随着3G技术以及MEC（MobileElectronicCommerce，移动电子商务）的发展，商品和消费者需求的多样性成为趋势。如何便捷、有效、低成本地帮助消费者找到最满足其个性化需求的商品，成为亟下面是小编为大家整理的2023理性消费议论文【五篇】,供大家参考。
理性消费议论文范文第1篇
论文关键词：个性化推荐，购买决策，认知，理性行为理论
0引言
随着3G技术以及MEC（Mobile Electronic Commerce，移动电子商务）的发展，商品和消费者需求的多样性成为趋势。如何便捷、有效、低成本地帮助消费者找到最满足其个性化需求的商品，成为亟待解决的问题。个性化推荐系统恰恰能帮助MEC商家实现这一目标。
但有关个性化推荐的研究大多只关注推荐系统本身，很少关注其对购买决策的影响。有鉴于此，本文主要探讨MEC环境下推荐系统如何影响购买决策，它的哪些性质会影响其作用力。进一步地本科毕业论文格式，基于现状的构建个性化推荐系统的一些建议将会被提出。
1消费者购买决策
广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求，在一定购买动机的支配下，在可供选择的两个或两个以上的购买方案中，经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案，以及购后评价的活动过程。[1]
消费者行为学中认知的观点认为，消费者是思维问题的解决者，会主动搜索满足其需求的产品和服务。消费者还是信息的处理者，通过对信息的处理加工形成偏好并最终形成购买意向。认知观点意识到消费者不会试图获取全部相关信息，当他们认为已得到足够支持其决策的信息时，就会停止搜索努力。
消费者的购买决策过程基本上包括需求的认知、信息搜索和评价、购买决策和行动、购买后评价四个过程论文开题报告范例。[2]如图1所示。
2个性化推荐系统对购买决策的影响
网络购物环境使消费者对商家和商品的选择增多，也使得他们更加借助信息搜索和决策辅助工具（如个性化推荐系统）。推荐系统根据用户的兴趣特点和购买行为，向用户推荐用户感兴趣的信息和商品，它能将浏览者转变为购买者，提高交叉销售能力本科毕业论文格式，并提高客户的忠诚度。推荐系统的主要目标在于代替消费者完成繁杂的信息处理任务，使消费者将更多的精力投入到决策中来。可以从决策过程和决策结果两个方面，探讨推荐系统对MEC消费者购买决策的影响。[3]
2.1对决策过程的影响
消费者对于商品的知识的认知是有限的，在其作决策之前常常不能深层次地了解商品。两阶段决策处理可以使决策复杂性降低。消费者先搜寻众多商品以得到商品的详尽信息，并选出最有希望购买的一部分商品。接着针对商品的重要属性进行更深入地比较，最后做出决策。
个性化推荐系统可以通过减少消费者两阶段决策中的决策努力，影响其决策过程。而消费者的决策努力通常用决策时间和产品搜索范围来衡量。推荐系统可以依据消费者的喜好参数迅速提取出最匹配的商品，从而减少总体决策时间。推荐系统还能按消费者偏好程度将商品信息依次排列，从而缩小产品搜索范围。[4]
此外，推荐系统还会影响消费者的功能偏好、商品估价、筛选策略。由于信息不对称，消费者往往事先没有形成稳定的偏好，而是在购买决策发生的同时产生，因此往往受推荐系统所推荐信息的影响。例如，消费者往往会更关注那些旁边标有更高得分或等级的产品。
2.2对决策结果的影响
应用推荐系统能增强消费者的认知能力本科毕业论文格式，使其更倾向主导产品，进而减少产品转换的概率，从而提高决策质量。推荐系统的使用还能减少信息搜索的努力，减少考虑集的信息量，提高其质量，从而提高决策质量。
推荐系统有助于降低消费者产品转换的概率，有助于增加其购买决策的选项，从而增强决策信心。[5]
购买决策目标实现得越多，消费者也越满意。因此可以认为，推荐系统因其对决策目标实现的帮助，影响购买决策的满意度。
根据理性行为理论，消费者的理念和评价影响其态度，进而影响其意愿论文开题报告范例。推荐系统会影响消费者的功能偏好和商品评价，进而影响对某商品的态度本科毕业论文格式，从而影响对该商品的购买意愿，最终影响购买选择。
综上所述，推荐系统对决策结果的影响主要体现在四个方面：提高决策质量；
增强决策自信；
增强决策的满意度；
影响最终购买选择。
3影响推荐系统效用的因素
推荐系统的效用即推荐系统对消费者购买决策过程和决策结果的影响力。推荐系统的因素、消费者的因素以及消费者与推荐系统之间的交互，都会影响推荐系统的效用。
3.1推荐系统的角度
①推荐系统类型的影响
一般来说，推荐技术可从信息过滤角度分成三种，分别是基于内容的推荐、协同过滤推荐以及混合推荐即内容和协同过滤的组合推荐。在购买决策中，混合式推荐更能提升用户的决策自信。
②推荐系统输入的影响
推荐系统需要接收消费者的数据输入并作为推荐的主要数据依据，具体可以分为隐式浏览输入、显式浏览输入、关键词和项目属性输入、客户购买历史四类。消费者更愿意接受显式浏览输入、关键词和项目属性输入等可控方式所推荐的信息。
③推荐系统输出的影响
推荐系统输出的主要形式有建议、预测、评分、评论。输出内容的详细程度、透明度、个性化等，输出形式方面推荐的数量和产品信息的编排都会影响消费者对推荐系统及其推荐信息的信任，并因此影响购买决策。
④推荐系统推理过程的影响
进度显示模块使信息搜索的过程更加直观，反馈时间会影响消费者对推荐系统的使用意向，缩短消费者可感知的等待时间，改善消费者的情绪，促进推荐系统的效用。
⑤其他相关因素的影响
信息来源的可靠性即推荐系统所在网站的可靠性直接影响消费者对推荐系统的评价高低。
3.2消费者的角度
消费者对于所选产品的知识越丰富本科毕业论文格式，则在购买决策过程中进行越少的信息搜索，对推荐系统等决策辅助工具的感知有用性就越小，决策自信也就越小。与此相反，当消费者具备较少的产品知识和经验时，更难相信自己能做出正确的选择，更有可能去寻找他人的建议。
消费者对风险的感知也会影响推荐系统对决策质量和决策努力的影响，即当用户感知风险越大，推荐系统对提高决策质量和减少决策努力的影响力会更明显。
消费者特性对系统效用的影响如图2所示。
3.3消费者与推荐系统交互的角度
消费者与推荐系统之间的交互对推荐系统作用效果具备作用力，主要从消费者与推荐系统的相似性、消费者对推荐系统的熟悉度两方面来考虑。
消费者与推荐系统的关系强度（包括熟悉程度、亲密程度、支持度和结交）决定了推荐的效果。用户与推荐系统在各产品属性权重的相似性将带来更好的决策质量，同时减少信息搜索量。
4. 个性化推荐系统应用的不足
对比上述影响因素，我们不难发现当前移动电子商务环境下个性化推荐系统应用中的一些不足。这些不足主要包括：①战略上不够重视，体系结构不完善，大部分的个性化推荐系统都只是一个单一的工具，只能提供一种推荐模型；
②功能还不够完善本科毕业论文格式，个性化程度不够高；
③易用性不高，信息杂乱无章；
④对推荐结果缺乏解释，缺少有效的方法向用户解释产生推荐的原因；
⑤网站本身形象不好，影响消费者认知；
⑥消费者获取推荐信息的途径单一，推荐结果的形式不够灵活。
5对个性化推荐系统应用的建议
5.1提高对推荐系统的战略认知
推荐系统在MEC领域的应用既能影响消费者的购买决策，又有助于商家实时追踪消费者购买行为和兴趣偏好，挖掘其潜在需求，并以此不断创新产品和营销模式论文开题报告范例。[6]我们建议MEC商家提高对推荐系统的战略认知，重视它的战略意义。
5.2完善个性化推荐功能
个性化是影响认知价值最主要的因素，我们建议MEC商家实时追踪消费者需求的变化，并尽最大努力推荐符合消费者需求的产品，使推荐的产品在功能、外观、价格、售后等方面最大程度地满足消费者的偏好与标准。
5.3加强信息排列的合理性
推荐系统提供信息的排列会影响其作用效果。若消费者能更方便地获取相关信息，则会更加信任推荐系统，也更易受推荐系统影响。我们建议MEC商家对各类推荐信息做合理的编排本科毕业论文格式，便于消费者获取。
5.4增进消费者的熟悉程度
消费者对推荐系统的熟悉程度(包括推荐形式、信息排列、推荐原理等)能影响消费者对推荐系统的信任，并因此间接影响推荐系统的作用效果。我们建议MEC商家增进与消费者的互动，提供个性化推荐服务的有奖体验等，以提升消费者对推荐系统的信任和推荐系统的影响力。
5.5擢升网站自身形象
网站的形象显著影响消费者对推荐系统的认知价值和信任，并间接影响决策影响力。我们建议MEC商家提高自身网站的知名度、声誉度，改善网站的美观性、易用性。
5.6拓展产品推荐的渠道
获取推荐信息的渠道也会影响推荐系统的作用效果。我们建议MEC商家拓宽产品推荐的渠道，如提供邮件定制、短信定制、首页定制、推荐定制等多渠道服务，以方便消费者获取相关信息。
参考文献
[1]王长征.消费行为学[M],武汉:武汉大学出版社,2003,26-27.
[2]李双双,陈毅文,李江予.消费者网上购物决策模型分析.心理科学进展[J],2006,14(2):294-29.
[3]Haubl, G. & Trifts,V. Consumer Decision Making in Online Shopping Environments: The Effects of InteractiveDecision Aids[J]. Marketing Science, 2000,l(19):4-21.
[4]Xiao B. & BenbasatI. E-commerce Product Recommendation Agents: Use, Characteristics, and Impact[J].MIS Quarterly, 2007, 31(1):137.
[5]Vijayasarathy,L. R. & Jones, J. M. Do Internet Shopping Aids Make a Difference? An EmpiricalInvestigation[J]. Electronic Markets, 2001, 1 (11): 75.
[6]张娜.电子商务环境下的个性化信息推荐服务及应用研究[D]. 硕士学位论文,西北工业大学,2006.
理性消费议论文范文第2篇
很少有文章能象手术刀样的解剖会议营销，原因是安于现状般地享受厚道。我不是个厚道人，我也不安于现状，所以我拿了把手术刀，解剖开会议营销的筋络，虽有些血腥，但也很清晰。
手术开始，手术工具：Philip Kotlers的4P。
第一P：产品（product）。我们来看看会议营销销售排行榜的前两名：排名第一的应该是睡眠系统，无论是中脉磁疗睡眠系统，还是天年素睡眠系统，还是夕阳美睡眠系统，还是其他品牌的睡眠系统，都属于这个类别；
排名第二的应该是离子水机，包括天年离子水机，华脉离子水机，还是夕阳美离子水机。这两个产品类别份儿够大的，我就从这两个大佬身上开始。（对不住了，各位！）
产品本身没什么可说的！不过出售的不仅是产品还有产品利益，当导入到产品利益时，麻烦就来了。
进入睡眠系统。先需要声明的是：我记得好象从2000年开始国家已经取消了纺织品（包括服装、床上用品等）的医疗器械号，然后在搜索了无数次“国家食品与药品监督管理局”医疗器械基础数据库后证实：市场上现销售的任何睡眠系统都不是医疗器械号，只是普通的床上用品！
先来分析“天年素”睡眠系统。
“睡出健康来”是所有睡眠系统的诉求，有些不疼不痒，因为良好的睡眠就能够睡出健康来！“天年素”睡眠系统实质上是远红外纤维床上用品，远红外纤维能够发射对人体有效的波长为4-14微米的远红外线。4-14微米是个破绽，试想如果你睡觉的时候穿上一件睡衣的话，那么被远红外纤维反射的远红外线是无法接触到皮肤的（一件无论怎么薄的睡衣的物理厚度都会超过4-14微米），不接触皮肤，何从来微循环改善？当然不排除你是光着身子睡觉的，那被被子盖住的也只是局部身体。微循环改善了带来“活血”的效应是真的，但能够对人体的脏器起作用吗？现在科学家都无法统一说法，我也无法说清楚。
下来是中脉磁疗睡眠系统和夕阳美磁疗睡眠系统。磁疗睡眠系统的原始创意源于Japan life。磁疗睡眠系统一般是远红外纤维和永磁片的结合体。我们承认：磁疗有着2千多年的历史，对疼痛、焦虑失眠、高血压等有一定的辅助疗效。记住是有一定的辅助疗效，更何况不是医疗器械，为何误导消费者，说磁疗睡眠系统有很多神奇的疗效。再者，现在没有对长期理疗进行过科学化、系统化的研究，长期理疗究竟对人体产生副作用还是正作用没有准确的说法。
进入离子水机。弱性电解离子水是有保健作用的，日本厚生省认为：弱碱性电解离子水“对慢性腹泻、消化不良、胃肠异常发酵、制酸和胃酸过多有效”。我相信这一点，不过会场中神奇的演示（太过神奇的东西应该得诺贝尔奖学金）却让人以为它包治百病。重复一遍，弱性电解离子水也就是个水（活性水），它是包治百病的神药吗？所以实践中说离子水机太多的神奇，就在给消费者设骗局！最后，好象绝大部分离子水机也没有医疗器械号呀，为何疗效漫天飞！
这些在行业中的大佬都有些这样“说谎话不脸红”的毛病，那些会议营销中的小鱼小虾们为了“个人快速致富”还不吃了水里的浮饵“消费者”！消费者是倒霉鬼！
病症总结：会议营销中的产品，没什么问题。但由产品延伸出的产品利益就好比东施，本来长得不美，也没有西施出生证，可东施就有这个本领把自己打扮成西施，化妆品用了可真不少。那些没见过西施的男人可真就以为是西施了，害人呀！
结论：牛皮症加虚荣症。
第二P价格（price）。
我们仍就朝睡眠系统和离子水机开刀。下面是一个零售价格表：
看了价格，我心里庆幸了一下：好歹咱没做冤大头，咱没买呀！
还是睡眠系统先来。对照这个价格，再对照一下自己家里床上用品的价格，再用计算器这么对比一下。哎吆！它们的纤维和磁片是用金子做的呀！即使其中的所有纤维都采用了东丽的电热纤维，价格能有多少？何况有几个采用了东丽的电热纤维？纤维中又含有百分之多少的远红外纤维？高支还是低支，多少高支？等等。答案不得而知。再说永磁片，我们就用1050高斯钕铁硼医用保健磁片来做标准，那么1000片1050高斯钕铁硼医用保健磁片值多少钱，2000片值多少钱？做工业的人都知道，如此的睡眠系统成本不过在小几百元左右。怎么零售价格就好象孙猴子的空翻一样翻了30-40倍呢？更何况你也不是医疗器械呀，只是普通的床上用品呀？这样的睡眠系统不要多，一年只要有10万名消费者买了，那也凑成了10个亿呀！哈哈，原来繁荣是这么建立起来的！
再者离子水机。离子水机我是个外行，不过按照行业的规则，水家电的成本范围不会超过小几百元（本来准备写不到百元的，可害怕发生口角战）。同样的事情发生了：零售价格就好象孙猴子的空翻一样翻了30-40倍。我不知道，这样的定价法是基于中国老百姓的收入太高，还是厂家的心都黑了！
什么事情都不可能“只让州官放火，不让百姓点灯”呀！于是乎，会议营销所牵涉的产品价格就都得了虚胖症，胖得连厂家、员工都不知道为何物了！
病症总结：会议营销中的产品定价，就好象小孩吹的肥皂泡，越吹越大。会议营销也就是这么被吹死的。
结论：这回可是绝症：黑心症。
第三P渠道（place）。这是会议营销最具创造力的地方。会议营销创造了一个虚拟化的现实终端，在这个终端状态下，通过销售员（sales）与消费者的“一对一”（one to one）的沟通实现销售。会议营销是一种直线型的营销模式，它避开了经销商、市场终端等复杂的营销环节，厂商的利益得到了最大保证，得到了避税、避开政府部门监管、不引起竞争对手注意、让消费者冲动购买等的种种功用。从理论上讲，应该消费者收获最大，但在国内完全不是如此！
会议营销中的虚拟化的现实终端，是虚拟终端（dummy terminal，简称DT）中的一种终端状态。虚拟终端（dummy terminal）指任意一个销售终端（包括旅游营销中的旅游场地、联谊会营销中的联谊场地、社区营销中的社区场地、健康课堂营销中的课堂场地、餐饮会营销中的餐饮场地等，也包括直复营销中的家庭课堂，奢侈品营销中的沙龙、Party场地等等）在性质上不具有销售功能（牵涉到法律、工商、税务等政府部门管理的），但都是实际销售场所的，统称为虚拟终端。虚拟终端的特例是网络终端（internet terminal），如网上商店（shop online）等。
不过发展到05年初的今天，会议营销最具创造力的渠道却成了会议营销走向衰落的根本原因。
会议营销渠道所具有的虚拟性避开了高昂的进店费，诸多的环节，但也带来了许多新问题。比如，由于会议营销进入的低门槛，导致会议营销成为了一种常规手段，那么那些虚拟终端场地必然成为稀缺资源，也就意味着场地费用的大额上升。
再由于终端的虚拟性，会议营销中所销售的产品往往几乎没有知名度，那么消费者的认知度就很低，也就意味着按照常规的消费者行为学，消费者购买产品的比例就会大幅度的降低。终端的虚拟性又导致了这是唯一的销售场所，所以必须提高消费者购买比例，企业才能获得销售，获得生存、发展。因此会议营销赖以为豪的营销技术登场了，恐吓、产品功能浮夸、虚假消费者证言一一炮制。然而这是一个向坏的循环，消费者在营销技术的作用下，购买了产品，但由于产品本身骗不了人，消费者信任度再度下降，又导致消费者购买比例下降，那么在没有更好的营销技术的情况下，只有提高产品单价来维持或提高销售量，这么循环着，会议营销所有的弊病都来了：功能浮夸，价格像翻筋斗一样往上翻，消费者满意度越来越低。
会议营销成为常规手段，但消费者资源是即定的，所以消费者资源又成了稀缺资源，也就导致了骗取消费者数据库、消费者数据库买卖、消费者赶会如赶集的种种现象。再由于消费者的满意度越来越低，消费者的戒备心理越来越大时，种种突破消费者心理戒备的营销技术又登场了：什么老年人办公室了，什么健康排查了等等。这也是个向坏的循环，消费者发现不是心理期望时，消费者投诉就来了。
不过中国人比较多，很多企业再筛过了一遍之后，就变成了实力企业。这也是会议营销被一哄而上的深层次原因。
病症总结：会议营销的渠道是个新创造。不过，会议营销人的热情、短视让这种新创造走向末路。
结论：狂热症；
短视症。
第四P促销(promotion)。在会议营销中，促销的三大件是：理论科普推广，赠品设计，大量的人员推销。
理论科普推广：这里包含了很多理论体系，比如睡眠系统的磁疗和微循环理论，比如离子水机的酸碱平衡理论，比如核酸的基因理论等等。这些理论医学专家都挑不出什么毛病，我更挑不出。
但用毛主席他老人家的分析方法就是：会议营销的理论科普是教条主义。这些理论是会议营销产品的大帽子，遇到什么毛病套用一下，然后得出结论：你这个病是因为什么什么的，你吃或穿或睡或用我的产品就好了。消费者也就趋之若骛了！这个应该不用说出来，这是行业的潜规则。我自己做产品也会这样的。（我也一样的！）
赠品设计不谈了。
人员推销得重点谈谈。为什么要重点谈呢？会议营销是劳动力密集型的营销方式，这同时也是建立在中国国情的：人力成本低。我们来看看销售人员的角色：销售人员是会议营销的纽带，他既是天使也是魔鬼！是天使，是因为企业为了实现销售，强行对员工实行洗脑，你不销售你就拿不到工资，你不接受培训你就失业；
是魔鬼，是因为你的执行，才让消费者被卷进了企业早已为消费者设好的局。最终的结果培养了一大批不谈良心的优秀销售员。
我们对现今优秀的会议营销员做个类比：他们就像火眼金睛的鹰隼，每当看见肥肥的猎物，便滑翔而下，豪不犹豫地将猎物叼在嘴上，然后慢慢地吃掉它！这个猎物不是别人，正是我们的消费者。
病症总结：会议营销的促销是最销售力的。不过没有消费者的捧场，销售力从何而来！
结论：杀手狂想症！
理性消费议论文范文第3篇
关键词：大学生文化消费 误区 矫正策略
伴随着社会经济文化的快速发展以及大学办学开放度的提升，大学生文化消费的种类、层次与形式等更加丰富、文化消费投入不断增加，在大学生消费结构中的比重不断提升。文化消费的快速增长为拓展大学生的视野、丰富大学生群体的生活、提升大学生素质提供了更多的平台。但与此同时，大学生文化消费中存在的误区也不断凸显，对大学生的成长成才带来了严重的消极的影响。
一、当前大学生文化消费的现状
一是大学生文化消费投入明显提升。大学生文化消费水平受学生家庭经济条件与高校所在区域经济发展水平等多重因素影响。但从整体上看，虽然不同生活水平的大学生群体文化消费增长幅度存在差异，但同比增长的态势比较明显，文化消费在大学生消费中的比重都得到了一定程度的提升。
二是大学生文化消费的结构更加复杂，新兴文化消费内容的比重显著提升。当前大学生文化消费已经改变了过去单一的报纸杂志及影视欣赏等状况，文化创作、文化休闲体验、文化会展、文化娱乐等多元化、立体化的文化活动全方位地介入到大学生群体中，尤其是伴随着信息技术的快速发展，网络游戏、数字出版、移动阅读等新兴文化消费项目“异军突起”。
三是文化消费呈现出一定的“定向化”、“专业化”特征。大学生在文化消费项目的选择上更加注重专业关联度，注重文化消费对专业素质提升的作用。比如语言类专业的学生在课余语言强化训练与社会培训上的支出明显增加，音乐专业及艺术类的学生对新的艺术内容、艺术形态、艺术作品关注度较高，消费比重较大。
四是文化消费的关联效应不断凸显。大学生文化消费的持续增长，文化在大学生群体中的滋润力、影响力持续增强，有效激发大学生群体“关注文化命题”的热情和“践行文化使命”的激情，直接带动了大学“经典名著读书会”、“三个代表重要思想研究会”、“动漫社”、“文化研究会”等学生社团的建设与发展，促进了校园文化建设，为加速文化传承、推动文化创新、增强文化自信提供了良好的载体与条件。
二、当前大学生文化消费的误区
一是在文化消费结构上呈现出明显的“扬新抑旧”、 “求大怠小”、“重普轻殊”等趋势。网络游戏、动漫赏析、网络文学、手机出版、移动阅读、微博、多媒体服务等新兴文化消费门类急剧增长，而传统的影视剧欣赏、戏剧创作与赏析等文化消费项目却增长乏力。在影视剧欣赏中，有限地消费投入都向大片、大制作汇集，一大批适合大学生年龄层次与心理结构特色、具有良好的制作水平与审美价值的电影电视剧作品往往不被大学生所接受。这其间除开客观上大制作影片与中小成本影视剧作品在制作手段与营销技巧的差异外，大学生群体盲目追求“名导名片效应”的主观认同误区也发挥了重要作用。同时在当前大学生的消费结构中，虽然一些学生已经开始注重文化消费的定向性与专业性，将文化消费与专业能力培养相结合，形成一定的分层化消费模式。但从整体上而言，通俗性、流行性、普适性消费比例较高，具备大学生个性特征的文化消费项目有待进一步开掘，具备一定区域经济与文化特色的文化消费优势有待进一步凸显、新时期大学生文化消费品牌有待进一步构建。
二是在大学生文化消费层次上表层性、泛娱乐化的消费倾向很有市场。在当前大学生文化消费持续增长、内容与类型呈现多层化现象的背后，潜藏着大学生文化消费肤浅化的危机。一些大学生在文化消费中满足于浅层次的精神享受，片面追求文化内容与文化产品的外在形式美感，将文化消费定位为简单的业余消遣，将大量的时间与精力投放在“无厘头”的快餐文化上，忽视内在文化内涵、文化特质及精神品质的提炼与吸收，忽视文化消费的道德涵养、情感体验、个性塑造等深层功能的发挥。还有部分学生奉行“实用主义”的文化消费理念，关注文化消费的“短期效应”，从众心理较强，盲目追寻文化消费热点，社会上热什么就学什么，各种考证消费持续增长。而基于文化涵养提升与综合素质养成的高层次文化消费项目增长乏力，在大学生整体文化消费支出中的比例萎靡不前，由此造成文化消费的在大学生人格塑造与综合素质提上的作用进一步被辖制，文化消费的渗透性、内在滋润力更加式微。
三是大学生文化消费的导向有待进一步厘清。文化消费的导向问题直接体现着文化消费的性质，决定着文化治理态度。当前部分大学生片面追求感官与形式的刺激，热衷于“新奇特”的文化内容与文化形式，比如沉迷于网络游戏、网络小说等，鼓噪审丑、媚俗的“出格”文化等。甚至个别大学生对“暴力、色情、拜金主义”等低俗、腐朽文化内容“别有偏爱”，对其正确世界观、人生观、价值观的形成带来严重不良影响，不仅影响其成长成才，甚至误入歧途，走向犯罪。还有一些大学生盲目崇拜名牌名品，贵族化消费、奢侈化消费现象反弹。这里面既有主观上对“腐朽文化”软杀伤的危害性估计不足的原因，同时更体现了当前大学生思想政治工作“手段与方式的单一性”在多元文化立体化冲击下在下的尴尬与局促。
四是文化消费习惯有待进一步培养，主动消费、创造性消费、迁延性消费的意识与能力需要加强。良好的文化消费习惯可以有效提升文化消费的效能，发挥事半功倍的效果。由于当前大学对文化消费及其习惯培养的相关教育存在缺失，大学生群体自身对文化消费习惯养成重要性的认识不足等原因，当前大学生判断文化消费对象的质量、进行文化消费时的手段与方式等能力存在较大的提升空间，比如移动多媒体的运用仅限于被动的信息接收与内容鉴赏，缺乏运用发达媒介载体进行自我艺术创作与创新实践；
对于大量同质化的文化消费品，缺乏鉴别能力，一揽皆收，既无谓增加文化消费的经济成本，又付出了多余的时间及精力；
在文化消费中的技术化手段运用不足、形式与模式单一、针对性欠缺，还停留在传统的粗放型、感知式的消费方式。比如对于数字出版的理解局限于存储物质载体的升级带来存储数量及形式的巨大变革，而忽视了在技术创新背景下新的读写习惯的培养、新的学习形态的探索与养成。
三、大学生文化消费误区的破解策略
一是建立系统化的文化消费引导机制。高校要改变传统的“文化消费是大学生个体的意愿表达与消费权利实现”的观念，站在大学生正确价值观打造与全方位能力培养与综合素质提升的角度系统谋划大学生文化消费引导机制的建立及创新问题。要把大学生文化消费的引导问题作为思想政治工作及综合素质培养的重要议题纳入议事日程。介于文化消费是一个泛专业化与融合性命题，具有政治学、经济学、社会学、管理学等多学科背景，高校可以组织相关专业师资、高校思想政治工作者共同组建大学生文化消费研究中心，通过理论研究与实证分析，明确当前大学生文化消费的特点与趋势，梳理与提出引导策略、实施手段与方式、绩效评价模型等，为高校大学生文化消费引导机制的建立提供专业化的政策意见参考等。高校思想政治工作部门负责牵头建立大学生文化消费引导机制，将文化消费引导议题作为“条”的项目纳入大学生思想政治工作整体布局。以“专业导师聘任”方式邀请相关专业师资参与文化消费专业讲座、课程辅导模块设计、主体活动实施等。学校以“项目制”的形式给予专项活动与重大主题活动一定的经费支持。
理性消费议论文范文第4篇
随着中国共产党成立90周年纪念、辛亥革命100周年纪念等重要时间节点的日益临近，各地纷纷推出以颂扬红色精神、重温红色历史为主题的“红色活动”，其活动不断升温并悄然走进会议市场。
“红色活动”以红色旅游和红色文化形式为主，属于一种体验性经济，其中“红色寻根”“红色传递”“红色路线”和“红色歌咏”“红色报告”“红色党日”等活动大都可与会议联动。众所周知，会议与旅游相似，都具有交往、服务、流动、综合等特征，而文化活动几乎就是会议的一种特殊形式。像会奖旅游、联欢会等是明显与旅游和文化活动联动的形式，很多会议都有体验性的特点。让“红色活动”走进会议市场，“红色活动”可以成为会议的载体，打破传统功能和单一形式为主的模式，把精神与物质消费融为一体，使会议与红色活动的相互带动效应更加丰富多彩。
近年来，有关部委频频发文规范举办各类论坛，已反映出，在大力发展会议产业迫切心驱使下，会议市场定位还缺乏科学论证，认为参会人员层次越高，酒店星越多，会议越显档次，越能吸引消费，于是，会议围绕高职务、高学历、高收入人群的需求，主题重复、内容宽泛，会议策划进入了误区。在转变经济发展方式、扩大内需、改善民生的大背景下，我国低端消费步伐已明显加快，所以，要重视高端经济、贸易和科技类会议，也不能忽视与群众关系密切的文化和教育类会议。会议的消费重心总在高位运行，把市场局限在有限的空间里，贴近大众的想法少，自然解决问题的办法就不多。让红色元素进入会议产业，围绕大众的精神和物质消费需求，举办具有群众性和教育性鲜明的红色会议，群众在接受传统教育的同时也能住酒店、吃资助餐、上舞台，就是多花一点钱也值得。
会议在高端运行的作用固然重要，博鳌亚洲论坛、世博会、达沃斯论坛等品牌会议的举办，使我们认知了会议产业在推动经济发展、城市建设、扩大就业与消费等方面的拉动效应和形象效应，而红色元素融入会议产业，有更多的事例证明会议群众效应的重要。看看红色元素进入文化产业后，文化工作重心下移，文化服务的内容载体立刻丰富起来，更多资源向基层倾斜，符合基层特点、贴近群众需求的文化产品数量、种类越来越多，富有民族特色、体现地域风情的文化服务越做越大，文化出现了大发展、大繁荣。再看红色元素进入旅游产业，群众性作用立即得到政府的高度重视，“十二五”第二期红色旅游发展规划纲要，在确立了100余个红色旅游经典景区之后，再重点建设130个内涵丰富、品牌突出、特色鲜明、具有一定规模和较高管理服务水准的红色旅游经典景区，旅游业形成了体现政治工程、文化工程、富民工程、民心工程的综合带动作用。在新形势下，可以说具有品牌效应的“红色论坛”“红色会奖旅游”和有影响力的“红色会议中心”“红色酒店”几乎还是刚刚起步。虽然会议与旅游和文化各自功能特点有所不同，只强调会议的单一功能，实现大众消费显然困难，当会议与红色活动形成资源共享、优势互补、服务联动、互利双赢的联动与合作，就能形成巨大的投资和消费市场。
预计7月份我国红色风暴将进入高潮，大众喜爱和欢迎的红色活动与会议联动将逐渐增多，大张旗鼓地推动红色元素注入会议产业，是会议产业发展新的增长点。
理性消费议论文范文第5篇
关键词：澳大利亚；
金融消费者保护；
FOS
一、FOS成立基础
（一）理论基础
澳大利亚FOS成立的理论基础是20世纪90年代英国经济学家Taylor提出的"双峰"理论（Twin-peaks）。[1]"双峰"理论认为，金融监管的目标主要有两个：一是审慎监管目标，主要针对系统性风险监管，旨在维护金融机构的稳健经营以及金融体系的稳定；
二是保护金融消费者权益目标，对金融机构经营行为进行监管，减少和防止金融消费者受到欺诈和不公平待遇。
（二）实践基础
澳大利亚先后成立了银行和金融服务督察机构（BFSO）、金融行业申诉服务机构（FICS）、保险督察服务机构（IOS）、信托争议处理中心（CUDRC）和保险经纪争议处理有限公司（IBD），分别处理各自领域内的金融消费者纠纷。[2]
2008 年7 月1 日，澳大利亚将银行和金融行业申诉服务机构、金融服务督察机构和保险督察服务机构合并为全国金融督察服务机构（FOS）。[3]FOS是一个独立的外部争议解决机构，由澳证券和投资委员会批准成立。2009 年1 月1 日，澳大利亚CUDRC和IBD分别成为FOS的分支机构。
二、FOS的运作
FOS为金融消费者提供独立、免费、公正的金融消费争议解决服务。这种外部争议解决程序是一种与法院判决并存的替代性争议解决程序，通过协商和让步解决争议而无须诉诸法庭。
（一）FOS争议处理前提条件
1、会员资格
FOS的争议解决是建立在金融服务提供者参与基础上的，即只有金融机构首先成为金融督察服务机构的成员，金融消费者与其的争议才能提交FOS处理。FOS的会员资格是开放的，任何在澳从事金融服务的金融机构都可以申请加入。[4]目前，已有将近3800家金融机构取得FOS的会员资格。FOS的运作由其会员提供资金。
2、案件范围
FOS处理金额消费者和成为FOS会员的金融服务提供者之间的争议。FOS涵盖的争议的范围很广，主要包括银行、信贷、财务规划、一般保险、投资、人寿保险、贷款、基金、抵押贷款和金融经济、股票经济等方面。每种性质的争议，FOS有具体的受理条件。
（二）FOS的争议处理程序
FOS原有投诉处理规则持续到2010年7月底。原有的投诉处理规则主要是根据纠纷的不同的性质采取不同的处理程序和规则。自2010年8月1日起，澳大利亚FOS颁布了新的指南，规定了统一适用于所有金融服务领域争议解决的规则。
新的统一争议解决规则，主要有四个步骤：
1、FOS登记
在FOS处理争议之前，申请者即金融消费者必须首先向金融服务提供商投诉，要求其解决争议。[5]如果申请人希望FOS解决争议，可以填写申请表格并发送给FOS申诉，这个表格可以在其官网进行下载。当FOS收到申请表格时，FOS会在其数据库中记录这个争议，然后将其转发给金融服务提供商并告知申请人，给金融服务提供商通过内部争端解决方法来解决争端的机会。金融服务提供商自收到争议（申请者或者FOS提交）之日起，FOS解决之前，有45天解决争议时间。但是，如果FOS认为争议紧急时（比如说申请人健康状况不佳），FOS可以立即进行解决。如果争议涉及财务困难与信贷额度，这个时间可能会更短。另外，在特殊情况下，金融服务提供商可以向FOS申请延长其内部争议处理的时间。
FOS登记并将争议通知至金融服务提供商时，FOS不对争议是否属于其职权管辖范围进行评估。如果规定时间内金融服务提供商没有解决争议并且申请人希望由FOS解决时，FOS将评估此争议其是否有争议的管辖权。
2、FOS受理
如果金融服务提供商通过内部争端解决机制不能解决争端，申请人应当向FOS进一步申诉，向其递交申请表并提供争议有关信息，申请由FOS解决其争议。[6]此时，FOS要评估争议是否在管辖范围内。如果FOS认定此争议属于其管辖范围，FOS正式受理并通知申请人。
如果FOS认定其没有对此争议的管辖权，申请人可以提出申诉请求作出管辖权的裁决。在FOS做出管辖权的裁决之前，争议双方可以向FOS陈述意见。一旦管辖权裁决做出，就是终局的，任何人没有再提出申诉的权利。一般来说，只有申请人可以要求做出管辖权裁决。但是，如果金融机构认为争议不属于FOS的管辖范围，其应该向负责该争议解决的监察人员做出解释。如果金融机构的理由或者提供的额外信息改变了FOS的认定，FOS可以重新审视其是否有权解决争议。
3、调解或谈判
一旦FOS认定争议属于其管辖范围，FOS会通知金融服务提供商争议被受理并向其提供有关争议文件的副本，使得金融服务提供商知晓事实。金融服务提供商有28天时间，可以选择直接联系申请人解决争议，或者向申请人和FOS提供一份争议相关信息的答复，这意味着接受由FOS解决其争议。若金融机构没能与申请人解决争议，FOS将会审查双方提供的资料，开启解决争议的过程。FOS有一系列解决争议的方法，包括了调解、谈判和裁决。
（1）调解
调解是秘密的、非正式的过程，争议双方确定并讨论相关问题，促进争议解决。调解人是FOS专业人员，调解人促进双方的讨论，协助双方平等提出自己的观点，更好的了解双方的问题，提出解决争议的方案供双方选择。
大多数调解通过电话会议形式进行。如果争端在调解阶段解决，FOS只需要记录调解结果和达成协议的细节情况。如果调解阶段争端没有得到解决，任何在调解阶段公开的信息经信息披露方同意，会被用于日后对争端的考量。
调解一般不是强制性的。如果申请人负有贷款或信贷额度，并因为财政困难，希望就不同的还款安排进行谈判，这就是所谓的"财政困难"争端，调解是强制性的。其他类型的争议，如果双方一致同意且FOS有管辖权，可以调解。
（2）谈判
谈判相对调解来说，随意性较大。FOS同双方讨论争端，看是否可以达成解决争端途径的协议。如果争端通过协商一致得到解决，争端其中一方要通知FOS，FOS向双方进一步确认其争端得到解决以及协商一致的具体细节。
（3）裁决
如果争端不能通过协商一致解决，FOS会进行其他解决程序。主要是如果FOS认为额外信息有助于进一步解决争端，或有助于双方达成一致的看法，FOS会要求双方进一步提供信息，解决争端。但是，如果争端还是没有解决，争端会通过裁决的方式解决。
4、裁决
调解或者协商一致仍然没有解决争端，FOS将作出裁决。大多数情况下，FOS会出具一份建议书。如果建议不能被其中一方接受，FOS将出具决定书。[7]裁决会考虑双方提供的信息，根据公平原则，考虑法律、可以适用的行业准则以及行业良好做法进行。
（1）建议书
建议书是依据争议做出的裁决的一种形式，由FOS主席授权做出建议书的裁判员做出。建议书应以书面形式做出，陈述裁判员关于争端的观点和看法。如果建议书的观点支持申请人，建议书会责令金融机构改正，或要求金融机构强制赔偿并规定计算赔偿的方法。
建议书对争议双方不必然具有约束力。只有在双方30天内接受建议书（或FOS批准的更长时间内），才有约束力。如果双方接受建议书，争端会以建议书形式得到解决。FOS要求申请人签署争议确认书来表明其完全和终局接受争端的解决。金融机构要受建议书的约束，除非其进行驳回。金融机构可以要求申请人签署解除责任契约（Deed of Release），并且只有在14天之内向FOS提供其副本才有效。解除责任契约必须和建议书内容一致。
如果任何一方不接受建议书，那么其没有约束力。任何一方可以在收到建议书的30日内，要求做出决定书。如果金融机构不接受建议书，争端自动进入到出具决定书阶段。对于任何一方接受建议书或者要求做出决定书的30天时间限制，可以延长，应考虑需要更多时间的原因、延误的合理性以及延迟的后果等因素进行综合判断。
通常情况下，争端会以建议书形式解决。但是某些特殊情况，争端会直接以决定书形式解决，取决以下几点，紧迫性（例如申请人健康状况不佳）；
金融产品或服务的类型；
涉及损失的大小；
年龄事项以及技术复杂性。如果有紧急事项或金融机构已经进入接管和清算程序，还没有停止贸易或还没有就争端进行回复，FOS也可能直接出具决定书。
（2）决定书
决定书是终局裁决，由FOS或者第三方专家组做出。在决定书做出之前，FOS会告知双方当事人决定书哪些部分和建议书一致，使当事人有机会提供进一步的信息促进解决。
FOS或者专家组将考虑双方在调查阶段提供的所有信息、法律规定、适用的行业准则和行业惯例做出裁决。如果专家组做出的决定书有关医疗赔偿争议，那么其他专家组成员要有医药代表医疗赔偿保险代表。在其他争议中，专家组成员要有类似经验的消费者代表和行业代表。所有的监察专员和专家组成员都被FOS理事会基于客观、资质、经验和个人特质以及裁决能力进行委任。
决定书是终局裁决。FOS没有上诉或者复审程序。申请人有权自收到决定书30日内接受或拒绝决定书（或FOS批准的更长时间）。如果申请人接受决定书，决定书对双方产生约束力。如果申请人不接受，决定书对金融机构不产生约束力，申请人可对金融机构采取任何可以采取的行动，包括诉讼。但是金融机构不能做出接受或者拒绝决定书的表示。
如果决定书要求金融机构责令改正并且被申请人接受，金融机构必须执行决定书。FOS要求申请人签署争端解决确认书表明接受决定书作为终局裁决。金融机构可以在被告知申请人接受决定书之日起的14天之内要求申请人签署解除责任契约，解除责任契据必须和决定书内容一致。
三、简要评述
保护金融消费者合法权益是个系统的工程，处理金融消费者与金融机构的纠纷和争议是保护消费者权益中关键的一部分。澳大利亚金融监察机构透明度高，快捷高效，是一种以行业为基础的非诉讼纠纷解决机制，"成为广大消费者乐于行使的救济手段"。[8]澳大利亚的FOS投诉处理的争议解决程序完善而细致，具有独立性、中立性、统一性，为澳金融消费者的权益保障提供了有力的途径。这种替代性争议解决机制极大了提高了纠纷解决的效率，对于金融消费者和金融机构来说都是非常有利的。
参考文献：
[1]尹继志.美国与澳大利亚金融消费者保护机制及对我国的启示[J].金融发展研究，2012，（7）.
[2][3]邢会强.澳大利亚金融服务督察机制及其对消费者的保护[J].金融论坛，2009，（7）.
[4]Financial Services Reform Legislation.http：//bankers.asn.au/Default.aspx？ArticleID=903， last visited at 2013-6-18.
[5]Financial Ombudsman Service， About Us. http：//.au/centric/home_page /about_us.jsp， last visited at 2013-6-18.
[6][7]Financial Ombudsman Service， Dispute handling process in detail. http：//.au/ centric/home_page/resolving_disputes/dispute_handling_process_in_detail.jsp， last visited at 2013-6-18.
