对公司的期望的范文第1篇开拓市场,对内狠抓企业管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:下面是小编为大家整理的对公司期望范本,供大家参考。
对公司的期望的范文 第1篇
开拓市场,对内狠抓企业管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:
一、20__年销售情况
20__年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的__牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20__年度老板给销售部定下____万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额____万元,产销率95%,货款回收率 98%。
二、加强业务培训,提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在__市____科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。20__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
三、构建营销网络,培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以__本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态,把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉,迎接新的挑战。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20__年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好 20__年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
对公司的期望的范文 第2篇
任何企业和组织,对其员工的最高期望,就是胜任!胜任最基本的工作要求,提供最起码的工作业绩;胜任不断变化和越来越复杂的工作,让企业能继续健康地发展下去。
在知识经济时代,社会变化日益加快,使得每一个组织都面临着产品、服务、工作类型以及完成工作所需的技能的重新调整。
市场的变化也会不断地给企业带来压力,为了巩固自己的地位,所有的企业都会积极地适应各种变化。同时,也对自己的员工提出了更高的要求。而任何企业和组织,对其员工的最高期望,就是胜任!胜任最基本的工作要求,提供最起码的工作业绩;胜任不断变化和越来越复杂的工作,让企业能继续健康地发展下去。
能够胜任复杂化的工作并在这种变化中生存,是企业考核一名员工的关键因素之一。有些人面对越来越复杂的工作,常常表现得束手无策;有些人则能够很好地适应复杂的工作,胜任自己的职责,提升优异的结果。如果一名员工能够很好地胜任工作的复杂性,并能承受由此带来的压力,成功的机会就会大大增加。
要想成为一名杰出的员工,就必须胜任越来越复杂的工作,否则就会像恐龙一样惨遭淘汰。胜任,是企业对员工的终极期望。而要真正胜任,确保自己能经常提供良好的业绩和结果,就必须有意识地培养和锻炼几种个人职业生涯必备的能力,如:专业能力、适应环境和变化的能力、承受挫折和打击的能力、自控能力和努力。。
(一)潜力:让公司看到你巨大的潜能。
“我们更愿意雇用有潜质的人,因为从长远来看,潜质更有价值。”比尔?盖茨如是说。
很多公司也是这样考察自己的员工的。作为与时俱进的公司,西门子公司希望所招聘的员工的能力能够超过所设定的基本“工作标准”,具备很强的发展潜能。比如,西门子公司在招聘工程师时,就希望这个人具备将来成为“高级工程师”的潜能;在招聘销售人员时,就希望这个人具备将来成为“销售经理”的潜能。诺基亚公司也非常看重一个人的潜能,诺基亚公司认为,最重要的是潜能而不是专业。只要所学的专业与他的工作岗位差别不是很大,公司在挑选人才时更注重他是否具有出色地完成这一工作的潜能。而且,在诺基亚公司看来,每一位应聘者没有失败或成功之分,而只有他是否适合某一具体工作岗位的差别。
是否具有潜能是欧莱雅公司招聘员工时的重要标准之一。欧莱雅希望所招聘的人才不但能够满足基本的要求,更要具备潜能,能够担当更大的责任
独立软件供应商德国SAP公司也很看重人的潜能。SAP在招聘员工时更在乎他还能吸收多少新知识,还能提高多少,只要有这个空间,进入SAP之后,经过培训、学习以及具体企业文化的熏陶,成长就有可能。
事实上,世界上绝大多数成功的企业都非常注重员工的潜能。很多公司对员工进行业务评估工作时,除业务评估外,还对员工做潜能评估,而后有针对性地开展培训和选拔,使员工感受到公司的重视,在工作中更有热情和动力,工作效率大幅提高,个人能力进一步增强,真正实现了员工与企业的同步发展。
那么,如何凸显自己工作潜能呢?要想在工作中凸显自己的潜能,要想工作变得积极而有意义,一个最简单而有效的办法就是勇于向高难度的工作挑战,这是让自己人生价值最大化的一个快捷途径。
在高难度工作挑战时,我们要注意以下几个方面:
1、要有明确的目标。如果没有明确的目标,仅仅是盲目地采取行动,最终也是徒劳无功,而且可能给公司带来不必要的损失。
2、任何时候都不要打无准备的仗。如果没有准备,便仓促上阵,很可能因为缺少支持而失败。
3、要有自信心,自信心能激励一个人在艰难中不断攀登,也可以在关键的时候激发一个人的潜能。
(二)实力:深刻了解自己所在行业,成为专家
要想成为好员工,对行业进行深刻的了解是非常有必要的。通常,对行业了解比较深刻的专业人士,在分析问题和解决问题时,往往更容易理清思路,找准问题的症结所在,更容易快速地解决问题。如果你对行业的了解程度较浅,那么不管是解决问题,还是作出决策,甚至完成本职工作,都是有难度的。
对行业的深刻了解是一个人无可比拟的资本。良好的从业经验可以帮助一个人在该行业中获得更长远的发展。因此,要想成为一名好员工,就必须加深自己对行业的认识深度,提高自己对行业发展趋势的认识。
对行业的了解必须深刻,一知半解是远远不够的。具体来说就是要从以下几个方面加深对行业的了解:
1、本行业的基本情况,包括本行业的行业规范和主要特点。如果一个人连最基本的行业规范和运作方式都不知道,那么他是很难在这个行业做出好的成绩来的。
2、本行业的主要企业及其产品。本行业有哪些知名的企业,它们的情况怎样?它们生产的产品在市场上的反映如何,消费者如何评价这些公司及其产品?这些情况也是需要掌握的。对企业的主要竞争对手进行必要的分析和客观的评价,无疑有利于你日后的工作,而且还可以在面试官提出相关问题时给出更好的回答,提升你的形象。
3、本行业最新动态
你时刻掌握本行业的最新动态吗?真正深刻了解本行业的人,会对本行业动态和走向保持高度的敏感,只要有一点最新的消息,他都能本能地知晓。如果你在这方面比较欠缺,那么就很难在未来为公司创造客观的效益。
4、本行业的发展趋势和前景。
基于内外部的原因,本行业的发展趋势怎样?其前景对你所在的企业来说有怎样的优势?很多被辞退的员工之所以被辞退,80%是因为他们不能对本行业未来的发展趋势进行科学合理的预测。很多员工很少花时间预测行业的发展趋势,他们认为那是老板们的事,但事实上,这关系到每一个人。
总之,你要对自己所在行业有一个深刻的了解,成为一名专家。这不仅是你个人对自己的要求,现在的企业也越来越需要这样的人才。无论从事什么职业,你都应该精通它,下决心掌握自己职业领域的所有问题,比别人更精通。如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了潜在成功的秘密武器
(三)适应力:提升自己的环境适应力。
美国南加州大学领导学院创办人华伦?班尼斯在《奇葩与怪杰》一书中介绍说:“适应力是每个人在面对生命的起伏不定与阴晴圆缺时,仍然能够活得精彩的能力。有人能从磨炼中吸取智慧,有人则在类似的经验中受伤屈服,成功的领导人和普通人的差别就在于此。”适应力对于领导者来说是这样,对于普通员工来说同样如此。
现代企业在市场竞争中会遇到很多不可预测的障碍和阻力,因此,企业希望员工不仅能够从容地适应环境,应对环境变迁带来的心理冲击,而且还必须能够在这种不断变化的环境中保持旺盛的精力,高效率地完成工作。
大多数企业的人事经理认为,员工的环境适应能力是非常重要的。一位IT企业的总裁说:“如果员工无法适应急剧变化的环境,他怎么能适应得了公司的节奏。众所周知,IT企业的工作节奏是非常快的,如果你适应不了,就会被淘汰。” 所谓“适者生存”,适应环境是非常重要的。如果你想坦然地面对急剧变化的环境,就需要与现实环境保持良好的接触,以客观的态度面对现实,冷静地判断事实,理性地处理问题,随时调整,保持良好的适应状态。
一个人的环境适应能力往往表现在以下两个方面:
(1)环境的敏感度:当身边的环境发生改变时,你能否很及时地察觉到。察觉只是一个方面,还要积极地适应环境的变化。当环境发生改变时,每个人都会有些紧张。但适应能力较强的人很快就能适应,并在新环境下高效率地工作,而适应能力较差的人则焦虑不安,甚至心悸、失眠,无法工作。
(2)对挫折的承受力:周围的环境发生改变时,你能否沉着冷静,承受来自外部的压力。
适应力是一种经验的学习与累积,如果能随时保持自我改变的观念,能够在自我转型的过程中变化,就可以在困难和磨炼中成长,提高适应能力。
任何人都不可能离开环境而生存,在无法改变环境时,只有改变自己,努力去适应环境。要敢于面对竞争,善于迎接挑战,不退缩,不畏惧,才能得到更好的发展。
(四)受挫力:有良好的受挫弹性。
在现代生活中,压力是不可避免的。尤其是在竞争激烈的世界级的大公司中,员工所承受的压力更是超乎想像的。如果一名员工不能面对压力,就会影响自己的工作。反之,如果能够用乐观的态度去对待压力,处理压力,就会使公司的效益得到极大的提高,而这正是企业所欢迎的。
在压力面前保持弹性是一种重要能力,对于企业来说,受挫弹性比较好的员工往往是他们最为青睐的。受挫弹性就是一个人对于挫折的承受能力。受挫弹性越高,对于挫折的承受能力就越强。受挫能力高的员工能够承受较重的心理压力,能够在高压的环境下工作。
通常,一个人的受挫弹性,与下列因素有关:刺激强度及其累积作用的强弱,目标对个人价值的大小,社会环境和舆论对个人压力的大小,个人志向水平的高低以及个人对挫折容忍力的大小。如果一个人在自己认为有价值的方面连续遭到惨重失败,所受到的来自各个方面的压力很大,自己成功的标准又定得很高,个人受挫弹性又太低,那么,这个人就很容易产生挫折感。
提高员工的受挫能力,并尽量减少人员流动与缺勤所带来的损失,是每个企业所追求的目标,也是每个员工自身应该重视的事情。
(五)自控力:在工作中做好自我管理。
现代企业都在竭力寻找那些在工作上拥有主动性、能够积极做好自我管理的员工。因为只有这样的员工,才能实现业绩的最优化。
员工自我管理的范畴大致包括:员工对企业组织“引导方式”的认同程度,对文化价值体系的理解和兴趣程度,自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力,工作中的主动性和能动性,对所承担的工作和达到组织所设定的目标的自信心,克服困难和战胜挫折的勇气,对同事的尊敬和在工作中的协作精神等等。
自我管理不是主管级员工的专利,而是每一位员工应该掌握的能力。当今社会,优秀的企业都要求员工学会自我管理。
1、自我管理就要自律。无法自律的人,很难把工作做好,更别说做好自我管理了。
2、目标是自我管理的动力。其实,大多数人不是没有目标,而是目标过于遥远而无法适应。因此要学会把目标分割成许多小目标,专心地一次完成一个小目标,最终完成大目标。
3、把精力用在自己擅长的事物上能有效地促进自我管理。对于无能为力的领域,就不必徒耗心力。工作中要不断地问自己:“什么事情是必须做的?”这样有利于认真思考该把精力放在什么事物上。
4、有效的自我管理还有赖于合适的方法。管理大师彼得?德鲁克认为,如果不能依据自己最擅长的方式工作,注定业绩平庸。找出最适合自己的工作方法是非常重要的。可以花一段时间观察自己的工作方式,来评估一下哪种方式是最好的,然后形成自己独特的工作风格。当同事创造了一套更加快捷高效的方法时,不能照搬照抄,而应该合理地吸收,使之融入自己的方法。
5、时间管理能够提高自我管理的能力
6、在感受到疲劳、压力的情况下,要学会说“不”,要学会减压。一个人不可能一直处于精力旺盛的状态,当感觉自己身体、心情无法负重时,要及时让身心得到休息,通过适当的调节来补充自己的能量,重新焕发生机。
(六)努力:绝不甘于平庸。
绝不甘于平庸是优秀员工不可缺少的品质。它可以助你充分发挥自己的能力,实现自己的价值。
绝大多数企业都要求员工具有积极进取的精神,因为这一品质更能促进企业的发展,推动企业适应社会,创造更为辉煌的成就。通用电气要求每个员工都不能甘于平庸。韦尔奇曾告诫通用的员工:“如果通用电气不能让你改变窝囊的感觉,那你就该离开这里。”
不甘于平庸是企业对员工的一项重要的标准。不甘于平庸的人最受企业的青睐,因为这样的员工不会沮丧,永远充满朝气,工作起来劲头十足。
甘于平庸是最大的失败。在不甘平庸、努力进取的过程中,总是会伴随着冒险的。有些员工因为害怕受到挫折,就甘于平庸,不求进取,却不知道甘于平庸实际上就是挫折,而且还是最可怕的挫折。“幸运总爱光临勇敢拼搏的人。”其实,不甘于平庸,积极挑战高目标,并不总会带来失败和挫折,相反,不甘于平庸常常是与收获结伴而行的。既有成功的欲望,又有敢于成功的行动,这才是企业最为看重的好的员工。。
对公司的期望的范文 第3篇
初来襄阳分公司并不久,但是这里让我感受到的并不是陌生,而是领导的亲切和同事们的随和。我们分公司,年轻人居多,代表着新一代的朝气蓬勃。大家工作时有干劲、有冲进。生活中,拥有新时代的青春活力。这些氛围都吸引着我,想快快融入进去,并学着他们,认真工作、快乐生活。有计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着 收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功,不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!
公司作为一个整体,只有当整个团队优秀时,公司的领导者才变得一起优秀:花时间培养团队成员,招聘那些在他们工作上曾经做得很棒的人,激励他们,让他们完成他们从来没想过他们能做到的事情,在引导他们去做事的同时给他们自由,像对待家人那样对待你的同事,创业不容易,让团队成员愿意成为公司一员是能够成功的重要因素。公司并不只是一个工作的地方,更是一种生活的方式,让公司成为给团队成员造梦的地方。公司的领导者的工作不是把每个人的工作都做了,而是帮助他们把工作做得更好,确保定期给他们的上级反馈,告诉他们公司的期望,需要他们改进哪些地方。因此拥有共同奋斗理想的团队成员,也必须有敢于承担的精神,专业的技术能力强,做好工作的意愿性高,并且具有耐心和牺牲精神时,才能保证事事都做到位。否则,公司的决策力和执行力也就成了无源之水的空话。所以我觉得应该引导和培养各团队成员具备与之相适应的能力、意愿、耐心和牺牲精神。
建议公司可以建立自己的网络展示平台,拥有自己的互联网站。信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。市场部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。与此同时还可以展示公司的整体形象与实力。
对公司的期望的范文 第4篇
如今房地产市场竞争尤为激烈,当公司竞争环境更加激烈,除要求公司“埋头拉车”追求卓越之外,还须“抬头看看”做好自已的战略规划。因此经营战略、发展战略、竞争战略、合作战略、品牌战略、技术开发战略、人力资源战略??等等“抬头看看”和“把握机会”便成为目前的日常工作内容之一。
但现实情况是,现在公司把战略管理仅仅当成董事会和高层管理“少数人参与的精英主义”,而造成执行力差的结果。因此,公司战略的管理必须走向“全体员工参与的群众主义”,不成为纸上战略,才能真正让战略发挥出它的威力,这便是公司战略的执行,强有力且方法适宜的执行。因此我认为需要定期召开员工大会,参与人员为各部门员工(后勤除外)。
有关战略执行的观点在国内的实践也不少,如企业资源规划、流程再造、企业核心能力等,还有最近两年在国内渐近普及的平衡记分卡,其共同之处就是告诉我们战略的执行必须有为“价值链”服务的内容并对其起到积极的支撑作用。具体到人力资源管理,涉及到组织架构与岗位职责体系、薪酬体系、人员的选育用留评,还有企业文化等内容。
一、对企业文化建设的看法:能为战略执行输送价值观认可程度较高的员工。
企业文化通常是公司过去的理念沉淀、现在的行为准则、未来的继承内容,因此企业文化对战略的执行有一定的影响,特别是其核心内容:价值观。某一战略执行,具体到某一员工可能是一个任务,而员工从心底里认为这一任务需要付出的行为和自已意识深处的价值判断存在茅盾时,战略的执行便会打一次折扣。对人力资源管理而言,宣传并引导员工认可公司价值观、建设并维护一种良好的企业文化,便成为其主要内容之一了。首先是在人才选拔阶段,确保选拔出同公司价值观念一致的人才,至少保证80%的员工一致;其次是新员工入职培训。当然公司前辈们的言传身教、全体员工大会等都是有关企业文化宣传和引导的有效方式。因此,当高层管理即使制订了很好的战略,而中层管理、基层员工不能“正确的做事”,有必要首先想一想公司是不是在价值观方面出现了分歧;反之,良好的企业文化及其推行体系将为公司战略的执行解放思想包袱,扫清前进障碍。
二、对组织机构与岗位职责体系设计的看法:能为战略执行提供与之匹配的组织职能建议。
公司组织结构的调整已不再是一成不变的事,三至五年一变的情况已是过去式了,在公司快速发展和扩张期,有时一年一变、两变甚至三变,大的方面有公司治理模式的调整、部门的设立或变更,小的方面有岗位的增减、人员的变动引起的职责调配等,这此都离不开组织职能的重新定义与梳理。
比如,公司决定进行内部业务的重组,以加强在某一领域的专业化(例如工程部,缺乏资质高的人才),在此战略公布之前,就应确定新的组织架构和一把手及副手的人选,从而一把手选部门、部门选员工,不但应留的人留下了,该走的人也走了,既起到优化人才的作用,又不会影响业务的正常运转。如果战略公布前,组织机构未定,关键人员未定,此经理与彼经理前途未卜,又怎能顾及眼前的工作?更不用说一般员工。前期确定结构和一把手重要,后期选择骨干和优秀员工,厘定职责体系也很重要,这些方面如果有人力资源管理的专业建议和监督实施,那么整个重组将会从容的多、有效的多。集权性的事务管理向分权性的事务管理抑或相对分权管理调整,组织职能的重新设计必将为战略的执行起决定性的推动作用。
三、对薪酬福利管理的看法:能为战略的执行提供适宜的激励组合建议。
薪酬是一个综合性的概念,有工资、奖金、福利、津贴等现金的部分,也有与职务相关而特有的非现金部分。在不同的公司生命周期,应适用不同的组合,以达到激励作用,如公司初创至成长期,可采用高于平均行业水平的工资,聚集人才促进发展;在公司成长至成熟期,可采用中等水平的工资和奖金,稳定发展以求利润;在成熟至衰退期,可采用低于平均水平的工资和以控制成本为主的奖励,退出或平稳过渡到其他产业。
建立以比能力和比业绩为核心的薪酬体系是解决内部公平的关键所在。它不像一般工厂计件岗位那样易于核算劳动创造的价值,但也要说出职位平级(工程部经理和综合部经理)、特别是数个董事之间为什么工资相差这个数,就给职位评价体系、能力评价体系为基础的薪酬体系带来巨大的挑战。工资方面不能做到彼此相对公平,奖金方面不能体现各自业绩,这对公司士气和员工的工作热情的影响尤为值得关注,因为当问题出现后很难找出问题的症结是出于此。
从战略执行工具平衡记分卡之四个角度内在因果关系可以看出,解决好这些问题,尽量提高员工的满意度,是确保公司绩效水平、战略得到良好执行的最基础要求之一。
四、对人才招聘的看法:能为战略执行招募到合适的执行人。
人才不好招,工作不好找,这是现今供需茅盾较为突出的问题,现公司存在浮燥,比如,用人的衡量标准,从性别、年龄、学历、专业、工作经验、个性特质等,有的非得用这个标准去套而且要求特高;有的初试人与复试人面试标准差异太大或变来变去。
因此,建立以任职资格为基础的岗位价值评价体系和员工能力评价体系,关注公司项目发展并据其特点做好人才规划,对人才供应市场保持高度关注并和中介建立融洽关系,才是对招募到合适人才的根本保证。
五、对员工培训的看法:能为战略执行培养一定数量的后备力量。
现在公司严重缺乏工程类人才和优秀管理人才,而这短缺也是是许多公司特别是达到一定规模的公司最容易也最经常遇到的问题,当公司购并一家公司需外派管理人员、当公司新上一项目准备启动、当公司快速发展需要增加管理人员“提干”,公司现有人员比来看去,总觉得存在不足,对外招聘中高级管理人才也不是件容易的事,不但难找而且成本较高,且有许多顾虑。
对公司的期望的范文 第5篇
如今房地产市场竞争尤为激烈,当公司竞争环境更加激烈,除要求公司“埋头拉车”追求卓越之外,还须“抬头看看”做好自已的战略规划。因此经营战略、发展战略、竞争战略、合作战略、品牌战略、技术开发战略、人力资源战略??等等“抬头看看”和“把握机会”便成为目前的日常工作内容之一。
但现实情况是,现在公司把战略管理仅仅当成董事会和高层管理“少数人参与的精英主义”,而造成执行力差的结果。因此,公司战略的管理必须走向“全体员工参与的群众主义”,不成为纸上战略,才能真正让战略发挥出它的威力,这便是公司战略的执行,强有力且方法适宜的执行。因此我认为需要定期召开员工大会,参与人员为各部门员工(后勤除外)。
有关战略执行的观点在国内的实践也不少,如企业资源规划、流程再造、企业核心能力等,还有最近两年在国内渐近普及的平衡记分卡,其共同之处就是告诉我们战略的执行必须有为“价值链”服务的内容并对其起到积极的支撑作用。具体到人力资源管理,涉及到组织架构与岗位职责体系、薪酬体系、人员的选育用留评,还有企业文化等内容。
一、对企业文化建设的看法:能为战略执行输送价值观认可程度较高的员工。
企业文化通常是公司过去的理念沉淀、现在的行为准则、未来的继承内容,因此企业文化对战略的执行有一定的影响,特别是其核心内容:价值观。某一战略执行,具体到某一员工可能是一个任务,而员工从心底里认为这一任务需要付出的行为和自已意识深处的价值判断存在茅盾时,战略的执行便会打一次折扣。对人力资源管理而言,宣传并引导员工认可公司价值观、建设并维护一种良好的企业文化,便成为其主要内容之一了。首先是在人才选拔阶段,确保选拔出同公司价值观念一致的人才,至少保证80%的员工一致;其次是新员工入职培训。当然公司前辈们的言传身教、全体员工大会等都是有关企业文化宣传和引导的有效方式。因此,当高层管理即使制订了很好的战略,而中层管理、基层员工不能“正确的做事”,有必要首先想一想公司是不是在价值观方面出现了分歧;反之,良好的企业文化及其推行体系将为公司战略的执行解放思想包袱,扫清前进障碍。
二、对组织机构与岗位职责体系设计的看法:能为战略执行提供与之匹配的组织职能建议。
公司组织结构的调整已不再是一成不变的事,三至五年一变的情况已是过去式了,在公司快速发展和扩张期,有时一年一变、两变甚至三变,大的方面有公司治理模式的调整、部门的设立或变更,小的方面有岗位的增减、人员的变动引起的职责调配等,这此都离不开组织职能的重新定义与梳理。
比如,公司决定进行内部业务的重组,以加强在某一领域的专业化(例如工程部,缺乏资质高的人才),在此战略公布之前,就应确定新的组织架构和一把手及副手的人选,从而一把手选部门、部门选员工,不但应留的人留下了,该走的人也走了,既起到优化人才的作用,又不会影响业务的正常运转。如果战略公布前,组织机构未定,关键人员未定,此经理与彼经理前途未卜,又怎能顾及眼前的工作?更不用说一般员工。前期确定结构和一把手重要,后期选择骨干和优秀员工,厘定职责体系也很重要,这些方面如果有人力资源管理的专业建议和监督实施,那么整个重组将会从容的多、有效的多。集权性的事务管理向分权性的事务管理抑或相对分权管理调整,组织职能的重新设计必将为战略的执行起决定性的推动作用。
三、对薪酬福利管理的看法:能为战略的执行提供适宜的激励组合建议。
薪酬是一个综合性的概念,有工资、奖金、福利、津贴等现金的部分,也有与职务相关而特有的非现金部分。在不同的公司生命周期,应适用不同的组合,以达到激励作用,如公司初创至成长期,可采用高于平均行业水平的工资,聚集人才促进发展;在公司成长至成熟期,可采用中等水平的工资和奖金,稳定发展以求利润;在成熟至衰退期,可采用低于平均水平的工资和以控制成本为主的奖励,退出或平稳过渡到其他产业。
建立以比能力和比业绩为核心的薪酬体系是解决内部公平的关键所在。它不像一般工厂计件岗位那样易于核算劳动创造的价值,但也要说出职位平级(工程部经理和综合部经理)、特别是数个董事之间为什么工资相差这个数,就给职位评价体系、能力评价体系为基础的薪酬体系带来巨大的挑战。工资方面不能做到彼此相对公平,奖金方面不能体现各自业绩,这对公司士气和员工的工作热情的影响尤为值得关注,因为当问题出现后很难找出问题的症结是出于此。
从战略执行工具平衡记分卡之四个角度内在因果关系可以看出,解决好这些问题,尽量提高员工的满意度,是确保公司绩效水平、战略得到良好执行的最基础要求之一。
四、对人才招聘的看法:能为战略执行招募到合适的执行人。
人才不好招,工作不好找,这是现今供需茅盾较为突出的问题,现公司存在浮燥,比如,用人的衡量标准,从性别、年龄、学历、专业、工作经验、个性特质等,有的非得用这个标准去套而且要求特高;有的初试人与复试人面试标准差异太大或变来变去。
因此,建立以任职资格为基础的岗位价值评价体系和员工能力评价体系,关注公司项目发展并据其特点做好人才规划,对人才供应市场保持高度关注并和中介建立融洽关系,才是对招募到合适人才的根本保证。
五、对员工培训的看法:能为战略执行培养一定数量的后备力量。
现在公司严重缺乏工程类人才和优秀管理人才,而这短缺也是是许多公司特别是达到一定规模的公司最容易也最经常遇到的问题,当公司购并一家公司需外派管理人员、当公司新上一项目准备启动、当公司快速发展需要增加管理人员“提干”,公司现有人员比来看去,总觉得存在不足,对外招聘中高级管理人才也不是件容易的事,不但难找而且成本较高,且有许多顾虑。
因此后备力量的培养已越来越为企业所重视。