通信技术服务企业提供的服务种类较多，包括工程类、维护类、优化类、系统解决方案等，有提供服务的同时也可能附带销售产品，期限长短不一，因此与传统的生产型企业不同，其收入需根据每种业务类别的特点，选取《企业下面是小编为大家整理的2023年度通信工作经验总结【五篇】,供大家参考。
通信工作经验总结范文第1篇
通信技术服务企业提供的服务种类较多，包括工程类、维护类、优化类、系统解决方案等，有提供服务的同时也可能附带销售产品，期限长短不一，因此与传统的生产型企业不同，其收入需根据每种业务类别的特点，选取《企业会计准则第14号——收入》适用的收入确认原则，加以确认。本文以一家在创业板上市的通信技术服务企业（以下称为“A公司”）为实例，阐述其每种业务类别选取的收入确认原则、其合理性及具体方法。
一、通信技术服务行业概述
（一）通信网络简介
通信网络是利用电缆、无线、光纤或者其他电磁系统，传送、发射和接收标识、文字、图象、声音或者其他信号的重要基础设施，用以实现远距离的通信。按照不同功能可以分为核心网、无线网和传输网。通信技术服务行业正是为电信运营商实施具体网络工程建设、维护、优化和提供系统解决方案的团队。
（二）A公司通信技术服务的内容
A公司通信技术服务内容包括网络工程服务、网络维护服务、网络优化服务及相关系统解决方案的提供。目前，通信技术服务主要细分业务如下：
（1）网络工程服务。网络工程服务包括核心网、无线网及传输网等工程建设，主要是基站主设备及其配套设备、室内覆盖系统及直放站的安装、调测、开通，管道及光缆线路铺设等。工程所需的设备一般由电信运营商自行采购，A公司在工程建设过程中只提供安装、调试等服务，一般在设备安装完毕、调试成功后进行初验，试运行期结束后进行终验，如果工程较大、工期较长，在初验前会分阶段验收。每次验收时均有A公司、电信运营商（有时包括监理方）签字确认的验收文件。
（2）网络维护服务。网络维护服务是对通信网络的物理设备进行日常维护和运行保障，保证通信业务正常运转。A公司一般与电信运营商签订1年或2年的维护合同，合同中约定需维护站点和设备的数量、标准收费等条件，每月月末双方会对A公司当月维护的站点设备数量和金额进行书面确认。
（3）网络优化服务。网络优化服务分为日常网络优化和专项网络优化。日常网优与网络维护服务类似，主要对某一区域基站发射的无线网络进行不定点测试，以确保网络信号正常。双方在合同中约定维护期限，月度收费标准等，每月月末有双方确认的书面文件。专项网优是指受委托方委托，A公司针对网络的某一功能进行调测、优化等，在项目完成后有双方确认的验收文件。
（4）系统解决方案。系统解决方案是针对运营商的特殊需求提供定制化的系统研发和集成服务，主要服务针对运营商网络支撑系统和运营商的政企客户的业务系统（如城市安防监控系统）。同时，为通信网络技术服务提供以IT技术为支撑手段的信息化产品。系统解决方案分两种，一种是整个系统的设备、软件由A公司提供并由A公司安装、调测；
另一种是设备、软件由委托方提供，A公司只提供安装、调试等服务，这种与网络工程服务类似。无论是哪种系统解决方案，操作模式也是经过初验、终验，验收时有双方确认的书面文件。
二、根据A公司各种业务类别的性质，其收入确认原则如下
通信网络技术服务的工程服务、维护服务、优化服务均属于“提供劳务收入”，采用完工百分比法确认收入。
系统解决方案中含设备销售的系统解决方案按照商品销售原则确认收入；
不含设备销售的系统解决方案属于“提供劳务收入”，采用完工百分比法确认收入。
（一）含设备销售的系统解决方案的合同或协议中，一般情况下商品销售的提供劳务是不能区分，或虽能区分但不能够单独计量的，因此按企业会计准则要求，将销售商品部分和提供劳务部分全部作为销售商品处理，如在初验时项目的风险报酬已转到对方，则在此时确认收入，否则在终验时确认收入。
（二）通信网络工程服务、通信网络维护服务、通信网络优化服务和不含设备销售的系统解决方案采用完工百分比法确认收入（以下提到的系统解决方案不包括含设备销售的系统解决方案）。
（1）A公司根据自身的业务特点，按照提供劳务收入确认原则，采用完工百分法确认收入。A公司的服务收入满足提供劳务交易结果能够可靠估计的相关条件，包括：1）收入的金额能够根据合同约定或者预计工作量可靠地计量；
2）相关的经济利益很可能流入企业，根据历史收款情况及合同约定、客户性质、信誉等情况充分表明相关服务款项能够收回；
3）交易的完工进度能够可靠地确定，A公司通过已经提供的工作量占项目计划总工作量的比例的方法可以可靠地确定完工进度；
4）交易中已发生和将发生的成本能够可靠地计量。A公司通过完善的内部成本核算制度和有效的内部财务预算及报告制度，能够较为准确地提供每一阶段发生的成本，同时可随着业务的进展或外部情况的变化，随时对将要发生的成本进行修订。
根据上述情况，A公司的服务业务符合《企业会计准则第14号——收入》中有关“提供劳务收入”的规定，依据该准则规定“企业在资产负债表日提供劳务交易的结果能够可靠估计的，应当采用完工百分比法确认提供劳务收入”。
（2）A公司根据自身的业务特点、行业惯例及基于谨慎性原则，采用工作量法确认完工进度而非成本法。每个项目确认收入的时点是在合同中约定双方对已完成工作量进行确认的当月，按提供劳务收入确认标准相应确认收入。
从通信技术服务行业的特征来看，通信行业的服务项目实施期限长短不一，从 3个月至两年不等。按照行业惯例，A公司与客户在签订合同时约定在项目实施到一定阶段时，双方对已完成的工作量进行确认并结算进度款，并非在项目完成后一次性进行确认。通信网络维护服务和通信网络日常优化服务等需在一定期限内提供重复服务的业务，A公司在每月月末与客户进行工作量书面确认后确认收入，其余业务按完工进度与客户进行工作量书面确认后确认收入。
A公司与客户签订合同的总价款，是A公司根据合同或协议约定的人员配置、工期等要求估计项目计划总工时，结合A公司的收费标准和目标利润水平并与客户反复协商后确定的项目预计总收入，因此可视为项目预计总工作量。合同中约定每一阶段客户向A公司支付的进度款，是与双方确认的工作量密切相关，是客户对A公司在这一阶段已完成的工作量进行确认的体现，而且，付款进度与实际已完成工作量基本匹配。每一阶段的工作量确认，都需要A公司向客户提交书面的工作量确认资料（即验收文件），并得到客户的书面确认。A公司在取得书面的工作量确认资料后，才据以确认收入。因此A公司的收入确认是较为谨慎的。
A公司选择以工作量法确认完工比例而非采用成本法确认完工进度，主要是A公司所处的通信技术服务行业具有一定的专业特殊性，一般来说提供劳务的服务成果需经客户验收确认方可作为结算依据，而客户验收确认的服务成果与A公司应提供的工作量具有直接对应关系；
成本法是服务提供方根据累计实际发生的成本占预计总成本的比例确定完工进度，用这种方法确定的完工进度一般是不需要客户确认，在A公司的实际操作中，也不会与客户确认已发生的成本，因此A公司采用工作量法，根据客户已确认的工作量确认收入比采用成本法确认收入更加符合会计的谨慎性原则。
（3）A公司收入确认的具体方法。A公司收入确定的具体方法为在资产负债表日，根据已提供工作量占项目计划总工作量的比例计算当期应确认的收入。当期确认的服务收入=总收入×当期期末劳务的完工进度-以前期间已确认的收入。1）双方签订的合同中已明确约定服务内容、期限及合同总价款等条款。2）确定各项目的完工进度，按已经提供劳务占应提供劳务总量的比例确定提供劳务交易的完工进度，计算方法为：当期期末劳务的完工进度=项目累计完成工作量÷项目计划总工作量。
项目计划总工作量的确定是根据合同或协议约定的人员配置要求、工期等要求估计的项目计划总工时，一般A公司与客户在签订合同时已达成一致，网络维护服务和日常网络优化服务在合同中明确，其他合同通过合同价款体现。
项目累计完成工作量即项目累计完成的工时，由A公司按合同约定的工作量确认时点与客户进行书面确认。根据服务性质，确认已完成工时的方式有所不同：
A、通信网络工程服务。a）无线工程：①已建成的基站站点数量确认；
②全部站点建成后的初验报告；
③试运行期结束后的终验报告。b）核心网工程：①工程完成后的初验报告；
②试运行期结束的终验报告。c）传输工程：①已完工传输节点的数量或传输管线铺设距离确认；
②工程完成后的初验报告；
③试运行期结束的终验报告。
B、通信网络维护服务：每月确认维护的基站数量。
C、通信网络维护服务。a）日常优化：月度结算表或合同约定的月度费用。b）专项优化：完成后的验收报告。
D、不含设备销售的系统解决方案：①方案完成后的初验报告；
②试运行期结束的终验报告。
A公司上述不同工作量确认方式实际上都是对已完成工时的确认，是从客户取得。如前所述，通信网络维护服务和通信网络日常优化服务是需在一定期限内提供重复服务的业务，工作量可根据时间进度量化，A公司在月末以工作量确认资料作为依据以直线法确认收入。其他类型的业务在每一阶段确认的已完工作量占计划总工作量比例与结算的进度款占合同总价款比例基本匹配，在进度结算时以工作量确认资料作为依据确认收入，未与对方进行工作量确认而取得的预付款项作为预收账款核算。
通信工作经验总结范文第2篇
关键词：核电厂；
运行经验；
应用
1 概述
确定适用于本电厂的经验教训并通过各种手段传达给每个员工；
电厂员工在各类生产管理活动中应用运行经验。文章介绍了秦山第三核电厂在应用运行经验方面的要求与实践，并提出改进措施。
2 运行经验的应用
有效应用运行经验的必要条件是确保运行经验的有效传达。不仅仅包括对信息的分发，还包括可确保信息对于最终使用者的有用性、可理解性和可查性的方法。这包括传达各种内、外部运行经验信息。运行经验的应用指的是个人和组织获取运行经验教训并将这些经验教训用于工作活动中。
有效的应用运行经验，必须将运行经验用于各项生产活动中，主要帮助电厂持续改进：电厂构筑物、系统和设备、程序、组织、人员绩效、决策过程。
2.1 工前会讨论运行经验
核行业规范的工前会有许多种方法，但其步骤中都毫无例外的要求将审查回顾有关的运行经验作为其中的一个关键步骤。具体的说，在工前会需要使用运行经验，既包括工作组成员互相讨论和交流以往从事该类工作所获取的经验，也需要使用本工作任务所对应或相关的JIT（及时经验反馈）及相关的SOER中“事件预防”章节等。通过各种形式使得所要执行的工作任务的有关运行经验能被工作组全体成员获悉，如可能，这些运行经验也可被用于优化工作方案等。
2.2 工作执行及问题诊断中运用运行经验
在工作过程中，对于工前会上确定的关键步骤应使用所讨论的相关运行经验。在问题诊断或进行原因分析时，通过搜寻相关运行经验，提供更广阔的思路，主动回顾和应用有关运行经验信息，以提高工作效率与质量。
2.3 培训
在初始培训、复训以及大修前培训中融入电厂内、外部运行经验，在案例分析、模拟机练习和复训及防人因失误培训的课程中，也适当增加运行经验信息及场景，为电站人员提供更有效、实际的培训。
2.4 统计与趋势分析
对一段时间内一组事件的某一特性进行统计，找出该特性的变化趋势，并进一步分析造成这种变化趋势的原因、提出纠正措施。通过趋势分析发现不良趋势、共性问题，低水平事件和未遂事件所反映的管理问题并对事件根本原因分析和纠正行动的有效性进行监督。电厂主要利用编码分析法进行事件趋势分析，即选取部分WANO编码对某一时间段内的事件进行统计分析，发现不良趋势和共性问题，识别重复发生的事件。也采用经验分析法进行趋势分析，凭借专业人员的经验，判断出某特定时间范围内一类问题有异常趋势，并对此进行分析评价。
2.5 设计变更中参考运行经验
设计新电厂时使用其它电站的运行经验。根据运行经验（如发生了事件），实施变更。在电站进行设计变更时，应积极获取电站及其它电站进行类似设计变更时的相关运行经验信息，并在变更方案的设计和变更实施中有效利用。特别对重大的专项设计变更或第一次实施的变更，尤其需要获取和利用电站内外部的相关运行经验，以尽量避免不可预知问题的发生。变更时参考运行经验，如技术评估、定期安全评审等。特别是电站多台机组都做某一变更时，后面的机组变更时参考前面实施的变更的运行经验。变更完成后，总结变更中在技术方案准备、设备采购、现场施工以及变更文件管理等方面的经验教训，对相关人员进行培训，并为以后的变更提供经验信息的输入。
2.6 大修经验反馈
审查大修计划时，确定哪些大修活动可以利用先前电站内、外部的运行经验，利用这些信息确定大修前专项培训的部分内容。
大修前，对标记为大修属性的纠正行动进行审查，确保纠正行动均落实到了大修项目中。大修时，利用经验反馈数据库中的大修事件、每次大修的事件总结报告、大修经验反馈快报以及大修专题报告等经验反馈材料及时获取并有效利用相关的运行经验信息。大修后，及时总结大修经验，并将大修良好实践和大修改进建议录入经验反馈数据库进行后续处理跟踪和记录。通过对大修经验信息的利用，不断提升大修质量和效率。
2.7 其它
对曾经发生的重大人因事件进行筛选，制成“不忘前事”警示牌。警示牌包括了事件简介、图片和防止类似事件发生的防人因失误的工具等。对于容易造成停堆停机事件或对核安全产生重大影响的事件，会定期制作成警示牌。通过经验反馈分析，一个重要任务就是识别重复事件，并分析事件为什么重发，是上一次分析的原因不对，还是纠正行动尚未落实，或者是制定的纠正行动不足以避免事件的重发，并根据分析评价的结果重新制定新的纠正行动。开展专项经验反馈，如对核岛重要的日常运行期间甚至停堆期间都难以打开和接近的设备进行专题经验反馈工作，搜找到相关的运行经验信息，并经过整理和归类分析后，编制技术报告，用于优化电厂的预防性维修和设备管理策略。
3 主要不足
应用运行经验也应得以持续改进，根据行业的高标准导则与文章叙述到的电厂实践，提出以下可重点改进的方面并给出改进建议。运用运行经验的一个重要途径就是工前会中讨论相关的运行经验信息，为确保相关人员会前能提前获取和消化相关的运行经验信息，提高工前会的质量，一个很好的实践就是在有工作包的工作中放入经过筛选后的工作相关的运行经验信息。根据几次同行评估的结果，部分工作包中未放入相关的运行经验或者许多有价值的运行经验信息被遗漏掉了，很少放入与本工作相关的JIT的运行经验信息，根据与相关人员的访谈结果，除了与相关工作负责人个人的知识经验的因素有关外，存在着在经验反馈数据库中查找相关的运行经验信息不那么方便的因素，相关运行经验信息越方便获取，工作一线对查找和利用运行经验就会越主动，经验反馈的效果也会更好。
改进建议：
根据电厂运行经验应用实践，针对存在的不足，追求持续改进，提出如下改进建议：优化获取运行经验信息的便利性以提升一线工作中对运行经验信息利用的有效性。在状态报告管理系统中增加状态报告经验反馈应用模块，以便通过一定的流程，将每个有反馈利用价值的状态报告提炼成一份适合工前会学习利用的经验反馈材料，并便于与相关工作包对应。对大修事件可以增加更具特色化的大修编码，便于大修工作中查找相关的运行经验信息。进一步在班组技术人员中推广对状态报告关键字的使用和管理。考虑将所有的运行经验信息集成到主页一个专门的地方，集成化的信息存储，将提升经验反馈效果。尝试建立不同专业领域的运行经验信息组。根据电厂实际，将行业JIT客户化，根据专业分类后分发到相关处室，各处室采取措施开展学习，并逐步加强在工前会或工作包中对JIT的学习与反馈。
参考文献
[1]Trending of Low level events and near misses to enhance safety performance in nuclear power plants，IAEA-TECDOC-1477.
通信工作经验总结范文第3篇
关键词：国库 信息工作 思考
国库信息工作是人民银行信息工作的重要组成部分，是国库管理、业务发展和服务创新中一项重要的、长期的基础性工作，是上级部门科学决策和管理的重要依据。新形势下，进一步加强和改进国库信息工作，对于国库事业持续健康发展，具有十分重要的意义。国库队伍如何不断畅通反映渠道，发挥参谋作用，提高材料质量，提升工作水平，促进全省国库信息管理工作的指导性、针对性和时效性，是国库人员值得思考的问题。
一、做好信息工作的指导思想、目标和工作原则
（一）加强信息工作的指导思想。在总行国库局和中支党委领导下，认真贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观，适应改革发展形势，落实国库业务发展规划，提高央行经理国库水平，按照安全、高效、优质、创新、廉洁、和谐的总方针，高标准、严要求，在确保国库资金安全的前提下，充分发挥国库执行、促进、监督职能，为政府、社会、民众提供优质高效服务，促进我省国库事业全面、协调、可持续发展，努力打造新时期一流国库。
（二）加强信息工作的方向目标。理顺建设健全国库工作机制，完善信息工作管理制度；
加强队伍建设，培养一支业务素质高、人员稳定的国库信息员队伍；
立足领导工作需要，按照“拓宽内容，提升质量，扩大影响”的思路，努力提高国库信息工作水平。
（三）加强信息工作的指导原则。国库信息材料主要包括调研报告、信息报告、统计分析材料和其它材料（如国库案例、国库应急管理动态等）等，遵循全方位性、主动性、及时性、渗透性“四项原则”加强信息工作。
二、做好信息工作的重要性
（一）信息工作是领导决策的“情报部”。科学的决策来源于正确的判断，正确的判断来源于准确的信息。信息是谋事之道、成事之基、决策之源。只有基于准确全面的信息做出科学决策，才能有效减少和防止“拍脑袋决策、拍胸脯表态、拍屁股走人”的现象发生。科学决策的过程，实际上就是一个信息输入、输出的过程。确定决策内容，要靠信息分析；
决策付诸实施，要靠信息传递；
落实和完善决策，要靠信息反馈。可见，没有信息，决策就会成为无源之水、无本之木。
（二）信息工作是显示工作动态的“晴雨表”。信息工作涵盖各项工作落实执行情况、重要措施、存在问题的反馈及其建议等各个环节的全过程。信息工作要跟踪督办，对执行情况和出现的问题及时反馈，保证领导决策意图的正确实施。通过信息工作，能及时掌握各项工作的开展落实情况。
（三）信息工作是国库工作创新的“催化剂”。信息工作能及时反映国库业务开展中出现的新经验、新情况、新问题和新建议，特别是国库服务创新工作的新举措，领导同志的新观点，热点问题的新透视，解决问题的新建议，推动国库工作与时俱进，不断创新。
（四）信息工作是树立国库部门良好形象的“窗口”。通过开展信息工作，可以及时总结国库工作的新举措、新经验、新成果，反映到上级国库部门，人行其它部门，推介到社会各领域。
三、做好信息工作要理顺管理体制
（一）重视信息工作领导。各级库主任、国库部门负责人要切实加强对国库信息工作的领导，建立和完善工作责任制，配备信息工作必需的人员，在思想上重视、工作上指导、行动上支持信息反映工作。要身体力行，深入基层国库了解指导国库工作，亲自动笔撰写调研信息，采取措施，调动各级国库人员写作积极性，鼓励人人动笔写信息，将工作所得、所悟转化为信息，形成人人关心信息、人人捕捉信息、人人撰写信息的良好工作氛围。
（二）建立信息调研选题申报制度和联合调研制度。根据上级国库下发的备选重点信息调研课题，各级国库根据工作实际和区域特点自选重点信息调研课题，由省分库论证、甄选后，确定半年（当季）重点信息调研课题、负责人和完成时间。对于涉及面广、影响面大的课题，可采取联合调研的方式。
（三）建立信息工作点评会和重要课题座谈会制度。各级国库要根据全辖信息反映工作开展情况，不定期召开信息工作点评会，对一个时间段的信息调研工作进行总结点评，查找分析存在的问题和不足，研究探讨当前综合信息的热点、重点和难点，确定下一步信息反映要点。同时，每半年召开一次重点课题座谈分析会，由下辖国库和本级国库信息员汇报课题研究思路、进度，对每一项重点课题发表自己的看法，提出充实完善建议，以拓宽分析人员思路。
（四）建立“分工协作、数据共享”的机制。各级国库要与同级政府及其统计等部门沟通，与财政、税务、海关等相关部门的协调，建立健全“分工协作、资源共享”的机制。
四、做好信息工作要建立管理制度
（一）健全信息工作监督考核机制。湖南省分库全面修订《全省国库业务综合考核评比办法》，健全考核机制，提高信息工作考核比重。上报的信息材料，被《国库情况反映》、《国库论坛》、《国库应急管理工作动态》转发，或被总行办公厅《专报信息》或有关司局刊物刊发，或被总行领导、国务院等有关部门批示的，均予以鼓励加分；
被分库《国库情况交流》采用的，视情加分。综合信息未达到上报篇数，或全年未被分库选取上报总行《国库情况反映》、《国库论坛》、《国库应急管理工作动态》的，或未被分库《国库情况交流》采用的，均视情予以扣分，以加强信息考核力度。
（二）建立信息联络员队伍。各级国库要建立一支专业的信息队伍，在辖内挑选文字能力较强、有敏锐判断力和分析能力的同志担任信息联络员。要通过举办国库信息工作等培训班，使信息人员进一步明确信息工作的总体要求，增强对国库信息的时效性、典型性、理论性、预见性的认识。
（三）畅通信息报送渠道。各级国库通过工作会、座谈会等以会代训的形式，交流经验、布置信息工作任务，提高信息人员对信息工作的认识和信息写作技能，同时通过不定期地通报当前信息报送要点，引导关注当前热点、重点和难点，充分发挥信息联络员的作用，确保信息主渠道的畅通。
五、做好信息工作的建议与对策
（一）把握信息工作重点。信息调研不能脱离工作实际，否则就失去了生命力。因此，要注重把信息调研与国库工作相结合，突出工作重点，推动工作开展。要围绕国库重点工作抓典型经验总结；
要围绕开展国库服务创新抓信息反映；
要围绕财税体制改革、围绕与资金运行有密切联系的热点、难点、焦点抓信息调研；
要围绕监管，防范国库资金风险等抓典型案例报道。
（二）提高信息工作质量。以“准确、时效、特色、专业”为标准衡量信息的反映质量。“准确”就是要求在信息采集、整理过程中必须准确反映事物的概貌和发展趋势，反映的情况真实可靠。信息反映一个鲜明的特点就是“事例多、数据多”，尽量用简明的语言，准确地描述相关事例、数据关系及结果，使上报信息更具有典型性和代表性。在编报信息中，数字要准确无误；
重大事项上报前，要层层把关，多方核实，确保万无一失。“时效”就是超前思考、超前发现，做到快速及时。“特色”是信息工作的灵魂。要站在总行的高度、省分库的高度和湖南全局的高度，围绕总行、省分库中心工作和决策的需要，围绕领导关心的新情况、新问题和新动向，挖掘具有湖南特色的信息，使国库信息全面快速反映全省各级国库的创新举措及整体工作情况，使上级领导通过阅读信息了解湖南整体工作动态。“专业”就是要做到连续性、规范性和独特性的统一，要有针对性、时效性，还要着力提高质量，要提炼归纳，反复斟酌，打造精品。
（三）注重信息调研成果的快速转化。信息调研的目的是反映情况、交流情况、支持政策、推动工作。国库是政府资金和金融资金的交汇点，人民银行做好国库工作，是加强与政府和金融机构联系沟通的重要纽带。为此，要注重加强信息调研成果的转化利用，推进内外交流，促进内外配合，丰富国库信息调研工作的素材和源泉。通过信息调研，发现问题、反映问题、提出建议，为上级国库服务，为地方政府服务，为老百姓服务，同时指导辖区国库工作开展，有效提高国库调研成果的快速转化利用。
（四）勤于信息工作反映。国库信息联络员要加强责任感和服务意识，充分认识国库信息工作对国库事业发展的重要意义，努力为中央银行、地方政府、财政等部门提供有参考价值的信息。
1、“眼要勤”。要善于从浩如烟海的信息中抓住精髓，既要坚持眼睛向“上”，深入钻研上级文件和领导讲话精神，准确把握国库工作大局，做到有的放矢；
也要坚持眼睛向“下”，摸清基层国库工作脉络和工作动态，特别要做到对一线工作和基层国库工作的亮点和特色了然，确保信息内容更加突出地方特色。
2、“脑要勤”。总结提炼是写出高质量信息的必经环节。要善于捕捉工作中遇到的苗头性、倾向性问题，从不同的角度观察和分析问题，透过琐碎的事物表象，抓住共性和本质的东西。
3、“手要勤”。综合信息员要养成多写、多练笔的习惯，在多练中体验、提高，不断摸索写作经验和写作技巧，并要勤修改，精雕细琢、仔细打磨，树立精品意识。
4、“腿要勤”。科学的决策离不开工作实践。只有带着问题，经常深入基层调查研究，才能客观反映工作中出现的新情况、新问题和新经验。同时也要勤于向领导汇报工作动态，争取支持，创造良好的工作环境。
（五）拓宽信息材料搜集渠道。
1、始终围绕领导决策需要开发信息。领导讲话既是思考的过程又是决策的结果，往往含有大量高层次信息。把为领导决策服务作为开展信息工作根本宗旨和目的，把不断提高信息工作为领导决策和中心工作服务的质量作为努力方向，注重研究和掌握上级行的最新政策动态，及时了解政策措施的贯彻执行情况及效果，开发具有全局性、典型性和倾向性，能反映出国库工作动态有助于领导决策的高质量信息。
2、着眼全局，放眼长远。信息工作要在为国库工作服务经济、服务政府的过程中实现其价值，体现其意义，提高其地位。在了解政府工作、金融工作大局的基础上，从国库部门的职能出发找准在全局中的位置，发现工作中存在的与大局不相适应的情况和问题，提出改进意见和建议。
3、善于总结经验、发现问题。典型引路是行之有效的工作方法，也是信息作用的具体体现。要善于总结和推介基层组织工作的一些好做法、好典型和好经验，促进国库工作更好地开展。要注重从原始信息中筛选出最有典型性和代表性的信息进行归纳综合，将典型经验和好的做法转化为信息。同时，要善于发现问题、揭示矛盾、探寻规律。反映问题要真实可靠，核实清楚。要用辩证唯物主义的观点分析问题，善于抓住事物的本质，不要以偏概全。在反映问题的同时，还要注意提出解决问题的建设性意见，为领导决策提供参考。
通信工作经验总结范文第4篇
关键词：项目监理；
后评价；
探讨
Abstract: the supervision evaluation not only on the supervision work of the project during the construction are summarized, more important is to evaluate the whole process of project supervision activities and economic output, benefits; from the time span of speaking, after the evaluation from the supervision of bidding began to perform supervision contract, from the contents of speaking, relates to the supervision institution, technology, the effect of supervision, economic benefit, economic development of many aspects, its breadth and depth greatly exceeds the supervision report described the content. Of course, quality supervision summary report on project engineering is described in the evaluation of No.
Keywords: project management; evaluation; study
中图分类号：TU71文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2013）
对希望通过项目监理总结积累经验教训、从而提高监理企业各部门业务能力而言，其作用极其有限。监理工作后评价一般可由监理企业内的工程管理部或者项目管理办公室牵头组织，各部门具体负责其中设计内容；
公司总经理根据项目的重要性或特殊性也可选择性组织对某些项目监理工作进行后评价。
一、项目监理工作后评价的定义
借鉴项目后评价的内涵，对项目监理工作后评价可以定义为——有监理企业通过对所服务项目的监理全过程活动进行检查总结，通过真实有效的信息积累，编制工作管理数据库，总结经验教训，评价项目监理工作成效以及项目监理经济效益，并找出成功的经验及失败的原因，对日后监理项目的承接、监理机构的组织、项目监理活动的管理及监理经营活动的拓展等事项提出合理化建议。监理工作后评价可在工程竣工后着手编制，部分工程数据可在工程进行中进行收集，而质量保修期内监理活动总结则是监理工作后评价内不可缺少的一环内容。
二、项目监理工作后评价的特点：
项目监理工作后评价的特点是内控性和反馈性。
内控性是指评价工作由监理企业内部多部门协作完成，其评价结果受企业内部管控。项目监理管理经验总结由总监理工程师牵头完成，项目工程技术和经济指标收集整理以及因项目技术特点而丰富监理技术模板资料的工作则由企业总师办牵头完成，项目监理经济效益核算由公司财务部门完成，承接监理业务的决策分析及经营拓展可能性分析由公司经营部牵头完成，而由企业人力资源部门负责评价内容为公司内控资料，需针对性建立数据库，仅供企业内部人员分权限查阅。
反馈性则是项目监理工作后评价的又一特点。监理后评价完成后的数据、文字等结果需要及时反馈到企业决策层、执行层等各层级内部人员，便于相关人员在遇到相关项目运作时调阅参考。鉴于工程监理行业项目分散的特点，为查阅资料便利，可通过建立类似于“监理项目信息管理系统”这样的计算机网络数据库，使其作为监理工作后评价成果的载体，发挥后评价的作用，反馈性由此体现。
三、项目监理工作后评价的基本内容
项目监理工作后评价的基本内容就是在对项目监理成效、团队建设、经济效益、监理技术、经营拓展等进行评价的基础上，总结经验教训，提供参考建议。
（一）项目监理成效评价
项目监理成效评价包括了以下内容：
1、项目施工过程监理的回顾、总结。写明工程概况后，该部分内容主要是对监理“进度控制、质量控制、投资控制、合同管理、信息管理、安全管理、组织协调”等诸多工作内容中，总监理工程师可以将工程管理中的心得体会坦率的写明，例如对于项目监理质量控制的评价，可以从控制手段的种类选择、利弊、有效性和最终成果等方面入手，配以图表、数据、影像资料进行前后对比分析，说明质量控制的成效。
2、质量保修期监理工作。由于质量保修期监理工作的特殊性，该阶段工作对项目监理成效和在业主中的口碑留意有特殊意义，故需单独列项进行分析。这往往是监理工作后评价中容易疏忽的一项；
同时由于时间关系，也是可以延后评价的内容。该部分内容中，一方面需要总结具有项目特色的质量问题整改技术经验，另一方面需要总结协调处理保修期各方利益的方式方法。两者分别是监理人员专业知识和职业能力的集中体现。质量保修期监理工程的成败对其他项目具有重要借鉴意义。
3、非主观因素对监理成效的影响。前述两条更多的是监理自身努力对监理成效的影响，而实际工作中外在的因素对监理工作实效也能产生较大影响。本条可以从项目建设单位发出的一些指令、施工单位存在的一些客观情况，这些因素对监理成效的影响来进行客观分析评价，从中总结经验，寻找对策和方法，以供监理企业人员参考。
4、各方认可度总结。业主满意往往是监理企业首要的目标。监理部在自我转述业主的评价时，监理企业工程管理部往往可以通过调查表或电话访问的形式，对项目业主进行调查。调查可以让业主对监理质量控制、进度控制、投资控制等合约要求的各方面工作进行评价，然后得出总体结论。除业主满意度调查外，监理企业根据项目特点需要，也可以向服务的施工企业发放类似征求意见的表格，对监理服务满意度进行调查。相关表格中的满意度结论和建议即可以作为本条内容。不论第三方结论和建议或敷衍或中肯，其看法往往给自我评价提供了不同视角，这是值得珍视的。
（二）项目监理团队建设评价
项目监理团队建设评价包括以下内容：
1、监理组织结构及人员组建评价
众所周知，决定项目监理工作好坏的一个重要环节就是监理组织结构及人员组成。在探索实践中，组织结构评价主要就组织结构类型的选择、组织结构运行效能、优缺点进行分析总结。而人员组成方面的评价，则要对监理部人员专业、年龄、上岗证持有情况、到岗率等进行系统分析总结。通过多项目分析和积累，从而为不同执业资格等级、不同专业、年龄的监理人员如何寻求有效监理人数和有效搭配寻求经验。对项目监理过程中邀请专家进行技术指导和方案论证分析的可以特别说明。
2、监理团队建设及管理评价
有效的监理团队建设和管理对稳定项目监理人员、提高工作积极性和团队协作精神具有不可忽视的作用。监理团队建设评价，更多的可以从考虑主动提供监理人员培训、提升监理人员职称、掌握执业资格证书、集体业余活动、奖励与表彰等目前监理人员较为关心的内容进行。该部分内容可考虑在前述的“监理项目信息管理系统”内配套建立“监理人员档案数据库”，包含企业每位监理人员的专业、职称、执业资格、工作经历等个人信息，每完成一次项目评价，即丰富一次员工的档案数据。监理管理评价则包含监理部绩效考核及监理人员绩效考核，依据企业的考核制度对团队及个人进行考核，考核结果作为评价的内容。通过监理后评价体系内多项目的评价积累，可以发现企业考核制度的优缺点，便于适时调整。
（三）项目监理经济效益评价
项目监理经济效益是企业生存的基础。对项目监理经济效益评价，是项目监理后评价不可或缺的一个环节。对其分析可根据项目监理费用的不同分配方式分别进行，但需包括监理取费分析、监理成本分析、监理盈利指标分析等方面。考虑到现金流量对企业运转的重要性，包括延长期费用、履约保证金支付在内的付款方式也是评价的重要内容。通过多项目的积累分析，必然能总结出一些有针对性的监理合同条款和成本控制措施，以利于不同建设条件下的监理项目提高盈利水平，为企业发展打下坚实基础。
（四）项目监理技术评价
“做完一个工程，完成一次积累。”这是笔者初进入工程领域时便接受的谆谆教导，而在每次项目监理工作完成后，进行技术评价的目的亦需如此。技术评价可以包括以下内容：
工程技术和经济指标收集、整理、分析
为紧跟市场技术发展，掌握最新工程材料、工艺、技术发展和市场价格变化，项目监理部应负责收集包括电子版形式在内的各类相关资料。例如施工图纸（包括总分包图纸、图纸会审纪要、设计变更文件等）、合同文件（包括招标文件、总分包合同、询标纪要、商务标等）、施工组织设计、方案论证会议纪要等等。在完成基础技术、经济资料的收集和分类整理后，关键是进行分析；
对项目的造价指标、工料耗用指标等进行计算统计，对工程造价趋势和工程技术发展趋势进行分析，从而便于监理企业内部交流学习。这对同事间拓展交流渠道，了解市场信息、丰富专业知识大有裨益。
丰富、更新监理资料模板
任何监理企业都具有从监理大纲、监理规划到监理细则等内容的模板和指导性文件，但往往随着建设科技的进步，新工艺、新规范、新材料的层出不穷，监理企业内部的技术文件需要及时进行丰富、更新和补充。而监理项目评价正好为监理技术资料模板的丰富、更新提供了直接素材。监理企业总师办在监理技术评价阶段，需对项目监理技术特色进行特别遴选，对例如超高层建筑、超深基坑围护、大型钢结构建筑、高档精装修住宅小区等项目中涉及的监理控制方法、控制要求进行实践到理论的经验总结，形成的文件可以丰富到监理企业的分类资料模版中。这往往使监理资料具有时代性可操作性。
（五）项目监理经营评价
项目监理经营评价包含了承接项目监理业务过程分析及经营拓展分析。承接监理业务过程包括了信息跟踪、营销公关、投标报价、监理大纲编制、合约谈判等各个环节。实践证明，这些环节往往不是企业经营部门独立所能承揽完成的，而是多部门人员参与协作完成；
通过对这些环节的回顾和总结，既能够进一步完善企业内多部门的经营合作机制、推动经营责任制，又能牢固树立全员市场条件下的经营概念，同时总结竞争对手的经营方法，做到知己知彼；
这些对新项目的承接具有重要意义。而经营拓展分析主要是对后评价项目所在的建设单位新投资项目信息进行跟踪，同时分析该建设单位对监理单位认可和潜在竞争对手情况，做出是否承揽业务和采取营销公关措施的判断等。
（六）后评价结论、经验教训及建设
1、项目监理工作后评价结论则主要对后评价各方面内容给予总结性阐述、例如对监理实效部分可以说明监理控制手段运用的成果，对经济效益评价部分则可以说明项目盈利水平等。
通信工作经验总结范文第5篇
大家好！
生活中，先进典型、模范代表、时代楷模始终没有离开过我们。先进典型和事迹是基层中杰出的代表，他们的先进思想和模范行动，是大家的榜样、社会的财富和前进的动力。大张旗鼓宣传先进人物和他们的事迹，扎实推动社会主义文化进程，为经济建设服务，一直是我们各级组织的优良传统和好的做法。正确总结和提炼先进典型和事迹，不仅能够有效带动基层队伍，激发队伍士气，树立起奋斗的目标，更加能够通过先进事迹学习更多的成功经验，如何总结和提炼先进典型和事迹，无疑是对党务工作者又一挑战。
先进典型和事迹所展现的目的就是为了给大家提供学习的信息，因此，在学习先进事迹时，应当将事迹内容读透，可以说烂熟于胸，充分事迹材料中的一字一句，逐渐抓取其中重要的信息，进行深入分析，每一份材料中必然会对先进典型的事迹过程及做法进行展现，但为了避免文章太过于繁琐，所以材料必然相对地较为简单，这里说到的简单，并不是指文章内容贫乏，而是在报道内容着重强调要点，为此，在总结时，尽可能地理解每一个字句的含义，再结合实际工作情况，将材料内容展开来看，将先进典型和事迹内容逐渐套用到工作中来，形成更加明确的真实地材料信息，简而言之，就是结合实际工作来看材料内容，这样有助于将抽象的概念具体化，使信息内容更加便于理解，更加贴近事实。同时，这也能够使总结和提炼信息者，对材料中提到的成功做法与实际工作是否能够结合起来更加明确，从而总结和提炼出更加符合实际工作需要的信息。
