**是我国改革发展关键时期召开的一次重要会议，也是我们党执政55年来召开的第一次专题研究党的执政能力建设的中央全会，对于党和国家的长远发展具有十分重大的意义。整个会议精神概括起来，就是高举马克思列宁主下面是小编为大家整理的2023年商场调研报告【五篇】（精选文档）,供大家参考。
商场调研报告范文第1篇
**是我国改革发展关键时期召开的一次重要会议，也是我们党执政55年来召开的第一次专题研究党的执政能力建设的中央全会，对于党和国家的长远发展具有十分重大的意义。整个会议精神概括起来，就是高举马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻党的基本路线、基本纲领、基本经验，按照推动社会主义物质文明、政治文明、精神文明协调发展的要求不断提高党的执政能力，紧密联系治国理政的实践全面加强党的建设，不断增强党的创造力、凝聚力、战斗力，使我们党成为始终做到“三个代表”、永远保持先进性、经得住各种风浪考验的马克思主义执政党，更好地肩负起执政为民、执政兴国的历史使命。
党的**审议通过了《关于加强党的执政能力建设的决定》，这个《决定》内容丰富、思想深刻，我们要认真学习、全面把握，努力做到“五个深刻领会”：一是深刻领会新的形势下加强党的执政能力建设的必要性、紧迫性和重大意义。二要深刻领会我们党执政55年来的主要经验，结合新的实际运用党执政的成功经验，不断认识和把握共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，坚持科学执政、民主执政、依法执政，使党的执政能力建设建立在自觉遵循执政规律的基础之上。三要深刻领会加强党的执政能力建设的指导思想、建设目标和主要任务。四要深刻领会《决定》从经济、政治、文化、社会、国际事务以及国家和领土完整等方面对党的执政能力作出的全面部署。五要深刻领会加强党的执政能力建设与推进中国特色社会主义伟大事业和推进党的建设的辩证关系。
党的执政能力建设涵盖了政治、经济、文化、内政、外交、国防、治党、治国、治军等各个方面，同党和国家的各项工作都有密切关系。我们要把加强党的执政能力、落实科学的发展观与充分发挥工商行政管理职能作用、建立和维护良好的市场秩序紧密结合起来。在整顿规范市场经济秩序中要采取新举措，取得新成效。
当前工商行政管理工作面临三大任务，一是依法行政，规范、监管、维护市场秩序。“规范、监管、维护”这六个字，是总理于2003年12月21日在王众孚局长呈报的《关于2003年工作情况和2004年工作安排的汇报提纲》上批示的主要内容。二是深入开展工商行政管理职能、体制、机制的改革和创新，主要是监管机制和方法的创新，就是市场主体的监管后延和流通领域商品监管的前移。三是工商行政管理队伍的自身建设。
近十年来，市场监管的改革过程，主要经历了三个阶段，首先就是转变职能。总局新的领导班子成立前，总理即批示我们，要求工商行政管理实现职能转变，从管理集贸市场转向监管社会主义大市场，彻底改变工商部门既管市场又办市场的状况，不要再当经济运行的运动员，而是要当好裁判员。从1995年开始，我们采取了一项重大改革措施，就是实行市场管办脱钩。管办脱钩是一个比较痛苦的过程，也是一个做了重大牺牲的过程，同时也是我们做出了重大贡献的过程。
第二阶段是工商行政管理体制的改革。体制改革从1995年准备工作就已经开始了，总局提出“小局大所”的改革理念和目标，加强工商所的综合监管职能，实现工商第一线的监管。同时国务院一次批准工商所36万公务员编制，改变了从社会上聘用市场协管员的做法，使工商所的执法力量大大加强。1998年国务院又批准了省以下工商行政管理体制实行垂直管理；
2001年，国家工商局升格为国务院正部级单位，这都是体制改革的重大举措。
2003年8月，国家工商总局在北京召开了全国工商系统经验交流会，提出了“一个高潮，两项改革”的目标。一个高潮就是掀起学习“三个代表”重要思想的新高潮，以“三个代表”重要思想为指针，实现工商系统的两大改革和创新。以这次会议为标志，我们工商系统的改革和创新进入了第三阶段，它的主要内容是实现监管机制和监管方式方法的改革和创新。
开展工商队伍教育整顿是加强工商行政管理队伍建设的重要举措。总局提出了加强四项教育、开展四项整治、建立五项机制的任务。在全系统开展以树立正确的权力观、严格依法行政为主要内容的队伍教育整顿以来，队伍作风建设稳步推进，扎实开展，取得了初步成效。队伍总体形象有了转变，作风有了明显改善。
二、树立科学监管观，全面提高新形势下的市场监管水平
下一阶段，工商行政管理市场监管工作首要任务，是以“三个代表”重要思想来指导和推进工商行政管理工作的全面改革和发展。要树立科学监管观，建立科学的市场监管体系，努力实现市场监管方式的创新。《行政许可法》的实施，标志着我们进入依法行政的新阶段。因此，突破原有的监管模式和思维定式，不断加强学习，不断研究我们面临的新情况、新问题，正确处理科学发展观和科学监管观的关系，全面提高市场监管工作水平，以适应新形势下市场监管工作的需要，是我们面临的共同任务。
十六届三中全会提出：“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。牢固树立和全面落实科学发展观，对于我们充分履行市场监管职能，维护良好的市场经济秩序，具有重要的现实意义。坚持科学发展观，其根本着眼点是要用新的发展思路实现更好更快地发展。中国解决一切问题的关键在于发展，我们解决市场监管中的问题，其关键也在发展。
科学监管观是关于监管的本质、目的、内容以及基本要求的科学认识，是工商行政管理系统树立和落实科学发展观的重要举措。工商行政管理机关作为市场监管的主体之一，如何承担此重任，重要的一点就是确立与职能相适应的科学监管观，依照市场监管的本质、目的、内涵建立起一个体系，解决“为谁监管、怎样监管”的问题。
为谁监管是前提，也是监管的目的，这个前提和目的，将“以人为本”作为最高的价值取向，解决我们监管价值主体是谁的问题。怎样监管主要揭示的是客观规律，是适应发展的监管机制，这个机制也必须服务于社会，服务于经济的发展，服务于广大群众的根本利益，否则就违背了客观规律。当然，衡量这个体系的标准是看它是否科学，还要建立一个完善的法律体系，使我们的监管工作不仅科学，而且有法律保障，通过科学的监管促进发展，通过发展解决监管中存在的问题。
市场监管工作，首先要树立科学的监管观，建立科学的市场监管体系，努力实现市场监管方式方法的创新。在我们的工作中要处理好以下几个关系：一是完善市场的监管体系以适应社会稳定和经济发展；
二是改革市场监管体系使之达到对法律负责和对市场开办者、经营者、消费者负责的统一；
三是依据市场监管职能，努力做到市场监管与服务的统一。要提高对科学发展观和科学监管观的认识，整顿和规范好市场秩序，充分履行工商行政管理机关的神圣职责。
三、提高认识，转变观念，依法行政，不断推进市场监管方式的改革创新
市场监管工作任务非常繁重、责任非常重大。在新形势下，我们对当前市场监管工作应当有新的认识，进一步转变市场监管观念，努力实现职能到位，做到科学监管、依法监管、文明监管。
（一）要从讲政治的高度来开展市场监管工作。
市场监管工作的政策性和时效性强，许多工作是国务院领导和国家工商总局领导非常关心的。我们的市场监管工作，除了市场巡查外，还要把群众举报投诉的、上级交办的、媒体曝光的、群众反映强烈的作为工作重点内容，这是市场监管工作的底线，是事关广大人民群众利益的大事。市场监管的同志们一定要具有极强的政治敏感性，要从讲政治的高度来开展工作，深刻领会、不折不扣地落实好国务院领导和国家工商总局领导的批示精神，切实做到政令畅通。
（二）不断加强学习，提高依法行政的水平。
目前工商行政管理部门依法履行职责，所依据的法律主要是指《公司法》（包括外资、独资、私营等）、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《商标法》以及《合同法》。其中《消费者权益保护法》涉及到产品质量问题，《产品质量法》是由质检局和工商局共同执法，存在着两个部门职能分工的问题。国务院将执行《产品质量法》和《消费者权益保护法》交叉过程中流通领域的执法职能划归工商部门，其他几部法律不存在交叉问题。这些是我们直接执行的主要法律。只有把我们工商行政管理系统自身的法律学通学精，才能把市场监管的本职工作做好。
《行政许可法》和《全面推进依法行政实施纲要》的颁布实施，是对我们原有的监管理念、监管制度是一次革命性的冲击，对市场监管工作提出了更高的要求。我们要从适应时展、完成历史使命的高度，深刻认识学习新知识、增长新本领的重要性，不断增强学习的自觉性和积极性；
不断提高政治理论素质、科学文化水平和市场监管执法的能力；
加强调查研究，针对市场监管工作中存在的问题，结合各地的实际情况，研究采取积极的应对措施，适应新形势下的市场监管工作的需要，提高依法行政水平。
商场调研报告范文第2篇
[关键词]市场营销专业；
人才需求；
人才培养；
调研报告 [中图分类号]G527 [文献标识码]A
[文章编号]2095-3712（2015）17-0010-03
[作者简介]杨莉荪（1975―），女，上海人，广西商业学校助教。
一、市场营销专业人才需求与专业改革调研的内容与方法
1.调研内容。商贸零售行业的发展趋势、行业的人才结构及人才需求；
市场营销专业发展趋势、人才需求状况；
对应岗位对于市场营销人才知识及能力的要求；
相应的职业资格要求、学生的就业去向和职业生涯发展等。
2.调研对象与方法。为保证调研的客观真实性，本次从行业、企业及毕业生三个方面开展市场营销专业人才需求调研。行业调研：包括政府的相关政策及行业相关发展规划、调研报告等。通过文献检索、网站查阅等方式进行。企业调研：以两广地区及江浙部分城市中小企业为主，主要是近三年毕业生的主要去向企业。通过企业走访、问卷调查、集体座谈等方式进行。毕业生调研：我校自2007届至2009届市场营销专业部分毕业生。主要通过问卷调查、走访、电话访谈等方式进行。
二、调研分析
（一）行业调研情况
随着我国经济的快速发展和国家对扩大内需、刺激消费的大力支持，我国商贸零售行业的发展势头越来越强劲。据统计。2011年全年社会消费品零售总额实现183919.9亿元，比2010年增长17.1%。其中零售业商品销售额为71824.9亿元，同比增长24.88%。
我国当前零售业态基本细分为百货店、专业店、超级市场等。其中，专业店的发展最为迅速，在零售业中的份额逐年递增，已由2002年的22.7%上升至2006年的54.9%。
广西壮族自治区在“十二五”规划中强调，到2015年服务业增加值占全地区生产总值达到37%。柳州市作为“桂中商埠”也提出，到2015年，全市社会消费品零售总额要在1000亿元以上。背靠内地、面向东南沿海和东盟各国，广西基本形成大市场、大流通的商业格局，商业经济的发展需要大量的市场营销人才。根据广西人才网联2012年一季度人才供求分析报告提供的职位需求前十位条形图，2012年第一季度，销售类的人才需求达25800人，占比达18.58%，比去年同期增加了2265人。求职人才数前十位的条形图则显示，一季度的销售类人才求职数为18638人，比销售岗位少7000多个。
（二）企业调研情况
企业调研方面，调研了21家企业，重点集中在柳州、广东、深圳及江苏，发放了150份调研问卷，组织了20多次个人面谈及集体座谈，主要调研数据分析及结果如下：
1.本次调研的大部分企业招聘人员的途径以劳动市场和学校毕业生招聘为主，学校应届毕业生一般需进行一段时间的岗前培训才能胜任工作。
2.企业在招聘人才时更看重的是工作经验和人品素质，最不看重的是职业资格证书。特别看重毕业生的实战经验和专业技能，有门店销售经验的学生很受企业的欢迎。
3.调查的企业中，中专学生一般集中在销售岗位。就业单位对我校市场营销专业毕业生整体评价满意度为96.4%。企业普遍认为中职生的优势在于操作能力强，能吃苦耐劳；
劣势在于创新能力差，不善于沟通交流，个人修养方面有欠缺。
4.调研结果显示，目前市场营销专业人员主要工作岗位分布为：业务员14%，营业员（含导购员、销售顾问等）28%，文员15%，企业管理15%，服务人员16%，店长12%。企业对市场营销人才的综合能力要求较高，众多中小企业需要一些既有商务知识又有销售能力、管理能力、沟通协调能力的综合型人才，以满足终端销售工作的要求。
5.在调查问卷中，95%的企业最看重学生的职业道德，其次是社会交往能力、表达能力、产品销售能力、营销策划能力，再次是办公软件的使用、会计知识的掌握等，最不重要的是外语能力。
6.60%以上的受调查企业近年内对市场营销人才有需求，对终端销售人员特别是一线销售岗位如营业员、导购员、销售顾问等的需求量会越来越大，因此，我校可加强学生这方面专业知识及技能的训练。
7.企业对于校企合作共同培养学生表现出很大兴趣，他们希望校企业共同培养的人才到企业上岗后能够快速地胜任工作。被调查企业约90%有与我校进行校企合作的意向，愿意采用的合作方式有接受教师下企业实践学习、接受学生前往参观实践等。
（三）学生调研情况
学生调研方面，主要采用调查问卷的方式进行，辅以一定的学生座谈形式，此次调查问卷共发140份，回收128份。
1.目前我校毕业生就业岗位集中在销售和生产一线，约占95%，管理岗位约5%。毕业生选择就业的用人单位主要集中在私营企业。就业单位的行业主要集中于批发零售行业、住宿餐饮行业以及汽车行业。
2.我校毕业生一般1～3个月左右能独立胜任工作。从普通销售人员到销售主管，毕业生需通过1～2年的时间完成。
3.调查中，学生感觉专业知识与技能、分析解决问题能力和组织协调能力是他们比较缺乏的，较多学生觉得协调沟通能力、个人素质和专业技能对他们的工作帮助比较大，其他知识能力帮助比例不高。
4.毕业生普遍认为我校市场营销专业目前开设的课程比较合理，能够基本满足现在的岗位需要。建议增加实习课时，尤其是在校期间的实操性实习，聘请行家里手，针对社会需要，提高就业指导水平。建议加强“职业生涯规划”课程的教学，增加人际沟通、心态调整方面的课程。
5.部分毕业生感觉在校期间参与社会实践较少，缺乏对社会的了解和适应能力的锻炼。希望学校多组织社会实践活动，让学生有更多接触社会的机会，锻炼工作能力，通过实践积累更多工作经验。
6.个别课程设置与市场需求不太相符。毕业生反映，某些专业知识与实际工作的联系程度不大，希望学校能够在保证基础理论课、核心课教学质量的基础上，结合企业工作实际进行授课。
三、调研结论
1.人才培养方向定位。通过对行业、企业、毕业生三个方面的详细调研，结合我校的实际情况，我们得出这样一个结论：我校市场营销专业人才培养方向定位主要面向批发零售行业、首饰制造批发行业以及汽车行业，培养具有良好的商科职业素养，掌握市场营销理论、商品销售技巧等专业知识和技能的市场营销人才，主要就业岗位为品牌专卖店导购员、店长以及汽车4S店销售顾问等。
2.人才培养层次定位。从调研中得知，我校市场营销专业毕业生主要从事的是一线的销售工作。因此，结合行业、企业对市场营销人才的知识与技能要求，我校市场营销专业人才培养的层次定位应该为培养在中小企业一线从事销售、销售管理等相关工作，具有较强实际操作能力的高素质劳动者和技能型初中级专门人才。
四、专业改革建议
1.充分发挥市场营销专业理事分会的指导作用，重新设定市场营销专业培养目标，实现人才培养目标的科学定位。我校已经成立了市场营销专业理事分会，我们应以行业为依托，拓展市场营销专业理事分会的功能，理事分会应根据行业、企业发展变化情况和实际工作需求，通过调查、论证、分析和研讨等活动，确立与人才的目标岗位（群）相适应的人才培养目标，帮助我校制订市场营销专业的培养方案，在教学的监控和评估中给出建议，并为毕业生的就业提供指导。
2.针对学生的目标岗位（群），突出能力本位与个性发展，召开专业岗位职业能力分析会，确定岗位职业能力。我校市场营销专业毕业生就业主要集中在传统销售岗位群（营业员、专卖店导购员、汽车销售顾问、门店店长），因此，需要邀请用人单位专业人员、教育、行业专家一道召开专业、职业能力分析会，针对专业的培养目标进行职业能力分析，梳理出市场营销专业人才所需要的知识、技能及态度要求，实现由“知识本位”向“素质（能力）本位”转变，注重个性发展，培养应变创新能力，体现本专业的实践性与应用性。
3.在“必需、够用、实用”原则基础上，重新整合教学内容，打造具有鲜明职教特色的课程和教材。
坚持从企业岗位的需求出发，整合理论与实践课程，确定课程结构，围绕所需掌握的职业能力，加强教学能力的训练，使学生学以致用，增强实战性。教材开发方面，我校应根据企业具体工作要求开发校本教材，丰富教材形态，打破传统的学科式教材编写模式，开发和推广与企业实际工作相联系的综合性和案例式教材。在开发过程中，既可以按照企业的实际工作过程、工作任务和工作情境组织课程，也可以将原本的科目教学内容按照职业活动的特点和要求重新整合，形成围绕工作过程的新型教学项目，使其具备实践性、系统性和前瞻性的特点。
4.进一步加强职业道德和敬业精神的教育。本专业的各课程应针对中职学生的思想观念变化，注意结合社会的价值观念取向，帮助学生转变就业观念，教会学生做人做事，正确对待本职工作，树立科学的价值观、人生观。
5.建设专兼职结合的，高素质、高水平的实战型专业教师队伍。我校市场营销专业的师资队伍建设一定要走专兼职相结合的道路。为提高教师专业水平，我们可以一方面派送教师参与各种企业内训，增加实战体验，另一方面派专业教师轮流下企业实践，以提高教师的实践能力、专业水平和教学质量。同时引入企业高技能人才作为兼职教师，建立兼职教师数据库，使教学与生产、科研紧密结合。
6.积极探索教学方式的改革。针对中职市场营销专业的教学特点，我们在教学过程中，应积极推行情境教学法、案例教学法、互动教学法、启发式教学法、角色扮演法、探究式教学法，提高学生的学习兴趣，增强感性认识；
在教学手段上应更多运用多媒体教学，大力推广网络教育技术，努力提高教学效果。
7.加强校企合作，强化实践教学。中等职业教育强调实践教学，这是保证教学质量的关键。我校应建立以课堂实训为基础，结合阶段实训、见习，强调毕业综合实习等为主要内容的完善的实践教学体系；
同时大力开展校企合作，加强校外实习基地和校内实验（实训）室建设，建立产学结合的人才培养机制，保证学生所学内容与企业实际工作接轨，让毕业生能尽快符合企业人才需求。
参考文献：
[1] 王晓莉.淄博市市场营销专业人才需求调研分析报告[J].今日财富：金融发展与监管，2011（9）.
商场调研报告范文第3篇
首先，人力资源管理是商业银行管理的重要环节。所谓管理，就是在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。而人力资源是所有资源中最活跃最关键的因素，决定着组织目标的实现与否。因此，从某种意义上说，管理就是对人的管理，其本质就是通过他人并与他人一道实现组织的目标。而商业银行是从事金融服务的行业，其投入和拥有的最重要最关键的资源就是人力资源，其经营的效益与成果更多取决于人的因素。因此，人力资源管理是银行管理的重要环节。
第二，银行间的竞争是人力资源管理水平的竞争。未来商业银行的竞争是人才的竞争，科技、服务、效益等方面的竞争归根到底取决于人才的竞争。人才的流动不可避免并成为必然趋势和正常现象。而人才流向何方？必然从人力资源管理水平低的地方流向人力资源管理水平高的地方。因为人力资源管理水平不仅与一个银行的效益、工资、福利等相联系，往往还体现出对人的价值的判断和肯定，对个人自身发展的鼓励和重视并为此提供机会和条件，使组织目标和个人目标的实现有机结合，使工作成为一种实现理想和追求并体现自身价值和成就的事业。在现代社会，人的追求不仅仅是金钱的收入与物质条件的满足，更在于追求自身价值的实现和社会的肯定与认可。因此，有志之士、有才之士肯定会向人力资源管理理念超前，人力资源管理水平高的银行流动，并且这种流动会产生一种示范鼓动作用，使人才的流向单一而且集中。因此，商业银行的竞争就是人力资源管理理念与管理水平的竞争。
第三，人力资源管理水平的提高是商业银行实现效益与发展的重要保证。商业银行经营目标的实现，取决于内部员工的素质、工作态度、积极性、创造性等因素，而人力资源管理理念与水平则是影响上述因素的重要方面，没有超前的人力资源管理理念和水平，商业银行就难以取得良好的经营效益和长远发展，就难以获得持续的竞争优势和核心的竞争能力，就难以应对外资银行的激烈竞争。
对现商业银行人力资源存在问题客观诊断分析
1.对加强人力资源管理的重要性认识不足。目前，商业银行由于竞争的压力，仍将注意力放到业务方面，注重任务指标的下达与考核，注重外部加压，而忽视了人力资源的管理，忽视从根本上解决发展与竞争的问题，缺乏人力资源管理的长远规划与目标，使人力资源管理未能发挥应有的作用。
2.人力资源管理理念陈旧。目前，商业银行对员工的管理理念较为陈旧，仍将员工看作纯粹的经济人，认为员工的行为只由经济因素推动和激发，员工个人在组织中处于被动的受控制的地位，激励员工的主要手段也只是运用奖励和惩罚来激发和诱导员工作出管理者所期望和要求的行为。因此，大家把加强管理仅仅与严明纪律、节约开支、末位淘汰、竞争上岗等相等同。
3.管理手段与激励措施单一。由于在管理手段与激励措施上主要依靠惩罚与奖励，缺乏其他工作的配合，不注重交流与沟通，不注重员工潜能的发挥和价值实现的要求，又缺乏科学公平合理的绩效评价与考核机制，缺乏强有力的组织文化的感染和熏陶，致使奖惩的作用越来越小，员工的积极性和创造性受到压抑，员工的凝聚力减弱，对商业银行的发展缺乏信心，员工中间普遍存在着一种消极应付而不是积极进取的情绪。
对变革后银行人力资源规划建议
1.正确判断和认识人的需求、工作动机和目的的多样性。人的需求和工作动机与目的是复杂多样的，人的行为既受经济因素的推动和激发，又受社会需要所激励，并且追求自我价值的实现，要求提高和发展自我，期望获取社会的承认和个人的成功。因此，在激励的手段上，就不能仅仅只用奖励和惩罚的手段，而且要注重培养员工的归属感，为员工提供实现自我价值和自我发展的机会和舞台，使工作成为富有挑战性和吸引力的引以为自豪的事业，使组织的目标和员工个人的目标很好地结合并都能得以实现，从而激发员工的工作热情和创造性，以留住和吸引优秀人才。
2.重新评估和认识现有员工，挖掘现有员工的潜能，合理进行劳动组合。从人力资源管理的角度看，管理者应该把多年培养的员工看作一种宝贵的资源，充分挖掘现有员工的潜能，树立全新的人才观念，加强内部的人才培养，既不将学历、职称、职务简单地等同于人才，也不单单以吸收存款的多少论英雄，而是要以综合素质，专业水平、工作能力和工作业绩来综合衡量人才，确立正确的人才衡量标准。要认识到银行竞争实力的决定因素将不再是单纯的资金、网点，而是员工的整体素质，人才将是银行最宝贵的资本。因此要多方面、多角度发掘、培养人才，避免人才的浪费，避免高素质人才的流失，尽最大可能把现有人才存量盘活，把所有能利用的人才充分利用起来。要不拘一格选好用好人才，小才大用、大才小用，都不是理想的用人准则，唯有适才专用，才能使人才发挥最大潜能。每个人都不可能是全才，但有可能都是专才，在选用人才时，要尽量做到扬长避短，人尽其才，合理进行劳动组合。
3.营建愉快积极的工作环境，培养团队精神。通过营建愉快的积极工作环境来提高竞争能力。愉快的工作环境不仅指基本的工作硬件条件，更重要的是工作的软环境，即使身处其间的员工能够轻松愉快积极地投入工作，将工作看成是一种快乐的、有吸引力的、有成就感的事业，从而为成为该组织的一员而感到骄傲和自豪，为实现组织的目标而努力工作。这就要求商业银行在人力资源管理中充分尊重和重视每个员工的劳动和价值，将每个员工看作是本单位成功和发展的贡献者，对员工的努力给予承认、赞赏和奖励，给予每个员工公平的待遇；
注重领导者和员工的平等的沟通和交流，弱化职位和等级的差别，做好每个员工的思想方面的工作，关心和倾听员工的心声，让每个员工对工作和本组织的发展充分发表自己的意见和建议，并对其中有益的可行的建议积极采纳；
在员工之间形成一种互相关心、互相协调、互相配合，共同合作的家庭般的工作氛围，从而培养起集体协作的团队精神，使本行的竞争力因员工的努力工作和积极参与而日益提高，员工因此也得到物质上和精神上的双重激励。
4.为员工的学习和发展创造机会和条件。只有学习型的组织才是最具创造力和竞争力的组织。当今世界科技发展日新月异，银行新业务的创新层出不穷，银行业的竞争日趋激烈，只有不断提高员工的整体素质和业务水平才能适应竞争的需要，这一方面需要不断加强业务培训，更重要的则是鼓励员工利用业余时间自觉加强学习，这就需要创造一种激励员工不断加强学习的环境和氛围，提供机会和条件使员工不断自我完善和发展，从而为商业银行自身目标的实现和竞争力的提高准备条件。
商场调研报告范文第4篇
行业现状
1.商圈规模
天津大胡同服装批发市场主要有小百货批发市场、天奕商城、万隆大胡同商业中心等10余座、20余类的专业市场，总经营面积达500000平方米，在我国北方的专业市场中位居前列。2002年被国家有关部门评为全国十大小商品批发市场之一。
大胡同商圈内有各种商户超过6000家，经营摊位8000余个，年交易额超过100亿元。产品最初为简单的南货北销，至现在已经发展成为集众多全国知名品牌的商品总，产品加工销售，并拥有自创品牌的多种经营复合体。大胡同已经成为了集20多个大类，2万多个品种为一体的庞大商品集散群体。
2.市场地位
“南有义乌，北有大胡同”。作为近代天津商业的发祥地，大胡同商品批发市场素有“商业航母”之称。大胡同商品批发市场兼有物资交流、信息流通、商务广告等多种经营业务，经营范围包括百货、服装、五金、家用电器的批发、零售。大胡同商业圈紧贴海河三岔河口，不仅是华北地区各类物资的集疏要地，也是重要的商业枢纽和便利的商品交易中心。这里客商汇聚，商铺云集，有浓厚的商业氛围和深厚的商业基础，是天津市非常成熟的商业区。
大胡同商圈于上世纪80年代末开始具备雏形，最初是面对天津地区的零售市场，90年代是大胡同发展的黄金10年，并逐步辐射大半个华北地区，具备了商品集散和现代物流功能，形成了完整的产业链和物流配套产业。2000年以后，大胡同已经成为辐射“三北”乃至全国的小商品集散中心，年交易规模已经超过100亿元，是天津地区最大的小微零售企业商圈。
集群整体经营状况
1.从规模看
大胡同商圈的商户多为家族经营模式，小规模的商户为夫妻店，这类商户约占50%，大规模的雇佣同乡或亲戚作为店员，一般店员3-5人。很多商户一个家族的兄弟、姐妹、表亲，包括配偶的亲属都在同一楼层或同一商城内开店。店面面积小的约10平米，较多集中在都行、老楼、万隆1-2层。部分规模较大的营业面积达到50-200平米，多集中在天奕4层以上和天鸿商厦的5-7层的精品屋，这类商户多为品牌商。
2.从分布看
可分为都行、老楼、万隆、天奕、天鸿和天奕负一层这几个区域。都行1-2楼多为内衣、袜子、珠饰、4-5楼集中为童装；
老楼为内衣、袜子、日用品；
万隆1区是小家电、2区服饰、3区包类、4区服饰、5区鞋类、6-7区手机城、8-9区办公用品、10-11区为针棉织品；
天奕负1层集中为小家电、 1-2层为内衣、4层为精品服装、5-7层为精品箱包和男女装；
天鸿1-2层为童装和针织品、3-4层为中老年服装、5层为裤子、6层为精品女装。
3.从品牌看
目前，国内知名品牌基本均有涉及，另外还有大量的中小品牌和商户自创品牌。
一是纺织品类（除内衣及家纺之外）：主要产品包括男女正装、休闲装、毛衣、衬衣、羽绒服及牛仔系列。客户（共3158户）分布在大胡同天奕大厦3-7层、天鸿大厦A座和B座、万隆商业中心2、3及11区、小百货批发市场和都行商城3-5层。产品产地为江苏、广州及温州地区，产品销售净利润率为15%左右。二是内衣品类：主要产品包括内衣、泳衣、文胸、袜子及短裤等。客户大多分布在都行商城1-2层、天奕商城2-5层、小百货批发市场1-4楼、天鸿大厦A座1-3层和B座1-2层、万隆商业中心3区（共528户）。产品产地为江苏、广东及浙江温州地区，产品销售净利润率为10%-15%左右。
三是家纺及床上用品类：主要产品包括布料、窗帘及床上用品等。客户分布在万隆商业中心3区、5区，天奕大厦3层，天鸿大厦B座2层，共计338户。产品多来自浙江、上海、江苏、广东等地，产品销售净利润率为18-20%左右。四是箱包类：主要产品包括箱、包、鞋及帽等。客户主要分布在万隆商业中心3、4、6区，都行商城1-2层，天鸿大厦B座1层，天奕商城2、3、7层，共计786户。产品产地多为广州，成都浙江等地，产品销售净利润率为20-25%左右。五是小百类：主要产品包括小家电、季节性商品、婚庆用品、通讯器材及办公用品等。客户分布在万隆商业中心1、3、7-9区，都行商城1、2层，小百货市场1层，共计2512户。商品产地分布较广，以南方省份居多。产品销售净利润率为20%左右。
综上数据分析表明：商户的销售规模跟他们的营业年限成正比，根据我们的调查，经营5年以上的商户，年销售收入基本不低于200万元。该商圈没有明显的区域差别，一楼临街户和六楼精品户的销售规模通常不相上下，主要依靠固定批发户，散户销售占比较小。
集群管理方
大胡同商圈分别由三个管理方组成。其中天津大胡同天奕商城有限公司成立于2000年，掌控着有天津大胡同集团有限公司、天津大胡同建筑装饰有限公司和天津大胡同商务广告有限公司。此外，万隆大胡同商贸中心和都行商城的市场管理方为万隆置业有限公司和泰丰置业有限公司。大胡同商圈三个管理方实力较强，治理良好且内控能力较强。
市场商铺的产权属于管理方，商户向管理方进行商铺租赁，商铺通常是低层为店面，高层为仓库或办公场所，中小型的面积一般在30-100平方米，大型商户通常在200平米左右。其中，天鸿大厦A的1、3、4层和都行商城的1层的租赁权都以10-50年为期不等卖给了商户，商户可以在市场里公开买卖。但经过调查得知，商圈内的商铺换手率极低，其中主要是因为租金和房价每年都在上涨。
作为商铺出租方和商场管理方的市场管委会，由万隆集团，温州商会，红桥区政府三方组成。该组织的主要职能是收取租金，维护市场秩序，提供商铺转让租赁，办理营业执照等服务。
客户群体经营及财务特点
1.进货特点
从时间上看：中等经营规模的商户每月进货1-2次，一般下次进货时结算上次的货款，每季度会直接到南方的厂家采购一次。经营时间较长的商户，都有固定的进货渠道，日常通过传真或电子邮件发送订货单，直接从厂家进货，货物发到大胡同的物流中转站，周转速度较快，一次进货周期5-7天。这中间，针棉制品、服装、丝袜内衣行业的季节特点比较明显，每季需要换货，资金占压为年销售收入的20%-30%，单次进货30万左右。五一、中秋等节日都是销售的旺季，一般提前2个月为资金需求的高峰。从进货渠道看：南货北销为基本特点，江浙商户占到50%，针棉制品，内衣的货源多来自江浙，小家电、小百货、玩具和手机等的货源多来自广州深圳。服装的货源比较分散，北京也是一些高档服装的加工基地。除了直接从厂家进货，从经销商批发商进货的情况也占到了50%。
2.销货特点
从时间上看：销售没有明显的季节性变化，一年四季比较平稳，劳动节、国庆、春节为传统的销售旺季，一般销售会高于平时50%。从销售方式上看，批发占到了营业收入的80%，批发商户多集中在上午出货，零售虽然规模较小，但单价会高于批发1-2倍。
结算方式跟销售金额关系密切，1万元以内的结算基本采用现金，超过1万的批发商户都有固定的账本，一般当时无需结账，货款会在3天以后或下次进货前通过电汇方式支付。一般单个商户欠款不会超过10万元，部分超市拿货的客户会欠款多一些。中型商户每日的营业收入至少2-3万元，其中现金1万元左右。由于进货商一般没有信用卡或为外地商户，POS机使用的并不频繁。商城内不设统一收银柜台，资金没有占压。
3.库存特点
商场调研报告范文第5篇
深国商5月11日晚间公告，公司于2011年5月10日收到深圳市泰天实业发展有限公司通知，截至2011年5月10日，其已通过深圳证券交易集中竞价交易系统累计减持公司股份1217.3236万股。二股东持续减持这一举措在这一系列的闹剧背后，显示出东海证券研究员仍然难逃为掩护深国商二股东资金出逃的嫌疑。
研究所上市公司相互掐架
5月3日，先有媒体报道称，以深国商周边邻近商铺18万元/平方米的价格推算，晶岛项目价值约207亿元，意欲消除外界对公司“资金链断裂，可能破产清盘”的疑虑。5月6日，东海证券分析师桂长元所撰写的一份关于深国商的“乌鸡变凤凰，公司深度调研报告”更是火上浇油，该研报通过一系列的分析后，给予深国商目标价55元的评级。随后在5月9日公司股价出现涨停。
正当公司股价向上突破意欲大幅上涨时，5月10号，深国商发公告认为研报中有多项内容不实，而且在近一年也未曾接待过该研究所的调研，该研究员在最近一年内也未曾对公司进行过调研。但是市场并未理会澄清公告，当天公司股价继续涨停。而对于深国商的这些质疑，东海证券在5月11日随即给予回应，东海证券表示，经过公司调查核实，该报告反映看研究员个人出具本报告时的分析和推断，不存在内幕交易，与我公司不存在利益冲突。东海证券认为桂长远虽未通过深国商投资者关系管理部门进行联系，但对该公司的相关项目进行了实地走访，取得了一手的信息，报告的撰写符合相关要求。这一澄清公告意欲洗脱此前媒体对于东海证券为深圳资金抬轿的质疑。
产业资本乘高价逃离
上市公司和券商大战酣畅淋漓，乱花渐欲迷人眼，投资者对其中故事摸不清头脑。5月12日，深国商一纸公告称，公司于2011年5月10日收到深圳市泰天实业发展有限公司通知，截至2011年5月10日，其已通过深圳证券交易集中竞价交易系统累计减持公司股份1217.3236万股。
记者发现，深国商股价自四月中旬以来，股价已经从15块钱左右上涨到了5月10号的最高价23.90元，涨幅达到了50%左右。耐人寻味的是，即使是当深国商公告东海证券研报多项内容不属实，也即认为公司的投资价值并未像研报中所写的那样之后，深国商的股价仍然惊现涨停。当天龙虎榜单显示，参与席位全部为券商营业部，其中，在卖出席位中有四个席位属于深圳券商营业部。这也引发了此前媒体关于“东海证券疑为深圳资金抬轿深国商”的报道。事情就此打住也罢，但是在5月12日，深国商的二股东减持公告，进一步加深了此前媒体对东海证券的猜疑。
产业资本急于出逃，采取的手段通常是通过哄抬股价的方式来运作。而拉升股价就得需要吸引场外资金进场接盘。在住房市场遭受政策调控无所作为时，深国商倾力打造的福田中心区购物中心，即研报中着重突出的晶岛项目，使深国商资金流深陷窘境，而晶岛项目到底能多大程度上提升公司的价值，也存在着许多的不确定性，那么此时，假券商研报之手将不确定性项目定调为增值空间巨大，又通过资金将股价抬升，资金自然会紧跟进入，乘接盘者蜂拥而进时，二股东出逃也更加容易。
评论
“乌鸡”与“凤凰”标准大错乱
钟林
东海证券有关深国商研究报告的论战，在我看来，与此前“中国宝安石墨门”不太一样，并不全是一个新版的“乌龙”事件，而在于市场对“乌鸡”与“凤凰”之价值判断的标准出现大错乱。
首先，在各大要素市场中，资本市场是一个最为市场化的地方。既然股价是市场化的结果，那么任何一家公司的股价就应该由市场的供求来决定。而绝不可能由一份研究报告来决定，更不会由上市公司方面或任何一家机构所指定。既然是市场化的东西，专业研究机构就有资格和权利来作出属于自己的评价、预测，券商的主营业务就是专门干这个的。研究报告对于买方投资人和所有的阅读者而言，充其量也只能是一种投资参考，而且是仅供参考，或者叫姑妄听之。既然如此，我们又有何必要，需对一份普通的券商研究报告兴师问罪、大动干戈？
据笔者所知，即便在华尔街，那些大牌投行的研究报告，长期而言，也只有三至四成的准确率，足以说明影响股价估值的各种因素既多且复杂。以中国股市历史如此短暂、和国内券商如此年轻来看，肯定是远远达不到华尔街的专业水准。
其次、假如撰写报告的研究员已经去过了上市公司的现场实地，那么他们是否一定还必须要去上市公司总部与管理层和相关人员当面倾谈、包括核实某些数据和内容呢？笔者为此专门咨询过券商和业内人士，答复是没有这种硬性之明文规定。换言之，券商研究员撰写上市公司研究报告，是否必须要与公司管理层和相关人员当面沟通？迄今法规并无明文规定。既然如此，这就变成了一个见仁见智的问题，而不是一个“充分加必要”之前提条件。
有在券商谋职的分析师告诉笔者，根据上市公司的公开资料和数据，独立做出研究与判断，并无不妥。“研究报告并没有严格规定一定要和公司管理层见面，完全可以通过公开信息来分析判断”。对于那些可能并不曾去过上市公司总部核对环节的研究报告，究竟是否具有可信与真实性？应该是多数人皆说不清的一个问题，这也是深国商否定该报告真是有效性的理据之一。
其三、还有比方说，深国商的几处物业和营业原料林业项目等，券商的研究员认为其价值1000万，而公司方面认为只值500万，并且认为券商的估价太估多了。那么对这种由金融资本与产业资本两种估值之间所出现的巨大分歧与差异，究竟谁有话语权？现在多数人的观点、包括很多财经媒体都倾向于公司方面对此最有话语权。其根据不外乎就是上市公司这种产业资本对自家的行情和本行业最知根知底。而笔者以为，此事应该由市场来话事，由市场来决定。
