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将军送给职场新人的10个关键词，真理真情！
首先，我要对刚刚步入职场各位年轻的朋友表示热烈的祝贺！
应邀前来围绕“如何迈好职场第一步”为大家讲课，我感到想说的话很多，又觉得这个课很不好讲，似乎也不知道说点儿啥好。这一是由于此前你们无论是在学校里还是社会上，如何做人做事、如何追求成功，看到的和听到的一定很多很多，再就是毛主席早就说过“要知道梨子的滋味，就要亲口尝一尝”，在丰富多彩的实践面前，一切说教都显得苍白无力。成功从来是不可复制的，也就是说，成功是没有教科书的。但同时我又想到，俗话说，听人劝，吃饱饭。真理往往是在老生常谈之中。固然我的文化基础远不如你们厚实，涉猎的知识也没有你们高、新、多，但论年龄要比你们大得多，经历要比你们丰富得多，六十一甲子，阅人阅事无数，结合自己的人生经验和感悟给你们讲一讲如何迈好职场的第一步，开启成功的人生，至少应该是有益无害的。如果大家能从今天的课中受到一两点启发，在实际工作中起到一丁点推动和促进作用，我也就满足了。
好吧！在你们开始迈向职场的时候，我想送给在座的年轻朋友10个“关键词”。
第一个关键词是：世界观
这是人的行为的最高调节器，也叫人生的“总开关”。还可以称是“人生的第一粒扣子”。可谓：一观不正，全盘皆输。
一棵树，无论怎样郁郁葱葱、果实累累，如果作为提供养分的根烂掉了，那么它的眼前这些繁茂荣华很快就会变得枯萎萧条。
一个人，知识掌握得再多，官职拥有得再高，财富积累得再厚，如果是世界观这个总开关错了，也会倒行逆施、身败名裂、成为千夫所指的罪人。
《辞海》对世界观是这样诠释的：“世界观是人们对整个世界的总的看法和基本观点。”
人的一切思想和行为，归根结底取决于世界观。具体地说，一方面，世界观决定人的思维方式。有什么样的世界观，就有什么样的思维方式，就用这种思维方式去指导自己的行动。另一方面，世界观决定着人们的人生观和价值观。怎样做人，人生的路怎么走，面对这些问题，世界观提供了人与社会、人与自然、人与人之间的关系的根本看法。人们对某种事物或现象的好恶，体现了在价值问题上的选择取向，世界观为人们认知事物和现象提供了理论基础和方法原则。人生观和价值观是世界观的具体体现。
革命的、进步的、正确的世界观可以培养人们吃苦耐劳、知难而进、自强不息、乐观向上、开拓进取的精神，养成谦虚谨慎、助人为乐、顾全大局、清正廉洁、无私奉献的品格。毛泽东、邓小平、周恩来等老一辈革命家之所以“投身革命即为家”，带领人民翻身求解放；
张思德、雷锋、王进喜、焦裕禄、孔繁森、李保国等英模之所以“全心全意为人民”，就是他们都确立了革命的、正确的世界观、人生观和价值观，以自己的实际行动回答了“人为什么活着”，“人怎样活着”的世界观人生观的命题。回顾我41年军旅生涯，感到三方面因素对我的世界观形成起到了至关重要的作用：一个是来自“革命家庭”的熏陶教育（父亲不当亡国奴的情结）；
一个是来自“万岁军”的优良传统（杨子荣、曹玉海的奉献精神）；
一个是来自身边党员干部“传帮带”（唐山、老山经历）。
反动的、落后的、腐朽的、错误的世界观则会助长自私自利、唯利是图、尔虞我诈、损人利己、贪图安逸、铺张浪费的思想和习气，使人变得庸俗不堪、精神空虚、麻木不仁，甚至陷入罪恶的深渊。前些年军队高层多发的腐败问题，山西、河北、江西、辽宁等多地产生“塌方式”腐败问题，根本原因是一些党员领导干部放松了世界观的改造，经不起糖衣炮弹的攻击，被“不拿枪的敌人”所打败。青年学生中出现的云南大学马加爵杀人案（2004年，杀害4名同学），西安音乐学院药家鑫故意杀人案（2010年，驾车撞伤26岁女青年不施救，反而故意用刀致人死亡），中南大学王某杀人案（2011年，恋爱不成将一女生杀害后自杀），吉林大学郭力维杀人案（2009年，仅因为打呼噜镜头被传到网络上引起）。这些事例都证明，不同的世界观人生观价值观，给人们和社会带来的影响是截然不同的。
世界观的形成是一个长期的修炼过程。不是一蹴而就的，也不是一劳永逸的。
1.确立正确的世界观，就要学会客观、全面、辩证地看问题。
2.确立正确的世界观，就要唤醒牺牲奉献意识。
3.确立正确的世界观，就要具备积极进取、乐观向上的生活态度。
年轻的朋友，你的世界观是怎样的？面对即将展开的人生壮丽画卷，你准备好了吗？这“第一粒扣子”系不好、系不牢，会大大影响以后的人生进程。要想步入主流社会，使自己的人生出彩，就要树立正确的世界观。像经常给树木浇水、施肥、剪枝、打杈那样去精心培植吧。
第二个关键词是：方法论
这是人的智能的加工厂。过河须有桥和船。只有正确的世界观，不掌握正确的方法论，同样无法抵达成功人生的彼岸。
黑格尔说，世界是方法的世界。人类认识世界、改造世界过程的一切活动，都是运用方法的过程。方法论就是关于一般方法和具体方法的规律、原则、性质、特点、功能、应用及效果评价的理论。我们走进一个单位的某个岗位，就要接手各种各样的任务，处理大量的这样那样的问题，不开动脑筋，没有一套科学的方法论体系，就不会具备完成任务的过硬本领，就不能得心应手地处理和解决问题。方法不一样，处理问题的结果不一样。我们常说，哪个干部是开拓型人才，工作有办法，实际上也就是说他掌握了正确的方法论。
掌握科学的方法论，主要应通过以下几个途径：
1.让学习成为习惯。方法即知识，必须通过学习来获得。大凡工作得心应手、才干超群之人，都是善于学习、勤奋学习，“学而不厌”之人。歌德说，人不是靠生来就拥有一切，而是靠从学习中所得到的一切来造就自己。在学习上有个“三个境界”的说法：第一境界是把学习当作工作的一部分；
第二境界是把学习当作生活的一部分；
第三境界是把学习当成生命的一部分。我们每一个人最起码要达到第一个境界，最好达到第二个境界，力求达到第三个境界。就是要在学习上非常自觉，使之成为习惯。这里的学习包括读有字之书，通过读书增长知识、见闻和能力；
读无字之书，在与人交往中开阔视野、增长见识。“三人之行，必有我师”；
向实践学习，实践是智慧之源，实践出真知，实践是无价之宝。在厚积薄发中创新。“滚动的石头不长草，转动的大脑能生钱”。“每天进步一点点”（公司理念）。当你的大脑储备了足够的智能，也就达到了创新的最高境界，就可能在职场上立于不败之地。
2.学会调查研究。调查研究是知己知彼的过程。正确的方法和决策来源于对真实情况的把握和了解。“没有调查就没有发言权”。“调查就是解决问题”。毛主席还形象地说：“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’。”调查要深入，在求真上下功夫；
研究要深入，在求精上下功夫；
方法要灵活，在创新上下功夫。
3.处处留心皆学问。凡事爱问几个为什么。干什么就要吆喝什么、钻研什么。“打一仗，进一步”，“经一事，长一智”，“吃一堑，长一智”。善于集思广益、归纳总结、博采众长。虚心向他人请教，不耻下问。比尔·盖茨说：“一个聪明的人，他的聪明之处在于不耻下问，虚心向他人求教。无论你的感觉是好是坏，要紧的是求得真理。你可以找到可靠的人获得你所需要的见解。”还要善于借用外脑，用好咨询，这对我们做好工作也相当重要。
第三个关键词是：品德
这是做人做事的基石。是一个人修养的最高境界，也是一个人成功的根本保证。
孔子这样诠释道德与事业的关系：“圣人所以崇德而广业也。”意为只有崇尚其道德，才能成就其大业。孟子也说：“以力服人者，非心服也，力不赡也；
以德服人者，衷心悦而诚服也，如七十之服孔子也。”在人成功的诸多因素中，也有“金钱财富、品德操守、身体健康、人际关系、知识水平”“五大存折”之说，德应该处在“帅”的位置。有人把品德操守比作人的第二生命，是否具备高尚的品德操守，是一个人能否获得成功的基石与分水岭，也是一个人在社会、单位里能否立足、能否获得信任与认同的根源之所在。品德好了，其它几个存折会呈几何级数增加；
反之，品德差了，就无从累积其它存折。
德薄而位尊，智小而谋大，力微而任重，这是灾难的开始。“德不配位，必有祸殃”。做人做官做事，没有好的人品做底子，一切都无从谈起。三鹿奶粉、吉林疫苗，都是输在企业的“德”上，许多高官落马，同样也是“德”不过关。这方面的教训比比皆是。我看到咱们中国黄金集团公司选人用人也是十分注重“德”的。在人才选拔的“六重”中，第一位的就是“重品德”；
在人才使用的“三定”中，第一条就是“以德才定取舍”。很显然，公司是把“德”看作兴业之道、立身之本的。
职场上的品德，尤其应在这样几个方面体现：一是要有正义感，为人正直。遇事明辨是非，有主见，坚持正义。自尊自重，平等待人，和地位高的人交往不巴结逢迎，不卑不亢，落落大方；
和地位低的人交往，不要轻傲怠慢，而要平和谦虚，一视同仁。二要勇于担当，敢于负责。就是要对自己所负使命的忠诚和信守。一个有所作为的人，应该是勇于承担责任的人。广义上说，我们每一个人都应该对个人、对家庭、对亲人、对事业、对祖国负责任。狭义地讲，步入职场，就要对自己所从事的工作和事业保持清醒的认识，努力培养自己勇于负责的精神。正如爱默生所说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”三是用忠诚创造业绩。忠诚是职业人应遵循的一种基本准则。俄罗斯现任总统普京有句名言：“忠诚比能力还要重要”。忠诚就是一种坚守。王蒙说：“智慧的最高境界与忠诚密不可分，没有专心致志，没有始终如一，没有老实苦干，就只有小打小闹的阴谋诡计，不可能有真正的智慧。”一个人要想不甘于做一个碌碌无为的人，做一个有成就的人，做一个受人尊重的人，真正实现自己的人生价值，那么就用忠诚和责任去铸就，对自己忠诚、对组织忠诚、对祖国忠诚，那么成功就会成为必然。忠诚是敬业的动力。忠诚是赢得他人信任的前提。真诚的人也就是“靠谱”的人。
第四个关键词是：性格
这是人的“命运之帆”。人常说，性格决定命运。西方有谚语曰“性格即命运”。如果把人的命运比作一艘启航的轮船，那么，性格就是船头扬起的风帆，它决定着航行的方向。
什么是性格？性格就是一个人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的各型心理特征。内向或外向，诚实或虚伪，勤劳或懒惰，果断或优柔，沉稳或狂躁，等等，都被认为是性格特征。一个人的性格特征将根本性地决定着他未来的前途。恩格斯说：“人物的性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎么做。”一定意义上，性格是一种力量，更是一种资产。良好的性格是一个人成功的重要心理保障。在职场环境里，我们只要能扬长避短，选择最适合自己性格特征发挥的方面，或者根据工作需要不断修正和完善自己的性格，就会发现一个重塑的自我。
心理学家研究发现，不良性格组合是导致人生失败的重要原因，但是性格既是天生的、遗传的因素，又是可以通过环境加以雕琢、改造的，性格本身也是可以成长的。有卓越能力的人，必有卓越的性格。在许多成功人士成长过程中，他们培养健全性格的精力远远超过了智力的开发。好的脾气可以慢慢养成，习惯需要坚持不懈的训练，许多成功的公司在招聘雇员时，都十分注意人的性格的可塑性。因为有性格缺陷的人在事业上会遇到种种障碍：缺乏自信而导致沉不住气，或是过于自信而走向偏执；
不善于总结、心中无数而总是犯同一种错误，或者轻易否定自己总是找不到方位坐标。等等。
无论是搞事业、做学问，还是生活中的接人待物处事，性格好比水泥柱子的钢筋铁骨，而知识与能力则是浇注的混凝土。所以，先培养好自己的性格，你才能迈出职场成功的第一步。要在培养与性格密切相关的三个商数上下功夫。
提升情商：由五种能力组成，即自知——知道自己当前的感受，懂得经常反省，“知人者智，自知者明”；
移情——培养同情心和无私精神，能够带来合作；
自律——控制自己的情绪的能力；
自强——战胜人生中的挫折和低谷；
社交技巧——与他人友好交流的能力。
塑造魅商：衡量一个人魅力大小的重要指标是魅商。主要指的是一个人在社会交往中所具有的独特魅力。它也是人成功的一项重要素质。魅力包括外表与容貌、气质与风度、性格与内涵、人格与思想等。美国有一本书叫《美德书》（伯纳特著），书中列举了10种美德：自律、同情、责任、友谊、忠诚、工作、勇气、坚韧、诚实、信仰，一个人尤其是管理者具备了这些美德，人格魅力就会自然显现出来。
锻炼逆商：逆商是人们面对逆境时的应变和适应能力，也就是在逆境中的成长能力的商数。高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿从自身找原因，及时采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起来。自古以来，就有“逆境出人才”一说。为了发明电灯，爱迪生曾经失败了17000次，终于获得成功。正是他能够把每一次失败都当成一次学习的机会，当作通向成功的阶梯，才使我们有了今天的光明。成功没有秘诀，如果有那就是两个：第一个是坚持到底，永不放弃；
第二个就是当你想放弃时，回过头来看看第一个秘诀：坚持到底，永不放弃。
第五个关键词：心态
这是人前行的控制塔、稳压器。
一个人能否成功的一个关键因素在于心态。成功者与失败者的差异是：成功者将挫折、困难归因于个人能力和经验不足，更多强调内在，他们乐于不断向好的方向改进和发展；
而失败者则容易怨天尤人，怪罪于机遇、环境的不公，强调外在、不可控制的因素造就了他们的人生位置。他们总是抱怨埋怨、消极等待和轻易放弃。
心态决定着人生的高度。爱默生说：“一个朝着自己的目标永远前进的人，整个世界都给他让路。”积极的心态是制胜的法宝，消极的心态限制人的潜能，平和的心态让人心胸豁达，有这样一首《心态的力量》的小诗值得琢磨：
你改变不了环境，但可以改变自己；
你改变不了事实，但可以改变态度；
你改变不了过去，但可以改变现在；
你控制不了别人，但可以把握自己；
你不能预知明天，但可以左右今天；
你不能样样顺利，但可以事事顺心；
你不能改变天气，但可以改变心情；
你不能选择容貌，但可以展现笑容。
第六个关键词是：常识
这是走向职场、成功创业的“第一资本。”人的一生就像是在攀越一座高峰的过程，愈往上，景致愈绮丽，视野愈开阔。而常识就如同补充人体能的必备品，所以常识就是人成功创业的“第一资本”。
一个人的成长离不开从小就开始学习的常识和知识，只不过不同阶段学习重点不同。常识让你学会走路，获得生存的基本能力，尊重他人和自己、义务责任等等，都是作为一个合格的人的基本常识。常识包括一个人的基本思想、道德、心态、技能、责任等，也包括生活常识和工作常识。如果一个人连基本的起码的常识都不懂，那么他悬在半空中的理想，也终究有一天会因为没有坚实的支持而坠落破碎。
一个人需要有足够的常识，才能让自己生活得轻松，获得他人的认可、社会的承认。当你的常识、知识、能力积累到一定程度的时候，并且能够通过自己不断努力，熟悉掌握你面对领域的常识，你的一切包括思想、工作、事业就会实现由量变到质变，迎来人生的成功。
尊重常识才能保持常态，尽快地进入职场环境；
在常识中学会洞察和提高，掌握工作主动权；
在常识中学会交际与处事，建立健康向上的人际关系。
第七个关键词是：沟通
这是适应职场环境的“粘合剂”。卡耐基说：“人的成功20％靠专业技术，80％靠良好的人际关系和有效沟通。”
职场如战场。据调查，在造成上班族工作压力的原因中，“人际关系紧张”已排在压力源的第一位。在日益繁重的现代工作中，如何拥有并善于沟通已成为创造办公室和谐环境、提高工作舒心度和减轻压力的不二法门。松下幸之有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”在企业管理活动中，沟通的技巧和技能显得十分重要。甚至可以说，管理者与被管理者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。为了提升个人竞争力，为了获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与人接触沟通，只有这样，你的事业才能够顺利、圆满、成功。
一是坦率有助于零距离沟通。坦然的心境可以使复杂变得简单，坦率是开启心灵的钥匙。而虚伪是沟通最大的敌人；
狂妄也是与沟通格格不入。平等待人，坦率对话，是沟通的基础。
二是尊重他人就会赢得对方的尊重。学会赞美他人，学会激励他人，学会平等待人，多为别人着想。
三是善于倾听是沟通的桥梁。倾听是一种本领，是一种心平气和、谦虚谨慎的姿态，是成熟的人的基本素质。有了耐心细致的倾听，才能够做到海纳百川，光明磊落，心底无私，运筹帷幄。
第八个关键词是：练达
这是人生航程的“旗帜”。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。练达就是倡导人们乐观向上，淡泊名利，不被世俗所左右，把心中的烦恼、苦闷等加以清理，轻松上路，善于享受真正的生活，善于发掘蕴藏在生活中的无穷快乐。这是一种很深的人生修养。
1.练达须有宽阔的胸怀。能容人容事儿。在与人相处中，要宽容别人的缺点，多看别人的长处。小事儿忍让才能成就大事业。还要有以德报怨，化敌为友的胸怀。学会忍让，体谅别人的风格。宽以待人，赢得支持的方法。
2.练达须有厚道的人品。厚道是人性中的真善美。厚道绝不是怯懦，不是无能，而是一种气度、雅量。它包含了诚实、豁达、感恩、助人、爱憎分明等品质。老子言：“大丈夫处其厚，不居其薄；
处其实，不居其华。”就是说，大丈夫立身敦厚，不居于浅薄；
存心朴实，不居于浮华。始终以一种厚道的人品为人处事，给人以信任感、踏实感，因此古人讲“厚德载物”。大家应该自觉养成朴实无华、以诚相待，以心换心、以情换情，摈弃刻薄、宽厚相处的习惯，有利于在职场立足。
3.练达须有善良之心。善良是来自天然的一种心境，不需经任何雕琢。“人之初，性本善。”要满怀一颗爱心对人对事儿，要善于用善良之心感化人、教育人。善良会使你的聪明才智用到正地方，放射出有利于社会、有利于事业的光芒。
第九个关键词是：机遇
这是人生征途上的美妙乐章。正是一个个突如其来的偶然机遇，会使我们的人生变得变化多端、绚丽多彩。
每个人的一生都会遇到许多机遇，但机遇往往是突然地和不知不觉地出现的。能力强、综合素质好的人善于抓住机遇并且充分利用它们，具有高超智慧的人更善于创造机遇。“机遇偏爱有准备的头脑。”著名数学家陈省身在回答央视记者提问成功的关键因素时说：“天分占50％，另50％是机遇。”居里夫人说过：“弱者等待时机，强者创造时机。”
善于发现机遇。机遇许多时候不过是勤勤恳恳工作再加上一双善于寻找的眼睛而已。尽管机遇是偶然出现的，但并不否认我们可以通过自己的努力，及时把握机遇，迎接运气的到来。这就要靠与时俱进的理念，敏锐的思想触觉和洞察力，以及必要的勇气和智慧。
善于抓住机遇。抓住机遇是成功的关键。“机不可失，时不我待。”要学会识别机遇的先机。要有抢占先机、立即行动的敏锐。
善于利用机遇。发现机遇，抓住机遇，还要注意利用好机遇。面临同样的机遇，不同的人就会有不同的结果。“只有抓住机遇才能改变自己的人生，只有利用机遇才能成就事业。”利用机遇是一种创新能力。这就需要有一定的驾驭能力，要牢牢占据领先优势，要学会审时度势。比尔.盖茨说，人生缺少的不是机遇，而是抓住机遇的勇气和利用机遇的速度。机遇虽是变革的好机会，但并不是所有的机遇都适合于你，需要科学合理、设身处地的思考，慎重出击，稳妥行事。
第十个关键词是：自律
这是人生攀登高峰的“安全阀”、“保险带”。
孔子曰：“以约失之者，鲜矣。”意思是说，因严格自律而有过失的人，是非常少的。大凡取得登峰造极成就的都源于自律。而由成功走向失败，由辉煌走向衰落的，大多由于缺乏自律。
自律具有强大的力量。没有任何人可以在缺少它的情况下获得并保持成功。一个人，无论有多么过人的天赋，有着多么卓越的才干，若不能自律，就决不可能把自己的潜能发挥到极致。即便取得耀眼的成就，也会因不能自律而大打折扣或遭受失败。要想在一个单位取得威信，要想安全平安地度过人生岁月，就要从自律做起。
要做到自律，就要记得住初心。
要做到自律，就要耐得住磨练。
要做到自律，就要经得住诱惑。
要做到自律，就要守得住小节。
最后，我想送给年轻的朋友们一段诗话：
在离黄金最近的地方
我希望你们学会远离黄金
努力为国家创造更多财富
莫贪占不属于自己的一厘一分
在离黄金最近的地方
我希望你们成为一块真金
到祖国需要的地方砥砺磨练
打造闪光过硬的一流人品
疾风知劲草
烈火识真金
时代在呼唤英才
祝你们早传佳音
