随着我国事业单位机构改革的不断深入,医疗改革也日益深化,医院管理工作正面临着新的机遇和挑战,然而新形势下的医院档案管理工作如何发展,才能更好地为医院服务,是当前亟待解决的问题。1管理环境的有效性以人为下面是小编为大家整理的2023年医院档案管理【五篇】(全文),供大家参考。
医院档案管理范文第1篇
[关键词] 医院;
档案管理;
模式;
效益
doi :
10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015. 05. 120
[中图分类号] G275 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2015)05- 0248- 02
随着我国事业单位机构改革的不断深入,医疗改革也日益深化,医院管理工作正面临着新的机遇和挑战,然而新形势下的医院档案管理工作如何发展,才能更好地为医院服务,是当前亟待解决的问题。
1 管理环境的有效性
以人为本是当今社会的重要理念。为提高医院服务的有效性,医院档案管理是极为重要的,营造良好的医院档案管理环境,提高医院服务的有效性,提供更好的优质服务,应从以下几方面做起。
1.1 更新观念,实现有效服务
档案事业随着电子档案的出现、信息技术的应用、新型档案载体的保管等诸多因素的挑战,都亟待档案工作者不断学习、不断创新,以更有效的服务理念去迎接新的挑战,尽早从过去传统的手工型向现代化管理型转变,建立资源优势、公共文化等档案管理理念。
1.2 强化硬件建设,提高管理技术的有效性
传统的档案手工管理很难适应现代医院建设发展的需要,应投入必须的基础设施和办公设备,实现电子化、自动化管理,实现现代科技的优势,提高工作质量和效率。
2 管理系统的有效性
在为医院档案管理努力营造良好的管理环境的基础上,还应积极构建规范的管理体系,充分利用现代科技的优势,用科学发展的眼光,对原有的体系进行完善和改革。
2.1 引入ISO9000质量管理体系
我国的一些档案馆根据国家档案管理法律、法规及本单位实际,结合ISO9000质量管理体系运行模式,按照ISO“八项原则”,特别是围绕以“顾客为关注的焦点”与“持续改进”两个基本原则,明确档案管理目标,落实科室与个人责任,医院档案管理引入全面质量管理体系是完全可行的。
2.2 完善制度、规范管理
建立完善的规章制度,可以减少档案管理的随意性,保证档案管理工作的健康、持续发展。随着信息时代的来临、科学技术的飞速发展,一些档案管理制度需要进行修改和完善,可将档案工作的“三纳入” “四同步”管理(即纳入计划规范、管理制度、部门负责人及专兼职人员职责范围;
与布置、检查、总结、验收鉴定各项工作同步)列入规章制度而付诸实施。
2.3 优化管理手段,实现档案网络化管理
医院档案科学化管理,不是各部门档案简单集中管理,而是一项实现医院档案管理工作规范化、科学化、制度化、现代化的高标准系统工程,是档案工作人员面临的新课题。档案管理的现代形势迫使档案工作人员要采用系统工程,网络技术目标管理等科学的管理方法。
3 服务工作的有效性
医院档案管理的最终目标就是利用、挖掘其潜在的经济价值和社会价值,使之转化为现实的经济效益和社会效益。医院档案部门必须由被动服务转变为主动服务,拓展服务领域、扩大服务范围、创新服务方式。通过网络信息系统,扩大信息来源,及时准确地收集和整理各类信息,注意各类信息的积累,使医院档案内容得到进一步丰富,从而实现医院档案管理的信息化。
3.1 扩大服务范围,充分利用档案资源
医院档案部门要充分应用现代化科技技术,多渠道、多途径地开发档案信息资源,将档案管理范围进一步延伸,让更多有重要价值的科室档案纳入归档范围,建立档案信息网络,利用网络环境和设施开展各项网络档案信息服务,进一步扩大服务范围。
3.2 改变档案服务方式,提高档案利用价值
在档案工作由传统向现代的转型时期,传统档案服务方式与现代档案服务方式之间并非是“脱胎换骨”,而是“相辅相依”。在传统与现代档案服务方式之间呈现出强烈的互补性,正确处理两者间的相互关系有益于档案资源的共享。应根据社会档案需求发展演变的客观趋势,在不断优化传统档案服务方式的基础上,与时俱进地促进档案服务方式的创新。
(1)档案信息加工服务。随着社会的发展,档案利用的凭证性需求已不再占据绝对的主导地位,历史、经济等主题性档案需求日益增长。档案工作部门可以根据利用者的不同需求,利用自己占有档案资源,快速进行档案信息加工的有利优势,有目的地将各类档案资源予以归纳整理、组合,利用网络环境,组织网上信息,为利用者提供完备、充实的档案信息服务。
(2)档案咨询服务。档案部门建立的多种形式的“档案咨询服务中心” “档案事务所”等均属于档案咨询服务的范畴。以网络化的技术手段支持档案咨询服务,提升档案咨询服务的水平将是未来的发展方向。
医院档案管理范文第2篇
[关键词]医院;
档案管理;
对策
医院档案管理是医院管理工作的一个重要组成部分,医院档案是提高医疗技术、开展科研教学的重要参考资料和医院发展的宝贵历史资料。随着我国医疗卫生改革的不断深入,医疗单位特别是公立医院受到了前所未有的冲击,如:国有非营利性的事业单位性质与市场经济下的企业管理模式的调适;
全民公益性的医疗服务与患者以消费者身份出现的医患矛盾;
传统医疗方法与先进科技手段的应用等,这些为医院档案工作提供了新的内容,增加了新的种类,提出了新的挑战。因此,准确把握医院发展的特点,做好医院档案管理工作,使之更好地为临床医疗和医院管理以及社会服务,是我们目前所要面临的新任务、新课题。
一、增强全员档案管理意识
首先,领导重视是提高医院档案管理水平的前提,要把档案管理纳入重要议事日程,作为医院发展的重要内容来抓,与医院业务建设同步规划、同步发展。坚持四个“不忘”:制订工作计划时不忘档案工作,检查工作时不忘档案工作,总结工作时不忘档案工作,安排财务经费时不忘档案工作。其次,长期不懈地抓《档案法》的宣传教育。《档案法》是做好医院档案管理工作的法律依据和保证。提高全员对档案工作的法制意识,方法采取多样:①利用院内培训、业务学习时间集中学习;
②邀请专家举办讲座,进行现场指导;
③利用黑板报、橱窗形式宣传《档案法》,印发宣传资料,科室学习,进一步提高全体工作人员的档案法制意识,使医院领导、全院职工充分认识到档案的重要性,认识到档案管理工作是一项基础性的管理工作,每个人都有义务保护好医院的档案,自觉参与档案的管理。从根本上改变档案工作可有可无、质量优劣无关大局的认识,使之更好地服务于医院建设和发展。
二、创新档案管理理念
管理创新是知识经济和信息时代对档案工作的要求,档案管理部门要有创新意识,解放思想,不仅要具有先进的管理理念,而且要将专业档案知识和最新理念融合在一起,做好领导的参谋助手。在思维观念上,要克服“为档案而做档案”的封闭思想,改变过去“等、靠、要”的传统工作模式,打破过去重管轻用的陈旧管理方式,由封闭式管理向开放式管理转变,由被动管理向主动管理转变,拓宽档案工作的服务面,密切关注医院建设发展大局,主动参与服务医院中心工作,做到医院中心工作开展到哪里,档案工作就延伸到哪里,以工作上的“有为”提升档案工作的“有位”,确保将相关档案收集好、保管好、利用好,为医院创造良好的社会效益和经济效益。
三、建设高素质的档案管理队伍
时代在不断前进,知识也需要不断地更新和充实。随着医疗卫生体制改革的不断深入,新的行业和领域不断形成,档案内容日益丰富,档案信息载体日益多样,档案管理手段日益先进,这些都对档案人员的素质建设提出越来越高的要求。现代化管理需要的是既熟悉档案业务、又掌握现代知识的复合型人才。档案工作者应具备较高的思想政治素质和职业道德水准,要有敬业精神、创新意识和严谨的工作作风,平时注重技能培训,加强对档案法规、档案管理、信息管理等专业知识的学习;
工作中注意搜集和整理医院档案科学研究经验资料,提高档案管理水平。此外,在医院人才培养中,要坚持以人为本的原则,将档案人员培养纳入医院人才培养计划,重视对专、兼职档案员队伍的培养和培训,通过专业培训、知识更新、进修学习等,提高业务水平,建立档案管理人才梯队,最大限度地实现医院档案队伍素质的整体提高。
四、健全医院档案管理机制
建立科学的档案管理体系,形成由分管领导监督指导,院办主任负责,各科室负责人和专、兼职档案员为成员的医院档案三级管理网络,有利于组织监督各部门的档案工作,解决人员、经费、设备等问题。此外,进一步完善档案管理制度,医院档案管理涉及档案收集、整理、编目、鉴定、保管、统计、检索与提供利用等内容,其中档案收集工作是起点,是档案管理的基础,由于医院档案工作具有种类多、部门分散、专业性强等特点。因此,健全档案收集制度尤为重要。档案部门应根据医院发展趋势,对进档材料应从手续是否完备、表述是否准确、观点是否明确等方面严格把关,认真鉴别、科学归档。加强与相关部门和个人的联系,注意收集对医院发展有潜在价值的文件材料,一旦发现遗失,及时查找补救,确保档案信息的齐全、完整。
五、实现医院档案信息化管理
引进现代化的管理技术和设备,利用计算机进行信息管理。医院档案部门应从实际情况出发,创造条件,力争采用计算机为管理工具,建立局域网,将文书、人事、图书、设备、科研档案纳入其中,扩建成为医院档案信息中心,并在中心网络平台上编制与之配套的档案管理的自动化软件,形成医院档案信息管理网络。大大提高办公效率,方便有关人员阅读,实现档案资料在线利用,在完善保密条件的前提下,利用网络技术,实现资源共享,同时有一整套安全可靠的检索系统,方便利用者及时、快捷查找,阅读所需档案资料。在局域网内构建平稳高效的档案信息传输平台,实现档案信息、图书资料的一体化管理。计算机网络的发展给档案管理提供了新的广阔的发展平台,复杂而繁琐的人工式的档案管理工作被科学的档案管理系统所取代。医院档案管理的现代化已成为必然的发展趋势。
六、重视医院档案的开发和利用
档案管理的最终目的就是开发利用,档案部门要树立服务意识,紧紧围绕医院中心开展工作,参与医院各项重大活动,如院庆、院史馆的筹建、大型学术活动、义诊活动、突发性公共卫生活动等,运用多种形式和载体做好档案业务工作,积极拓展医院档案服务领域,更好地为临床、医疗、教学和科研工作服务。同时,积极开展多种编研活动,使档案编研工作与医院医学、科研、经济建设、管理工作结合得更加紧密,对信息进行深层次开发和加工,编写各种专题汇编,如编辑大事记汇编、基础数字汇编、发文汇编、医疗信息汇编、院志等编研材料,多途径、多渠道地开发档案信息资源,为利用者提供多层次、多方面、有实效的信息,让档案信息资源在深化医院改革、建设文明行业、提高医疗质量中发挥重要作用,提高档案在医院管理中的地位,为促进医院的可持续发展服务。
参考文献:
[1]程玉坤.用科学发展观指导医院档案管理的创新与发展[J].中国医药指南,2009.7.
医院档案管理范文第3篇
【关键词】 医院管理:档案管理
随着信息时代的到来,医院的档案管理逐步向规范化深入,不但包含了医疗文书,而且医院所有的信息也纳入档案管理的范畴,从以前的纸质档案,到现在的电子档案,反映了医院工作的历史和现状。
我院是以医、教、研为一体的综合性三级甲等医院,除每年承担大量的教学工作外,在医疗、护理、后勤、财务、人事、档案管理等各个方面构成一个既独立又相互依存的管理模式。随着医院的改革发展,形成了大量的文书、档案、病历档案、声像档案及基本建设档案。这些档案载体形式多样,内容广泛,较为分散,给档案管理工作带来了一定的困难。
1 、做好档案管理工作的基本要求
1.1档案要为医院管理工作服务
提高医疗服务质量是整个医院管理的中心,档案工作就必须紧紧围绕这个中心进行管理并服务于它。在医院管理中,要确保档案的齐全和完整是有一定困难的,它涉及的部门多,成分复杂,专业性强。因此,亟需在医院的有关职能科室及业务科室建立一个由档案工作人员指导下的文书立卷工作网络,定期向档案室移交档案,避免档案材料的残缺、损伤或丢失,造成档案材料的不齐全,特别是要做好医院管理过程中环节薄弱的档案收集和整理工作,这样才能更好地为医院管理工作服务。
1.2 档案要为提高医疗质量服务
医院档案工作要以临床、医技、护理、科研形成的档案为工作重点,因为它涉及到医疗质量的管理。因此,要制定和完善有医院工作特点的各项规章制度和归档制度。根据档案管理特点,在更高层次上监控档案的形成、收集、整理以及开发利用,确保医院档案管理能更好地为提高医疗质量服务。
1.3档案要为医德医风建设服务
建立医德医风档案对每一个医护人员廉洁行医,树立良好的医德医风起着非常重要的作用。医德医风档案是记载医务工作者职业道德、医德医风形象的专门档案,包括医德医风自传、医德医风考核、先进事迹、表扬或批评信件材料、医疗差错等等,有关反映医德医风内容的材料。这些材料是医务工作者医德医风表现的好与坏、真实、客观的记录,是纠正医疗行业不正之风的重要举措之一,它对提高医疗质量,改善服务态度起着举足轻重的作用。
1.4档案要为医院基本建设服务
加强医院的基础建设,也是医院围绕医院医疗工作,为医院服务的一项不容忽视的重要工作。基本建设是基础,在医院建设中占很重要的地位。如基建施工,从开始的报告、图纸,到竣工验收等一系列项目形成的文件、资料,都是日后医院历史面貌的再现和依据,再加仪器设备,尤其是大型的进口医疗设备,从购进的报告、合同、维修等,到报废终止使用所形成的文件及统计资料,证明了在使用阶段,它为医院所创收的经济效益有多少,为患者确诊、辅助治疗的社会效益又有多大。因此在医院发展中,必须注意收集各项活动形成的各种文件材料,做到档案资料的系统、齐全、完整,才能真实地反映整个医院工作的历史面貌及医院工作的管理水平。
2医院档案管理工作的特点
2.1医院档案管理工作对社会的相对封闭性
医院档案直接关系到其形成者的切身利益,所以,档案一般自形成之日起,对外有相当一段时间的封闭期,然而医院档案管理的封闭性造成了档案保管和利用的矛盾,这种矛盾贯穿于档案管理的整个过程,并由此推动档案管理工作不断向前发展。
2.2医院档案管理过程的阶段性
医院档案管理过程可分为档案室管理和档案馆管理 2 个阶段。在档案室阶段,档案具有凭证价值,主要为其形成单位控制和使用,具有过渡性;
在档案馆阶段,档案对其形成单位的作用降低,具有历史价值和科学文化价值,进入永久保存时期。这个阶段的档案管理工作不仅是为某个单位服务,而是要有意识地开发档案信息资源,主动地提供档案为整个医院的各项工作服务。
2.3医院档案管理活动对档案形成者的依附性
医院档案是在其形成者活动过程中产生的,反映了形成者的全部历史及其观点、经验和成果,包含了与其形成者利益密切相关的事实和数据。因此,档案历来为形成者所有与控制,其价值与它的形成者有密切关系。
3、做好医院档案管理工作的新思路
3.1提高档案管理人员的素质,增强人们对档案管理的意识
随着医院管理的科学化、现代化和标准化,档案工作已成为医院管理的重要组成部分,医院档案工作人员是医院档案工作的管理者,在档案管理中起着领导、决策、指导、监督作用。因此,建立一支具有坚定理想信念、掌握现代科技知识和专业技能、胜任本职工作、富有创新能力的档案管理队伍,已经成为医院档案管理工作的当务之急。
3.2完善医院档案管理制度建设和体制建设
通常情况下多数医院的档案管理没有独立的机构,工作处于被动状态。医院应将档案管理工作纳入科室管理责任书之中,与科室主任工作实绩考核奖惩挂钩,明确科室主任对科室档案工作的管理责任,抓好归档材料的收集、整理,促进档案管理的规范化。
3.3实行档案标准化管理是档案管理信息化的根本
医院档案的标准化是指现代化档案管理要符合档案的各项标准化内容、分类、编号及案卷目录,各个项目都要求标准化。档案要做到标准化是指现代化医院档案管理必须有章可循、有法可依,在档案管理的各个步骤、各个环节,从最初的收集整理到最后归档、存入微机,都要做到条理清晰、目的明确,保证档案完整无遗漏。
3.4加强档案管理者的职业道德修养,增强责任心
档案管理者必须定期参加专业档案管理机构组织的培训,提高档案方面的理论知识,增强档案管理工作的责任心和法制观念。
总之,探索知识经济时代新形势下的医院档案管理对策,对于提高医院档案管理水平、强化医院的档案管理、丰富医院档案管理的理论内容、促进医院档案管理现代化建设具有重要的意义和应用价值。
参考文献
[1]牛家旺. 档案管理信息化下档案管理员应具备的素质[J]. 中国中医药现代远程教育,2010,12(8):200-201.
医院档案管理范文第4篇
随着医疗改革地不断深入,医院档案管理工作中存在的问题逐渐暴露出来,现代化医院发展中迫切需要一种合理科学的档案管理制度,以促进医院档案管理水平不断提高,促进医院服务质量不断提高,保障医院健康可持续地发展。本文针对当前阶段医院档案管理工作中存在的问题进行分析,并提出相应解决措施,希望对医院档案管理工作质量和效率地提高有所帮助。
关键词:
医院;
档案管理;
存在问题;
解决对策
医院档案管理工作既是医院工作重要组成部分,也是国家档案管理的组成部分,要求管理工作人员客观真实地记录医院日常工作。医院档案记录为日后医学研究提供参考依据,同时为医院改革事业提供基础性材料,加强医院档案管理工作具有非常重要的现实意义。但是我国有很多医院由于长期缺乏档案建设与管理的意识,导致新时期档案管理工作出现很多问题,当务之急就是要解决这些问题。
1.医院档案管理中存在的问题
1.1对档案管理工作缺乏重视
由于档案管理工作的开展无法给医院带来明显的经济效益,不少医院在档案管理工作上就会出现懈怠现象,由于没有对档案管理工作引起足够重视,导致失去很多研究新药和新技术的机会。这样思想上的倦怠导致医院档案没有发挥实质性作用,同时医院不少医院采用的管理模式还是传统方式,不少档案已经出现残缺不全的现象。要想彻底解决档案管理中存在的问题,提高医院档案管理人员自身意识和责任感是保证医院档案管理向现代化发展的关键。
1.2没有完善的管理制度
我国目前有不少医院在档案管理中缺乏完善的管理制度,对每个管理工作岗位的分工、职责不明确,导致员工在工作中出现相互推脱的现象。在没有严格管理制度下工作,员工形成一种投机取巧的工作态度,导致在档案管理工作中出现很多低级错误,严重损害医院利益,成为阻碍医院现代化管理的重要因素。
1.3管理人员专业水平有待进一步提高
从目前医院档案管理工作人员结构上来看,医院并没有针对档案管理工作招聘专业的管理人才,而是聘请一些专业素质不高、文化水平低的人进行档案管理工作,在这样的条件制约下,档案管理工作质量和效率都会受到严重影响。有些档案管理人员是刚刚进入医院实习的毕业生,他们毫无管理经验,也没有专业人员带领他们做好管理工作,他们的能力无法达到档案管理工作对人才地要求,管理人员的专业水平有待进一步提高。同时,医院档案管理工作在外界看来是比较轻松的,因此待遇和福利并没有医院医护人员高,低工资让工作人员失去不少工作热情,打击了他们的工作积极性,从而影响档案管理工作质量和效率。
1.4档案管理现代化水平太低
受到思想和资金上地限制,医院在档案管理上并没有花费太多心思,不少医院依然采用传统管理方式,由于医院用地面积比较紧张,导致档案管理工作面积普遍偏小,不利于档案有效分类和储存。同时医院只将现代化信息技术运用到临床医学研究中,忽视了档案现代化管理地需求,导致档案管理现代化水平比较低。
2.解决问题的对策
2.1提高对档案管理的重视程度
全面提高医院全体工作人员对档案管理的重视程度,需要从以下几个方面做起,第一,强化医院领导人员对档案管理地重视,加大档案管理投资建设,通过思想教育提高管理人员对自身岗位职责认知,学习最新档案管理知识,进而在管理工作中提出建设性的改革意见,促进医院档案管理工作的现代化发展。第二,要将档案管理工作列入到医院日常管理工作中,提高工作人员地重视,通过晨会传达医院精神,确保每一个工作岗位都能够为医院发展做出贡献。
2.2完善医院档案管理制度
为了落实医院档案管理工作具体内容,必须加大档案管理力度,确保为医院发展奠定基础,为医院各项事业开展提供强大地支撑。首先要完善岗位的职责划分,通过合理分工,明确每个管理人员在档案管理工作中的责任和义务,实现从上到下明朗化管理形式。其次是要构建完善的考核制度,建立健全的激励制度,作为医院领导人员,要做到赏罚分明,当员工犯了原则性错误时,就要给予一定惩罚措施,当员工在工作中表现很出色时,就要采取物质和精神上地双重鼓励,激发员工工作热情和积极性,确保档案管理工作顺利开展。
2.3全面提高管理人员的专业素质
医院档案管理工作应该由专业人才领导,打造一支业务水平高、专业能力强的档案管理队伍,健全管理工作人员结构,提高档案管理工作招聘人才的门槛,通过招聘专业能力强的管理人才提高档案管理工作质量和效率。同时对于已经在职的管理人员,要定期开展培训教育活动,提高他们的工作热情和积极性,丰富他们的管理知识,促进档案管理工作顺利开展。另外还要将档案管理工作纳入绩效考核,对每个员工的表现进行评估,提高员工工作责任感和使命感,并通过思想教育提高他们的思想觉悟,培养员工良好的职业道德。
2.4建立网络档案管理系统
随着计算机技术和信息技术的不断发展,网络已经成为信息全球化的载体,在医疗行业中由于网络技术的便捷性,很多医院在各科室都安装了网络管理系统,既方便医院自身管理,也方便病患及时提供基本信息,医院可以在最短时间内提供优质服务。在医院档案管理工作中同样可以建立网络档案管理系统,与医院其他事务管理形成密切联系,各个独立科室的事务有专门人员管理,最终所有网络管理结果都将汇入到院长计算机中,便于院长对整个医院事务进行控制和调整。
小结
总而言之,在医疗改革事业发展中,要想取得更好的医改成果,加强档案管理成为有效途径之一,建立完善的管理制度,明确每一个岗位职责,充分调动员工工作积极性,通过定期培训教育提高档案管理人员的专业水平,提高档案管理工作质量和效率,促进我国医院卫生事业地健康发展。
作者:夏羽 单位:邵阳市第二人民医院
参考文献:
[1]董新刚.医院档案管理工作中存在的问题及对策[J].中国继续医学教育,2015,01:33-34.
医院档案管理范文第5篇
(一)有益于医疗卫生体制改革
随着信息时代的到来,计算机应用技术在现代管理中的应用越来越广泛,医院管理也不例外。为了实现医疗网络全覆盖、医疗资源共享的目标,深化医疗卫生体制改革,实现医院的数字化管理已成必然。然而,医院档案管理作为医院管理工作的重要组成部分,由于人们对于人事档案管理重视程度不够,管理方式和手段落后,人事档案丢失、档案内容不完整、档案更新不及时等现象时有发生,给医院人事档案信息化管理增加了很多难题,阻碍了医疗卫生体制改革的进程。因此,加强医院人事档案管理,对于转变医院人事档案管理模式,加快医疗卫生体制改革进程具有促进作用。
(二)有益于医院人力资源的合理配置
医院人事档案记述和反映了个人经历和德才表现。是个人经历、学历、社会关系、思想品德、业务能力、工作状况以及奖励处罚等方面的原始记录,是个人参与各方面社会活动的记载和个人自然情况的真实反映。加强医院人事档案管理,可以使医院全面掌握工作人员的基本情况,合理有效的配置人力资源,推动医院人事制度的改革,从而促进医院各项事业的长远发展。
二、医院人事档案管理中存在的问题
现阶段,人们已经认识到医院人事档案管理的重要性,并紧跟医疗卫生体制改革和信息化普及的步伐,加快医院人事档案管理变革的进程,但由于管理手段、从业人员素质等方面的原因,使得医院在人事档案管理方面还存在一些问题,具体表现在:
(一)医院人事档案管理手段和方式落后
信息技术突飞猛进,管理手段日新月异,原有的医院人事档案管理方式已不能满足现代化管理的需要,具体表现在:第一,信息化程度不够,虽然计算机在医院人事档案管理中已经普及,但由于没有专门的档案管理软件,只能简单用于目录的存储和检索,信息存储量少,且不能进行档案的复杂管理;
第二,管理方式单一,目前医院仍然采用手工的方式进行档案的编辑和检索,导致人事档案资料更新速度慢,归档不及时,档案资料不完整的情况。落后的管理手段,单一的管理方式不仅影响医院人事管理的效率,而且已经阻碍医院人事制度变革的进程,因此,加快转变医院人事档案的管理手段和方式迫在眉睫。
(二)医院人事档案管理效率低,信息利用率差
目前,大部分医院人事档案管理仍采用传统的管理方式,主要依靠人员记录、整理,档案整理难度大,更新不及时,容易造成档案的遗失,加上专门的医院人事档案管理电子系统开发不完善,档案管理人员对于现代技术应用不熟练、不成熟,导致医院人事档案管理效率低下。而且,医院人事档案管理具有专业性、政治性和机密性,是医院内部员工考察、升级依靠的主要标准,如果医院人事档案不能提供真实有效的信息,那么其也就失去了存在的必要性。现阶段,人们对于人事档案的利用仅仅停留在了解员工的基本情况,而没有将其发展成为了解员工各时期表现的资料库,没有对档案的利用价值进行深入挖掘。
(三)医院人事档案管理人员业务水平不高
医院最重要的工作任务就是医疗,医疗水平一流的医院才是好医院,在固有观念的影响下,导致医院工作人员只注重提高医疗水平、对于医疗科研的投入,而忽视了医院人事档案管理以及医院文化的建设,导致档案管理人员工作热情不高,对于工作敷衍了事,甚至出现员工档案丢失、档案内容不完整的现象,严重影响了医院对于人力资源的合理配置。另外,由于医院档案管理专业性较强,对于管理人员档案资料收集鉴别、整合能力提出了较高的要求,但由于部分员工非档案管理专业毕业,专业基础知识薄弱,不能迅速掌握电子文件管理、电子档案归档等新技术。甚至部分医院存在兼职管理人事档案的现象,也使的医院人事档案人员专业素质和业务水平提升存在一定难度。
三、改善医院人事档案管理的有效策略
针对医院人事档案管理中存在的问题,提出应对策略如下:
(一)引入信息技术手段,加强医院人事档案管理
医疗卫生体制的改革,为医院的发展注入了新的活力,也使的医院之间人才的流动更加频繁,而传统的人事档案管理制度常常造成档案传递不及时现象,影响了人才的流动,因此,加强人事档案的管理,引进先进的技术管理手段至关重要。一方面,更新硬件,提高医院人事档案管理的信息化程度。加强硬件投入是必不可少的管理条件,引进专门的档案管理软件,增强档案归类、检索、查询、转入、转出、保管的便利性,由于档案涉及个人隐私,所以还需加强档案防火、防盗系统。另一方面,增加医院人事档案管理的资金投入,促进人事档案的深层次开发,建立完善的医疗人才信息共享平台,对于促进医疗事业发展至关重要,同时可以为医疗科研、医疗统计工作提高更多的便利,为创新医院人事档案管理提供更多的新思路。
(二)提高医院人事档案管理效率及信息利用率
医院人事档案管理效率及信息利用率的提升对促进医院人事制度改革、人力资源的合理配置有积极的促进作用,但由于人事工作人员计算机应用水平不高、档案管理软件技术不成熟等多方面的原因,导致医院人事档案管理效率低下,尤其对人员档案的调入、调出等工作影响严重,因此,积极实现人事档案的信息化管理至关重要,要积极落实档案信息化建设、档案信息与其他信息的综合、档案信息的开发利用,以提高医院人事档案管理效率。另外,要将档案管理的工作进一步细致化,实现人事纸质档案信息资料的分类化、单元化,并同时进行档案的数据化处理,以方便工作人员及时进行档案的补充完善,保持档案的精确性和完整性,为医院人员职称评定、人力资源配置提供合理依据,进一步提供人事档案信息的利用率。
(三)增强医院人事档案管理意识,优化管理队伍
人事档案真实反应了医院的人才结构体系,建立健全的医院人事档案管理体系,有助于医院人力资源的优化配置,有利于医院的长远发展。但大部分医院重医疗、轻档案管理的现象依旧存在,为此,扭转人们对于医院档案管理的认识,加强医院对档案管理的重视乃当务之急。首先,加强档案管理人员的思想教育,使其认识到档案管理工作的重要性,端正工作态度,不断提高自己的业务水平,以饱满的热情创新档案管理工作,并督促医院其他人员配合做好档案管理工作;
其次,给予资金的支持用于档案管理硬件的更新、软件的配置以及工作人员技能培训经费,使档案管理人员不断更新专业知识,提高专业技能;
最后,采用参加座谈会、外出交流访问等方式开扩档案管理人员的视野,增强其创新能力,同时吸纳档案管理专业毕业生,为医院档案管理注入新的活力,并相应提高档案管理人员的福利待遇,以不断优化医院档案管理队伍,为其他各项工作的开展踏实基础。