考核镇党政领导干部,坚持实事求是、客观公正、注重实绩、群众公认、绩效挂钩的原则。二、考核对象:镇党政领导干部;在职在岗、有固定补助的村干部;大学生村官、三支一扶志愿者。三、考核内容和办法(评分细则见附下面是小编为大家整理的2023年绩效考核细则【五篇】,供大家参考。
绩效考核细则范文第1篇
一、指导原则
考核镇党政领导干部,坚持实事求是、客观公正、注重实绩、群众公认、绩效挂钩的原则。
二、考核对象:镇党政领导干部;
在职在岗、有固定补助的村干部;
大学生村官、三支一扶志愿者。
三、考核内容和办法(评分细则见附表)
(一)考核内容:分为平时工作考核、年度工作目标考核、群众满意度测评和创新工作加分四项。
1、平时工作考核:主要考核党政干部会议出勤、工作出勤、阶段性工作任务和重点交办工作任务完成情况,由镇党委、政府根据日常考勤记载、任务完成情况和平时督查掌握的情况,以百分制进行量化打分。
2、年度工作目标考核:主要镇党政干部年度目标任务完成情况和履行岗位职责情况为主,采用百分制,具体评分标准:党建工作(25%)、经济工作(25%)、社会事务(40%)、镇重点交办工作完成情况(10%)。
3、党员群众民主评议:由村“两委”班子成员、村民小组组长、全体党员、村民代表及在本村的各级党代表、人大代表、政协委员参加测评大会,对镇党政干部进行民主测评,其计算公式为:党政干部民主评议得分=(优秀票数×1十良好票数×0.8十合格票数×0.6-不合格票数×1)/总票数×100。
4、创新工作加分:镇党政干部根据获得表彰情况,按附表指定标准进行加分。
(二)考核评分办法
党政干部年度绩效考核评分=年度工作目标考核得分×70%+平时工作考核得分×15%+民主评议得分×15%+创新工作加分。
(三)考核等次确定
镇党政干部按最后考核得分确定等次,对党政干部的考核分为优秀、良好、一般和差四个等次。党政干部考核优秀等次比例不得超过全镇干部总数的15%。
(四)“直接否决”制度
1、对党政干部的考核,有下列情况之一者为不合格干部:
①干部不团结、严重影响工作并经整改没有明显改变的;
②干部存在不廉洁问题,且情况较为严重的;
③民主测评中,“不合格”票超过三分之一的;
④其他原因应确定为不合格的。
四、考核的步骤
1、考核准备。制定考核工作方案,成立考核工作组,培训考核工作人员,进行考核预告。考核组主要由镇党委班子成员、驻村工作组成员及镇党委委派人员共同组成。
2、召开考核会议。会议由镇党组织负责人召集,镇考核组组长主持并作动员讲话。参会人员包括镇党政班子成员、村民小组组长、全体党员、村民代表及在本村的各级党代表、人大代表、政协委员等。到会人数必须达到应参会人数的三分之二以上,确实不能到会的可委托他人填写测评表或转达意见建议。
3、述职报告。先由镇党组织书记和镇镇长总结本年度的工作情况和下一年度的工作打算,然后由党政干部依次就履职情况进行述职。
4、民主测评。采取无记名投票方式,党政干部测评表发放并填写。不识字人员可根据本人意愿委托他人填写。
5、个别谈话。谈话范围是镇党政班子成员及其他部分参会人员。个别谈话时,考核组一般由2名以上人员参加,并做好谈话记录。
6、调查核实。对考核中群众反映较大、情况比较复杂或意见分歧较大的问题,需要进一步核实和定性。
7、交换反馈意见。考核结束后,考核组就党员干部和群众反映的有关问题与被考核镇党政干部交换意见。对党政干部的有关评价情况,要在一定范围内通报,对班子成员的评价意见,要向本人反馈。
8、评定考核等次。考核组结合平时考核、重点工作和年度工作绩效考核情况,进行集中讨论,综合分析,对考核对象提出考核等次建议。
9、决定上报考核结果。镇党委召开会议,研究决定党政干部年度考核结果,提出党政干部绩效工资的发放等次,公布并上报考核结果。
五、考核结果运用
(一)建立实绩档案。镇党委负责反馈党政干部的工作实绩考核结果。考核结果要在党务公开栏上进行公示。对考核过程中形成的考核材料、工作实绩依据和考核结果,在考核工作结束后,由镇党委专人负责汇总整理,统一归入党政干部个人档案,作为表彰奖励和任用的重要依据。
(二)考核结果与奖惩挂钩:
1、镇党委按照年度考核结果,对评为优秀的党政干部进行表彰奖励。对评为不合格的村班子,由镇党委进行集中整顿。
2、村干部考核结果与绩效工资挂钩。根据考核结果,参照镇相关文件办法发放绩效工资。
3、对考核为优秀的村干部,优先推荐参加各类先进的评选;
对考核为基本称职的村干部,取消先进的评选资格,并指派专人开展谈心谈话,指出不足和努力方向;
对考核不称职的村干部,由镇主要领导对其进行诫勉谈话。干部连续两年被评为不称职等次,且经诫勉无明显改正、群众反响强烈的,由镇党委劝其自行辞职。经组织劝辞后拒不辞职的,可由镇党委作免职处理或依法启动罢免程序。
绩效考核细则范文第2篇
为加快教育现代化进程,着力推进教育均衡发展,强化绩效考核,增强办学活力,充分调动广大教职工的积极性和创造性,确保教师队伍的生机和活力,根据富阳市人民政府富政函[20__]43号文件精神,以及富阳市教育局、财政局富教[20__]78号文件精神,按照“统一政策、规范发放”的原则,就我校教职工绩效考核奖及福利发放工作提出以下实施细则:
一、考核类别及标准
根据学校教育教学工作实际,将市政府统一按月发放的增收节支奖和季度绩效奖共1000元/人·月,作为教职工绩效考核奖标准。考核奖分两块:一是月度考核奖,奖金额度按人均每月800元计算;
二是学期考核奖,奖金额度按人均每学期1200元(200元×6)计算。
二、考核项目与办法
(一)月度考核:主要分考德、考勤、考量三块,奖金按月考核发放。
1、考德:考核教师的师德师风(含一票否决要求),师德师风优良,按人均每月300元计算发放。如有下列情形的,实行一票否决:
(1)参与被查处或情节严重;
(2)体罚与变相体罚;
(3)以赢利为目的的家教;
(4)其他违反政策法规的情节。
以上情形,经查实扣发当月人均300元师德考核奖,情节严重的(如被上级主管部门、效能监督部门等查处的),直至扣完当月人均800元月度考核奖。
2、考勤:考核教师的每月出勤,全勤的按人均每月200元计算发放。
(1)按有关规定请的病假、事假不计缺勤(如国家规定的婚、丧、产假)。病假应出示本人病历卡或市级医院出具的相关证明,考虑方便、就近原则,新义卫生院出具的证明也一并认同。
(2)其他事假按每天100元计算扣发。
(3)上下班实行签到和抽查制;
迟到早退每月三次以内按每次10元扣发,三次及以上扣发当月人均200元出勤考核奖;
旷工半天扣发100元出勤考核奖;
情节特别严重者,一并扣发当月人均300元师德考核奖。
(4)原学校发放的全勤奖和月出勤奖废止。
3、考量:考核教师的相关工作量。学年初由学校根据相关规定,结合本校及各学科(岗位)实际确定教师的工作量。能按规定完成指定工作量的按人均每月300元计算发放。
(二)学期考核:主要考核教师岗位实绩,包括平时(月度)考核成绩、期末综合考核成绩、竞赛成果等,奖金按学期考核人均1200元(200元×6)计算发放。
1、学期考核参照“教师学年岗位目标考核办法”实施,得分在前15%的,奖金系数为1.1,其余的奖金系数为1;
2、违反师德师风(含一票否决要求),经查实扣发300元学期考核奖,情节严重的,直至扣完人均1200元的学期考核奖。
三、教职工福利及标准
为规范教职工在重大节日的福利发放,核定全年人均福利开支标准为20__元,其中:春节500元,五一节300元,教师节300元,中秋节300元,国庆节300元,元旦300元。学校原有福利(如课时补贴等)相应取消。
绩效考核细则范文第3篇
关键词:病案管理 绩效考核 应用效果
绩效考核是一种提升医院管理效率的考核制度,通过管理者与医护人员的的沟通管理实现发挥医护人员工作积极性,提高工作质量和工作效率,以更好的实现医院的管理目标,促进医院的可持续发展。病案管理是一项收集、整理、存储医疗信息的工作,是医院日常工作的重要组成部分,同时也是医院对外服务的重要部分。通过在病案管理中实行绩效考核,能够充分的调动医护人员的积极性,将病案管理的工作细分化、责任化,提高管理的质量和服务质量,提升医院病案管理水平。本文通过分析我院在病案管理工作中实行绩效考核的情况,探讨其应用效果,现报告如下。
一、绩效考核的方法
1.绩效考核组织。在病案管理科设置由科室主任、质控主任和1名科室成员组成的绩效考核小组,负责对全科室工作人员的绩效考核,考核的主要内容包括业务能力、工作质量、医德医貌、出勤考核、服务满意度等,每个月进行一次考核,每个季度对季度内的考核结果进行汇总统计,按照绩效考核的结果进行季度绩效工资的发放。
2.绩效考核的分配模式。我院实行的绩效考核采用计分考核,按照院、科进行两级核算分配。一级核算分配是由医院进行核算然后分配到各个科室,二级分配是由科室进行核算然后分配到科室每个成员。一级核算分配的主要内容有:工作数量、工作质量、成本调整、医德医貌、业务风险评定、服务满意度等。
二、病案管理绩效考核细则
按照考核的内容制定每一个环节的考核细则,确保绩效考核制度的合理、完整,同时详细的考核细则也可以知道医护人员的行为,提高其服务的质量和工作效率。
1.岗位能力考核。主要考核医护人员的岗位工作能力,主要包括:对岗位工作职责、工作内容的掌握情况,以及自身工作能力,基本分为10分。工作的主要内容包括病案的整理装订、编码录入、质量监控、统计、归档、病案的复印等。
2.工作数量考核。根据工作内容的不同制定不同的工作数量考核细则,以20为基准分。整理装订工作以排序、装订、整理各3分钟1份为标准,每季度的工作量必须达到同该季度的出院总数;编码录入工作以手术类案例10分钟1份,病案首页录入5分钟1分,每季度的工作量要保持在该季度出院总数的一般,每超出2份,计入0.1分;质量监控应该完成本季度出院总数一般病历的复查,保证病案的质量;统计、归档、病案的复印应该以每季度出院总数为该季度的工作量标准。
3.工作质量考核。对工作质量的考核是绩效考核的重要部分,根据工作内容的不同设定更为详细的考核细则,包括病历的完整、字迹清晰、页码完整、录入正确、数据完整、归类准确等,各项的基本分为10分,共50分,每发现一项错误扣1分。
4.服务态度考核。服务态度的基本分为10分,对于服务态度差,被患者投诉的每次扣0.5分;态度恶劣,与患者争吵的每次扣1分,;如果患者对服务态度评价较高,且被记录在意见薄的,每次加0.5分;对于在岗位上受到患者及家属的刁难、谩骂仍坚持工作原则履行职责的每次加0.5分。
5.医德医风考核。以5分为基本分,如果在工作过程中与同事争吵,每次扣0.5分;被患者或者其他医护人员投诉,若承认错误的扣1分,坚决不承认错误者扣全分;在工作中收取红包的,一经核实扣全分;在工作中提出新的理念、的每次加1分,积极参加科室活动的每次加0.5分。
6.出勤考核。基本分为5分,工作中出现迟到、早退、擅离岗位1小时的每次扣1分,无故旷工的每次扣1分,连续旷工2天者扣全分。
三、讨论
随着社会的发展,医院的管理工作开始向精细化、高水平化、高质量化方向发展。在病案管理工作中实行绩效考核,将工作的内容进行了细分,明确了各工作人员的工作职责,将各项工作落实到位,保证病案管理的质量。绩效考核充分调动了医院各工作人员的积极性,提高了病案管理的质量和服务质量,提升了医院的管理水平,实现医院的快速发展。
参考文献
[1]陈丽英,魏秋丽.绩效考核在病案管理中的应用[J].中国病案,2014(4):4-6
绩效考核细则范文第4篇
一、指导思想
以绩效工资实施为契机,建立科学规范的收入分配机制,充分发挥绩效工资的杠杆作用,激励广大教职工教书育人、爱岗敬业、扎实工作、提高质量、开拓进取,积极主动地完成各项工作任务目标,努力推进全校教育事业持续健康快速发展。
二、考核分配原则
1、坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的原则。绩效工资以工作绩效考核结果作为分配的主要依据。
2、坚持“公正、公平、公开”的原则。绩效工资考核分配的全过程公开,切实做到公平、公正。
3、坚持“科学合理”原则。绩效考核工资分配方案要力求科学合理。
三、实施对象
全校正式在编在岗教师。
四、绩效考核内容及量化计分办法
考核共计100分,内容及权重为考勤(10%)、工作量(30%)、教育教学过程(40%)、教育教学业绩(20%)。
1.考勤。主要考核教职工出勤情况。病假一天扣0.2分,事假一天扣0.5分,旷工1天扣5分,签到、签退缺一次扣0.1分,婚丧嫁娶产等假期按有关规定执行。原则上每学期病假2天以内,签到、签退缺5次以内可不扣分。考核依据为学校(单位)考勤记载。
2.工作量。量化出学校所有岗位周工作量。全体教职工周工作量相加,得出学校各个岗位周工作量总和,除以全校教职工总数,得出学校教职工周人均工作量。教职工周实际工作量除以学校教职工周人均工作量乘以工作量权重分即为教职工工作量得分。计算公式为:
教职工周人均工作量=学校各个岗位周工作量总和÷教职工总数
教职工工作量得分=教职工周实际工作量÷教职工周人均工作量×30分
各学校(单位)要合理安排教职工的工作量,各岗位工作量的核定可参照《全县中小学教师标准工作量核定的指导意见(试行)》。
3.教育教学过程。主要考核教职工在教育教学过程中的工作岗位职责履行情况和安全管理职责履行情况、工作态度、责任心。专任教师重在考核备、上、批、辅、考、研等常规教学落实情况和教学研究及教学研究活动参与情况。引导教师把教学工作落实在平时,积极参与教学研究活动,提高课堂教学效益,实施素质教育。从事非教学工作的人员的此项考核制定相应的细则。
根据《东流镇中心学校教师履行岗位职责情况考核标准》,我校的教育教学过程考核分教学常规和教研活动按3:1的比例计算,即教学常规30分、教研活动10分。2019年考核分按中心学校两次考核结果按比例计算。具体计算方法为:
教学常规得分=学期教学常规考核分/40×30
教研活动得分=学期教研活动考核分/30×10
对于男年满55周岁、女年满50周岁教师的教研考核分,中心学校将依据其对学校教研活动的参与情况酌情赋分。
4.教育教学业绩。主要考核教职工的工作任务目标完成情况和工作的实际效果。专任教师兼有其它工作的,要根据兼职情况将本项考核分值按照一定比例分解为教学分与兼职分,分项考核计算本项得分。非专任教师的教育教学实绩考核,由学校(单位)依据岗位任务目标及每次安排的工作任务制定详细的考核细则,认真严格搞好考核并量化为分数。幼儿园教师教育教学实绩根据幼儿教育的特点,从安全管理、活动成果、学额巩固三个方面考核,其中活动成果展示为10分、安全管理和学额巩固10分。
专任教师的教学业绩考核分依据中心学校教学质量考核结果按比例赋分。考虑少数学校教师接课的矛盾,对接别的教师课程的教师考试成绩达不到全镇均分,可按进步值赋分,凡通过一个学期教学比上学期进步2位的可视为达到全镇均分参加考核。极少数接班的教师尽管进步值没有上升,但其所教学科与全镇均分的距离值明显缩小,计算考核分时可上升一个档次。
非教学人员的教学业绩考核为:中心学校根据各个不同岗位的工作性质及完成工作目标情况赋10分;校长办公会议组成人员对非教学人员从德、能、勤、绩、廉五个方面进行测评,满分10分。
5.在师德师风方面,违反《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《池州市中小学教师十不准》、《东至县中小学教师队伍建设与管理暂行办法》及有关规定,构不上组织处理的,酌情扣除绩效考核得分。凡受到通报批评、警告、记过、记大过及记大过等次以上处分的,分别扣除当年绩效考核得分的20%、30%、80%、100%。
6、有下列情形之一的,可享受本学校绩效工资的平均值(扣除班主任津贴后的平均值):
(1)在中心学校担任督导员以及专职总支书记、副书记、专职工会主席;离退休不远由组织安排休息的。
(2)挂职、抽调中心工作的。
7、男教师年满58周岁、女教师年满53周岁,由组织安排休息的,享受绩效工资人均值的80%。由组织安排休息的教师不允许到私立学校任教,否则按规定扣除本人的所有工资及津补贴。
8、有下列情形之一的,不参与本校奖励性绩效工资分配:
(1)一学期累计旷工达5个工作日及以上的、病事假累计超过2个月的;
(2)一学期非组织安排脱产学习两个月以上的;
(3)停发工资的。
五、奖励性绩效工资的分配
1、教职工奖励性绩效工资的分配
教职工绩效工资分配以工作绩效考核结果为依据。每位教职工工作考核得分相加,得到全校教职工工作绩效考核得分总和。全校绩效工资总量除以全校教职工工作绩效考核得分总和,得到分值,分值乘以教职工工作绩效考核得分即为教职工个人应得的绩效工资额度。计算公式为:
全校绩效补贴总额
------------------- ×教职工个人绩效考核得分
全校绩效考核得分总和
=教职工个人绩效工资额
2、班主任津贴的分配
班主任津贴(全年按10个月计)标准根据基数和学生数设定:小学每月基数为30元,累加每生每月0.5元,小学班主任月津贴不得超过60元。班主任津贴在全校绩效工资总额中扣除。班主任津贴依据中心学校考核结果按得分率发放。
按班额月发放标准×考核得分÷100=班主任个人月津贴
六、绩效工资发放形式
义务教育阶段学校教职工奖励性绩效工资于每年12月份上报考核方案和考核分配结果,由县教育局审核后报县财政局,通过个人账户直接划拨到教职工个人工资卡上。
七、考核工作的组织领导与监督
1、学校要根据以上考核办法完善具体考评细则,考评方案(细则)必须在经过职代会或职工全会讨论通过(有三分之二以上的与会人员到会,且得到到会人员半数以上人员同意。考评方案(细则)一旦经过职代会或职工全会通过,一般不再改动,如果运行时发现方案(细则)有明显漏洞或显失公允,则修正案仍然要通过上述程序通过。考评方案(细则)报县教育局审批备案后方可组织实施。考评的各项得分必须有原始依据印证。符合规范程序的,予以审批绩效工资分配数额明细和方案;不符合规定程序,在教职工中引起强烈反响的,不予以审批。
2、实施考核的全过程要公开透明,随时接受教职工的监督和质询。考核量化分数揭晓后,要进行公示,公示期限不得少于3天。有意见的要及时核实,考核分值有误的,必须重新确定考核分值。考核分值偏低的,要将考核结果及时反馈本人,并告知可在规定的时限内提出复核、申诉,各校考核工作领导小组必须严格执行规定,认真做好复核、申诉的答复工作。
3、中心学校成立教职工绩效工资考核分配工作领导小组,负责考核分配具体实施工作。其组成人员如下:
组 长:
副组长:
成 员:
领导小组下设办公室
4、考核分配工作领导小组成员,必须严格执行考核规定,实事求是地进行考核。对不按规定程序考核的,责令按照规定程序重新进行。在考核中有打击报复、弄虚作假等情况的,将从严处理。
八、纪律要求
1、实行本办法后,各学校一律不得另立名目自行发放津贴补贴,不得违反规定乱收费、乱集资、乱摊派,不得违反收支两条线规定坐收坐支,私自发放津贴补贴。
绩效考核细则范文第5篇
关键词:战略 医院中层管理干部 绩效考核
中图分类号:F240 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2012)03-237-02
在事业单位岗位设置管理的实行过程中,对医院中层管理干部考核与评价体系的研究一直是医院中层干部绩效考核与评价领域的难点和热点。建立一套科学、合理的考核机制,正确评价每位管理干部的业绩,作为职务升降、岗位聘任、评优罚劣、薪酬管理的依据,不仅可以保障管理者实现预期目标,还有助于考察被评价者的现实能力和内在潜能,有助于对管理干部的发展性评价,激励管理干部的积极性,提高我国医院管理质量。
一、医院中层管理干部绩效考核体系的设计原则
1.实用性原则。应该考虑客观环境和具备的条件,选择可操作性强的考评方法。在能基本保证评价结果的客观性、全面性的条件下,指标体系尽可能简化,减少或去掉一些对评价结果影响甚微的指标。
2.客观公正原则。在绩效考核工作的过程中,要把客观公正始终贯穿于绩效考核工作的每个环节。在绩效考核实施细则制定时,标准要保持一致,方法要符合实际,操作性要强;
而在绩效考核的具体实施中,考核的内容、方法、标准及结果都要公布,绩效考核的评分制度要客观、公正、规范,排除主观和感情因素的影响。整个考核要做到实事求是,公开透明,而且考核结果要及时向员工反馈。
3.目标导向原则。医院应利用绩效考评的导向功能,对中层干部的行为加以控制和引导,使其个人目标与医院目标保持一致。
4.责权一致原则。根据员工工作岗位与职务工作责任大小的不同,在实行层层考核的工作程序中,有同级考核,也有上级考核下级。在每一环节中始终处理好责任与权利的辩证统一关系。
二、医院绩效考核指标体系
1.绩效考核指标的概念。绩效考核指标就是考核因子或项目在考核过程中,对被考核对像的各个方面或要素的具体体现和描述。本文中就把医院中层管理干部的“德、能、勤、绩”作为绩效考核的指标。只有通过评价指标,评价工作才具有可操作性。绩效考核指标确定有以下要求:第一,与医院的战略目标相一致。在绩效考核指标的制定过程中,首先应将战略目标层层传递和分解,使每个职位都被赋予战略责任。绩效管理是战略目标实施的有效工具,绩效考核指标应围绕战略目标逐层分解而不应与战略目标的实施脱节。第二,应突出重点。指标之间是相关联的,不一定要那么全面,也很难做到面面俱到,要抓住关键绩效指标。通过抓住关键指标将员工的行为引向组织的目标方向。指标一般控制在五个左右,太少可能无法反映职位的关键绩效水平;
但太多太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工满意度,对员工的行为是无法起到引导作用的。第三,应把素质和业绩并重。重素质的同时,也要重业绩,二者不可偏废。过度重素质,会使员工过分看重个人行为及人际关系,使得其不讲实效,导致员工的个性及创造力的发挥,最终是不利于组织整体和社会的发展。而过于重业绩,容易使人有急功近利、侥幸的心理,想通过走捷径的不良手段。一套好的考核指标,应该在突出业绩的前提下,兼顾对素质的要求。第四,应把握“适”。绩效考核体系在我国医院建立,是非常个性化的。不同的医院、医院的不同发展阶段、医院不同战略的背景下,绩效考核的目的、方法、结果运用是各不相同的。绩效考核指标要收到绩效,关键并不在于考核方案多么高深精准,而在乎一个“适”字。
2.选择指标的原则。医院中层管理干部绩效考核体系评价指标主要遵循如下原则:(1)科学性原则。科学的绩效考核指标体系能够为考核体系提供科学依据,只要指标能够反映出目标的概况即可。因而,这种系统也比较容易被接受,工作之间的沟通交流问题也容易解决。因此我们在设计绩效考核指标时一定要坚持科学性原则,科学合理的设计绩效指标,要充分考虑到各个方面的情况。(2)界限清楚原则。措词要讲究,使每一个指标的内容界限清楚,明确具体,指标要清晰、明确,让考核者与被考核者能够准确的理解目标。(3)微分化原则。考核指标是对具体工作目标的详细分解过程,表达的意思最好是要有较高的清晰度,所以就必须微分化,一直细分到能准确详细表达清晰考核的程度。(4)可操作性原则。一个好的考核指标体系应该是一个简便的、可操作的指标体系。因此我们在设计绩效考核指标时要建立一个可操作的指标体系,指标体系的设置要简单、明确,指标尽可能少而精。(5)定量为主,定性为辅原则。绩效考核指标尽可能以定量为主,定性为辅,对于定性指标要运用数学、统计等工具先进行量化,然后再定性分析,使得结果更精准。
3.医院中层管理干部绩效考核内容的确定。绩效考核前,必须要搞清楚考核指标的确定,在本研究中,在传统“绩”和“能”、“勤”、“德”、“廉”五项为考核指标的基础上,加上“学”,作为中层管理干部绩效考核的主要对象。在排除外界影响后,中层管理干部的绩效考核在本质上是对行为的结果以及影响行为结果的因素进行考核。而行为的结果,有时是有效的,有时是无效的,这取决于是否符合医院目标,符合医院目标的行为结果,才成为绩效、成果,才称得上对医院健康飞速发展的一种贡献或价值。根据医院党政中层管理干部的工作职责要求,将德、能、勤、绩、廉、学六个方面确定为医院中层管理干部绩效考核的内容。(1)绩。医院中层管理干部考核的出发点就是“绩”,是考核干部在担当工作时,履行岗位责任制和完成工作目标过程中,提出的工作计划构想、采取的具体举措、发挥的作用以及所取得的绩效。干部工作的“绩”在反映中层管理干部方面具有特殊重要的作用,也是考核的中心,因为干部的“绩”是德能勤的集中体现。他解决的问题是干部工作的完成情况以及在完成工作的过程中的工作状态的评估。在考核时,可具体细分到干部的工作质量、工作效益、工作量及个人贡献的二级考核指标。(2)能。医院中层管理干部考核的“能”,主要是对干部组织领导能力的考核。要考核中层管理干部对所掌握的信息能正确处理分析、进行有效的判断、科学地作出决断的解决问题的能力;
要考核中层管理干部调动本部门成员,使其按职责要求完成工作目标的情况,与其它部门及人员能协调、沟通、交流的组织协调能力;
要考核中层管理干部学习研究与工作有关的新知识和技能,特别是掌握现代管理理论、医学理论知识和技能的情况,以及文化素养、工作经验等。要考核中层管理干部善于接受新事物,积极进取,开拓创新,能根据工作实际提出新思路、新方法等工作的创新能力;
除此之外,还要考核他们的用人授权的能力及社会交往能力、处理复杂问题和突发事件的能力等。(3)勤。医院中层管理干部考核中“勤”,重点就是考核干部的工作作风。要掌握干部执行民主集中制,维护领导班子团结,发扬民主,勇于开展批评与自我批评的情况。考核领导干部是否在工作中严以律己,以身示范,以自己榜样的作用和力量感染下属。考核中层管理干部是否实事求是、不怕吃苦。考核干部是否敢于负责,勇于改革,是否严格管理,是否严谨细致等。考核干部是否能深入实际去调查研究。总得来说,“勤”实际上是“德”的具体体现。(4)德。医院中层管理干部考核的“德”,就是考核干部的思想政治素质。要考核干部的理论素养和思想水平,政治立场与大局观念,在执行党的路线、方针、政策时,是否认真执行组织决定,工作中是否顾全大局。看干部是否热爱本职工作,工作目标是否明确,是否能够认真负责,严格管理,勇于承担责任。考核中层管理干部学习马列主义、思想、特别是邓小平理论以及学习党和国家方针政策、掌握基本原理和精神实质,运用理论和政策水平的情况。要考核干部是否为人正直,办事公道、作风正派,团结同志,严以律己,能正确对待工作中的成绩和不足,遵守社会公德和职业道德。要考核干部坚持全心全意为人民服务宗旨,正确行使人民赋予的权力,联系群众,自觉为人民谋利益的情况;
同时要看干部在精神文明建设中发挥作用的情况。主要包括:政治立场与大局观念、道德品质、事业心和责任感、理论和政治水平、奉献精神与服务意识、工作作风等。(5)廉。指干部的廉洁自律,遵纪守法和遵守党政干部从政准则的各项规定。“廉”实际上也是“德”中遵守社会行为规范的具体体现。(6)学。学主要指的就是中层管理干部的学习意愿、学习投入、学习水平这三方面的内容,如努力学习现代管理及人力资源管理等理论,努力学习信息化知识、办公自动化、网络化等技术,高度的事业心、责任感,强烈的奉献精神,这些都是需要人事干部投入很大精力并能使部门长远受益、有利于医院可持续发展的“潜绩”。
从上述对德、能、勤、绩、廉、学六个方面的阐述中,可以看出它们不是孤立的,而是相互联系的。追求“绩”的最大化,是干部建设的最终目标,而“绩”的大小与人具有的能力和能力的发挥程度有很大的关联性。现实中,一个人有越强的能力,则工作业绩就会越好,但是这是在能力程度发挥好的前提下的。一般来说,一个人的能力越强就越容易取得好的工作业绩,当然还与能力的发挥有关。虽然说影响人能力发挥因素很多,但都有一个是根本原因,那就是“德”。“德”实际上是人力资源建设的重要方面,它不但可以削弱能力,还可以加强能力,起着能力系数的作用。而“勤”又是“德”的具体体现,是干部考核的不可缺少的内容。
可是为官的人,没有不追求政绩的,这是领导职务对其执政的内在要求。但是,究竟如何追求政绩、追求什么样的政绩,对不同干部来说,却大相径庭。同样是政绩,有的看得见摸得着,是谓“显绩”;
有的看不见摸不着,是谓“潜绩”。一些工于算计的人,只愿乘凉,不愿栽树,只干看得见、摸得着、见效快、对自己有利的政绩工程、形象工程,而不愿做那些见效慢、打基础、有利大局、有利长远的事情。所以这里就涉及到干部绩效考核的一个重要指标“学”。潜绩一般都是费时费力、难以形成轰动效应,那些默默无闻打基础、踏踏实实抓长远的老实人,常常与荣誉无缘、与提拔无份。从这个意义上讲,用心抓潜绩,不但需要有思想深度、超前眼光,更需要有无私品格和高尚境界。实践告诉我们,科学的政绩观要依靠科学的干部评价任用制度来培养。领导机构和组织人事部门考核官员政绩,既要看显绩,又要看潜绩,既要看任内干了些什么,又要看走后留了些什么。只有在干部任用上对那些注重潜绩的干部格外关注、多加留意、不能亏待,潜绩与显绩才能真正实现统一。
三、完善医院中层管理干部考核体制建议
国之兴,在于政;
政之得,在于人。实施医院管理的主体中就有中层管理干部,他们在医院的管理中起着上传下达、承上启下的重要作用。医院中层管理干部的工作能力决定了医院的管理水平,从而在一定程度上决定着医院的竞争力。然而,要充分发挥医院中层管理干部的职能作用,用科学的制度来作保证是关键。所以,制定符合政绩观要求和体现科学发展观的干部绩效考核标准,以及进一步加强和完善中层管理干部绩效考核体系的建设,就显得极为迫切了。
首先,要采用信息化的考核平台。随着世界经济的全球化不断深入,科技进步的日新月异,人工统计和临时打分早已明显不适应当前的医院绩效考核的需要,有必要推广和学习一些企业或成功案例医院的成功做法,对外购置或内部开发一套中层管理干部绩效考核系统。这样,不仅可以让考核人有充足的思考时间,根据赋分细则对中层管理干部打出合理的分数,同时又可以有效避免统计过程中的资料遗漏、数据错误结果泄露等。
其次,做好绩效考核的组织宣传工作。要在确保绩效考核过程中保密的前提下,大力宣传中层管理干部绩效考核的重要意义、实施过程及结果应用等,使其树立主人翁的思想,顾全大局、认真对待,给出符合实际的、公正的分数。除此之外,还要规范中层管理干部考核时的组织实施,明确测评的范围,对参加考核比例不够的,结果不予采用;对测评人与被测评干部之间不熟悉的,允许测评人放弃测评权,确保整个测评过程信息充分,数据可信。
再次,优化考核测评赋分细则。现今绩效考核指标的划分还显得过于粗糙,考核人在打分时缺乏明确的分类及指导意见。医院组织部门需要根据学院的实际情况,甚至根据不同种类岗位的中层管理干部,研究制定各个项目的赋分细则,真正做到定量与定性相结合,过程与结果相结合,数量与质量相结合,为中层管理干部考核的开展提供更为有力的基础条件。
最后,实施主管领导考核信息反馈。绩效考核结果反馈是绩效考核非常重要的环节。绩效考核结果的反馈,从动态角度来看,既是绩效考核的工作最后一项,也是绩效考核工作的起点,同时也是绩效考核持续改进的动力。在中层管理干部考核过程完成后,找出偏差与不足,然后根据这些找出完善、补充和纠正的方法,来实现绩效考核的工作目标并不断提高考核体系的设计目标。
参考文献:
1.刘颜.现代医院临床科室绩效评价研究.武汉:华中科技大学,2007
2.叶茂.应用层次分析法评价医院临床科室的综合绩效.中国医院,2005(8)
3.段钢.基于战略管理的绩效考评.北京:机械工业出版社,2007