公益协会工作经验总结范文第1篇为深化企业收入分配制度改革，规范收入分配秩序，建立企业职工工资共决机制和正常增长机制。现就推进全省企业职工工资集体协商工作（以下简称“工资集体协商”）提出以下意见。一、充下面是小编为大家整理的2023年公益协会工作经验总结【五篇】,供大家参考。
公益协会工作经验总结范文第1篇
为深化企业收入分配制度改革，规范收入分配秩序，建立企业职工工资共决机制和正常增长机制。现就推进全省企业职工工资集体协商工作（以下简称“工资集体协商”）提出以下意见。
一、充分认识推进工资集体协商的重要性和必要性
大力推进工资集体协商，是贯彻党的*大精神，落实改善民生，促进社会和谐要求的重要举措，是建立社会主义新型劳动关系的重要保障，是构建和谐企业、和谐社会的必然要求。工资收入是职工生活的主要来源，是职工最基本、最重要、最核心的经济利益。大力推进工资集体协商，能够有效保护和调动企业职工的积极性和创造性，避免和减少因职工经济权益受到侵害而引发的劳动纠纷，体现了促进科学发展和社会和谐的要求。既是企业和谐健康发展的关键因素，也是社会和谐稳定的重要基础。
二、指导思想、总体目标、基本原则
（一）指导思想。以邓小平理论和“*”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持以人为本，坚持和完善按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。坚持以市场为导向，以建立协调稳定的社会主义新型劳动关系、构建和谐企业、和谐社会为目标，以非公企业为重点，以开展工资集体协商要约行动为突破口，建立健全企业职工工资共决机制和正常增长机制。
（二）基本原则。以《工资集体协商试行办法》（劳动保障部令第9号）及有关法律法规、政策规定为依据，坚持诚实守信，坚持公开、公平、公正和协商一致的原则，坚持协商过程中的民主程序，兼顾企业与职工双方利益，确保职工的工资收入随企业的劳动生产率和经济效益增长而同步提高。
（三）总体目标。从*年开始，力争用三年时间，使全省国有及其控股企业工资专项集体合同的签订率达到85%，已建工会的非公企业工资专项集体合同的签订率达到75%。其中：到*年末，国有及其控股企业和已建工会的非公企业工资专项集体合同的签订率分别达到40%和30%；
2009年末，国有及其控股企业和已建工会的非公企业工资专项集体合同的签订率分别达到65%和50%；
2010年末，国有及其控股企业和已建工会的非公企业工资专项集体合同的签订率分别达到85%和75%。
三、采取切实有力的措施，推进工资集体协商工作广泛开展
（一）建立健全推进工资集体协商工作机制。各市州劳动关系三方和有关省产业、企业集团，要积极争取党政的重视和支持，把推动工资集体协商纳入地方（行业）经济和社会发展规划，纳入地方党政的民生工程，纳入地方政府（行业）工作目标考核体系，建立由党政领导担任机构领导和有关职能部门共同参与的工作机构，健全工作目标责任制度和监督考核制度，把推进工资集体协商与贯彻实施《劳动合同法》紧密结合起来，作为创建和谐劳动关系的重要内容，与创建劳动关系和谐企业、和谐园区工作结合起来，发挥劳动关系三方协商机制的重要作用，按照国家三方和省级三方联合下发的关于开展工资集体协商工作的意见的要求，推动工资集体协商工作广泛开展。
（二）大力推进工资集体协商制度建设。各地劳动关系三方和有关产业和企业集团，应当积极推动政府（行业）根据本地、本单位的实际，围绕保障职工工资收入的有关问题，在落实劳动力市场工资指导价位、人工成本信息指导制度、工资指导线制度、最低工资制度、职工工资随经济发展同步增长等方面，制定有关规定，健全完善配套制度，依法规范本地区（产业、企业集团）的工资集体协商工作，为工资集体协商提供制度保障。
为推进工资集体协商，规范工资集体协商双方的行为，省上正在制定《四川省企业职工工资集体协商办法（暂行）》。
（三）积极开展工资集体协商要约行动。省总工会、省劳动和社会保障厅、省企联《关于开展集体协商签订集体合同要约行动的通知》（川工发〔*〕52号）发出后，各地、各行业积极行动，取得了一定的成效。各地、各产业要进一步加大工作力度，按照《通知》的要求，各地工会、劳动保障部门和企业/企业家组织要加强合作，推进要约行动的开展，指导和帮助企业工会或区域、行业工会发出工资集体协商要约，促进各类企业，尤其是非公企业以及区域性（行业性）工资集体协商工作的开展。
（四）推进区域性、行业性工资集体协商。各地、各产业要按照国家劳动关系三方《关于开展区域性行业性集体协商工作的意见》（劳社部发〔*〕32号）和省劳动关系三方《关于转发〈关于开展区域性行业性集体协商工作的意见〉的通知》要求，在小型企业集中的乡镇、街道、村、社区、工业园区和行业，开展区域性行业性工资集体协商，维护众多小型企业职工的劳动报酬权益。要把推进区域性行业性工资集体协商工作与推进区域性行业性职工代表大会制度紧密地结合起来，推进区域性行业性工资集体协商工作。
（五）加强培训，建立健全工资集体协商指导员队伍。为推动工资集体协商工作的有效开展，加强对工资集体协商工作的帮助和指导，规范工资集体协商行为，确保协商双方的合法权益，帮助企业和职工签订好工资集体协议，全省各县级以上地方工会和相关的产业工会，都应建立一支熟悉掌握本地区、本产业发展状况，熟悉与工资相关的法律法规，熟悉企业财务和分配制度，具有较强的组织协调能力和协商谈判能力的工资集体协商指导员队伍，直接地指导、帮助本地、本产业的企业职工开展工资集体协商，签订工资集体协议。
各级工会应当与劳动保障部门、企联密切合作，加强对工资集体协商指导员队伍的培训和管理，明确目标任务和职责，发挥好指导员队伍在推进工资集体协商中的重要作用，使之成为推进工资集体协商工作的一支重要力量。
公益协会工作经验总结范文第2篇
关键词：监理总监素质
总监,应具备什么样的素质,才能够适应工程建设的需要呢?
根据工程建设的岗位需要,总监应该有着比一般专业工程师更高的素质,我认为,做为一个项目的总监,至少应具备以下素质。
一、精通的专业技术素质
监理工程师首先应是一名合格的工程师。现代工程建设,投资巨大,技术复杂,可能涉及结构、电气、水系统、综合布线、电梯、智能、化工、交通、机械等多功能兼备;涉及的领域较多;应用科技门类广泛;人员分工协作复杂;如果没有精深广博的专业知识作基础,项目总监是很难胜任其工作岗位的。这就要求项目总监应当具有较高的学历和多学科的专业知识。因此,总监至少应是精通某一系列工程的工程师。因为只有这样,监理工程师才能对工程建设进行有效的监督管理工作。具有某一领域或某种工程的专业知识,是成为一名合格的监理工程师的基础。
二、充足的项目管理知识
管理学也是一门科学,是对人类行为进行有效地约束与督促的学问。监理工程师进行建设工程监理的过程中,对于工程进度、质量、投资的控制,很大程度上是直接面对工程建设施工队伍的。如果监理工程师具备工程管理学知识,就能在严格监督的前提下有效地调动工程建设队伍的积极性,从而保证监理目标的实现。项目建设规模逐步增大,系统越来越多,协调越来越烦琐,这将要求项目管理必须以合同为依据,管理为主线,加强工程质量,工程进度,工程成本三大目标的控制,加强协调好参建各方等的公共关系。还将迫使工程项目管理要从粗放型管理转变为集约化管理。
总监应是项目管理的一个复合型人才,不能单懂技术还要懂协调,控制和协调是工程项目管理上的两个主要功能,它们是一个对立的统一体。只有做好工程上的各种协调工作才能更有效地对工程进行控制;只有严谨而制度化的控制,才能有和谐的协调。这两者是相互统一的。明确目标,严格控制,优化方案,组织协调,专职专责是管理的中心所在。没有好的管理就没有好的项目出现,必定是一团糟糕。管理是项目建设的重中之重。
三、充足的经济头脑
经济学知识也是监理工程师不可缺少的,尤其是对于项目的经济分析及合同管理方面的知识。具备这两方面知识,不但使监理工程师参与可行性研究及项目决策、项目招投标工作,处理索赔与反索赔工作等,拓宽了监理工程师的工作领域,而且也方便了监理工程师的工作,以合同为依据展开监理业务,并以合同为依据维护自身利益。
四、丰富的现场实践经验
基础理论与实践经验像一把双刃刀,缺少其中任何一项都可能使这把刀失去威力。实践经验对监理工程师是十分重要的。没有丰富的实践经验,往往不能很好的利用已经掌握的理论基础知识,从而使建设监理业务不能顺利完成,甚至导致失败。在我国的有关法规中规定:参加监理工程师考试,必须具备一定年限以上的从事工程设计或工程施工的工作经验。这一规定,就是为了保证监理工程师具备丰富的实践工作经验。
下面列出了参加工程建设的11个方面的实践经验:(1)地质勘测实践经验;(2)规划设计实践经验;(3)工程设计实践经验;(4)工程施工实践经验;(5)设计管理实践经验;(6)施工管理实践经验;(7)构件、设备生产管理经验;(8)工程经济管理经验实践经验;(9)招标投标中介方面的实践经验;(10)立项评估、建设评价的实践经验;(11)建设监理实践经验。
五、熟练的计算机操作技能
监理工程师在开展工作时,会遇到大量的信息处理问题,其中主要是一些施工过程的数据、合同管理、施工进度控制以及大量的施工日记、报表等。没有一定的计算机知识,就不能以现代化的信息处理手段来完成信息处理工作。现在的工程建设,计算机已经普及,准确熟练地运用计算机处理事物是信息时代的基本技能。
六、良好的处事心态
总监是监理组织中责、权、利的主体。总监是项目管理中人、财、物、技术、信息和管理等所有生产要素的组织管理者,是项目监理的责任和权力主体,是完成项目目标的最高责任者。因此,必须认识到总监地位特殊性,通过合同授与的权力充分调动其积极性来履行监理合同义务。
总监必须有良好的职业道德和敬业精神。总监在项目实施过程中处于核心位置,总监的行为及决定直接关系并影响到业主、承包人和各有关方面的切身利益。因此,应具有廉洁奉公、为人正直和办事公道的高尚情操和职业道德,热爱监理事业,勤于钻研和守法敬业。
项目总监要有高尚的执业道德,具有科学的工作态度,廉洁奉公,为人正直,办事公道的高尚情操。做事不偏不向,实事求是,不带个人情绪处理事物。
总监理工程师会遇到形形的人,在目前国内建筑市场尚不能规范,少数人的守法观念薄弱,不正之风猖獗的时候,总监理工程师必须站稳立场,洁身自好,带好项目监理机构一班人,在不良风气的浪潮中努力拼搏,为了项目监理机构和所属监理单位的声誉而努力。另外总监理工程师还必须有坚定的敬业精神,能够看到工程监理事业有着广阔的发展前景,愿意为国家建设和所属监理单位的发展作出贡献。这种良好的职业道德和坚定的敬业精神是总监理工程师的思想基础。
七、健康的体魄
公益协会工作经验总结范文第3篇
为进一步发挥泉州市职业经理人协会（下称“协会”）的作用，加强企业管理人才队伍的建设，在中共泉州市委组织部、泉州市政协、泉州市乡镇企业局等有关领导的关心支持下，协会与市乡镇企业局科技培训中心联合承办“职业经理人素质修炼与现代企业管理公益培训”（下称职业经理“公益培训”）,首期培训暨开班仪式于6月25日在市政协大楼六楼会议室举办，市委组织部林锦明副部长、市政协经科委颜清平主任、市乡镇企业局邱少煌局长出席了开班仪式。邱少煌局长代表市委组织部等三个主办单位讲话时强调指出:人才资源已成为我市参与全球化竞争最重要的战略资源。我们必须认真贯彻落实市委、市府人才发展战略，精心组织好每一期培训，努力挖掘和倡导本地优秀企业的高级经营管理人才奉献智慧和经验，在经理人职业素养修炼、专业管理技能训练等方面发挥积极作用。
公益培训自6月份开班以来，共举行了九期，深受我市中小企业和广大职业经理人的欢迎，咨询报名电话火爆，参加培训学习的人数不断增加，在我市企业界引起了反响，更加引起他们对学习现代企业管理知识和提高管理者素质修养的关注。在培训活动中，通过宣传和推介本地知名企业的成功管理经验，通过本土化企业管理精英人士的悉心辅导，培训内容更具针对性和实效性，整个培训课程主要有人力资源、生产管理、财务管理、营销战略等方面的内容。协会很荣幸的邀请到了各名企的资深职业经理人，如：361度人力资源总监宁雨洁女士、格林轻工副总陈国成先生、南天竺总经理杨玉强先生、上海双全机构叶双全先生、职业经理人协会会长庄向阳先生、宏发（中国）集团总助陶军先生、环球鞋服行政总监王红晖女士、泉州万维网络开发有限公司董事长陈朝晖先生等老师为学员做比较系统的授课。几位老师结合自身的经历以及目前泉州企业普遍存在的问题与学员共同讨论，帮助学员解决了不少实质性的问题。尤其是帮职业经理人提升了一些素质，几位老师幽默风趣的授课风格，深得学员的好评。
在这九期的培训当中，共吸引泉州各县（市、区）近1000名职业经理人前来参加研讨学习，并从中互相学到了企管的许多宝贵经验。在工作岗位上发挥了积极作用，受到企业好评。
但这七个多月的公益培训，也有一些不足的地方必须克服，今后拟做若干修正：
参加公益培训班的学员应提交申请，认真对待，尽可能统一班级学员的水平，便于班级的管理及课程的安排。
培训应更为规范一些，应制定一套班级管理的规章制度来约束学员的行为规范。
讲师的培训内容应更贴近企业案例一点，应更多一些案例的演练。
除培训课程方式以外，也可以安排一些企业间的交流机会（特别是泉州的名企），只有深入到企业当中去，才能真正的看到自己与别人的差距，从而更深入去了解。
公益协会工作经验总结范文第4篇
2008年，省报协坚持以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指针，以“大团结、议大事、办实事”为宗旨，在省委、省政府及有关部门的大力支持下，紧紧依靠会员单位，积极开展各项有益活动，圆满完成了年初会长办公会确定的各项工作任务，对山东报业的改革和发展，起到了促进和推动作用。年终年检中，被省民政厅评为优秀社团组织。2008年省报协主要做了以下几方面的工作：
一、抓住时机，开展调研
一是开展了党报党刊发行形势的调查。在去年组织专题调研的基础上，今年省报协又组织会员单位对农村费税改革后党报的发行工作进行了调查，总结了经验，找出了问题，研讨了对策。并向省委及有关方面提出了工作建议。连续两年的党报发行调查以及向省委呈送的报告与建议，抓住了主要矛盾，提出了解决办法，得到了省委、上级领导的重视和肯定。
二是对全省报业经营基本情况进行了调查。
今年上半年，省报协对会员报社进行了基本情况的调查。截止年终，共收回调查表60多份，初步摸清了当前我省报业经营及管理人员状况，为报协今后进一步做好服务、协调工作奠定了基础。
三是对我省主要晚报、时报、商报、都市报等生活类报纸发行情况进行了调查。通过调查分析对我省报纸发行市场竞争的现状有了初步的了解；
对各种报纸的定价、发行成本进行了测算，并将分析情况和建议反馈给了各报社领导。此事对防止报纸发行市场竞争进一步恶化，起到了一定的遏制作用。
二、组织开展**公益宣传活动
**期间，根据、中央文明办、国家工商总局、广电总局和新闻出版署“进一步做好公益广告宣传的通知”精神，省报协于5月20日向会员单位及时发出了“关于开展**主题公益广告宣传活动的通知”。通知要求，要站在全局的高度充分认识防治**工作的极端重要性，提高做好**公益广告宣传的自觉性，把**公益广告的创意、设计和出版落到实处，为夺取防治**斗争的全面胜利做出积极贡献。
今年10月18日，省报协在淄博召开2008年山东报纸广告年会期间，与会代表对省报协广告委员会组织的**公益广告宣传活动给予高度评价，并对各报社推荐的**公益广告作品进行了评选，共评选出一等奖7件、二等奖13件、三等奖17件，推选出烟台日报社、鲁中晨报社为**公益广告优秀组织奖。
三、开通山东报业网，加强报业信息交流
省报协一直重视报业信息交流工作。2008年除认真编辑出版《山东报业》和《山东报业信息》外，在大众报业集团的支持协助下，于今年5月开通了山东报业网页，协会编辑出版的《山东报业》会刊和《山东报业信息》都能在网上及时查阅，搭建了全省报业信息资源共享的平台，全国报业的一些重要信息，都可在网上链接，加快了信息传递时效。
为了及时了解和总结全省报业深化改革、开拓创新的动态和经验，省报协在全省报业建立了信息联络员制度，并于8月8日在济南召开了首次报业信息联络员会议。会议围绕“及时、真实、实用”交流传递报业信息问题，展开了讨论，并提出了改进措施。
四、指导、协助各专业委员会开展活动
本着求真务实的原则，帮助各专业委员会努力把年会开成经验交流会、改革现场会、培训研讨会。如今年省报协电子技术进步委员会年会于8月25日在烟台召开。这次会议，除听取了中国报协电子技术进步委员会主任、人民日报社总工程师王振铎的专题发言并进行业务研讨外，代表们还实地参观学习了高智能化的烟台日报社办公大楼。大家一致认为，烟台日报社的电子技术工作投资少、功能全、技术含量高，是我省继青岛日报之后在全国又一家在报业信息化建设中做出突出成绩而荣获“中国报业技术飞鹰奖”的报社，他们的技术创新经验是可贵的，可借鉴的，看后深受教育启发。年会实际开成了一次现场经验交流会。
再如今年8月17日至20日在日照召开的物业管理研讨会，以研讨、学习、贯彻国务院颁发的并于2008年9月1日实施的《中华人民共和国物业管理条例》为主要内容，并与大众报业集团物业管理公司(建设部委托培训单位)联合举办了“物业管理企业经理岗位培训班”。研讨会围绕着报业物业管理如何增强服务意识，提高管理服务水平，如何成为报业新的经济增长点进行了热烈的讨论。培训班认真听取了业内专家的讲课，各报社有14名同志参加了物业管理企业经理岗位培训，通过考试合格，取得了物业管理企业经理上岗资格。把研讨会与培训班结合举办，在省报协还是首次，是一种新的尝试。
五、认真开展评先选优，努力倡导行业新风
一是继续对2002年度全省报纸广告作品、先进集体、先进个人进行了评选。全年共收到参评广告作品107件，其中评出一等奖5件、二等奖10件、三等奖35件、优秀奖26件。本次评出的一、二、三等奖作品共50件，被评为山东新闻奖广告专项奖。评出2002年度全省报纸广告工作先进集体31个，先进工作者86名。二是继续对2002年度全省报纸发行工作先进集体和个人进行了评选。共评选出先进集体33个，先进工作者55名。三是对2008年度全省报业财务优秀论文进行评选，本次收到参评论文55件，共评出一等奖5件、二等奖17件、三等奖24件、优秀奖9件。
上述各项评选活动组织严密，坚持了客观、公正的原则。通过表彰，对激励报业从业人员敬业爱岗、提高工作能力和整体业务素质、弘扬行业新风都起到了较好作用。
1、为庆祝省报协成立十五周年，编辑出版了《创新之路》一书，即“山东报业经济发展优秀论文集”，从上半年下发通知，共收集论文94篇，约40多万字，充分反映了我省报业改革和报业经济发展的丰硕成果。该书除了论文部分外，还集入了党和国家领导人对报业的题词、视察山东报业的图片，以及报协主要活动等有关资料；
我省主要党报、专业报、广播电视报改革发展的风采展示，以及部分相关企业的介绍。预计2008年元月由山东友谊出版社正式出版。
论文集的出版为省报协成立十五周年的庆祝活动作了准备，对山东报业今后的发展有着深远的指导意义。
2、为了便于报业经营管理及财务管理人员学习和工作中依法经营、照章办事，不少会员单位要求提供一册与报业有关的法律法规文件汇编。为了满足这一要求，省报协主动提供资料，并倡议中国报协编辑出版《中国报业财务经营管理使用手册》。经中国报协同意，今年由中国报协财务委员会编辑出版，该书正在全国内部发行，山东订购了600册。
七、学习考察活动与接待来访交流工作
1、9月7日至9日，省报协印刷委员会组织18家报社印刷厂负责人及部分分管领导赴太原油墨化学有限公司参观考察，并举行“彩色报纸印刷与油墨质量交流研讨会”。
2、9月18日至20日，省报协财务委员会组织全省13家报社的20多名财务人员赴湖南进行学习考察。重点学习考察了湖南日报报业集团经营管理、财务管理的经验，大家对他们抓住机遇，发挥优势，搞好经营创收，集中八亿多资金先后建起报业大厦、印务中心、职工住宅等所取得的显著效益，以及财务实行全面预算管理的经验，深受启发。
3、省报协今年先后接待了河北、广东两省报协财务考察团，以及河北日报社、唐山日报社的财务管理人员赴鲁考察团，并组织有关报社与他们进行了业务交流。
八、加强报协办公室的工作
自去年以来，省报协加强了对办公室工作的领导，修订了《报协财务管理规定》、《文件资料、印鉴管理规定》、《车辆及驾驶员管理规定》等规章制度，提高了办事效率和工作质量，严格执行规章制度，使各项工作得以有条不紊地进行。
公益协会工作经验总结范文第5篇
首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸；
其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我十分珍惜这次竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
自然简历和工作情况：
我的竞争优势和弱势：
我的优势：一是具有较好的年龄优势。我现年33岁，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐，可塑性强。善于接受新事物，适应新环境，并能根据实际情况，大胆设想管理方法和改革方案。
二是具有较强的工作能力。在日常生活和工作中经常深入工作一线，不断培养自己的工作能力，自任办公室主任以来，努力发挥自己的特长，认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等办公室工作，取得了一定的成绩。经过多年的学习和锻炼，自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大的提高。
三是具有较高的个人素养。我有较强的敬业精神，工作认真负责，有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。我信奉诚实、正派的做人宗旨，坚持团结而不特立独行，尊重权威但不妄自菲薄，遇事懂得及时征求他人意见，能够与人一道，共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队。
四是具有丰富的实际工作经验。从99年毕业后，先后从事过线路工程维修，通信电源维护，网络基站维护管理，广告宣传、策划管理等，多年的综合部工作，培养了我较强的沟通协调能力和丰富的协调内外部关系经验。
五是具有一定的综合事物管理、文秘管理能力。具有多年的综合部管理工作经验和文字综合能力，积累了许多丰富的管理知识，能较好地完成调查报告、经验材料、工作总结以及各种公文的写作任务。
我的弱势：一是学历起步低，中专毕业。但自参加工作以来我始终不忘记读书，勤钻研、善思考、多研究，不断地丰富自己，提高自己。目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。
二是做事不够果断。因多年的管理工作和对外沟通协调关系，办事风格过于严谨，有时考虑事情过于复杂，想的方面过多，往往会根据以往经验怕出现纰漏，有点瞻前顾后，缺乏雷厉风行的作风。
三是市场实战经验薄弱。只是99年在实业公司做过广告管理和策划，后来就一直在从事管理工作，虽积累了一些市场理论和沟通协调关系的经验，但缺乏市场实战经验。
对所竟聘的岗位认识：
总经理助理既是管理者，同时又是执行者。肩负着上传下达的重要使命，不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务，合理制定分公司的工作计划、方案，同时要充分调动广大干部和员工积极性，发扬团队精神，指导工作方案的有力实施。不仅要协助总经理协调好内外部关系，为企业发展营造良好的运营环境，还要深入基层，调查研究，与员工打与一片，及时了解员工的意见和建议，准确及时的向总经理反馈员工的呼声。
总经理助理要站在企业战略统一的高度，把企业利益、为领导分忧和为员工服务作为工作的出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，要做到调研围绕市场转，协调围绕领导转，服务围绕客户转，决策围绕信息转。总经理助理除了具备较强的业务管理、决策分析等能力之外，还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力，也就是说应该具备多方面的综合素质。
工作设想：
基于以上一些工作实践和经验，我对今天所参加地市总经理助理一职充满信心，下面我陈述一下我对集团客户的认识和工作设想：
集团客户在我们的客户名单上占据着极其重要的位置---不仅在于其本身能够带来可观的业绩贡献，而且有利于提高个人客户的粘性和收入，有利于培养客户的消费习惯。通过集团v网，还可以很好的保证网内的个人客户不会轻易流失；
同时，维护好集团客户，也有利于对新开发的个人业务和集团业务进行有效推广，提高个人arpu和集团收入。
一是在开发扩大集团客户市场的同时，应更注重集团客户的维系力度，应加大集团客户的服务和流程管理工作。
二是进一步细化集团客户经理分级。应建立一套合适客户经理分级体制，包括工作分级、薪酬分级、考核分级、培训分级等。让最优秀的客户经理负责最重要的集团客户，并获得最佳的物质报酬。让新进的客户经理有职业发展的目标，有一个畅通的上升通道。建立科学的客户经理评级和考核制度，实现客户经理的能力与岗位、绩效与薪酬相匹配的原则。
三是进一步细化集团客户分类。应定期根据不同集团客户的规模、行业、贡献度等要素，重新调整集团客户类别，并根据a、b、c类集团客户的需求特征和重要性设计服务方式和服务内容。
四是通过现有服务渠道进行服务分流。目前，随着企业的高速发展，集团客户数量越来越多，除利用客户经理作为服务和营销的主渠道直接面对集团客户之外，应考虑更加广泛和灵活的使用营业厅、呼叫中心及合作伙伴等各类服务渠道，为集团客户打造一个全方位、立体化的服务体系，同时也可以减轻客户经理的工作压力，这一点在面对数量庞大、价值偏低而需求单一的c类集团客户时尤其显的重要。
这次，如果我能竞聘成功，我不仅只是把它当作对过去工作的认可，而是也要把它作为促我启航的鸣笛。我将不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、实”三个字，即：
进入角色要“快”。我要尽快地转换角色，更新观念，调整好自己的心态和工作方式，与公司领导形成合力，以一种崭新的视觉看待问题，解决问题，使自己的所作所为能够从公司的战略出发，从公司的利益出发，从员工的利益出发。
学习知识要“深”。我会以强烈的紧迫感和责任感抓好学习，诚恳地以身边人为师，以互联网为师，自我加压，勤学好问，联系实际，善于总结，既要融会贯通业务知识，又要虚心采撷工作经验，尽快转化为自己实际的工作能力。
基础工作要“实”。总经理助理的主要工作出发点始于市场，最后的归宿也是落脚于市场，为此我一定会报着求真务实、锐意进取的态度，多深入市场，贴近用户，采集和整理第一手有用资料，为总经理科学决策提供事实依据。
如果这次竞聘我失败了，我也不会气馁，说明我离公司对我的要求还有一定的距离，这将促使我在以后的工作中，励精图治，努力学习，勤奋工作，一如既往地为公司的发展添砖加瓦。
最后，我要说的是：
