当前,高校毕业生就业形势十分严峻,在就业竞争如此激烈的情况下,如何找到适合自己的理想工作,早已成为高校就业和应届毕业生关心的焦点问题。往日被动等待的时代已经成为过去,而个人的营销时代已经到来。高校毕业下面是小编为大家整理的网络营销毕业论文【五篇】,供大家参考。
网络营销毕业论文范文第1篇
关键词:网络营销;
理论基础,高校就业;
营销策略
当前,高校毕业生就业形势十分严峻,在就业竞争如此激烈的情况下,如何找到适合自己的理想工作,早已成为高校就业和应届毕业生关心的焦点问题。往日被动等待的时代已经成为过去,而个人的营销时代已经到来。
高校毕业生就业从营销学的角度来看,就是毕业生作为一种“产品”被推销出去,而网络营销则是利用以网络为平台来销售这一“产品”。网络营销其实是从网站建设到运营、推广,到网络媒体的投放、公关,到品牌的传播、市场策略,再到目标客户的积累和客户管理整个过程。从很多成功就业的应届生的求职经验来看,网络营销已成为大学生迅速、顺利签约的重要渠道。
一、从网络营销的理论基础来看高校就业策略
网络营销的理论基础主要是网络整合营销理论、软营销理论和直复营销理论。
1,网络整合营销理论。网络营销要求把消费者整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程;
网络营销要求企业的分销体系以及各利益相关者要更紧密地整合在一起,通过产品将把企业利益和购买方的利益整合到一起。高校就业营销中的“产品”是应届毕业生,而“购买方”则是与之签约的用人单位。学生希望找到最好的用人单位,而用人单位也希望能招到最优秀的毕业生作为自己的新员工。“为好学生找好单位,为好单位找好学生”,这将是高校就业网络营销战略中的指导思想。
2,软营销理论。该理论认为购买方在购买产品时,不仅满足基本的生理需要,还满足高层次的精神和心理需求。因此,软营销的一个主要特征是对网络礼仪的遵循,通过对网络礼仪的巧妙运用获得希望的营销效果。在此前提下,为顾客提供大量符合其需要的信息,以信息代替说服,从而使顾客的个性和需求得到最大的尊重和满足。高校为了在网络上成功“营销”毕业生,就应该为“购买方”提供“产品”的各种信息查询和咨询服务,包括毕业生个人资料、学习情况、在校表现评估、工作实践经验的资料查询等,甚至于开通网上远程面试等服务,以便将毕业生的信息全面而系统地提供给用人单位。
3,直复营销理论。这是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是:“一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”直复营销理论的关键在于它说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的,作为一种相互作用的体系,其特别强调直复营销者与目标顾客之间的“双向信息交流”,以克服传统市场营销中的“单向信息交流”方式的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。互联网作为开放、自由的双向式的信息沟通网络,企业与顾客之间可以实现直接的一对一的信息交流和直接沟通,企业可以根据目标顾客的需求进行生产和营销决策,在最大限度满足顾客需求的同时,提高营销决策的效率和效用。
高校就业网站必须具备信息交互功能。除了利用互联网定期或不定期将毕业生的信息和有新闻价值的就业教育方面的资料直接发给单位相关者外,也应该搭建二者信息沟通的桥梁。毕业生可以与用人单位直接进行沟通,如开通企业访谈、企业博客之类的,让毕业生更加了解用人单位的需求,了解用人单位对毕业生的评价和提出的意见与批评,以便调整自己的职业规划和求职方法。保持与用人单位的紧密关系,维系用人单位的忠诚度。同时,学校就业部门也可以通过网站对自身的介绍,让用人单位充分认识和了解自己,提高在公众中的透明度。
二、从营销职能来看高校就业策略
网络营销的职能归纳为八个方面:网络品牌、网址推广、信息、网上调研、销售渠道、销售促进、顾客关系、顾客服务。网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容,同时也说明了网络营销应该实现的效果。
1,网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌。高校应该利用就业网站给用人单位提供全面的最优展示毕业生个性及能力的资料。就业网站还可以针对用人单位的需求改变业务流程和管理方式,设置毕业生成长系统,使在校学生的各项表现情况在毕业前就受到用人单位们的关注。同时,学校就业部门也可以通过网站对自身进行介绍,让用人单位充分认识和了解自己,提高在公众中的透明度。
2,网址推广。这是网络营销最基本的职能之一,相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要以一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大站点的知名度,吸引网上流量的访问,起到宣传和推广网站和网站产品的效果。高校就业网站可以通过改进网站内容和服务,吸引用户访问。同时也可以通过主站和链接联盟的其他网站,制作各类型的网络广告来吸引用人单位。
3,信息。网站是一种信息载体,通过网站信息是网络营销的主要方法之一,同时,信息也是网络营销的基本职能,所以也可以这样理解,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。毕业生求职就是要找到合适的工作岗位,岗位又是以工作信息的形式出现。由于就业信息在市场中的分布呈离散状态,所以政府和高校有责任通过建设就业信息网络对就业信息进行集结,向毕业生提供公共就业信息服务。
4,网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上市场调研。相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,因此,网上调研成为网络营销的主要职能之一。高校就业也应该充分利用这一点做好毕业生和用人单位关于就业和招聘方面的调研资料,如一些本年度的热门职位、各地毕业生的薪资期望、用人单位对毕业生的技能要求等等,为毕业生成功就业提供最新最有效的信息。
网络营销毕业论文范文第2篇
[论文摘要] 随着高校扩招规模的力度不断加大,高校毕业生的数额也随之逐年递增,高校毕业生面临的就业压力越来越大。大学生很难通过传统的就业模式来找到一份好的工作,而网络营销正在迅猛发展,为大学生进行网上创业提供了很好的契机。本文通过分析大学生的面临的就业形势,结合网络营销的发展趋势,将大学生创业与网络营销相结合,探析网络营销成功的经验,对可利用的网络营销创业模式进行研究,从而为大学生进行网上创业提供一定的理论与实践的指导。
一、研究背景
大学应届毕业生人数迅速增加,就业压力不断增大。自1999年高校扩招以来,我国的高等教育逐步迈入“大众化”阶段。据统计,全国普通高校毕业生2004年为280万,2005年338万,2006年413万,2007年495万,2008年达到了559万多。2009年这个数字跃至611万左右!预计今后三年内还将以每年50万的速度增长,这对社会是一个巨大的冲击。
随着大学应届毕业生人数的增多,在社会就业岗位未相应增多的情况下,就业市场压力不断增大,必然形成对高校毕业生就业的冲击,就业与市场的矛盾逐渐显现出来。
根据中国青少年研究中心的《“十五”期间中国青年发展状况与“十一五”期间中国青年发展趋势研究报告》,从1998年开始的高校扩招,到2002年扩招的大学生陆续毕业,毕业生人数以每年60-70万的人数增加,大学生的就业率不断下降。以普通本专科生为例,2001年其毕业人数为115万人,六月份的初次就业率为70%;
2002年毕业人数为145万,比上一年增加27.1万,增幅为23.1%,六月份的初次就业率为64.7%。到了2003年,毕业人数达到212万人,就业率本专科为70%,高职专科为55%。2004年,其毕业人数达到创记录的280万,初次就业率本专科院校为61.3%,高职院校不到40%。而2005年去年高校毕业生为338万,初次就业率仅为72.6%。其中研究生92%,本科生82%,高职大专生62%;
06年全国高校毕业生将达到413万人,比上年增加75万人,初次就业估计很难高于去年。[1] 而与急剧增加的就业需求相比,而与急剧增加的就业需求相比,就业职位的供给却在不断下降,国有企业的减员增效,政府部门的精简机构,事业单位的下岗分流,进一步加剧了人才需求的下降。今后一段时间,大学生的就业竞争只会更加激烈,就业压力也会更加巨大。
当然,面对严峻的大学生就业压力,社会各界及国家相关的政府部门都给予了高度的关注。国家也相继出台了一系列促进大学生就业的政策,这些政策当中就提到大学生自主创业是就业的重要增长点。在这一系列的政策中,国家和各地方政府都对大学生自主创业提供了一些保障机制。在当前网络营销迅猛发展的市场环境下,大学生基于网络营销进行创业不失为大学生创业模式的重要选择。
二、网络营销的理论成果及发展趋势研究
(一)网络营销的相关理论
网络营销是利用Internet技术,最大限度地满足客户需求,以达到低成本、开拓市场、增加盈利目标经营过程。它是一种通过互联网的“双向沟通”方式,经营者可将产品、服务及广告等信息存放在其建立的网站上,并通过互联网让消费者使用。消费者可从这些网站上获取所需信息,也能直接从这些网站上订购商品或留置信息。[2]
关于网络营销的理论主要有以下一些:
1、网络直复营销理论
网络的出现,为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道,使得企业与顾客直接交互成为了可能。网络直复营销理论的主要内容是指企业可以通过网络直接营销渠道把产品直接销售给顾客。
2、网络软营销理论
在网络经济环境下,消费者个性消费回归,消费者购买商品不只是满足生理需求,还要满足心理和精神需求。网络软营销理论认为在网络经济环境下顾客主动有选择地与企业沟通,顾客对于那些不遵守“网络礼仪”的信息会感到反感。
3、网络整合营销理论
在网络经济环境下,消费者个性消费回归,消费者主动性增强,产生了对购买便利的需求与购物乐趣的追求。网络整合营销理论认为,企业开展网络营销活动必须“以顾客为中心”,在充分考虑4C的基础上来安排4P策略,网络整合营销就是把4C与4P进行整合的一种营销模式。
4、网络关系营销理论
在网络经济环境下,顾客成为了开展营销活动的中心。网络关系营销理论认为,企业开展网络营销必须不断通过与顾客进行交互,了解顾客的需求,满足顾客的需求,建立与顾客的长期关系,树立顾客的忠诚度。[3]
(二)网络营销的发展趋势
1、搜索引擎将成为网络营销的代表
据统计,82.2%的网民通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息。消费行为调查显示,一般用户会点击搜索结果前50名的链接。实践证明,排名位置的不同对搜索营销效果的影响非常大。目前国内已出现一批提供搜索排名服务的网站,其中百度提供的“竞价排名”属于前面讲到的第二种方式。这项服务因其低起点、灵活性和广泛覆盖率而颇受企业欢迎。【4】
我国搜索引擎营销将朝着更加深层次,更加专业化的方向发展,同时搜索引擎的竞争结构也随着市场的竞争而改变。我国搜索引擎发展趋势包括,应用层次提升,应用范围扩大,应用深度增加,多方位竞争结构。同时,搜索引擎营销的产业化,可能发展成为一个相对完整的网络营销分支,也将产生更多的相关市场机会。
2、Email营销带来无限商机
Email作为网络营销最常用的手段之一,它曾为网络营销带来了无数的商机。Email营销的发展趋势包括:一是e客户关系管理(e-customer relationship management)。现在有一些e客户关系管理公司,它们的核心是:发送个人化的、精确的、与客户相关的和有时效性的电子邮件营销信息。二是多媒体营销信息。嵌入多媒体信息使得电子邮件也能提供更丰富的、更具冲击力的营销信息。Email营销服务提供商能够提供流媒体的互动的电子邮件平台,还能够实时收集用户的信息。三是分析用户特征。通过分析多个数据源使得企业能够分析用户特征、对之进行分类,从而优化与用户的互动。这项技术使营销客户能够分析更广泛的数据,例如能够收集用户在一个站点的系列点击行为并由此分析用户的特征。四是寻找新客户。帮助广告者发现它们已经存在的但不知道的客户群。
3、网络品牌营销发展趋势明显
网络为每一个创业者提供了迅速发展品牌的机会,不论是大企业还是小企业,也不论它们是否曾经拥有品牌影响力,这种机会是均等的。网上创业者可以通过网络广告、富媒体广告和病毒性营销等互联网媒体拓展企业品牌。网络广告以其绝对的优势被众多的专家学者们,公认为未来世界广告的发展趋势。富媒体广告的优势是创新性和互动性,它提高了广告点击率,节约广告位资源。病毒性营销方法利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。[5]
三、利用网络营销创业的成功经验探析
如今,利用网络营销创业正逐步成为一个热门话题,许多人在网上开设自己的店铺,树立了不少成功的典范。
(一)成都走出的80后网络创富新生代
邵晨,成都名声显赫的80后网络创富新生代。他的网站在西南有很好的发展,但却难于将其扩展到全国各地。
他从成都都市网抽身后,花了一个月研究携程和分众的成功经验,很快推出了“密密麻麻圈网”,定位于城市互动生活消费,这是目前新兴网络2.0的代表。“传统网络是接受式,而2.0更加互动。实际上我们的生活已经全面互动化了。所以密密麻麻圈网做的就是把生活互动内容落到实处。”据称,“密密麻麻圈网”提供的消费信息已覆盖20多个领域,配合DM杂志的开拓、建立消费俱乐部等,已成为最受成都年轻人欢迎的本土网站之一。通过合资运作,“密密麻麻圈网”相继落地重庆、广州、杭州,全国会员数量已增长到30万,今年预计将扩张到全国10个城市和马来西亚,其营收规模和扩张速度在中国同类网站中居前列,并在四川web2.0概念网站中首批实现大规模盈利,也是少有的跨省大规模投资运营的公司。
4年创业13个项目运做的经历给了他很宝贵的经验也积累下最重要的财富——稳定的运营团队。他提到创业经历时说:“做了很多项目,有电子商务、网络媒体、会员增值服务等,很多因为选择错了资金,没有找到很好的合作伙伴,浪费了很多时间”,马云曾经说过,要学习千万不要学习那些成功者,去学习那些失败者。因为成功的原因往往都是一样的,而失败却各有不同,相信这样宝贵的经验给他新项目的运做提供很重要的参考。
(二)网络创业从博客开始
一位退了休、过去对网络没多少了解的50岁妇女,在一年多的时间里,利用博客,在网上开创出了一番自己的事业。从2007年开始在网上销售一家美国企业生产的营养品的她,不仅从山东做到了北京、上海、广 东、西安,甚至还有美国的客户主动和她联系。
2004年,这位女士在女儿的帮助下第一次接触到博客。自此以后,她不但迷上了博客,甚至开始钻研各种博客。2005年起,她开始利用创业博客、职业博客、新浪等各种网站设立个人博客,同时借助搜索引擎在各个网站上推广。到目前为止,她已经在20多个网站建立了自己的博客。
随着视频技术日渐成熟,新浪等网站又推出了视频博客,百度也推出自己的“空间”。这些人气极高的网站,为胡阿姨的博客带来不少点击。一年来,全国各地都有客户通过阅读她的博客而对她的产品产生兴趣,客户通过她在博客上所留的QQ号或手机号码与她联络。更让她意想不到的是,甚至还有海外的客户希望 了解她的产品。
对于这些有意向的客户,她也会选择用QQ跟客户进行深度沟通,遇上客户有些问题她当时回答不上来,她还会邀请伙伴一起上线帮助解答。
对于她来说,最初的客户都是来自于博客营销过程之中。
(三)有缘石饰品的成功
“有缘石”能够打破原来的传统,开办网上商店,完全来自于一位客户小伙子的创新。
这位客户看好了珠宝饰品行业,认为这个行业市场大,前景广,利润高,于是想加盟开一家专卖店。业务经理耐心的给这位客户讲解了开店中的每一个细节。最后仔细一算账,租房子、装修,加盟配货等最少也几万以上的资金方可奏效,可是这位客户是一名刚毕业的学生,工作不好找,想自己创业,但手里只有几千元钱,连租店面也不够。最后,这位客户想到了利用开办网上商店的办法,用数码相机拍下产品,并到网上去售卖,这样网上只放产品图片,不用占用货款,对于他来说就不需要太多的资金。他的网上商店计划的到了总部领导的一致同意,总部没有收这位客户一分钱,而且还全力支持他来实施网上商店的计划。
网上开店并不难,图片放到了网上的效果很好,就像产品在柜台上陈列着一样,结果吸引了很多顾客前来购买。这位小伙子经过一年的勤奋经营,从不放过网上任何一次可以宣传的机会,不管是聊天,还是信息,他都会邀请别人进入自己的网站上去看一看。由于网上商品精美可爱,时尚经典,再加上上网的青少年比较多,网上珠宝饰品店生意非常火爆,一年下来,净赚十八万!
这三个成功运用网络营销创业的案例给我们积累较好的经验。
要运用好网络营销,首先要有创新思维,敢于去突破,应像邵晨那样,研究成功的先行者,从他们那里获取经验,同时可以借助于稳定的团队,寻求团队合作。要从多种渠道获取信息,通过各种方式让受众懂得联系方式。在网店的开设上,应该借鉴案例中小伙子的经验,精心设计美观的网店,同时保证产品的物美价廉,保证网店的信誉。
四、大学生利用网络营销的创业模式研究
(一)大学生利用网络营销的SWOT分析
1、大学生利用网络营销创业的优势分析
网络覆盖面广、蕴含的信息量大、不受时间和空间的限制。网络营销使信息的传递畅通并且实效性强,特别是表达逻辑关系复杂的主题时,采用超文本文件传播可以更好的体现其高效性。
在网上开展营销活动既节约费用,也减少了产品的传递过程,很大程度上加快了产品的流通速度,也有效降低了成本。【6】
在网络营销的过程中企业可以通过发邮件、设论坛、建立虚拟社区等方法以实现信息的双向流动。网络营销不仅可以用做大众传播,还可以进行针对性强的小众传播,甚至可以利用数字化技术实现一对一的微营销,实现顾客定制产品。
2、大学生利用网络营销创业的劣势分析
传统购物观念的束缚。大学生开展网络营销时,消费者的决策过程没有实物的参与,这对于传统的“眼见为实”的购物习惯是一个挑战。根据中国互联网络信息中心2007年的报告显示,实现在网上购物的人仅占23.6%。
物流配送效率低。大学生无法很好的实现与自身经营能力相互配套的物流供应链系统,这在一定程度上也影响了人们进行网上购物的热情。
3、大学生利用网络营销创业的机会分析
不断发展的网络市场。我国的互联网市场虽起步较晚,但发展速度快。根据CNNIC网络调查报告显示,我国网民人数现已达到13700万人,上网计算机总数为5940万台,域名总数为4,109,020个。[7]电子商务的快速发展。自从web2.0诞生以来,以博客、标签、SNS、RSS等社会软件应用为核心的新一代互联网模式,被广泛运用到网络营销中。Web2.0注重用户的交互作用,让用户既是信息的浏览者也是者。
上网业务的普及。根据CNNIC统计,目前我国网民上网最主要的接入方式是ADSL,达到了9070万人,占整个上网方式的52.19%。企业通过接入宽带网向用户提供大量信息和多媒体资料。
国家对大学生创业的优惠政策,鼓励大学生自主创业。
4、大学生利用网络营销创业面临的威胁分析
网络安全威胁大。这些威胁主要来自垃圾邮件、恶意软件、病毒、黑客技术以及间谍程序和网络钓鱼攻击。【8】
法律条文的不完善。我国目前在电子商务领域的立法工作还处于起步阶段,如知识产权、争端解决等问题在网络上不能够完全有法可依,从某种程度上制约了大学生利用网络营销开展创业。
(二)大学生利用网络营销创业的模式研究
基于上述对利用网络营销创业的成功经验的探析及大学生利用网络营销创业的SWOT分析,我们可以知道,大学生可以充分利用迅猛发展的网络营销进行创业。大学生们可以利用的网络营销创业模式主要有网上开店、博客营销、自建网站、电子邮件营销等。【9】
为了给大学生进行网上创业提供一定的借鉴,本文重点对网上开店、电子邮件营销这两种网络营消创业展开探讨。
1、网上开店
(1)网店的定义
网店顾名思义就是网上开的店铺,作为电子商务的一种形式,是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买,并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站,目前网店大多数都是使用淘宝、易趣、有啊、拍拍、购铺商城等第三方平台开启,自己制作电子商务站点包含技术量较大,且前期投入巨大。
网店是从一开始单一的网上展示产品演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还可以让浏览者进行实际购买行为的网站。
(2)网店的特点
方便快捷:网店无需装修、采购,不用申请工商执照等等的普通店铺必须要经过的过程。
成本较低:开设网店无需租赁店面,省去了装修、水电费等费用;
无需进购大量商品;
无需聘用店员,自己就可以经营一家网店。如此为网店投资者省去了相当一部分创业资金。
交易迅速:买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易,通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中。
形式多样:无论卖什么都可以找到合适的形式,如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建,也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易。
信誉最重要:线上交易不能提供实实在在的亲身体验,造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易顺利买家回头率更高。
(3)网上开店的前期准备
网上开店的意思就是拥有一个具有在线购物功能的网站。所以首先必须具备一个网站的基本基础设施:网站空间,可以是虚拟主机,也可以是独立主机或VPS主机域名数据库;
对于静态网站,无需具备数据库,但是网店必须要用数据库来存放商品、客户、订单等信息网店系统,是一套软件程序,运行在网站服务器上,为了管理网站,还要在自己的电脑上配备一些软件,其中最重要的是ftp软件,ftp是一种网络工具,可以管理网站空间上的文件,常见的ftp软件有flashfxp、cuteftp等。最主要的是获取货源。
(4)网店系统的选择
网店系统主要是网店兴起之后部分平台已经不能满足网商的全部需要而产生的第三方的独立网店系统,具有易用、灵活、独立等特点。
开网店可以选择.NET系统,跟着微软走肯定是没有错。像现在国内做的比较好的,都是使用.NET。比如说京东,新蛋,凡客,PPG都是使用的.NET。
(5)网店经营的三步曲
一个好的网店经营者需要注意到网店服务商和服务形式的选择:选择网店服务商或者自己开办一个网店;
还要选择好货源以及上货之后货品图片的处理和摆放;
然后是网店的店铺装修;
与客户的交流;
安全的交易流程等等。
首先要选定经营方向。
在网上开店和在网下开实物店是完全不一样的。在网下,只要店铺的位置不要太差,生意就可以做的不错,就算是卖很大众化的东西,都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意,就要独辟蹊径了。一般来说,在网上销售,最好是找网下不容易买到的东西拿来卖(例如:特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等),这样,专门的发烧友就会找到我们的网店里,如果和顾客合作得好,那生意就细水长流,回头客不断了。选择别人不容易找到的特色商品,是一个好的开始,保证商品的质优价廉才能留住客户。
在网上销售,没有店租金和工商税务的烦恼,所以,只要能有好的货源,价格就一定要比网下便宜,多参考别人的价格,这样,会有很多想省钱的客人进来,再加上优质的服务,这批客人就成了长期客户。产品选好了,那就一定要准备一份详细的产品说明。一份好的说明,不光光只是说明而已,它体现了卖家对买家的尊重,对自己产品的尊重,好的产品说明,不单单吸引懂行的买家进来,更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助,让他们对我们所卖的东西产生兴趣,从而爱上我们的小店。特别是,一份详细的产品说明,会让来的每一个客人觉得卖家是个行家,那对经营者本人的信任和产品的信任又多了一分。
要及时、坦诚地回答留言,解除买家的疑虑,并增加买家的信任感。店里的产品要经常更新,就算没有生意,也要常常弄点新东西放上货架,并及时处理积压的产品,只有让有限的资金不停快速流动,才会带来滚滚利润。一些店家还用“打折”、“送礼”、“抽奖”等方式让利。网上做生意,必须重视信用,只有有良好的信誉,才能赢得更多的稳定客户,有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区,把客户变成了自己的朋友。千万要珍惜自己的信用,做生意同做人一样,唯有诚信,才能立足。
其次作好货源方面的工作。
充当市场猎手:密切关注市场变化,充分利用商品打折找到价格低廉的货源。例如网上畅销的名牌衣物,卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰,再转手在网上卖掉,利用地域或时空差价获得足够的利润。
关注外贸产品:如果有熟识的外贸厂商,可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西,这部分商品大多只有1-3件,款式常常是明年或现在最流行的,而价格只有商场的4-7折,很有市场。
买入品牌积压库存:有些品牌商的库存积压很多,一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。只要能以低廉的价格把他们手中的库存买下来,就能获得丰厚的利润。
拿到国外打折商品:国外的世界一线品牌在换季或节日前夕,价格非常便宜。可以通过各种正规渠道去的此类货源。
批发商品:一定要多跑地区性的批发市场,如北京的西直门、秀水街、红桥,上海的襄阳路、城隍庙,义钨小商品城等,不但熟悉行情,还可以拿到很便宜的批发价格。
找到货源后,可对少量货品进行试卖,如销量好再考虑增大进货量。在网上,有些卖家和供货商关系很好,往往是商品卖出后才去进货,这样既不会占资金又不会造成商品的积压。
总之,不管是通过何种渠道寻找货源,低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的货源,你的网店就有了成功的基础。
最后要在店名、商品展示、服务、沟通方面下足工夫。
商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质,力求规范,让人一看就能大致了解商品的基本信息,而且便于从搜索引擎中找到。
商品图片是给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品图给顾客的感觉非常不好,就象一张不干净的脸,吸引不了消费者的注意。图片可以从网上搜索,现在大部分的厂家有自己的网站,可以从他们的产品介绍中择取图片;
另外还可以扫描产品手册,以合适的分辨率扫描出来的图片都是比较清晰的,这两种方法即快捷又美观。如果还不行,那最好找一个摄影技术较好的人来拍照,事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。
在顾客询问有关产品的问题时,必须有问必答,不管是多么简单或多繁琐的问题。还必须注意在对产品介绍时要遵守诚信原则,以诚为本,不可为一时利益而让自己的声誉受损,断送了以后的客源。订单下了,接下来的售后服务更是重中之重。店主应该以最快速有效地处理订单,并提供良好的客户服务。优质的服务带来的是良好的口碑。在中国建立良好的口碑并非易事,一旦有了良好的口碑,其宣传效果也是不可小视。无需大费口舌去取信于人,很有可能一次用心的付出换来长期的回报。一传十,十传百的效应更是让小店的生意财源滚滚。
对于曾经购买过网店的商品的顾客,可以定期进行回访,比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意,在两个月后问是否有建议,或者有没有其他需要的商品……让顾客感觉受到重视,还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在店中购买东西,一个义务的宣传员就有了。
(6)网店的推广
我们可以充分利用以下方法来推广我们的网店。
可以利用Google、Yahoo、MSN、百度、一搜、3721、搜狐、网易、中华网、21世纪、中搜等搜索引擎来推广。
注册好店铺网店联盟 可以更好的扩大推广范围。
利用文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换来进行连接交换。
利用banner广告、弹出广告、广告交换、垃圾邮件等网络广告进行推广。
当然还有其他各种形式的推广方式,如qq群发信息、论坛灌水等。
2、电子邮件营销
(1)电子邮件营销的定义
电子邮件营销(邮件营销)是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。
邮件营销是一个广泛的定义,凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面:其一是以加强与商人和现在客户的合作关系为目的发送邮件,从而鼓励客户忠实于他或者重复交易;
其二是以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件;
其三是在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告;
最后是通过互联网发送电子邮件。
(2)电子邮件营销的特点
范围广:随着国际互联网(Internet)的迅猛发展,中国的上网总人数以达数千万之众,全球已经超过5亿。面对如此巨大的用户群,作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视。只要拥有足够多的Email地址,就可以在很短的时间内向数千万目标用户广告信息,营销范围可以是中国全境乃至全球……
操作简单效率高:用专业邮件群发软件,单机可实现每天数百万封的发信速度。操作不需要懂得高深的计算机知识,不需要繁锁的制作及发送过程,发送上亿封的广告邮件一般几个工作日内便可完成。
成本低廉。
应用范围广:广告的内容不受限制,适合各行各业。因为广告的载体就是电子邮件,所以具有信息量大、保存期长的特点。具有长期的宣传效果,而且收藏和传阅非常简单方便。
针对性强反馈率高:电子邮件本身具有定向性,可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件,可以根据需要按行业或地域等进行分类,然后针对目标客户进行广告邮件群发,使宣传一步到位,这样作可使行销目标明确,效果非常好。
(3)开展电子邮件营销要解决的基本问题
大学生利用这一模式是,要选择好所要服务的公司,同时确定针对所服务公司,我们要为所服务的公司向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件,以及如何发送这些邮件。也就是说要把握好:Email营销的技术基础、用户的Email地址资源、Email营销的内容。
参考文献
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网络营销毕业论文范文第3篇
高等职业教育具有鲜明的职业性和技能性特征,是中等职业教育的进一步延续、提高和发展。它典型的应变性、突出的技能性、较强的实践性,决定了课程设置应始终围绕培养对象的职业能力这一主题,将课程与培养目标以及专业能力有机结合,不单纯追求学科的系统性和完整性。根据培养目标的能力因素和岗位需求,筛选学科中与培养职业能力直接有关并且使用效率较高的专业知识内容,配合实践教学,形成一个以综合能力培养为主体、突出技能和岗位要求为目的的课程教育体系。
图1-1市场营销专业实践教学体系及相关课程模式
实践性教学课程体系是市场营销专业课程体系的重要环节。面对信息时代激烈的市场竞争和人才竞争,现代高等职业技术教育片面追求专业理论的系统、精深和广博,或者片面强调单一技能的熟练,已经不符合面向未来的高等职业人才的要求。围绕市场营销专业整体课程体系架构,我们认为建设市场营销专业实践教学体系需要从九个方面来进行,即市场营销课程实践教学模式、网络营销实践教学模式、营销模拟实验室建设、国际市场营销实践教学、电子商务实验室平台建设、会计电算化实践教学模式、消费行为学实践教学模式、经济法课程实践教学模式和毕业设计(论文)多元化模式的研究和实践。
二、市场营销专业实践教学的实施模式
(一)实践教学组织模式
高职市场营销专业实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境理解、解析、认知专业知识,掌握从事市场营销职业所需的技能,实现学院教育与企业需求的“无缝对接”。为此,东软信息学院实施了“1321”的教学模式,即每学年有三个学期,两个理论学期,一个实践学期,每学年的实践学期平均为80学时左右,实践学期需要经过三个阶段,分别是大学一年级完成概念实习、大学二年级完成技能实习,大学三年级完成毕业设计。
图2-1市场营销专业实践学期三个阶段
实践学期的三个阶段使学生从理论到实践,再从实践到理论,动脑又动手,并在整个教学环节中强调职业素质的培训。在实践教学的组织过程中,可分为课内实验、阶段实训和毕业实践。
课内实验是根据课程内容和对学生的学习要求进行的实验,一般安排在课堂教学期间,与课程同步进行,由任课教师组织在校内实验室或计算机房进行。其主要目的在于对专业知识了解和运用,尤其是对专业课程知识点逐个认知和技能点的训练。
阶段实训是一门或几门课程讲授完成后,为了将知识系统化所进行的训练,一般为一周到两周的时间,由实训指导教师组织学生在实验室或校内实训基地进行。主要目的在于将不同的知识点和技能点进行有机的结合。构成相对完整的知识链条。
毕业实践体现市场营销知识的综合应用,考查学生参与实践的主动性和自觉性,调动学生的创造力。一般为三个月到半年,由系部总体布置,实习指导教师具体负责在校外实习基地或相关企业内进行。主要目的是让学生把所学的知识技能运用到实际工作中去并在实践中得到有效的检验,能够通过知识的学习积累结合实际进行创新,最终使知识线和技能线和谐拼接,完成市场营销专业的学习任务。
(二)市场营销教学组织模式
市场营销是一门实践性很强的应用科学,具体讲,也就是企业市场营销实践经验的概括与总结。这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式的实践性教学环节,在教学内容中适当增加调查分析、市场预测、定量研究等操作性较强的技能训练,并适应知识创新的需要积极推进市场营销教育创新。
图2-2市场营销实践教学环节
(三)校企结合实践教学模式
图2-3东软信息学院SOVO运营模式
东软信息学院设立了SOVO(StudentsOffice&VentureOffice)——大学生创业中心,把申请进驻中心的学生都按照“虚拟公司”(VirtualCompany)的形式来组织,公司中设有“董事会”、V-CEO来负责组织、管理“虚拟公司”的运营,学生在虚拟公司中轮流担任不同角色。创业中心下的创业公司可以得到学院数字化教育研发中心的项目支持和东软创业投资公司、大连软件园创业投资基金的风险投资支持,是学生理论与实践达到无缝链接的基地。同时,东软信息学院拥有东软集团在全国各地的分支机构、大连软件园股份有限公司、大连高新园区华光新技术有限公司、大连新桥科技发展有限公司等数十个校外实训基地,与SUN、IBM、HP、松下电工等企业合作建立的企业实验室,为学生开展实践教学项目训练提供了保障。
三、市场营销专业实践教学模式相关课程设计
(一)市场营销课程实践教学模式设计
市场营销课程实践教学旨在基本掌握市场营销理论基础知识的前提下,学以致用,对市场营销实务操作进行专题培训,注重实用性和可实施性,紧密结合企业市场和营销岗位面临的实际问题,提高学生的市场营销实战能力。教学形式包括讲授法、小组讨论法、案例学习法、模拟法、角色扮演法、专题讲座、亲身实践等。教学方式鼓励勤于思考,踊跃发言,鼓励发散性思维,养成写报告的习惯,摒弃完成作业的思想,以企业实际实施要求为考核标准,模拟企业环境,实施市场行为。教学效果评估包括理论知识测试,演讲和发言踊跃性、创意和深度,论文、分析报告、企划书等文档写作水平,营销工具使用水平,营销实际业绩评价。
(二)毕业设计(论文)多元化模式
毕业设计(论文)是对高等职业教育毕业生专业实践能力检查的重要环节,是检查毕业生对专业知识掌握的程度并能否运用专业技能解决实际问题的重要实践过程。一套有效的管理机制来约束指导教师和学生,能更好地促进指导教师和学生在思想上的重视程度,从而提高毕业设计质量。在毕业设计(论文)的学生选题、教师指导、教师评阅、学生答辩等各环节中结合实践能力的运用和培养,确定具体的管理程序与要求,促使指导教师和学生按照应用型人才的培养要求去完成毕业设计工作,以确保毕业设计更好地体现高等职业教育人才培养的目标。
(三)国际市场营销实践教学模式
国际市场营销课程鼓励学生上网或是查阅相关书籍杂志,了解国际营销理论的最新发展,让学生能利用所学理论来指导营销的实践操作,培养分析问题和解决问题的能力。普及推广案例教学,要求学生对国际营销实务和案例进行分析,充实和巩固理论知识。就目前我国企业国际营销实践中的理论及热点问题进行专题研讨会或辩论会,提高学生对现实问题的分析能力。实践性教学借助simtrade实习平台,每个学生分别注册一个自己的公司,组建“模拟营销公司”,结合国际市场营销所学内容开展“虚拟营销”活动。通过考核学生的销售量和盈利情况来评定学生的成绩,让学生在轻松的“寓教于乐”环境中,了解营销活动的全过程以及业务的处理程序以巩固理论知识。
(四)营销模拟实验室教学模式的研究
结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造一个有效的无风险的营销环境,让学生扮演企业营销主管的角色,从各个角度分析营销案例,进行营销决策,并且得到决策的结果,然后做出下一阶段的决策。这种模拟营销实践的方式,既可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学、培训质量,又避免了实践过程中所产生的决策风险。市场营销模拟实验不同于一般的以理论和案例为主的教学,而是一种体验式的互动学习。融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,其最大特点是"在参与中学习"。在实际演练中,学生会遇到企业经营中常出现的各种典型问题,涉及企业整体营销战略、产品研发、价格制定、生产安排、广告策略、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。
(五)网络营销实践教学模式的研究
网络营销,是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式,是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华。网络营销平台建设的研究与实践作为软件示范学院的实践性课程,为学生提供了网络营销的实践平台,使学生在学校就能够体验到网络营销的内容和流程,提高了学生的动手能力和适应社会工作需求的能力。主要包括营销平台建设、网站营销策划和营销实践。营销平台建设包括网站功能策划、网站风格策划、网站技术选择等;
网站营销策划包括营销模式的选择、营销费用的预算等;
营销实践由每个小组选择一个实际的企业作为实践基础,为企业策划并制作网络营销的网站,并且与实际的业绩要联系在一起,体现学生所学课程与社会需求相结合的特色。
(六)消费行为学实践教学模式的研究
消费行为学研究消费者购买、使用商品和劳务的行为规律,需要“理论内容重深入浅出,实践教学重技能培养,理论与实践重紧密衔接”。在理论教学的过程中,结合学生的校内市场营销实践活动,根据实际的销售情况,从消费者个性特征、消费者购买过程的心理活动、消费者群体等方面了解消费者心理的各种影响因素及影响效果。让学生根据实际营销活动的销售情况,进行具体分析,形成分析报告并提出相应的改进措施。从而加深学生对课本知识的掌握,加强学生的动手操作能力。教学中强调理论学习与实际操作相结合,如以学生为消费者进行心理小测验;
并共同分析讨论测验结果。组织学生到企业和市场实地调查和了解消费者行为,亲身感受作为消费者的心理活动变化过程等。
(七)电子商务实验室平台教学模式的研究
电子商务作为一种新的营销方式,近年来已经得到了越来越多的重视,通过建设电子商务实验平台,在一个协同化、集成化的开放型的电子商务平台上,通过电子化手段,完成信息、产品采购、产品交易等实践性电子商务初步应用的活动。实验平台主要包括信息展示和电子商务两部分。信息展示主要建设企业内部信息管理的电子商务应用,包括信息录入、查询、修改、预览、删除等功能,选择旅游行业信息或企业商务应用作为实验平台的基本建设内容。电子商务平台部分包括各企业可以利用互联网建立自己的品牌形象,在网上企业动态、行业信息,用户可以通过互联网检索产品和浏览等内容。
(八)会计电算化实践模式的研究
会计电算化课堂讲授以引导启发为主,采用先进的计算机手段进行辅助教学。加强课堂讨论,使学生充分参与,以提高其交流技巧和理论分析能力。加强案例分析,提高学生的分析问题和解决问题的能力。对学生建立考察和考试相结合的评价方式。将企业会计信息化经典案例引入教学中,辅导教师在网上与学生交流。重视教学手段的建设与更新,建立并完善会计电算化模拟实验室和会计电算化软件网络模拟实验室,自制多媒体实用型电子教案的互相交流,实行多种形式的专门辅导,巩固教学效果,建立教学实践基地,全方位进行教学媒体设计和教材编制。
(九)经济法实践教学模式的研究
经济法课程以案例教学、疑案抗辩、模拟法庭、旁听审判、设立“第二课堂”等实践性教学形式,充分发挥法学素质教育的功效。模拟法庭通过学生模拟审理全过程,在检验理论掌握的同时,锻炼学生的胆量和应变能力,形象、直观,印象深刻。带领学生到法院旁听审判,使学生在熟悉程序法相关规定的基础上,掌握实体法的具体运用。将学生分成若干个小组,对疑难案例采取控辩式、正反方辩论式等对抗方式进行讨论,最大限度地调动学生的积极性。带领学生走进社会,开展法制宣传、社会调查活动,检验理论知识并增强社会责任感。
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网络营销毕业论文范文第4篇
本专业为高等教育自学考试专科基础上的本科层次。按照高等教育自学考试专业设置的基本要求,本专业共设置12门课程,总学分为73学分。各门课程均采用学分计算,考试采用百分制,60分以上为合格。每门课程考试合格后获得该课程的学分,同时发给该课程单科合格证书。学完本专业考试计划规定的12门课程,经考试获得全部课程合格证书,毕业论文及设计经考核(答辩)合格,思想品德经鉴定合格的考生,由省、自治区、直辖市高等教育自学考试委员会发给本科毕业证书。同时,凡学业水平达到国家规定的学位标准的本科毕业生,根据《中华人民共和国学位条例》和《中华人民共和国高等教育法》第二十二条的规定,由有学位授予权的主考学校授予管理学学士学位。
报考条件
(1)电子商务专业专科毕业生可直接报考本专业;
(2)高等教育自学考试中英合作金融管理、商务管理专业专科毕业生报考本专业,在替代《数量方法(二)》、《商法(二)》课程后,须从自学考试经济类或计算机类本科专业中选考1-2门课程,使总学分达到70学分;
(3)计算机及信息类专业专科以上毕业生报考本专业,须加考《经济学(二)》、《电子商务概论》课程;
(4)经济管理类专业专科以上毕业生报考本专业,须加考《网页设计与制作》、《电子商务概论》课程;
(5)其他专业专科以上毕业生报考本专业,须加考《经济学(二)》、《网页设计与制作》、《电子商务概论》课程;
部分课程的替代
(1)取得高等教育自学考试《数量方法》、《商法》课程合格成绩的考生报考本专业,其成绩可相应替代本专业计划中《数量方法(二)》、《商法(二)》课程成绩;
(2)取得全国公共英语等级考试(PETS)2级(含)以上笔试合格成绩的考生报考本专业,其成绩可以替代本专业考试计划中《英语(二)》课程成绩;
(3)参加全国电子商务高级职业证书课程考试的考生,其课程合格成绩可以替代本专业考试计划中相同课程(带“*”号者)成绩。
实践环节考核实施要求
为满足社会对电子商务专业人才实践操作能力的要求,加强对考生实践能力的培养,实现本专业确定的培养目标和保证学业标准,根据本专业特点,对本考试计划中《互联网数据库》、《电子商务网站设计原理》、《电子商务安全导论》、《网络营销与策划》、《电子商务与金融》、《电子商务与现代物流》等六门课程规定了网上作业要求,由全国考办组织专家根据课程自学考试大纲和课程实践性环节考核标准,指导制作网上课程作业,并指定http://WWW.ZK365.com网站。考生必须完成规定的网上作业并取得课程网上作业合格证书后,才能参加相应课程的实践性环节考核。
该专业实践环节考核由全国考委负责组织专家根据课程自学考试大纲编制课程实践性环节考核基本要求,各开考省根据课程考核要求组织进行实践性环节考核。
课程说明及自学用书
1.毛泽东思想概论(略);
2.英语(二)(略)
3.数量方法(二)
本课程的目的在于使考生能处理数据资料,以便在决策中有所帮助,其主要内容包括:数据的整理和描述;
概率论介绍;
随机变量及其分布;
抽样方法与抽样分布;
参数估计;
假设检验;
回归分析;
时间序列分析;
指数。
自学用书:《数量方法》全国考委组编钱小军主编高等教育出版社出版
4.商法(二)
本课程是本专业的专业基础课,目的是使考生理解商法的基本理论,同时对中国商法在实际中的应用有基本的了解。该课程的主要内容包括:商法概论;
合伙企业法;
公司法;
证券法;
合同法;
票据法;
海商法;
保险法。
自学用书:《商法》全国考委组编王小能主编高等教育出版社出版
5.网络经济与企业管理本课程是本专业的专业基础课,主要内容包括:网络经济对企业管理的影响与挑战;
适应网络经济的企业管理;
电子商务企业的管理;
传统企业与电子商务企业的融合。
自学用书:《网络经济与企业管理》全国考委组编李风云主编
6.网数据库本课程是本专业的专业课,其主要内容包括:
数据管理的演变;
数据管理模型;
数据库系统构成;
关系数据库理论;
SQL语言;
数据库设计。
自学用书:《互联网数据库》全国考委组编周志忠主编
7.电子商务网站设计原理本课程是本专业的专业课,其主要内容包括:
电子商务网站分类、内容;
电子商务网站设计原则、方法;
电子商务网站系统组成结构、配置;
电子商务网站建立的相关技术及电子商务网站开发工具介绍;
电子商务网站安全设计;
电子商务网站的运营、维护管理;
电子商务网站设计案例及实习。
自学用书:《电子商务网站设计原理》全国考委组编杨雅辉主编
8.网络营销与策划本课程是本专业的专业课,其主要内容包括:
网络营销概论;
网络营销宏观环境分析;
网络营销微观环境分析;
在线消费者行为;
网上调查;
网络市场细分和目标市场;
顾客沟通及顾客数据库管理;
建立营销导向的网站;
外向营销;
网上产品与定价;
作为渠道的网络;
网上沟通;
网上关系营销策略;
网络营销计划。
自学用书:《网络营销与策划》全国考委组编李金轩主编
9.电子商务与金融本课程是本专业的专业课,其主要内容包括:
电子商务中的资金流;
支付方法;
电子货币;
金融安全认证;
安全支付协议;
银行结算;
金融服务;
无线银行业务;
金融法律法规与问题处理。
自学用书:《电子商务与金融》全国考委组编陈进主编
网络营销毕业论文范文第5篇
一、高职电子商务专业存在的问题
1.培养方向较模糊。主要存在三种错误认识:认为电子商务就是简单的“电子化技术+商务知识”,在教学内容上无侧重点,各方面都学一点,但都不精通;
把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学;
高度重视各种计算机网络技术,而忽略了商务知识的教学。
2.课程体系设置的侧重点不同。在课程体系设置和建设上,往往工科学校偏重于计算机方面的培养,而文科院校偏重于经济管理方面的培养,导致课程设置不一。此外,专业科目开得过多,全国高校电子商务专业协作组确定的核心课程除电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等,还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程,使电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。学生刻苦攻读,成绩优秀,各领域均有涉猎,却无特点、不专精。
3.教材整合使用不够科学。部分教材内容更新缓慢、过于陈旧,与现实应用脱节,不能适应相关课程所涉及的技术、知识的迅猛发展。并且不同课程之间内容多有重叠,重视理论而忽略实践,缺少课程间的高效整合,不能满足经济需求和社会需求。
4.缺乏技能训练。目前电子商务教学往往和其他学科一样,仍以教师说和学生听为主,忽视了电子商务作为一门综合性的商务学科,在计算机与网络技术、商务策划、项目实施等课程中都需要大量的动手训练。学生的实都在虚拟环境中操作,根本不能切实地感受到现实经济活动中电子商务的实际应用。同时,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、实习指导、创业指导也都受到了极大程度的限制。
5.学生就业方向模糊,供需双方的理解出现偏差。目前,企业很少明确写着招聘“电子商务专业”职位,然而在多数企业内部管理、网络信息技术、财务、国际贸易、市场策划等工作岗位都需要电子商务人才。可是,很多毕业生不清楚自己所学专业的应用现状及行业发展的前景,要么不投递简历,要么获得面试机会却不能把自己的专业知识与企业所提供的岗位特色相融合,彰显自己创新的工作方法,突显自己的综合能力。
二、高职电子商务专业设置和人才培养目标的定位
电子商务是一种新的现代商务活动方式。网络专家称,中国拥有4亿网民,已形成了一个庞大的市场,中小型企业需要大量的电子商务人才。高校必须根据市场需求设置专业,根据电子商务的商务组织、管理和业务方式及其特点,结合中小型企业的需要来对电子商务人才的培养进行定位。因此,高职院校应根据企业的需求重点培养网站策划和运营、网络营销推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的专业人才。
1.网络策划和运营方向。企业进行电子商务可整合传统营销和管理资源,实现互联网上的低成本、高效率运作,进而提高企业的利润率。这些网络策划和运营正是电子商务专业学生优越于一般网站技术人员的地方。因此,在校期间,学生不仅应当熟悉计算机基础应用,而且更应重点培养营销策划和资本运营的能力。一方面,在校内外实习实训基地尝试开发设计网站架构并且正常运营网站,积极参与校内外组织的电子商务竞赛等活动,不断丰富实践经验;
另一方面,在应聘过程中要让企业了解到本专业研究方向的毕业生更加优于计算机专业、营销专业毕业生,并且认识到企业发展电子商务的重要性和必要性。
2.网络营销推广方向。企业通过品牌宣传不断提高产品的知名度、拓宽销售渠道,通过网络营销推广获得更多的市场份额,提高销售量,并获得更多的企业订单。因此,学生在校期间应认真研究各种各样的网络营销手段、网络推广软件的使用方法和有效性以及网络推广的各种技巧等,加强实践,最终达到能够熟练应用的目的。
3.网上贸易平台应用方向。目前,中国一些做得比较好的B2B贸易平台,如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等,纷纷为企业行业提供供求信息、交易洽谈、网站支付的平台。如阿里巴巴()凭借良好的定位、稳固的结构、优秀的服务,成为全球著名的企业间(B2B)电子商务的交易平台。企业通过网上贸易平台减少产品宣传费用,降低销售成本,提高提升企业品牌形象和知名度。本专业方向的学生既可以从事企业网络贸易工作,也可以选择在网络贸易平台从事交易员、客户管理工作。在校期间,学生可以到一些贸易平台进行实习实训,既可以熟悉网络平台的交易流程、操作模式,又可以提高自己的实际操作能力。
4.网络营销方向。网络营销主要是利用Internet这种渠道为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。网络营销的方法主要有:网上市场调查、网上消费者行为分析、博客营销、论坛营销、网络广告、网络营销管理和控制等。因此,在校期间一方面应当熟知常见的网络营销手段,另一方面也要全面掌握所有贸易平台的运作,了解不同企业行业采取的网络营销手段,如强生公司网络营销策略,淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
三、对准市场需求,培养企业行业需要的高职电子商务复合型人才
高职高专学制三年,大多采用“1+1.5+0.5”模式,即第一年学习专业基础课,如电子商务概论、电子商务物流管理、网络营销学、电子商务安全;
之后的一年半时间在校内生产性、科研性实训基地学习项目导向的专业核心课程,融“教、学、做”为一体,保证学生校内学习与实际工作的一致性,课堂与实习的一体化;
最后半年是校外顶岗实习、见习阶段。电子商务专业学生的竞争优势应该来自于对电子商务行业的深刻认识。打造上述四种职业能力各有侧重。
1.高职院校应着重培养电子商务专业学生以下能力。一是充分的交际表达能力。注重不断提高大学生口头表达能力、文字表达能力、图示表达能力等几种形式在内的准确性、鲜明性和生动性。一方面,在电子商务营销和策划等工作岗位上,有利于正确、有效处理协调好职业生活中人与人之间的沟通和交流;
另一方面,在博客和论坛营销等工作中,更有利于借助虚拟的网络媒介来进行商务交易活动。二是专业知识和商务交易实际相结合的能力。不仅要熟知电子商务的最新动态,拥有丰富的电子商务理论,还要注重提高对组织管理、连锁物流、市场环境、财务金融、商业竞争等各种问题的认识和分析能力。一方面,精通本专业知识,能在工作岗位上加以熟练应用;
另一方面,涉猎其他相关专业的知识,如工商管理、财务会计、市场营销等专业常识,训练自己的网络商务分析能力,尝试组织策划工作并在实践中创新。三是较强的创新能力。电子商务学生应当拥有较强的独立思考、分析和解决问题的能力,较高的搜索、分析、处理信息的能力,从而形成较强的创新意识。否则,很容易被快速发展的电子商务领域所淘汰。