篇一：银行公众教育宣传计划
银行公众教育区宣传资料
为加大消费者权益保护宣教力度，提升社会公众的金融消费安全意识，近期，兴业银行诸城支行组织形式多样的金融知识公众教育宣传，进一步增强金融消费者的自我保护意识，树立理性金融消费观，营造保护消费者合法权益的良好氛围，以实际行动积极为群众办实事、求实效，努力构建和谐金融消费关系与良好的金融生态。
兴业银行诸城支行一直以来坚持践行社会责任，以提高公众金融素养为己任，持续开展公众教育宣传活动。与此同时，兴业银行营业网点通过LED屏滚动播放宣传标语，在营业大厅张贴宣传海报、电视媒体宣传，安排工作人员发放宣传资料，切实提升客户金融知识素养。
兴业银行诸城支行定期组织员工走上街头对社会各界展开“面对面”的宣传。今年以来，结合消费者权益保护、普及金融知识万里行、金融知识进万家等活动，先后多次组织员工深入企业、深入社区、深入学校，重点针对金融知识匮乏群体开展金融知识宣传，取得了较好的宣传效果，提高了群众的金融知识素养，净化了金融环境。
下一步，兴业银行诸城支行将继续深入辖区附近社区，以更通俗的事例、更详实的资料、更广泛的力度，普及教育内容主要围绕基础金融产品和服务相关知识，大力倡导理性金融消费理念，提示公众自觉远离非法金融活动，做好社区群众非法金融风险防范工作。
篇二：银行公众教育宣传计划
银行公众教育服务日活动方案
XX银行公众教育服务日活动方案
一、活动目标
通过集中开展公众教育服务日活动～切实承担起金融消费的公众教育主体责任～增进社会公众对现代金融和商业银行的了解～提升金融服务资源的使用效率。同时通过有针对性地向公众宣传解释有关银行业的热点问题和认识误区～普及金融知识～进行风险提示～提高金融消费者的金融安全意识～树立良好的社会形象。
二、活动时间
根据X行的安排部署～“公众教育服务日”定于20xx年XX月XX日,星期日,上午XXX至下午XXX举行。
三、活动地点
XXXXXX四、活动主题
,一,正面宣传银行业金融机构在社会经济生活中发挥的作用和功能～消除公众对银行的某些认识误区,宣传银行的基本特点～提醒公众远离非法集资等伪金融活动。
,二,对银行的主要产品和服务进行宣传讲解～让公众能清楚明白～自主正确地做出消费选择。
,三,防范社会上假冒金融机构之名进行的有关违法犯罪行为～例如ATM犯罪等。
,四,深入贯彻《XX银行文明规范服务手册》～提升我行规范化服务水平～在服务环境、设施,服务礼仪、质量和效率,,1,
大堂经理管理等方面达到规范、统一的标准～进一步提升服务水平。
五、活动主要内容
,一,XX银行各部室、各支行结合活动主题、业务特色～自主开展形式多样、内容丰富的公众教育服务日活动～积极参与配合做好公众教育服务日的各项活动。具体活动内容如下:1、公众教育服务日
活动日,XX月XX日,上午～银监会在北京举办全国公众教育日活动启动仪式(或新闻发布会)～XX银监分局在阿尔丁广场举办全市“公众教育日”活动～要求各有关银行业金融机构设置展台、展板集中进行宣传活动～并邀请新闻媒体参加～扩大社会影响力。根据XX银监分局和总行的统一安排～届时～XX银行将在XXX～设置宣传展台和展板～并向公众介绍我行现开办的金融产品及金融常识～为公众提供相关业务咨询～同时发放本部门业务传单及活动宣传折页～其中公司金融部负责公司类贷款产品介绍和业务咨询,风险管理部负责反洗钱风险防范以及提示客户远离非法集资、防范其他类型针对银行客户的外部犯罪活动为主题的公众银行知识的咨询辅导,运营服务部负责以自助机具应用、防范ATM犯罪和防范识别假币为主题的公众银行知识咨询辅导～及相关前台柜面知识讲解,小企业金融部负责小企业类贷款产品介绍和业务咨询,个人金融部负责个人类贷款产品介绍和业务咨询～以及信用卡业务和防范信用卡诈骗为主题的公众银行知识的咨询辅导,微小企业金融部负责微小企业类贷款产品介绍和业务咨询。
,2,为了丰富本次活动内容、突出活动主题～在产品介绍和业务咨询的过程中～穿插个人金融部和微小企业金融部现场主持的“有奖竞猜”活动～竞猜内容贴进实际、通俗易懂～通过主持人和观众互动问答的形式～活跃现场气氛～吸引公众积极
参与公众教育服务日活动。为提高此次活动的公众知晓率～扩大活动影响效果～请各事业部提前通知客户参加“有奖竞猜”活动～以回报新老客户对我行的支持。
2、社区宣传
各支行要组织本单位广泛开展较大规模的社区宣传活动。要争取在当地繁华地段设置宣传点～悬挂宣传本次公众教育服务日的横幅或广告语～由各支行工作人员主动向来往行人发放宣传折页～并现场接受咨询～主动宣传公众教育服务日的相关主题。
？、网点宣传
请各营业网点于XXX年XX月X日至XX年XX月XX日期间～在正门电子屏上循环播放XX年公众教育日的宣传主旨和宣传口号,具体内容见附件,,并在营业大厅内张贴宣传海报～还要在网点显著位置摆放本次公众教育服务日的宣传折页并主动向客户发放,与此同时X行活动领导小组办公室负责我行公益广告片及活动当日主题背景板的设计和制作～待X行公益广告片制作完成下发后～有播放条件的营业网点在XX年XX月XX日至XX年XX月XX日营业期间适时播放～累计播放不少于10小时～请各单位严格按照要求完成宣传内容～届时相关部门将组织现场检查。此外X行还将通过XXX短信平台～向X行顾客发送一条
,3,由银监会领导小组统一编制的关于“公众教育日”内容的短信。
3、做好活动资料整理工作
在普及知识和培养客户的同时～完善我行服务质量和服务能力。同时对自身开展公众银行知识咨询辅导活动的情况进行及时报道～并将各类公众银行知识咨询辅导文字信息和宣传图片整理备案。
,二,持续做好公众银行知识咨询辅导活动
公众教育服务日活动结束后～各支行应根据我行“公众教育服务日”活动要求和实际情况开展延续银行知识咨询辅导活动～进一步推动公众银行知识咨询辅导工作的常态化、规范化。将建立公众银行知识咨询辅导长效机制与深入贯彻《XX银行文明规范服务手册》相结合～将公众银行知识咨询辅导的要求纳入提升XX银行规范化服务体系～在规范、统一员工行为举止、广告宣传资料内容设计、客户疑难解答、产品服务说明等活动中融入公众银行知识咨询辅导的内容～推动建立起公众银行知识咨询辅导的长效机制。
六、活动职责分工
1、XX银行XX部
负责与包头银监分局的日常联系和公众教育服务日各项工作的组织协调,负责此次公众教育服务日相关活动的宣传报道工作,负责统一发送此次公众教育服务日活动的口号、海报、折页、简介语、宣传短片等资料,负责展台、展板内容的审定布置和参加活动人员工作内容安排。
2、XX银行个人金融部
,4,负责制订个人金融业务、信用卡业务和防范信用卡诈骗的公众银行知识咨询辅导活动方案并统筹实施,负责对公众教育服务日活动中涉及个人金融业务、信用卡业务和防范信用卡诈骗等内容提供专业支持,负责活动当日在现场组织适当的有奖竞猜活动。个人金融部指定活动日咨询员,名、“有奖竞猜”主持人2名、负责发放本部门业务传单及活动宣传折页的机动人员2名。
3、XX银行微小企业金融部
负责微小企业类贷款产品介绍和业务咨询,负责活动当日在现场组织适当的有奖竞猜活动。指定活动日咨询员2名、“有奖竞猜”主持人2名、负责发放本部门业务传单及活动宣传折页的机动人员3名。
,、XX银行小企业金融部
负责小企业类贷款产品介绍和业务咨询。指定活动日咨询员2名、负责发放本部门业务传单及活动宣传折页的机动人员5名。
,、XX银行公司金融部
负责公司类贷款产品介绍和业务咨询。指定活动日咨询员,名、负责发放本部门业务传单及活动宣传折页的机动人员,名。
,、XX银行运营服务部
负责制订自助机具应用、防范ATM犯罪和防范识别假币的公众银行知识咨询辅导活动方案并统筹实施,对公众教育服务日活动中涉及自助机具、防范识别假币及相关前台柜面知识的,5,内容提供专业支持。指定活动日咨询员,名、负责发放本部门业务传单及活动宣传折页的机动人员2名。
,、XX银行风险管理部
负责制订反洗钱风险防范以及提示客户远离非法集资、防范其他类型针对银行客户的外部犯罪活动的公众银行知识咨询辅导活动方案并统筹实施。指定活动日咨询员,名、负责发放本部门业务传单及活动宣传折页的机动人员,名。
,、其它各部门负责配合以上各部室组织实施公众教育服务日活动的各项具体工作,负责活动当日信息、动态报道。
七、工作要求
,一,高度重视～周密安排～制定工作方案
自收到本方案起～XX银行各部室、各支行要按照部署～正式启动“公众教育服务日”筹备工作。因时间紧、任务重、影响大～各单位要周密安排～各项工作并行开展。各部门和营业网点要成立领导小组～制定具体方案～组织监督本行平稳有序
开展各项工作。要高度重视公众教育服务日活动～充分认识此次活动对于提升XX银行服务水平～进一步密切客户关系～彰显包商银行良好企业形象的重要作用。活动日前～要进行周密准备～通过适当形式进行动员部署。
,二,明确分工～加强协调配合
XX银行各部室、各支行要按照XX银行“公众教育服务日”活动领导小组的工作部署和活动方案安排～要严格遵守活动原则～结合本行具体实际～明确活动成效标准与进度安排～落实责任分工～加大组织推动力度～将各项目标、任务和措施分解
,6,到具体责任部门～分解到人～同时要充分调动资源～扩大参与面～提高活动的公益性、普及性和针对性～确保活动取得成功。
,三,拓展宣传渠道～营造良好声势、认真总结～加强交流
公众教育服务日结束后～XX银行各部室、各支行要对活动开展情况及时进行总结～同时还要做好相关信息报道、影像资料收集留存等工作～活动结束后3日内向XX银行党群工作部报送情况总结。
附件,:XX银行关于开展2010年“公众教育服务日”活动的通知,附件,:XX银行参加“包头市2010年银行业公众教育日活动”人员分配表,附件？:活动主旨和宣传口号,附件4:平面图,附件5:“公众教育服务日”活动参加人员基本情况表
XX银行XXX部
XX年X月XX日
,7,
篇三：银行公众教育宣传计划
银行公众教育方案
引言
随着现代科技的飞速发展，银行业务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，很多人对于银行的业务流程、金融知识以及安全注意事项等方面了解甚少。为了提高公众的金融素养和保护他们自身的财产安全，银行公众教育方案应运而生。
目的银行公众教育方案的主要目的是增强公众的金融素养，提高他们对银行业务的理解和使用能力，同时加强他们对金融安全风险的认识，培养安全使用银行服务的好习惯。
教育内容
1.金融基础知识的普及
银行公众教育方案应该以普及金融基础知识为核心，包括但不限于以下内容：
-了解不同类型的银行业务，如存款、贷款、结算等；
-学习金融市场的基本概念，如股票、基金、债券等；-了解货币政策和利率等基础常识；-学习投资规划和理财知识，帮助公众合理管理财务。
2.银行业务流程的介绍
公众应该清楚了解常见的银行业务流程，如账户开立、转账汇款、贷款申请等。银行公众教育方案可以通过文字、图表等形式，向公众介绍这些业务的具体流程，帮助他们理解和使用。
3.金融安全知识的传授
银行公众教育方案还应该重点关注金融安全知识的传授，包括以下内容：-如何保护个人银行账户的安全，避免盗刷、诈骗等风险；-学习如何识别假冒银行网站和钓鱼邮件等金融诈骗手段；-教育公众如何保护个人隐私和密码安全；-强调保持账户的定期审核和在线交易记录的检查。
教育形式
银行公众教育方案可以采用多种形式，以满足不同人群的需要：1.线下讲座和培训：组织专业人士为公众开展定期的金融知识讲座和培训课程，让公众有机会亲自参与和提问。2.在线教育平台：银行可以开设在线教育平台，提供丰富的金融教育资源，包括文档、视频、在线测验等形式，方便公众随时随地获取知识。3.
社区宣传活动：银行可以与社区合作，开展金融知识宣传活动，如现场咨询、知识问答、宣传册发放等，直接面向社区居民。
效果评估
为了确保银行公众教育方案的有效性，银行应该定期评估和监测其教育效果。评估可以包括以下指标：-参与人数：统计参与教育活动的人数，以衡量教育的覆盖率；-参与率：衡量参与教育活动的公众比例，以评估教育的影响力；-满意度调查：对参与者进行满意度调查，了解他们对教育方案的评价；-实际应用情况：通过调查和监测，了解公众是否在实际生活中应用所学的知识。
结论
银行公众教育方案是提升公众金融素养和保护财产安全的有效途径。通过普及金融基础知识、介绍银行业务流程以及传授金融安全知识，公众将能够更好地理解和使用银行服务。各种不同形式的教育活动可以确保公众广泛参与，而定期的评估和监测将确保教育方案的有效性。银行公众教育方案的实施将使公众受益，同时也提高银行业务的效率和安全性。
篇四：银行公众教育宣传计划
Xx银行2011年公众教育服务月活动方案为全面贯彻落实省、市银监会开展公众教育服务的有关工作部署，根据省银监会《关于做好2011年x银行业公众教育服务月活动工作有关事项的补充通知》和x银监通【x】
x号《关于印发〈2011年x银行业公众教育服务月活动方案〉的紧急通知》的文件要求，结合xx银行有限责任公司（以下简称本行）实际情况，制定如下实施方案：
一、目标要求
开展公众教育服务活动要准确把握省市银监会关于公众教育服务月活动的指导思想、总体思路、主要原则和目标要求，以营业网点为阵地，全员参与，针对市场上有关银行业的热点问题和公众认识误区，有针对性地向公众普及金融知识，进行风险提示，提升大众金融安全意识，健全我行公众教育常规化、规范化的长效机制，宣传本行主要产品和特色服务，扩大本行社会影响力。
（一）员工思想认识有新高度。全行员工对开展公众教育的重要性有更深刻的理解，切实增强全员教育服务的自觉性和坚定性。
（二）本行制度建设有新突破。按照银监会的要求，建立健全我行公众教育的长效机制，推动我行常规化、规范化开展公众教育。
（三）员工综合素质有新提高。全员开展教育服务活动，对员工队伍的综合素质提出了更高的要求，只有对金融知识和本行业务都了解掌握才能成为一名合格的宣讲员。
（四）本行社会形象有新提升。作为xx银行服务xx，服务xx，普及公众金融知识，提升大众金融安全意识，树立讲政治、履责任、尽义务的良好社会形象。
二、组织领导
成立公众教育服务月活动领导小组，由x行长任组长，x副行长任副组长，负责对方案的执行情况适时进行抽查，督促其落实到位。小组组员为运营管理
/3部成员xx、xx，综合管理部成员xx，负责制定和实施具体方案，组织协调内外，运营管理部办公室设为活动办公室。
三、遵循原则
坚持公益性、普及性、针对性相结合，形成宣教声势；坚持宣教内容统一提炼与地方特色相结合，力求易记易懂；坚持宣教多渠道同步进行，保证覆盖面；坚持教育月与延续教育活动相结合，提高宣教效果。
四、宣教主题
（一）宣传银行业金融机构在社会经济生活中发挥的作用和功能，消除公众对银行的误解；介绍银行基本特点，提醒公众远离非法集资等伪金融活动。
（二）对银行的主要产品和服务进行宣传讲解，让公众能清楚明白，自主正确地做出消费选择。主要内容包括：银行卡、自助银行、电子银行、个人贷款等方面，以简单明了的语言重点宣传产品业务的基本特征和风险点。
五、活动主要内容及安排
（一）部署宣传阵地。充分利用营业大厅推动公众教育服务工作向常态化、规范化转变，在营业大厅开设专门的“公众教育服务咨询台”，摆放宣传折页并主动向公众发放，积极宣教金融知识，为公众提供方便快捷的了解获取金融知识的途径。同时在营业网点LED屏幕播放公众教育服务宣传语，播放公益宣传广告和宣传短片（银监会2010年统一下发的公众教育服务日活动公益广告片），张贴宣传海报（x银监局印发的《五十个严禁》等），免费发放宣传手册等。
实施时间：
（二）与社区联动扩大宣传范围。与所在社区沟通，在繁华地段组织“金融知识”、“防范金融欺诈”、“x银行特色业务”等咨询活动，扩大受众范围，深入有效的宣传金融知识，扩大本行的影响力。
实施时间：
/3（三）开展服务宣传上门活动。针对本行的业务对象，组织行内业务精英上门为客户进行服务，在服务中宣传相关金融知识，发放宣传资料，站在客户的角度分析本行的优势，将优质服务和产品营销有机的融合在一起。
实施时间：
/3
