山东家家悦超市有限公司及IBM公司大中华区的有关领导出席了项目启动仪式，并分别对零售行业的创新战略以及该项目的具体情况作了详细的介绍。中国连锁经营协会裴亮秘书长和国内零售业著名学者顾国建教授也出席仪式下面是小编为大家整理的2023年新零售解决方案【五篇】【精选推荐】,供大家参考。
新零售解决方案范文第1篇
山东家家悦超市有限公司及IBM公司大中华区的有关领导出席了项目启动仪式，并分别对零售行业的创新战略以及该项目的具体情况作了详细的介绍。中国连锁经营协会裴亮秘书长和国内零售业著名学者顾国建教授也出席仪式，并对该项目在零售行业中的示范效应给予了高度的评价。
处于快速成长期的中国零售企业，多数呈现出规模扩张的阶段性特征。经过几年的跑马圈地、并购重组，零售企业的门店数量日益庞大。零售行业内的竞争已经由以规模扩张为代表的量变，逐步过渡到追求效率、寻求差异化竞争的质变阶段。那么，作为连锁企业运营的基础环节，门店如何保持竞争力，提升运营效率和盈利水平，改善服务以满足消费者日益多样化、个性化的需求，甚至如何能引领和发掘那些潜在的消费需求，这些都是值得连锁企业关注的问题，也是IBM关注的问题。正是在这样的背景下，IBM从全局角度着手，顺应商业智能的需求，为连锁企业门店的转型与优化提供了专门的系统的方案，可以为连锁企业开店选址提供科学建议。
门店转型和业态优化解决方案是IBM中国研究院基于IBM的先进理念和多年业界经验，通过建立关联度模型，利用先进的分析工具，结合了符合中国经济、地理、人口、行业特点的研究数据，并利用数据挖掘和空间分析技术开发出的商业智能方案，它是可以满足零售企业，尤其是连锁企业进行战略发展、营运及供应链管理等多层次业务需求的创新解决方案。
家家悦是一家追求创新、锐意进取的公司，自1995年开始发展连锁经营。目前，该公司已经发展成为以超市连锁为主业，集物流配送、工业品生产、农产品批发和对外贸易于一体的现代连锁企业集团。2006年，实现销售收入62亿元，综合实力跻身山东省百强企业行列，并连续六年进入中国连锁业五十强，被评为目前国内最具成长性的十大连锁企业之一。
家家悦公司一直秉承“顾客的需求就是我们追求的目标”的经营理念，不仅研究顾客的需求，而且研究顾客的行为和心理。他们按照“以城市为中心，以农村为基础”的发展战略和多业态并举的思路逐步站稳了脚跟、扩大了市场。现在，家家悦携手IBM开创零售创新之路，增强核心竞争力和服务水平，提升公司的整体竞争能力，将会使家家悦在日益激烈的市场竞争中实现商业的智能发展。
IBM大中华区副总裁、工商企业部总经理郑小聪先生表示：目前零售企业更应该集中精力在企业本身的运营管理，提升连锁程度，完善连锁体系。中国零售企业更需要关注ERP, 需要实现先进的供应链管理，需要通过商业智能来更好地支持决策。他认为，这些核心解决方案之所以重要，是因为这些就是零售业务的神经系统，肌肉和大脑，是生存和发展的的关键。同时，郑小聪也指出IBM非常愿意在这些核心领域与零售企业分享行业经验，用IBM的技术优势，以及服务和研发的能力，用高价值的方案帮助零售企业打造竞争优势，在严峻的竞争环境中创新成长，做大，做强。
山东家家悦超市有限公司董事长王培桓介绍了家家悦超市有限公司目前的业务状况和发展蓝图，他认为，针对当前零售业规模扩张的阶段特征，家家悦采用先进的IBM-ROSS技术优化门店系统，以创新带动业务发展，可以更好地规划业务发展策略，提高门店规划的科学性，降低决策风险，更好地服务客户。此外，他还高度评价了IBM作为零售行业创新伙伴在帮助零售业门店转型和优化方面的重要作用。
IBM大中华区首席技术官叶天正博士介绍说，精良的研发团队是IBM支持工商企业创新的很独特的优势。IBM中国研究院的工商企业创新中心，就是一个催生工商企业创新的摇篮。之前，它曾与燕莎友谊商城共同推出蓝色引擎供应链协同系统，今天这里又孕育出零售门店转型和业态优化解决方案。IBM的研究院绝不是一座象牙塔，她与广大客户、工商企业已经有了更实际、更深入的合作。
这次与家家悦的合作再次证明了IBM对工商企业支持的独特优势。
在人们眼中，高不可攀的IBM研究开发体系居然和广大工商企业如此贴近。
国内著名零售业学者顾国建教授分析了家家悦在该项目中的业务需求及IBM门店优化转型解决方案的优势和价值。他表示，IBM是国际IT行业的领先者，此次IBM在全球首次推出门店优化转型解决方案，表现出IBM对中国零售市场的高度重视，是把中国零售市场放在其全球发展战略首位的标志。同时，他认为IBM与家家悦共同开发的中国连锁企业门店转型与管理优化智能型信息系统，标志着中国连锁企业开始进入突破经营管理的技术瓶颈、跃上新的管理平台的转折。
参加此次会议的中国连锁经营协会秘书长裴亮，详尽分析了中国零售行业的发展趋势，并以行业专家的独特眼光指出，这次IBM与家家悦的合作是中国零售企业从规模扩张到业务创新的重要突破，起到了良好的样板示范作用。
新零售解决方案范文第2篇
随着零售行业的快速发展和整个经济环境的变革，中国零售业开始从单一路线向多元化道路发展，沃尔玛、家乐福等外资零售巨头纷纷从单一的大卖场向购物中心、便利店、电器专卖店等多链条产业延伸，零售业呈现多产业、多门店、多品类的发展趋势。“业务的多元化带来的最大问题就是如何提高运营和管理的效率，降低运营和管理成本,从而提升企业的竞争力，经营管理的IT信息化是提升核心竞争力的关键。” 爱普生系统设备事业部部长吉羽智勇先生提出：“规模的扩张和门店升级，零售商将更多利用IT技术，降低物流和管理成本。未来的中国零售业则必然要拼IT信息化程度，谁的设备科技含量高、效率高，谁就第一时间占领零售业至高点，IT信息化将成为零售行业未来发展的核心竞争力。”
一、因需而变，助力零售行业不断提速
微型打印机在零售行业IT信息化建设中起着举足轻重的作用。相关数据显示，2010年中国微型票据打印机市场销售量超过60万台，其同比增长率达到16.6%，预计2011年微打市场销售量将达到70万台。行业用户对于微打产品如此大量的需求，使得整个市场潜力巨大。
对于每天人流涌动的零售行业而言，微型打印机的打印速度和耐用性至关重要，单位时间内微型打印机打印的票据越多，打印故障率越低，客户结款时的等待时间就越短，整个零售产业链的运营效率就越高。此外，零售行业不只要打印收银票据,还要打印优惠券、卷式发票等，这就要求微型打印机要一机多能，同时还要节能、环保。“近几年，爱普生公司更加大力度深入一线实地考查零售用户的实际需求，针对零售行业的这些需求，爱普生公司定制了一系列的微型打印机和整体打印解决方案。并考虑到一线城市和二三线城市零售业的不同特点，研发适用于不同城市零售业的微打机型，制定不同的零售业打印解决方案。” 爱普生系统设备事业部部长吉羽智勇先生指出。据一项调查显示，目前国内大多数零售企业打印票据多采用爱普生微型打印机，主要原因在于爱普生微型打印机能贴切迎合零售企业用户的多种需求，从打印速度、耐用性、多性能、节能环保等方面入手，切实地帮助零售企业提升工作效率，整体提升零售企业的经济收益。
打印的速度方面，爱普生微型打印机确实有资格傲视群雄。爱普生热敏型微型打印机TM-T88V，目前是业内速度最快的打印机，最高速度可达300mm/秒。提速的同时，爱普生微型打印机的耐用性能极高，爱普生微型打印机TM-T88IV不仅打印速度出色，同时其打印头拥有5200万行的寿命，自动切刀寿命也高达150万次，平均36万小时的无故障打印性能，使它足够应付零售行业高频率高强度的严酷使用环境。
零售行业除了打印收银小票外，随着经营形式的搞活，还要时不时打印大批优惠券、折扣券等。为此，爱普生推出了一系列多性能的微型打印机，如：TM-L90，可在结账同时即打印优惠卷，而且支持双色打印。目前市场上备受青睐的TM-C3400和TM－C610，彩色标签打印机，可适应标签纸、合成纸等多种介质，能充分满足零售行业的各类打印需求。
零售行业用于收款的微型打印机每天的工作量非常大，要用的打印纸、色带等耗材成本每天都在产生，同时收款的微型打印机的使用环境多数通风较差，散热不好即损耗机器寿命。如何节能？如何减少成本？这也是零售行业非常关心的问题。爱普生在成立之初即提倡节能环保的产品理念，从将这一理念贯彻到自己的每一款微型打印机产品中。爱普生热敏型微打TM-T82待机功耗仅有1W，而且极其省纸，一年省下的纸张费超过了打印机本身的成本，还通过了环保之星测试。TM-L90待机功耗只有45毫安，堪称是节能低耗的“先锋”。另外，TM-T58能耗低、多兼容、大纸卷、易操作等特点，非常适合二三线城市的零售行业使用。
从打印速度、耐用性、多性能、节能环保等方面入手，爱普生面向整个零售行业提供了一整套的高效的解决方案。因需而变，助力零售行业不断提速
二、全面发力，爱普生成最大赢家
2011年是爱普生公司在微型打印机市场全面发力的一年。针对零售、餐饮、医疗等各个个行业爱普生提出了全面的解决方案，特别是在零售行业表现非常卓越。作为微打行业的翘楚，爱普生不仅在打印技术上独占鳌头，在渠道建设和经销商培养方面也不遗余力。
首先，2011年爱普生举办了首届全国POS厂商大会，中国十大POS厂商全部到场，成为近几年来POS行业的一次盛会，也是爱普生布局中国零售行业微打市场的战略性大会，备受行业关注。爱普生在本次大会上带来的全方位零售及餐饮打印解决方案，激发了行业用户以信息化提升管理的深层思考，也将真正成为企业成长的助推器，推进企业信息化的全面建设和长远发展。在此次大会上，爱普生首次向POS厂商们展示了集合爱普生全线产品的整体解决方案，针对零售行业商业连锁客户存在的问题，诸如，产品质量良莠不齐导致的设备故障率高、全国范围的服务响应速度不及时等，爱普生提出了从采购中心、物流配送、价签打印、活动促销、缴费结算到财务结算的整体解决方案。其次，爱普生通过微型打印机经销商大会，帮助爱普生与一线经销商互通资源，为新产品的研发和新一年市场发展指明了方向。
此外，爱普生频频亮相行业盛会，不断提出创新的解决方案。2011年第十三届连锁店展览会上，爱普生彩色标签打印机TM-C3400和TM-C610的亮相，再度成为焦点。
新零售解决方案范文第3篇
有效而又有成本效率地进行市场细分,这是企业进行邮件营销时一直苦苦追求而又难以实现的目标。在最近的一次假日营销中,一家零售商下决心通过邮件渠道,将自己的客户基础进行细分,更有针对性地发送邮件,从而实现盈利最大化。
为此,这家零售商和广告公司奥美(Oglivy)合作,希望奥美帮他们克服许多企业同样面临的两个最大障碍:在进行客户锁定和客户细分时,如何处理获得的相关数据,以及如何在提升绩效的同时保持合理的成本。
■ 数据困境
像大多数企业一样,这家零售商竭尽全力去了解自己的客户,搜集交易数据以及线上点击和浏览习惯等。但这样搜集到的数据并不完善,只能作为一些分析模型的基本数据。
这家零售商希望奥美能够设计一套客户数据分析方案,从而更好地界定假日里的客户细分行为。经过一番数据分析研究,针对这家零售商和邮件营销团队的战略目标,双方最终制订了一套方案。
这家零售商进行了一次集群分析(Cluster Analysis),审视自己在过去两年里节假日里的交易情况。之后由奥美分析师在此基础上创建客户集群,基于节假日里消费者最倾向选购的产品目录,将购物行为相似的客户归为一个群体。
但这样的集群分析仍不够完善,因为节假日期间的购买模式是会改变的。因此,奥美和这家零售商合作测定客户的终生价值度及细分群体行为数据,以便进一步锁定传播策略。
新模型测试是很有必要的。首先,由于赠品等不同因素的影响,假日消费模式与一年里其他时候的消费模式有所不同。其次,这家零售商已经准备了其他一些测试方法,然而他们希望在采用其他模式混搭测试之前,先通过集群分析模型测试结果。
这家零售商应用该模型能够创建制定传播策略时需要用到的清单和数据。然而,要想让传播方式和这家零售商的目标内容很好地结合在一起,还必须在创意上做出一些重大的改变。
■ 创意的挑战
针对节假日消费制定营销策略,这家零售商面临的挑战是在保证成本效益的前提下,想办法创建几百个应用型部件,这些应用型部件能够动态性生成信息,针对个人情况调整信息制作邮件。如此大的应用规模意味着必须采用有别于传统的方法,为此有必要组建一个创意团队。
创意团队经过商议最终形成了共识,在发送出去的邮件顶部,需要手工设计一个图案,这个图案要有独特的创意,有新鲜感,要让接收者信服。此后的工作相对简单一些,因为这些工作对创意的要求不高。这就是创意团队必须解决的问题:其一,如何在不增加创意团队负担的情况下,设计一些实用的产品图案;其二,如何利用原始数据,将之转化为邮件内容。
在浏览了这家零售商的电子商务网站之后,很快就确定了第一个问题的解决方案。这家零售商的网站有一个合作伙伴―Scene7,Scene7为这家零售商的网站设计了许多产品图案。因此可以利用这些图案解决第一个难题。由此,这家零售商便能动态地对产品图案进行处理,同时又不增加创意团队的负担。将产品图案进行统一规划,以便为节假日营销使用。
为了解决第二个问题,奥美和这家零售商的ESP合作伙伴Responsys合作。奥美让Responsys参与到策划中,以确保创意团队能够利用原始数据―实际上是一个Excel电子数据表―将之转化为可以运用到邮件中的信息。
解决了这两个问题,比起以往的邮件营销,这家零售商的邮件宣传效率提高了3倍到5倍。
■ 创新邮件营销方式
此举带来的创新包括以下几个方面:
聚群分析测试结果,有助于下一步“模式混搭”策略的创建,有助于改进邮件营销的相关主题。
简化创意制作流程,能够更好地提取信息,更好地对几个可行性的策划方案做出判断―有助于进行一对一的邮件营销交流。
新零售解决方案范文第4篇
这一解决方案基于IBM的先进理念和多年的业界经验，通过门店转型业态优化分析工具，为零售商量身定制了适合其自身发展战略的零售门店网络和业态模式，可帮助企业迅速占据市场制高点。具体而言，该方案可以综合回答零售企业所经常关注的诸多问题，如：目标消费群分布在哪里？目标消费群和商品结构之间的关联关系如何？每个门店的商品组合、规模和业态选择如何规划？哪些区域应该重点投资或者迅速撤资？如何评估现有门店的销售业绩等等。
IBM认为，消费群的细分、业态的多样化和市场的激烈竞争等因素促使零售企业必需慎重考虑和科学规划自身的门店业态及商品结构，以实现良性循环。
与国外的发展历程比较类似，国内的零售消费需求也在不断丰富和多样化，消费市场日益细分。零售企业应该为目标消费群提供针对性的商品结构、价格和体验，从而吸引和维持消费者，扩大销售业绩。企业落实上述措施的前提是需要清楚地理解目标消费群的分布区域、分布密度及其商品需求结构，否则，即使有清晰的消费群定位，也无从选择门店位置或规划商品组合及规模。在IBM的解决方案中，零售企业可以直观地看到各类消费群在城市地图上的分布情况，如年轻的职业女性主要在哪里、中高档收入人群密集区域在哪里等。根据消费群和商品的关联模型，零售商可以进一步观察到不同类商品的需求分布，例如，根据不同客户群对食品类的消费需求预测，数字地图可以直观显示各区位对食品类的总需求，从而为门店转型和业态优化提供科学的决策基础。
针对不同的目标消费群，需要设置不同的业态类型，大卖场、超市和便利店等不同类业态满足不同的消费需求，在不同的区域应该设置什么样的业态，是单一业态还是混业经营，商品结构和价格应如何组合？对目标消费群分布及商品需求量的预测使IBM的解决方案可以从容地回答这些问题。在数字地图环境下，零售商可以轻松地模拟和灵活配置不同的业态组合（例如，建一个大卖场或建一个超市及两家便利店），分析工具能迅捷输出不同场景下的各类预计商品销售量、投资预算、门店位置及商圈范围等重要内容。
国内零售市场的激烈竞争使IBM确信多数零售企业需要类似的门店转型与业态优化解决方案。处于快速成长期的中国零售企业，多数已呈现出规模扩张的阶段性特征：经过几年的跑马圈地、并购重组，企业门店数量日益庞大，门店业态单一重复，商品结构难以满足周边消费者的动态需求，相邻位置的门店竞争性超过互补性，门店网络结构迫切需要加以调整和优化。例如，某地区的两家相邻超市原本相互竞争，经过企业收购后成为一家，此时在门店位置、商品结构及规模等方面都需要重新考虑和整合；
另一个例子是某家超市，一年内周围新建了很多高档小区，当初设计的商品结构和服务规模也逐渐难以适应当前的需求。IBM解决方案从全局角度着手，为门店转型与优化提供了系统的科学建议。
新零售解决方案范文第5篇
在充满着跨界和融合的商业浪潮中，谁能够始终追随消费者需求变化而不断寻求创新，谁就能在这个激烈的市场竞争中把握宝贵先机。“科技转型智慧服务”，这是“苏宁再造”的行动准则。面对消费者正在向网络和手机等渠道大规模转移的事实，苏宁希望通过科技和模式创新来实现渠道、营销、服务乃至产品的变革，重塑零售业的新型业态，实体与电子平台的融合逐渐显现。
在苏宁的任务书中，万亿级企业是他们的新目标。作为零售行业的一家领军企业，截至2011年底，其连锁网络已经覆盖中国大陆、香港和日本地区共600多个城市，拥有1700多家连锁店，员工18万人，品牌价值815.68亿元。从时间表上看，到2020年，苏宁将力争实现3500亿元零售店营业额和3000亿元电子商务营业额，再加上乐购仕购物广场、苏宁置业等资产和业务的不断扩张，到那时，或许中国能够实现拥有一家真正世界级零售企业的梦想。
在传统零售业的模式上，“去电器化”工程陆续展开。2012年9月，位于北京联想桥的新一代实体零售店——苏宁EXPO超级店开门营业，细心的顾客会发现“电器”两个字已经从LOGO中消失，新店中的商品品类也从3C及家电拓展到商务办公、智能家居、游戏电子、健身娱乐、汽车用品、金融服务等诸多领域。在全业态经营模式中，体验中心、儿童乐园、咖啡馆等也被引入。三年内，这样的门店模式会被复制在中国主要的一二线城市的核心区域，规模达300余家。与此同时，苏宁控股的日本老字号家电百货连锁企业乐购仕，也正在加速扩张，无论是从渠道还是产品品类上，这些都将成为苏宁的实体模式探索转型的“先遣部队”。
在张近东看来，电子商务与实体渠道的虚实融合趋势极为自然，苏宁易购将被打造成为电子商务综合式平台，担负起完善苏宁的多渠道整合战略的重任。
面对电商蓬勃发展的态势，传统零售业曾多次被预言即将迎来消亡时代，与数字时代的对峙，还没有哪个行业可以掩面而过。虽然身为劳动密集及资本密集型的零售企业，但苏宁从创业初始就将“科技”置放于企业发展的核心竞争力之中，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，打造出成熟的供应链管理体系。当下，凭借IT技术、信息化管理以及云技术等系统工程，苏宁支撑起巨量采购规模和全品类扩张，应对本轮激烈的行业变革与转型。
而最新推出的“苏宁私享家”服务的灵感，源于苏宁的企业价值观——“服务是苏宁的唯一产品”。伴随消费者对于健康、舒适和智能的家居生活方式的需求增加，苏宁为此将提供家居整体解决方案。从产品端上看，能够涵盖智能系统解决方案、空气系统解决方案、水系统解决方案、影音系统解决方案四个模块，包括产品系列在内的整体解决方案，并由此延展出上万种个性专属解决方案。物联网、互联网技术的应用以及系统解决方案的实施，将给顾客带来更新的消费体验，这又将成为苏宁继实体零售、电子商务外，全新的业务增长点。
