2004年,在省局(公司)的正确部署领导下,按照省局(公司)的统一部署和协调下,遵照国家局、省局(公司)的各项卷烟销售政策和制度及要求,结合我市卷烟销售市场的实际情况,紧紧围绕着“大市场、大品牌、大企下面是小编为大家整理的2023年度电子营销员工作总结【五篇】,供大家参考。
电子营销员工作总结范文第1篇
2004年,在省局(公司)的正确部署领导下,按照省局(公司)的统一部署和协调下,遵照国家局、省局(公司)的各项卷烟销售政策和制度及要求,结合我市卷烟销售市场的实际情况,紧紧围绕着“大市场、大品牌、大企业、大效益”工作思路,以规范经营为指导,坚持市场原则、效益原则,以增强企业核心竞争力为己任,通过全市干部职工上下一心的共同努力,确保了卷烟营销网建工作取得了显著的成效。现就2004年的卷烟营销网络建设工作情况汇报如下:
一、2004卷烟营销网络建设工作情况:
(1)、各项目标任务完成情况:
2004年,在省局(公司)的正确领导下,我们始终坚持集中、统一、规范的原则,经过坚持不懈地努力工作,建立并逐步完善了电话访销、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售网络运行管理模式,网络运行质量有了大幅度的提升。
1、市场占有率。全市全年累计销售卷烟*****箱,完成年计划的***%,其中城网销售卷烟****箱,完成了年计划的****%。
2、电话订货。截至12月底,全市共有电话订货户****户,占零售户总数的90.45%,其中城网电话订货户****户,占城网零售户总数的73.54%。
3、电子结算:全市现有户电子结算户***,占全市零售户的11.45%,其中城网***户,占城网零售户的60.6%。
4、客户满意度。根据我们调查,全市客户满意度在82%以上。其中城网客户满意度在85%以上。
5、卷烟单箱销售收入。全市卷烟单箱销售收入为**8元,较上年同期的***元增长了9.97%;
其中城网单箱销售收入为****元,较上年同期的****元增长了18.78%。
6、卷烟经营利润。全市累计实现卷烟经营利润****万元,较好的完成了下达的利润指标。
7、“二减一合理”工作。卷烟销售网络工作人员由2003年底的***人下降到现在的****人,客户由***户下降到现在的***户。
(2)、卷烟营销网络建设工作中存在的问题
尽管我们在现代化卷烟营销网络建设上付出了艰辛的努力,也取得了可喜的工作成绩,但实事求是地讲还存在一些不容忽视的问题:
1、基础管理工作不够细致、扎实。近年来,我们按照上级的规定和要求,制定了大量的基础管理制度,有效地促进了我们各项工作的顺利开展。但随着04年卷烟销量尤其是后半年的大幅度增长,部分网建指标的顺利完成,放松了对一些基础性制度的落实,基层管理部门的管理力度有所降低,对四员工作质量的检查力度有所减弱;
四员的文书作业较以往在质量上有所降低。
2、人员培训工作落后于网建工作发展的进度。去年以来,随着电话访销工作的全面实施,以及大配送工作的不断深入,我们虽然做了一些基础性的培训工作,但培训内容局限在基本的工作流程、岗位职责和相关的制度的学习上,缺乏对四员尤其是客户经理、电访人员从营销理论、服务意识、服务技巧等方面进行深层次的培训,加之从业人员总体素质较低,缺乏主动学习的积极性,导致在日常工作中不能及时、有效地掌握客户销售动态、不能准确把握市场变化趋势、不能很好的服务客户,在一定程度上影响了客户满意度的提高。
3、对市场缺乏有效的管理。近年来我们通过治理卷烟体外循环,狠抓卷烟销售和网络建设,有效提高了卷烟市场的净化率,促使卷烟销量稳步提升。但随着去年下半年卷烟货源的紧张,暴露出我们在卷烟市场管理方面存在的不足:一是没有全面掌握下辖区内卷烟消费市场的真实容量。在卷烟市场不断得到净化的形式下,虽然开展了一些市场调研工作,但调研的内容不够全面、详实,忽略了对市场有效容量的调查,给我们后期的卷烟销售工作造成了一定的被动局面。二是市场的调控能力不强。我们在去年前半年的卷烟销售工作中仍坚持以稳定销量为主,主要是保证满足零售户的需求,放松了对市场的主动调控和引导工作;
而在下半年卷烟货源不足时,没有利用有效的调控手段来调节市场,平衡零售户的需求,导致了个别零售户出现不满情绪。三是没有落实好货源预警制度。由于我们主销牌号多为省内厂家的产品,在主观上对货源预警制度认识不足,认为省内卷烟不会存在货源短缺情况;
在客观上由于分县两级库房容量有限,基层单位卷烟购进资金不充足,也是我们对货源预警制度落实不够好的原因之一。
4、电子结算等工作进展迟缓。由于受到地域消费观念的影响,以及合作银行在电子结算工作上行动迟缓,导致了我市电子结算工作迟迟不能正常开展。网上配货上受信息平台功能的制约,开展不够好。卷烟零库存工作也因为法人一体化工作的滞后而没有有效开展。
二、当前卷烟营销网络建设工作
进入2005年后,我们针对04年卷烟营销网络建设工作中存在的问题,采取了一系列有效的措施,确保今年卷烟营销网建工作的顺利开展:
1、完成基层批发部的撤销工作。进入2005年后,我们对全系统剩余的基层批发部进行了调查了解,在上级的指导帮助下,县级公司截至到2月底完成了基层批发部的撤销工作,进一步理顺了网络工作流程,提高了网络运行质量,为全市实现统一集中呼叫、集中配送奠定了良好的基础。
2、加快电子结算工作的步伐。进入2005年后,我们通过主动协调各方关系,又有三个县级公司实施了电子结算工作,使我市的电子结算率不断得到提高,截至2月底,我系统电子结算户已达到×**户,占零售户总数的13.74%,其中城网****户,占城网零售户户数的57.19%;
农网***户,占农网总户数2.93%。
3、法人一体化工作顺利开展。根据省局公司的要求和部署,我们在3月中旬前已经完成了上划县级公司的法人一体化工作,其余的县级公司有望于6月底前完成上划和法人一体化工作。随着法人一体化工作的顺利开展,进一步明确和加强了分公司经营主体的地位,为我们下一步开展的各项工作奠定了坚实的基础。
三、下一步工作的打算
按照上级公司《2005年营销网络建设提升方案》的要求,我们根据自己的实际情况制定了全系统的卷烟营销网络建设提升方案及实施细则,待省局公司批复后立即按照实施细则的具体要求和布置逐项落实责任到人,确保2005年各项卷烟营销网络建设目标任务的实现和完成。为了保证完成2005年的卷烟营销网络建设提升目标的完成,我们将采取以下措施:
1、加强领导,夯实责任,精心组织,统一实施,确保网建工作目标全面完成。我们将根据省局公司批复后的网建提升方案和实施细则,精心组织,统一部署;
按照提升方案的要求,对照实施细则统一时间、统一步骤、统一组织实施,落实具体的实施人员、完成时间和实施目标。
我们将在省局(公司)的统一领导下,继续对全市的网建工作进行指导、监督、实施、检查和考评,通过与各县级单位签定目标责任书,明确任务、定期检查。各县级单位将继续实行一把手负责制,负责指挥、督导、协调工作,做到落实人员,夯实责任,保证各项工作落实到位,执行到位,取得实效,以确保2005年工作目标的全面完成。
2、以三个满意为目标,不断提高服务质量,营造良好的卷烟市场环境。在05年的卷烟经营工作中,我们将继续遵守国家局、省局公司有关销售政策,不断完善管理措施,在系统内狠抓卷烟体外循环治理工作,认真自觉地做好辖区内的卷烟销售工作,做到100%的入网销售、100%的落地销售、100%的落户销售。在实现三个满意工作上,一是通过品牌培育工作,不断提高卷烟品牌的市场集中度以及单品牌的市场占有率、知名度,和厂家共同做大做强品牌,同时在市场信息、调研等方面和厂家积极沟通、合作,确保工业企业满意;
二是通过调整零售户布局,使之趋于合理,给零售户创造一个有序竞争的市场环境;
通过提高零售户盈利水平,进一步增强客户对公司的依赖度;
还要在分配货源时做到合理分配,为零售户营造公平、公正的竞争环境。三是通过诚信等级、打假宣传、名优卷烟推广等活动,丰富产品信息,增加卷烟消费的透明度,创造一个良好的消费环境,使广大消费者在卷烟消费上可以买的放心,抽的放心。
3、加快销售网络的建设步伐,提升网络运行质量。我们要按照省局(公司)及我们的网建提升方案的要求,加大卷烟销售网络建设工作的步伐,通过完善网络的规章制度,进一步优化网络组织机构和业务流程;
要通过提高规范化管理水平来推进网络的良性发展。因此,一是不要断提高电话访销率、电子结算率,力争在2005年底在全市县城范围内实现电话访销率97%、电子结算率80%以上。二是实行以分公司为主体的大配送物流模式。随着我市法人一体化工作的开展,为建立以分公司为主体的大配送模式奠定了基础。我们将在全市各个县级单位实施了卷烟零库存,在全市范围内开展卷烟大配送工作,通过实施分级、接力棒式的配送工作达到降低成本,提高工作效率的效果,实现物流工作的快捷、便利、高效的目的。
电子营销员工作总结范文第2篇
在信息大爆炸的时代,电子商务的发展突飞猛进,逐渐成为市场销售中的主导地位,在各个行业都有所发展。随着人们物质生活水平的提高,人们逐渐认识到健康的重要性,在这种形势下,体育用品越来越受到人们的青睐。在电子商务的大趋势下,体育用品也逐渐向网络营销转变,但是体育用品的网络营销还处于起步发展阶段,从目前的情况分析,其在网站的建立及营销过程中都存在着问题。
1体育行业电子商务发展存在的问题
1.1 体育商业模式缺乏创新
近几年来。电子商务的发展突飞猛进,电子商务在体育行业的应用也越来越广泛。但是从目前的情况分析,大多数的电子商务网站以老模式运营,在网上大肆宣传,吸引顾客眼球。网上的体育交易量并不多,大多数网站的运营需要借助外部资金来维持运转,我国部分体育企业面临着倒闭的困难。
1.2 网站信息不能适应体育用品营销需求
体育用品并不是人们的日常生活必需品,它是人们在物质生活达到一定的水平以后的选择,购买者一般具有良好的文化素质,对体育用品也有一定的要求。体育用品网站的设计不新颖,没有自己的特色,那么就难以吸引消费者浏览网站信息,从而会给体育用品的营销带来阻碍。另一方面,营销网站对体育产品的信息介绍没有及时更新,目前网上的信息量比较大,并且更新比较快。由于体育用品的价格及产品功能都是在不断变化的,但是营销商对网上的产品信息介绍没有及时更新,消费者不能及时的很好的了解产品的价格及功能,则会严重影响产品的营销。
1.3网站服务不能满足体育用品营销需求
随着电子商务的蓬勃发展,电子商务在人们的生活中越来越普遍,为人们提供了诸多便利。由于网络的虚拟特征,人们对于网络营销还不是完全放心,消费者在购买产品之前,会比较关心产品各方面的信息。然而,体育网站的负责人没有能及时回答消费者的问题,结果会失去很多的交易机会。另外,由于体育网站的负责人通常不是体育专业人员,在回答消费者提出的问题时不能很好地为消费者提供建议,甚至对消费者是疑问不能做出正确合理的回答。
1.4 与传统营销模式缺乏联系
随着网络时代的迅猛发展,网络营销逐渐被人们所接受,并且在市场营销中起到了越来越重要的地位。在这种大趋势下,传统的营销模式就会受到较大的冲击。网络营销商为了提高自己的竞争力,往往会提供一些优惠活动等促进消费,所以,网络营销具有了较大的吸引力,这对于传统的营销造成了很大的威胁。这无异于缩小了体育用品的营销范围,并且对体育产品的价格没有统一的标准。在这种状况下,不利于体育用品的营销。
2 如何更好地发展体育营销事业
2.1健全网站建设
2.1.1加强体育用品网站的信息建设
网络时代也可以说是信息时代,信息的作用日益突出,特别是电子商务的发展更离不开信息的传播,所以,体育用品的网络营销首先要建立完善的网站信息,为消费者提供充分的信息资源,促进产品的营销。
加强网站工作人员的专业性,对体育用品的营销非常重要。所以,我们要逐渐提高网络工作人员的专业素质,重视工作人员的培训工作。同时,工作人员要不断给自己充电学习,提高自己的网站设计以及体育专业知识的学习水平,努力成为专业的体育网站工作人员。
在网站设计过程中,要注意体育专业与艺术的完美结合,努力使得体育用品网站具有专业的体育知识,还要具有一定的吸引力,在语言上要简洁,让人一目了然。在电子商务日益竞争激烈的环境下,富有吸引力的设计为网络营销奠定了基础,所以,体育用品网站信息的建设达到体育与艺术完美结合,在突出专业性的同时,富有一定的视觉冲击效果,达到吸引消费者的目的。
2.1.2 提升体育用品网站服务质量
在电子商务模式下,体育用品的营销要坚持顾客就是上帝的理念,争取为消费者提供更好的服务,不断提升体育用品的服务质量,提高市场竞争力。
逐渐提高网站服务人员的综合素质,网站服务人员的流动性比较大,个人素质也有所不同。普遍存在的一个问题是服务人员对于体育知识了解不多,由于体育用品的销售不同于其他产品,所以,这就要求服务人员要具备一定的体育知识。在加强对服务人员的网络营销知识的培训的同时,要注意对服务人员的体育锻炼知识的培训,提高网站服务人员的综合素质。
由于消费者的访问具有较大的不确定性,为了避免消费者在网站提出疑问无人回复的现象发生,网站可以施行轮班制,在不同的时间段都有负责人值班,做到及时回答消费者的疑问。
在对营销人员的管理方面要做到奖罚分明,对于营销业绩较好的员工,要及时给予肯定以及鼓励,对于在工作中消极怠慢的员工要有一定的惩罚,制定比较明确的管理制度。由于网络营销的特殊性,在管理方面会遇到很多难题,所以,这就要求我们在提高网站的服务质量的同时,还要加强对员工的管理力度,逐渐完善管理制度,为消费者提供一流的服务,从而提高体育用品的营销效果。
2.2 加强网络营销与传统营销的联系
虽然电子商务的发展越来越受到人们的关注,并逐渐改变了人们的消费模式,但是传统的营销模式也是不能被取代的,所以,要将网络营销与传统营销联系起来。
2.2.1 线上线下货物互通
在互联网信息时代,网络营销的体育用品种类比较丰富,产品比较多,然而在传统营销模式下经常会出现缺货的现象。这种现象的出现会影响体育产品的营销,所以,在体育产品的营销过程中,线上与线下要保持密切联系,尽量满足消费者不同的需求,从而促进体育用品事业的发展。
2.2.2 线上线下信息互通
信息的互通主要是体育产品的价格以及优惠活动等信息的公开化,一致化。网络营销给消费者提供了诸多的方便之处,由于体育用品的特殊性,在运输方面与其他产品不同。在这种情况下,传统的营销可能会更有利一些。所以,网络营销与传统营销之间的信息互通是非常有必要的,将产品的商品信息以及促销信息尽量保持一致,让消费者有自由选择的权利。
2.2.3 线上线下人员的互通
传统体育用品实体店的工作人员一般对专业的体育锻炼知识了解比较多,并且具有丰富的经验。对于网络服务人员来说,自身的专业水平还有待提高,加强线上与线下工作人员的互通是有必要的。他们之间的交流沟通可以促进他们共同学习进步,有益于网络营销人员专业知识的提升,从而提高业务水平。
电子营销员工作总结范文第3篇
[关键词]电力营销;
账务管理;
策略
中图分类号:TF661 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)45-0179-01
一、电力营销账务管理主要内容
电力营销账务管理是以财务管理思想为主导,并结合电费账务管理的特殊性,将先进的用电业务思想与计算机技术相结合,形成一套具有管理性质的科目体系,实现数据集中,全面加强内部电费账务管理。
电力营销账务集中管理科目设置实行分级设置,主要包括以下内容:一是账务设置。主要包括各分局财务科目表、摘要信息维护、平衡表关系维护、客户会计科目等,属于账务系统的一些维护功能;
二是凭证管理。包括新制凭证、凭证查询、凭证作废、凭证审核等,是关于凭证管理的常用标准功能。三是电费凭证管理。包括发行电费凭证生成、实收电费凭证生成等功能,是针对电费账务管理的特殊性设计的;
四是银行存款对账。主要功能是对账并生成银行调节表等,但由于账户管理的集中化,致使这项功能正在逐渐弱化;
五是记账管理分为标准报表和特殊报表两类,主要包括记明细账、生成科目汇总表、记总账、月末结账、月初初始化等功能;
六是报表管理,包括明细账、科目汇总表、余额表、客户余额报表、总余额查询等功能。
电力营销账务管理的大部分流程参照财务系统进行设计,其中制作凭证、凭证审核、记明细账、明细账余额审核、科目汇总及记总账等均与财务的处理方式及原理相同,实现收费和记账。
二、电力企业电费账务管理模式的历程
1、手工管理阶段。最初,电力企业都是通过手工登记账簿进行电费账务的管理。手工账簿建立了明细账、银行存款日记账、总账。当用户缴纳电费后,收费人员将发票记账联等票据传递至电费账务管理人员,待收到银行记账票据,并将二者票据核实一致后,电费账务管理人员按照相应会计原则,手工登记纸质账簿。存在耗时长、准确性较差的问题。
2、专业会计软件管理阶段。通过采用专业软件代替手工登录纸质账薄的工作。这种采用专业会计软件进行电费账务管理的模式的优点为:一是企业投资少,日常维护量小,成本相对较低;
二是见效快,仅需在通用版本基础上设置企业相应科目并录入初始数据即可使用;
三是统一制证模式,减少人工干预;
四是便于账目查询和数据统计。
3、业务系统管理阶段。首先,在业务系统中建立与实际电费账务信息流转过程相符的工作流程,其中包括:收费日结、解款、解款确认、到账确认等环节,这样,实际业务进行到哪一环节,系统中电费信息就流转到相应的环节,整个系统账务信息流转与实际电费流转过程一致,可管理到电费账务信息流转的每个环节。然后,与银行系统建立信息连接功能,及时接收银行电子记账信息,实现在电力企业的业务系统中直接关联银行记账信息,进行电费账务信息的确认工作。这样处理后,每笔业务数据都关联着银行记账信息,体现了实际业务中核对票据信息的过程。最后,建立电费会计管理模块。该模块即与专业会计软件功能类似,具备科目管理、账薄管理、凭证管理、记账管理、报表管理、对账管理等功能,但鉴于流转到电费会计模块中的信息,已经与业务信息及银行记账信息建立了关联,所以,后续的编制凭证、记账、对账等工作即可由系统自动生成,经人工审核后即可完成电费账务处理。
4、营销一财务电费账务信息对接阶段。在营销和财务电费账务管理工作均纳入各自业务系统进行管理的基础上,通过在二者系统之间建立一个技术平台,实现财务系统和营销系统之间电费账务数据的传递、交换,建立起数据的联系,同时统一业务流程和核算规则,使二者的电费账务管理实现一体化,真正实现电费回收实时在控,及时发现电费异常、加速资金回笼,为电力企业财务、营销的规范化、标准化、信息化、精益化管理提供有效支撑。
三、目前我国电力营销账务管理存在的问题
1、账务管理意识薄弱。电力企业营销部门工作人员没有意识到电力营销模式创新和发展变化,缺乏市场竞争意识,尤其是财务管理方面,过去管理人员根本不需要进行复杂的财务分析与管理工作,很多资金都是自动转入或转出,对营销部门财务管理力度也不够强,整体管理意识非常薄弱,导致账务管理工作缺乏科学性和规范性。
2、营销账务管理方式落后。电力企业营销账务管理模式中还存一些体制和制度等方面的问题,这些问题的存在严重制约电力企业发展,制约着内部体制和模式的创新和变革,影响电力企业营销账务管理模式向科学化和信息化发展。
四、电力营销账务管理策略
1、强化电费账务管理工作人员的素质。人力资源的重要性不言而喻,强化电费工作人员的素质,不仅对于账务管理的进步有着重要的推动作用,而且有利于整个电力企业各项工作的顺利开展。其一,电力企业负责人要结合电费账务管理的实际发展情况,针对具体的工作业务和技能,对工作人员进行专业培训,让他们充分熟悉电费账务管理的所有流程和要求,以便在更大的程度上提高工作效率;
其二,电费账务管理所涉及的主要内容就是资金,对于资金的管理当然要在仔细中取胜,因此要引导工作人员注重对每个工作细节都能够做到完善;
其三,要提高工作人员的思想道德水平,在管理工作中引入竞争机制,调动员工的工作积极性和热情,为电费账务管理的科学化之路作好铺垫。
2、完善电费账务管理制度。要进一步完善相关的配套制度,电力企业要主动迎合广大客户的心理需求,建立以市场为中心的服务体系,就是要求营销部门工作要坚持从客户角度出发,分析客户的心理需求,并且以满足客户需求为工作目的。同时,要建立健全工作考核评价机制,根据实际情况,进行阶段性的考核,除了让工作人员的工作得到必要的监督之外,还可以及时发现电费账务管理中存在的问题并及时改进。与此同时,完善账务管理中间环节,简化账务管理中间流程,账务管理工作人员要做好审核工作,及时对营销工作实收账目进行分析,做好日常工作中的审核工作。单位可以在部门内部实行周或月审核机制,不仅要提升工作监管强度,同时还要提高营销工作人员账务管理意识,帮助账务管理工作人员顺利开展工作。
3、加快营销账务管理信息化建设。电子电费账务管理系统能够对电费账务实施高效、准确、及时的管理,能够确保电费账务管理的及时性和准确性。在引进电子电费账务管理系统的同时,要加强对电子电费账务管理系统的维护,确保电子电费账务管理系统的安全性,提高电费账务管理的安全。
4、加强对电费账务的三级管理。加强对客户实际电费账务发生部门的管理、加强对电费账务审核部门的管理、加强对电费账务市场营销部门的管理,确保市场营销部门对客户用电进行科学的监督,有效发掘出电费账务管理中存在的问题,建立电费账务管理系统预警机制,有效、及时的管理电费账务,完善电费内控管理机制,对电费账务的收缴实施多层级监管,从而有效确保电费账务管理的精确性和有效性。为防止电费账务管理中出现重大问题,相关的部门还要积极参考国内外先进的管理水平、经验,并采取有效的措施进行解决,从而提高电费账务管理的水平,维护好电力企业的经济利益。
结语
电力企业营销账务管理要不断完善电力企业营销账务管理模式,建立和健全相关体系和制度,充分利用网络和计算机技术,为电力企业账务管理注入新思想和新活力。
参考文献
[1] 陈渠.如何加强电费资金管理[J].经营实务,2011(13).
[2] 刘晓春.供电企业电费营销管理模式的分析与探讨[J].内蒙古科技与经济.2012(11).
电子营销员工作总结范文第4篇
北京《现代家电》杂志社作为一家专业媒体,一直致力于沟通工商合作。我刊曾于2004年、2008年先后两次开展了“全国家电十强商”评选活动,2011年又推出了“厨卫家电商全国20强”的评选。这些企业能在经营工作中表现出色,与其老板的努力付出分不开。在中国,特别是中小企业,一个老板的风格就是这个企业的风格,老板的理念就成为这个企业的文化。老板在企业成长中起着核心作用,其精神是企业成长的源泉。正是拥有这一大批敢于冒险、富于创新、善于把握机会、对事业的执着追求、拥有强烈的成功欲望的商精英,才推动了我们家电行业在近十年中的飞速发展。为此,现代家电杂志社将进行2012年“商商界精英奖”评选活动,在全国范围内,推选出“中国家电商界精英”,以此表彰为家电行业做出巨大贡献的商精英们。
方式原则:
评选将通过厂家推荐和商自荐的方式,遵循严肃、客观、公正的原则,制造商、终端零售商评价与专家评价相结合的原则。
1.以投票及问卷调查方式,征求厂家及零售商意见为主,以本刊评价、征求专家委员及行业读者意见为辅。
2.将客观、公正评价作为组织工作的出发点,活动不带有任何商业色彩,禁止任何单位和个人以任何名义收取任何费用。
3.“家电商界精英奖”的推举及公布结果是否权威及公信力,由行业认可,《现代家电》杂志社不作自我标榜。
对象条件:
1.以国内区域市场家电产品为主要职能的大型渠道商老板或者创始人。
2.企业管理水平高、可持续发展能力强、具有较大规模的家电商公司董事长或总经理。
3.个人信誉好,厂家、零售商满意度高。
4.所属公司具有独立法人资格。
活动步骤:
1.由厂家、零售终端提出初选名单,选择后将填写结果发送电子邮件,邮寄或传真到《现代家电》杂志社,在《现代家电》杂志及网站上公布初选名单;
业内人士(读者)以来电、来函等方式向主办单位推荐候选人。
2.《现代家电》杂志社将调查表进行汇总,将得票率位居前40名的商候选人筛选出来,并征求专家及行业读者意见,提出精英奖名单。
3.《现代家电》根据征求意见结果提出商商界精英奖名单,提交上级主办单位审批。
4.根据审批结果推出“商商界精英奖”,并将在2012年10月17日“顺德国际家用电器博览会”期间的“2012’中国家电营销年会”上公布评选结果,结果还将刊登在《现代家电》2012年10月刊及现代家电网站上。
5.让评选更具公信力,接受家电行业的公开检验。
联系方式:
Add:北京市朝阳区红军营南路天畅园C8座1406北京《现代家电》杂志社编辑部P.C.:100107
Tel:010-64115233-122Fax:64116975-118E_mail:
主办及承办单位:北京《现代家电》杂志社
支持单位:现代家电网
主管监督单位:全国交电商品科技经济情报中心站举报电话:010-64115236吴主任
本列加四行
陈楚君广州新电星销售有限公司总经理
1988年就已经涉足家用电器行业的陈楚君,最初负责公司的行政管理工作。秉承“能者上、平者让、庸者下”的用人理念,为企业的发展奠定了不可缺少的人才基础。期间,其倡导企业抓住成功经营的关键链条“营销”,积极参与企业的销售、品牌推广工作,取得良好的销售业绩。1996年,陈楚君出任广州市新电星销售有限公司总经理。在企业多品牌经销的经营模式下,其以提升企业综合竞争力的宗旨,率领企业向规模化、现代化转变,由经销专一品牌逐步替代了多品牌经销模式,成为华帝品牌的专营商。陈楚君倡导“和谐共事、用心干事、成就大事”的价值观,赢得了业界的认可与赞同。2005年,被中山华帝股份有限公司评为“年度风云人物”;
在其带领下,广州市新电星销售有限公司发展成为集营销策划、品牌推广、物流配送、安装维修等为一体的、具有相当规模和实力的家电产品商。
陈伟龙深圳市尔奇实业有限公司总经理
陈伟龙在多年从事家电的时间里,逐步形成了经营高品质产品,追求卓越的顾客服务,满足顾客需求的理念。在这种理念的引领下,尔奇公司一方面通过经营模式创新,积极扩大销售规模;
另一方面,通过加强内部管理,优化资源配置,提高运营效率,多次被艾美特、富士宝、亚都等品牌评为优秀商。陈伟龙认为,商要赢得未来,需要掌握更多的渠道网络,不断增强自身的资源整合能力,物流配送能力,提升服务能力和服务水平,才能在未来的市场竞争中生存和发展下去。在操作市场方面,陈伟龙通过尝试不同的模式来扩大新渠道的规模,目前已经建立起特殊渠道部,针对电视购物、电子商务和礼品团购等渠道的运作。
邓永明上海锦辉工业供销有限公司董事长
在激烈的市场竞争中,邓永明坚持科学发展观,不断深化改革,调整经营结构,将全心全意为用户服务,向客户提供第一流的品质服务摆在第一位,并于2002年获得SGS英国雅斯利国际认证服务结构颁发的证书,由此规范了公司售前、售中、售后的操作流程和服务项目。在他的引领下,多家家电公司经销规模逐年扩大,从单一批发业务发展成多元化业务经营结构,从一个家电门市部发展成目前上海最具规模的电器设备服务商,总体经营规模超过10亿元,空调批发销量连续三年在上海名列前茅。是上海最具规模的家电网络服务商,在上海乃至全国的家电销售企业中享有较高的声誉。
冯宗岱福州美蔚环境工程有限公司总经理
2006年成立福州美蔚环境工程有限公司以来,冯宗岱就全力投入到空气能中央热水产品的研发、销售事业中,专注于为消费者提供“节能、环保、舒适”和中央热水解决方案。2010年获得A.O.史密斯空气能热泵热水器、净水器、太阳能产品福建省权。2011年,福州美蔚环境工程有限公司已经拥有专业安装服务人员26名,在福建省拥有专卖店16家,终端销售网点近30个;
分销网络遍布福、泉、厦等核心城市。2009年,冯宗岱首次提出输出“1+N”经营方式,即在“1”个区域建设“1”个有销售、培训、服务、后台支持架构的自营专卖店。当专卖店达到“经营盈利、数据管理有序、支持有力”的目标后,开始以“1”的经营模式输出服务,培育“N”个创业型个体经销客户。通过这种模式的打造,“传、帮、带”出多个个体创业者,三年中,一批个体经销商客户在冯宗岱及其团队的带领下共同努力,成了事业有成的市场经营者。
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龚凤琴成都新一马科技有限责任公司总经理
2002年龚凤琴成立公司并开始厨卫家电产品,十年间,她带领团队将区域内的销售规模从几百万做到近亿元。龚凤琴始终拼搏在市场第一线,在操作市场方面也体现了女性细致、体贴的特点,使得成都新一马科技有限责任公司在三四级的渠道网络非常稳定。她深知,稳定是商的硬道理,而利益则是下级经销商的硬道理,倡导商和下级经销商“共生”,要“抱团”打天下。每个销售季结束,她就要对经销利润进行盘点,明确和兑现许诺给经销商的奖励,激励下级客户的积极性。另外,尽管下级经销商是相对不太稳定的合作者,但是龚凤琴始终为他们提供各种培训,以提高其经营能力。她认为要稳定三四级经销商队伍时,感情必不可少,并制定业务人员对经销商的定期拜访制度,但这种定期拜访是以感情沟通同时进行的,并不是有事才上门,加强经销商和公司之间的感情沟通。
高峰长春瑞兴商贸有限公司总经理
作为奔腾和艾美特两大品牌在吉林的总商,长春瑞兴商贸公司具有较强的终端运营和推广能力,高峰也成了东北地区家电渠道商中的典型代表之一。近年来,随着零售市场的变化,从坐商转为行商,依靠提升终端的推广能力拉动市场,提高品牌在区域市场的规模,是高峰一直倡导的营销理念。因此,他和他的团队走进市场,走进终端,走进促销,就成了瑞兴公司提高终端规模的有力武器。经过多年的经营,长春瑞兴公司的终端网络涉及吉林省内欧亚百货、国美、苏宁、沃尔玛、大润发等各大型终端卖场,全省直营终端数量超过80家,下级分销客户超过210家,并打造了一支具有较强营销推广能力的团队。在团队建设方面,高峰始终倡导的是人文关怀,在“以情管人,以情留人”的理念下,瑞兴公司在人才竞争的大环境下,各层团队却一直保持稳定态势,尤其是推广团队的稳定,成为瑞兴公司稳定市场的有力保证,使得长春瑞兴公司多次被奔腾电器(上海)有限公司评为优秀经销商。
何文广西桂友贸易有限公司董事长
作为中国家电商的一面旗帜,广西桂友贸易公司在创始人何文的带领下,屡创佳绩。十余年来,何文用他睿智的商业眼光和敏锐的市场判断力,将广西桂友贸易公司从单一品牌、单独品类的小家电商逐渐延伸至冰洗、烟灶、空调等多品类多品牌同时运作的综合家电商,企业经营规模也从1996年的一百万元增长至2011年的四亿多元,业务范围从广西一地,拓展至贵州,成功地实现了跨区域经营。2011年,广西桂友公司成功整合多家县乡零售卖场,将业务范围拓展至供应链的下游,欲通过科学的管理,提升区域家电流通供应链的质量。广西桂友贸易公司打通上下游供应链的尝试,为家电商在区域发展模式做了有益的探索。何文认为,厂商合作的目的是赢,但核心则是共。有了厂商之间的共识,共进,才能实现品牌与商在区域市场的共赢,共荣。正是在这一理念的指导下,广西桂友贸易公司在提升自身核心竞争力的同时,已成为艾美特、万和、华帝、富士宝等多个品牌的战略合作伙伴,为品牌在区域市场的发展做出了重要贡献。
侯应魁西安格迪家电有限公司总经理
1994年进入家电渠道的侯应魁做生意一直以稳求进。无论是产品的分销渠道,还是在选择品牌上,他都是稳中求胜。同一个品牌,从小到大,无论多么困难,他都坚持了下去,从不轻言放弃。用他的话说,正是因为他的求稳,也为公司成长规避了风险。正是他的稳,让公司的管理、制度、流程都正规起来,渡过了市场的坎坷期,成为陕西省数一数二的家电商。“宁叫人负我,我也不负人”,被侯应魁当作自己做人做事的标准,也当成了他经营中的道德标准。对待合作品牌,他始终抱着感恩的心态,充满真诚和理解。他可以将公司的情况如实的告诉合作品牌,面对合作品牌的要求有时候尽管与自身利益有所冲突,也会尽力去理解。对待员工,侯应魁也是更多的考虑员工的感受与生活,尽量实现人性化的管理。他认为,人心都是相通的,只有公司先做到多为员工想,员工才也会为公司着想。
胡忠达上海沪闽经济发展有限公司董事长
作为上海最早进入厨卫家电产品商圈的人,胡忠达早已成为上海滩家电渠道的知名人物。从批发进口产品到直营上海市内百余家终端卖场,从打造完善的售后服务体系到跨区域运作品牌,沪闽经济发展公司在市场大潮中始终保持着强劲的竞争力,保持了较快的发展势头。近年来,胡忠达在市场变化的过程中,适时引进了小家电产品,使得公司经营的品类组合更加科学,规模增长也更加稳定。从林内、万家乐到格兰仕,上海沪闽经济发展公司成为多家品牌最重要的客户,胡忠达的经营管理理念也成了品牌在区域市场发展的重要保障之一。经过多年的发展,沪闽公司不但与上海市内的终端形成了战略合作关系,更打造了一支高效有竞争力的团队。体系、团队、服务正是胡忠达带领沪闽公司继续提升和发展的重要保证。
胡家龙上海贝尤电器有限公司总经理
是勇敢使他获得了人生的第一桶金。二十年的摸爬滚打让胡家龙这样的先行者们能不断地变革创新,立于不败之地。胡家龙认为,在业态变化迅猛的形势下,树立几种意识是非常重要的:要有与优秀的终端和平台合作的理念,要有与优秀品牌合作的理念,更要有与优秀同行合作的理念,要善于利用优质的资源打造自身的优势,才能获得更大的发展。胡家龙自身通过不断的进修和学习,将先进的经营管理理念结合公司的实际情况予以实践运用。他所带领下的上海贝尤电器在渠道变革的大潮中,积极调整品牌产品结构和渠道网络结构,顺势而为,在线下传统渠道成熟稳定的基础上,积极拓展电子商务等新渠道,与京东商城、卓越亚马逊、新蛋网、易讯、淘宝网等结为合作伙伴,实现着新的跨越。目前,上海贝尤电器是艾美特、先锋、三洋、松下、ACA等品牌在上海的一级经销商,年销售额超过亿元,其中线上渠道的销售占比已经超过60%,并保持着强劲的发展势头。
吕合存南阳市丰营燃气具有限公司总经理
涉足家电行业近二十年、专业从事“华帝”燃具产品销售的吕合存,带领南阳市丰营燃气具有限公司已成为河南省内规模最大的燃气具专业化公司之一。公司现拥有郑州、安阳、开封、南阳、信阳5家分公司,42家县级分销渠道和150家乡镇客户,形成了以郑州为中心的市场操作格局。吕总一直认为,决定成功的因素不是资本,而是“人”,尤其是人的沟通作用。早在2004年,吕合存就提出了燃气具与厨房家居结合的一体化经营理念。随着近几年城镇化建设步伐的加快,吕合存将燃气具产品与整体橱柜融合为一体的终端中,推动了燃气具与整体厨房行业的发展。为了提高服务水平,吕合存在河南省内第一家成立专业的售后服务呼叫中心,全力打造“速度服务”,并以高度的服务意识去支持和帮扶二级经销商的市场开拓。吕合存带领丰营燃气具在品牌运营、专业服务、连锁布局方面,将华帝燃具和欧曼橱柜带向更高的发展水平。
吕蒙黑龙江华商电器有限公司总经理
吕蒙加入黑龙江华商电器有限公司后,相继引入美的厨卫、美的净水机、泉汇来净水器销售项目,连续三年销售额的复合增长率超过80%,成为美的日电集团全国战略合作伙伴。目前东北三省范围内,拥有专卖店56个,合作客户280家,自有售后专业人员40余人,合作售后网点96个,年销售额1.2亿元。在过去的四年中,吕蒙带领黑龙江华商电器有限公司相继完成了职业团队的无缝对接及员工的债持股、职业团队的股权激励,使公司的每一个员工都在共享企业成长带来的财富增值。吕蒙认为,核心客户是华商电器发展的基础与支柱力量。依托核心客户,商在创造着行业中的一个成长的奇迹,成为黑土地上的明星企业。未来三年吕蒙将致力于将黑龙江华商电器有限公司发展成为服务型家电服务运营商。
李连文北京羽隆万源贸易有限公司总经理
2002年进入家电行业。李连文用了十年时间,将公司单品牌销售规模从300万元提高到现在的近亿元。在李连文的精心布局下,羽隆万源商贸公司的分销网络遍及北京的城乡。市内的一百余家家电连锁卖场、郊区县城的专卖店都成了他的合作伙伴。2008年,李连文在公司一批年轻人的支持下,开辟了卫浴电器的电商渠道。在网络团购、B2C、C2C的平台不断做着努力和尝试,还无私的将其在电商渠道中获得的经验、教训传授给广大商朋友,并将网络团购的忧虑以及风险详细为商同行作了分享,让很多团购的商避免了遭受损失。凭着独有的个人魅力,不但打造了一支能征惯战的团队,也培养了一群患难与共的员工。在公司,李连文采用了近似家庭式的管理方式,哪个员工有了困难,他都是第一个提供帮助的知心人。用员工的一句话说:“公司不是李总一个人的,而是我们大家的。”甚至在同行中,李连文也依然像个老大哥一样,为商们提供帮助。李连文始终秉持一个理念:做人更重要。用他的话说:真心对待别人总会获得回报。
李欣顺时博达商贸有限责任公司总经理
1996年涉足家电行业的李欣,2002年,借助国有企业改制组建顺时博达商贸有限责任公司,并出任总经理。作为追随格兰仕十余年的商,李欣见证了格兰仕在北京市场的日益强大,但李欣仍有更高的目标和追求。顺时博达在北京操作的终端为苏宁系统和超市系统,年销售规模过亿元。李欣认为,北京市场的特点,决定了它是强势品牌的竞技场,在产品同质化日趋严重的小家电领域内,商销售工作的难度正在提升。作为商,以前是争地盘,谁的地盘大,谁的生意就大。现在则需要商把重心沉下去,把终端工作做精、做深、做细、做透,并不断拓宽新的销售通路,并且要提高自身对市场的反应力,紧抓时机,逐个突破,依靠资金实力和服务能力来征服市场。
李扬杭州中冠电器有限公司董事长
2004年,李扬成立杭州中冠电器有限公司,专营A.O史密斯热水器。2012年公司销售额已经接近2亿元。杭州中冠电器有限公司在浙江全省每个地级县市均设有分公司、办事处,同时设立物流和仓库,切实做到销售体系下沉。目前,公司共有200多名员工,销售服务系统覆盖了浙江所有二三级市场,拥有自建专卖店50多家,形成了从销售、物流配送到售后安装维修的一体化全方位体系,成为浙江家电商的楚翘。
林英杰深圳红紫金电器有限公司总经理
在员工眼中,林英杰是一个性格开朗的老板,一个很友善的老板,还是一个有着坚强毅力的老板,当然也是很有管理方法的老板,带领深圳红紫金电器有限公司在2011年实现了2亿多元的销售额。红紫金公司主要的分销渠道为连锁超市系统,2004年,他又对臃肿的终端渠道进行“瘦身”,大刀阔斧的进行渠道重组,将经营区域重新定位于以深圳为核心区域的超市系统,逐步转向对单店的深耕细做,淘汰低产出门店,开拓有潜力的门店,使单店的产出在逐步提升,企业经营开始逐步由粗放型向精细型的转变。近几年,深圳红紫金公司顺势引进了苏泊尔、松下等中高端品牌,成功转型为品牌产品商。在生活上,林英杰希望自己的公司成为员工快乐的大家庭,让大家收入高一些,工作开心一点。即使几年之后他们出去开创自己的事业,回想到在自己公司工作的经历时也会是快乐的。
刘伟白深圳市维兴实业有限公司总经理
1993年涉足贸易的刘伟白,做过开过书店,做过进出口业务的服务商。1997年经过深思熟虑,刘伟白将企业的主营业务定为销售和物流业务。1999年刘伟白成为松下厨卫产品在深圳地区的商。2006年当刘伟白在深圳把松下厨卫产品推向市场最高峰时,松下热水器却退出中国市场,对刘伟白的公司造成很大的影响,通过及时调整,重点主推能率产品,使公司顺利渡过调整期。近几年,新渠道的快速发展让刘伟白看到了电子商务的市场商机,并积极实践,探索线上与线下业务结合的发展模式。无论是做传统渠道还是扩展新渠道,刘伟白一直坚持把服务作为公司经营的重点。2002年,维兴公司控股成立了中安顺燃气具技术服务公司,专业提供各品牌燃气具的整套安装、维修和大型商用燃气具的设计、安装、定期维修保养等服务,并参与了深圳市天然气置换项目的工作,成为深圳市最专业、最大的燃气具技术服务公司。
梁荣广广州市中科五金交电有限公司总经理
梁荣广于1997年创办广州市中科五金交电有限公司,从事家电行业超过20年。20年的商海风雨同舟,梁荣广带领公司不断积极进取,与时俱进,以“诚信、专业、责任”的经营理念致力于家电行业的推进。目前,广州市中科五金交电有限公司与多个行业知名品牌结成战略合作关系,销售领域覆盖广州市内及郊区各大终端(国美、苏宁)、商超、广百、友谊百货、建材、渠道批发等销售系统,下级客户接近千家,整体年销售规模超亿元,深得各大品牌及系统分销商的高度认同,在广州区域家电业界享有盛名。
陆永平张家港保税区申杰国际贸易有限公司总经理
2001年介入家电行业厨房电器领域,通过对苏州下级地市的辐射,建立完善的分销体系,陆永平在电磁炉市场的爆发式增长中赢得第一桶金。借鉴现代化企业管理模式,陆永平对内紧抓人才培养和团队建设,为张家港保税区申杰国际贸易有限公司打造了一支具有竞争力的团队;
对外,张家港保税区申杰国际贸易有限公司继续培育分销商团队,密集辐射地县级市场;
同时,凭借踏实、诚信、谨慎的团队作风赢得厂商认可,成为各品牌的核心客户。在十多年的生涯中,陆永平一直以经营厨房电器为核心业务,形成了由苏泊尔、九阳、金泰昌、先锋、亚都等知名品牌组成的格局。陆总带领的张家港保税区申杰国贸易有限公司一直保持高速发展,销售及售后服务网络遍布苏州周边的各个地县级城市,在苏州地区独占鳌头,充分诠释了“机会垂青有准备的人”。
马文宏宁波沐趣多电器有限公司总经理
马文宏关注技术,关注产品,关注用户体验,关注消费需求。在这种经营理念的引领下,宁波沐趣多电器有限公司引进了斯宝亚创、3M、凯驰、驰达美、吉博力等优秀品牌和产品。2002年,马文宏与国内外即热式电热水器品牌合作,成为宁波乃至国内最早推广即热式电热水器的公司,也是目前国内市场操作即热式产品最专业、规模最大的商之一,在即热式电热水器行业中拥有非常高的知名度。以马文宏为首的技术团队除了完成公司产品的售后服务与维修保障的任务外,还承担着产品研发与生产的任务。研发了十几个型号的生活电器产品,并申请了十余项专利,完美地担当了品牌和产品制造的双重角色。
马旒祺
财务出身有着多年商业背景的马旒祺自创立公司经商以来,始终围绕着苏泊尔炊具和小家电在河南市场的发展在布局和筹划,为品牌在区域市场的发展做出了重要的共享。从批发到经营省内百余家终端,马旒祺带领河南众胜商贸公司将销售和服务网络拓展到河南的近二十个地级城市,并通过强大的分销网络,将苏泊尔在河南的规模提升至两亿元以上,多次成为苏泊尔电器销量最大的商,成为苏泊尔的战略合作伙伴和最忠诚的客户。随着城乡经济的发展,品牌向纵深市场精耕细作的需求更加迫切。为了提升品牌在区域内的规模,马旒祺顺势而为,改革了公司的组织体系,在省内成立了多家独立的分销子公司,负责苏泊尔在各地三四级市场的深耕。并通过职业经理人的引进,使得河南众胜投资公司对各个子公司形成在财务监管,销售相对独立的完善的体系。
欧吉军宁波市海曙鸿升工贸有限公司总经理
欧吉军将创新、学习、提升、拼搏作为公司的经营理念,并引领鸿升公司组建起一支年青充满活力的营销团队强大的物流配送平台,和完善的售后服务保障体系,并形成了一整套良好的培训机制。在品牌的规划及产品导入中,鸿升公司每年不断发展和拓展新市场和新领域,成为九阳、先锋、联创、天际、超人等品牌厂家的重要合作伙伴。销售渠道覆盖宁波地区的地方超市和国际性卖场,与麦德龙、家乐福、大润发、三江、华润等系统都建立了良好的合作关系。欧吉军认为,商始终要赶超时代的潮流,与时俱进才不会落伍。在稳定线下销售渠道的基础上,他积极探索电子商务等新渠道,掀起了公司又一个发展浪潮。
邵长乐安徽豪顺商贸发展有限公司总经理
作为六十年代生人,慎于言而敏于行,是邵长乐为人行事准则。作为一家以分销批发为主要业务的企业,分销商队伍的稳定和忠诚度的维护是关键。为此,在搭建分销体系的过程中,安徽省内的市县是邵长乐经常活跃的地区,亲自调研市场和走访客户为其赢得了一批具有很高忠诚度的分销商队伍。同时,这种忠诚也表现在其对品牌的选择上,安徽豪顺商贸发展有限公司是苏泊尔最忠实的客户之一。通过深耕市场,集中优势资源进行市场的精耕细作。同时主张加大在终端建设上的投入和持续维护,增加品牌曝光率,并且通过完善的售后服务体系,保持品牌在市场上的知名度和美誉度,使得苏泊尔在安徽省的厨电市场上名列前茅。打造学习型团队是邵总人事管理的标准,通过带队深入市场一线,积累员工的实践经验;
输送骨干分子参加学习培训,接触理论知识进行自我提升;
通过外培内引,在公司平台最大化的基础下实现员工个人价值最大化。
孙乃树石家庄南华工程配套设施有限公司董事长
1994年下海的孙乃树,2001年创办石家庄南华工程配套设施有限公司,进入热水器行业。多年专一经营A.O.史密斯,销售业绩一直在行业内名列前茅。孙乃树认为,现代渠道商一定要懂得,真正地耕耘好一个市场,需要多方的合作协同,需要现代化的管理制度作为基础。所以,孙乃树非常重视公司的体系化建设,精细化的管理,重视市场的培育和产品的展示。多年来,孙乃树都在做夯实基础的工作,尤其在网络的建设和铺垫上,一方面,他带领南华公司在所负责区域的河北、山西、内蒙古等地建设了多个直营部,使公司能够快速的反映当地市场,同时在培养分销商方面不遗余力,给予大力支持和帮助,使公司得到快速良性发展,单项产品销售额达到4亿元之高的规模,不负品牌的重托,成为家电同行中的翘楚。孙乃树在事业的追求上洋溢了更多的理想主义色彩。他胸怀理想,前进的方向始终坚定,他更能够脚踩大地,将理想与现实进行完美的结合。
单方北京映山红公司总经理
单方是名副其实的老商业人。1991年8月下海经商,至今北京映山红商贸公司已发展为员工130人、销售规模过亿的商贸企业,多次被评为国美优秀经销商、九阳钻石级商、艾美特优秀商。单方是九阳最早一批的经销商之一,在激烈的市场竞争中,他却在品牌历经从小到大,从名不见经传到推到风口浪尖再到低迷,始终能保持自身企业的稳健发展。“只有服务好我们的员工,员工才能服务好我们的顾客”。单方认为,“投资员工,就是回报率最高的投资”。他对待员工亲如家人,想员工之所想,急员工之所急,从公司制度,企业文化,高层认识,尽企业最大的能力去解决员工的生活问题。人心换人心,员工也将自己的能力百分百的释放出来,回馈公司。任何事物人都是第一因素!只要有了人,就会有希望!只要有人气,就会有财气!无论发展处于哪个阶段,单方都秉承着以人为本的用人理念,保证了北京映山红公司不断向前发展。
史从庆江苏商发家电有限公司总经理
作为一名60年代生人的老商业人,史从庆虽然也搭乘了国企改制的春风,但当时江苏省商业发展有限公司家电分公司并没有太多资源,2000年1月改制为国有控股企业,2004年国有股退出变成为股份合作制企业,发展至今,经过了三次体制及品牌的重大变革,经过近10年的调整、整合、巩固、提升,可以说是白手起家发展至规模超过亿元,成为目前南京这个完全终端化的市场中为数不多的强势优质商。史从庆在经营中一直坚守商业规则,重视与品牌企业经营理念的统一,目前格力两季产品、松下的美洁产品、万和全系列产品、格兰仕微波炉及小电及美的清洁健康电器等。史从庆认为,商要有良好的协调能力,掌握好市场平衡,掌握好盈亏平衡,否则生存会非常艰难。他注重公司管理平台的建设,重视公司服务体系及物流体系的建设,做到内部资源的整合及有效利用,从管理上要效益,从规模上要效益,公司每年都能够保持销售规模的合理增长。
伍丽芳广州华宇力公司副总经理
1985年就与家电结缘,作为广百集团下属的广州华宇力公司的副总经理,伍丽芳操作格兰仕已经有十七年(这个时间是不是去年的数字)。多年积累的经营经验、专业知识以及快乐而开朗的个性,使她在今天的岗位上更表现出了游刃有余的轻松。工作中,伍丽芳除了主动还是主动。对于主动工作,她有很多精彩观点:“商要敢于尝试新的事物,做别人没有做的事情。如果每一步工作都比别人超前一些,人家没有想到的事情你已经做出来了,或者是厂家没有要求我们做的事情,我们已经做出来了,保持市场领先的一小步,与厂家的终极期望保持一致,也就打造了我们在一个区域的优势地位。”一句概述,即要主动迎接市场的挑战。
汪国华温州华安商贸有限公司董事长
在家电渠道打拼多年的汪国华,是华东地区知名小家电渠道商之一。从商多年,无论是上游合作伙伴,还是下游的分销商、零售商终端,以及是他团队中的一名员工,对他的一致评价是内敛,低调,待人坦诚。也正是这样的行事风格,让他赢得了各层面的认可。为人低调的同时,汪国华做生意上却很高调,一方面通过温州华安商贸公司精耕细作艾美特在温丽台得区域市场,进入区域内各种终端卖场,打造分销体系,维护和服务县乡分销客户,使得艾美特的区域规模不断提高;
同时他还与深圳艾美特公司合资组建浙江艾美特销售有限公司,负责浙北地区艾美特全线产品的分销工作,为小家电商与厂家合作模式的探索做出了重大贡献。多年来,汪国华带领他的团队屡创佳绩,一直稳居艾美特规模最大经销商的殊荣。2012年,与九阳的携手,将温州华安公司的发展走向新的发展阶段。
王和平厦门鹤明电器有限公司总经理
销售总监出身的王和平深知产品的品质永远是区域市场的保证。在组建自己的贸易公司之后,选择品牌上的坚持,让厦门鹤明电器进入到了发展的快车道,并迅速打造了艾美特在厦门地区较高的品牌知名度,成为厦门电风扇第一品牌。在市场不断变化的过程中,王和平捕捉到厨卫电器产品将成为未来的增长点,成为最早商美的厨卫产品的渠道商之一。从城市家电卖场到大型超市,从核心城市到县乡市场,王和平用自己的经营理念辛勤地耕耘着厦门市场,并获得了终端和渠道的同步发展。为了实现区域市场的精耕细作,王和平将业务团队与按照品牌与区域规模的运作进行有机地结合,并在泉州和漳州两个分公司,迅速地提高了艾美特和美的厨卫在厦门地区的经营规模,多次被艾美特和美的厨卫电器评选为优秀经销商。王和平认为,商在选择合作品牌时,要与现有品牌形成互补。而影响厂商合作关系最关键的因素有三个,一是文化认同,二是产品认同,三是做好市场规划。他认为,厂商合作,信任比什么都重要。
万斌银川万信佳诚工贸有限公司总经理
2003年,万斌开始从事工业锅炉、换热制冷空调设备及其它工控设备的销售并安装。2009年开始涉足家用热水器和商用热水炉销售。万斌的锅炉品牌逐渐从本地的中低端走向高端、环保、国际,成为宁夏地区锅炉销售和安装的行业的佼佼者。因为服务的都是大型、高端的楼盘与工程,万斌认为锅炉、热水器销售不能仅仅考虑产品的安装,更要提供完善的设计和细致服务。只有更全面的为客户考虑、解决了产品系统运行、使用方面的问题才能获得客户的认同。在万斌为客户提供更舒适、更便捷的服务的思想指导下,其公司从设计系统、到安装、使用服务都提供贴身保姆式的服务,其公司设计安装的热水、供暖系统比旧有系统节省能源60%以上。万斌对公司未来发展的规划是用服务打造成公司核心竞争力,以设计、服务的优势争做宁夏地区的供暖热水系统第一人。
谢作群武汉市东海贸易有限公司总经理
早在1996年,谢作群就在武汉创建了以家电数码产品为主的贸易型公司,并建立起现代化的物流配送体系和完善的售后服务体系。武汉市东海贸易有限公司在和大型百货商场及商超系统的多年合作中,积累了丰富的经验及通路网络,具有很强的产品开发及维护能力,成为艾美特、沁园、亚都、依立、美扬等品牌在武汉地区的一级商,销售网络覆盖了国美、苏宁、武汉工贸、沃尔玛、家乐福、大润发、中百电器等终端。谢作群善于吃苦,敢为人先,具有积极开拓进取的精神。他认为,经商成功的方法是多种多样的,而所有的成功者都有一个共同的基本条件,那就是赢得客户的认可。以客为尊是企业经营的基本原则,要始终对客户、对消费者保持着尊敬的态度,极力满足广大消费者的需求,才能最终得到客户和消费者的认可。而经营一个公司,应该将专业、专心、专注作为企业精髓,才能赢得厂家和零售商、渠道客户的尊重和支持。在他的这种思想指导下,在大浪淘沙的华中地区,武汉东海经十几年的市场洗礼,能够不断发展壮大,成为武汉市规模最大的家电类贸易型公司之一,与他的这份专业、专注、专心的可持续发展观是分不开的。
杨朝勇重庆超通商贸有限公司总经理
2000年开始创业,以自由品牌“冰岛”牌桶装水介入市场,随着对行业的了解和客户资源的积累,2007年创办重庆超通商贸有限公司,以安吉尔品牌为市场切入点,构建了完善的商超终端体系以及良好的人脉网络。经营安吉尔品牌饮水机起,从最初国美电器的二十几家门店,逐渐发展到一百多家门店,销售额逐年递增。2010年牵手九阳。除了对终端网络的完善,杨朝勇同时带领团队积极拓展分销市场,通过“为客户利益而努力创新并快速而高效地推动其实现”的核心理念,推动与客户、合作伙伴互相理解,通过多元化的发展模式最终达成合作共赢。目前,重庆超通商贸有限公司的终端网络156家,下级客户200家,并且增设100个服务网点,员工502名,年销售额达到2亿元。
余建峰成都市天渔尔电器有限公司总经理
2001年,看好饮水机市场的余建峰组建了天渔尔电器有限公司,并开始向二三级市场批发产品。2004年,天渔尔电器有限公司全面进军终端卖场。目前其在全省共有销售终端300个,建有专卖店40家,下级经销商客户100家,售后服务网点维修网点60个,维修人员100人,年销售规模近2亿元。在运营中,余建峰始终本着与员工“同心、同创、同享”的企业价值观;
与客户遵循“为客户创造价值”的经营理念和“授人以鱼不如授之人以渔”的营销理念。近年来,余建峰依凭敏锐的眼光,将公司水产品销售进行重心转移,从过去单独销售饮水机转变为为客户提供的全方位净水解决方案。为此天渔尔电器有限公司专门组建了一支拥有近30人的客户服务中心,集售前、售中、售后、物流等多功能综合一体化的专业团队,所有人员都经过岗位专业培训,并定期组织在岗轮训或输送到厂家进行专业化深造,从而保障公司的服务质量和技术水平。可以说,余建峰对四川地区水家电产品的推广和开拓做出重要的贡献。
赵长勇济南北海家电公司董事长
军人出身的赵长勇,在公司近二十年的发展历程中,一直坚持“抓大放小、做知名品牌”的经营理念。在市场开拓上,其坚持批发客户和零售客户并重,渠道批发和终端零售齐头并进的经营思路,使得公司的规模越来越大。赵长勇认为,商贸型公司的老板必须具备两个素质,一是与时俱进,不断学习经营管理的知识。二是要善于思考,总结经验,以求发展和创新。有思路才会有更多的出路!赵长勇在渠道策略上改变了过去批发、放货、收款的陈旧做法,而是把渠道运作终端化,有效的提升了区域规模。赵长勇始终认为以人为本,诚信经营很重要,在他的管理下,公司的中高层人员非常稳定,三位副总都是参与公司创业的元老级人物。从创建济南兰海家电批发部,到拥有四家公司;
从最初的年销售额几万元到目前的近三亿元;
从批发到终端,再精耕细作到三四级市场;
从跨到物流配送。赵长勇正在带领他的公司一步步与时俱进的蜕变着。
赵志然昆明浩帆商贸有限公司董事长
2001年,赵志然接手昆明浩帆商贸有限公司,经过这十年的运营,目前公司的销售网络已覆盖云南省全国性大型连锁卖场和超市及省内各个市、县区域市场的强势卖场、超市和家电商场,终端数量达380多家,年销售规模达3.5亿元。赵志然认为,一个人的成功不算成功,能影响和带领一群人走向成功,那才是最大的成功。他感觉自己最大的成就是打造了一个有竞争力的团队。为了激励员工的成长,在公司新业务的拓展过程中,赵志然以团队的模式来运作,取得了很好的效果。为了吸引更多优秀的人才,赵志然通过现金或者股份奖励,让大家把企业当成自己的事业,为公司的发展出谋划策。在他的带领下,旗下的团队勇于拼搏、能征善战,在云南小家电市场上开辟出了新天地,也树立了浩帆公司在云南小家电市场的领导地位。
周克非北京博信达商贸有限责任公司总经理
1998年进入家电行业的周克非,从建材市场销售灶具做起,迄今公司单品牌经营规模已超过2亿元,经营范围覆盖北京城乡。作为专卖店体系建设的先行者,周克非引领了厨卫电器品牌对专卖店体系的战略关注,并让专卖店从厂家渠道中的最低层级客户成为厂家销售渠道中不可或缺的组成部分。目前北京博信达商贸有限责任公司在北京已建成专卖店五十多家,遍及北京各大建材卖场和大型社区。服务体系也是周克非全力打造的公司的核心竞争力。他认为,商想生存在上下游的夹缝中,就要具有特定的价值,只有商能提供满足上下游的各种服务的要求。周克非坚持做服务,就是看到未来市场品牌集中度达到一定程度后,服务将会成为商继续在这个市场上存在的保障。依托终端(商场专柜、专卖店)为平台,建成一个服务网络,以为消费者持续提供高质量高满意度的服务而促成消费者对购买商品的一种销售手段,正是周克非营销服务一体化理念的综合体现。
周满红湖南红良商贸有限公司总经理
2001年,周满红创立了湖南红良商贸有限公司,2002年开始以渠道批发及终端零售相结合的操作模式,与多个小家电生产厂家合作,并形成以厨房电器为主的格局,在湖南市场取得成功。2010年公司销售规模就已突破3亿元。随着市场竞争环境的变化,周满红积极引进新品牌、新产品,并通过内部资源的整合优化,先后成立长沙市晨泰电器有限公司,湖南广运商贸有限公司和湖南美地亚厨房电器销售有限公司,分别运作万和厨卫电器、美的风扇、取暖器、微波炉产品以及美的厨卫电器等。周满红正是通过不断完善公司管理、不断创新营销模式、不断优化产品结构,通过独立子公司运作的方式,使企业由综合家电商向专业家电商发展,做专做强,并以稳固一线市区市场和开发二三线县城市场的市场策略发展市场,不断的完善企业的文化氛围,成为湖南省内规模最大、实力最强的小家电贸易公司。
周速华亿家联合环保设备(北京)有限公司CEO
2003年创办亿家净水的周速华,在国内首创“净水超市”概念品牌和销售模式,为客户提供一站式销售服务平台。2005年,亿家净水开始在全国连锁专卖店网络布局。周速华创造性的将净水行业与信息技术相结合,开发出一套专用与净水行业销售服务管理系统,将信息技术利用到全国连锁网络体系管理中,迅速实现了亿家净水的规模成长。目前公司拥有326名安装服务技术人员,在全国27个城市实现直营,56个零售终端销售网络,126家服务站,遍布150个城市。亿家净水自成立起,就与电子商务平台同步发展,现在已成为国内首屈一指的线下连锁企业和线上主流电子商务平台运营商,充分体现了周速华极强的市场敏感度与执行力。周速华还提出“无忧计划”,推出无忧服务承诺,2012年3月正式将无忧服务品牌从亿家净水中剥离,打造第三方专业服务品牌“无忧服务”;
周速华带领亿家净水在品牌运营、专业服务、电子商务、连锁布局方面,将亿家净水逐渐做强做大。
周为无锡市倍德瑞电器有限公司总经理
2003年3月,无锡市倍德瑞电器有限公司成立,作为A.O.史密斯热水器无锡地区的专营商,专注于销售A.O.史密斯热水器产品,为用户提供热水生活系统解决方案。2008年成为A.O.史密斯热水器苏南总,2011年又了A.O.史密斯净水。经历了以单一专卖店渠道到终端、建材、团购、分销多元化发展的历程,并且通过小区业主论坛的网络资源,锁定购物人群并组织团购;
进驻高端建材渠道拦截潜在消费群;
构建分销渠道将产品辐射整个苏州、无锡、常州下级市场。在多元化渠道网络上重点投入,实现定点开花。目前除了设立无锡的总部之外,还在苏州和常州设立了分公司,并在江阴、宜兴、常熟张家港、昆山太仓设立了四个办事处,在苏锡常地区的传统百货商场、专业家电卖场、建材连锁商场设有近八十多个展厅,开设了四十家自营专卖店,在郊县及乡镇有一百多家经销网点。还与众多装潢公司、厨卫公司和房地产商结成了战略同盟,2011年销售规模过亿元,
成为A.O.史密斯成长最快的商之一。
周忠荡天津市倾心技术开发有限公司董事长
周忠荡1998年创办公司,自2000年美的小家电,经过十余年的发展,天津市倾心技术开发有限公司已成为苏泊尔小家电、美的厨卫、沁园净水设备和美的微波炉在天津市商等,营销网络覆盖了家电连锁、商超、百货、建材、电视购物、渠道专卖等。周忠荡通过在公司搭建营销、财务管理、仓储物流和售前售后四大平台,实行品类和渠道通路的矩阵式管理,既保证了公司的各品类运行的专业性,又保证各品类在通路上资源的整合,取得了1+1>2的效果,使公司的竞争力迅速提高。公司规模达到2亿元。近两年,电子商务的迅速发展对小家电在传统通路的发展形成严重的冲击,天津市倾心技术开发有限公司不断探索新的形势下,如何改革创新,配合厂家、通路商家的改革,找到小家电实体通路稳定和发展的道路。
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朱国伟郑州博达电器有限公司总经理
在拓展和深耕河南净水市场过程中,为公司制订了内外兼修的发展策略。内部以加强团队的凝聚力和战斗力为准则,制定“创造员工发展机会,提高顾客服务增值”的宗旨。完善公司内部体系构架,分别成立市场部、服务部、财务部、办公室等部门,并且在洛阳、平顶山、南阳等处设有多个办事处,组织员工和下级客户加强市场实操的培训学习,理论结合实践的管理模式使公司员工对市场的认知和管控进一步提升。对外,提出以倡导家庭健康饮水方式为推广重点,加强终端和渠道建设,精耕细作市场,通过终端建设和分销体系立足河南,深耕中原净水市场。积极进入国美、苏宁等400家终端,助力安吉尔在当地市场的发展起到重要作用。同时,在全省建立完善的服务网络,通过为下级客户提供良好服务,得到渠道客户认可,目前拥有600家下级客户。成立了40个维修网点,150人的维修队伍,实现了售后服务的全网络覆盖,现代化的管理方式使博达公司稳健发展,销售额逐年攀升,成为国内净水市场优质商之一。
赵满君哈尔滨红帆船电器有限公司总经理
从黑龙江单省市场的运作到东三省的掌舵人,赵满君带领哈尔滨红帆船电器有限公司成功从全国最大的微波炉商转型为专业的厨房电器品牌运营商。近年来,随着区域家电市场的变化,赵满君审时度势,带领他的团队在东北地区走出了一条大推广、大销售的区域强势品牌打造之路。通过生动的终端推广,点燃了电磁炉在东北市场的火爆;
通过户外演示推广,将阿迪锅、糊来王等塑造成为区域市场的品类代表;
通过“一锅百菜”大型烹饪比赛,成功将品类的推广深入到社区,成为东北地区家喻户晓的大型户外推广活动。在赵满君的带领下,沈阳兴业利达、长春信合电器公司和哈尔滨红帆船电器公司联合一体,总规模超过了两亿元,下级客户的数量也超过了六百家,各类型专卖店百余家,成为东北地区规模最大的家电商之一。随着电子商务的发展,赵满君的团队在稳定传统渠道的同时,也在努力拓展线上的销售工作,并成立了专业的电子商务公司,试图通过线上线下的销售将品牌在区域市场的发展带到另一个新高度。
张矿重庆渝安洁饮水设备有限公司总经理
1994年张矿借由饮水机的商机跨入商海,从饮水机涉足到净水器、烟灶、小家电、橱柜多个行业,他也成为四家涉及不同家电品类,年经营规模上亿元的公司的掌舵人。目前他所属公司有自建专卖店十多家,下级客户有四百多家,渠道网络覆盖了重庆市县乡镇市场。从发现饮水机的商机到投入资金建水站,张矿的公司搭建了基础销售渠道网络。从与美的合作到进入橱柜行业,张矿一直着力于团队专业化的打造。并为团队中优秀的成员打造更好的发展平台,如保持有独立经营能力的优秀老员工,成为门店的股东老板。让他们从打工者成为老板,让这些优秀的员工真正拥有自己的事业。在规划未来的发展方向,张矿将公司定位于整体家居设备的服务商,试图整合品牌力接近的家电产品和家居产品,能为消费者提供整体设计和整体服务。
作为新成立的公司,D公司是在一次偶然的机会中拿到了国内A知名电子品牌的省级总经销,主要感谢某广告公司的客户经理李小姐。A公司以自控的终端销售网络闻名全国,X类电子产品是A公司第一次尝试渠道变革,采取省级总经销形式,完全放权于经销商经营管理市场,所以下游商家竞争很激烈。事后D公司私下问优势何在?A公司总部的销售副总说了几个方面:
1.人力资源整体素质高,90%全本科毕业;
2.X类电子产品销售经验丰富;
(因为D公司老总以前是X类电子产品第一品牌的经销商)
3.经营观念先进,不求短期快速赢利;
(可能就是做销量和做品牌的关系,D公司最初选择了做品牌,但最终证明D公司的选择可能是错误的。)
4.公司组织结构和制度建设完备,管理经验丰富;
(有X类电子产品第一品牌华南第一销量的辉煌业绩)
5.D公司是有成长潜力的公司;
下面我们就D公司的搭建班子的阶段给诸位做一次详细全面的反思和审核,希望给大家有所帮助。
一.初步建设公司
可能是第一次做老板,也或许是做电子产品缘故,D公司成立后也经过了“选班子定战略带团队”联想柳氏模式。
具体情况是这样的:
1.选班子---公司核心经理层
总经理:全国X类电子产品销售状元,并精通电子技术和行业发展方向,在行业内有一定的影响力,人品至佳。
销售副总:总经理创业合作伙伴,前后6年一起奋战在X类电子产品的销售一线。销售管理经验丰富,渠道资源丰富,有丰富的团队建设经验,性格忠厚。
市场部经理:专注营销,多年管理咨询和营销策划及广告公司的中层管理工作经历,市场认识深刻,策划操作市场能力强,偶尔工作情绪波动。
技术支持主管:有多年软件开发经验,好学上进。
财务主管:总经理的老财务,职业会计师,非常熟悉工商税务,谨慎理性。
2.定战略
总战略:华南区综合型电子消费品销售服务商。
生存战略:2年生存期,标准为总资产翻三番(当时总资产为500万);
核心团队建设任务完成,标准为队伍稳定,工作效率高,完成有效组织结构的建设,运营成本减少20%;
初步完成公司高层人员的持股分配。
一步发展战略:2年发展期。公司产品线丰富,标准为有3个以上25%利润的赢利单元;
渠道结构建设,标准为渠道层次分布明确,组织单元保证3个事业部以上,资金流速为半个月;
初步完成X类产品的OEM策略,有1个以上生存的自有品牌;
二步发展战略:3年提升期。公司发展为华南区域著名省级电子产品渠道销售服务商。年销售利润为1000万以上。
3.带团队
组织体制:全员内部持股。
组织结构:产品事业部独立运作,独立核算,公司监管。
组织原则:部门负责制和独立核算赢利单元制,公司整体利益至上。
经过前期公司组织的初步建设,后期人员招聘在省人才市场前后共招聘了6次多,但只有市场经理助理一人符合公司录用条件,其他人员都是在降低标准或亲友推荐才录用的,行政助理是技术支持主管引荐的。
柳氏公司建设原则在国内企业界已是不争的经典,联想的业绩也用事例证明这样做是有效的。但对中小型企业的销售商来说,在公司初步建设时期,可能更要参考坚持这“三步走”的原则来做:
1、组建公司的组织结构和核心人员,保证中短期组织稳定性,有利于公司生存发展。
2、为企业文化做铺垫。一般公司核心人员都有共同的工作习惯和一致的未来愿景或事业抱负。
3、人员组织结构术业各有专攻,知识结构相互弥补。
4、公司建设优秀的团队有良好的基础。
但一般企业执行完这个过程后,如果再来评估,效果可能大相径庭。为什么?就是因为中国的特色文化都是不一样的,比如人员素质和亲情文化或者利益分歧及最后的分配体制等现象,这些问题很普遍,也可能在紧要关头都是毁灭性的。