大家好！我从最开始的懵懵懂懂，到现在的轻车熟路，我曾一次次地努力击打梦想的门。即使手被打破了皮，击出了血，也还是依然不停息地努力着。功夫不负有心人，从客户感激的目光中，满意的笑容中，每次我都享受到了一下面是小编为大家整理的优秀客户经理事迹材料【五篇】（范文推荐）,供大家参考。
优秀客户经理事迹材料范文第1篇
大家好！我从最开始的懵懵懂懂，到现在的轻车熟路，我曾一次次地努力击打梦想的门。即使手被打破了皮，击出了血，也还是依然不停息地努力着。功夫不负有心人，从客户感激的目光中，满意的笑容中，每次我都享受到了一种从有过的欣慰和鼓励。用我心换你心，真心面对每一位客户，把客户当作自家的亲人。我相信，终有一天，我们的工作一定会得到客户的赞扬与积极的宣传。在此我要说：“我为银行多拼搏，银行因我而精彩！”新的一年我将继续努力，为银行灿烂夺目的明天描笔添彩！下面，我向各位领导和代表作个人述职报告，不妥之处，敬请批评指正。
首先在客服营销和服务工作中我始终认为：沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。必须坚持保持冷静的头脑，树立一种意识，即正确认识自己、认识市场、认识同业、端正熟悉，提高自身业务水平。注重个人修养，平时抓紧一切时间学习，努力使自己成为一个有知识有修养，品德高尚情操纯洁的人，努力为客户提供最完美的服务，打造银行服务先锋的理念。我清楚的明白我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉。我作为一个银行人，将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把满意留给客户，奋勇争先，开创银行服务美好的明天！天地生人，有一人应有一人之业；
人生在世，生一日当尽一日之勤。为了我钟爱的银行事业，我将始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言。
其次提出新思路，发展大业务。在内部制定一整套防范风险措施，规范运作每一笔资金。对外部，将任务分解落实到人，分别负责每个重点客户，对客户提出的业务要求及时解决，落实到位，保证各主要客户的业务量稳中有升。今年我积极营销了两个小企业贷款，并与其中一家签订了分期付款的战略合作协议，安装了20台POS机，建立法人理财户4个，累计5000千万元，工资新开3户。我用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心。大力提倡“温馨服务”，建立行5星级服务制度，熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立行的良好形象。
再次我逐步地提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次，要丰富服务内涵。巩固银行知识，打牢理论基础。就本人来说，重要的是与同志们一起加强学习培训，注意银行法律法规的学习，特别是要加大对公司法等法律业务方面知识的学习，掌握工作主动权。
最后正视工作中的薄弱环节，迎难而上，把发展作为主题，并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出，全面确定营业的经营指标，并将指标目标化，明确发展思想和经营目标经营运作方略，促进经作快速发展；
认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等工作，同时注重制度创新，以制度促经营。
借此机会我要感谢各级领导对我的鼓励和鞭策，同时也感谢在座的各位对我的理解和支持。我愿与大家共创美好的未来，迎接行辉煌灿烂的明天。在未来的日子里，我们将继续团结一致，创新创业，进一步实现新的跨越。为了更好的总结经验，鞭策自己，在总结成绩的同时，我更清醒地看到了今后努力的方向。现将明年的业务工作做出经验总结及下一步的计划安排。2015年我的工作计划和安排是这样的：
一是继续做好企业关系的新建、续建工作，从抓基础工作着手注重与企业主的沟通，做好服务工作，解除企业主思想顾虑，明确建立业务往来的重要性和必要性。急企业、商户、消费者所急、想企业、商户、消费者所想。
二是注重服务质量，提高服务水平。必须坚持保持冷静的头脑，树立一种服务意识，正确认识自己、认识市场、认识同业、端正熟悉，提高自身业务水平。注重团队整体水平，努力为客户提供最完美的服务，打造行服务先锋的理念。
优秀客户经理事迹材料范文第2篇
全部门员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先，团队成员间相互依存、同舟共济，互敬互重，部门内部不断总结新的工作流程并开展员工培训，形成一个良好的团队氛围。以下是为大家整理的企业部门年度团体事迹资料，提供参考，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读。
企业部门年度团体事迹一
企业部门年度优秀团队事迹材料立足岗位务实创新努力创建一流团队---XX部年度优秀团队事迹材料XX部是一支年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。
连续两年，获得集团公司所评定的“先进团队”的殊荣。
XXX年全年，部门秉承“建设一流团队，创造一流业绩”的理念，在部门经理的领导下，积极开展各项工作，不断取得优异的成绩，为公司出口创汇首次突破千万美元，并跻身XX市贸易十强企业之列。
之所以取得如此满意的成果，主要归于部门全体员工在以下几个方面所做出的努力：一、队伍团结高效XX部全体上下团结务实、高效，勇于开拓，具有很强的吸引力、凝聚力。
在这样一个好团队的带领下，全部门员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先，团队成员间相互依存、同舟共济，互敬互重，部门内部不断总结新的工作流程并开展员工培训，形成一个良好的团队氛围。
今年XX客户的XX订单，连续出运XX日。
由于订单交货期很紧，要求每天必须把当天装柜情况及封箱照片及时发给客户，部门上下齐心协力、通力合作，日日加班加点、毫无怨言，部门全体员工就是以这样的精神，为不断追求客户的最大满意度而奋力拼博。
二、业绩显著XX部全体员工始终坚信一句话，那就是“工作态度是成功的重要砝码”在工作中，员工们总是精神饱满、积极乐观，对工作倾注十二分的热情。
在工作中，总是积极地寻求解决问题的办法，即使在工作遇到困难和挫折的情况下也是如此。
同事们每天忙忙碌碌，但却始终保持乐观的态度，在服务中，部门员工始终秉承公司“不断追求、不断创新，保持行业先进，创造优秀品牌，以优质、高效为顾客提供最佳服务”，时刻不断追求、不断创新，保持行业先进，就是这样一种工作态度，使我们取得了现在的成功。
截止XXX年末，全年销售达X美元，比XX年出口销售增涨XX%,圆满完成XXX年销售目标，并跻身XX市贸易十强企业之列，这是对XX部全体员工全年工作所付出汗水的肯定。
此外，部门为不断开拓市场为目标，XXX年积极参展了XX建材展会、XX招商引资会、，员工们不惧艰苦，为公司拓展了大批新市场，并先后打拓了XX，XX等多位客户，另部门不断加大向客户推广新产品力度，包括XX，XX，都取得了很好的成果。
三、执行力XX部在工作中不断强调部门执行力和凝聚力在一个团队中的重要性，为了进一步加强本部门工作的管理力度，大力提高工作效率、工作系统化、合理化，完成部门整套制度及流程的修订并分发至部门每一位员工。
做到职责分明，严谨自觉地依据制度及流程操作，团队内部不断开展员工培训，大大提升了员工的业务技能和综合能力。
四、创新力XX部积极分析和完善地结合营销创新的各个方面，取得了骄人的成果，不断强调观念的创新，把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短，通过与顾客做“朋友，而使顾客成为企业的永远“朋友”。
这就是XX部所倡导的以“感情投资”换取顾客的“货币投资”。
在未来的日子里，XX部全体同仁将继续以满腔热忱投入到工作中，决心再接再厉、再创新的辉煌，为完成集团下达的任务指标不断进取、拼博!
企业部门年度团体事迹二
“一心为公，信息共享;目标一致，力争上游;团结协作，互相学习;有效沟通，气氛融洽”。工程塑料事业部一部深耕华南市场二十多年，用实际行动诠释了这32字。
20xx年，部门对主营商品稳扎稳打，抓住疫情后经济复苏的大好机遇，依靠多年的市场积累沉淀，销售量实现逐月线性增长，盈利实现逐月指数增长。团队成员群策群力，齐心逆转疫情不利开局，全年实现销售收入37亿元，考核利润大幅超额完成全年预算指标，同比增长178%，盈利创历史最好水平。
围绕科学至上理念，工程塑料事业一部始终是创新创业的践行者。20xx年，业务团队通过对“研发端”与“销售端”两核心端的把握，采用代加工的形式，自有品牌“凯美隆”牌ABS落地，这一品牌以市场为导向，以技术研发为基础，扩大产品范畴，采用+自营双驱动的方式，深挖客户需求，为客户提供更多的选择与更好的解决方式。另外，20xx年团队经营的台湾奇美合金防火PC、ASA、MS的市场占有率位居台湾奇美销售首位，实现了高端特材大跃进。
凭借对市场的判断，部门确立以“终端客户为主，分销贸易为辅”的业务管理策略。一方面，加强终端客户销售，致力做好一站式原材料供应服务商，增加产品的附加值，提高终端客户黏度和忠诚度;另一方面在分销贸易方面，利用樟木头的铺面深入下沉市场，紧紧把握市场动向，抓住行情机会，保证分销份额。
2021年，工程塑料事业一部业务团队乘胜前进，为进一步提升公司在华南、中南地区的综合影响力贡献力量，全力再创佳绩!
企业部门年度团体事迹三
综贸聚氨酯团队“一条心，一股劲”经营目标准确，以整体利益为重，共同研究市场和客户,整体制定销售策略，近年业务稳步发展，20xx全年完成考核利润较上一年度同期提升50%。
20xx年上半年团队在危中育机，与上游供应商联络购入低价产品;在变中寻机，积极与下游客户发掘潜在的市场商机。他们把握海外市场的旺盛需求，大力拓展东南亚市场，以转口贸易实现丰厚利润。国内需求恢复后，他们加大对国内下游客户的走访力度，年内累计行程超6万公里，争取扩大销售规模，获得大单吨毛利，三季度实现利润改善。团队精准把握下半年市场价格暴涨时机，销售全部存货，兑现了大额利润，规避了后续市场价格大幅波动风险。
团队聚焦聚氨酯下游应用产品市场前景，作为原料供应商和水性超纤仿麂皮革的销售渠道商与上游企业合作开展市场推广，推动产品取得上汽乘用车等主机厂认证，并将在2021年实现量产。
作为跨地域团队，部门通过多举措调动成员积极性，注重成员和部门共同发展：“师徒制”新老配合，激发更多业务灵感;跨区域视频交流行业动态、业务进展，保证团队目标一致;参加各种培训教育活动，持续提升成员综合素质，整体凝聚力不断提升。
优秀客户经理事迹材料范文第3篇
细微且繁琐，但我乐在其中，工作时候的我很快乐，并且努力将这种快乐带给每个人。我将再接再厉，不断取得进步，认真从容地办好每一件事情。以下小编为大家整理的企业服务标兵优秀个人事迹资料，提供参考，欢迎你的阅读。
企业服务标兵优秀个人事迹一
本人XX年入行，一年中工作勤奋努力，获得先进荣誉称号。工作中，一直对自己高标准、严要求，注重以优质高效服务情暖客户，接触的大部分单位会计姓名都能一口叫出，并主动、快捷地为其办理各项业务，熟练掌握各种票据的防伪特征。积极做到对客户微笑迎送，"三声服务"做到亲切自然，称谓得体、语意准确、语气柔和。在服务的对象上，采取了分层次、差别化服务，引导普通客户尽量使用自助银行、电话银行、网上银行等电子设备，减少柜面压力。为留住优质客户，对其提供组合化的金融套餐，及时向其宣传新产品。
一线柜员工作时，什么事都可能遇到。有一次一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存1000元人民币，但我发现其中有一张币值100元的人民币是假币，就当面收缴，并在人民币上盖了"假币"的戳记，这时这女孩怒气冲天，硬是要我将假币拿出柜台给她看，但根据规定收到假币不能再交予持有人。因此那个女孩更恼火了，在营业大厅大声吼骂："你们什么银行啊，凭什么说是假币"。面对这样尴尬的局面我并没有恼怒，而是面带笑容的说，"这位女士，对于这张假币，如果您有什么异议，可以凭《假币收纳凭证》到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要我们的工作人员可以陪您一起去，请您理解一下我们的工作好吗?谢谢"。为了不影响其他办理业务的客户，我把这位女孩引领到大厅的另一旁坐下。这时女孩的态度才有一些软化，同时我不断的跟她解释假币流通对社会带来的危害，并对她说："如果您继续流通这张假币。下次不就会有另外一个跟您一样的受害者吗".女孩脸上露出了微笑，事情就这样的被解决了。
除了需要解决工作时面临的种种难题，我还会在我能力以内的情况下帮助他人。由于我们网点靠近火车站，所以经常有赶火车的顾客前来办理业务。每当有顾客很着急的对我说他的火车来不及了，能不能通融一下，我都会尽力帮助，说服下一位顾客耐心等待一下，一起帮助需要帮助的人。
银行的工作就是这样，细微且繁琐，但我乐在其中，工作时候的我很快乐，并且努力将这种快乐带给每个人。我将再接再厉，不断取得进步，认真从容地办好每一件事情。
企业服务标兵优秀个人事迹二
XX年7月从中国人民大学(金融专业)毕业后，进入国管局资金中心工作。现为住房公积金归集管理处职员，主要负责中央国家机关住房公积金政策研究、培训宣传工作，负责指导30个银行网点的住房公积金柜台业务。
一、努力学习，政治思想素质不断提高
入局三年来，该同志能够坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的各项方针政策，积极参加党的“三个代表”的学习教育活动，努力践行社会主义荣辱观。通过政治理论学习，不断树立大局观念和服务意识，并充分实践到自身工作当中，不断提高自身政治素养，体现了较高的政治思想觉悟。
二、勤奋敬业，优质完成本职工作
该同志所在的住房公积金归集处是资金中心窗口处室，住房公积金缴存和提取等业务直接服务于中央国家机关5400个缴存单位和64万职工。作为负责住房公积金政策制定、培训宣传的重要岗位的骨干人员，勤奋敬业，思路敏捷，准确把握政策，优质高效地完成本职工作。特别是在资金中心XX年至组织召开的连续三届中央国家机关住房公积金会议工作中，该同志作为主要成员，参与了三届会议的筹备和组织实施工作，从起草有关文件，到整理宣传材料，再到会务组织和业务工作宣传解释，工作量大，时间紧，但该同志不怕苦不怕累，工作主动细致，圆满完成了交办的任务，体现了组织大型工作活动的综合能力。在负责的政策研究和文件起草工作中，该同志能够比较准确地掌握相关政策，提出系统可行的工作方案，先后起草了17个住房公积金管理外发文件。特别是一年一度的的住房公积金年度核定工作中，该同志负责政策文件制定和解释，一个月时间内，5000个单位要陆续办理核定，时间紧，任务重，该同志经常加班加点，耐心细致地解决缴存单位遇到的实际困难，出色完成了每年的核定工作任务。
三、真诚热情，受到缴存人的广泛好评
住房公积金工作直接服务于中央国家机关广大缴存职工，几年来她共接听咨询电话上万个，解答网上咨询400余个，还负责完成了业务咨询手册的编写工作。在处理职工住房公积金投诉工作中，她待人态度热情，服务耐心细致，及时有效地处理了25起欠缴住房公积金投诉案件，其良好的服务，受到各方面的认可和好评。在指导30个银行网点的住房公积金柜台业务中，积极收集柜台受理业务中的各类问题，并加强银行柜台的服务考核，力争把住房公积金的优质服务延伸和落实到业务一线。
作为窗口单位一名新兵，该同志树立了以认真服务为荣，以怠慢推委为耻的责任心，能够贯彻局机关和中心党委“服务好、态度好、廉政好”的要求，时刻注意维护和体现国管局在广大中央国家机关职工中的政府形象。在平凡的工作岗位上，体会和感受着服务的魅力。
四、全面发展，积极参加各项活动
作为资金中心团支部宣传委员，她积极为团组织工作建言献策，例如建议为每一位团员建立的个人积分账户，鼓励全体团员为支部建设做出贡献;建议设立团员青年讲坛，促进团员青年自我展示交流，弘扬廉洁正派、好学上进的良好风尚。积极参加了局机关举办的节能知识竞赛，和其他同志一道努力，取得第二名的好成绩。
在平凡的岗位上，肖莉萍同志从不拈轻怕重，做事有始有终。XX年度她被评为国管局通报表扬人员，度被评为国管局优秀工作人员，对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，以饱满的工作热情，迎接每一天，迎接每一次的挑战……
企业服务标兵优秀个人事迹三
xx同志，xx支行xx分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。下面是她的银行服务标兵事迹：
一、服务手段大胆创新
在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，银行柜员先进事迹灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
二、走进市场亲近客户
为了稳定和争取更多的客户，xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司xxx跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被xxx的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到100多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。
分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，银行先进事迹材料儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，xxx主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次xxx把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了xx分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样，新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人”
XX年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃;银行感人事迹记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
三、苦练技能提高效率
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，银行优秀党员事迹就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
在中行工作的这8年中，xxx始终保持着良好的工作状态，银行理财经理事迹以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。”
企业服务标兵优秀个人事迹四
xxx同志是一名老社区干部，她政治思想党悟高，工作能力强，有团结务实的拼搏精神。在社区中深受群众的爱戴，去年在新一届的社区“两委”班子换届选举中，被当选为支部书记。几年来，她热爱社区，扎根社区，积极做到亲民、爱民、为民的良好风范，一心扑在社区事业工作上。充分体现了她为民服务的人生价值。她主要的工作典范体现在以下几个方面:
一、认真学习，不断提高自身素质。
xxx同志具有良好的自身素质，她认真贯彻执行党的路线、方针、政策，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学和社会主义荣辱观，在思想上和行动上与党中央保持一致。她始终保持党员的先进性，做到了政治坚定、思想过硬，是建设和谐社区的实践和推动者。
二、抓班子，带队伍，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
xxx同志她具有良好的自身素质和职业道德，她十分注重强化班子建设，提出了建设“五个好”的工作目标。即：建设一个好的支部班子，带出一支好的党员队伍和社区服务志愿者队伍;健全一套好的工作制度;探索一个好的工作机制;创建一个好的工作环境。并采取有效措施，组织实施，取得了良好的效果。
在她的带动下，社区建立了班子成员联系社区群众的工作制度，以书记为领导的班子成员经常深入社区了解民意。切实帮助群众解决实际问题。将“三个代表”重要思想落实到实处，社区党支部以服务群众为出发点和落脚点。建立各种形式的党员服务组织，全方位、多岗位开展为群众生活服务活动。根据党员的特点和群众的需求，成立了党员志愿者服务队伍，开展包括：参政议事、民事协调、道德评议、扶贫帮困、治安巡逻、环境保洁、文化娱乐等方面的奉献服务。设置了“党员先锋模范岗”，搭建党员活动平台，为党旗增辉为社区奉献。这些队伍的开展，调动和激发了社区党员的积极性，进一步密切了党群关系，充分发挥了党员在社区中的模范先锋作用。
三、身怀爱民心，倾情为民服务
她时刻牢记党支部是联系群众的桥梁和纽带，身为书记的她，时常肩负着党和国家政策执行者的重任，为居民服务，是她的工作目标，她对居民怀着深厚的感情，她始终不渝地坚持“以人为本”把为居民服务帮助弱势群体作为社区工作的奋斗目标，把坚持党的宗旨和贯彻“三个代表”重要思想落实到实际行动上，贴近群众的生活，把全心全意为人民服务的宗旨落实的实处。她时常把解决群众困难当务之急放在议事日程，想群众之所想、急群众之所急，经常深入居民区，调查了解居民情况，为居民群众排忧解难，办实事，做好事。如：中山东路文化商贸城院内商住区，由于地形复杂造成管道多次严重堵塞、粪便、污水经常四溢，给居住户80多户和经商户30多户，造成200多人生产、生活带来相当的不便，商店无法经营。xxx 书记知道后，二话不说，积极组织社区服务队亲自到实地帮助居民打扫清洗，需请技术人员想方设法研究改造实施方案，还多方筹集资金。及时进行了管道维修和改造，解决了他们的后顾之忧。她这种主动服务居民、关心居民利益的思想行动得到社区居民的一致好评。
优秀客户经理事迹材料范文第4篇
海阔凭鱼跃
--记湖北实业公司副总经理
这里是鄂西北的郧县，这里有神奇的郧山汉水。她牵手秦岭巴山，交汇鄂豫陕，厚重包容的山水禀赋和奉献担当的精神，孕育出这片土地无穷的激情和魅力。山的负重和水的胸襟，养育出坚韧不拔、豪气冲天的郧县人。，便是这千千万万郧县人中杰出的一员。
同志，男，中共党员，1958年出生。下放当过知青，当兵服役期间自学武汉大学法学专业毕业。现任中共湖北实业股份有限公司党委委员、经营分公司党总支书记、湖北实业股份有限公司副总经理。主要负责湖北实业股份有限公司经营分公司的管理工作。
他始终以全心全意为人民服务为宗旨，积极发挥党员的先锋模范作用，团结同志，爱岗敬业，以身作则，乐于奉献，讲政治，讲正气，顾大局，识大体，深受公司领导和员工的称赞，多年来多次被评为优秀共产党员和劳动模范。
忠诚勤奋、坚毅果敢，舞起销售龙头
众所周知，销售工作是企业的生死线，是各项工作的重中之重，只有舞好了这个龙头，企业才能走向繁荣昌盛、兴旺发达。作为分管经营工作的他，深知这一点。为此，他亲自挑选公司的精兵强将组织起一支高素质的销售队伍，走诚信营销、情感营销、技术营销的道路，以自己独特的营销方式与管理理念来竞争市场、服务用户。他十分关心职工的生活情况，谁家有事他总是主动关心帮助，让职工感到温暖，解除后顾之忧，做到了情暖人心。
他率先把自己置于工作的最前沿，严于律己，带领公司营销团队励精图治，牵以谋划，开拓思路，创立新思维，让所有人到市场中去摸爬滚打，接受新观念。他常年奔波在外，足迹踏遍大江南北，带领营销人员对每家客户进行不间断地走访调查，详细掌握所有客户的经营策略，熟悉客户的工作个性和经营模式，带回来与公司一起商讨制定相应的营销措施，客观地做好营销预测，采取灵活多变的方式方法，顺应每家每户的需要，不断提升公司在客户心中的地位，取得他们的高度信任。通过他和他的营销队伍坚持不懈的努力，公司产品的市场占有率不断提高，产品源源不断地流向四面八方。让产品出得去，资金回得来，一举改变了以前公司销售资金常年沉淀的被动局面。成功地实现了销售收入1.9亿元，比上年销售收入递增了33%。实现销售收入2.67亿元，比上年销售收入递增了46%。他分管营销工作仅两年的时间，企业的销售收入实现了跳跃式的增长，已经进入全国同类企业二十强的行列。20xx年一季度，他带领的营销团队不断地在外奔波，争取大量客户合同的执行，使公司生产经营出现了空前的好势头，产品供不应求，季度经营目标提前一个月完成。为公司顺利完成20xx年的经营目标奠定了坚实的基础。体现出了营销团队团结协作，不断进取的奋斗精神。
在营销市场千变万化的复杂环境中，他大胆地在商海中遨游，不断探索、勇于进取，以他忠诚勤奋、坚毅果敢、豪气冲天的人格魅力感染着客户，影响着他的营销团队，使公司的销售市场加速扩张，创造出了非凡的业绩，为企业发展壮大做出了突出的贡献，在他的带领下，部门多次获得公司先进单位，他本人多次被公司党委、董事会授予优秀党员、劳动模范和先进工作者荣誉称号。
廉洁奉公、诚信采购、保障供应
随着公司销售市场的快速扩张，生产所需的原材料数量也急剧增加，同时原材料的质量又是产品质量的重要保障，可以毫不夸张地说，原材料的质量和数量都关系着公司对客户的信誉，原材料的采购价格又直接影响着公司的生产成本。全面掌握采购信息是他不容忽视的盲区，这就需要认真细致地做好调查摸底工作，针对市场的变化加强与供应商磋商，同时他要求供应部门采取“同等产品比质量，同等质量比价格，同等价格比服务”的工作指导方针，密切关注市场动态，把握良好的采购信息和时机。择优选定固定的供货商，保持稳定的供求关系。原材料储存太少会影响生产，而库存太多又会造成流动资金的大量占用，这是一对矛盾共同体，为了有效地解决这个问题，他组织制定了科学的物流管理系统，积极调配运力，建立了原材料供给的应急调控机制，从而很好地解决了这一难题。为了降低原材料的运输费用，他要求公司货运车辆两头不放空，克服一切困难，组织好车辆调度和货物装卸，保证原材料及时、安全、准时到达公司生产现场，保证生产经营有序进行。认真细致的供应工作，不仅保证了生产，满足了营销的需要，同时又为公司节约了大量的采购成本。据统计，为公司节约采购成本90多万元，节约采购成本150多万元，从而增加了企业效益。
优秀客户经理事迹材料范文第5篇
作为全国“巾帼文明示范岗”、“全国青年文明号”、“全国邮政先进女职工集体”的一员，广西玉林市邮政局东门邮政支局本着“创一流服务，一流业绩、一流人才”的目标，在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展。
一、统一思想，提高认识，争保荣誉。
东门支局有着员工109人，不同的年龄价层，不同的文化程度，如何使大家统一思想，认真贯彻党的方针政策和区公司的有关规定，增强服务理念。为此，我支局是每月两次政治、业务学习和业务、安全生产分析研讨会，大家畅所欲言，征求大家的意见和建议，凝聚全支局的智慧和力量，在营业局的直接领导下，顺利的开展着巾帼文明示范岗、青年文明号、管理服务创新、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习，使全支局员工提高了对一系列活动的认识，使活动深入人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面，我支局在09-06年继续被认定为“全国巾帼文明示范岗”和“全国青年文明号”称号。
二、突出重点，围绕服务做好拓展业务的文章。
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（一）、改善硬件、软件设施，提升服务档次。
支局在局领导的关心和支持下，对支局营业厅进行了装修，敞开式的服务前台，使员工与用户的心更贴近了。大力推行便民服务措施：提供老花镜、针线、擦手巾，设置书写台和桌椅，设“老弱病残”优先服务台以及邮编查询系统等措施。
在软件建设上，对外形象规范化，统一着装。主动使用“十字服务用语”和站立式服务。重点服务个性化，对老弱病残、大宗用邮用户，实行特殊上门服务，只需拔打电话，服务就到家。服务监督社会化，配备社会监督公告牌，设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据。我支局09-06年的用户满意率都达98%，聘请社会监督员进行不定期的监督视察，有错就纠，无错则勉。投诉处理及时化，营业员坚持“首问责任制”，对待用户的问题可以当场解决的，决不推诿，无法解决的马上报请主管领导协助解决。业务受理便捷化，实行“一台清”服务。资费政策透明化，粘贴有邮费资费表、包装材料价格表，做到童叟无斯。
支局员工在平时细致周到的服务中，赢得了用户的优秀评价。我们的服务追求的是“微笑、解释、忍耐”，前台服务难免碰到用户不能理解的时侯，经常有时用户一顿霹头盖脸的斥责，记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水，再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。一位用户在意见簿上留下表扬支局刘清云这样的一句话：“是你的和风细雨，化解了我的狂风暴雨，下次还来找您办业务”。支局牟礼波是得到老年用户最多好评的员工，平时最热心主动帮助老、弱、病、残，单据、主动上门服务，有领大、重、包刷的经常是帮忙扛到车上、老人们都夸他是个好心的小伙。多年来我们受到的用户口头表扬不计其数，书面表扬090多封，锦旗多面，几乎没有发生过有理申告现象。每年发放承诺服务卡100多张。
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（二）、与时俱进、开拓创新。
东门支局办理邮政的传统业务，在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。支局的发展，需要团结奋进的集体，我支局有着优秀的团队精神，本着增强市场竞争力，提供便捷服务，以方便取胜博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思乡月月饼收寄销售、年底的贺年封、片、卡的推广和销售活动，支局员工二话不说，停休加班是家常便饭。09009、09004年大宗招生函件每年都有100多万的收入，为全局函件业务完成立下汗马功劳，但在05、06年受整个私办学校免费上学这个大气候的影响，我东门招生函件收入急剧减少，我支局人员齐思广讷，在5月份积极走访各学校校长，提供名址，积极上门服务，并积极配合商函营销人员稳定老的大客户，挖掘新客户，往年不邮寄招生信函的也因我们优良的名址信息量和优质服务给打动，邮寄了不少的数量，在一定程度上填补了流失的份额。我支局力求在其它业务上拓展，开展了多说一句话的活动，挂号转化成特快、普包转化成快包，开展劳动竞赛，每月公榜一次，嘉奖先进，鞭策后进，使得我支局快慢转化率节节攀升，促进了业务的发展。大力征集客户资源，有价值的客户将得到嘉奖。
为了在竞争中保持发展，我们制定了相应的经营策略，一是定期走访老用户，二是积极发展新的大宗客户，三是开拓新的业务领域，与市内80多家大宗户进行客户维系，不定期走访，针对普包业务连年下滑的趋势，我支局重点开发了电脑城和工业品市场和药材市场的大包用户，在6月份西药市场一次揽收100多件包裹,全支局连续奋战8小时,组织封装处理邮件,当天全部按频发车,保证用户的时限要求,同时创收了5000多元。还记得有一次我们揽收了一万多封明信片,需要加贴3元挂号费,用户要求在一天内全部发出,这一万多张卡,要撕票、贴票、登单,支局长号召全体人员加班加点,大家齐心协力奋战到109点,终于完成任务。其中有的员工当天患着重感冒、有的小孩锁在家里无人照看,有的推掉了饭局、约会。这几年来我支局员工加大力度上门服务,走出三尺柜台每年都到大宗院校收寄学生行李包裹6500多件,上门揽收包件40000多件,印刷品350多万件,商业信函300多万件,封、片、卡6万多张,为邮政储蓄劝储09848万元,销售思乡月月饼500多盒,正是有了这个有战斗力的、不顾个人得失的集体,才有了我们全支局每年都完成局下达任务的辉煌。09-06年共计完成业务收入780万,06年特快收入比05年增加63。09%、包件收入增加6。3%、快包转化率80%。因此我支局连续四年荣获玉林市邮政局“先进集体”称号。
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