民营医院是市场经济的产物,可起到筹备社会资金发展卫生事业,减轻政府财务负担;引入竞争机制,优化卫生资源配置,提高医疗服务水平的积极作用。大型公立医院的主要职能,是面向相对贫困、弱势的群体,提供由政府补下面是小编为大家整理的2023年民营医院创建工作计划【五篇】,供大家参考。
民营医院创建工作计划范文第1篇
民营医院是市场经济的产物,可起到筹备社会资金发展卫生事业,减轻政府财务负担;
引入竞争机制,优化卫生资源配置,提高医疗服务水平的积极作用。大型公立医院的主要职能,是面向相对贫困、弱势的群体,提供由政府补贴的基本医疗。以各类专科和中医为主的民营医院和私人诊所,可提供更加体贴细致的服务,起到对公立医院有效的补充作用。
民营医院的大量出现是近十几年我国医疗行业的一个重大变化,诸多独立经营、自负盈亏的民营医院,以筹资快捷、服务周到、专科特色等优势在长期被国家垄断的医疗市场中占有了一席之地。通过精简组织机构提高效率,加强内部管理降低成本,优化薪酬制度招揽人才,改善服务质量吸引患者。多数民营医院以低于公立医院的价格提供服务,减轻了患者的负担。但是民营医院普遍规模较小,技术薄弱,人才难得,管理不善,加之政策扶持不够,缺乏在市场竞争中持续生存和发展的能力。部分医院沿用过时的唯利是图的经营方式,导致整个行业出现诚信危机。
民营医院的经营管理涉及多方面的问题,要从根本着眼,细节着手,做出有益的研究和实践。
一、分析当地市场,找准经营定位
患者的需求是多方面、多层次的,国家投入公共卫生领域的财政资金不能满足一些特殊的医疗需求,由民间资本根据市场需要来提供和实现,有利于引入竞争,降低价格,减轻患者的负担。
市场经济的核心是竞争,垄断并不适应医疗市场的特点,也不符合广大患者的利益。医疗市场是可以细分的,民营医院更有作为的经营方式是探索当地医疗市场尚存在空白或者不饱和的领域,进行积极有效的参与,在医疗水平和服务质量上与同行互相促进,共同发展,形成良性竞争;
而不是试图压倒竞争对手取得垄断地位引发恶性竞争。连公立大医院都办不到的事情,民营医院有什么必要去做呢?
对当地医疗市场的深入调查和科学分析,有助于医院找准经营定位和制订竞争策略。
1.调查分析当地常见病、多发病的病种及发病率。
2.调查分析当地现有医疗机构的科室设置,重点查清哪些学科已经成熟稳定,哪些学科尚在起步阶段。
3.调查分析当地经济状况、人群构成、进入医保人口的比例。
4.调查分析当地医疗投资的环境,特别是政府相关部门对待民营医疗机构的政策取向和基本态度。
通过以上四个方面的调查研究,初步确定医院的经营定位。首先,确定办成综合医院还是专科医院。其次,确定提供的医疗服务产品以及面向的主要消费群体。最后,确定采取的市场竞争策略,以图迅速占领并巩固锁定的市场。个人认为,在公共卫生资源匮乏的三、四线地级市创办相当规模的综合医院有较强的竞争能力,以贵州华夏为例,可谓找准了这个市场定位,发展迅速。而在经济发达,竞争激烈的一、二线城市,民营医院的投资管理和成本控制面临很多不稳定的因素,很可能在和强手的竞争中落于下风,长期无法收回成本从而形成不良资产。最好避免和公立大医院直接竞争,走自己特色专科的办院思路,迅速打响品牌,抢占市场,进而打造口碑,稳定效益。以广东三奇为例,在珠三角一带搞得风生水起。
二、确定发展目标,部署可行计划
民营医院在制定发展战略和处理日常工作时,要把时间当成一种资源合理利用。通过周密的市场策划和严谨的科学管理去实现自身价值。运作一家民营医院,在服务模式和管理模式上可以创新,但在学术领域则应避免标新立异,要以过硬的医疗技术求生存,以优质的诊疗服务求效益,把民营医院办成老百姓自己的医院,社会真正需要的医院。
医院发展目标主要包括:迅速到位的市场切入,有竞争力的技术人才和医疗设备,良好的环境氛围和服务意识,不断扩大的忠实客户群,日益提升的品牌影响力,稳定可观的投资回报等。为了如期实现发展目标,必须制定下列计划:基础设施建设计划、医疗设备装备计划、人才培养与学科建设计划、医院营销与策划计划、财务管理与收支计划、医院制度与文化建设计划等。
三、培养人才队伍,完善重点科室
医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是技术人才。能否建立优秀的人才队伍,健全相应的专业学科,关系到医院经营的成败。民营医院人才队伍的建设一靠吸纳,二靠培养。吸纳人才需要事业的平台、合理的待遇和融洽的氛围;
培养人才需要长远的眼光。能力来自学习,对优秀员工进行专业培训和素质提升,可以让他们提高工作效率,认同企业文化,成为企业宝贵的人力资源。
医院核心竞争力的另一个重要方面是服务质量,提高服务质量的主要途径是调动全员的积极性,调动积极性的主要手段是薪酬制度。有一种观点认为高薪只适用于那些高端的管理和技术人才,这是完全错误的。实际上一线的医技人员构成了医疗服务体系的基础,只有尊重他们的劳动,提供优于业内平均水平的报酬,他们才有理由相信,自己所在的医院是更好的,自己也是更优秀的,尽职工作,为医院创造更好的社会效益和经济效益,是理所当然的!否则,医院高层再怎么强调医德医风,他们都只会当耳边风。
四、进行营销策划,拓展市场渠道
医院营销部门的任务并不单纯是吸引患者,提升业绩,还要在工作中自觉维护医院形象,巩固已有客户关系。目前医院营销部门常见的问题就是业务人员对企业没有认同感,以个人利益为中心,采取不正当的手段比如夸大承诺来吸引患者就医。这种短视行为很容易产生负面影响,不利于医院打造口碑,形成稳定的客户群。造成这种局面的原因并不单在业务人员,更主要是高层管理的营销理念有问题。假如决策者对医院的经营并没有长远打算,那么营销人员更不会有。
首先,要组建专门的营销策划队伍,实施可行的绩效考核方案。其次,要制订医院营销计划,明确营销的重点、拓展的方式、投入的预算、期望的回报。第三,在营销过程中根据客户的反馈不断调整和完善计划,以客户的满意为宗旨,巩固已有市场渠道。
五、加强内部管理,规避经营风险
医疗行业是高风险行业,任何一场突如其来的变故,都可能使医院遭受重创。归纳起来风险有五大来源:
1、突发重大医疗事故,
2、地痞设置的医疗陷阱,
3、执法人员的故意刁难,
4、媒体的负面报道,
5、火灾等重大意外。
规避经营风险,特别是化解医疗纠纷,需要构建有效的风险防范机制。医疗纠纷大多数是与医疗质量相关的,会给医院造成巨大的经济损失,产生严重的负面影响。1、要有系统的危机管理组织构架,2、要有决策者的直接领导,3、要有善于处置危机的管理人员,4、要加强院内各部门之间的协调配合,加强医患之间的沟通,彰显医院优质服务的内涵,有效防范医疗纠纷的产生。5、要对全员进行医疗安全的教育,高度重视,规范操作,准确诊断,保证疗效。诊疗过程要跟踪病情反映,及时纠正问题。
六、做好重点公关,争取各界支持
在潜规则盛行的当今中国,民营医院必须重点沟通四个方面的关系,广结善缘,以求在当地站稳脚跟,发展壮大。
1、沟通与政府相关职能部门的关系。卫生行政部门关系到行业准入与执业监管,药品监督部门关系到药品和医疗器械质量监管,医疗保险部门关系到医院能否纳入医保定点范围,工商管理部门关系到医院广告宣传与营销手段,税务部门关系到税收优惠政策。
2、沟通与新闻媒体的关系。增加医院正面宣传,减少负面报道,在医院辐射区域树立品牌形象。
3、沟通与政法部门的关系。当发生医疗纠纷时,有利于得到当地政法部门的及时援助和公正处理。
4、沟通与当地社区的关系。支持社区工作,使医院被当地社区居民顺利接纳,以便长期稳定发展。
七、营造企业文化,凝聚员工人心
从当前民营医院存在的问题来考虑,医院文化建设应当强调诚信、进取、务实、创新。1、诚信。不夸大承诺,不过度医疗。2、进取。提高医疗水平,改进服务质量。3、务实。根据现有的资源合理利用,创造效益。4、创新。跟踪政策走向,对发展战略做出及时调整;
关注行业动态,对技术升级做出及时反应。
塑造以人本管理为中心,以诚信经营为基石,以优质服务为根本,以学习创新为动力,以竞争激励为手段,以制度规范为保障,以低耗高效为目标的医院经营理念。最终达到领导有方,部门协力,员工团结,医患和谐的局面。
民营医院创建工作计划范文第2篇
关键词:医院 总会计师 履职能力
当前,正迈向健康中国的新征程,各级政府对于市级医院未来发展寄予更高的期望,以医院经济管理为己任的总会计师,面临着重大机遇和挑战,笔者结合近年来的工作感悟,思考医院总会计师履职能力的提升,作为引玉之砖。
思考之一:医药卫生体制改革
当前各地全面贯彻落实国家稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险各项政策措施,全力以赴推进创新驱动发展、经济转型升级。在经济发展保持良好势头的同时,社会保障持续改善,人民生活水平和质量不断提高。以上海为例:健康核心指标继续保持全国领先,已达到世界发达国家和地区水平。(见下表)
面对人民群众的期盼,各项卫生改革纲领密集出台。2015年上海启动第四轮公共卫生体系建设三年行动计划,2016年上海列入全国第2批综合医改试点省市,医药分开、降低药品加成、医疗器械限价,医疗服务价格调整等举措已在公立医院实施。
面对医药卫生体制改革的纵深推进,人民群众医疗保健的持续需求,公立医院面临深化改革、调整结构、提高质量、合理控费、便民利民的诸多任务。作为医院的总会计师,如何落实好国家医改政策,确保有效执行,需要我们深入思考并努力践行。
思考之二:医院中期规划
作为医院管理者,总会计师应立足大局,研究医院发展规划,尊重医院运行规律,研判工作方向和重点任务,找准履职定位。
(一)公立医院的定位与内涵
公立医院是中国医疗服务体系的主体,是体现公益性、解决基本医疗、缓解人民群众看病就医困难的主体。在工作实务中,总会计师应把握好公立医院发展的核心要义,重点研究、领会悟透,包括以下三点。
(1)指导思想。始终坚持政府办医宗旨和公立医院公益办院方向,以提高人民群众健康水平为根本目的,以提升临床服务能力、临床技术水平和临床科技创新为主线,以深化改革为动力,全面推动医院转方式调结构转机制,着力提升公立医院医疗技术水平,促进医院全面可持续发展。
(2)功能定位。公立医院是医疗服务体系的重要组成部分和急危重症及疑难复杂疾病诊治的主要力量,是临床医学的主力军,也是公共安全保障和医疗应急救治的主力军。
(3)发展目标。公立医院围绕临床诊疗和科技创新能力的提升,深化推进现代医院管理,不断提升医院的核心竞争力和影响力。
(二)系统思考医院中期规划
一切经济工作围绕单位的主营运行,服务于临床发展,推进规范可持续发展是医院财务管理的核心。中期规划是年度预算编制、中期预算安排的重要依据,总会计师应系统研究,结合医院实际,精准把握医院发展方向,将规划运用于经济管理的各个领域。
(1)推进信息化,为现代医院提供支撑。通过历年技术投入,各地医院信息化水平有了新发展,上了新台阶,然而各家医院情况参差不同,总体上信息化建设缺乏通用性、系统性、拓展性的架构。在十三五期间,应当着重研究,提高医院信息化整体应用能力,以大数据的有效链接提升管理绩效。
(2)围绕临床,做好资源优化配置。我们应以临床技能、质量和科技创新为核心,在项目安排、设备购置、科研人才建设等方面全方位支持临床一线,通过资源、资金、资产的集聚配置,形成以临床为导向的公立医院建设发展新机制,尤其关注急危重症和疑难复杂疾病的诊治,推动医院临床科技创新和诊疗能力建设,不断提升医教研协调发展水平。
(3)注重创新,提升服务与管理效能。医院的价值管理导向,应聚焦缓解群众看病就医的突出问题,运用基于互联网技术的医疗服务,充分依托云计算、大数据、物联网、移动互联等信息网络技术,推进挂号收费、诊断系统的快捷化服务,临床医疗智能化、医院管理精细化,努力建设适应“互联网+”时代背景和精准医疗发展模式的智慧医院,在更高水平上着力提升群众对优质医疗服务的获得感。
思考之三:总会计师的定位与着力点
近年来,医疗机构深化改革已进入关键期,靠药品耗材利润的粗放期不复存在,强化公立医院内部管理日益凸显。中国特色的现代医院管理是坚持公益性基础上的专业化、规范化、精细化运行,遵循临床医学规律和实体运行的经济规律,确保公立医院高效运营。现代医院管理借鉴于现代企业管理,是在深化医改的过程中逐步形成的,核心内涵“公益职能,管办分开、政事分开,权责明晰,管理科学”。一是治理结构:建立政事分开、管办分开的管理体制和法人治理结构,促使所有权与经营权相分离,明确院长负责制。二是内部管理:形成产权清晰、权责明确、政事分开、管理科学的运行制度。三是运行机制:包括推进公立医院人事制度、收入分配制度、财务管理制度、信息管理制度的改革。四是转变收入结构:公立医院要通过转变经营策略,切实扭转过度依赖药品、卫生器械销售利润的运转方式,实现服务模式、病种结构的转型,更好地优化收入结构。
围绕现代医院管理,总会计师的工作重点在于法人治理结构下,全力以赴推进医院经济运行的专业化、规范化、精细化、高效化管理,推进增效降费,努力服务于医改、服务于医院可持续发展,服务于广大医务人员,其定位和主要工作如下文所述。
(一)总会计师的职能定位
(1)站在医院发展的新起点,总会计师应具备高度的使命感、责任心,具有开拓思路和改革创新的意识,既有破旧立新的勇气,也有改革创新的智慧。
(2)总会计师定位于医院经济管理,具备全面扎实的医疗卫生系统业务知识,熟悉行业情况,善于研判改革之中的公立医院发展趋势。
(3)总会计师应具有较强的认知能力,较高的经济管理素养,具备良好的组织领导能力、决策能力、创新能力、财务管理能力和价值创造能力。
(4)医院总会计师善于理论研究,具有扎实的W术功底,在医疗行业产生相应的影响力。
(二)当前主要工作
1.落实法律法规,组织医院健全财会制度、内控制度和经济管理制度,并监督执行
一是严格执行法律法规。近年来的巡视、巡查、审计等反映的问题显示,各地医院在基建项目、设备、服务采购领域、科研经费使用、经费报销等方面不同程度存在违反财经法纪和政策红线的问题,有的具有普遍性、倾向性的问题,除了相关人员法律意识淡薄,也有不正确执行财经政策、财务制度的原因。因此,医院总会计师应大力宣传财经法律、法规和政策制度,强化有权必有责、有责要担当、失责必追究的铁尺纪律,形成全员知法守法氛围。总会计师承担财经法纪宣传员和监督者的角色。
二是抓好内部控制管理。笔者认为,内控工作是一项全员参与的持久性工作,总会计师应依靠医院院长,建立本单位的内控架构,重点设定工作目标、措施、责任部门和时间节点,形成闭环管理,着力在“建立职权受控的治理架构;
确保经济运行合法合规;
国有资产安全和有效使用;
财务信息真实完整;
有效防范舞弊、预防腐败;
提高经济管理效率;
保障医院战略目标实施”等方面取得成效,这也是现代医院管理的基石。
2.加强政策研究,做好经济监测,增强决策力,预防运行风险
随着医改持续推进,取消药品加成、卫生材料限价、调整医疗服务价格,以及人力成本的刚性递增等因素叠加,作为医院的总会计师,应着力研究相关政策,加强经济运行分析,注重社会效益和经济效益的统一。
一是全面领会国家顶层设计。2015年国家相继出台《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015-2020年)》、《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》等文件,2016年11月8日颁布《关于进一步推广深化医药卫生体制改革经验的若干意见》,这些政策是总会计师工作的重要依据,把握好国家层面的要求,才能引导正确的工作方向。
二是研究医院发展的重要课题。这是当前面临的重大挑战,需要总会计师紧紧依靠财务和卫生专家,凝神聚力交出一份令人满意的答卷。如:研究医院规模结构,搭建医院运行最佳经济模型;
调整医疗服务价格与降低药品卫生器械收费的专题分析。
三是抓好医院运行的监测分析。包括研究“医药分开”、耗材限价、医疗服务价格调整对医院经济运行的影响,以及医疗收支的财务状况。加强事前决策、事中监测,是做好经济运行的重要举措。
3.组织医院财会管理,涵盖全面预算、会计核算、成本控制,总会计师履行财务把门人的职责
一是实行全面预算管理制度,强化预算约束。公立医院作为预算单位,所有收支全部纳入部门预算统一管理。公立医院是预算编制、执行、决算的责任主体,要以医院“十三五规划”、卫生资源配置标准、医院发展规划和年度计划目标为依据,综合考虑近年收支情况、医疗收费标准调整等因素,按照财政及主管部门的要求,编制中期规划和年度预算报告。总会计师应着力推进现代医院管理,建立健全预算编制、审批、执行、监控、调整、决算、分析和考核等制度,强化预算约束,提高资金使用效率。
二是提升财务报告信息质量。《会计法》明确总会计师对财会工作的合法性、合规性和会计信息的真实性、准确性、完整性负主管责任。此外,《根据医疗卫生服务单位信息公开管理办法》(卫生部令第75号),总会计师应依法依规推进医院财务信息公开工作,从法治的高度充分重视信息公开的重要性。
4.加强管理,提高运行绩效,切实维护国有权益
2015年,全国13069家公立医院资产总额达28343亿元,净资产16721亿元,平均每家医院资产2.17亿元,不亚于中等以上规模国有企业。作为医院的总会计师,肩负国有资产监管的重要职责。
一是加强制度建设。在政府采购规范化的基础上,重点完善自筹经费的基建、设备、服务采购流程,强化业务控制,切实做到分级授权和“不相容职务分离”的要求,以制度管人、管事、管钱、管资产。
二是加强重大经济合同审查。合同管理是维护医院权益的法律手段,也是保全资产的前沿阵地。目前,各地总会计师参与合同分级审核,发挥了显著作用,有的医院还配置法务专员,增强合同审核的专业性,防范对外经济活动风险。实践证明,医院合同管理有待进一步做深、做细,从严管控合同也是增效降费的重要途径。
三是加强国有资产监督。公立医院应形成资产采购、验收、入库、领用、保管、变更、报废等环节的无缝管理,厘清使用部门、资产管理部门和财务部门的职责边界。总会计师应定期组织医院开展资产清查、盘点,确保资产安全、完整;
实施资产使用情况的绩效评估,促进医院重视投入产出绩效意识,不断提高国资运营水平。
四是落实审计意见,监督执行审计决定。审计是帮助医院防微杜渐、堵塞漏洞的外部监督,更好地促进医院规范经济活动,防范运行风险。总会计师应协调医院相关职能部门,抓好审计整改工作,这既是出资人代表赋予总会计师的职责,也是对医院院长的尽职行为。
民营医院创建工作计划范文第3篇
卫生和计划生育工作会议上的讲话
同志们:
这次会议是在深入贯彻落实省及全市卫生计生工作会议精神,在我市全面开启大干民生的关键时期,经市政府同意召开的一次重要会议。这次会议的主要任务是:回顾总结我市2017年卫生计生事业取得的成就,安排部署2018年重点工作任务。稍后,柳市长还要做重要讲话,我们要认真领会,抓好落实,下面我先讲两方面内容。
一、
全面盘点二0一七年工作
2017年是“十三五”的关键之年,是卫生计生事业改革发展史上具有重大里程碑意义的一年。一年来,在市委市政府的坚强领导下,在各级各部门的大力支持下,全市卫生计生系统干部职工抓住工作重点,不断创新,顺利完成两大改革任务,夯实“三基”水平,打响“三大战役”,圆满完成了各项任务目标,卫生计生各项工作迈上了新台阶,走在全***乃至全省的前列。
完成两大改革任务:
顺利完成县乡一体化改革、组建医疗集团改革任务。县乡一体化改革、组建医疗集团是2017省政府重点改革任务,市委政府责成常务副市长牵头落实医改任务,多次实地调研,先后召开常委会、政府办公会、卫计工作现场办公会研究讨论,制定出台了“一方案两规划一意见”即:(《**市贯彻中医药发展战略规划纲要的实施方案》、《**市中医药发展“十三五”规划》、《**市医疗卫生服务体系规划》)及《关于组建**市人民医院医疗集团推进县乡医疗机构一体化改革的实施意见》以及7个相关配套文件。于2017年10月**市医疗集团正式挂牌成立。出台了《**市医疗集团理事会章程》,召开了第一届**市医疗集团理事会,选举产生了首届医疗集团理事会理事长及理事,市委任命田军民为医疗集团党委书记。积极完善医疗集团运行机制,成立了6个业务中心和管理中心,目前,医疗集团已正常运转,开展工作。
实现卫生计生基层深度融合。深入领会省市卫计深度融合精神,同人社、编办、发改等部门联合下发《关于进一步加强卫生计生基层深度融合的实施意见》。目前各乡镇、街道办事处都成立了卫生计生办公室,具体承担计划生育、卫生宣传、健康教育等方面的工作,计生服务所职能全部划转到乡镇卫生院,率先实现了乡级整合。网底融合,率先实现村级计生服务室同村卫生室融合。于今年5月召开乡村卫计融合现场会议,村级卫生计生整合的经验与做法,被省市卫计委领导批示在全省推广。截止目前,已在48个2000人以上的村实现了计生服务室与村卫生室的整合。我们要求全市乡村计生服务人员协助乡镇卫生院、村卫生室一同开展宣传教育、家庭签约、入户随访等工作,极大促进了卫生计生各项基础工作的顺利推进。
夯实“三基”建设:
一、强基础,基本公共卫生各项工作扎实推进,全市公共卫生质量大幅提升。健全督查指导机制,对基层公共卫生以现场检查、电话核实,入户走访等形式每月进行督查指导开展情况的真实。2017年完成了10个乡镇189个村卫生室督导检查。创新管理机制,“调活”档案管理,变居民健康档案“以人管理”为“以户管理”,积极推行居民健康档案以居住地管理,组织了四次以迁出地为主的居民健康档案迁入迁出会议。分片对全市基层医疗机构和231个村医就第三版公共卫生进行了培训。狠抓家庭医生签约服务,出台了家庭医生签约服务实施方案,与各医疗单位签订了目标责任书,将家庭医生签约列为重点考核项目。通过家庭医生签约服务“六个一”宣传月、打通家庭医生签约服务“最后一公里”专项行动等活动,居民知晓率、满意度得到双提升。目前,重点人群家庭签约率已达68%,一般人群家庭签约率达34.5%,已全部完成考核任务。迎接了省地考核组的检查,取得了全省第九名的好成绩。召开家庭医生“进万家,送服务,保健康”活动启动仪式,全面深入推进家庭医生条约服务。实施群众满意的乡镇卫生院和社区提升工程,张兰卫生院及北坛、东南、西南、西关迎接了***检查组一行的验收。截止目前累计建立居民健康电子档案34万份,电子化管理达88%。有30116名65岁以上老年人、40656名高血压患者、11601名糖尿病患者、1804名严重精神障碍患者、31690名儿童、2019位孕产妇享受到了免费质优的基本公共卫生服务。
二、强能力。医院内涵建设不断强化,群众就医幸福感不断增强。组织开展首届医护知识竞赛、全市医师进行病案、处方评比工作,医师规范化执业水平得到明显提高。先后在三院、人民医院承办了市医学会组织的承办学术交流会和业务培训会,邀请省专家及名医授课举办各类医疗知识培训会议近35次。积极参加省市举办的中医药典大赛,取得二等奖好成绩。积极实施“派下来、走出去,沉下去”提升工程。通过医联体协议,我市共接受省市下派帮扶医生15人,在省市三级医院进修达115人次。共向基层下派医师81名。积极开展医护人员继续教育,今年卫计系统医护人员871人参加了继续教育,达标率62.35%。通过一系列的举措,全市医师水平、基本能力大幅度提升;
二是强化临床路径管理,患者住院费用下降,满意率提高,目前入径管理病种已达到50种。强化重点专科建设。人民医院、中医院3个重点科室申报为省级重点专科。四是强化医院用药管理。按照***市不合理用药专项整治的要求,对全市公立医院临时用药情况进行了自查活动,并***交叉检查验收;
五是积极推广中医技术传承。完成了2所省级中医特色基层医疗机构申报,组织乡镇卫生院、社区卫生服务中心开展了中医适宜技术视频培训。组织基层确有专长中医工作人员参加确有专长考试工作。完成了村卫生室中医药适宜技术注册。六是优化医院科室设置。各医院都增设了老年病科。乡镇卫生院全部开设养老病房。为老年病人专设养老病床51张。市妇计中心根据医院特点,整合成立了5个部。市人民医院强化科室管理,科室分工细化,科室设置更为规范合理,为医院规范管理、医院发展提供内生动力。七是积极探索新技术、新项目。各医院在新技术、新项目实现突破,基本实现群众就近看病,县域内就诊的目标,我市群众的就医幸福感不断增强。市人民医院最近就做了近二十年来首例冠状动脉造影术。
三、强基层,基层医疗机构运行向好,业务达到历史最好水平。始终抓住医疗机构是看病、治病为主业的工作思路,一直坚持基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的原则,市、乡两级医疗机构特别是基层卫生院解决老百姓小病、常见病的能力与水平大大提升,得到基层群众的肯定和认可。基层卫生院焕发活力,医院业务达到空前,在***首屈一指。截止17年底,基层卫生院总业务突破3300余万元,其中,连福、龙凤、义安、宋古、绵山、万户堡、城关、北关均突破200万元,张兰达到500万元,义棠突破600万元,名列全***卫生院前列。基层门诊人次增长。乡镇卫生院门诊总人次达到174604次,同比去年多出17742人,群众在基层看病、基层首诊在我市得到充分发挥。市直医院业务增长新高。截至年底,人民医院达到9000多万元,中医院达到5000多万元,妇计中心达到5900万元。四是实施倒逼机制,继续保持基药欠款零增长,当年基药回款率达到90%以上。化解列年基药欠帐近500万元。
打响三大战役:
第一:打响妇幼品牌战役。部级妇幼健康品牌不断升级,国家卫计委的百姓生殖健康工程试点在我市深入推进。深入开展“互联网+妇幼健康”工程,依据APP办公软件,实现了全市范围内精准、无缝隙、全覆盖的孕产妇和儿童的健康服务管理模式,高质量完成了免费产前筛查工作和0-6岁残疾儿童筛查、重大公共卫生项目等民生实事工程。并都超额完成年度任务。认真组织了两次在**的生殖健康咨询师考试。2017年,我们在部级妇幼健康示范市的基础上,自我加压,不断创新,在**深入推进百姓生殖健康工程。于17年11月承接了国家卫计委能教中心生殖健康工程在**召开的生殖健康国家现场会议,市乡村三级“五统一”、“四位一体”的生殖健康咨询室及取得的经验做法受到国省市卫计委的表扬,并在现场会议上作了典型发言,我市在生殖健康方面走出的创新之路,进一步增强了我市妇幼工作新的动力。
第二:打响健康扶贫战役。健康扶贫工作推进新举措,贫困人口免费看病政策在**施行。**市推出了贫困人口免费看病的健康扶贫新模式。按照省市健康扶贫工作的指示与要求,出台了我市健康扶贫实施方案,确定了以人民医院为主体,乡镇卫生院、社区卫生服务中心为依托的健康扶贫定点机构。卫计局出台了全市健康扶贫实施办法,各基层医疗机构制作了贫困人口就诊就医流程图,并于6月1日在全市正式付诸实施。按照健康扶贫“三个一批”要求,分别于1月份、4月份、8月份,组织县乡村三级基层医疗机构近150人开展了因病致贫、返贫“五个一”活动。为因病致贫、返贫户开通医院绿色通道和专用病床。此项惠民政策将惠及**贫困人员共4447户计7481人。市人民医院还为贫困人口提供了免费三餐、陪侍等服务。开展免费看病以来,已有357例贫困人员免费住院,104例慢性病贫困人口得到免费用药。
第三、打响专项整治战役。卫计行业监管呈现常态化,医疗执业行为规范化的高压氛围在我市形成。先后开展了针对医疗行业的“511”活动,即:5个“专项行动”和1个“专项整治”、1个“专项检查”。五个专项行动是:一是开展生态环境突出问题为主题的专项行动,专门抽查了我市的龙头水厂和谢峪水厂两个供水公司。二是扎实开展医疗废物及放射诊疗环境保护监督检查专项行动,对全市457家医疗机构、1家疾病预防控制中心进行了检查。对15家医疗机构下达了限期整改意见书。三是认真开展以医疗机构消毒隔离为主题的专项行动,对6家民营医疗机构,6家乡镇卫生院及15个诊所进行了专项检查。四是开展了铁腕打非的专项行动,利用1个月时间对41家医疗机构进行突查,查处非法行医案件1例;
五是开展医疗机构安全消防专项行动,利用多种形式开展安全生产宣传教育,建立每日台帐,强化日常检查,真正压实基层医疗机构安全生产责任。1个专项整治是指重点开展了对民营医院和个体诊所监管专项整治,专门抽调卫生监督所近40人分5个督导组重点就口腔门诊、公共场所、医疗废物处置、传染病防治等多方面进行监督管理,实现民营医院和个体诊所监督检查全覆盖、无死角。一个专项检查就是开展期间安全大生产检查工作,对全市医疗机构安全生产及存在隐患进行了逐个排查,对发现的不规范行为进行立即整改,目前已经全部整改到位。
同志们,这一年来,我们率先开展了国家生殖健康工程试点,我们市直医院以及基层乡镇卫生院职工精神状态达到空前,医院业务达到历史最好水平,特别是在今年的年终考核中取得了全***第三名的好成绩,这些成绩的取得是**市委、市政府坚强领导的结果,是全市各级部门通力协作、大力支持全系统干部职工努力拼搏的杰作。在此,向关心支持卫生计生工作的各级领导和社会各界、向全市广大卫生计生工作者表示衷心的感谢!
在看到成绩的同时,我们也必须清醒的认识到,当前卫生计生工作面临的挑战仍然严峻,存在的问题依然突出。一是刚刚公布的国家机构改革中,组建国家卫生健康委员会,工作理念由疾病预防向人民健康转变,面临新时期的卫生计生工作,给我们提出了新的目标和任务;
二是卫生计生工作作为重大民生保障、领导重视,人民关注,我们的工作同人民群众的期盼仍有很大差距;
三是医技人员短缺、人才断层的问题十分严重;
四是医疗水平和服务能力仍然不高;
五是卫生执法、综合监督人员严重短缺,难以实现对医疗领域的全覆盖;
对此,我们必须要创新理念、创新举措、创新手段,在重点领域、关键环节、瓶颈问题上力争取得突破,努力推动我市卫生计生整体工作再上新的水平。
二、2018年主要工作任务
今年是全面贯彻落实党的精神的开局之年,是我们党和国家机构改革推进之年,是全面实施“十三五”规划的关键之年,更是**市委市政府苦干实干、勇于担当,大干民生的重要之年。我们一定要倍加珍惜重大历史机遇,乘势而上,努力为人民群众提供全方位、全周期的卫生和健康服务。总体要求是全面贯彻党的精神、和中央省市卫生计生工作会议精神,以新时代特色社会主义思想为指导,以在全省及***市争创一流水平,建设健康**为目标,以不断强化卫生计生行业监管为抓手,抓住重点,补齐短板,力求突破,不断提升我市卫生计生工作水平,为建设美丽**振兴崛起提供优质的健康环境。就其今年工作从以下九个方面重点入手:
一、
稳步推进一体化改革工作,加大以医疗集团的监管力度。充分发挥市医管办职责,不断完善**市医疗集团运行机制,重点在人事薪酬体制、医保总额预付、价格调整等方面取得实质性进展。扎实推进县乡一体化改革,加大对医疗集团的行业监管,完善考核体系,对集团的队伍建设、内涵建设、人事管理、公共卫生、安全生产、运行绩效、综合监管重点工作进行监管。继续深化公立医院综合改革,严控医疗费用不合理增长,科学引导药占比、百元耗材、医疗服务收入占比等重点指标更为合理,圆满完成医改各项指标任务,争取走在全市医改工作前列。严格落实“两票制”,充分保障药品供应。
二、
深入推进国家百姓生殖健康工程,不断打造妇幼工作新特色。积极推进国家百姓生殖健康工程试点,严格工作要求,按照国家的标准,持续深入推进此项工作,充分总结2017年首批48个村的经验与做法,在我市推动“百村百姓生殖健康工程”。加强危重孕产妇和新生儿救治中心建设。利用“互联网+”,加强母婴安全保障,在全市推广运用《母子健康手册》,全面开展孕产妇妊娠风险评估和艾梅乙母婴阻断项目。积极创建省级规范化妇女儿童门诊。积极完成产前筛查、0-6岁残疾儿童保障等民生实事。
三、
巩固部级中医先进市新成果,实现中医工作新突破。切实巩固部级中医先进市成果,在适宜技术推广、培训及中医馆建设上要有新作为。积极创建4所省级中医药特色基层医疗卫生机构,建成2个基层中医馆。充分抓住中医院新址搬迁的机遇,将**市中医院打造成全***的中医龙头,成为**的品牌。要继续抓好基层名老中医专家传承工作室建设,强化中医师承传带作用,利用3至5年时间培育一批优秀的中医药专家。加大对基层适宜技术推广的力度,广泛服务于基层群众,逐步提升基层中医服务能力和水平。
四、
持续提升公共卫生服务管理水平。因社区调整,重新划定城区人口规划,做好人口、数据迁移工作。加快对新建小区入户工作。以开展个性包签约为突破,做好家庭医生签约工作,服务好“最后一公里”。加强疫苗管理,完善市乡村冷链管理机制。加强对心脑血管疾病、糖尿病、高血压等防控项目,积极创建慢性病综合防控示范区。加强地方病监测防治,开展重点职业病和生活饮用水水质监测工作。对照省验收标准,积极完成健康促进各项工作任务,积极做好迎接省级健康先进市的验收准备工作。深入开展“三减三健”,多部门配合,做好适量运动、戒烟限酒等全民健康生活方式行动。继续开展健康教育“十进”活动。强化食品安全风险监测,食品安全监测网络,实现食源性疾病县乡村一体化管理工作全覆盖。加强对村卫生室的管理。重点监督乡镇卫生院对村卫生院的督导与管理。加强对村医的管理,严格村卫生室医生的准入与退养关口。积极提升公共卫生各项指标质量,做好迎接国家项目考核组的准备。
五、充分发挥医管办职责,持续强化卫生计生行业监管。根据医改的新要求和市医管委关于加强综合监管的实施意见及考核细则,充分发挥行业监管的职责,加强对医疗集团的综合监管,重点在三重一大、集团运行、公共卫生、医院质量安全、执业行为等方面的监管;
突出监管重点,对公共场所卫生监督的全覆盖,加大对住宿场所、沐浴场所、游泳场馆、理发美容场所卫生信誉等级评定,量化分级管理。随机抽调市卫生监督所人员,组织医政、综合监督科、审批科联合以生活饮用水、个体诊所、非法行医和超范围执业及打击两非为主题开展专项行动。
六、以省级计划生育优质县创建为抓手,扎实做好计划生育服务管理工作。持续推进基层卫生计生深度融合,抓好基层卫生计生任务的有效落实。积极开展省级计划生育先进市创建活动。扎实做好全员人口信息大核查专项行动,切实保证全员人口数据准确、无误。加大对出生动态监测和生育状况分析,密切关注出生人口性别比,采取有效措施加大人流、引产的管理,严厉打击两非行为;
严格标准,做好今年“4+2+1”对象的年审工作。深入开展创建幸福家庭活动,完成好2个乡镇、20个健康村居、20户示范家庭的申报工作。推进流动人口均等化服务工作。多措并举,多方配合,做好农村留守儿童健康关爱工作。
七、积极主动发声,强力营造卫生计生浓厚氛围。要进一步强化宣传意识,落实卫计干部职工宣传责任。要进一步提高宣传报道质量,及时准确宣传卫生计生工作重点及工作动态,积极向省市报送卫计工作信息、适时动态。要拓宽宣传载体。充分利用电视、报纸、互联网以及微信公众号平台“健康**”打造三维立体宣传氛围,积极通过省市卫计宣传平台,如“最美医护”评选等活动,通过不断挖掘基层村医故事、基层工作典型等,在我市宣扬医护正能量,营造卫生计生浓厚氛围,打造卫生计生工作新形象。
民营医院创建工作计划范文第4篇
关键词:新医改 民营医院 财务管理
中图分类号:R 197.3 文献标识码:A
新医改方案的出台对于民营医院来说是一项巨大的挑战。民营医院在面对此次挑战时首要应该采取的措施,就是对医院的财务管理工作加强改革力度并健全医院内部管控体制和完善财务管理制度。我国的医疗卫生体制改革自新医改方案全面实施以来,在医疗监管、运行、管理机制等方面收到了明显的成效。但是却忽略了对医院管理影响作用最大的财务管理,良好的财务管理对保障民营医院日后稳定发展和生存起着重要作用。
一、新医改背景下民营医院的财务管理目标
新医改方案自2009年首次提出,对医院的总体改革思路进行了明确规划。主要对医院的监管、运行、管理和服务机制提出了进一步的要求,要求医院在切实减轻公民医药费用负担的基础上有效地改善医院服务体系,并建立健全医院内部财务管理体制和监督机构,新医改下的医疗改革对医院的财务管理工作重新确定了新的目标,即以病人为中心规范医院服务体系、对内部资金加强管理,科学使用并保证医院合理收益。
随着新医改的全面实施和逐渐深入,民营医院认识到了财务管理工作的重要性。医院在新医改背景下提出了新的财务管理目标,主要从医院成本、经营、投资和计划方面提出了要全面实现医院整体经营战略目标和决策管理系统化,并快速提升民营医院的核心竞争力。在新医改逐渐发展的背景下,民营医院为了能够适应新的竞争环境,必须摒弃传统落后的管理模式。民营医院应建立起重视财务管理工作的意识并树立良好竞争的思想。民营医院在新医改的背景下,应做到能够更好地满足公民的医疗需求即为公民提供低廉且高质高效的医疗服务。在满足公民需求的同时也要保证医院自身的经营利益,从而使民营医院能够同时收获良好的社会效益和经济效益,并实现医院的可持续健康发展。
二、新医改背景下民营医院存在的财务管理问题
(一)医疗成本没有得到有效的控制,核算科目较少
目前我国大部分的民营医院普遍缺乏全面完善的成本管理,使医院的医疗成本没有得到有效的控制。全面的成本管理是民营医院能够快速提升内部资金使用效率和控制医疗成本的有效管理措施。民营医院的管理者不能只去关注医院的创收情况,而应重视对医疗成本的控制。部分民营医院没有建立完善的成本核算管理制度,医院的相关工作人员没有清晰的成本核算意识。在处理医院财务管理工作和进行归纳总结医院年度支出时,没有较高的医疗成本节约意识。而且民营医院没有对各科室配备相应的成本管理工作人员并缺乏跟踪各科室的健全信息系统,导致医院财务管理人员无法及时地对各科室消耗的医疗物资的类别和具体数量进行了解,从而出现民营医院财务部门的成本核算科目较少的现象。民营医院在对各科室的综合成本进行确定时,缺乏规范性且具有较大的主观性,无法对医院的成本费用,特别是医疗成本,进行有效的控制和管理,造成民营医院医疗资源的浪费。
(二)民营医院资金使用比较盲目,缺乏科学性
民营医院普遍没有建立完善的固定资产管理体制、健全的资产报废制度、科学合理的盘点清查制度。不能够有效地保证医院财务账账相符和账实相符,并且对医院无形资产的管理也不够重视。因此,民营医院在资金使用方面多有盲目性且缺乏科学合理性。民营医院在资金方面主要的问题是,一方面存在大量多年不用的医疗材料和设备库存,从而占用了医院很大一部分的资金,另一方面又面临着医院使用资金的不足。民营医院的资金运作模式难以优化主要还是由于自身资产管理能力的不足。如民营医院在采购大型的医疗设备时,没有经过财务部门的专业可行性分析就擅自决策,这种只根据科室需要就盲目审批采购的方式严重缺乏科学性,导致民营医院出现严重的医疗资金浪费现象。由于大量资金占用,带来医院财务状况恶化。而对于流动性较强、需求量大的各种医疗耗材的管理,同样需要财务人员的专业指导以缓解利用率低、占用资金大的不良模式。
(三)民营医院筹资渠道窄,融资风险大
国务院在深化医药卫生体制改革中,提出的重点工作任务就包括要重点解决民营医院在筹资、投资、融资等方面相关政策落实不到位和政府支持不足的问题。民营医院一直存在的资金缺乏、筹资渠道有限、融资难度大的问题在一定程度上制约了民营医院的发展。民营医院的筹资渠道窄,大部分都是通过采取银行贷款和自行筹集资金的措施来解决资金不足的问题[3]。但是由于民营医院与公立医院相比,其具有规模有限、病源分布窄、经营风险大、自筹资金能力弱,所以大部分的民营医院都很难获得银行贷款。且民营医院先天性信用缺乏和规模有限的特点导致了其在信贷市场一直处于不利地位这使民营医院在融资方面也具有很大的难度,担负着较大的融资风险。
(四)民营医院财务及经营管理不范
民营医院在财务和经营管理工作中仍存在着许多的局限性问题。财务方面,医院没有对现金流量进行详细认真的分析,以及由于一些不可避免的主观和客观因素的影响作用,造成民营医院存在着较大的财务报表局限性问题。民营医院虽然高度重视内部分析,却严重忽视了外部分析的重要作用。目前我国的民营医院严重缺乏与之适应的财务分析指标,没有可以用来比较的财务指标,就没有可以进行横向比较的医院。民营医院在经营管理上,惯用的是事后进行分析,往往忽略了事中和事前的分析工作,缺乏前瞻性的目光。且大多数的民营医院高层管理者和经营决策者普遍缺乏现代医院经营管理理念和经验,导致民营医院经营管理工作的不规范。
三、新医改背景下民营医院财务管理的完善对策
(一)建立和完善医院的财务管理制度
民营医院的相关财务管理职能部门应根据医院当前的实际经营运行情况,修改和制定与之适应的相关财务管理制度并努力完善和健全民营医院的财务管理体制。由于民营医院属于自收自支和自筹资金性质的机构,其不像公立医院的财务管理与国家财政联系紧密。所以民营医院在制定和完善财务管理制度时应主要选择和遵守国家出台的《会计法》《医疗机构管理条例》《医疗机构管理条例实施细则》《医院财务制度》等法律法规、行政规章具体规定的相关条例和规章制度,以及各级卫生行政主管部门制定的务管理制度和物价部门制定的收费标准等。
(二)建立健全医院内部财务管理及内容控制和监督机构
建立健全的内部财务管理管控制度和监督机构能够在一定程度上有效地保证民营医院的资产完整和完全,并起到降低医院经营风险和提高财务管理水平的重要作用。通过增强民营医院管理决策者的内部控制意识、加强医院的预算管理制度以及健全医院的支出审批制度与票据管理制度,从而达到有效地完善医院资产管理和成本核算体系以及对内部控制关键节点管控的目的。完善的内部财务管控体制和监督机构还能够对民营医院的资金进行科学合理的安排和调度、有效地降低医院经营运行成本,使医院运营成本使用效率显著提高并实现医院的经营管理目标。民营医院还可制定一系列的日常财务规章制度,如内部的奖惩制度等,以此实现对财务管理工作的监督和管控,提高民营医院的经营效益和规模。
(三)设立医院内部审计部门,加强内部资金的管理
民营医院内部资金的管理一直是其财务管理中存在的一个主要问题。切实有效的解决办法就是在民营医院设立内部审计部门,并建立完善的审计制度。民营医院在相关主管部门对其进行年检时,必须要能够提供出有效的会计事务所开具的当年审计报告。通过健全医院审计制度,能够及时发现医院内部存在的财务管理混乱现象。如未建立账簿进行核算、有资不抵债、随意挪用医院经费等不规范的财务行为。在采购会占用医院大量资金的大型医疗设备时,应首先由财务人员进行财务可行性分析,再由医院各部门和管理者共同讨论并决策。而对于小额且流动性较强的日常医疗耗材也应有医院的财务人员严格根据需求量和周转水平制定科学的采购计划。在日常的资产使用和保管中应由专人负责,对各项资金支出应定期地清查考核,防止资金的意外流失。
(四)加大财务管理力度,增加民营医院自身造血功能
在新医改的背景下,民营医院加大改进财务管理工作的力度从而增加民营医院自身的造血功能,并实现医院财务管理工作的规范化和标准化。对医院内部的现金流进行严格仔细的管控,避免出现财务报表局限性问题。也需要对外部分析重视起来,完善民营医院的财务分析指标,方便医院日后的经营管理工作。通过修改和改进一系列的财务管理制度和约束机制,使民营医院的财务管理部门能够在与各职能部门的合作过程中,不仅可以做好事后管理的监督工作,还可以及时做到事前和事中的检查工作。同时民营医院的领导层也需要加强财务管理方面的先进理念,增强自身创新能力,从而有效地增加民营医院的造血功能。
民营医院为满足自身发展的需求以及快速适应社会主义市场经济发展的需要,就必须要把传统的财务管理重心向加强医院内部财务管理的方向转移。民营医院必须树立财务管理的理念,重视财务管理,加强财务管理,不断完善、不断创新,才能保持可持续、健康发展。
参考文献:
[1] .新医改背景下医院财务管理的创新策略[J].经营与管理,2016(08).
[2] 孙华巍.浅谈新医改背景下的医院财务管理目标与实现途径[J].现代商业,2012(03).
民营医院创建工作计划范文第5篇
一、2011年各项指标完成情况2、妇女保健:门诊人次:706人(妇女病普查108人、幼儿园老师白带检查176人 ),检出疾病56人,治疗56人。
3、出生证办理工作:发放出生医学证明1000余份。
二、工作开展情况
(一)转变医院管理理念 全面提升服务质量
市妇幼保健院作为一所三级甲等市级妇幼保健专科医院,服务优质不仅是市卫生厅的要求,也是广大群众的要求,更是建设和谐云南的要求。今年通过在全院开展“以病人为中心,诚信服务百姓”的活动,使得全院职工的主人翁意识更加强烈,热情也更加高涨,服务意识不断强化。
一是倡导“人文妇保”,提高医德医风水平。医院作为一个服务性单位,面对的是千千万万的来自各个阶层的患者,她们有着特殊的就医特点和心理需求,她们敏感、自尊,又渴望家庭式的温暖与关怀。医护人员除接触病人外,还要与病人的家属、亲友及同事打交道。因此,医护人员的职业道德风貌直接影响着病人的心理健康和治疗效果,对人民群众认识医院产生重要影响,医护人员的服务形象直接代表着医院形象。倡导“人文妇保”,就是要内强素质,外树形象,进一步强化宗旨观念,展现市妇幼保健院良好的医德医风,积极为病人创造一个心情舒畅的康复环境,增强患者战胜疾病的勇气和信心,赢得广大患者的口碑和社会各界的良好赞誉。
二是打造“诚信妇保”,提升医疗服务质量。随着经济的不断发展,人民生活水平的提高,人们对医疗服务有了更高的要求,传统的服务意识、服务模式已不能适应当前医疗卫生事业的发展。将发展定位于为病人提供舒适、方便、温馨、满意的服务,必须成为医院的首要目标。因此,该院进一步
树立“一切为了病人、为了一切病人、为了病人的一切”理念,围绕病人就医过程中的热点、难点、焦点问题,不断改善就医环境,深入开展诚信服务,在优质服务上做文章,确保医疗质量、医疗安全,让群众明明白白看病,高高兴兴就医,少花钱,看好病,得到最好、最满意的优质服务。
三是建设“和谐妇保”,关爱每一个生命。新的形势下,医疗纠纷日见突出。医院要求在服务上实现从“以治病为中心”的传统观念向“以病人为中心”的现代观念转变,真正树立起全心全意为病人服务,全面推行以“亲情式沟通”为主要内容的人性化服务,实现病房服务人性化,病人服务个性化,院区环境花园化。开展“还您一个健康,送您一片温馨”活动,真正从内心深处尊重每一位病人,急病人之所急,痛病人之所痛,想病人之所想,帮病人之所需,杜绝单纯治病、忽视关爱现象的发生,全力营造一个健康、和谐、发展的市级妇幼保健医院。
(二)加大人才培养力度 夯实医院发展基础
市妇幼保健院始终坚持“人才兴院”方针,着眼长远,着力解决“后继有人”的问题,每年耗资数百万元作为人才培养经费,通过多种方式对专业人员进行培养,立足于现有基础,造就一支整体素质较高、适应新技术发展、结构基本合理的梯队。据市妇幼保健院专家介绍,医院共采取了五项措施,狠抓人才培养,提高人才队伍整体素质。
首先,医院注重专业人才培养的针对性。对不同职级的医务人员确定不同的培养重点。①初级职称的医务人员重点抓好“三基”、“三严”训练和外语、计算机培训。科教科、医务科、护理部等职能部门每年都要组织集中考核和不定期抽查,成绩记入个人技术档案;
②新聘用人员实行严格的岗位培训,进行岗前轮转及学科培训,考核合格后分配工作;
③对中级职称的医务人员重点进行专业培训,对科教科、医务科、护理部等专业职能部门每年组织集中考核和不定期抽查,成绩记入个人技术档案;
④对高级职称的医务人员,重点面向高科技领域,开展新技术、新项目研讨与攻关,同时注重发挥他
们对年轻医务人员的传、帮、带作用,促使年轻医务人员尽快成才。再次,医院加强对中青年技术人才的培养,院党委先后确定二批共12名院内高级人才为“院青年学术和技术骨干培养对象”一对一指导老师,以确保青年学术和技术骨干培养对象在培养周期内完成各项任务。
第四,医院加速对学术技术带头人后备人选的培养。各科室制定符合医院和科室发展需要的培养计划,落实培养人选名单,一方面加强对他们的实践锻炼,让他们在实践中尽快成长,使他们早出成绩,快出成果;
另一方面加大投入,有计划地选送他们到国内名牌大医院培训和进修,参加各种学术交流活动。
最后,医院深入开展继续教育,采取“请进来,走出去”的人才培养方针,积极支持医疗、护理、医技人员参加各科在职培训和功读学历的学习,并有计划分期、分批选派人员外出参加学习。今年选拔了2名高级职称人员赴美、德进行为期半年的学习,近二年已有100余人次选派外出(国外、京、沪、穗、湘等地)进修学习,引进先进技术。
(三)提升服务理念 开展优质服务
今年来,市妇幼保健院按照“保持荣誉、巩固成果、深化创建、全面发展”的精神文明创建工作思路,医院以精神文明创建常态化为目标,始终坚持两手抓、两手硬,通过坚持不懈的创建活动,管理水平进一步提高,服务观念进一步转变,自律意识进一步增强,以精湛的医疗技术和优质的医疗服务赢得了社会的广泛赞誉,各项业务指标连年攀升,医院事业蓬勃发展,创争活动有新突破。
1、立足一个“强”字,用
求真务实的作风为精神文明建设提供坚强的保证。医院制订了医院精神文明建设规划,使精神文明建设有了更新、更高的目标。建立了党政一把亲自抓,主管领导具体抓,党政工团齐抓共管工作机制,形成了精神文明建设组织网络和一级抓一级,层层抓落实的工作局面。通过开展抓学习转观念,抓班子求实干,抓组织强党建,抓队伍促发展,增强执政为民的意识,提升精神文明建设理念。
2、强化一个“严”字,用高尚职业道德和优良行业作风为精神文明建设保驾护航。坚持对职工进行职业道德、家庭美德、社会公德和荣辱观教育。在院报上开辟医德医风专栏,在院周会上开辟行风点评台、通报在医院各工作岗位上涌现出的各类医德高尚、医术精湛、廉洁行医的好人好事,弘扬先进典型精神,发挥先进典型激励作用。严格医德医风的监督检查,塑造医疗服务品牌。加大对违反职业道德、服务承诺和不文明服务语言行为的检查力度和处罚,推动职工文明素质和职业道德素质的提高。建立三级责任制,按照“一岗双责”要求,实行目标管理,并建立医务人员个人诚信医德档案。
3、立足一个“实”字,用内涵建设架起精神文明创建活动的坚实桥梁。外借助力、内生动力,齐心协力把创建的触角延伸到医院的角角落落,营造出浓厚的“创建”氛围。在全院掀起一个学技术、比创新的热潮,通过创建学习型医院,使医院的学习力进一步的增强、创新力进一步提升;
在医院掀起一个“讲质量、重安全,赛服务,比贡献”的热潮,文明优质服务,提升医院服务水平。在全院开展“患者在我心中,质量在我手中,满意在你身边”的优质服务主题活动。通过强化管理、细化服务考核监督、优化特色服务品牌,全面提高全员素质和整体服务水平,顺畅医患关系,树立医院良好形象,提升医院信誉度和美誉度,推动了和谐医院、平安医院的建设。优化人才结构、打造专科品牌、提升医院文化,将精神文明建设同业务发展紧密相连,为医院发展提供强大的精神动力和智力支持,重点专科和特色专科不断发展壮大。
4、着眼一个“活”字,开拓创新,用丰富的载体全面推进精神文明建设工作。加强对职工的思想
政治教育,营造良好氛围。采用“春雨润物细无声”的方式,将思想政治工作做在平时,抓住新时期思想政治工作的着力点和兴奋点,运用院报、网络等载体,让职工由被动学习转向主动学习,由靠政工干部教育转向自己教育自己,倡导人文意识,提升人文价值。结合形势,突出重点,一以贯之地对职工进行形势教育。采取请听报告、看录像、外出参观等形式大力加强教育。每年利用重大节日,举办形式多样、内容丰富的文化活动,使职工在娱乐中增强凝聚力。树立弘扬社会主义精神文明为己任,助人为乐,奉献社会的高尚情操。
由于上下联动,认真抓好精神文明建设工作,推动了医院健康发展。医院的建设规模拓宽宏伟,综合实力大幅增强,医疗质量迅速提高,科教研工作长足进步,科学管理形成体系,人才队伍更加稳定,职工素质明显提升,文化建设彰显活力,医院发展成绩斐然。
(四)加强医院感染管理 严格控制院内感染
管理层重视是做好医院感染管理工作的关键,云南市妇幼保健院领导班子高度重视院内感染管理工作,将院内感染管理工作纳入医院管理的重要指标之一。医院建立院内感染管理委员会及其所属院内感染管理科,配备专职管理人员,制定专门的控制和预防计划,组织各科室相关骨干,形成医院感染监控网络和医院感染监控管理系统,使医院感染管理工作走向全面监控、科学管理的轨道。
一是建立健全规章制度。制定病房消毒隔离制度、工作制度、探视制度、安全管理制度、保洁措施、医疗废物处理规定及院内感染控制评分标准等系列规章制度。院感科专职人员每月对其进行检查评分,科室每月自查2次,形成“标准、考核、奖惩”三位一体。
二是加强护理管理措施。建立护理消毒隔离常规及质量标准。各类物品的清洁、消毒、灭菌法及对病房消毒隔离的具体要求。制定各项护理技术操作流程图,做到各项操作规范化,以保证消毒措施的实施。
三是加强业务培训。制定医务人员院内感染知识培训计划,利用岗前培训、定期培训,规范化培训内容,对各级医护人员进行院感相关知识特别是消毒灭菌技术培训,牢固树立消毒隔离观念,严格执行消毒灭菌常规。对各级监控员、卫生员至少每半年进行一次短期培训,不断提高业务知识。
四是建立信息反馈制度。各科室监控员发现院感染病例要在规定时间内上报医院感染管理科,院感科定期下病房巡视,以便掌握新的动态。科室监控员每月定期不定期对本科室的院感工作进行检查,护理部定期与不定期组织消毒隔离的检查,检查制度落实情况,特别是寻找薄弱环节,及时反馈,以制订措施,限期改正,保证终末消毒的质量,将消毒隔离质量归入护理达标考核内容中。
五是严格执行消毒隔离制度,认真做好室内清洁卫生。各种医疗器械、如导管、插管、雾化器、暖箱、蓝光箱、红外线抢救台等的消毒必须规范,凡常与病人接触的物品,如听诊器、血压计、体温计等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3~4次,床头桌每日用消毒液擦洗2次,每日定时通风透气,保证室内通风2~3h。使用净化器消毒空气。
六是加强隔离措施。加强对患者的隔离、消毒和护理,医务人员及时了解每个患者的病因,对需要隔离者立即隔离,当病人发生相关疾病时,立即进行隔离治疗。对使用呼吸机的重症患者,每天或隔天更换呼吸机管道和冷凝水。
七是加强手的清洁和消毒。医护人员学习卫生洗手六步法,并进行考核,要求人人过关。采用非手触式水龙头开关,配备洗手后擦手的干净毛巾,做到一人一巾一用一消毒。规定每次检查、治疗、护理前后,出入隔离室,接触具有传染性的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品时均要洗手。
(五)加快基础设施建设 不断完善服务功能
2.为进一步强化医院的妇幼保健工作职能,不断完善妇幼保健服务体系,云南市妇幼保健院妇保科于近日开展
了妇女营养咨询新项目,其目的是指导妇女获得正确的营养知识,合理选择适合自己的食品或保健品,均衡营养和平衡膳食。此新项目开展以来,深受广大妇女尤其是孕妇的欢迎。
妇女营养咨询指导的主要对象有妊娠反应、孕妇体重增长过快或过慢、孕期有胎儿偏大倾向、胎儿宫内发育迟缓和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢综合征、贫血、缺钙、妊娠合并高血压、高血脂、糖尿病、糖耐量受损、心脏病等疾病以及希望获取更多科学营养知识的妇女。
营养咨询的步骤主要是:一是化验检查:血常规、血生化检查(血糖,血脂,蛋白质)、微量元素检测、血铅检测等;
二是进行营养评估,根据bmi(体质指数)及生化测定、评估营养状况有无消瘦、超重、肥胖等问题;
是否有贫血、微量元素缺乏、血铅超标等问题,评估饮食习惯是否合理科学;
三是制订科学合理的饮食计划,结合经济条件和饮食习惯,制订饮食原则,指导健康的营养食谱及注意事项等。
(六)规范合疗管理 做好政府民心工程
多年来,云南市妇幼保健院一直把做好“新农合”工作作为解决农民看病难 问题和构建和谐社会的一项政治任务来抓,该院结合实际,认真做好 “新农合”定点医院服务的各项工作。
一是建立健全相应的组织机构,加强“新农合”工作的领导,下设了新农合办公室,制定了一系列的管理办法;
二是做好“新 农合”的宣传工作,认真传达上级有关“新农合”的文件会议精神,讲解“新农合”的有关政策要求,使医务人员明确“新农合”病人的处理原则,包括服务流程、 用药目录等,同时印发了宣传资料,出新农合宣传专栏,大力宣传“新农合”的意义和政策,切实做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费,确保广大参合农 民的利益;
三是坚持把农民权益放在首位,强化服务意识,简化办事程序,创新工作方法,加班加点为患者审核结算,及时把补偿款送到群众手中。此外,医院还制 订了“新农合”医疗惠民措施,对门诊、住院的“新农合&rdq