篇一：分析检验工的工作绩效总结怎么写
检验检测个人年度考核总结
检验检测个人年度考核总结范文（通用5篇）
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不妨坐下来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的检验检测个人年度考核总结范文（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
检验检测个人年度考核总结1x年在医院各位领导的正确领导和支持下，检验科不断地加快发展建设、增进效益，树立新的管理理念、提高竞争实力，加强行风建设、提升检验科形象来完成全年工作目标和任务。
一、基本情况
检验科目前共有7名专业技术人员。在人员少工作压力大的情况下，完成日常检验工作及社会团体体验的各项工作，完成各类检验仪器的每日校准、质控、定标，保证结果的准确性。在提高经济效益的前提下，降低成本，避免浪费。
二、医德医风和医疗质量方面
具有强烈的事业心和责任感，热情的对待每一个前来检查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意为病人服务。多次得到病人的表扬，大家始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。在工作中对不符合检验要求的标本，耐心地向病人解释，和病人说明原因，取得病人的认可，重新留取标本。对工作中发现的问题及时纠正，时刻与各科室保持联系。我科员工严格遵守纪律，不迟到、不早退、不串岗、不旷工，无医疗差错。在工作上，大家注重各种知识的学习与积累，不断提高综合素质a和工作能力。
三、业务工作何学习方面
积极参加上级医疗机构和医院组织的各种培训，并指定相关专业知识内容进行重点学习。全科业务学习做到每周一次、每月考核。对待工作认真负责，以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处
理好工作中遇到的疑难问题，确保发出检验报告的准确性，及时与临床医生联系，为提供准确可靠的诊断依据。
四、完成的工作及取得的成绩
今年我科开展新的检验项目有血细胞五分类、糖化红蛋白、心肌损伤、B—型尿钠肽等;引进一台五分类全自动血细胞计数仪和进口全自动生化分析仪，大大地增加了检验科检测范围和有效地提高了检验科的整体服务质量，同时也给医院创造了巨大的财富。x年检验科共创经济效益238万(不含体验部分)，业务收入同比上涨92%，接诊33611人(次)。参加陕西省室内、室间质评活动，并取得了良好的成绩。顺利通过了上级医疗机构和卫生部门的各项检查。通过全体员工的努力，检验科的工作得到了临床科室的一致好评，检验质量、业务能力得到了他们的信赖。我科在不增加人员，不影响日常工作的情况下，大家发扬吃苦耐劳的精神，保质保量的完成了年初工作计划。
五、xx年工作计划
明年要高度重视提高员工素质、业务能力、操作技能、服务理念，发扬理论联系实际的作风，边学习、边总结、边提高，解决工作中的实际问题。狠抓专业知识及技能操作，熟悉各种仪器的操作规程，力求样样有章可循、有据可依;明年我们要重拳出击，充分发挥新进仪器的功效，尤其是进口全自动生化分析仪，提高检验科知名度，开展疑难病特殊检验项目。在明年工作中要继续做好室内、室间质控并参加卫生部质量评比工作，保证检验结果的准确性，定期校准检验仪器和做好仪器维护记录。发扬优势，改正不足，努力做好各项工作。做到自己满意、医生满意、病人满意、领导放心!争取在新的一年里再上一个新台阶!检验检测个人年度考核总结220xx年参加工作，一直于我院检验科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为临床提供快速、准确的诊断依据，踏踏实实，勤奋工作。尤其近几年来，我对自己的工作有很多的思考和感受，在这里作简单的陈述：
一、政冶思想方面：
认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来，自己不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的责任心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时，还承担本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用。
二、工作学习方面：
本人不仅具有较高的政治思想水平，同时也具有很强的业务学习和工作能力。面对专业知识的日新月异，更加注重专业知识和新技术的学习。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医学》经常上网浏览；《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》《中国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国实验诊断学杂志》等相关专业杂志；同时特别关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目学习；参加各种提高培训班、学术交流会。
20xx年参加研讨会；20xx年5月参加培训班。7月被当选为xx市医学会第二届检验专业委员。为了更进一步提高自己的综合素质，除在业务技术方面努力学习外，也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习。xx年参加了自学[卫生事业管理]本科的.学习，今年年底毕业。从中学习了许多管理方面的知识，获益匪浅。
三、道德品质方
（一）有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。上中学时，生活的艰苦及一直步行于十几里之外的学校，磨砺了我吃苦耐劳，锲而不舍的品质性格。参加工作后，一直与血、尿、便、细菌、病毒打交道，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自己选择的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依据。特别是为呼吸科、重症监护室、康复科等提供的药敏试验报告取得了非常好的治疗效果，得到
了信任和好评。
（二）有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界；以包容的心和谐自他；以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自己。
四、今后的工作计划
今有幸被当选为检验科副主任，今后的工作，不仅在业务上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院长的领导下，配合好主任，努力把我院检验科带入良好的学习氛围，进一步提高检验技术质量，早日使我院检验科各专业实验室，通过ISO15189实验室质量管理体系的认可，建立与国际接轨的质量体系，更好地为临床各科室服务。
加强与临床科室的联系，开展临床需要，特异性较强的检验项目，增加科室经济效益；激发科室每一个人员的积极性，为科室的发展献计献策，将检验科建设成团结向上的一流科室，为医院发展贡献自己一份微薄之力，等到退休回首时无遗憾。
检验检测个人年度考核总结320xx年，在医院领导和主任正确领导下，同事的帮助下，我们齐心协力，围绕医院中心工作，结合科室的工作特质，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，能够积极配合主任做好检验科的各项工作。在工作中取得了一定的成绩，也存在一定问题。现总结如下：
1、思想政治方面
积极要求进步，认真学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合，提高自身思想认识和服务技能，牢固树立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，认真完成医院下达的各项工作任务。为人作风正派，不对人
说三道四，不打小报告，不对上级决策妄加评论。顾全大局，和同事能和睦相处，无论是在工作上还是在生活上都能相互关心，相互帮助。
积极响应党的号召，在部分地区困难群众要求帮助时，虽然我的工资也不高，但还是积极伸出援助之手，慷慨解囊。
2、医德医风和医疗质量方
具有强烈的事业心和责任感，对待每一个前来检查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意为病人服务。吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题，都能积极配合临床，按照院里临床医生的要求，不做任何解释工作。严格组织纪律观念，做到早上班，迟下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正和改正，时刻与各科室保持联系，发现两次因病人标本留取有问题，并及时通知到相关科室，要求重新留取标本再做检验，避免了差错事故的发生。在工作上，注重各种知识的学习与积累，坚持独立思考，大胆实践，不断提高综合素质和工作能力。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强，已能胜任本职工作，爱岗敬业。
3、业务工作和学习方面：
积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习与回顾，加强自身素质的提高。今年下半年在熊老师离开无人带教，在学习和工作任务比较繁重的现实情况下，能积极主动的配合谭主任和同事按时完成工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向各位老师反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。严格遵守危急值报告制度，能及时通知临床医师或者病人，为病人的诊
治争取时间。工作中任劳任怨，保质保量完成领导交给的任务。不断总结工作，将临床生化的参考值发给各个科室，方便各位医生和护士。
面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习最新知识、新进展。争取明年一次通过检验技师的考试。
4、工作中存在的主要问题
只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。在总结成绩的同时，本人认为在以下方面还做得不够：近一段时间的学习有所放松，强调明年要职称考试的问题，放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下，会表现出急躁情绪，给工作带来了一些负面影响，考虑还不够仔细，工作不够严谨。
在新的一年里，我一定高度重视实践和理论学习，进一步坚定理想信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的不足，继续发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。
检验检测个人年度考核总结420xx年度本人在医院领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习、积极工作，转变管理理念，认真落实院、科两级负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，密切配合医院改革的步伐，在工作中取得了一定的成绩，也存在一定问题。现总结如下：
一、认真学习马列主义，遵纪守法，清政廉洁。
模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，牢固树立服务意识，大局意识，积极投身医院和科室的改革，勇于实践，敢于胜利。发扬奉献精神，在科室人员减少，任务增加的情况下，调动科室全体同志精诚协作，牢固树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想，不计个人得失，确保了年度任务的超额完成。
二、以学习促管理，以管理促效益，以效益促发展。
正确处理科室与医院、科室同事之间的.关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题。作为一名管理者，在追求自身素质提高的同时，更高的追求是科室全体素质的全面提高。
三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度。
上班不迟到、不早退，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是经常的事，但从没有向医院提过非分要求，也从未报过一个加班。在科室管理上，时刻严格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求别人不做的`，自己坚决不做。团结科室同志，积极协作，全面完成了医院下达的各项任务。
四、以技术革新为着力点，促进科室任务超额完成。
1、20xx年度，根据新形势制定了科室绩效工资分配方案，充分调动了科室人员的工作积极性，全体同志集思广益，挖潜提效，根据我院的具体情况，新开展了幽门螺旋杆菌抗体检测、torch、rh血型鉴定、血流变检测等15个新项目，服务了临床、方便了病人、提高了科室检查能力和个人技能，增加了创收，取得了两个文明的同步增长和社会效益与经济效益的双丰收。
2、顺利完成了实验室信息管理系统的建设。20xx年，在院领导的大力支持下，检验科实验室信息管理系统安装完成启用，lis的建立为检验科的管理和与临床科室的沟通提供了极大地便利，提高了工作效率，促进了医、检、患三方的和谐。
3、超额完成了全年的医疗任务。20xx年度，科室完成常规总诊次两万余人次；经济创收47.3万余元；为医保体检、合疗体检约1万余人次，实现经济创收16.6万元；零星体检xx余人次，创收x余元；
20xx年度全年创收84万余元；全年为医院创效近60万；取得了突破性的可喜成绩。
五、存在问题。
尽管在20xx年取得了一定的成绩，但在科室劳动纪律、制度建设、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽如人意之处，在20xx年的工作中将努力改进，争取在20xx年取得更好的成绩。
检验检测个人年度考核总结520xx年检验科在各位院领导的正确领导下，全体工作人员共同努力，树立新的管理理念，加强综合素质学习提高，提升检验科形象，已完成全年工作目标及任务。现将20xx年工作总结如下：
一、检验科在人员少，工作压力大的状况下，努力完成日常检验工作及各类检验仪器的每日校准，质控，定标等工作，确保检验结果的准确。在质量管理方面，在认真做好每一天的室内质控同时，用心参加省内室间质控。从而保证了每一天检验工作的准确性。
二、检验科全体工作人员始终持续用心，勤恳，节约的工作作风，在保证结果准确及提高经济效益的前提下，能省则省，绝不因为怕麻烦，而把能刷干净在用的一次性耗材扔掉，比如：血凝试验，一次性耗材血凝杯很贵，一箱的价格是一万元，一个月用大半箱，耗材就近一万元，刷洗后再用也不影响结果，从而降低了成本，避免了浪费。让节约成为一种习惯！
三、检验科坚持“急病人所急，想病人所想，检验质量重于泰山”为服务宗旨，热情对待来每一位来我院的患者。也做到了从标本理解、检验项目统计、检验结果、危急值上报、报告单发放、标本处理等各个环节的质量管理及记录建立。对工作中发现的问题及时纠正，以谨慎的工作态度对待每一个待检标本，处理好工作中遇到的疑难结果，确保发出的每份检验报告的准确性。为临床带给准确可靠的诊断依据。
四、检验科每一位员工都严格遵守院里及科里制定的各项规章制度，上班不迟到，不早退，不串岗，不旷工，不干私活，科里坚持一周一次业务学习，月底考核。大家平时也十分注意各种知识的学习和积累，不断的提高综合素质和业务工作潜力，一年来无医疗差错的发
生。
五、今年检验科新开展检验项目9项，包括糖化血清蛋白，心肌损伤系列，凝血四项，电解质分析。院里还投巨资为检验科新增了4台大型检验仪器，包括日本东芝全自动生化分析仪，日本希森美康全自动血液分析仪，德国美创全自动血凝仪及全自动电解质分析仪，极大的增加了检验科检测范围，提高了检验科的整体服务质量。同时也给医院创造了可观的收益。20xx年1月份—11月份检验科共创经济效益187万余元，共检验项目96170项。我们科在即不要求增加人员，又不影响日常工作的状况下，发扬吃苦耐劳精神，保质保量的完成了全年的检验工作。
六、20xx年工作计划：
1、明年我们科要高度重视提高员工综合素质，业务潜力，操作技能，服务理念。
2、继续发扬节约传统观念，把耗材试剂成本降到最低。
3、充分发挥新进进口仪器的功效，确保检验结果准确可靠，提高我院检验科在市里各大医院检验上的知名度。
4、加强与临床的沟通，期望能建立与临床科间的协调会议机制。
20xx年即将过去，20xx年也款款向我们走来，我们科在新的一年里会发扬优势，改正不足，在努力做好领导交代的各项工作任务的同时做到自己满意，医生满意，病人满意，请领导放心！我们全科必须以一个全新的精神面貌，争取在新的一年里再上一个新台阶！
篇二：分析检验工的工作绩效总结怎么写
检验工作是需要长期经验积淀的，虽然积累的道路比较漫长和乏味，但是
要以求实、认真、严谨的态度脚塌实地的继续下去，作为药企质检员，你怎么写
一份药企质检员工作总结呢？你是否在找正准备撰写“药企质检员工作总结”，下面我采集了相关的素材，供大家写文参考！
药企质检员工作总结1时间荏苒，岁月穿梭，转眼间_年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年
来，我作为公司质检部一位检验员，有不少进步，但是也存在一些不足之处。半
年来，在领导的关心指导下，在同事的支持匡助下，我非但勤奋塌实地完成为了本
职工作，而且顺利完成为了领导交办的各项暂时任务，自身在各方面都有所提升。
为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面就是本人的年终工作总
结：
一、工作收获
1、首件检验。我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。
2、巡检。巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行
上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关
3、异常反馈。在生产中时常会因为设备或者员工的原因，浮现各种各样的异
常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，浮现异常，我会第一时间通知上
级领导，及时的处理问题。
二、感想及体味
1、态度决定一切。工作时一定要一丝不苟，子细认真。不能老是出错，有
必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。
工作之余还要经
常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。
虽然工作中我会犯
一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这
些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更
快的成长起来。
在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留
下了深刻的印象，我也从他们身上学到了不少自己缺少的东西。
2、勤于思量。岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思量，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习。要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加
得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在
不断的学习中拓宽自己的知识面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马糊而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后
我会以严谨的工作态度子细完成本职工作。
2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问
题的能力。
3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能。
四、20__年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力
量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法
不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展
和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
药企质检员工作总结2春去冬来，寒暑更替，转眼之间，20__年已经悄然走到尽头，我们又将迈入
一个暂新的年头，回首即将成为过去的20__年，在公司领导的正确领导下，我
们质量部全体工作人员，团结一致，奋发拼搏，克服了种.种艰难，确保了食品
安全管理体系的认证及后续的发展，一年来质量部在困境中谋发展，在挑战中寻
找机遇，各项工作中实现了新的突破，现就一年来的工作总结如下：
一、20__年质量部主要工作回顾
20__年是公司非常不平庸的一年，是难忘的一年，也是质量部面临工作任务
最为繁重和艰巨的一年，在公司领导正确的领导下，质量部全体工作人员环绕着
食品安全管理体系的认证和产品质量为中心，着力构建食品安全管理体系，积极
认真履行食品安全管理体系的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司食品
安全管理体系的认证和生产质量管理制度的建设发挥了不可替代的作用，生产质
量监管和服务明显取得了名显的成效。
二、当前质量部存在的问题
质量管理部门是公司的核心部门，食品安全管理体系赋予其独立的质量否决
权，在质量管理体系运行中处于十分重要的地位，由于诸多客观因素的制约，影
响了其职能的充分发挥，总体表现如下：
(一)机构改革和能力建设人处于发展和完善的初步阶段
公司刚刚通过了食品安全管理体系的认证，但要真正从思想上更新传统管理
的旧观念、接受和领略并坚固树立食品安全管理体系的新观念，依然是今后长期
而艰巨的任务，因为工作的标准化、程序化一方面需要员工主动自觉的完成，另
一方面需要外在管理制度的约束，以规范其行为。
目前质量监管能力、技术服务
水平、研发创新能力都与同行业相比还有一定距离，体制机制改革和能力建设人
处于不断摸索和完善的初级阶段。
(二)管理全限的微弱，缺乏活力
质量管理是公司管理活动的重要内容，监管责任重大，是公司职能发挥和技
术支撑的关键部门，但担当的责任与赋予的权力不对等，重义务、轻权利的管理
模式，明显影响了工作效率。
(三)人员整体素质需要进一步提高
公司对检验员的操作技能和整体素质提出了更高的要求，而我们的检验员还
需进一步提高操作技能和自身素质。
工作人员实战经验不足，生产质量管理过程
中独立判断和分析解决问题的能力不强，工作创新能力缺乏。
(四)独立履行质量否决权不到位
公司对质量管理部的监管工作支持不够，偶有只考虑公司眼前经济效益而放
弃质量原则，使质量管理部的日常监管中存在漏洞而倾与形式。
三、20__(请自填)年的重点工作
(一)提高质量管理工作人员的素质
一是建立定期学习培训机制，提高检验员的;二是继续稳定质量检验人员的队伍，使其严把产品及物料检验质量关，杜绝不合格物料投入生产和不合格中间
产品流入下道工序，防止不合格产品出厂销售。
(二)加强监督管理
严格按照《食品安全管理法》和《药品生产质量管理规范》的规定，加大对
生产过程中的日常监督检查的力度，催促和监督严格按照食品安全管理体系要求
组织生产，加强各采购、生产、检验和销售环节的质量控制，把质量管理落实到
实处，确保产品质量。
(三)坚持GMP的培训，为提高公司管理水平和提高员工素质发挥作用。
质量管理工作使命关荣，责任重大。
让我们在公司正确领导和全体员工共同
努力下，进一步振奋精神，团结一致，以更加良好的精神状态，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，把好产品质量关，为保证产品质量安全和推动
公司的创业发挥更大的作用和作出新贡献。
药企质检员工作总结3作为一位新员工，工作总结还过于遥远，因为我对工作上的许多问题还是知
之甚少。
但经__的指点，结合初加工的生产流程，还是对不一样的产品工艺有了
实践上的认识。
个性是______因为车间内长时光的加工，也大体上了解生产线上
易浮现的问题。
但对于产品有质量上影响的外来因素还是很不清晰。
学习工作的这段时光，我了解到对于初加工主要针对的是控制杂质和掌握半
成品的规格，后者工艺上有明确的规定。
除了发酵室内的温、湿度与时光可因实
际状况而有所改变外，其它基本上是要一步步按照工艺完成。
个性是对分量与大
小的要求，但针对前者，加工过程所需的器具与设备中有杂质能混入产品;因清
理不当而混入的也不无所在;甚至于员工身上的穿戴上也会有混入的可能，等等。
感觉上种类甚多，但实际上要寻觅观察时却是找不到一点儿头绪，仅有对毛发的控制，那是显而易见的，除此之外，我也仅仅了解落地产品的处理了。
对于整个工序还有部份问题，我了解它的存在，但却不理解。如：车间对于
各种产品在包制过程中务必分清批次，而这项工作的好处是什么发现异常问题后，要将有可能受到质量影响的产品单独存放，但怎样的算是有可能接触如何单独存
放存放到什么地方工序浮现怎样的问题就应住手生产，改变到什么程度能够继续
在停产过程中，之前加工的产品怎样处理等等。
还有不少更细小的，不明白该怎
样实施。
还有一部份是我感觉存在，需要我去学习，但我并不明确它指的是什么只是
在开会时，会听到一些前所未闻的工作用语。
由于工作时光较短，对于各方面的了解都过于肤浅，过多的疑惑让我感觉在
工作上有头无尾，有尾无身，渴望能在年前学出点门路，我会抓紧时光，加倍努
力，以最快的速度消化吸收。
作为一位年纪偏小的新员工，我会虚心向大家学习，在20__年结束之前，有个阶段性的提高，以便做好20__年的工作，尽快争取与大家同步，做一位合
格的品质管理人员。
药企质检员工作总结4通过学习刘总在20__年工作总结大会上讲话的报告，让我受益匪浅，清晰
的认识到了自己在工作中的缺陷和以后该怎样去工作、学习。
刘总通过对20__年重点工作的介绍，总结了20__年公司在公路建设中取得
的成就及尚且缺陷之处，使我们在工作热情高涨的同时也意识到自身的缺陷，更
需加倍努力学习来弥补自身的不足。特殊是公司提倡的“五比五创”工作考核制
度，更是将工程运营中的各项工作具体责任到人，实行多种分配方式并存的分配
制度，奖罚分明，调动员工的积极性，为工程的顺利完成奠定了坚定的基础。
20__年，做为一位质检员，我深刻体味到责任之重大，质量是工程施工的的重点，必须尽职尽责，为整个工程及自己负责。
20__年我的工作重点就是立足本位，做好一位质检员的本职工作，并尽量帮
助施工队去共同完成工程的进度及质量。立足自身对自己提出了四项基本意识，及“规则意识”、“服务意识”、“系统意识”、“细节意识”。
做为一位质检员兼现场管理人员，我的职责就是监督、管理外委施工队施工
质量及赋予其必要匡助，为工程的顺利、安全完成尽己之所能。
正所谓的“安全
生产，质量为先”、“千里之堤毁于蚁穴”，足以见得质量在工程施工中的重要
性，质检员，就是这重中之重，责任重于泰山啊!质量就是效益的观念，必须预防和避免可能发生的质量事故，将安全质量责
任逐级分解，切实提升安全质量管理水平。
惟独做到这些，才可以算得上是一位
称职的质检员。
20__年，我会用我的全部精力投入到工程施工中，为____工程尽自己的微薄
之力。
药企质检员工作总结520__年即将告别，回顾在这一年之中既忙碌着也有收获着，使我感到有喜有
忧。本人向来在注塑车间做了3年多的质检工作，所在的岗位确实有一定工作压
力，但是对我来说没有压力就等于没有动力。
作为一位质检员的我，为使自己成
长的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作总结：
一、对工作中的品质把关
作为质检员，非但要掌握专业的检测知识，还需要认真子细，才干发现问题，找出问题，解决问题。所以这一年的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前，要学会看懂产品图纸，与产品试装。根据品质流程要求，做好事中监督工作，发
现及纠正检验过程中存在的问题。
配合操作员对产品质量作全面的检查，对产品
中浮现的问题及时提出、纠正。对特殊产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。
对进仓的产品严格把质量关，对事后结果进行总结分析，以
便于工作的持续改进。
每天下班之前，对检验过程中浮现的质量问题做好对班交
接工作。
记载检验过程中往后容易浮现的问题可取之处，不断地提高个人的专业
检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
二、工作中不足之处与存在的问题
1、对产品品质方面要求还有一定差距，导致少批量的退货现象。一方面，由于个人检查方面不够细致、专业知识不够充足，一方面就是工作量多、和时间
比较长时，工作效率不高。
2、在发现质量问题中不敢明确确定是否，果断性不强，在处理有些事情时
还需要领导的匡助。
3、由于目前质检工作人员有所欠缺，工作时间长，工作量增加，如有一人
请假无人替代。
三、明年的工作打算与改进
1、我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精
神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏
精神。理清工作思路，提高办事效率。
2、在检验之前，我首先要了解需要检验的产品，并且在检查前应该做好事
前准备，检查时认真监督。
最后，我公司为人性化管理，注重员工技能的培养，和团队的精神，以及积
极上班的热情，我相信，我一定会在贵派这个大家庭的发展中，共成长，我们一
定会壮大起来!
质检员总结报告
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《人事年终总结怎么写5篇》】
总结规律不仅仅是总结正确的规律，更要从错误中吸取教训，总结错误，发
现经验，在以后的工作中灵便运用。下面我给大家分享一些关于人事年终总结，供大家参考。
人事年终总结1行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展
方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作
方针，在工作上不断取得新突破，现将工作总结如下：
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各项制度重新制定
《绩效考核制度草案》、《综合服务责任
区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度，为公
司向科学化、规范化管理奠定了基础。
(二)全面出台绩效考核制度公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工
作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。
通过考核
进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。
(三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，对部门进行了
重新划分，由原来的3个部份划分为6个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合
物业公司的发展。
(四)对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体
工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。
二、库房工作方面
库房主要工作为：
每月对库房进行盘点工作。
其中大型盘点2次。
年初与外
委方______公司进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇
总并出具处理建议，对库房的分散进行了重新规整。
经过对库房的盘点整理，对
废旧物品及时进行处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房
管理。
三、浴室工作方面
浴室的主要工作是：首先：完善了《浴室管理制度》
、《浴室安全制度》
《浴
室应急预案制度》
并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管理水
平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发现问
题及时排查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室成本
控制，对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为浴室成本核算提
供准确依据。
四、前台工作方面
前台的重点工作：
(一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。
(二)依据年初制定的经营责任书要求，出台了《客户投诉管理制度》。通过
出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决
了不少入住的实际问题，得到了泛博住户的认可，大大提高了客户满意度。
(三)为方便客户充电，计划实施电卡充值由客户自行办理，方便及时充值避
免浮现断电带来的生活不便。
五、综合服务责任区
出台《综合服务责任区管理办法草案》并于20____年__月__日起施行。综
合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查，每周举行例会对
本周检查情况进行汇总及时解决，每月两次对责任区进行互评打分。
通过综合服
务责任区的管理，对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理，使园区面貌焕然
一新，整体环境大幅提高，截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在85%以
上。
六、其他工作
__月15日____市委书记____同志对青年公寓的视察接待工作。____同志对
青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念赋予了认可，这与平时强化
对综合服务责任区日常的工作是密不可分的。20____工作计划20____年工作计
划根据部门上一年的工作安排，结合物业公司目前实际情况和未来发展趋势，行
政人事部计划从以下几方面开展下一年的工作，确保年度计划顺利实现。
人事年终总结2一年的时间匆匆逝去，____有限公司的运作也已步入正轨。
人力资源部在公
司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧环绕集团公司的发展目
标，较好地完成为了上级和公司领导交给的各项工作任务。
人力资源部的工作是以
每一年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。
现
将20____年来我部门完成的工作总结如下：
一、公司人力资源管理体系的建立和完善
1、公司组织架构的完善及人员编制的确定
人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并
制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不
断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员
工的作用。
2、公司管理制度体系的建立
我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所
以人力资源部向来致力于建立完善的公司内部管理体系。
具体而言，规划组织编
制了三套内部基础管理的规范性文件——
《公司岗位职责》、《公司人力资源管理
制度》、《公司绩效考核制度》。
3、人事管理体系的确立
人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部
自身规范管理体系的建立工作。
制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公
司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。
二、职工人数的确定
一年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。
人
力资源部，是一个“管人”的部门，惟独切当知道公司公司的职工数量信息，接
下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才干顺利进行。
假如职工人数有
误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。
而公
司在每年都会尾随市场变化而不断调整生产计划，生产线、直接工人、管理人员
等都在变动，因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。
三、公司人员招聘工作
第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司
人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。
四、培训工作
职工培训主要体现在培训费的提取。因为产品的合格率、iso都与培训有直
接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到iso9000，公司生产产品
合格率必须达到____%，因此每年都得投入培训费来保持____%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会
浮现职工级别过高的情况，给公司带来没必要的工资支出。
这时，裁减高级别的职工，再礼聘低级别的工人会是的选择。因此，在进行培训费用提取时，还应做
好来年裁减多余高级工人的赔偿金。
五、日常人事管理工作
我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范
管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。
总之，在公司市场运作的一年中，人力资源部在人力不足的情况下坚持一切
以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。
固然，在一年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：
1、在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导
致有些工作没能按时完成;2、在各部门的工作协调力度方面，还有待加强;3、各部门的分工还不够明确，有待跟进;4、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展
开。
综上所述，一年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组
成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不
足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。
人事年终总结3伴有着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的20____年。回望
20____年度的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个
目标共同努力奋斗着。
新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准
备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努
力。
人力资源部自成立到当今已经一年半时间了，很荣幸本人参预了人力资源部
成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20____年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人材，专业水平得到了很大
的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。
公司领
导对人力资源部的建设极其关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。
过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点目生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。
通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，向来在做着基础工作，今年
莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使
分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行采集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。
因档案内容
涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。
协助上级掌
握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确
的信息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动
合同的签属工作开展的不是特殊的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集
中的机会较少，时常都是来去匆匆，导致部份业务人员至今未能签署劳动合同。
计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考
勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工向来未能适应新的考勤办法所以效果向来不太好。今年人力资源部
特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。
执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章
制度，导致工作上浮现较大失误或者较大错误，人力资源部通过精密调查之后，给
予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。
本年度共有约十人摆布
人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。
比如
以往惟独市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助
行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员
工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了安全团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。
等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而
起到了激励员工的作用。
进行促销人员的管理工作。
自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员
的管理工作，通过资料采集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许
多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。
促销人员是
五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。
下一季度计划尽快
重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。
控制好人员的增长速度
及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人材。
协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、采集和汇总应
聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;匡助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导
匡助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人材理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素
质，才干面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20____年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一
定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!人事年终总结4我们每一个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自我。
20____年自我也是在总结、审视中脚塌实地地完成好本职工作，现将20____年工作总
结如下：
1、招聘：
按照公司的年度规划，透过公共招聘网、前程无忧、医药报、内部推荐等渠
道进行人材招聘。招聘的岗位有：安全管理人员、研发人员，其中研发人员录用
了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年招聘工作的重点，共发布了10个岗位信
息，从11月8日发布简历至11月25日截止，共收到简历1742份，简历的来源
基本上来自前程无忧。
初试共安排了74人，进入复试的有27人，其中的8人从
中脱颖而出与公司内部的6人一齐参加最后的竞聘。
为配合此次竞聘工作，精心
设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调安排好面试时光，用心做好整个面试过程中的后勤保障工作。
2、培训：
对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入
职培训，同时为新员工协助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。
自我则在10月份完成为了人事管理继续教育的验证工作。
3、社保、公积金、各类保险：
每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门
的费用分摊报表。5月及7月初完成为了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，根据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存状况的自查工作。
对于新入职的员工及时为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人
员及时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。
完成为了一年一度的"残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住
院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理
赔。
对于20____-20____年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。
4、福利：
全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补
贴都按时发放到每一个员工的手里。
对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中
心，最后确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每一个员
工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。
5、合同管理：
本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。
6、各类报表：
每月底采集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总，按时上报人员信息分
析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并及时上报。
7、完成上药布置的工作：
为配合20____年校园招聘，年中的时候对本部及下属企业的应届生招聘状
况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思量，不需要招应届生，所以此次上药组织的20____校园招聘会我们公司及下属企业
没有参加。
上药集团为了增强人力资源管理信息的完整性、准确性、实时性，改善日常
事务劳动效率，将启动人力资源管理系统项目建设。
调研通知下发后，我认真细
致地为此次调研准备材料，并与同事一齐接待了上药及用友公司人员的来访调研，顺利完成为了此次调研工作。
近一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些不足之处，如专业水平、工作潜力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位认识还不够等
等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，使自我更好地做好
本职工作，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作
中的不足：
一、加强对人力资源专业知识的学习，参加人力资源相关培训，做到全面深
入的掌握本职工作的专业知识，以便结合实际更好的开展工作。
二、以实践带学习全方位提高自我的工作潜力。
在注重学习的同时也需要抓
实践，在实践中利用所学知识，用知识指导实践全方位的提高自我的工作潜力和
工作水平。
三、对工作中有些发展不顺利的问题，需要滤清思路重新整理，对工作中的不足进行改善，养成做事细致、全方面思量问题的好习惯。
最后感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事诚恳地对待
我。在新的一年里我决心再接再砺，更上一层楼。
人事年终总结520____年即将过去，为了做好20____年的工作，人事部作为一个重要的部
门，现针对在20____年工作中取得的成绩及不足之处做一下总结，以便今后进
一步更好地开展工作：
一、人员情况
公司向来以控制人工成本为首要前提，严格控制人员增长。
若短期生产任务
紧张，例如____赛事期间，我部通过机关职能部门支援等多种手段以满足短期
的人员需求;生产月饼期间，使用大量季节人员。
二、人工成本
针对公司目前的实际情况，有效地控制人工成本费用，在辅助岗位的用工采
用招劳务工、季节工和实习生，在短期生产任务，我部通过对外关系申请援助。
并以____市最低工资标准签订以完成一定工作量为期限的季节性合同，随生产任
务结束用工合同也到期，较好的控制了人工成本。
三、主要业绩及完成的工作任务
(一)人员招聘准备工作
1、很好完成为了F1赛事工作
为了保证F1赛事任务圆满完成，人事部通过动员全公司各职能部门、后勤
保障部门支援以保障F1赛事项目的完满完成。通过相关培训，以便各部支援人
员了解大致的工作流程，并且监督各支援人员必须一切听从F1赛事项目的总指
挥。最后，在上级公司的大力支持与援助下，经过公司上下全体员工的共同努力，圆满完成为了此次任务。赛事结束后，我部针对各部参预人员对于此次F1项目提
出的建议进行了汇总，公司在积累经验的同时，为公司日后承办类似的大型赛事
提供改进的依据。
2、很好保障了月饼生产人员
人事部从6月开始为月饼生产任务积极组织开展招聘工作，由于工作时间短、任务重，人员工作性质为季节工，人员不稳定等因素。
在招聘工作上对人事部压
力很大，人事部在人手少的情况，积极开辟招聘渠道，保障了月饼生产人员的需
求。
3、很好保障了贵宾厅业务
目前，随着贵宾厅业务不断扩张，公司共配有名员工前往____机场贵宾厅内
工作。由于机场工作的特殊性，贵宾厅人员必须办理机场通行证，才干上岗工作，然而通行证需要一段时间的办理期，我部在满足贵宾厅人员需求的同时，也提早
做好人员的储备工作，以便人员的及时补足。
(二)培训工作
人事部组织各种培训，分别有专项培训，包括思想观念转变的培训，服务质
量的培训，使员工质量意识、服务意识均有所提高。岗前培训，对每名新进员工
进行公司规章制度培训并且进行相关考核工作，对各部门自身建设起到推动作用。
由于月饼期间招入了一大批季节工，后期生产制作培训极其重要，生产部各
负责人在保障每日生产任务完成的同时，对大量新进员工进行生产制作培训。
在
经过一段时间的培训后，我部根据对每位新进员工的技能考核结果，结合员工平
时工作表现，及时辞退部份不合格人员。充分合理运用人事，做到用对人、用好人，这样既满足了公司对各种人材的需求，又尽可能的降低了公司的人工成本，避免浮现冗员的现象。
此外，针对贵宾厅人员的工作性质，贵宾厅人员在机场贵宾厅内做相关服务
性工作，代表着我公司的形象。
因此我部专门制定了贵宾厅员工的培训大纲，从
待人接物到整个贵宾厅工作操作流程进行了全方位的培训，也请来了贵宾厅相关
负责人来对其进行针对性培训。各员工在通过培训考核并经过贵宾厅负责人的认
可后，方可上岗进行工作。
(三)员工工资福利统计工作
人事部每月做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好
员工的入职、离职、调动、档案管理等各项手续。想员工所想，急员工所急，做
好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。
(四)劳动关系处理
员工在日常工作中发生口角，最后造成互相斗殴的严重后果。
公司在视情节
严重后，根据公司规章制度的相关规定将其退回所在劳务所，人事部针对违章员
工，耐心细致、有理有据，在出示相关培训记录和证据之后，让员工认识自已，妥善解决。特殊针对8、28事件，妥善处理工伤事件。
(五)绩效管理与考核
根据公司运行和业绩情况，加大各部门的考核和管理权限，实施分层次管理
和考核。
目前公司对于生产部进行经济责任制考核，根据质量控制部每日的检查
结果和不符合项目的比例，我部制定相关的考核奖惩方案，在每月的员工工资中
进行相对应的奖惩。
各职能部门考核则是根据任务完成情况，对于未按时完成任
务的部门进行相对应的扣分，同样体现在员工工资表中。
人事年终总结
【推荐二：
《部门年终工作总结范本5篇》】
工作中一定要善始善终，惟独总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。
通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。
下面我给大家分享一些关于部门年终工作总结，供
大家参考。
部门年终工作总结1时间过的飞快，专心在工作中的我们甚至没能注意到这一年的时间已经离我
们远去。一年的工作让我们每一个人都收获了不少的经验，固然，部门也是一样的。
在这一年中我们共同的努力和成绩造就了现在的人事部，我们的成绩也就成为了部
门的成绩。
但是成绩无非是我们在一年间所做的努力的数据化的表现，而在这一年的时
间中，我们积累下来的经验才是我们真正所需要重视的东西!这一年来，我们遵
循着公司__总的领导，不断的根据公司的要求和目的寻觅和培养人材。
为公司提
供了需要的人力资源。并做好了部门的其他各项如人员进出等工作的记录工作。
现在对人事部这一年的工作做出以下工作总结：
一、人员招聘
为公司寻觅和挑选优秀且适合的人材就是我们的基础工作，在这个工作方面
我们向来保持着最严格的管理。
今年因为公司的扩张以及部份人员的离职，导致
了一段时间的严重空缺，但是，面对这样的情况，我们也没有放松自己对工作的要求，我们扩宽了招聘的范围，但是对能力的要求却依然保持着严格的要求。
从现在的工作情况来看，我们在这一年中招聘的员工都努力的达到了我们的工作要求，但也有少许的员工经过考虑选择离开。
二、培训方面
人材是公司的根本，而我们的工作就是为公司挑选和培训新的人材。
既然有
新员工的加入，那我们的培训就会开展。
面对经验参差不齐的新员工，为了从中
挑选出适合的工作者，我们提高了今年的培训要求，通过淘汰制的培训考核挑选
出了真正适合的工作者。
同时，我们也针对公司的发展，对新老员工混合组织过工作方面的培训，大
大的增强了新老员工的默契，提升了工作能力的同时，也增强了公司的团结。
三、对人员的考核
在日常的工作中，我们也负责对员工的工作进行考核，并调整了惩奖制度，结合考核成绩对员工的薪资等待遇进行调整。
四、总结
人事的工作在于调整公司的整体，可以说我们的工作间接的就影响着公司的发展，为了能让公司的发展更加的顺利，我们的努力是必须的，作为人事的员工，就必须要在工作上将公司的利益方在第一位!在接下来的一年中，我们会更进一
步的提升部门的成绩，努力的让部门为公司提供更好的人材!部门年终工作总结2伴有着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的20____年。回望
20____年度的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个
目标共同努力奋斗着。
新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准
备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努
力。
人力资源部自成立到当今已经一年半时间了，很荣幸本人参预了人力资源部
成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20____年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人材，专业水平得到了很大
的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。
公司领
导对人力资源部的建设极其关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。
过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点目生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。
通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，向来在做着基础工作，今年
莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使
分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行采集及管理，使其更加完善化。
保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。
因档案内容
涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。
协助上级掌
握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确
的信息。
二、负责管理员工劳动合同。办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动
合同的签属工作开展的不是特殊的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集
中的机会较少，时常都是来去匆匆，导致部份业务人员至今未能签署劳动合同。
计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考
勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工向来未能适应新的考勤办法所以效果向来不太好。今年人力资源部
特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。
四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。
对于有些员工不遵守公司
规章制度，导致工作上浮现较大失误或者较大错误，人力资源部通过精密调查之后，赋予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。
本年度共有约十人左
右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。
比如以往惟独市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月
协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑
到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了安全团体意外险及医疗险等
险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了
相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
六、进行促销人员的管理工作。
自今年9月份以来，人力资源部正接手促销
人员的管理工作，通过资料采集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发
现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。
促销人
员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。
下一季度计划
尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。
控制好人员的增长
速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人材。
七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、采集和汇
总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;八、匡助建立积极的员工关系。
协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导匡助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办
法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以
人为本的人材理念。
部门年终工作总结3时光荏苒，20____年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时
间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也
算经历了一段不平庸的考验和磨砺。
对于我们每一个追求进步的人来说，免不了
会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部
是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工
商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳
任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。
经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比20____年又迈进了一
步。回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗
旨和效益目标上，紧紧环绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。
在管理方面
尽到了应尽的责任。
为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将
20____年的工作做如下简要回顾和总结。年行政人事部工作大体上可分为以下三
个方面：
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐
全的一律补齐。配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完
善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以
使公司对外工作更为通畅。
3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并
做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有
制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。
有一句话说得好：
员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管
理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发
挥他们的主观能动性及工作积极性。
提高团队的整体素质，树立起开辟创新、务
实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理
清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行
者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身
作则，这样才干保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各
项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
随着大参林、____同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再砺，迎接
新的挑战。
20____年行政人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。
随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无
疑是其持续发展的根本。
因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在
眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。
二、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人材的竞争。目
前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，特别是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来匡助。
此外完成新员工入店手册。
三、协助部门工作，加强团队建议。继续配合各门店及部门工作，协助处理
各种突发事件。
年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是
为其发展的保障。
所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。
其实正所谓
“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。
部门年终工作总结4岁末临近，新春将至，不知不觉20____年的工作即将告一段落。对于每一
个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自
己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从目生到熟悉的一年。
这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在
公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要
求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成为了自己的本职工作。
虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平庸的考
验和磨砺。
一、20____年的工作回顾
1、办公室的日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。
作为行政部的主管，我自己
清醒地认识到，行政部正是一个公司承上起下、沟通内外、协调摆布、联系四方
的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
细数行政的工作，可说是千头
万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎
的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效
率，镇静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作密切环绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开辟
工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突
破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
(1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部份工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等
的监管。
(2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织
落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;
联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对照办
公用品等的采购渠道，寻觅高性价比供应商。
(3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。
以“谦虚”、“谨慎”、“律
己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
(4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部
门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行
政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重
与各部门的协作配合。
(5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办
公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管
理工作。
2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强
化管理。
3、加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能
力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上起下、沟通内外、协调
摆布、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不
敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向
周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中浮现的各类问题。
在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力
贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具
备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
自我任职以来，深切的体味到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效
能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽?工作开展上有一定的创新，也
取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
(1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式
方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作
起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
(2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些
工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详荆
(3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不
够细致具体。
以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理
上的进一步加强。
部门年终工作总结520____年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧环绕管理、服务、学习、招聘等工
作重点，注重发挥行政部承上起下、联系摆布、协调各方的中心枢纽作用，为公
司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结汇报
如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行
政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项
工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明
确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时
处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养;物品的申购等工作
的正常有序。成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端五节中秋节员工聚
餐等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管
理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形
象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为
来访客人服务。一年来，我们环绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部份管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保
养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常
工作及领导交办的暂时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
在
协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创
新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进
和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履
行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识
勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。
一
年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成为了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了
监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良
好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积
极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标密切结合。在“学习
培训月”活动中，成功举办了多场视频公开培训课，并把培训工作的规划纳入部
门整体的工作计划之中。
3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，本着网上招聘、人材市场
招聘等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问
题随时沟通，深入的了解，匡助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化
的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职
业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利
的渡过实习期。
完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发
放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表
的上报工作。
部门年终工作总结
【推荐三：
《主管年终总结5篇》】
总结给了人努力工作的动力，培养了人思量的习惯，使工作更有效率，头脑
更加清醒，目标更加明确，工作更故意义，不能不说是提高工作效率的一条极其
重要途径。下面我给大家分享一些关于主管年终总结，供大家参考。
主管年终总结1自从本人20__年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作
中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中
磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。
我深知工作中的进步与大家
的匡助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20__年的7月让我担
任主管一职，这是对我工作的肯定。
回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如
下工作总结：
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事
业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这
是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了不少东西，也锻炼
了自己，经过不懈的`努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：
1、认真的接待顾客做到3米问好，1米问询，微笑服务是关键，人为的制
造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首
饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言
道;“满意!”是顾客的广告。
3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力
重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴
与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。
增进与顾客的感情，期待
二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外
表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四，工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有不少改进与不足的地方。
比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。
有时候销售不好思想就
消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一
次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客
的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这
些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个
集体，充分的团结才干释放能量。互相学习，互相进步。
主管年终总结2在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。
我深知
工作中的进步与大家的匡助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在
20_年的7月让我担任主管一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事
业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这
是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了不少东西，也锻炼
了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米问询，微笑
服务是关键，人为的创造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于
多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首
饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意!”是顾客的广告。3促进
成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要
营业员采取分心的方法减轻顾客的.压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产
地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍
佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有不少改进与不足的地方。
比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。
有时候销售不好思想就
消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一
次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客
的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些
都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感
染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集
体，充分的团结才干释放能量。互相学习，互相进步。
主管年终总结320____年已过去，在上个月底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上
也做了20____年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。
所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己一
年的工作做个总结，希翼通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习
经验，从而更好的开展下20____年的工作。现在我对我这20____年来的工作心
得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适
时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己时常同其他
业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要时常开辟新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我
们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据
他们的需求量来分配拜访次数。
力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客
户的同时，必须建立自己的客户群。
根据我们产品的特点来找对客户群体是成功
的关键。
在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了
解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率
比较高，价格也可以做得高些。
像这样的客户就可以列入主要客户群体里。
他们
普通都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有
这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部份客户，往后他们走
的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结
工作情况，并做好第二天的工作计划。
拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有
销售，而且因为人与人都是有感情的，惟独跟客户之间建立了感情基础，提高客
户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮
忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。
即使当时没有能立刻成交，但是他们会向来记得
你的功劳的，往后实用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题浮现，如此售后就显
得特别重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。
当客户
反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽
量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰
客户，然后再一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应浮现问题的也不少，但是经
过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。
不少都立刻表示
要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才干进步。
首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过
关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行
的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在
客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解
行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。
惟独
了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才干对手中掌握的信息做出正确
的判断，遇到问题才干随机应变。
主管年终总结4今年的销售任务自己是很好的完成为了的，也超出了公司规定的销售额，虽然
超过的并不多，但我对这样的一个情况是比较的满意的，因为自己在这一年中的努力才有了这样的一个结果，我心里是非常的高兴的，我觉得努力还是会有收获
的。虽然自己现在跟其它优秀的销售还有着一定的差距，但我想只要我肯花时间，也肯努力的去提高自己是一定能够成为一个好的销售的。在开始明年的工作之前，我想要为今年的工作做一个总结，并且制定好明年自己的工作计划和要完成的销
售目标，在明年的工作中努力的去完成这一个目标。
一、工作完成情况
今年自己的销售额是比公司规定的要多出_%的，这是因为自己在这一年是很
勤奋的在工作的，我把自己一年的销售任务平均的分到每一天，规定自己每一天
一定要销售多少产品，没有完成也会有一些惩罚，自己监督自己去完成销售目标，在这样的努力下今年确实是有了很大的进步的，跟去年相比我的销售额是提高了
不少的，所以我觉得还是要努力的去工作的，但同时也要掌握好方法和技巧，这
样才干够做好自己应该要做的工作。
二、工作中的感悟
销售这个行业其实是有不少的技巧的，自己在这一年中也学到了其中的一部
分，对自己的工作是有很大的匡助的，至少我销售的成功率是增加了一些的。
很
多时候的努力在短期之内也是看不到什么效果的，努力一天两天也是不可能有
很大的进步的，不管做什么工作都需要坚持，才干够看到效果。
自己不能盲目的努力，要找到正确的方向。
我之前向来都没有很好的销售成绩就是因为我不知道
应该要怎么去跟顾客推销产品，所以才会自己向来在努力但又没有什么收获，之
后花时间去学习了销售技巧之后就改善了不少，这就是“磨刀不误砍柴工”。
三、新一年的计划
在这一年中自己一共是有以下这几个方面的计划：
1、在今年的基础上再提高_%的销售额，这个目标可能看起来是很难的，但
其实平均到每一天的话也就不多了，并非不可能完成的任务。
2、多学习一些销售技巧，比如怎样跟客户沟通，怎样让客户对我们的产品
产生好感和购买兴趣，这些都是我需要学习的地方。
3、把一年的销售额平均到每一天，制定好每天的工作计划。
主管年终总结5转眼间，20_年已成为历史，但我们仍然记得激烈的竞争。接下来的日子里
竞争将更加白热化。
大大小小上百家企业都在抢人材，抢市场，大家已经真切地
感受到市场竞争的残酷。
为了来年扬长避短，对自己有更全面的认识，我对今年
的工作进行了总结。
一、客户反映较多的情况
质量不稳定，退、换货情况较多。细节注意不够，虽然是小问题却影响了整
个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。交货不及时，生产周期计划不许，生
产调度不当常造成货期迟延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
关于运费问题客户投诉较多，特别是老客户。
客户的问题不回答或者含糊其
词，造成客户对公司抱怨和误解。
因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户
等级无法体现，老客户、大客户体味不到公司的照应与优惠。
二、销售中的问题
1、人员工作热情不高，自主性不强。究其原因，一是制度监管不力，二则
销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心
理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司
各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导
管理，而且公司领导要出面制止。
3、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。部门责任不清，本未倒
置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部份，也是销售过程中时有发生的问题，虽
不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
三、明年销售的初步设想
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才干产生正确的销售
手段，完成既定目标。销售策稍不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查
是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，安排专人负责办事
处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。
定期安排区域经理走访，加深了
解增加信任。
__行业的进入门坎很低，通用__价格战已进入白热化，微利时代已经来临。
公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。
这条路资金上
兴许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到
公司必须做直销时那我们就没有选择了。
服务思想深入每一位员工心中。
为客户
服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人
员、财务人员等都息息相关。
收缩销售产品线。
销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一
旦发现实情可能失去对公司的信任。
现在的大公司采购都分得非常子细，太多产
品线可能会失去公司特色。
主管年终总结
篇三：分析检验工的工作绩效总结怎么写
检验员年度考核个人总结
检验员年度考核个人总结范文（精选12篇）
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家整理的检验员年度考核个人总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
检验员年度考核个人总结
篇1xxxx年即将过去，感谢公司提供给我们一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名rohs测试员的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个rohs测试员，更是一个rohs指令的执行者。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：
一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责，让全体员工了解我们公司为什么要执行rohs指令，执行rohs指令对我们有什么好处。
二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。
五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。在明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。
检验员年度考核个人总结
篇2时光一晃而过，不知不觉中20xx年已进入尾声，自从来到赢康公司工作以来至今，本人一直在质量部担任质检员，在将部门领导布置的任务独立、有条不紊完成的同时，也与各部上下管理人员相处融洽深获信任。回忆今年的质检工作当中既忙碌着也收获着，下面我就把本年度的工作做简要的总结：
一、产品质量管理
质检技术人员，不但要用到大量的专业知识，还需要一定的经验和必要的业务能力来支配和协调工作。所以在品质的不断改进、完善过程中很好的杜绝了同类质量问题的产生。其中涉及到的品质手法和质量管理经验使我受益匪浅。
主要来料有光机、屏幕、屏框、玻璃、反射镜、箱体及所有配套器械零件等显示单元组成部分。在全面熟悉工艺流程的基础上，参照研发部提供的图纸标示、按照本部门的作业指导验收标准、结合国家质量验收规范的要求对以上材料做全面检查。对质检中出现的问题及时提出，对不稳定的供应商产品进行全过程的全检，确保产品的合格。在主体检验过程中，及时发现自己检验的漏洞，弥补自己检验工作上的不足，并立即改正。在质检过程中，发现特殊情况，及时上报，配合各部门加以整改，确保检验过的每件产品达标。
在半成品的生产工艺中对各质控点进行现场巡检监督，并如实、准确做好记录，写好质量日志，核对每日质量记录；运用统计技术，对可能产生不合格品的原因进行统计分析，为编制纠正预防措施提供依据，并进行跟踪检查及记录。对成品做试装拼接，进行现场工程施工的模拟检验，保证做到出货产品质量、工程施工质量的双保险。
二、品质问题反馈
一个新开发的产品会遇到各种各样的品质问题，图纸的经常性变更、供应商的不稳定、生产工艺的不完善、各部门的协调反应能力滞后、人员品质意识的缺乏等，都是摆在面前迫切需要解决的难题。品质部门提出每天进步一小步，每月向前迈进一大步，在不懈的努力下品质的流程越走越顺，所有人员都意识到品质是保障企业生命延续的重要性。在公司的全员努力下，对品质工作的运转、对产品质量的提高有了明显的改善。
在公司很多的项目中我们收到了很多的品质投诉，少部分是产品问题，多数是缺少配件。虚心接受的同时，使我意识到我个人工作有许多没有做到位，需要改进的地方有很多。很多投诉的案例都可以作为品质严格控制防范的依据、防止重复发生此类问题的警示。而且我也很想感谢那些提出问题的客户，提出意见的同事，因为这些宝贵的意见也正是我们品质不断进步、不断努力的源动力。
三、完善品质机制
在对品质要求越来越严格的今天，我们生产出的产品要面临客户的居多考验。只有试行ISO9000质量体系沿用国际标准，从内部开始完善品质机制，对品质的提高才能卓有成效。才能从根本上控制产品成本，获得市场占有率、客户满意度，增强产品的竞争力，而且以长久发展为目标的定位是迫切需要以品质来突破瓶颈，做为媒介的。作为一名一线的品质人员从自己角度出发，可以完善以下几点：
1、供应商的评审制度
对供应商的来料品质稳定进行评审记录，对产品质量不稳定的供应商进行淘汰，对重要的供应商进行品质帮助、监督、控制，对每个供应商实行评级，那样供应商就有比较清晰的品质意识，也更重视质量保证。
2、品质体系流程执行力度
对品质问题处理环节过程中的人或者事情强力贯彻体系流程，加快质量问题处理效率，有效拓展质量控制环节，工厂领导加大支持力度，对不按流程执行部门，对不负责个人进行通报批评与处罚。
3、进行品质绩效考核
销售部门有销售业绩、工程部有施工单元、生产部有生产件数，质量部也可以算出合格率绩效成绩。对品检人员每月工作计算合格率，形成有效文档，综合半年度、年度合格率来对其进行绩效考核。能很清晰的看出品质工作进步与否，也能促进工作积极性。
四、加强全员品质意识
品检不是质量保证的万灵药，许多人错误的认为只要经过品检人员检查过的产品就没有问题，产品质量问题就与自己部门关系不大。其实品质牵涉到各个部门，它需要各个部门人员的智慧和汗水，并不是单纯的由质量部检验一遍如此简单。采购提供质量稳定的供应商、研发设计结构图纸定型产品，生产按照工艺流程制造、仓库的配套出入库跟踪、工程项目成品的施工拼接，都与产品的品质工作息息相关。在这些过程中要形成全员品质预防措施，定期开展品质培训，使作业人员有自检、互检、常检的概念，牢牢树立全员监督的品质意识，以主人翁的精神投入到工作中去。虽然在赢康公司工作的时间不是特别长，但收获也不少。生产基地的几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了很好的榜样。
总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新产品，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期、安全、和谐地做好产品质量工作，是作为质检人员思考的课题。在以后的工作中，作为产品检验的排头兵，我将认真执行品质部的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新手法新标准，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为产品质量的提高贡献自己的力量。
检验员年度考核个人总结
篇3回顾过去xx年，公司经营走过了艰难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进行到位，没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务企业是财务部门应尽的职责，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与责任。现就20xx财务部门工作总结如下：
一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜
比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视
了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。
二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难
通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利通过了20xx年增值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。
三、分公司财务工作。
分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能积极配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。
四、在实际工作过程中
我们部门时时与销售部x、x沟通，销售部门都完全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在x的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。
五、财务部主要现状
1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。
2、对日常办公应用软件各功能不掌握。
3、专业胜任力不强。
4、但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。
5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。
6、未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。
7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动性的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责。
8、公司各种档案未能健全地进行管理。
六、“一份耕坛一份收获”，针对存在的问题
特别是公司出纳现金帐的账款不符，严重影响了整个报表的真实性、准确性，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任人，我负有不可推卸的责任。2019年工作重点将放在加强货币资金、资产管理、财务分析上，使财务工作及时、准确、有效、有用地完成，工作计划如下：
(1)争对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部管理制度，并在实际工作过程中有力地执行;部门职责明确分工，加强责任考核，做到奖罚分明，另一方面对财务人员工作重新组合搭配，进行高效有序的组织;(2)针对出纳帐账款不符的事宜，继续加强业务交流力度与检查监督力度，并制定公司货币资金管理制度，全方位全过程进行监督管理;(3)加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用;(4)加强核算与各大项费用控制的力度，充分发挥财务的核算、监督公司经营活动与抉择信息的功能;(5)搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;(6)加强债权债务的管理力度，加强应收账款及垫付款项的清理催收工作，缩短资金占用时间，减少公司资金占用成本，合理应用预收客户资金及应付供应商资金参与公司资金营运活动;
(7)充分开展财务交流会议，随时清理工作过程中存在的问题及管理弊端并快速加以改进，努力影响财务部职员积极参与公司经营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析评价;(8)继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习，使整个财务工作的开展更加紧密有序进行。
七、思路决定出路，行动决定结果。
今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。
回顾过去一年，财务部略表看法：
1、公司未明确具体销售政策，使得产品销售价格及利润空间起伏不定，从一定程度上不可进行控制，影响了公司的盈利水平。
2、公司信息化建设不够，也就不能更好的服务于消费者及更好地达到消费者需求、期望，在一定程度上影响了公司销售。
3、公司业务宣传不够，在一定程度上影响了公司销售。
4、公司的全面管理工作不够，影响了公司的盈利能力。
5、对员工的影响力不够(学习培训等)，不能让员工素养形成良好的、积极向上的氛围，影响了销售及盈利能力。
最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上!检验员年度考核个人总结
篇4时间流逝，岁月如梭，20xx年已悄然走过。在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下：
一、工作收获
在这几个月，我作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：
1、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。
2、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握
了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。
3、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
二、感想及体会
1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。
自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社
会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。20xx年的结束，20xx年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自己，不辜负蓝山屯河给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培，我会和蓝山屯河一起成长。
检验员年度考核个人总结
篇5光阴似箭，时光匆匆。人们总是赶不上时间的脚步，而苦苦追寻着。
转眼间，旧的一年即将过去。新的一年正悄无声息的迈着轻快的步伐向我们走近。在过去的一年里，有过迷惘、徘徊，也有过期待与渴望。经过了一段时期的自我调整。我最终还是找到了我人生中的奋斗方向，踏上了通往美好明天的大道。
在对过去工作及生活的回顾中，我大致从以下几个方面做一下总结：
一、在政治生活方面
我时刻严格要求自己。要求自己做到对待学习认真，对待工作刻苦。在工作之余，时刻不忘学习党的各项政策。我国在一个中心两个基本点的方针政策下，经济、社会逐步呈现出了繁荣安定的景象。特别是党的十七大召开以来，我深刻感受到我们党对国家兴旺与民族复兴大业的决心。并对我党充满了巨大的信心。以自己能正为一名国家的工作人员而感到无比的自豪。在利用工作的间歇期，积极学习十七大报告。并通过领导的帮助，提高了自己的思想觉悟与意识。使自己时刻不忘自己的职责所在。
二、在工作学习方面
参加工作以来，自己经历了对工作由陌生到了解再到逐渐熟悉这样的过程。其中，历程是辛苦的但也是耐人寻味的。我们工作的重点就是对特种设备进行安全方面的检验，所以“安全意识”在我们脑海中的树立是至关重要的。我认为，如果想要使自己的检验水平得到提
高，对设备自身的构造以及工作原理的了解是必不可少的。首先，通过向领导借阅电梯以及起重机械方面的书籍，通过自学以及结合相关所学知识。对电梯和起重机械的构造、工作原理等做了详细的了解。
其次，通过对电梯以及起重机检验规程的熟读以及对GB7588和GB6067-85的初读。并积极思考检验方法以及检验步骤。使得自己对检验中需要怎么去检有了明确的认知。俗话说：“实践出真知”。在对电梯、起重机械的构造、原理以及检验规程、方法有了一定了解的基础上。在现场检验时我特别注意书上所讲和实际中的不同，并按照检规程说示的条目及自己动手去对设备进行检验。期间，碰到过很多问题。但凭借自己钻研的精神，在工作之余，积极的去向领导请教以及翻阅书籍，已基本上搞懂了检验中遇到的问题。与此同时，在所领导的支持安排下，参加了所里举办的起重机械修理、检验培训班，使得业务水平得到了进一步的提高。在不断提高自己业务水平的过程中，我还积极的配合领导完成科长分派的任务，并在工作中逐渐养成做记录细心，勾划原始记录以及打印报告书认真的态度。在这一年的时间里，我协助领导共完成检验数300多台。其中，电梯50多台，起重机258多台。知识是通过实践并加上理论并逐步积累才能获得的。所以，相比工作之初，现在我已经可以独立的完成电梯以及起重机的检验工作。尽管自己已经经历了一个很大程度的飞跃，但是我觉得自身的水平还是很有限，还需要进行很大的提高。所以，在今后的工作中坚持刻苦钻研的精神，才能使自身得到更大的提高。
三、在生活交往方面
在与领导的交往过程中，做到谦虚、谈吐大方、尊重领导。并且有问题积极请示、请教领导。在与同事的交往过程中，虚心、大方并且团结同事。并且时常与同事就检验中所遇到的问题进行交流。并能形成良好的学习氛围。
在即将过去的一年里，自己虽然有了很大的提高，但同时又感到自己在工作、生活中还存在着许多的不足，强烈的感到自己需要学习的地方还很多。展望2012，我决心继续虚心学习，努力工作。戒骄戒躁，勤奋踏实。做到对领导负责，对自己负责。为了自身的提高也为
了所的荣誉和事业作出自己应有的贡献。
检验员年度考核个人总结
篇6时光荏苒，岁月穿梭，转眼间**年在紧张和忙碌中过去了，回顾一年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。
在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮忙下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就一年的工作总结为以下几项:1、努力学习，全面学习新知识
检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为到达这一要求，所以我们务必要注重学习(学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等)2、努力工作，完成上方各项任务
经过半年以来，应对非专业学习机械加工质量工作，工作起来难度比较大，但是我用心的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务。
3、日常生活，工作态度用心端正
一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了:一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求到达的我争取到达，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自己分内的工作也能用心对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、用心主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。
5、下一年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献自己就应贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时光努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强职责意识，提高完成工作的"标准。
我想我应努力做到:第一，根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟；第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员；第三，认真学习执行，工作任劳任怨，理解公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成；第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作；第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。
总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有职责心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!检验员年度考核个人总结
篇7转眼一年的时间又过去了，又开始要思考了。一份年终的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为明年的工作做一个铺垫、虽然我是今年刚刚加入这个集体中的，但是领导与同事对我如同手足，让我感受到一个大家庭的温暖。
20xx年工作中好的方面有以下几点：
1、在现场管理上能积极服从现场管理要求去做。把自己的卫生区搞的很好，进车间之前把帽子都戴上了。在车间内不打闹。
2、本人能严格要求自己，遵守公司各项规章制度，在考勤上本人
出满勤干满点。按时上下班，九点上班就是九点，宁可早去半个小时，也绝不晚去一分钟。在工作中不离岗，不脱岗，不睡岗。
3、本人在废品控制上能严格按公司规定的要求去做，但同时能节约的就自己想办法节约，比如原材料废品可以用来做检验。在废品统计方面数据都很真实。
4、在交接班时能认真检查工具，交清班里所出现的问题，提醒下个班注意。
5、在工作中能向老员工请教自己所不懂的，不过他们都很热情的帮助我，特别是我的师傅和部长，对我的影响很大。
6、能和公司里的员工打成一片，如同一家人一样。
在工作中不足的方面主要有以下几点：
1、对于质检上面的知识还是太浅薄了，还须加强。就比如说刚刚进入公司的上夜班时有一批罐子由于我对质量上面的知识知道的太过浅薄，造成了很多的返工，给公司造成了很大的损失。
2、有时在工作中自己太情绪化了，把握不住自己，缺乏自我控制能力。有时加班太晚，有很多的不满，自己太情绪化了，在以后的工作中不会再出现这样的情况了。
20xx年我的工作目标：
1、严把质量关，争取减少客户投诉。对于质检方面的知识我一定要加强学习，多向老员工们请教。
2、尽自己的能力为公司尽一份力，争取做一名合格的福新员工。在20xx年中表现好的方面我会继续，在不好的方面我会改进。
以上是我在近一年的工作总结和对20xx年的工作目标，在总结中有没有总结到的望公司领导给予指出，我会在20xx年工作中任重道远把握机会努力做好本职工作。
我为自己制定了新的一年里新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交
流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
检验员年度考核个人总结
篇820xx年11月我有幸进入了XX市众誉科技有限公司这个大家庭，到现在已有一年多时间了，作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。
到我们众誉公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看20xx年即将成为过去，回顾这一年多时间，现将我这段时间来的工作总结汇报如下：
一、业务能力
1、熟悉公司和产品
熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。
2、业务技巧
拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足
客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。
客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单情况和客户对我们的认知情况。
其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必须保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。
二、个人素质能力
做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。1、诚实
是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12、28日。对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在诚实上把握度了。另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责任。
2、热情
热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。
3、自信
自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们能做的好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会慢慢通了。
4、应变能力
业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款情况等细小的事情，这就需要足够的细心；客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长的，需要足够的耐心；有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变能力，随时准备好处理可能发生的情况，能
够及时沟通，及时反馈，及时处理。
这一年多的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是认真负责的，自己处理的事情一定处理好，做到让客户满意，监督，反馈，检查工作做的比较及时，做到了零投诉，我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，从9月份开始下单量也有了起色。人无完人，我也有缺点，我比较容易急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或多次弄错了，我就很容易发火。有时候不是很细心，比如表格做的不完整，周报中经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定突破自身的这些缺点，发掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。
光阴如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20xx年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为20xx年做一个初步的规划。
检验员年度考核个人总结
篇9一、迎着公司的发展而学习
通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足
（1）业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调
发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
（2）过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自己记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自己。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的最大的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。
三、明年的工作思路
（1）从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。
（2）今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票（自提），签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。
（3）明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。
（4）两年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。
我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20xx年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，20xx年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
检验员年度考核个人总结
篇10本人自从进入化验室行业后，我立足化验室工作岗位，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨的工作在这个平凡的岗位上，勤学苦练，努力工作，掌握了一手过关的化验技术。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得一定的进步。现将我的工作情况总结如下：
一、时刻加强自身学习，强化个人能力，提高业务素质。
化验室工作连接着生产与销售等环节，可靠的数据提供说话的依据，因此，做好化验室工作非常重要。我做为一名化验人员，要想干好化验室的工作，就必须要强化学习，不断提高个人技能和业务素质。
为了使自身化验专业水平提高到了一个新的起点，有一个质的变化，我主要加强了以下两点：一是加强岗位练兵，增加自已对实验各个环节的熟练程度，从而提高工作效率；二是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力；三是系统的学习了化验方面的专业知识，认真学习掌握化验知识和方法、努力提高自己的实际操作和理论水平，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！
二、加强安全教育，提高安全意识。
安全高于生命，责任重于泰山。在实验室工作安全意识和环保意识相当重要。所以我正确认真对待每一项工作，熟记各项安全措施，遇事不能慌。环保也是相当重要，做到每种化学试剂需要处理，集中分类处理，不随意乱倒，这些对环境都很有影响。实验室的大型分析仪器，有一部分需要用到高压钢瓶，要作好高压钢瓶的管理，氧气、氮气、氢气等高压钢瓶的存放要达到实验环境条件的规定。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立一定的程序制度，熟悉事故处理方法。
三、摆正位置，认真实干，客观严谨。
我作为一名化验员，始终以高度的责任心，在实际工作过程中，本着客观、严谨、细致的原则，在日常的分析工作做到实事求是、细心审核，勇于负责，严格执行化验室的规章制度，仪器操作规程和相关的质量标准。对不真实、不合理的数据严格进行复查审核，确保数据正确不出问题再进行上报。
四、团结同事，虚心学习，协作发展。
天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。协助领导拓宽和疏通沟通渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取同志意见，严于律己，诚恳待人，尊重同事，关心同事，设身处地为同事着想，努力创造宽松、愉快的工作环境。多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。
最后总结多年来的工作，成绩和进步有目共睹，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。为此，我将更加勤奋
的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，以适应更高更新的需要。
检验员年度考核个人总结
篇11光阴似箭，日月如梭。我在这里的一年的实习生活很快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。本人于7月被医院正式接纳为检验科实习生。在这一年实习中,自己不断加强学习,提高政治素质和业务素质，准确自我定位，努力做好本职工作，现将一年来的实习情况汇报如下：短短的几个月，在医院党政领导的正确领导下，在检验科主任的带领下，我认真学习各专业知识，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。总结主要有以下几项：
一.兢兢业业，做好本职工作
作为检验科的一员，既是医生的眼睛，也是医生的助手，把握自身职责，这是我任职以来的又一准则。应用自己所学的知识，收集到老师的意见，学习到外地的经验，提出意见和建议，给医生当好参谋。到目前为止，己基本能满足医院各类病人检测参数要求;为保证各类病人检测数据的准确性，在检验、检测的全过程中严格按照《全国临床检验操作规程》和《产品说明书》进行操作，在过去的一年中所出据的检验报告基本能达到准确。在检验业务上能坚决贯彻医疗安全第一的理念，杜绝了医疗事故的发生。更进一步提高医疗服务质量、改善服务态度来争取病人的信任。
二.专业知识、工作能力和具体工作
日常的临床检验工作，虽然工作比较繁忙，做起来有一定的困难，如很多手工加样工作，我以前就没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，积极支持科主任工作，我不怕麻烦，虚心向老师学习、自己摸索实践，在很短的时间内熟练掌握了手工加样工作，明确了工作程序，提高了工作能力，在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。为了弥补自己专业知识的空缺，我每天不断的要求自己要把这些知识补上，这不管对自己还是在以后面试打下一个牢固的基础。
三、工作态度和勤奋敬业方面
“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务。认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，加班加点按时完成工作。
四、在工作中也收到了来自各方面的批评和指正，我都一一进行了整改，收到了良好的效果。
在过去自己实习的几个月中，在院领导和科主任的领导下，自己兢兢业业，勤奋工作，虽然取得了一些成绩，但由于自己各项素质尚须进一步提高，工作中难免出现这样和那样的问题和错误，比如个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。我衷心的希望各位领导和老师们能及时地给予批评和指正，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，努力开创工作新局面，使思想觉悟和工作业绩再上一个新水平，为总院的发展做出更大更多的贡献。
检验员年度考核个人总结
篇12时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xxxx年在紧张和忙碌中过去了，回顾xxxx年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的工作总结为以下几项：
一、职业道德
进入公司以来，我遵守公司各项规章制度，以厂为家，坚持只做对公司有益的事，也深刻体会到了“人与企业共发展”理念的深刻内涵，明白了个人的发展离不开公司的发展，只有每个人都忠于自己的公司，全体员工齐心协力，公司才能不断发展，同时在公司的发展过
程中，也带动了个人的发展，提高了个人的工作能力和生活水平。
二、专业知识、工作能力和具体工作
1、专业知识在这半年中，我更加充分的了解了公司产品的性质及检测方法，学习了肥料的检测，使我的专业知识更加丰富，检测水平也有所提高。
2、工作能力这半年里，我的管理能力有所提高，感谢领导对我的信任和支持，让我一直担任组长这一职务，让我对检测工作有了更深更广泛的认识，拓宽了我的知识面，提高了我的能力。
3、具体工作
⑴、日常检测工作xxxx年的上半年，我一直在做检测工作。
1—4月份，我负责进厂物资、生产过程以及仓库调配过程样品的检测。那时正是忙季，每天都有5—6的辣椒粉运到我公司，又有5—6批辣椒粒在加工车间造成，再加上零星的进厂物资以及各过程样品的检测，每天忙得不可开交，还经常加班。那段日子是紧张而兴奋的，工作虽然很忙碌，但是都比较顺利地完成了，基本没有因为检测耽误公司的生产。
5—7月份，检验工作人员进行了重新分组，我被分到了进厂物资组，只负责进厂物资的检测，其后因为进厂辣椒粉逐渐不少了，我的工作也没有那么忙碌了。这段时间里，我做了一些其他工作，比如工作量统计、旬报、月报、加班总结及登记、质量报表、组内成员考评、下个生产季度实验室工作安排、统计一层玻璃器皿、找相关人员处理u8升级后遗留问题等。
⑵、检测实验这半年中我做了2个检测实验：
第一，次4#溶剂萃取辣椒粒效果实验，次4#溶剂经过2次与水1：4混合分离，可以基本去除此4#溶剂中的溶水部分，达到和原来的4#溶剂基本相同的萃取效果。
第二，色价损失实验，主要做了红辣素、辣椒红在43度、37度、冰箱放置等条件色价的变化情况，辣椒粉在车间放置过程中的损失情况，得出红辣素、辣椒红在43度、37度、冰箱放置过夜，色价没有变化，而辣椒粉在车间的放置过程中色价损失严重的实验结论。
⑶、新疆员工以及二车间员工培训工作5—6月份新疆晨光公司的几名员工和二车间的2名员工来实验室培训，这期间我负责了他们部分的色价、辣度、含量、溶残等的培训及考核工作。他们在短时间内基本掌握了实验室的常规检测，达到了培训的目的。
总结半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，如：对公司的新产品了解不够，作为组长对管理方面还欠缺经验，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作中，我将更加努力工作，多多学习，提升自己的各方面素质，跟上晨光公司的发展步伐，为公司的发展贡献自己的一份力量！
