模板实习报告第1篇一实习单位中国民生银行温州分行。中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立,是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行,同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法下面是小编为大家整理的模板实习报告热门6篇,供大家参考。
模板实习报告合集 第1篇
一实习单位
中国民生银行温州分行。
中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立,是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行,同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度,使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行,而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田,民生银行锐意改革、积极进取,业务不断地拓展,规模不断地扩大,效益逐年递增,保持了快速健康的发展势头,为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献。民生银行的高速发展在国内受到公众和业界的高度关注和认同。20xx年在“中国最具生命力企业”评选中,民生银行排名第十八位,获得了“20xx年中国最具生命力百强企业”称号;
20xx中国企业信息化500强中,民生银行排名第22位;
在“20xx财经风云榜”评选活动中,民生银行荣获“20xx最佳网上银行”称号;
在“20xx民营上市公司100强”中位列第一名,并在市值、社会贡献两项分榜单中名列第一;
20xx年11月,民生银行获得20xx第一财经金融品牌价值榜十佳中资银行称号,同时荣获《21世纪经济报道》等机构评选的“最佳贸易融资银行奖”;
20xx年12月,民生银行“非凡理财”产品业务获得“中国银行业卓越创新奖”和“中国银行业最佳个人理财品牌”;
20xx年4月,民生银行荣获第四届中国上市公司董事
会“金圆桌奖”;
20xx年7月,民生银行荣获“20xx年中国最具生命力百强企业”第三名;
20xx年民生银行荣获第一财经金融价值榜最佳小微企业服务奖;
20xx年5月,荣获《亚洲银行家》评选的“中国区贸易金融成就奖”;
20xx年11月,民生银行在21世纪亚洲金融年会上荣获“20xx年亚洲最佳风险管理银行”和“20xx年小微企业金融服务创新奖”;
20xx年12月,民生银行获得“最佳服务私人银行”、“20xx年最佳零售银行”、“20xx最佳营销与服务团队”奖以及“20xx年最受尊敬银行”大奖;
20xx年荣获“20xx最佳银行金融服务中心”、“民生U宝——20xx最佳网上银行安全产品”、“20xx用户满意十大电子金融品牌”。
二实习时间
20xx年7月10日——20xx年7月24日
三实习目的
作为国贸专业的学生,本次专业实习是利用有限的暑期时间,找一个与自己专业相关或相近的职业进行实习。在为自己积累学习经验的同时也为以后的找工作打下基础。实习要求主要是了解公司的基本情况、了解和掌握公司的经营状况和客户群等主要情况,熟悉了解公司的操作流程并与课程中所学到的进行对比,提高专业知识,将所学知识学以致用。也让我们提前感受一下在企业了上班的感觉,为自己以后踏入社会工作打下基础。
四实习主要内容
为期半个多月的暑期专业实习终于结束了,其中的酸甜苦辣只有
自己能够体会,汗水和欢笑伴我走过了这个激情的夏日。半个月的时间,虽然只有短短的15天,但我却感觉自己整个人从内心深处完成了一次由懵懂到成熟,由混沌到清醒的蜕变,现在我就对我这半个月的实习工作做一个工作小结。
首先介绍一下我实习的单位是中国民生银行温州分行,实习的主要工作时负责手机银行的营销。民生银行这次招收实习生的目的是为了更好地推进分行20xx年手机银行10万户的计划目标,进一步丰富手机银行营销手段,充分借助大学实习生“积极、热情、勇于挑战”的群体特点,有效扩充手机银行营销队伍,以全面促进分行手机银行客户的持续、快速增长,特拟了这次我们实习的主要任务。在正式的实习开始之前,我们所有的实习生进行了为期3天的培训,从早上的8点30开始,一直到下午的4点30分,都是由银行各部门的相关人员给我们上课培训一些银行里的基础知识,重点培训的是我们这次的手机银行。温州的天气很热,所有的实习生在室内上一天的课,但我却一点都不觉得累,因为我对这次在民生银行的实习充满了热情。
为期三天的实习培训很快就过去了,接下来是正式上岗的日子了。这一天所有的实习生早早的来到了民生银行的会议室,另行开我们的早会。早会结束后,负责人把所有的实习生分成了6人一小组,每个小组选了一位小组长,每个组分别由一位导师负责。早会结束后,每个小组又分开由导师带领开自己的小组会议。我们在实习期间的时间还算是自由,每天开完早会后的时间都是由我们自己支配的,我们可以出去拉业务,进行手机银行的营销,地点由我们自己选择。刚开始进行营销的时候,我不太好意思开口,但在大家的鼓励下,我勇敢的推销了一次,而且还大获成功,这大大增加了我的自信心,有了第一次,接下来的几次就顺利多了。几天下来,拉到的业务也挺多的,感觉自己在这几天的实习中进步很多,特别是在与别人交流方面。我们每一天都要向我们组的导师报告前一天的工作状况,遇到的难题以及怎么解决等等,对于我们想知道和了解的问题,导师都会倾囊相授,耐心的给我们解答。在许多方面,导师还会给我们许多建议,在之后的实习中,我们就更加游刃有余了。
五实习心得
在这短短的半个月的实习过程当中,让我印象最深刻的是,怎样与人。社会职场和学校不同,其中充满了利益关系,虽然我只是一个小小的实习生,与周围的正式员工并没有利益冲突,但还是看的出来,单位里人与人之间的竞争也是很激烈的。这也让我想到将来进入社会,要怎样正确处理和同事之间的关系,处理好和周围朋友同事的关系真是一门大学问。它是在课本中永远无法学到的知识,必须要让我们自己走到社会当中去才能体会到其中的含义。也是我们需要花毕生去研究的一门学问。学会与周围的同事和朋友和平和谐的相处,将会使我们在为来的工作和生活当中事半功倍。做起事来也会更加得心应手。
实习归来,少的是一份盲目与幼稚,多了一份成熟,平静和对未来的信心。在为期半个月的实习时间里,我像正式员工一样有自己的门卡工作卡,每天在银行里和其他正式员工一样吃工作餐,感觉自己
已经不是一个学生了,每天6点半就起床,赶最早一班的公交车去银行,像一个正在的上班族一样去上班。实习过程中遵守单位里的各项制度,虚心像有经验的同事学习,半个月的时间使我懂得了许多以前不知道的东西,对股份制银行的运作模式有了一个大概的了解,对银行系统各部门都有了一个大概的了解,这对于我来讲都是非常有用的知识。
实习是每一位大学生必须有的一段经历,它让我们在实践中了解社会,让我们学到更多在课堂上根本学不到的知识和经验,也打开了我们的视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下了结实的基础,实习是把我们学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。这半个月的实习,得到的不仅仅是一份实习报告的完成,更多的是学到了更贴近社会,职场的知识,弥足珍贵!这一次的实习中,我感觉自己每一天都过的很充实,虽然有点累,但是很值得。每天一睁开眼睛,就知道自己今天要做什么事,每天都有目标,有期待,这样的感觉真的很好。每晚睡前躺在床上,回想自己一天的收获,历历在目,这种生活充实的感觉真的很不错。我想,作为一名即将大三的学生来说,是时候要为自己的未来做一下规划和打算了。这次的实习,可以说为我以后进入社会工作上了很好的一课,让我提前感受到了在一个企业上班的感觉,和同事之间相处的感觉,为自己的工作奋斗的感觉,还有去的成绩之后的喜悦。这些都是书本上的文字无法传达给我的情绪。总之,这一次的实习让我受益匪浅!
模板实习报告合集 第2篇
一、实习目的
通过暑期的专业实习,可以使我们学生熟悉外贸实务的具体操作流程,增强认识,在实践中进一步了解和巩固与深化已经学过的理论和方法,提高对外卖业务的发现问题,分析问题以及解决问题的能力。
二、实习公司简介
宁波榕茂纸品有限公司是一家以经营节庆用品为主的生产加工型企业,公司位于浙江省宁波市鄞州区横街镇梅梁桥工业区,注册资本为150万人民币,主要经营礼品包装纸、薄页包装纸、镀铝包装纸、PARY用品、鲜花膜、纸管等产品,公司产品全部外销,主要出口美国、加拿大、澳洲、东欧及西欧市场。宁波榕茂纸品有限公司秉承“诚信、专业、共赢”的经营理念,坚持用户至上、质量第一,以科技服务客户,坚持技术进步、不断创新、不断超越,已经成为一家在礼品、工艺品、饰品行业颇具实力和规模的企业。
三、实习内容与心得
在大二和大三期间学校安排了我们网上模拟的外贸业务训练,在模拟的实践中,我们初步熟悉了外贸业务的流程和惯例,熟悉了一些交易磋商的基本技巧,体会到了与不同合作伙伴建立业务关系的互动。而这个暑假,为了巩固在学校学习的外贸业务理论经验,通过朋友的介绍,我前往一家公司的外贸业务部进行实习。
时间飞逝,为期短短一个多月的实习已经结束,通过本次在宁波榕茂纸品有限公司外贸业务部的实习,我感触颇多,学到了许多书本上无法体验的知识,得到了许多新的认识,对许多问题多了深一层的思考。同时对生活也有了全新的体验,不同于校园生活,在公司就真正的踏入了社会,感觉是社会上的一份子,当然更是公司的一份子,责任也会越来越重,在处理每一笔业务都会十分谨慎仔细,因为每一个环节都很重要,我不想因为我一个小小的错误而导致公司的损失。虽然只是一份实习工作,但我在整个实习期间始终保持着较高的重视度,完全把这份实习工作当做是自己的正式工作对待。因此,这次实习我最大的收获就是做事要有责任心,只有拥有一颗较高的责任心,你才会对公司带去收益。
我是在一家纸品公司实习,公司是集纸品包装加工、印刷及印前服务于一体的综合性公司。主要的产品有礼品包装纸、纸管、轻涂纸、薄页纸、复合纸、鲜花包装膜等,公司产品全部外销,主要出口美国、加拿大、澳洲、东欧及西欧市场。我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。接下来我介绍一下我在公司所要做的事情:
(一)客户询盘
一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给我们业务部,做一些细节上的了解。
(二)产品报价
我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好Performa Invoice给客户做正式报价。
(三)得到订单
经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order。
(四)下生产订单
得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排生产计划。
(五)下达生产通知
业务部在确定交货期后,满足条件的情况下可下达生产通知,通知工厂按时生产。
(六)制备基本文件
工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。
选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很严肃的,在紧张的工作重要懂得调节。第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印,传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉Sales Confirmation,Commercial Invoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难,只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨能够提高客户的满意度,增加客户认牌购买倾向,为公司带来丰厚的利润。成交并非是销售工作的.结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再从头开始。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
作为一名外贸业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。
一个多月的实习很快就过去,很庆幸有机会可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验,经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦,但是前景很好。实习中同事和经理对我的帮助很大,告诉我做人做事。以后的路还很长,要学的还很多,我希望能够走好每一步。
四、总结
这次在外贸公司的实习有过挫折,有过难过的时候,但是我都一件件的克服了,并且比起辛酸,更多的还是收获到宝贵的工作经验。我相信,通过这次外贸公司的专业实习会让我变的更加的强大,面对接下来的人生道路,我拥有更大的信心走下去。
五、附录
国贸专业暑期(专业)实习报告评分标准及得分
评阅人:
评阅时间:
模板实习报告合集 第3篇
在学习了相关的专业内容后,尤其是本学期我们修完了《土木工程施工》这门课程后,我们都对施工有了具体的认识。但理论和实际总有具体的差别,土木工程课程的学习,不仅要注意知识的积累,更应该注意能力的培养。为了让我们更好的掌握知识,联系实际,举一反三,学校为我们安排了为期九周的生产实习。本着贯彻理论联系实际的原则,使学生到施工现场去学习生产技术和简单的管理知识。施工实习不仅对学生能否在实践中演习知识技能的一种训练,也是对学生的敬业精神、劳动纪律和职业道德的综合检验。
一、实习时间
XXXX年7月25日至9月20日,共计58个工作日。
二、实习单位
我们学院要求:以学生自己联系实习单位为主,学院安排实习单位为辅,我和另外一位同学找到实习单位:湖北工业建筑总承包集团天华建筑工程公司,我们将近两个月的生产实习就是在这里完成的。
三、实习工地简况
工地名称:
xx区工程
建设单位:
xx分公司
设计单位:
xx设计研究院
施工单位:
湖xx建筑工程公司
监理单位:
xx限责任公司
工程简况:xx区工程是由大连新星房地产开发集团生有地产分公司开发建设的住宅小区,位于内蒙古包头市昆都仑区校园南路,目前开发的为4标段:8#楼、9#楼均地下两层地上26层,建筑面积约21343.3平方米;
5标段:10#楼地下两层地上26层,建筑面积约45000.9平方米,由湖北工业建筑总承包集团天华建筑工程公司承包施工。2标段:6#楼11层、18层及一区地下室,建筑面积约26081.56平方米;
3标段:7#、11#楼均地下两层地上26层,建筑面积约55590.9平方米,由华升集团承包建设。
四、施工平面图
五、实习内容
在施工现场,我跟着施工员张工在现场学习有关施工的内容:放线、支模板、检查钢筋、浇混凝土、抄平等施工过程。张工负责15#楼和地下车库,15#楼是框架填充墙结构,地下车库是框架剪力墙结构。下面是自己的一些总结:
5.1 放线工程
放线工作是施工工作的最基础,是确定结构位置和尺寸的重要步骤,有着严格的要求。放线工具有:经纬仪、吊锤、线绳、墨斗、卷尺等。去工地的时候15#楼已经到地上二层了。这时的放线是从下一层把点引到楼上基层上。用吊锤和卷尺把点引上来,用白线绳拉紧打点、弹线。然后在两控制线上量取尺寸用红铅笔放点,两人拉尺,一人摆动可以任意那根线与钢尺的尺寸稳合,根据图纸上的轴线尺寸用钢尺量取放点,然后打点再弹墨线。地下车库的放线工作最麻烦,有承台、剪力墙还有暗柱等。在绑扎墙体钢筋之前,测量人员将墙身线、窗洞口线弹出,我们第一次去找实习单位的时候,柏工他们就在放地下车库的线,尤其是在下沉广场的地方,那里是一个圆,还有许多的暗柱以及剪力墙结构,可想而知放线是很麻烦的。在绑扎剪力墙的时候,外墙弹出500控制线,钢筋工依据弹出的线,将位移的钢筋调整到位。
在弹墨线弹墨线的小技巧:通常墨线的粗细可以看出一个施工员放线的熟练程度,优秀的施工员弹出来的线又细又清晰又准确。要使墨线又细又清楚的小方法有一个:
a 、将刚焦了墨水的线从墨斗里拉出来在空中拉紧,然后轻轻的弹一下。这样可以把墨绳上过多的"墨水弹出来,从而避免了弹出来的墨线变得太粗。
b 、弹墨线的时候,用力把墨绳拉紧,这样弹出来的线就可以又细又清晰了。
5.2 钢筋工程
(图:15#楼绑扎梁钢筋)
钢筋是最重要的部分。15#楼是框架结构,对于钢筋工程来说放梁筋是个比较难的施工过程。虽然你可以说其实都是好简单的东西,有力气就可以。但是事实上不是有蛮力就可以的。梁筋在模板上绑扎好后的重量就会变得好大,你需要将其放到相应的位置后必须要均匀的,几个甚至几十个人同时用力才能把梁筋放到相应的位置。并保证其上的箍筋和梁主筋等各种钢筋之间的相互位置不发生超过规范的要求。在放梁筋的时候,还要注意对预埋件的保护,甚至有时侯出现难于放置的情况,你就必须做出合理的调整。
地下车库钢筋绑扎
地下车库剪力墙
钢筋工人首先按照计算好的箍筋数量将箍筋套入暗柱插筋上,依次绑扎箍筋。暗柱钢筋绑扎完成以后,将暗柱钢筋进行吊垂直,合格后开始进行暗梁钢筋绑扎。暗柱、暗梁钢筋绑扎完成以后,开始绑扎墙体钢筋,墙体钢筋在绑扎之前,绑扎好控制水平筋位置的竖向梯子铁。安装控制立筋的水平梯子铁。开始绑扎立筋及水平筋,立筋和水平筋的交叉点除最外两排以外,可以梅花状绑扎。要求钢筋的绑扣朝里。墙体钢筋按照流水段进行,从西南侧开始。
在施工中,碰到一些问题,如:地下车库的排风井和进风进的建筑施工图与结构施工图有时候对不上,出现尺寸错误,柏工在放线的时候请示后按照它们的大样图和建筑施工图放的线。
在钢筋混凝土结构施工时应按建筑布置图中所示的位置及详图所示埋件要求预埋好铁件。钢筋铁件绑扎预埋完毕后,经监理单位及建设单位现场代表和公司有关部门检查验收后,方可浇筑混凝土。
5.3 模板工程
支模板
我们的工地采用的是木模板、钢支撑。木模版,都有一定的使用次说限制,大概是5次左右。这也是保证支模过程的质量保证。
支模模板施工前,应根据建筑物结构特点和混凝土施工工艺进行模板设计,并编制安全技术措施。模板及支架应具有足够的强度、刚度和稳定性,能可靠地承受新浇混凝土的自重、侧压力和施工中产生的荷载及风荷载。各种材料模板的制作,应符合相关技术标准的规定。工地的模板支架材料采用钢管,钢管的材质在进工地时应该进行检验并应符合相关技术标准的规定。
模板实习报告合集 第4篇
1.实习目的:
理论与实际相结合,通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程,了解现代物流技术的应用与发展,巩固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的基础。
通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。
2.实习时间:
20xx年7月26日――20xx年8月18日
3.实习单位:
xx邮政速递物流xx分公司
4.实习的主要内容
4.1xx邮政速递物流xx分公司概括
4.1.1公司简介
xx邮政速递物流公司成立于20xx年3月,隶属于湖南省邮政速递物流公司,是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业,下设9个县(市)分公司。
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。
公司秉承百年邮政的`深厚底蕴和良好信誉,依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势,主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近20xx个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;
邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体,重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化K的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向,以服务为本,将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨,通过几年来的发展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多,由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作,如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。
4.1.2现状及发展趋势
由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升,为电子商务“网购”(包括电视购物、电话购物)提供了广阔的发展空间,促进了“网购”交易量高速增长。
新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前,内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说,新《邮政法》的出台、邮政物流产业的高速发展、市场的日趋成熟将是投资的最好时机,最佳的投资时机只有这2年。否则,进入的成本很高、资本回收的周期很长。因此,新的快速品牌将会进入邮政物流业,内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计,风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。
邮政物流服务向“四区”延伸将成为新的市场增长点。“四区”即“开发区(高技术、开发区、经济技术开发区)、园区(商务园区、工业园区、高新技术园区)、校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”.:“四区”特别是“校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”的“网购”邮政物流市场潜力巨大。随着中国老龄化社会进程的加快、大学园区向“市郊”集群化发展,这个“民生”邮政物流潜市场将20xx年开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这个市场竞争的焦点。
从投诉的类型看,预计80%以上的投诉仍然是“延误、损毁、遗失”三大问题;从投诉的来源看,80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”邮政物流:从被投诉的邮政物流企业类型看,80%以上的投诉来自特许加盟民营邮政物流企业。
“三大投诉”的深层次原因是民营邮政物流企业管理人才匮乏,管理手段单一、管理方式落后、“重市场份额轻服务质量”、“重短期利益轻可持续发展”.这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的发展瓶颈之一。
加快邮政物流基础设施建设依然是各市场主体竞争角逐的“热点”之一。鉴于“网购”快件量激增反映出服务能力不足的教训及未来可持续发展的需要,各市场主体特别是民营邮政物流将会加大信息化技术应用、机械化作业、航空与陆路转运中心枢纽建设的资金投入,并以此作为提升竞争力的标志。20xx年以信息技术应用为引领的“标准化、一体化、机械化”将成为网络型内资邮政物流企业转变发展方式提升能力层级的方向,手持无线终端、机械化分拣设备、车辆以及邮政物流业务人员着装、操作和礼仪统一将呈现推广“热”.
4.2实习过程简述
进入实习单位后,因为专业对口,我被分配进了xx市公司市场部速递物流快货中心,快货中心是一个包括快活中心主任,网点开票员,网点业务员,仓储管理,快货中心驾驶员的团体。实习过程大致可以分为两个阶段:
第一阶段,主要是协助部门人员处理一些日常的事务性工作,通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中,我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式,对邮政速递物流有了一个直观的认识。
第二阶段,在熟悉了基本的业务流程之后,我投入实战工作当中。
我的工作较为全面,首先负责受理速递物流专业客户服务问题,处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作,承担派揽派投调度,揽投工单处理质量督办工作;
其次负责路单封发、路单交接,重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作;
最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。
5.实习中所发现的问题
1、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收,运输,以及投
递的质量。揽收质量,指揽收员按照客户要求及时,正确,高质量地将邮件取回笠堤峁┒ㄖ苹?k邮局。邮件的运输,就是指邮件的整个运输过程包括:邮件集中分拣,打包封法,交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括:揽收员上门取件不及时;
服务态度差;
运输环节繁琐;
邮件延误现象时有发生;
邮件跟踪透明度低,中间运输环节无法跟踪,或很难确认责任机构;
无法按时投递;
反馈虚假妥投信息等。
2、信息化建设,信息透明度较差。关于信息透明度,这里简单的举几个常见的例子:
1).有过邮寄经验的人应该不难发现,邮件在运输途中的信息在ems官网上是看不到的,这对我们消费者来说,无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。2).除此之外,邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。3).邮件在各个操作环节,其操作人员的信息也是完全不会显示,这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好,更严格的监督。
3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业,不论其一线工作人员还是幕后
的客户服务话务员,都应本着一颗为人民服务的心,真诚,尽责地为客户提供高质量的服务。目前邮政速递物流面对的问题之一也正是工作人员的服务质量,邮政的工作人员根据其工作性质分为:前台收礼服务人员、揽收员、投递员、热线客服,此外还有不与客户发生直接接触的工作人员,他们构成了我们邮政的服务团队,影响着客户对我们服务质量的评价,《国家邮政局关于20xx年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明,在服务质量上还有所欠缺,工作人员的的服务质量还有待进一步提高。
4、速递物流价格高。民营企业中有代表性的几个:
【圆通快递】
1、省内:首重8元/kg、续重2元/kg。
2、一区:首重8元/kg、续重4元/kg。
3、二区:首重10元/kg、续重5元每/kg。
4、三区:首重12元/kg、续重5元每/kg。
?大专院校)、
小区(居民住r5、四区:首重13元/kg、续重7元/kg。
6、五区:首重25元/kg、续重25元/kg。
【申通快递】
1、省内:首重8元/kg、续重2元/kg。
2、一区:首重10元/kg、续重4元/kg。
3、二区:首重12元/kg、续重5元每/kg。
4、三区:首重15元/kg、续重7元/kg。
5、四区:首重25元/kg、续重20元/kg。
【顺丰快递】
因顺丰快递全国都是一个统一的收费标准,公司对顺丰快递收取的费用如下:
1、省内:首重12元/kg、续重2元/kg。
2、一区:首重20元/kg、续重13元/kg。
3、二区:首重20元/kg、续重14元/kg。
4、三区:首重20元/kg、续重18元/kg。
5、四区:首重30元/kg、续重20元/kg。
而ems则是:
国内标准ems:首重500g之内的基础费用都是20元,续重根据不同分区4、6、10、17元不等。
e邮宝:
1、省内:首重10元/kg、续重3元/kg。
2、一区:首重15元/kg、续重4元/kg。
3、二区:首重15元/kg、续重6元/kg。
4、三区:首重15元/kg、续重10元/kg。
由此看来,除了电子商务e邮宝还能有一席之地外,标准快件在价格战上很难取得优势。
6.对问题的思考与建议在邮政速递物流实习期间,市场部主任及快货中心主任给我的另外一个重要任务就是以一个局外人的身份对邮政速递物流作现状分析并提出建议,下面我是总结的对于公司在软硬件方面的一些看法:
6.1对硬件环境问题的思考与建议
(1)建立方便、高效的信息系统是大势所趋。fedex、ups、dhl以及tnt四大海外速递巨头之所以能在世界速递行业内出类拔萃,很重要的原因是他们都实现了物品的准确、快速、安全寄递。他们得以具备这些能力的一个共同特点就是他们都非常重视公司的信息化建设,搭建了高度现代化的信息技术平台。ems要想更好的发展,成为下一个向fedex这样的公司,必须大力进行信息化建设。
但是在实际实习过程中我发现目前的信息化程度依然无法很好的满足公司发展的需要。从“硬件”上来说,虽然公司建立了一个覆盖面广,功能较为完善的网络系统,但由于网络带宽的限制使得网上办公的速度受到影响。特别是在网上进行邮件查询,在工作高峰时间查询一件邮件往往需要等待较长时间,这在很大程度上降低了工作效率。从“软件”上来说,一方面,公司建立的网络系统各自分散,并且较为复杂,对于管理人员特别是高级别的管理人员来说,复杂的系统操作繁琐,不易上手,加大了管理人员的工作难度。另一方面,基层工作人员的工作经常要在不同系统之间切换,加重了他们的工作负担,也使得系统在信息录入的时候经常出现不规范的情况。
(2)大力引进现代化技术设备是提高工作效率的必然选择。传统观念中,邮政行业属于劳动密集型行业,这点从我的在实习中的观察中得到了证明。公司的运作在搬运、分拣、信息采集等很多环节上很大程度的依赖于人工操作。这种情况造成了两个问题。一是生产能力趋于饱和,生产效率难以得到进一步提高;
二是对员工劳动强度加大,难免出现差错,影响服务质量。这在一定程度上导致了公司在邮件妥投率和及时率上与强大竞争对手产生较大的差距,同时也增加了人工成本。加快引进先进的物流技术和设备,提高公司的运行效率,既能够为客户提供更快捷,安全的服务提高公司的核心竞争力,也能减少员工的劳动强度,减少出错几率,为客户提供更好的高附加值服务。目前国际速递四大巨头以及国内的顺丰、宅急送等竞争对手很多都在揽投时采用了较为先进的便携式信息采集设备、物品称量设备以及物品装卸设备,使得揽投人员能够方便快捷的在短时间内完成对一个客户的服务然后及时响应下一位客户的需求。此外这些设备的使用也能简化邮件送达邮件处理中心后的后续分拣、信息采集等流程,提高工作效率。
(3)特殊物品的寄送能力是公司核心竞争力的一种表现。特殊物品的寄送xx元/kg。
而ems则是:
国内标准emst能力要求公司拥有较高的技术及装备实力,对公司来说需要较大的投入,但是也正因为进入门槛较高,不易被小公司模仿,技术、设备水平不够的速递公司难以用价格与拥有这种能力的公司竞争这部分市场。实习期间,不少客户有手机电脑等高科技类物品寄送需求,但迫于配送过程中货品受损可能性较大的因素而不得不放弃此方向的业务。加强公司对特殊物品(如精密仪器及元器件、超大、超重物品等)寄送能力不但能够争取到更多的高端客户也可以与大力提高公司的核心竞争力,拉开与小型速递企业的距离,避免与很对竞争对手进行惨烈的价格战。
此外还能在很大程度的提高我公司的利润率。
6.2对软件环境问题的思考与建议
(1)企业品牌建设与推广力度需加强
做好广告宣传已经成为各大中外企业营销手段的重要内容。dhl、ibm、中国移动、等各行各业的龙头企业都非常注重自身品牌的宣传活动。然而从我的角度来看,邮政速递在自身品牌的宣传上还有待加强。中国邮政虽然是百年品牌,要保持自己的品牌知名度也需要顺应形势的发展大力进行品牌宣传,力争在广大人群特别是年轻人这一未来的消费群体中建立起邮政ems专业、安全、迅速、方便的企业形象。具体可参考的宣传方式有:直接的主流媒体宣传;
针对不同目标人群开展各种与中国移动、中国电信类似的优惠促销活动,调动客户积极性,吸引公众的注意;
要求与客户直接打交道岗位的员工统一着装、佩戴统一标识、配备较为专业和先进快递设备(如便携式物品装卸、称量设备,手持式信息采集终端以及手持式费用结算设备等)。
(2)需经常强调规范工作流程,为大客户建立档案
我认为公司在加大营销项目开发的同时也应该积极做好客户服务。这样既能挽留住客户又能塑造公司在业界的良好形象,吸引更多客户。实事求是的说,目前公司在邮件处理流程上仍有不规范的情况出现。仅从代收货款业务来看,随着业务的深入开发,目前代收货款业务已初具规模,但是问题也随之而来。具体有:
1)因为信息上的差错导致损失。在我负责玫琳凯项目过程中,我发现倘若邮件信息录入不及时,不规范等原因将会导致邮件清查难度较大,在无法确定邮件是否妥投或退回的情况下,玫琳凯公司将会以邮件丢失、邮件投递不及时等理由考核扣费;
也能简化邮件送达邮件处理中心后的后f2)对大客户邮件的用邮情况和用邮资料保存和整理不善造成损失。如玫琳凯工作人员偶尔会因疏忽造成对退回邮件信息录入不及时、不准确,当玫琳凯公司因邮件去向问题与我公司产生分歧时,我公司将因为无法提供有效证据证明自身的清白而被白白考核。可见,公司虽然已经有很规范的流程,倘若不经常强调规范工作流程,则可能导致实际操作过程中出现某些基础工作不到位的情况,针对上述问题,公司需经常强调工作流程中的规范性,并为类似三九南开,惠普,戴尔等这种发货量较大的特殊客户建立详细的档案,当双方产生纠纷时我方能够有充分的证据证明自己的清白,减少损失。
(3)更加重视新技术为速递行业带来的商机以及与竞争对手的合作
随着科技的进步,很多原来没有的商业行为应运而生。由这些新型商业模式衍生出来的快递需求市场是快递行业新的利润增长点,也是众多竞争对手争抢的主战场,值得邮政速递物流投入较大精力去开发。其中电子商务便是其中的杰出代表之一。目前中小快递公司的主要业务来自电子商务,邮政速递物流也已经与中国最大的电子商务网站淘宝网进行合作开发了e邮宝产品,并取得了良好的效果,但我们不应满足于此。淘宝网只是中国众多电子商务平台中的一个重要组成部分,并不代表整个市场。从中国电子商务的发展速度和交易总量来看,由电子商务衍生出的快递需求还有很大潜力可挖。邮政速递物流应该更加广泛的与其他电子商务公司进行深入的合作,甚至可以整合邮政公司自身电子商务部门的资源,搭建强大的电子商务平台,在这一市场中获得更多的市场份额和销售收入。
另一方面,由于这块市场非常巨大,速递物流由于在人力、物力、财力上的限制不可能将整个市场垄断下来。这个时侯,不妨考虑与同行业的企业合作,达到双赢的目的。此时,邮政速递物流如能在使用同一品牌的条件下与当地中小型物流公司合作,既能大大提高速递物流在同城速递中的工作效率和市场占有率,也能减少竞争对手,与当地中小型速递公司实现双赢。
7.实习总结
7.1实习收获
第一,对速递物流行业有了直观具体的了解。通过不同阶段的观察、学习和工作,我在感性和理性上对中国邮政公司的发展历程、经营范围、运行方式、邮件丢失、邮件投递不及时等理由考核扣费;
也j企业文化等各方面有了一定的认识。对于全国、湖南省以及xx市邮政速递公司的组织形式、发展规模、工作流程、经营管理状况、行业竞争态势和在当前形势下公司发展的方向和机遇有了更多的了解。
从公司的运营流程来看,为了保证邮件寄送的安全性,公司对邮件的处理有十分规范的处理流程。邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封袋、转趟、中心局开拆、分拣、封袋、运输、转趟、开拆、分拣、封袋、转趟、投递等环节组成。
从整个速递行业的大环境来看,尽管中国邮政物流在总体上仍然占据了国内速递物流市场较大的市场份额,但是从目前物流行业的竞争态势来看,中国的速递物流行业没有体系化。邮政速递物流服务业务范围较局限。应加强自身体系的建设,努力扩大服务范围,增加客源,力争占据中国物流市场。
第二,实际工作能力得到了检验与提高。以前在学校里学习的都是理论知识,缺少实践经验,因此几乎每个大学生在进入职场的时候都会有一种所学虽多,但无从下手的感觉,企业领导也对大学生眼高手低的作风表示反感。通过这次将近一个月的实习,我逐渐能够将在学校里面学到的理论知识运用到实践中去,理论知识的积累为我的业务实践提供了指引,而具体业务的操作也进一步完善了我的理论体系。
7.2实习体会
1、细节决定一个人的发展。心思缜密似乎是作为一名工作者必须的品质,无论是从事何种职业。而就物流这类工作流程较多,程序稍稍繁琐的工作而言,尤为重要。一个粗心大意,一个不留神很有可能造成工作上的失误,且给客户带来不便。
2、勤劳是成功的伙伴。对于客户提出的一些关于速递的问题而我们有没有进行过相关培训的情况总会时有发生,这时我们又会浪费很多的时间去咨询“师傅”,给客户带来不好的服务体验,所以很多东西不能是没有培训就可以不用把握,这种懒惰的意识是不可取的,我们应当在最好的年纪去主动地提升自己,在最适合学习的时候丢掉懒惰的情绪扩充自己的知识面,否则最后吃亏的还是自己。
3、学习因该是我们为之奋斗一生的事业。学到的东西越来越多,遇到的问题也越来越多,不论是在实习中还是以后正式的工作,我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事,像快货中心,每天都会有新状况,让我们灵活把握,以备不时之需。人生也是一样,总要为自己留条后路才不会走上绝路,学习是一条路,更是一种生活态度,是需要我们为之奋斗一生的事业。
最后,谢谢邮政速递物流给了我,这个还身在大学校园毫无工作经验的青涩学子实习的机会,谢谢邮政速递物流快货中心的各个工作伙伴在近一个月的实习中对我的指导与关怀。此次实习,于我而言,尤为珍贵。短短20多个日子,不仅仅是纯粹的“实习”两字。它让我学会在实践中体会专业知识的同时,更教会我身为一名工作者,应有的不怕苦,不怕累,兢兢业业的工作态度,还有同事间相互关怀,相互扶持,团结一致快乐工作的团队精神。就那些已在公司工作许久的师傅面前,我知道自己是那么的稚嫩,懵懂甚至有些无知。但,他们不求回报的用他们之所学之所知付之于我,他们是在用心教导我,关怀我。哪怕我会犯错,会给他们制造少许麻烦,他们还是会以大哥哥大姐姐的姿态,以一颗宽容的心包容我。短短20多个日子,我成长了。我怀着无限的感激与不舍结束了此次xx邮政速递之旅。谢谢,真的谢谢!
模板实习报告合集 第5篇
姓名:
班级:
实习目的:
生产实习是电子信息工程专业重要的实践性教学环节,生产实习是在学生已学习了专业基础课和部分专业课后进行的一个理论联系实际的实践性教学环节。通过生产实习,能够使学生接触生产、科研、企业管理,达到理论与实践相结合的目的,加深对专业的了解,拓宽知识面,获得基本操作训练,是培养学生分析问题和解决问题的重要途径,是培养高素质人才不可缺少的环节。
实习时间:
实习地点:xx有限公司
实习单位介绍:
实习内容及过程:
这是我第一次去外面实习,所以我想当的重视,因为这是我踏入社会的第一步,也希望能从中学会很多东西。这次我实习的内容就是了解企业公司的运行,锻炼自己的工作经历。实习开始我被分配到公司的品质部门。品质部共有11个同事,应该说是师傅了,因为他们都有丰富的工作经验,我得一点一点的学习。品质部这里的工作就是检测公司生产物品的质量的检测,从进料到生产出成品都需要我们去检测监督,整个实习过程我都在品质部,学习师傅们的检测手法 ,更重要的是如何去做事,如何去和同事们打交道,体验公司的生活,建立良好的工作态度。品质似乎很简单没有什么工作含量,但是真正做起来的时候才知道还真要有技术才行,才能做的更好,更快 ,师傅们都已经熟能生巧了。我就感慨不知道还要多久才能做到他们那么熟练。
品质一定要很细心,一不小心就会出错,一弄错就麻烦了。公司是做手机触摸屏的,如果你的操作手法不熟练,在检测的时候就会把一个好的材料或者成品变成有缺陷的废品,缺乏细心和耐心的人是做不了品质工作的,能到这个部门工作正好锻炼了我这方面的能力。
有的时候真的忙得不可开交,连续很长时间坐同样的事情,这很能考验人的耐心,有时候会感到无聊,但是这是工作,使需要人去做的,而且还要做好。想想师傅们都做了好久,就觉得这些无聊也都没什么了。我不断的从师傅那里获得更多的检测技巧,这让我很快的适应这里的工作。其实只要我们虚心肯学,就能明白不懂的东西,学会没有做过的活。
现在我已经开始正式的接触222相关的具体事务,想想来到公司实习的这3个月真的学到了好多,这些做人处事的道理我想只有真正的接触了才能明白。从最低的操作工开始学习,到现在管理公司来料与供应商,虽然只有短短的3个月,但感觉却像过了好久,相比我现在得到的,我想我最大的收获是这段时间学到的这些知识,与为人处事的道理,不断学习才是我的根本。
学习体会:
这次实习所做的工作虽然和本专业没有多大的联系,但我还是学会了许多东西,每天都有很多的体会。
1 严格遵守公司规章制度
在学习里学习生活,虽然有学校纪律约束自己的行为,但相对于在公司工作,还是非常懒散不受控制的。因为校园里的纪律大都是警告性质的,不会对自己的发展有很大的影响,但是在公司里,方方面面都有严格的规章制度,是不能逾越的,严重的话还会对自己以后的发展带来很坏的影响。同时要成为一个非常有素质的职业者,认真负者积极进取的态度会是自己发奋工作的源动力。所以要成功的进
行实习,就必须首先树立认真负责、刻苦、积极进取的职业操守,像一个真正的职业者一样要求自己。
2 多听、多看、多做
我们到公司之后,要知道自己是否胜任这份工作,关键是看你对待工作的态度,态度好了,即使自己没有这方面的专业知识,也能在工作中逐渐掌握工作要领。态度不好即使你有知识基础也不会把工作做好。
3 少埋怨
有的人会觉得品质部的工作很繁琐、机械、很无聊,而且可能与他所学的专业没有联系经常抱怨,这样会影响自己的工作情绪,做不好工作。其实无论做什么工作,我们都要以良好的心态去面对,这样才能保持工作的激情。
4 虚心学习
实习过程中,我遇到了许多问题,但最终都克服了,因为有不懂的就要去虚心的请教,虚心的接受别人的知识。
5 细心加耐心,知错就改
每个人都有犯错的时候,第一次犯错不要紧,但是能马上改正过来就好,不要下次再犯同样的错误,因为这会给公司带来一定的损失。
总结:
这次实习让我体验了公司的正常工作,体会了如何去与同事相处,还锻炼了自己的耐力与毅力。也让我认识了工作的不容易,找工作的艰难,这也让我在就业心态上有了很大的改变,以前我总是想找一份适合自己爱好和专业对口的工作,可现在我知道那是很难的,很多东西我初到社会才接触,一份好的工作不是你想要的,而是适合你的 。在企业这样一个新环境中,有很多值得我们去学习和思考的地方,我们要以一颗职业者的心态认真的区对待工作,做好自己的每一份工作,还要注重学习企业的先进管理和人文文化没,丰富自己的社会知识,为以后的人生打下良好的基础。
模板实习报告合集 第6篇
随着会计制度的日趋完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,作为一名在校的会计专业学生,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该注重培养自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。
于是利用暑假的时间为自己创造机会参加了一次实习,以检验自己的会计知识掌握程度和锻炼自己的操作能力,接触社会,接触现实会计职业,为踏入社会工作岗位做好准备。实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。这一个月我的实习单位是湖北省襄樊市际华三五四二纺织有限公司。
单位际华三五四二纺织有限公司创建于1987年,1990年投产,是全军“八五”期间重点投资兴建的大型纺织服装联合企业。现隶属中国际华轻工集团。企业年均利润超千万元,年均利税4000余万元。成为湖北省纺织行业利税大户。公司财务部设有一个财务部长、一名出纳、六名会计员。
二,实习内容按照计划安排,从出纳开始,师从每个会计及出纳四天,因为每个会计及出纳所管理的业务均不相同,由次来了解整个会计工作的流程。由于在大二两个学期的期末均做过会计模拟实训,所以自我感觉对于出纳日常使用的单据并不陌生,可到了实际操作中才发现并不容易,刚开开始时更是错误百出。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。而且,出纳的业务比较繁琐,求学网 //里忐忑不安,不知道自己是否能和这些会计相处好,毕竟这直接影响到接下来的一个月里我是否能有所收获。事实上财务部的会计们都非常的照顾我,期中有段时间由于我自己的些许原因,对实习工作失去了信心和激情,甚至想到了退出,是财务部的会计给了我长辈般的建议和劝导,让我最终顺利完成了实习。由此,对于工作过程中和同事及领导的相处,我有了全新的认识。这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习,我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划。同时也对财务部的领导和会计对我这段时间的关心和指导在此表示衷心的感谢!