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检视联系服务群众情况存在的差距和不足(8篇)

时间:2024-09-25 08:48:02 来源:晨阳文秘网

篇一:检视联系服务群众情况存在的差距和不足

  

  个人剖析材料

  检视联系服务群众情况

  以下是一份个人剖析材料的示例,用于检视联系服务群众的情况:

  《关于联系服务群众情况的个人剖析材料》

  通过对自己联系服务群众情况的深入反思和剖析,我发现了一些不足之处,并对这些问题进行了总结和思考。

  1.沟通不够主动:在与群众的交流中,我往往是等待他们主动来找我,而不是积极地去了解他们的需求和问题。这导致我可能错过了一些重要的信息,没有及时为群众提供帮助。

  2.服务意识不够强:有时候在处理群众问题时,我可能过于注重流程和规定,而忽视了他们的实际需求。这可能导致群众对我的服务不满意,没有达到预期的效果。

  3.缺乏主动性:对于一些群众反映的问题,我没有及时主动地去跟进和解决,而是依赖于上级部门或其他同事来处理。这可能导致问题得不到及时解决,影响了群众的利益。

  4.群众需求了解不深入:我没有充分了解群众的具体情况和需

  求,导致我提供的服务不能完全满足他们的期望。这可能是由于我没有花足够的时间和精力去与群众沟通,了解他们的实际情况。

  为了改进这些不足之处,我将采取以下措施:

  1.主动沟通:我将更加主动地与群众进行交流,定期了解他们的需求和问题,并及时提供帮助和支持。

  2.增强服务意识:我会更加注重群众的实际需求,灵活处理问题,提供更加贴心和满意的服务。

  3.提高主动性:我会积极主动地跟进群众反映的问题,尽力解决他们的困难,确保问题得到及时处理。

  4.深入了解群众需求:我将花更多的时间和精力与群众沟通,了解他们的具体情况和需求,以便提供更加精准的服务。

  通过以上的自我剖析,我深刻认识到自己在联系服务群众方面存在的不足之处。我将以此次反思为契机,不断改进自己的工作方法和态度,提高服务群众的能力和水平。

篇二:检视联系服务群众情况存在的差距和不足

  

  联系服务群众方面方面检视出的问题和不足

  服务群众是政府工作的重点和重要任务之一,而在服务群众的过程中往往会出现一些问题和不足。这些问题和不足的存在,可能会影响政府的形象和服务群众的满意度。因此,政府需要及时检视这些问题和不足,采取有效措施加以改进。

  首先,服务群众方面检视出的问题主要包括以下几个方面:

  1.服务意识不强:一些政府工作人员服务意识不强,对群众的需求和诉求缺乏及时的反馈和处理。在处理群众问题时,往往缺乏耐心和责任心,导致服务效率低下,群众的满意度不高。

  2.服务质量不稳定:在一些地区和部门,存在着服务质量不稳定的问题。有的时候服务态度好,有的时候服务态度差;有的时候能够及时解决问题,有的时候问题被拖延。这种不稳定的服务质量给群众带来了不便和困扰。

  3.服务渠道不畅:部分地区和部门的服务渠道不畅,群众反映问题的渠道有限,导致问题不能得到及时解决。有的时候甚至需要走很多流程才能得到解决,给群众带来了不必要的麻烦。

  4.服务内容单一:一些政府部门的服务内容比较单一,不能够满足群众多样化的需求。这样一来,群众往往无法得到有效的帮助和支持。

  除了以上问题外,还有一些不足也需要被检视和改进:

  1.服务标准不统一:在一些地区和部门,存在着服务标准不统一的问题。同一个问题在不同地区和部门可能会有不同的处理方式和标准,给群众带来了困扰。

  2.服务流程繁琐:在一些地区和部门,存在着服务流程繁琐的问题。因为繁琐的流程,很多群众在处理问题时需要花费很多的时间和精力。

  3.信息不畅通:政府对于政策的宣传和信息的发布存在着不畅通的问题。这样一来,群众对于政府的政策和措施不够了解,也就无法有效地享受政府的服务。

  综上所述,服务群众方面存在的问题和不足是多方面的,需要政府认真检视和改进。接下来,我们就来讨论一些解决这些问题和不足的措施和建议。

  首先,政府有必要加强服务意识和服务理念的培训,提高政府工作人员的服务质量和效率。政府工作人员应当明确自己的服务对象是群众,要有一颗为民服务的初心,并且付诸行动。

  其次,政府应当加强服务渠道的建设和畅通,方便群众反映问题和诉求。政府可以利用互联网和移动通讯技术建立在线服务平台,方便群众随时随地反映问题,并且得到及时的解决。

  另外,政府可以适时举办群众走访活动,深入了解群众的需求和诉求,亲自解决问题。这样一来,政府就能够更好地服务于群众,增强政府和群众的联系和沟通。

  此外,政府可以加强政策的宣传和信息的发布,增强群众对政府工作的理解和支持。政府可以通过多种形式和媒体宣传政策,让群众了解政府的政策和措施,增强政府的公信力和影响力。

  最后,政府还可以通过进一步简政放权,压缩服务流程,提高服务效率,方便群众享受更加便利的服务。政府可以通过简化流程,减少环节,提高效率,让群众更好地享受政府的服务。

  总之,服务群众面临的问题和不足需要政府认真检视和解决。政府需要加强服务意识和服务理念的培训,加强服务渠道的建设和畅通,举办群众走访活动,加强政策的宣传和信息的发布,简化服务流程,提高服务效率。只有这样,政府才能够更好地服务于群众,增强政府和群众的联系和沟通,提高政府的形象和服务群众的满意度。

篇三:检视联系服务群众情况存在的差距和不足

  

  联系服务群众方面方面检视出的问题和不足

  在联系服务群众方面,我们需要认真检视出的问题和不足,以便改进和提高我们的服务质量。以下是一些可能存在的问题和不足:

  1.缺乏有效的沟通渠道

  我们可能缺乏与群众沟通的有效渠道,导致信息传递不畅,无法及时了解群众的需求和意见。

  2.服务不及时

  我们可能存在服务不及时的问题,比如群众提出的问题得不到及时回应或解决,给群众带来不便。

  3.服务不到位

  我们的服务可能存在不到位的问题,没有满足群众的需求,或者提供的服务质量不高,导致群众不满意。

  4.缺乏针对性的服务

  我们可能缺乏针对性的服务,不能根据群众的不同需求提供相应的服务,导致服务无法满足群众的个性化需求。

  5.管理体制不健全

  我们的管理体制可能不够健全,导致服务不够规范和有序,影响了服务质量。

  6.缺乏监督机制

  我们可能缺乏监督机制,导致服务质量无法得到有效监督和改进,容易出现问题。

  7.缺乏培训和提升

  我们可能缺乏对服务人员的培训和提升机制,导致服务人员素质不高,影响了服务质量。

  以上可能存在的问题和不足需要我们认真检视和解决,为此我们可以采取以下措施来改进和提高我们的服务质量:

  1.建立多种沟通渠道

  针对不同群体和不同需求,建立多种沟通渠道,比如电话热线、网络平台、客服邮箱等,确保信息传递畅通。

  2.实行24小时服务

  建立24小时服务制度,确保群众的问题能够随时得到及时回应和解决,提高服务效率。

  3.提高服务标准

  建立健全的服务标准和流程,确保服务质量到位,满足群众的需求,做到“服务如臻品”。

  4.推行差异化服务

  针对不同群体和不同需求提供差异化的服务,提高服务的针对性和个性化,提高群众满意度。

  5.健全管理体制

  建立完善的管理体制,规范服务流程,提高管理效率,确保服务有序进行。

  6.加强监督机制

  建立监督机制,加强对服务质量的监督和评估,确保服务质量符合规定标准。

  7.加强培训和提升

  加强对服务人员的培训和提升,提高他们的专业素养和服务意识,提升服务质量。

  通过以上措施,我们相信可以有效改进和提高我们的服务质量,更好地为群众服务。

篇四:检视联系服务群众情况存在的差距和不足

  

  联系服务群众方面方面检视出的问题和不足

  联系服务群众是政府工作的重要内容之一,也是衡量政府服务水平的重要标准。然而,在联系服务群众方面还存在不少问题和不足,需要及时检视和解决。

  首先,联系服务群众的渠道不畅。虽然现在政府部门普遍建立了电话、网络等多种联系方式,但是在实际操作中依然存在信息不对称、回复不及时等问题。很多群众反映,打电话询问政策、办理事务时,常常是占线或者长时间等待才能接通,导致信息无法及时获得。而且在一些偏远地区,网络覆盖不完全,导致群众无法通过网络渠道及时获取政府服务信息。

  其次,政府部门对待群众投诉和建议的态度不够积极。群众在生活中遇到问题,向政府部门反映,希望得到解决,但是有些政府部门对待这些问题的态度不够积极,处理不够及时、有效。有些投诉甚至被当作麻烦事一样推给下级部门去解决,导致问题处理的效率和质量都无法保障。此外,也有一些政府部门对群众建议的接纳度不高,很多时候都是按部就班的按照既定的方案实施,对群众的建议很少采纳。

  再者,政府部门的服务水平有待提高。在一些基层单位,尤其是农村地区,政府的服务水平不尽如人意。有些服务人员工作效率低下,服务态度不好,甚至存在拖延办事、办事不规范等问题。这也是影响了联系服务群众的一个方面。

  最后,政府部门的信息公开和透明度有待加强。在现代社会,信息公开和透明度是政府工作的基本要求,也是联系服务群众的重要渠道。但是现实中还存在一些政府部门信息公开不及时、不全面的问题,导致群众对政府工作了解不够,也难以对政府工作进行监督。同时,政府工作信息不够透明也容易引发群众的猜测和质疑,加剧了社会矛盾。

  针对以上存在的问题和不足,应当采取有效的措施解决。首先,政府部门需要加大对联系服务群众渠道的建设和维护力度,要提高电话接待的效率和质量,加强网络覆盖,确保群众能够及时便捷地了解和获得政府服务信息。其次,政府部门处理群众投诉和建议要加强管理与监督。对于投诉,要建立健全的处理程序和规范,确保群众的每一项投诉都能得到及时、认真的回应和解决。对于建议,政府部门要提高接受度,主动听取和采纳群众的建议,积极改进工作方法,不断

  提高服务效能。再者,加强政府服务能力建设,提高基层政府服务水平。通过培训和岗位管理,提升公务人员的工作效率和服务意识,确保政府服务的高效和规范。最后,加强政府信息公开和透明度建设。建立健全政府信息公开的制度和平台,将政府工作的过程和结果向社会公众开放,接受监督和评价。

  综上所述,联系服务群众是政府工作的一项基本职责,也是政府服务水平的重要体现。目前在联系服务群众方面还存在不少问题和不足,必须引起高度重视,采取有效措施加以解决。只有这样,才能更好地满足群众的需求,提高政府服务水平,推动经济社会的健康发展。

篇五:检视联系服务群众情况存在的差距和不足

  

  联系服务群众方面方面检视出的问题和不足

  在服务群众方面,我们必须时刻检视出的问题和不足,以确保我们能够不断改进并提供更好的服务。以下是一些我们在服务群众方面检视出的问题和不足:

  1.缺乏沟通和透明度:我们在与群众沟通方面存在一些问题,包括信息传达和沟通渠道的不足。我们需要加强与群众之间的沟通,提高透明度,确保群众可以获得他们需要的信息,并且可以与我们进行有效的交流和反馈。

  2.服务不及时:有时候我们的服务不够及时,造成了群众的不便。这可能是由于人手不足或服务流程不够高效所导致的,我们需要重新审视我们的服务流程和资源配置,以确保我们能够及时地满足群众的需求。

  3.缺乏个性化服务:我们有时候没有能够提供个性化的服务,导致群众感到不被重视。我们需要更加关注群众的个体需求,提供更加定制化的服务,以让每个群众都感到被重视和关心。

  4.服务质量不稳定:有时候我们的服务质量不够稳定,造成了群众对我们的不信任。我们需要重新审视我们的服务标准和培训体系,以确保我们能够提供一贯高质量的服务。

  5.缺乏反馈机制:我们需要建立更加健全的反馈机制,以便群众可以向我们提供宝贵的意见和建议。这样我们才能不断改进我们的服务,以更好地满足群众的需求。

  针对上述问题和不足,我们可以采取一系列的措施来加以改进和解决:

  1.加强沟通和透明度:我们可以通过多种渠道向群众传达信息,包括在社交媒体上发布通知和公告,以及定期举办公开会议和听证会。我们也可以建立在线平台,让群众可以随时向我们提出意见和建议。

  2.提高服务效率:我们可以重新设计我们的服务流程,简化手续和流程,以提高我们的服务效率。我们也可以增加人手和培训,以确保我们能够及时地为群众提供服务。

  3.个性化服务:我们可以建立群众档案,记录每位群众的需求和偏好,以便我们可以为他们提供更加个性化的服务。我们也可以加强对群众的沟通和了解,以更好地满足他们的需求。

  4.提高服务质量:我们可以加强培训,确保我们的员工都能够提供高质量的服务。我们也可以建立质量监控机制,定期对我们的服务进行质量评估和改进。

  5.建立反馈机制:我们可以建立在线平台和热线电话,让群众可以随时向我们提供反馈。我们也可以定期开展调查和听证会,以了解群众的需求和意见,并加以改进我们的服务。

  总之,服务群众是我们工作的重中之重,我们必须不断检视我们的工作,及时发现问题和不足,并采取有效的措施加以改进。只有这样,我们才能够更好地满足群众的需求,推动社会的进步和发展。

篇六:检视联系服务群众情况存在的差距和不足

  

  联系服务群众方面方面检视出的问题和不足

  在联系服务群众方面,我们必须定期检视出的问题和不足,以便更好地满足群众的需求,提高服务质量。以下是一些可能存在的问题和不足,以及可能的解决方案:

  1.沟通不畅

  问题:可能存在沟通不畅,无法准确了解群众需求和诉求的情况。

  解决方案:加强与群众的沟通交流,建立更多的沟通渠道,比如电话热线、网络平台等,定期进行调查问卷收集意见和建议。

  2.服务内容单一

  问题:可能存在服务内容单一,不能满足多样化的群众需求。

  解决方案:拓宽服务领域,增加可选择的服务项目,满足不同群众的需求。比如提供更多的便民服务、文化体育活动等。

  3.服务流程繁琐

  问题:可能存在服务流程繁琐,群众办事效率低下。

  解决方案:优化服务流程,简化办事程序,提高服务效率。比如利用信息技术手段,提供在线服务和预约系统。

  4.服务态度不够亲切

  问题:可能存在服务态度不够亲切,对群众不够真诚。

  解决方案:加强服务培训,提高服务人员的专业素养和服务意识,提倡礼貌用语、亲切态度,增强服务亲和力。

  5.缺乏群众参与

  问题:可能存在缺乏群众参与,服务项目和活动设计不能充分反映群众需求。

  解决方案:开展群众需求调研,听取群众意见,加强群众参与和建言献策,形成共建共治共享的良好局面。

  6.资源配置不均衡

  问题:可能存在资源配置不均衡,一些地区或群体的服务资源匮乏。

  解决方案:合理配置资源,根据不同地区和群体的需求,调整资源配置,实现资源均衡利用,确保各地区和群体都能享受到公平的服务。

  7.反馈机制不健全

  问题:可能存在反馈机制不健全,群众意见难以及时传达和解决。

  解决方案:建立健全的投诉和建议反馈机制,及时回应群众意见,解决问题,改进服务,增强服务透明度和公信力。

  8.群众参与度不高

  问题:可能存在群众参与度不高,服务活动难以得到群众的认可和支持。

  解决方案:加强对群众教育和宣传,提高群众对服务活动的认知度和参与度,鼓励更多的群众参与服务和公益活动。

  9.社会组织合作不畅

  问题:可能存在社会组织参与合作不畅,难以发挥社会组织的优势和作用。

  解决方案:加强与社会组织的沟通合作,鼓励社会组织参与服务活动,发挥其在服务领域的作用,共同提高服务质量。

  10.网络安全问题

  问题:可能存在网络安全问题,服务信息泄露或被攻击的风险。

  解决方案:加强网络安全防护力度,健全信息安全管理制度,保护群众个人信息安全,确保服务系统的稳定和安全。

  总之,联系服务群众是一项重要工作,需要不断检视和改进,以提高服务质量,满足群众需求,真正实现为群众办实事、解难事、办好事的目标。希望各级政府和有关部门能够重视这些问题和不足,采取有效措施加以解决,为群众提供更加优质、便捷和高效的服务。

篇七:检视联系服务群众情况存在的差距和不足

  

  检视服务群众方面存在的问题和不足

  引言

  作为公共服务的提供者,政府和组织需要时刻检视自己在服务群众方面存在的问题和不足。这种自我反思是为了改进服务质量、加强民生保障和提升政府形象的重要手段。本文将讨论一些可能存在的问题和不足,并提出改进的建议。

  问题一:沟通不畅

  沟通是服务群众的基础,然而在一些情况下,沟通不畅成为影响公共服务的主要问题之一。一方面,政府或组织的官员可能缺乏有效的沟通技巧,无法清晰地传达信息;另一方面,群众也可能面临语言障碍或信息不对称的情况。

  针对这个问题,政府和组织可以采取以下措施:

  提供沟通培训:政府和组织应该为服务人员提供必要的沟通培训,包括有效的口头和书面沟通技巧,以确保信息能够准确、清晰地传达给群众。

  多语言支持:对于多民族国家或多语言社区,政府和组织应提供多语言支持,例如提供翻译服务、制作多语言资料等,以便群众能够理解和参与公共服务。

  信息透明化:政府和组织应该积极公开信息,包括政策、规章、程序等,使群众能够了解公共服务的相关信息,并减少信息不对称的情况。

  问题二:服务质量不稳定

  公共服务的质量对群众非常重要,然而在一些情况下,服务质量不稳定成为一个普遍存在的问题。这可能包括服务速度慢、工作效率低、服务态度差等。

  为了提高服务质量的稳定性,政府和组织可以采取以下措施:

  建立完善的服务流程:制定清晰的服务流程和标准操作程序(SOP),以确保服务的一致性和高效性。

  培养服务意识:政府和组织应该加强对服务意识的培养,使服务人员明白优质服务对于群众的重要性,并对其进行培训以提高服务态度和技能水平。

  监督和评估:建立监督机制和评估体系,以对服务质量进行监督和评估。这可以包括通过用户满意度调查、投诉处理反馈等方式,收集群众对服务的反馈信息并及时作出改进。

  问题三:信息孤岛

  在信息化时代,政府和组织需要及时地向群众提供相关信息,然而存在信息孤岛的问题。这意味着群众可能难以获取到所需的信息,或信息分散在各个部门中,不容易集中查询。

  针对这个问题,政府和组织可以考虑以下改进措施:

  建设信息平台:政府和组织应该建设集中的信息发布平台,将相关信息整合在一起,并提供便捷的查询功能,方便群众获取所需信息。

  协同合作:不同部门之间应该加强协同合作,在信息交流和共享方面进行深入合作,减少信息孤岛的情况。

  智能化应用:利用现代技术,在信息化建设中引入智能化应用,例如智能搜索、自助查询系统等,提供更为便捷、快速的信息查询方式。

  结论

  在服务群众方面,政府和组织需要不断地检视问题和不足,并积极采取措施进行改进。沟通不畅、服务质量不稳定和信息孤岛是一些可能存在的问题,通过提供沟通培训、建立完善的服务流程、建设信息平台等措施,可以促进公共服务的提升,提高群众的满意度和获得感。最终,建立一个高效、公正、透明的服务体系是政府和组织的责任和使命。

篇八:检视联系服务群众情况存在的差距和不足

  

  检视联系服务群众情况存在的问题12条

  1、检视联系服务群众情况

  一是宗旨意识有所淡薄。随着参加工作时间的增加,工

  作环境的变化,官本位思想滋生,与基层群众的密切联系有

  所弱化,尤其是对群众的呼声、疾苦、困难了解不够,为人

  民服务的宗旨意识有所淡化。在实际工作中,重心更多倾向

  于落实上级部署和保障分管工作日常运转上,为民服务的宗

  旨意识不强,在做决策、办事情上,对解决群众身边“小事”下力气不够。

  二是群众意识不够到位。全心全意为民服务宗旨意识不

  强烈,为民情怀不深厚,联系群众不密切,坚持人民至上践

  行不够,还未能真正与群众同甘共苦、患难与共。特别对疫

  情防控新形势下企业存在的用工难、用地难、融资难、审批

  难等问题研究不深入,个别企业、群众存在的困难未得到及

  时有效解决。对基层鲜活的典型经验学习和总结的不够,指

  导工作主观意志成份多,对群众反映的难点热点问题,拓思

  路、出点子还不够。

  2、在联系服务群众工作方面。主要存在问题:一是主

  动担当作为意识不够强。工作中存在求稳怕变思想,不求出

  成绩、只要不出问题,遇到难题还存在等靠思想,经常依赖

  上级指示帮助,特别是对一些历史遗留问题不愿过多参与,主动担当意愿不足,有时会回避矛盾问题,该担的责任没有

  主动担起来。在遇到工作时间紧、任务重时,只想尽快完成,会放松要求,降

  低标准,没有把工作做实、做深、做细,特

  别是面对当前越来越严的巡视审计和行业清理清查,对一些

  政策把握不准、规定不明确的事情,有时明知道对工作、对

  群众有利,也采取了多一事不如少一事的态度,存在宁愿少

  出成绩也不能出问题的思想。二是主动服务还不够好。工作

  满足于部署了、要求了、完成了,过程缺少检查监督,没有

  形成完成闭合回路,对完成质量把关不严。工作中遇到繁琐、复杂的事情,有时会采取逃避的方法,认为“船到桥头自然

  直”,不是自己主动寻找对策,而是等待上级指示要求,缺

  少攻坚克难的精神。

  3.在联系服务群众工作方面。我始终坚持做到以一名党

  员领导干部的标准严格要求自己,把讲政治守规矩作为思想

  和行动的根本要求,始终保持坚定的政治方向、政治定力和

  政治敏锐性,严格遵守党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律,忠诚于党,热爱所从事的教育事业,踏踏实实做人,清清白白做事,从未欺上瞒下,弄虚作假。但也存在向上级汇报和总结工作时报喜不报忧的问题,成绩、成效说的多一些,强调客观理由多一些,问题

  讲的少,对难以解决的问题、制约发展的问题,思路对策研

  究的还不够透彻。在开展批评与自我批评上,自我批评多,相互批评碍于情面少,还存在怕得罪人的老好人思想。

  4、在联系服务群众工作方面。对自己的本职工作有强

  烈的使命感和责任心,有全身心投入的热忱,圆满完成上级

  和领导

  交办的各项任务,并取得优异的考核成绩。但还有差

  距:一是创新能力不强推动工作落实不够有效。对新鲜事物

  学习不深、研究不透,习惯于用老眼光、老思想、老办法、老经验看待、认识和解决新条件下的新问题,不能很好地适

  应新形势的发展需要。党建工作谋划缺乏深层次思考,工作

  中求稳怕乱,缺乏创新量大的自选动作,特别是在解决一些

  瓶颈性问题上,务实有效的招法不够多,在统揽全局、驾驭

  复杂局面的能力上距离单位领导的要求还有一定的差距,与

  人沟通时说话比较直接不够婉转。二是紧跟时代防范化解风

  险挑战的办法不多。对经济发展新常态、社会治理新变化和

  党风廉政建设的新要求,攻坚克难的锐气和任事担当的魄力

  不足,以身作则、示范带动的作用发挥不够,对一些难度大、解决起来疑难复杂的工作考虑困难多、考虑客观多,主动解

  决少,用改革和创新的手段解决问题的能力不足、办法不多。

  5、检视联系服务群众情况

  一是联系群众不够密切。工作中,“严实深细”工作作

  风践行不到位,多数时候下基层是为了抓项目、督进度,对

  基层情况了解主要靠汇报和抽查,深入乡村走访调研浮在面

  上多,真正沉下去少,与群众面对面交谈不够,了解基层群

  众困难和诉求不够全面深入,掌握情况不够及时、深入、完

  整,导致一些深层次问题发现不及时、工作指导不力。

  二是在服务群众上有“短板”。贯彻执行中央路线、方

  针、政策和上级决策部署上,站位不高,谋划工作、落实上

  级决策部署,有时存在一定的本位主义思想,局限于区级政

  府这个小层级,遇到工作思想意识上经常首先考虑如何从本

  级政府角度去推动落实,完成上级的任务指标,缺乏从战略

  的高度,用辩证的思维,围绕全市中心工作、发展大局的角

  度去统筹推进。

  6、检视联系服务群众情况

  一是关心群众不到位。工作开展中高高在上多,深入接

  地气,切实帮助群众解决诉求不力,在群众面前简单表态,但行动落实迟迟不见结果。比如:面对帮扶工作,自己帮扶

  的***户,存在收入算账难,帮扶对象多次反映,请求帮助

  对接协调就近务工,但自己却不上心上手,虽然帮助其联系

  了两家附近的企业,但却与帮扶对象本身的劳动技能不符,最终一直未实现帮助群众增收算账,群众对此有意见。再比

  如:*村作为分管领导和*工委定点帮扶联系的村,群众反映

  村内*组的道路年久失修,路面基本被全部破坏,群众出行

  受影响,希望帮助协调解决重新硬化路的问题,自己没有对

  接交通部门,简单丢下一句“你们直接向镇里反映”,导致

  该组的2公里路至今未得到妥善解决。

  7、联系服务群众情况。

  一是没有把“我为群众办实事”真正落到实处,自己给

  群众办的事实要么意义不大,要么结果群众不够满意。比如

  面对群众提出的问题时,习惯性地把问题抛给别人,以不属

  于自己的职责范围为由委婉拒绝,导致一些自己能够帮助群

  众解决的问题久拖不决,影响了干群关系和谐。

  二是到基层调研不够深入,服务基层举措还待加强。大

  兴调查研究之风是本次主题教育的主要内容,反观自己,深

  入基层调查研究较少,没有坐下来真正与群众面对面交流,真心倾听群众声音,实地调研存在蜻蜓点水、不够深入的问

  题,点评指导泛泛而谈等情况一定程度存在。这些问题都说

  明,我的宗旨意识、群众工作能力不强,习惯于文来文往,没有把关于大兴调查研究的重要讲话领会、落实到位。

  8、检视联系服务群众情况。一是涉及民生服务主动解

  难还不实。全心全意为人民服务的宗旨意识还没有真正树立

  起来,今年组织分管部门坚持以群众满意为标准,统筹开展

  12项专项行动,聚力解决群众关心的教育、安居、环保、养

  老等急难愁盼问题,但个别工作受疫情影响进度受限,有的虽然已经开展,但覆盖面不大、群众知晓率不高、针对性不

  强。二是深入基层调研不够经常。客观上业务工作比较忙、时间相对紧张,主观上服务

  群众意识树立的不够牢。存在习

  惯于通过电话了解、办公室听取汇报的工作方式去了解基层

  情况,了解面上情况多,发现深层次问题少。没有真正扑下

  身子,走进群众身边,走进群众心间,群众的真实情况掌握

  不全面。

  9、联系服务群众情况。

  一是服务群众意识不强。身在群众之中却不真正了解群

  众,平时很少到群众中去做工作,一般情况下都是用电话代

  替见面。平时坐等群众上门多、主动下到群众中问需少,到

  基层调研更少,上班总是忙于报表格、报材料,忽视了问需

  于民、为民服务的根本宗旨。对群众普遍关心的热点、难点

  问题了解、关心不够,深入调查研究,接地气、通下情,听

  取群众呼声不够,对群众关心的热点问题了解不够,宗旨观

  念淡薄、责任心不强、群众意识差的表现。

  二是对大兴调查研究之风的重要性理解不深、不透彻,没有积极深入基层调查研究,了解实情,为群众解决实际困

  难。主要表现为,深入基层调查研究不够经常,与基层群众、服务对象沟通交流多是停留在工作方面,交流得不深入不透

  彻。对于群众反映的问题解决不够彻底,有时涉及到多个部

  门,认为不是在自己职责范围能解决的,存在推脱情况。对

  于短时间内难以解决的问题,没有很好做好解释工作,也没

  有积极与相关部门协调,彻底解决问题。

  10、围绕检视联系服务群众情况。一是主动服务和帮助

  基层意识不够强,深入基层检查指导基层党建工作少,对基

  层单位落实党委安排部署、文件执行情况掌握不全面,对一

  些单位党建工作实情掌握不透彻,帮助解决问题少。二是与

  同志之间的相互交流、沟通不够深入,有时候对下属的工作

  具体情况不了解,存在主观主义和经验主义倾向,导致工作

  分工不合理,有“推着走、催着干”的现象,对部门同事工作

  积极性有所影响。三是常态化推进干部教育培训工作,但措

  施不多,未能充分挖掘、利用身边人、身边事开展以案治本

  工作,廉政风险防控和干部队伍建设成效不够显著。

  11、联系服务群众情况。一是与群众一线接触少。走群

  众路线是党的优良传统,工作中多数时间是到机关、企事业

  单位开展督查,到农村一线、产业基地、困难群众中的时间

  少,接触交流少,对群众的所思、所盼、所知、所想了解掌

  握不够。二是为群众帮办实事少。主题教育开展以来,个人

  积极参与了

  “四下基层”活动,至U*镇为镇村两级干部免费

  讲解党务知识1次,到穷困群众家中走访2次,实事求是的说仅仅做了力所能及的工作,没有多想办法为群众做更多更

  好的实事。三是听群众意见建议少。兼听则明,偏听贝U暗。

  我们共产党员就是为人民群众服务的,所以更要多听群众的意见建议,但在实际工作中,由于多数忙于业务工作,没有

  专门深入到群众中,听取意见建议,尤其是对工作方面存在

  的弱项短板,没有收集整理形成好的意见建议。

  12、在检视联系服务群众情况方面。一是走近群众、贴

  近群众少。全*都去调研了,但没有深入到村居社区,很少与

  群众推心置腹地拉家常。中秋、春节等节日走访慰问困难群

  众,只是到家里了解一下情况,给予一些物质帮助,对*帮扶

  对象的帮扶措施不多。二是调查研究不够深入,调研安排时

  间比较紧,走点多、蹲点少,听领导干部说得多和群众直接交

  流少。比如在调研基层党风廉政建设工作时,有时一天跑*七

  八个点,没能把情况吃准、摸透、搞准。