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用党性擦亮窗口,用真情做好服务——饭店党支部党建工作汇报材料【精选推荐】

时间:2022-12-18 10:20:08 来源:晨阳文秘网

下面是小编为大家整理的用党性擦亮窗口,用真情做好服务——饭店党支部党建工作汇报材料【精选推荐】,供大家参考。

用党性擦亮窗口,用真情做好服务——饭店党支部党建工作汇报材料【精选推荐】

饭店(山庄)自去年9月争创全国机关事务工作先进集体以来,全体干部职工精神更加振奋饱满,工作更加积极主动。支部也瞅准争创先进集体和争创先锋支部的重要契机,围绕饭店(山庄)中心工作,不忘初心,真抓实干,同步推进党务和业务工作,服务宾客,服务员工,把党旗牢牢插在服务保障的重要阵地上,助力饭店(山庄)高质量发展。

一、强化政治功能,夯实服务保障的基石

一是加强政治学习,筑牢服务保障的思想根基。近三年来,支部在机关党委和饭店(山庄)党委的指导带领下,扎实开展“不忘初心,牢记使命”主题教育活动和党史学习教育活动,组织集中学习56次,研讨交流15次,还利用业余碎片化时间开展掌上学习、平台学习等自学活动。

尤其在去年的党史学习教育活动中,支部党员表现非常活跃,积极参演了舞台剧《见证》;
参加了《忆秦娥·娄山关》、《永远跟党走》大合唱,百人唱响百年赞歌。支部党员还积极参加各类学习竞赛活动,主动接受学习检验。先后参加了单位和局里的党史知识竞赛,都取得了优异成绩。

支部重点抓政治意识和学习领悟能力提升,加强对年轻同志的教育引导,每次集中学习都要求讨论发言,提高大家对政策理论的思考吸收和语言组织能力。十九届六中全会、省十五次党代会结束以后,支部也紧锣密鼓的开展了多次学习活动,书记讲党课,党员谈体会,把范围扩大到积极分子,大家的学习热情明显高涨。

通过各种学习活动,营造浓厚氛围,多讲党言党语,不断提高理论修养,确保在政治立场、政治方式、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,做好“两个维护”,坚定“四个自信”,为服务保障做好思想指引。

二是提高政治站位,突出服务保障政治属性。*在饭店调研时指出:大华饭店(西湖山庄)“作为局重要的服务保障窗口,要……努力打造成为服务保障的重要阵地”。这既是对单位的肯定,更是指导和鞭策。我们深刻认识到,政务保障就是保障改革、保障发展、保障稳定,使命光荣,责任重大。支部党员在重要接待期间都坚守岗位,带头行动,认真做好物资和人员准备,制定精细接待预案,不断演练,排查问题,把触角延伸到服务末端,用热情、真情、温情做好热心、关心、耐心、细心、贴心的“五心”服务,确保服务保障任务圆满顺利。2020年疫情最严峻的时期,面对防疫、保障和经营的三重压力,支部党员贯彻党委要求,更是做好科学防疫,把好大门、守好店门,稳住心门。组织了服务预备队,未雨绸缪、整戈待旦,确保一声令下,能够随时拉得出,顶得上,做的好,自觉接受政治历练和检验。

二、强化支部建设,严格执行党内法规制度

支部现有正式党员9人,支委成员3人。大家分工负责,以对党的事业高度负责的精神担当尽责,严格落实制度规定。

一是推动支部管理标准化。落实党建工作责任制,及时讨论制定支部年度工作计划和全年主题党日活动计划。组织选举增补书记和纪检委员,由组织委员兼任纪检委员,同时把宣传委员调整为学习宣传委员,明确分工,压实责任。对照清单开展工作,把每月学习工作计划都分解到“三会一课”中,避免工作开展出现跑冒滴漏的现象。

二是推动组织生活规范化。从严落实“三会一课”、组织生活会、谈心谈话等基本制度。注重政治引领,真正让党内政治生活严起来、实起来、活起来,不断增强政治性、时代性、原则性和战斗性。2021年,开展组织生活会2次,党员大会3次,支委会15次,支部学习13次,主题党日活动13次,党课5次,认真落实党委规定的各项学习内容。

三是推进廉政建设常态化。上半年,支部组织了多次警示教育,学习传达全省机关事务工作会议暨党风廉政建设工作会议精神;
组织观看专题片《零容忍》,汲取反面典型案件教训;
3月,组织召开了党风廉政建设形势分析会;
4月,开展了“守住政治关、权力关、交往关、生活关、亲情关” 专题研讨交流。对照党章党规,对照正反面典型,强化政治纪律和政治规矩,梳理排查廉政风险点,积极开展廉洁纪律教育,做好问题防范和规避。

三、强化队伍建设,在服务保障中彰显价值

对于酒店而言,服务有两层含义,服务宾客和服务员工,这两者是一致的。宾客满意了,员工就有获得感和成就感;
员工满意了,会更自信更快乐的去服务好宾客。

在服务员工方面:疫情空闲期间,鼓励员工提升学历。分享公积金提取和提前还款经验。另外,支部联系的房务部还结合工作和员工实际需求,在贯彻共同富裕理念上做了一些尝试。减少外包用工数,把这部分工作分享给愿意完成的员工去做,既不增加额外费用,还能给单位省钱,为员工谋取利益。接下来,还能调整更多员工收入上涨,积极画好共同富裕的“橄榄球”型模式。

在服务宾客方面:去年12月开始,疫情持续了半年,员工出现流失。6月,生意反弹,人员又吃紧,班次都排的很紧凑。前厅人员经常忙的吃不上饭,晚上还主动加班,为宾客做好接待和引领服务。

我们的PA技工,今年50岁了,腰椎间盘突出,在一名大姐病假的情况下,顶岗协助。6月份他在谈话中表示,会努力克服困难,认真做好消毒工作,保障宾客的用品安全。

我们的老管理人员何秀红值班期间主动加入抢房队伍,次日下班又主动帮忙到中午。晚上外卖量很大,还帮着给客人送外卖,自己不会开礼宾车,就用双腿来回跑,极力保障服务质量,展现出了党员的风采和以店为家的情怀。

在支部党员的带动下,5月20日到6月底,仅房务部就动员了帮工102人次,为服务保障贡献了力量。

在饭店(山庄)党委的坚强领导下,经过大家的共同努力,我们用开业以来最少的人数,保障着持续一个多月90%以上的入住率,网评分还实现了2次上涨,服务保障得到了社会的认可,体现了支部的组织力和战斗力。

这就是我们的机关事务保障团队,我们的政务接待服务团队,处处闪现着真情和奉献,处处彰显着党性和真诚。我们将继续感恩奋进、戮力前行,用实际行动喜迎党的二十大,助力“两个先行”。