中小企业行政管理人员的工作主要是对企业业务流程的辅助,行政岗位一般是为企业研发、生产及销售等工作提供服务的岗位,行政人员不能直接产生经济效益,所以很多中小企业对行政人员不是很重视。但是行政人员在大型外下面是小编为大家整理的员工绩效管理重要性【五篇】(完整),供大家参考。
员工绩效管理的重要性范文第1篇
关键词:中小企业 行政管理人员 绩效管理 人力资源
一、中小企业行政管理人员特征
中小企业行政管理人员的工作主要是对企业业务流程的辅助,行政岗位一般是为企业研发、生产及销售等工作提供服务的岗位,行政人员不能直接产生经济效益,所以很多中小企业对行政人员不是很重视。但是行政人员在大型外企是具有较强专业性的岗位,行政人员工作好坏直接影响着企业工作的顺利完成。中小企业行政管理岗位与企业其他岗位工作有着比较大的差异,一是中小企业为了节约成本,精减人员,造成行政人员临时性的团队合作工作比较多,在工作繁忙的时候,一般是调用大部分人来完成某项工作,这样就使得行政管理人员在团队中的表现难度,增加绩效管理难度;
二是行政管理人员工作缺乏计划性,突发性的工作比较多,行政管理人员不能像生产部门员工一样,按照计划来开展工作,在工作的时候,会出现很多临时性的工作,工作呈现出比较大的动态性,影响行政管理人员的绩效考核;
三是行政管理人员工作难以量化,成果不显著,难以考核行政管理人员工作情况。
二、中小企业行政管理人员实施绩效管理的重要性
行政部门在企业中发挥着不可忽视的作用,中小企业对行政管理人员实施绩效管理是非常重要的。中小企业对行政管理人员进行绩效管理,可以对行政管理人员的行政能力及个人能力进行绩效考核,从而提高中小企业行政管理人员工作积极性,使得企业行政管理人员更加努力的工作,为企业创造更多地价值。对中小企业行政管理人员进行绩效管理,可以增强行政人员的服务意识,提高执行人员的执行力,增强个人能力,有利于中小企业对行政管理人员的综合化管理,有利于企业长远发展。
三、中小企业行政管理人员绩效管理问题研究
(一)对绩效管理认知不深
现阶段很多中小企业将行政管理人员的绩效管理简单地理解为绩效考核,绩效管理包括了绩效与管理两方面,绩效管理是对企业人员的绩效进行绩效考核的过程及人员进行管理,很多中小企业将绩效管理与绩效考核的概念混淆,绩效考核只是绩效管理的一部分。另一方面,中小企业对行政管理人员绩效管理不够重视,缺乏对行政管理人员的绩效管理,造成了中小企业行政管理人员绩效管理比较少,没有取得比较好的成效。
(二)绩效考核制度不够科学全面
中小企业普遍对行政管理人员的工作缺乏重视,对行政管理人员的绩效考核制度不够科学全面。我国大部分中小企业对行政管理人员进行绩效考核的时候,没有比较科学完善的考核标准,对行政管理人员的考核流于形式,不能对行政管理人员的专业素质及个人能力进行比较科学的测评。现阶段我国中小企业对行政管理人员的考核主要是互相测评或是自我评价,考核的主要是迟到、旷工、任务完成量等问题,这种考核方式的准确性与真实性难以评估,不能知道行政管理人员真正的工作情况。中小企业对行政管理人员缺乏科学全面的绩效考核制度严重制约了行政管理人员绩效管理,降低了行政管理人员的工作效率。
(三)缺乏有效的绩效沟通
中小企业对行政管理人员进行绩效考核,考核之后会宣布绩效考核结果,这种模式是不能认为是绩效沟通的。绩效沟通是同事之间及上级与下级之间就工作的进展、目标及出现的问题进行沟通,进而完成工作任务,并对员工考核结果进行确认沟通,只有这种沟通才可以算是完整有效的绩效沟通,而一般的中小企业往往是绩效考核,公布考核结果,没有对行政管理人员工作中出现的问题及个人工作状态进行沟通,不会去分析绩效考核结果,没有找出行政管理人员绩效考核表现较好及较差员工进行分析,不能及时解决行政管理人员工作中出现的问题,影响行政管理人员绩效管理。
(四)岗位设置不完善
行政人员工作性质与其他岗位存在比较大的区别,这就造成了行政人员按照职务进入相应的管理岗位之后,对同一职务的工作部分等级,不像技术人员需要公平竞聘,不同等级的技术人员薪酬会有影响,这种等级制度使得技术人员不断竞争获得更高的等级,从而得到更高的工资。相对来说,行政人员工作比较宽松,竞争不大,使得行政管理人员工作缺乏动力,不能有效的监督激励行政管理人员努力工作。另一方面,行政管理岗位升迁较小,行政管理人员常年在一个职位,这就会消磨行政管理人员的工作激情,影响行政管理人员绩效管理。
四、优化中小企业行政管理人员绩效管理的策略
(一)提高绩效管理认知
对于中小企业而言,提高对绩效管理认知是优化行政人员绩效管理的重要基础。增强企业领导对绩效管理认知,区分绩效考核与绩效管理,明确两者之间的区别与联系,这样有利于提高中小企业行政管理人员绩效管理,绩效管理是对行政人员进行绩效考核整个过程的管理,包括绩效和管理两个部分的内容,绩效考核是对企业行政人员进行个人能力与专业技能考核的一种方式。针对中小企业员工对绩效管理认知不全面的现象,可以考虑聘请专业人员对绩效考核与绩效管理进行专业系统的讲解,使得中小企业全体员工对绩效管理有比较正确的认知。明确绩效管理的实际含义是中小企业开展行政人员绩效管理工作的重要前提,明白绩效管理是企业对行政人员各个部分执行能力考核的管理,优化管理模式,提高中小企业的管理水平。
(二)完善绩效管理制度
中小企业应该完善行政管理人员绩效管理制度,建立科学有效的绩效管理制度,对中小企业行政管理人员绩效管理全过程进行测评及约束,预测行政管理人员绩效管理中可能会出现的问题,对一些经常出现的绩效管理问题进行明文规定,对行政管理人员的绩效考核方式、资料等管理及绩效考核的监督部分进行规定,在绩效考核的过程中,严格按照绩效管理的规章制度办事,对于行政管理人员、等现象,绩效管理制度应该做出相应的规定。另一方面,为了完善行政人员绩效管理,应该建立监督管理组织,观察与监督行政管理人员绩效管理全过程,主要是监督管理行政人员协调、执行及团结等能力,确保绩效考核结果的准确性与真实性,从而完善对行政管理人员的绩效管理,提高行政管理人员的绩效考核质量。
(三)增强持续有效绩效沟通
持续有效的绩效沟通是指领导与员工共同工作,分享相关信息过程,也就是分享工作进展情况、可能存在的问题、相应的解决策略及管理者帮助员工的做法,持续有效的绩效沟通具有很多方式,可以采用定期面谈、书面报告、团队咨询、小组会议及一些非正式的沟通方式。这些方法具有自身的优缺点,中小企业对行政管理人员进行持续有效的绩效沟通可以根据实际情况选择与使用,这样可以取得更好的效果。绩效沟通不是单向的要求与命令,而是双向的,持续有效的绩效沟通应该是良好的双向沟通,及时地绩效反馈。通过持续有效的绩效沟通,可以保持工作的敏感性与柔性,保持工作过程的动态性,从而不断地调整工作任务及工作目标,从而更好地帮助企业应对内部部变化,提供更多信息。
(四)完善岗位设置管理制度
要加强中小企业行政管理人员绩效管理就应该完善行政岗位设置管理制度,对中小企业行政管理人员实行教育职工岗位制度及相关配套政策法规。完善行政管理人员岗位制度,完善行政人员聘用制度、职级制度、考核制度、薪酬制度、培训制度及激励机制等。中小企业行政管理人员岗位设置管理可以将职级职务相结合,拓宽与疏通行政人员发展通道,走专业化发展道路,科学合理地确定职员晋升条件。提高行政管理人员待遇水平,处理好行政人员收入与分配之间的关系,激励行政管理人员的创造性与积极性。行政管理人员岗位应该根据工作强度、难易程度及考核结果等来对同级管理人员进行档次划分,不同的档次给予不同的薪酬,用以提高行政管理人员的积极性。
五、结束语
现阶段,社会对人力资源管理越来越重视,人力资源管理为企业提供人才,培养人才,对企业长远发展发挥着重要作用,绩效管理是人力资源管理的重要组成部分。本文对中小企业行政管理人员绩效管理展开研究,研究发现我国中小企业行政管理人员绩效管理主要存在的问题是:对绩效管理认知不深、绩效考核制度不够科学全面、缺乏有效的绩效沟通及岗位设置不完善。行政管理人员在中小企业经营管理过程中发挥着举足轻重的作用,可以提高中小企业行政管理人员工作的积极性与主动性,本文认为应该采取提高绩效管理认知,完善绩效管理制度,增强持续有效绩效沟通,完善岗位设置管理制度等方式来解决中小企业行政管理人员绩效管理存在的问题,从而提高行政人员工作业绩,优化行政管理人员绩效管理。
参考文献:
[1] 贺其鑫.企业行政管理人员绩效考核难点及对策[J].人力资源管理,2013(7).
[2] 卢楚楚.浅议中小企业行政人员的绩效管理[J].人力资源管理,2013(6).
员工绩效管理的重要性范文第2篇
在现代社会里,高校肩负着人才培养的重要使命,推动高校的发展,不仅仅需要一支专业的教师队伍,同时还需要一支综合能力强的管理人员队伍。但是就目前来看,高校人力资源管理工作的重心还是主要集中在教师这一层面上,对高校管理人员这一层面还不够重视,而高校管理人员决定了高校的发展方向,是高校生存的保障。因此,加强高校管理人员的管理至关重要。绩效考核作为一种人力资源管理手段,对高校管理人员进行科学的绩效考核,可以调动他们的工作热情,提高管理人员的管理水平,从而促进高校办学目标的实现。
2高校管理人员绩效考核的重要性
随着社会发展对人才需求的增加,高校规模也在不断扩大,而高校的发展与其管理人员息息相关。高素质的管理人员队伍是实现高校教学管理工作科学化,提高教学管理工作效能,提高高校竞争力的重要保障。对于高校管理人员而言,他们兼负责学校教学管理的重要职责,而随着高校规模的扩大,高校管理工作难度越来越大,高校管理要求越来越高,而作为高校管理工作的主体,不断提高高校管理人员的能力和素质格外重要。绩效考核就是对人在一定时间和条件下完成的某一项工作进行考核,通过考核,可以判定其工作能力的好坏,从而达到约束、激励作用。针对高校管理人员,通过绩效考核,可以调动他们的工作积极性和主动性,维护管理人员的利益,优化人力资源配置,使高校管理人员在其岗位上发挥应有的作用,保证高校各项工作高效完成,在推动高校管理人员发展的同时,也促进高校管理目标的实现。
3高校管理人员绩效考核中存在的问题
3.1对高校管理人员绩效考核的不重视
高校肩负着育人育才的重要职责,在这种理念下,高校管理的重点内容往往集中在教学管理和学生管理方面,对高校管理人员的绩效考核工作还不够重视,管理人员的绩效考核工作比较肤浅,多停留在表面,大多是为了完成上级部门的任务来进行考核,而这种考核难以真正发挥绩效考核的作用,不利于管理人员的发展。
3.2绩效考核缺乏公正
不公正的绩效考核是当前高校管理人员绩效考核最普遍的一个问题,主要体现在考核内容不具体、个人情感色彩严重、针对性不强。针对管理人员的绩效考核,高校主要集中在工作作风、工作业绩和年度目标完成情况,而管理人员所在岗位的不同,对管理人员要求也会不同,高校在绩效考核时往往会忽略管理人员所在岗位的特殊性,考核过程中只看管理人员的工作结果和效益,不看管理人员的工作过程以及所投入的时间、技术等,从而造成绩效考核的不公平,容易挫伤管理人员的工作热情。
3.3绩效考核方法落后
就目前来看,高校管理人员绩效考核的方法大多为静态的考核方法,如民主测评、个别谈话、查阅工作报考等,这些考核方法都比较传统、落后,考核人员对管理人员的情况的了解程度比较浅,大多停留在感性的认知阶段。
3.4绩效考人员业务能力有待提高
高校管理人员绩效考核工作的执行者为人,高校管理人员绩效考核工作人员业务能力、职业素质的高低直接影响到了高校管理人员绩效管理的效率和质量。就目前来看,高校管理人员绩效考核工作人员的业务能力还不够,他们在绩效考核中大多是按照以往的绩效考核经验来进行,对高校管理人员绩效考工作没有区别开来。同时,考核人员在考核过程中很容易参杂个人情感,很容易偏向于与自己关系好的管理人员,从而造成绩效考核的不公平、不公正。
3.5绩效考核目的简单
现行社会形势下,高校管理人员绩效考核工作很容易走入那种以效益为主要目的的考核的误区,将效益作为绩效考核的唯一指标,忽视了其他因素,对绩效考核项目没有区别开来,将管理人员绩效管理工作等同于教职工绩效考核,考核目的过于简单,忽略管理职位的性质、特点,考核工作大多停留在表面,没有深入的去考核、评估,从而造成考核结果的不公平。绩效考核目的简单必然会造成考核结果的不公平、公正,进而容易激发管理人员的内部矛盾,挫伤那些工作认真的管理人员的工作积极性。
4高校管理人员绩效考核对策
4.1提高对高校管理人员绩效考核的认识
高校管理人员绩效考核工作关系到高校的发展,因此,高校领导层要充分认识到管理人员绩效考核的重要性,既要将管理人员的绩效考核工作纳为人力资源管理的重心,同时也要区别于教职工绩效考核工作,要安排专门的部门负责管理人员绩效考核工作,强化管理人员绩效考核的监管,完善管理人员绩效考核相关制度,为该工作的开展提供保障。
4.2合理设置评价指标
绩效评价指标是绩效考核的依据,在高校管理人员绩效考核中,只有根据高校管理人?T工作实际情况,合理设计考核评价指标,才能保证绩效考核的公正、公平性。首先,绩效评价指标必须符合高校管理人员的需求,能够全面反映高校管理人员的工作性质、岗位需求。其次,考核评价指标必须以高校发展为核心,也就是说高校管理人员绩效考核必须具有一定的灵活性,有一定的可调控范围,可以根据高校发展实际情况进行调整,进而更好地激发管理人员的工作积极性和主动性。
4.3创新绩效考核方法
在高校管理人员绩效考核中,好的考核方法可以提高绩效考核效率,保证绩效考核结果的公平、公正;
反之,则会影响到绩效考核工作的开展,造成不公平的绩效考核结果出现。因此,高校管理人员绩效考核方法的创新格外重要。高校人力资源管理部门要在继续发挥静态考核方法的基础上,结合动态考核方法,综合保证绩效考核的公正。同时,绩效考核部门要积极推行自我考核、上级考核、下级考核、学生考核有机的结合起来,多途径获取管理人员绩效考核相关信息,保证绩效考核结果的公正性。同时,高校要对管理人呢元绩效考核工作进行综合评价,实行民主考核,让管理人员能够参与进来。另外,要加大信息技术的应用,实现高校管理人员绩效考核的信息化操作,提高绩效考核的公开、透明性。
4.4提高绩效考核人员的专业培训
绩效考核人员作为高校管理人员绩效考核工作的主体,加强绩效考核人员的专业培训十分重要。首先,强化绩效考核管理人员专业能力的培训,加强绩效考核人员对绩效考核相关知识的学习,提高他们的专业水平;
其次,突出素质教育,提高绩效考核人员的职业素质,为高校管理人员绩效考核工作培养一支综合素质高的考核队伍。作为绩效考核人员,更要认识到自身的职责所在,在绩效考核中,要以事实说话,本着公平、公正的原则,对高校管理人员进行科学的绩效考核,杜绝带个人情感去执行绩效考核工作。
4.5结合实际,确定绩效考核目标
在高校管理人员绩效考核中,按照既定考核目标去考核,可以更好地约束、规范管理人员的行为,可以说,绩效考核目标合理、健全与否直接影响到绩效考核功效的发挥。因此,要想提高高校管理人员绩效考核水平和效率,人力?Y源管理部门就必须结合高校实际,根据管理人员的工作岗位、性质等因素,制定合理、科学的绩效考核目标,按照既定考核目标进行考核工作,从而确保绩效考核工作的高效开展。
4.6完善人力资源绩效考核机制
高校管理人员绩效考核作为高校人力资源管理的重要内容,要想实现管理人员绩效考核工作的高效开展,高校就必须加快完善人力资源绩效考核机制。针对高校管理人员绩效考核工作,人力资源管理部门必须结合实际情况,建立一套科学的绩效考核体系,强化绩效考核过程的监管,明确绩效考核流程,从而保证绩效考核工作的有序开展,保证绩效考核过程的公开、透明,避免以权谋私的行为发生。
员工绩效管理的重要性范文第3篇
[关键词]企业 绩效管理 思考
中图分类号:F406.72 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)04-0082-01
引言
绩效管理能够有效推进企业战略目标实施。绩效管理是通过将员工个人目标和企业目标相结合,提高员工绩效来实现企业发展目标的一个不断循环往复的过程,是企业实施战略管理的重要载体。绩效管理是管理者与被管理者持续沟通的过程,能够促使管理者对员工进行指导、培养和激励,不断提高管理工作水平。通过绩效管理,发现工作中的问题,扬长避短,提升员工工作能力,促使员工不断进步。
一、关于绩效管理的理论概述
1.绩效的内涵。
绩效指的是在企业的运行过程中,具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。绩效在一定程度上体现了企业员工对组织所作贡献的大小。对组织而言,绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况;
对员工个人来说,则是上级和同事对自己工作状况的评价。
2.绩效管理的概念。
所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理是一种责任机制,包含着管理人员的责任落实、资源的优化配置及整个组织系统协调等,在相当程度上,为促进绩效提供了可能。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,改进与提高该企业绩效水平。
3.绩效管理的特征。
首先,绩效管理具有系统性。企业绩效管理是一个完整的系统工程,是一个整体。在企业发展过程中把绩效管理等同于绩效考核的观点都是错误的。这种误区使得许多企业在操作绩效管理时省略了极为重要的目标制定和沟通等过程,忽略了绩效管理中需要掌握和使用的技巧与技能,阻碍了企业的健康有序发展。
其次,绩效管理具有目的性。任何一种活动都具有目的性,都是为了一定的目标而存在的,企业的绩效管理也要强调目标管理。只有绩效管理的目标明确了管理人员和员工的努力才会有方向,才会更加地团结一致,共同致力于绩效目标的实现,更好地服务于企业的长远发展。
再次,绩效管理具有沟通性。沟通在绩效管理中起着决定性的作用。设定绩效目标要沟通,帮助员工实现目标要沟通,期末考核要沟通,分析原因寻求进步要沟通。总之,绩效管理的过程就是员工和管理人员持续不断沟通的过程。通过企业人力资源之间的有效沟通,为企业的发展奠定重要的基础。
二、当前我国企业绩效管理面临的问题
1、缺乏完整的绩效管理思想
没有建立一套系统完整的绩效管理体系,没有理清绩效管理的流程,只抓住了绩效管理的一个环节,即绩效考核,把绩效考核等同于绩效管理,将绩效管理简化为对考核表格的设计、填报和认定工作,而进一步的绩效分析、绩效反馈与沟通、改进与提高等工作并没有展开。
2、绩效管理定位不准
绩效管理定位的偏差主要体现在绩效管理目的定位过于狭窄,往往把目的仅仅停留在给员工分级、发奖金、搞分配上,忽视了绩效管理最终的目的是实现绩效的改进与提高,导致绩效管理的真正目的无法实现,从而大大降低了绩效管理的功能和作用。
3、员工主动参与度低
认为绩效管理仅仅是人力资源部门的工作,各级管理者和职工的参与度不够,成为绩效管理的被动接受者。人力资源部门在绩效管理中的任务是将企业的发展目标有效地分解到部门和员工,组织和协调各部门的工作,员工参与和支持的程度才是绩效管理工作成败的关键。
4、绩效指标设计不当
绩效指标与企业战略目标脱节,二者之间没有实现有效的承接。员工的绩效指标不是从企业的战略目标逐层分解得到的,而是根据各自的工作内容提出的,不是自上而下的分解。实际的操作中大多采用一些无准确定义的指标来考核员工,导致绩效管理流于形式。
5、绩效考核标准不规范
考核标准模糊,没有做到对具体岗位进行具体分析,定性化指标太多,难以准确量化,考核执行难。考核者在考核时往往以个人的主观感觉为主,通常根据自己对被考核者的主观印象来进行,以致考核不公正、考核结果指导性不强,影响了绩效考核的科学性。
三、完善企业绩效管理的对策分析
1.强化企业绩效管理理念。
在实际中,绩效考核只是最为一项任务去完成,没有理解绩效考核的真正用途,绩效考核是提升个人工作绩效和公司管理水平的方法,是一种自觉自愿的行为。首先,企业中的管理人员必须转变观念,推动绩效考核工作。充分认识和了解企业绩效管理的重要性,积极构建企业绩效管理的体制机制,有效保障企业绩效管理的稳定运行;
其次,要加强企业员工的绩效管理理念。要对企业员工进行绩效管理相关知识的培训,提高员工对绩效管理的认识能力,保证企业绩效管理的顺利运行。
2.建立科学的绩效管理体系。
首先,优化企业的工作目标,把员工目标和企业目标有机统一起来。任何一个职位的工作人员,尤其是经营管理者,所确定的工作必须对公司的目标、策略、发展有所贡献,促进企业的快速发展;
其次,完善企业绩效考核。在绩效期结束的时候,依据预先制定好的计划,管理者对下属的绩效目标完成情况进行考核。绩效考核的依据就是在绩效期间开始时双方达成一致意见的关键绩效指标,同时,在绩效实施与管理过程中,所收集到的能够说明被考核者绩效表现的数据和事实,可以作为判断被考核者是否达到关键绩效指标要求的依据;
再次,准确定位绩效考核。在企业发展过程中,通过加强对企业员工绩效的反馈,进而实现对企业员工绩效的有效提升。
3.构建企业绩效管理信息系统。
信息系统明确业绩信息由谁以什么方式来记录什么信息用作何种用途,具有重要的作用。首先,能够减少考核频率和考核的工作量。心理研究表明,当一件做的时间过长或重复的频率过高,就会出现心理倦怠、行为逆反倾向;
其次,明确信息收集的责任人,使信息流向和存贮系统化。所以,如果你的公司将考核委托给考评委员会或聘请咨询公司并寄希望于他们收集考核信息,可以断定这是不可取的做法;
再次,随时记录信息,防止信息遗失或失真。考核会因为信息的客观准确而更具有说服力。
员工绩效管理的重要性范文第4篇
关键词:事业单位;
绩效管理;
绩效考核
随着近年来公共事业单位改革的不断深化,原先在管理工作上行政色彩浓厚的很多事业单位逐渐向现代企业管理模式靠拢。在用工形式由“金饭碗”向聘任制转化的同时,也要求事业单位人员的管理由之前的“人事管理”向现代化的人力资源管理迈进,从单纯的人员信息与身份的管理迈向注重岗位职能与人员特质匹配的人力资源优化配置的管理。在这种大的环境背景下,基于目前事业单位人员与市场企业职工在待遇与压力上的异同,事业单位员工的绩效考核管理问题也演变为事业单位研究领域一个较为热门的话题。
在人力资源管理学科中,绩效管理可谓其最重要的管理职能。也正因为其重要性,使得绩效管理成为了事业单位人力资源管理的难点和焦点,而推行对于事业单位而言合理化、实用性的绩效管理方法也成为了当前的一项重要工作。与其重要性相对应的是,事业单位在实际运用绩效管理方法时,经常会出现与预期的种种偏差,这种现实操作状况使得目前大多数的事业单位的员工绩效管理还处在一个比较低的水平。因此,如何加强事业单位绩效管理的实际推行,使得绩效管理不再停留在走走过场的形式主义上,使得事业单位广大员工能够明确细致的认识清楚自身与外部的差异,使得人员职业素养与技能与所在职位更加匹配,是文章将要研究的重要问题。
通过对目前事业单位绩效管理工作的分析与研究,笔者认为可以从如下几个方面着手,加强事业单位的绩效管理,创造人尽其能的良好局面。
一、科学界定绩效管理工作范畴,准确定位绩效管理工作目标
目前许多事业单位将绩效管理简单地等同于绩效考核,并将这种绩效考核的手段单纯作为给员工增加压力的工具,使得部分员工出现抵制情绪的同时,绩效管理的目标并没有实现,而只是耗费了不必要的人力、物力和财力。
事业单位应该清楚的认识到,绩效考核只是绩效管理中的环节之一,绝不能将两者单纯地混淆。事实上,绩效管理是一个完整、科学、系统的循环过程,包括了计划的制订、辅导沟通机制、考核评价体系以及最终绩效结果这四个环节。绩效管理的目标更不是为了根据考核标准核发员工的绩效工资或者奖金,而是在于能够持续地激励事业单位组织以及个人不断完善工作职能,提升工作绩效,从而在长期中能够实现组织单位的远景战略规划目标,达到提高社会效益的目的。
事业单位在进行绩效管理工作时,要更加注重目标管理的实施。通过目标与沟通双效的机制,通过加强宣传与思想教育工作的手段,使得事业单位职工能够更加明确自身工作与努力的方向,事业单位管理人员与责任人员能够更好的明确对员工进行目标管理与教育的重要性。对于绩效管理工作的直接核算部门,要充分明确自身的职责,提供高效、准确以及规范的专业,要准确自身定位,避免将工作绩效的考核计算当作某些人手中的权力,避免出现有失公正的核算方式与核算结论。
事业单位在进行绩效管理工作时,应该对长期目标进行有计划的深度分解与逐步完成。这要求每一个部门,每一名员工在每一个阶段都要明确自身的具象任务。只有在管理工作中分工明晰,才能使得领导与员工在执行过程中进行细致的履行职能,更加注重细节的把握,这不但使得员工工作的效果更加令人满意,还使得职工更加透彻深入的理解整个单位组织的战略目标,对保证单位上下目标一致性有着重要的实际意义。
只有科学合理地界定绩效管理工作范畴,准确无误地定位绩效管理的工作目标,才能使得事业单位的管理人员与职工有明确的工作方向,从而愈发团结一致,共同提高实际工作能力,尽力早日达成共同努力的目标,使组织的长远战略规划得以实现。
二、建立健全科学合理的绩效管理考核评价指标
目前的事业单位绩效管理评价指标,存在诸如指标单一、粗放、分解不健全以及量化不足等现象。第一,实际的绩效考核工作中,经常出现被考核者的工作性质与职务跟绩效考核的指标关联性不强或不匹配的现状,例如部分指标是被考核者无法直接控制与改善的指标,这必然使得考核工作难以顺利、合理的完成。第二,综合考评中必然涉及不同指标的权重问题,而权重制定的合理性与科学性却经常遭受质疑。部分领导在确定指标权重过程中,不能提供科学的依据作为支撑,不能通过履行规范的程序来保证其公正,从而使得部分单位中出现以不合理权重为导向的工作方向与目标的偏离,产生了不必要的人力物力财力浪费。第三,部分组织内部对领导的考核有失公正,存在不符合实际情况的考核方式与考核结果。这是由于在考核标准体系的制定过程中,往往忽略了对高级管理人员的细致考核标准的制定,使得对于领导的考核评价指标不够客观,难以量化以及公正公开。第四,在绩效考核指标的建立过程中,公开信息与员工参与制度不健全,被考核人员的参与度明显不足,这使得被考核人员在绩效管理过程中缺乏参与感,从而倾向于认为绩效考核只是单纯的监督与惩罚的手段。
针对以上问题,建立科学有效的绩效考核指标体系,实行分类考核制度就显得尤为重要。首先,要对不同职能人员的不同岗位进行科学系统的评估与分析,要根据具体岗位在工作性质和考核评价性质上的不同,有理有据地将其划分为多种不同的岗位类型,通过指定不同岗位类型的不同绩效评价参考体系,达到因地制宜,合理分类考核的目的。第二,要更加明确关键的绩效考核指标,要落实关键指标在评价体系中的权重。在选取关键指标时,应该更加注重指标的可量化性、直观性与公平性。第三,对于特殊的岗位,要注重定量指标与定性指标向结合的方式。某些岗位,例如思想政治工作岗,存在其定量指标缺乏弹性,员工工作不能单一通过定量指标衡量的问题,使得员工的绩效如通过单一的定量衡量确有失公正。该种情况,要选择定性指标为主,再辅以定量指标的方式进行绩效考核。在实际工作过程中,要注重定性定量指标的选取都要做到简洁易衡量,避免绩效考核目标过于繁冗而实际成本过高的现象。
三、充分发挥高效沟通对绩效管理的积极作用
目前事业单位绩效管理工作中的沟通不畅,跟现行的体制下单位领导与职工之间的级别隶属关系有着重要的关联。由于这种上下属关系的严格性,也使得部分领导没有细致考虑员工的实际工作状态与承受能力,在信息沟通不通畅的情况下发生矛盾。领导对下属工作的部署与派发,在没有沟通机制的情况下不能实事求是的对下属的工作现状进行有效的因地制宜,这使得员工感受到单位领导的冷漠,从而难以调动员工主动工作的积极性,也难以提高员工的绩效水平。
在绩效评价体系的制定过程中,上行领导往往不与下层被考核员工进行充分的沟通与意见交换,而是想当然的制定约束员工的各项指标,这使得领导对绩效考核指标缺乏责任感的同时员工对绩效考核指标的制定缺乏必要的认同感。另外,在绩效考核与管理的实际执行过程中,出现的相关问题难以得到及时的反馈与解决。科学合理的反馈机制的缺乏以及必要的领导指导性的沟通与员工主动性沟通机制的不健全,使得在执行过程中出现的问题难以被上层领导发现,典型的执行过程中出现的矛盾未能得到及时合理的反馈与解决。
在建立沟通机制的过程中,相关领导应该主动发挥其能动性,将及时的沟通与帮助员工改善业绩作为自身的一种责任与职业道德。当相关职工在工作中表现优异时,应该在绩效评价之前就能及时地给予应有的鼓励和表扬,强化优秀职工的带头作用,将努力工作的氛围进行广泛的扩散,增加优秀员工的认同感。当职工在某些方面表现欠佳时,要及早给与提醒与督促,对于未按期按质量完成的工作,要及时提供帮助,经常问询其遇到的困难,及时敦促其调整与改进。
要注重广泛沟通的信息收集能力。通过沟通可以广泛地听取各方面的意见。事业单位领导每一个重要决策,原则上都需要与广大职工进行不同程度的合理交流与沟通,通过充分沟通与听取意见,能够避免上层领导盲目地进行决策,从而提升整个组织的效率,避免不必要的人力物力财力损失。
要注重充分沟通的剂作用,通过沟通建立融洽的事业单位领导与职工关系。通过管理人员与被管理人员人际关系上距离的减少,可起到凝聚战斗力的效果。通过沟通带来的透明度加强的作用,使得绩效管理考核的整个流程更加透明化,员工在内心更乐意接受、认同与支持绩效管理工作。
四、注重绩效管理各个环节的系统衔接
绩效管理是一个完整、科学、系统的循环过程,包括计划的制订、辅导沟通机制、考核评价体系以及最终绩效结果这四个环节。在现实工作中,绩效管理各环节衔接不好是一个显著的问题。在绩效管理的过程中,许多事业单位只认识到考核的重要性,忽略了其他的三个环节,对于环节之间的衔接问题更是一头雾水。
要做好绩效管理工作,在注重考核机制的同时,还必须做好考核期开始时的考核工作的主要目标和考核所用绩效指标的进一步确认工作,考核相关的管理人员要与员工进行充分的沟通和确认,要保证双方明确工作的目标与应该达到的绩效考核标准。在绩效考核的后期,要做好考核结果的及时反馈工作。在绩效考核工作结束之后,相关的主要负责人员还应该适时地与被考核职工就相关问题进行绩效面谈,除了总结之前的考核结果与工作成果以外,还要共同商讨、制定在今后的工作当中应该加以改进的地方以及相应的改进方案。
要注重从全局把握绩效管理的衔接问题。计划的制订、辅导沟通机制、考核评价体系以及最终绩效结果这四个环节的循环划分要程序化。相关绩效考核与管理的计划的制定是绩效管理的重要起点,没有良好的计划,绩效管理工作必然面临着失败。辅导沟通机制的建立是一个完善上级领导辅导沟通下级员工的系统过程,是绩效计划制定与绩效考核评价之间的核心连接。最终结果的确定与反馈是最容易被忽视的环节,其有乘上接下的作用,应予以充分重视。只有四个环节环环相扣,才能使绩效管理顺利有效地进行。
参考文献:
[1]郑艳红.浅谈绩效考核在企业人力资源管理中的作用[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2011(7).
[2]张婷.事业单位绩效管理改革初探[J].现代营销(学苑版),2011(8).
[3]王发毅,温馨.事业单位绩效考核的研究与思考[J].全国商情(经济理论研究),2008(8).
员工绩效管理的重要性范文第5篇
关键词:企业;
中层管理人员;
绩效考核;
问题;
对策
前言:企业中层管理人员的作用非常关键,影响着企业的管理与发展。而绩效考核又是企业管理中的重要组成部分,是人力资源管理的核心,在市场经济背景下,绩效考核管理的要求和重要性非常突出,中层管理人员的绩效考核管理水平直接关系着企业人力资源的管理水平,更关系着企业的长远发展。因此,在企业中层管理人员绩效考核中,能否做到公正公平,科学合理,能够建立一个完善的绩效考核体系,至关重要。对于企业中层管理人员绩效考核中的各种问题,要进行综合分析,采取有效的的对策,采用合理的绩效考核方法,激发中层管人员的工作热情,这对于企业的发展意义重大。
一、企业中层管理人员绩效考核中存在的问题
1、缺乏明确的绩效考核目标
在大多数企业的绩效考核管理上,对绩效考核的定位不够准确,与企业实际发展出现很大的偏差,也没能真正认识到绩效考核的实际意义[1]。企业往往会把绩效考核是作为利益分配,职工升职的依据。绩效考核理念缺乏合理性,在这样的情况下,开展绩效考核工作,过于形式化,没有真正的考虑到员工的利益和其企业发展的实际需要,缺乏公平公正,甚至出现弄虚作假的情况,致使员工对此出现厌恶和不信任感,绩效考核目标不够明确,挫伤了中层管理人员的工作积极性,也没有发会出绩效考核的真正作用。
2、绩效考核指标设置不合理
在企业绩效考核指标的确定上,企业把经营指标和员工工作态度等作为绩效考核指标,虽然出发点是好的,但是在实际绩效考核中,这样的指标并不完善,也没能根据企发展的需要建立统一完善的绩效考核指标体系,还有就是应该采用怎样有效的实施办法,强化其设计操作性,也成为普遍存在的问题。大多数的企业在绩效考核指标的制定上,都却发起合理性。在对中层管理人员进行绩效考核管理时,大部分企业只会从企业的经营结果、经济效益和成本的降低等方面衡量员工的绩效,很多绩效考核指标没有被重视起来,也不包括在实际考核范围内,指标过于单一,绩效考核不够全面,不能综合的评价管理人员的工作质量和工作效果,缺乏客观性和真实性,主观性过强,不能体现出绩效考核的真正意义。
3、对绩效考核结果反馈重视度不够
在企业中层管理人员绩效考核中,考核者对于绩效考核结果,往往更加重视它的反映作用,积极向领导层汇报反映,但是其反馈作用却不明显,没有得到应有的重视[2]。中层管理人员是企业发展的中流砥柱,对企业的进步具有很大的积极影响。因此,在绩效考核中,不仅要公平工作、合理科学,更要把绩效考核的结果反馈给员工,使其了解自己的缺点和优势,认识绩效考核成绩不佳的真正原因,从而督促管理人员自我提高。但是在实际的绩效考核中,考核结果并没有真实的反馈给中层管理人员,绩效考核成绩高于低,好与坏真正的原因,员工不够明确,无法有针对性的改进工作,提高自己,致使中层管理人员进步缓慢,甚至原地不前,管理水平]有得到进一步提高,也影响了企业发展的速度。
二、提高企业中层管理人员绩效考核水平的对策
1、合理规划企业中层管理人员绩效考核工作
首先,要加强对绩效考核的全面认识,加强宣传,使企业员工都认识到绩效考核的作用和意义,主动参与到绩效考核工作中来。其次,要明确绩效考核的目标,跟中层管理人员的工作实际,加强培训,加强沟通与交流,使之全面配合绩效考核工作,并且把绩效考核作为督促自己进步与发展的手段。再次,根据企业发展实际,管理的总体目标,对绩效考核工作近进行组织和规划,制定合理的绩效考核指标,实施办法。最后,端正绩效考核态度,做好公开、公正、公平,严格制定绩效考核制度,有针对性的对不同的中层管理人员进行绩效考核,提高其时效性。
2、重视绩效考核结果的反馈作用
在客观反应绩效考核结果的同时,也要向被考核员工反馈真实的绩效考核结果,作为调整其工作,促进其自我进步的重要手段[3]。首先,根据绩效考核结果合理调整中层管理人员的薪酬,根据工作性质,管理水平,工作质量等,拉开管理人员薪酬的差异,提高薪酬的激励作用。其次,利用绩效考核结果合理调配中层管理人员的岗位。对于绩效考核结果优异的人员,要根据其实际能力与特性,给予适当的晋升机会,对于绩效考核不合格的管理人员,要适当降低其职位,以督促其端正工作态度,自我改进。总之,要让中层管理人员全面认识自己,以客观真实的绩效考核结果,找到自己的不足和优势,更好地发展自己,提升自己,从而促进企业的进步。
3、注重绩效沟通
良好的绩效沟通是开展绩效考核工作的关键,更是加强中层管理人员与上级领导之间联系的纽带。绩效沟通要贯穿于整个绩效考核工作的始终,通过采用正式和非正式的沟通方式,根据中层管理人员的特点、工作性质等,有针对定的确定沟通内容和沟通方式,创设一种轻松愉快地沟通氛围,既能够拉近沟通双方的距离,又能使中层管理人员表达出自己真实的想法、意见和建议,这对于更好地解决企业发展问题,提高绩效考核水平,促进管理人员的进步有着重要意义。
结论:综上所述,企业中层管理人员绩效考核中,虽然存在着很多问题,但是通过综合考虑,全面分析,采取有效的对策加以解决,一定会进一步提高绩效考核的工作质量,发挥出人力资源的优势,增强企业的市场竞争力,推动企业的进步与发展。
参考文献:
[1]张钊晖. 国有企业中层管理人员绩效考核中存在问题及对策研究[D].东北师范大学,2013.