义重大、责任重大。
二、多措并举，坚决预防和遏制全市冬季火灾事故发生
（一）深入开展大排查工作。
发改、住建、安监、文化、教育、工商、卫生、林业等部门要与消防部门紧密配合，以人员密集场所、建筑工地、高层居民楼、森林风景名胜区、自然保护区、森林公园、林场为重点，联合开展火灾隐患大排查活动。公安、安监部门要加大执法力度，督促社会各单位落实消防安全主体责任，积极消除火灾隐患；
发展改革部门要将各地消防工作发展规划确定的消防基础设施建设任务纳入投资计划，认真组织实施，不断提高城乡抗御火灾硬件水平；
住建部门要与公安消防部门共同把好在建工程消防安全关，确保新改扩建工程不留先天隐患；
工商、卫生、文化、旅游、民政等部门要组织行业单位和社区认真开展隐患排查整改，督促指导行业单位提高消防安全自主管理能力；
林业部门要采取明察与暗访相结合的方式，深入森林火灾多发区和高火险区，检查督导各地各单位全面深入地进行森林火灾隐患排查。监察部门要加强对相关部门履职履责情况的监督检查，对因失职、渎职造成恶性火灾事故的，要严格行政问责，追究相关人员责任。
（二）深入开展大整治工作。
1、要结合我市实际，重点开展“五项整治”：一是在建工程消防安全专项整治。公安、安监和住建行政主管部门要组织专班，督促建设、施工单位建立健全施工现场消防安全责任制度，加强消防安全管理，配足配齐必要的消防器材，设置临时供水设施，预留消防车通道，加强员工培训，确保现场安全。二是商业建筑消防扑救面的专项整治。城管、工商、公安等部门要对商业建筑逐个进行排查整治，逐栋清理建筑影响火灾扑救的商业广告，使每栋建筑至少留出一个外立面作为火灾扑救面，确保火灾情况下，消防扑救和人员疏散能快速展开。三是打通道、畅出口消防安全专项整治。各级政府要组织城管、工商、公安、安监、住建等部门对辖区商业密集区、居民密集区、重要公共建筑和大型室外市场等场所进行全面检查，严禁在室外消防车道上摆摊设点、乱搭乱建，确保消防车道畅通；
严禁在建筑物室内疏散走道、疏散楼梯、安全出口上锁、设置障碍物，确保人员疏散通畅。四是建筑消防设施实检、实测整治活动。公安、质检、工商等部门要督促设有建筑消防设施的单位，冬季防火期间必须委托有法定资质的检测机构对本单位消防设施开展一次全面检测保养；
相关职能部门在冬防检查时，必须对单位消防设施进行现场实测。五是野外用火整治。加强对进入林区人员的管理，严格执行“野外用火十不准”和生产性用火许可制度，杜绝野外随意用火，对重点区域和地段，确定专人严防死守；
对智障等特殊群体，落实监护责任；
在干燥、高温、大风等高火险天气，及时由当地政府森林禁火令，实行封山，杜绝火种入山。
2、要严格执行公安部制订的“七个一律”：即对于消防设计审核、竣工验收、备案抽查不合格的，一律不得施工、投入使用；
对于检查发现存在重大火灾隐患的，一律停业整改；
对于疏散通道、安全出口数量不足或严重堵塞，已不具备安全疏散条件的，一律予以查封；
对于建筑消防设施严重损坏，不再具备防火灭火功能的，一律予以查封；
对于人员密集场所门窗设置影响逃生和灭火救援障碍物的，以及建筑外墙设置影响消防登高扑救面广告牌的，一律予以拆除；
对于违法占用防火间距、消防车通道的，一律依法重罚并将障碍物予以拆除；
对于中介机构出具虚假消防设施检测文件的，一律依法重罚并停止执业资格。对排查发现的火灾隐患要坚决整改到位，对违法行为要依法严肃处理，决不姑息迁就，对影响公共安全的重大火灾隐患，要书面报告本级政府挂牌督办。
（三）深入开展大宣传工作。
据统计，我市每年因用火不慎、违章操作、消防意识淡薄等人为因素造成的火灾超过了火灾总量的70%，因上坟烧纸、烧荒烧地边、野外游玩用火引发的人为森林火灾占森林火灾总量的95%以上，因此要减少火灾危害，加强消防宣传工作就显得尤为重要。消防宣传是公益事业，是做好消防工作的基础。各级、各部门要结合冬季火灾特点，坚持贴近群众、贴近生活，广泛开展消防基本知识大宣传，切实提高全民消防安全素质。
1、要增强工作的针对性。教育部门要指导和督促学校将消防安全知识纳入教学内容；
民政部门要指导各类福利机构和社区开展消防安全提示教育；
人力资源和社会保障部门要将消防安全知识纳入职工教育和培训内容；
文化、文物、旅游等部门要加强对公共娱乐场所、文物保护单位的消防安全宣传教育培训工作，督促旅行社加强对游客的消防安全教育，并将消防安全条件纳入旅游饭店、旅游景区行业等级评定标准；
公安机关要深化消防知识进社区、进企业、进学校、进农村、进家庭、进机关活动；
安监部门要指导和监督危险化学品、烟花爆竹等生产经营单位落实员工消防安全教育培训。
2、要突出宣传的实效性。各级、各部门要坚持面向实战，突出实效开展宣传，要少讲空洞理论，多讲实战技能，要把“怎么防、怎么灭、怎么跑”作为宣传的主要内容。要教育不同场所、不同职业、不同岗位、不同年龄段的人群，如何针对自身所处环境的火险可能，采取有效的预防措施，如何根据所处环境火灾特点，采取最佳初期火灾处置方法和火场逃生自救方式。
3、要创新宣传形式。各级、各部门要不断丰富创新宣传培训的形式、内容和手段，结合现实工作需要，及时更新内容，做到宣传教育培训常态化、制度化、普及化。通过电视、宣传专栏、报刊、网络等形式，多时段、广覆盖，向不同人群，广泛宣传防火、灭火、逃生基本知识，广泛宣传林区野外用火的相关规定和安全用火基本知识，接受群众互动咨询，定期不定期地区火灾形势、重大火灾事故扑救动态信息、消防违法违章处罚案例、以及各级政府重视消防工作的新举措，营造人人关注消防、人人参与消防的良好氛围。
（四）深入开展大培训工作。
各级、各部门要结合自身实际，立足于“早发现、早报警、早疏散、早扑救”的原则，面向实战，认真抓实抓好各类人员的消防知识培训和应急疏散处置演练，力争把火灾消灭在发生后的10分钟之内。
1、公安消防机关要结合当前正在开展的“大培训、大考核”工作，对全市所有公安消防监督人员和派出所民警进行一次系统的消防业务培训，提高全体人员“发现隐患、消除隐患”的能力。
2、要抓好消防控制室值班操作人员消防知识培训和应急处置演练。设有消防控制室的单位和场所要结合本单位实际，重新规范简化控制室操作流程，切忌复杂化、形式化和表面化，真正实现火灾情况下的高效调度、高效组织、高效处置。要强化实战演练，让每一名消防控制室值班人员都能熟练掌握本单位各类消防设施操作方法，熟练掌握本单位确认火灾和组织初期火灾扑救的最佳途径，熟练掌握本单位组织人员疏散的最有效方式。
3、各级森林防火指挥机构要适应森林防火新形势、新特点和新要求，根据实战需要，组织开展森林防火指挥员、协调员和值班员防扑火知识教育培训，进一步提高森林火灾应急处置能力。
（五）深入开展大练兵。
1、要抓好单位全员应急疏散处置演练。各级教育部门要督促中小学校、幼儿园和大专院校，扎实开展“万所学校消防安全疏散逃生演习”活动，让每名师生体验一次消防逃生演习，掌握火场自救、疏散和逃生的基本技能，切实提高师生在火灾等灾害情况下正确的应变处置能力。街道社区群干要组织居民开展应急疏散演练，教会村民、居民如何扑救家庭火灾、如何逃生自救，不断提升居民应急避险能力。
2、全市消防部队要继续深化打造“公安消防铁军”活动。针对冬季火灾规律特点，吸取外省火灾事故扑救经验教训，修订完善重大危险源单位灭火救援预案，加强针对性技战术训练，强化现场演练和熟悉，尤其要对易燃易爆场所、高层、地下建筑、在建工程和人员密集场所等重点单位要进行全面熟悉，不仅要熟悉道路、水源、灭火进攻通道、疏散线路等情况，还要熟悉建筑内部消防设施设置情况。同时要严格落实冬防执勤备战制度，维护保养好车辆装备，储备充足的灭火药剂和救援物资。
3、要抓好多种形式消防队伍应急处置演练。消防部门要采取主动上门指导辖区政府和企事业专职消防队、保安消防队、志愿消防队等多种形式消防队伍，进一步健全组织、完善调度处置程序、检修维护设备、加强业务训练、组织开展灭火实操演练，提高其实战能力。各地各有关单位要积极筹措资金，购置必要的扑火机具和人员装备，组织专业及义务森林火灾扑救队伍开展有针对性的演练，进一步提高扑火效能。
商场导购消防演练总结范文第4篇
近期全国部分地区接连发生重特大火灾事故，给人民群众生命财产造成重大损失。11月5日，吉林市船营区商业大厦发生重大火灾，造成19人死亡、24人受伤；
11月13日，全国重点文物保护单位、清华大学清华学堂发生火灾，过火面积约800平方米；
11月15日，上海市静安区一高层居民住宅楼发生特大火灾，造成53人死亡、70人受伤。中央领导对此高度关注。11月6日，总理作出重要批示：“要从这起火灾事故中吸取教训。冬季特别是两节期间要高度重视防火工作，学校、医院、商场等公共场所和人群密集的地方应作为重点”。11月16日，国务院办公厅下发《关于进一步做好消防工作坚决遏制重特大火灾事故的通知》，要求严格落实消防安全责任制，高度重视冬季防火工作，认真组织开展火灾隐患大排查大整改和消防宣传教育培训。11月10日，市政府召开安全生产工作会议，王治平副市长要求全市继续深入开展百日安全大检查活动，紧紧抓住薄弱环节，加强重点地区、重点单位的安全隐患排查整治，确保全年安全形势的稳定。11月11日，市政府召开今冬明春消防工作会议，只升华副市长要求全市以大力开展火灾隐患整治为手段，努力减少一般火灾、积极预防和控制重大火灾，坚决杜绝特大火灾和群死群伤火灾事故的发生。
根据市政府会议精神，区政府决定在全区开展以保“两节”、保“两会”为重点的消防安全大检查、大清整活动，现将要求通知如下：
一、指导思想
此次检查以中央和市政府各级领导重要批示、指示为指导，深刻吸取吉林、上海等地火灾事故教训，以最大限度地减少火灾隐患和火灾危害，坚决遏制重特大火灾事故的发生为工作目标，全力开展消防安全大检查、大清整活动。
二、组织领导
区政府成立消防安全大检查、大清整活动领导小组，副区长朱伟山、刘凯华为组长，区政府办公室马文清副主任为副组长，各委局办，各街、公司主要领导为成员，下设办公室，办公室设在消防*支队。
三、检查时间
从即日起至明年1月31日。
四、检查范围
1、商场市场、宾馆饭店、公共娱乐场所；
2、高层、地下及普通住宅建筑；
3、建筑工程工地、废品收购站点；
4、学校、幼儿园、医院、保育院、养老院；
5、易燃易爆危险物品生产（使用）、储存、经营单位及其他生产企业；
6、党政首脑机关等关系国计民生的重点单位。
五、职责分工
1、区商委负责组织对商场、市场进行消防安全检查，重点检查防火卷帘、消火栓等消防设施，疏散走道、疏散楼梯间、安全出口等部位，店面、柜台装修、广告霓虹灯维修等方面内容。
2、区建委负责对建筑工程工地进行消防安全检查，重点检查消防安全防护措施，临时消防水源、消防器材，员工集体宿舍用火用电用油用气等方面内容。
3、区容委负责牵头组织对居民住宅楼楼道进行清整，各街道办事处配合，重点清整楼道内堆放的杂物、清整私拉乱接的电线，清理消防车通道。
4、消防支队负责组织对宾馆饭店、公共娱乐场等人员密集场所进行消防安全检查，文化和旅游局配合，重点检查自动消防设施、消防控制室、疏散走道、疏散楼梯间、安全出口、消防培训演练、可燃材料装修等方面内容。
5、区教育局负责组织对学校、幼儿园进行消防安全检查，消防支队配合，重点检查消防通道、消防设施、消防器材、消防培训及演练等方面内容。
6、区民政局负责对养老院进行消防安全检查，消防支队配合，重点检查逐级消防安全责任制，消火栓、灭火器、疏散指示标志、火灾应急照明、电气线路等方面内容。
7、区卫生局负责组织对医院、保育院进行消防安全检查，消防支队配合，重点检查消防设施、消防器材、住院部等重点部位疏散条件等方面内容。
8、区安监局负责对易燃易爆危险物品生产（使用）、储存、经营单位及其他生产企业进行消防安全检查，消防支队配合，重点检查消防设施、器材、防爆电气设备、静电导除装置、避雷设施，消防安全培训、演练等方面内容。
9、区综合执法局负责对废品收购站点进行消防安全检查，重点检查电气焊，消火栓、灭火器，消防车通道，可燃物堆放等方面内容。
10、党政机关及委办局负责组织对本单位内部进行消防安全检查，重点检查用火用电，消火栓、灭火器等各类消防设施、器材，消防安全疏散等方面内容。
六、时间步骤
（一）即日起至11月23日为制定实施方案阶段。
（二）11月24日至明年1月25日为大检查、大清整阶段。
（三）明年1月26日至1月31日为督导检查验收阶段。
七、工作要求
（一）加强领导，落实责任。各单位要在对今年以来消防安全形势深入分析的基础上，制定具体实施方案，成立由主要领导任组长的检查领导小组，逐级落实消防安全责任。
商场导购消防演练总结范文第5篇
我们在商场的小家电专柜前经常能看到这样的场景：两个营业员正在做榨汁器的示范操作表演。一个营业员面前摆满了桔子、苹果、西瓜等水果及玻璃器皿，鲜美的水果原汁流人杯中。另一个营业员说，这种榨汁器是超级玻璃制成的，防酸、防碱、防裂、打不碎。说着拿起大铁锤猛砸了几下，又把榨汁器狠狠地摔在地上，丝毫未损。一位顾客不大放心，营业员请他上来实际操作，也用锤子又敲又砸，围观的人真正信服了。这种可以当场“试一试”的促销办法，确实深受顾客欢迎。
新品展示作用大
新品演示的方法很多，比如品尝、触摸等，让潜在的消费者通过现场参与刺激起购买欲望。在这个过程里，最好、最醒目、最吸引人的新品演示途径就是新品展示会。新品展示会主要包括新品会、商场新品展示、路演等几种形式。
随着各种各样的新品推介手段被反复运用，人们搜肠刮肚也难以再有新的举措，新品展示会以独特的作用正在被越来越多的企业采用，成为新品推介的重要方式。
1.新品展示会是维系老客户的重要手段。企业只有不断推出新品，并且在适当的时间和有激情的场合对这些新品统一展示，才会使经销商充满获取高额利润的激情，树立他们的信心，保持经销商队伍的稳定。
2.新品展示是开发新客户的重要方法。戴尔等国际著名公司就是依靠新品展示会来开发新客户的。国内的企业已逐渐重视起这方面的作用，深圳、广州每年召开的高交会、广交会等，都有许多国内知名企业参加，并且在现场形象、参展产品等方面做了充分而细致的准备，当然订单也如预期所愿。
3.新品展示会是企业产品形象、品牌形象宣传的阵地。新品展示会一般都会有新闻媒体参加，通过各个层面的宣传，既传播了新产品信息，又提升了企业形象。
4.通过参加新品展示会，可以了解行业动态，收集对手资料，对自身进行改造和提升。
常见问题面面观
虽然新品展示会的作用越来越突出，越来越受到企业的重视，但许多企业在具体操作中，常常出现这样或那样的问题，归纳起来不外乎以下几方面：
1.准备工作不足
方案策划不细致，没有详细的事前人员分工及检查机制，事前的会议沟通和非会议沟通不到位，对导购代表、市场助理、用户服务人员、销售代表等布展人员的培训开展得不够，现场布置没有完善的策划，支持设备等小物件没有准备充分，来回运送物料的车辆和展示人员的餐饮准备不到位等等，都是展示会准备工作不足的表现。
2000年年初，笔者所在企业曾经召开过一次全国性新品会，我们负责西北区。此次会议邀请了西北地区经销商、各省地级媒介代表，连同各分公司骨干，共计400多人，是一次规模较大的新品会。
由于经验不足，我们对于总公司的方案只是照搬执行，没有根据当地的情况制定细化方案，结果人员分工不明确，接待人员培训不到位，加之酒店又没有提前设立相应的指示牌，部分经销商报到时的食宿问题也出现混乱。我们赶紧跑前跑后安排协调。一会儿，公司负责宣传的领导要召集媒体人员开会，定出会议基调，但由于人员安排不到位，我们又像热锅上的蚂蚁一样通知分公司市场部经理约请带来的媒体记者。记者找好了，但展台又制作得远不符合总公司的要求，只好打电话要制作公司紧急修改，这期间我们半夜为了买展示产品及演示设备的电源连接线，甚至派人开车跑遍了西安城。
就这样大家连续忙了一个通宵，当第二天太阳升起的时候，看着布置好的现场，终于长长的舒了一口气。虽然现场没有出什么问题，但这次给我们的教训却非常深刻，时刻提醒自己在展示会之前一定要做好计划和准备工作，特别是人员的分工协调。
一场展示会就如同一场音乐会，首先要有好的乐队指挥，否则不同乐器各奏各的调，永远不可能有优美的旋律；
最主要的是演奏前先要调好乐器，作好准备，方能奏出和谐的乐章。
2.布展没有规划
没有规划的布展主要体现在这几方面：没有提前和广告公司协调好，物料不能及时运送到现场；
现场样品摆放没有规则，没有突出主推产品；
样品的运行不能保证提前开始，活动已经开始了，样品还无法运行，无法向消费者演示；
POP的摆放没有规则。
笔者平时比较注意各大厂家的新品展示活动。有一次，在广州海印广场，某厂家举办主题为“数字新生活”的数字电视展示会，主题非常明确。但是在展区，推出的新品数字电视只有一台，放在其它普通电视中间。本来高清晰数字电视应该用专门的信号源来演示，但他们却让这台数字电视和其它普通电视一样用DVD作为信号源演示，图像效果大打折扣。对于展示的数字电视，也没有什么POP来装饰，难以吸引眼球，甚至没有该产品的相关资料、海报等，现场观众如不主动询问，根本不会了解该款数字电视。而且展区还陈列了冰箱、洗衣机等产品，更加宽了展示的产品范围，增加了观众接受产品的难度。
整个展示会开下来，场面不可谓不热烈，观众参与的热情也很高，但搞完活动后，去询问消费者，该厂家本次新品展示会主推的产品到底是什么，观众的眼光中充满了迷惑，让厂家相当失望。主要问题就出在布展没有规划好。企业的出发点是好的，想充分利用资源，借机对公司的产品进行全面展示，但没有突出重点，结果花了冤枉钱。
3.人员协调不到位
展示会的人员协调通常会出现这样一些问题：没有执行人员分工，结果是瞎忙一气，该忙的人不忙，应该现场指导的人却忙得像热锅上的蚂蚁；
业务人员和服务人员现场支持不够；
促销人员的推介、演示与展示会的进展不太协调。
一场成功的展示会是在大家的协作下完成的，人员没有协调好，就不能发挥最大的效能。我们经常会在展示会现场看到一两个人跑前跑后，忙得不亦乐乎，其余的人却在一旁双臂环抱，谈笑风生。还经常出现这样的情况，展示会主持人在台上对产品介绍得激情飞扬，而台下展示现场的促销人员却眼中充满了冷漠，观众不敢前去咨询具体的产品细节，不能形成互动，这样的展示会效果怎会好呢？ 规范操作也不难
那么，如何才能提高现场展示会的水平，让它达到真正的效果呢？可以从以下几个方面着手：
一、作好准备工作
很多企业对于展示会很重视，但是对具体的操作却没有重视起来，凭经验和感觉办事，根本没有一套详细的策划方案，结果在展示中碰到很多意想不到的事情，束手无策。所以，提前的准备工作要做好。准备工作主要包括如下几点：
1.方案的策划。策划的要点包括：活动主题、活动时间、活动的主要形式以及促销内容、样品的确定、展示场地的确定、设计现场布展图、展示人员的确定以及分工、媒体的确定以及邀请、采访提纲的确定。
2.斟酌、确定主题。新品展示会，一般要有一个醒目的主题，比如，联想集团举行的数码相机策略暨新品会的主题“叩开数码摄影之门”就比较醒目。主题的确定，让人们立即对新品展示会产生了一种概念，也为当中工作的进展定了基调。
确定主题要把握以下几个原则：配合企业的产品规划和市场规划；
要有情感；
要和展示需要表现的内容吻合，并对内容进行提升。
3.制定与各部门协调的章程。围棋高手在排兵布阵方面高人一筹，新品展示会也如一场棋局，要讲究排兵布阵。这个排兵布阵可能不需要太多的策略，但一定要充满协作精神，发挥团队力量。
4.做好广告宣传工作。新产品现场展示本身就是一种宣传活动，但要达到预期目的，还要做大量的广告宣传工作。展出之前，通常要提前几天通过电视、报纸、广播、杂志等大众传媒广告，引起公众注意，吸引消费者。展出期间，要继续广泛使用各种宣传媒介，形成复合型的传播能力，以吸引更多的目标观众，达到更好的促销效果。
二、展示现场要严谨并富有创造力
1.让展位富有吸引力。要让人一眼看出你是谁，要选择合理的位置，要谨慎选择参展产品，要用激情来打动消费者。
2.让演示刺激或强化消费者购买动机。
（1）用展示技巧吸引消费者。必须演示出产品最能吸引顾客购买的优点，把产品与众不同的优势演示出来；
演示要通俗易懂，易于被参观者了解；
示范表演最好具有某种趣味性、戏剧性，才能更有效地吸引参观者。
（2）以专家的身份教育消费者。促销员只有对产品“吃透”、“嚼烂”，对其构造、性能、价格浮动、服务规定、优缺点、竞争产品特点等了如指掌，以一个“内行”的身份指导顾客购买，顾客才会对促销员和产品抱有信心。
（3）让顾客参与演示。我们应鼓励、引导顾客发表意见，请顾客动手试用产品，这样能在顾客的脑海中留下深刻的印象。
（4）反复进行销售演示。演示、演示再演示，在观众面前进行演示，不管只有1个人还是有100人，现在演示得越多，到真正要赢利时就会干得越好。
3.让各部门人员分工协调并动起来。
导购人员要主动向消费者介绍产品，演示产品的功能，回答消费者关于产品的询问，向消费者派发宣传资料；
市场促销人员要保证展场秩序，协助媒体对活动的采访顺利进行，保证活动期间促销礼品、物料的供应，协助导购员的工作，处理突发事件，协助销售代表现场销售产品；
销售业务人员要及时协调货源，协助导购代表，协调与商场的关系；
用户服务技术支持人员要保证样品正常演示，解答消费者的咨询。
4.让你的推介人员专业起来。
惟有负责、有礼貌、对产品具有丰富专业知识的推介人员，才是宣传公司、促销产品的重要桥梁。专业的推介人员，必须言行谦和，富有耐心，能主动去接触参观者；
具有足够的交际经验，口齿伶俐，有随机处理某些特殊事情和问题的能力；
对产品知识烂熟于心，能准确回答顾客提出的有关产品方面的问题；
能熟练演示产品的功效特点，熟练运用推销产品的技巧，针对不同类型的顾客进行有效的说服。
三、进行展示会的效果评估与分析
新品展示会只是新产品推广的第一步，我们要从对新品展示会的分析中获得各方面对于新产品的意见和偏好，从而确定具体推广的战术和步骤，因此，新品展示会结束后，我们还有以下工作要做：
1.统计本次展示会期间产品的销售状况。虽然销量并不能完全反应新品展示所带来的效果，但它也是展示效果的一个重要反映，而且分析产品销售结构，可以为以后产品促销打好基础。
2.评估消费者、经销商及其他人员的反映和意见。这是新品展示会后最核心的工作。可以通过电话、信件及拜访进行效果回访，这也是与目标消费群体进行再联系、再沟通的一种桥梁。
3.通过现场录像及统计数据等资料，考核活动效果。这是比较准确与客观分析本次新品展示会的方法。
